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Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
92 Grande Rue, 89100 Sens 4.40 (79 avis)Contactez Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté
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- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:05 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:05 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:05 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:05 13:30–18:00
- Samedi 08:30–12:20
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne bonne banque à lécoute de ses clients (Ali Tatligun)
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je n arrive pas a aller sur l application pour signer les contrats car trop de mots de passe ,trop sécurisé et je b arrive pas a entrer le code de sécurité !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas mécontent de me barrer de ce groupe bancaire à la noix. 6 mois pour faire des démarches sur une assurances de prêt immobilier (et encore ce nest pas encore officiel, je nai pas eu les documents écrits), 3 mois pour ouvrir une assurance vie à nos enfants, 5 mois de surveillance bancaire après notre inscription chez eux qui nous a bien mis dans le pétrin, et jen passe... Du coup, je vais peut être perdre de la tune à tout sortir de chez eux mais au moins je serai moins stressé par ces démarches qui mettent des plombes, sans parler des relances à faire sans cesse. Par contre, pour nous prendre 3,90 euros par création de prélèvement SEPA, faire payer des commissions dintervention suite à LEURS ERREURS là cest rapide (ah non pardon ils brouillent un peu les pistes en débitant toutes les fins de trimestres). Jamais vu ça. Allez hop je bouge. Tchao les clowns. PS: les 2 premiers conseillers qui se sont succédés précédemment à lagence de Sens nont pas du tout facilité nos démarches, avec une mention spéciale pour le premier qui na pas réalisé de transfert groupe entre lagence dAnnecy et celle de Sens, ce qui nous obligeait à payer encore des frais de gestion dans lagence dAnnecy. Ce même conseiller a lancé des démarches mais na pas suivi les bonnes procédures et surtout na pas fait suivre ses dossiers en cours avant de partir. Pourtant ce conseiller avait pas mal dancienneté dans cette agence, comme quoi cet argument que lui même nous avait annoncé fièrement lors de notre premier rendez-vous ne veut finalement rien dire sur la qualité du service. Fuyez !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle accueil 😍
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par Mme Cavan
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aidant et compétent, à lécoute. Très apprécié
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant et bonne prise en charge client. Conseil à l’écoute et disponible Merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Après notre entretien avec Joy et Ali nous tenons à signaler que nous avons été tres bien reçu et renseigne nous attendons bien sûr une réponse positive pour la suite de notre demandeAvec toute notre considérationMonsieur MolerotMonsieur Finni
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande fortement .
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et a l’écoute
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
accueillant et à l’écoute du client par contre le point négatif et l’application car elle n’es jamais mis à jour ce qui est embêtant
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympas, agent daccueil à lécoute, serviable et amical, bon courage
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Ayant eu quelques démarches urgentes à faire, nous sommes passé en coup de vent et avons été accueilli par monsieur Tatligun qui a réglé tous nos problèmes en deux temps trois mouvements en plus d’avoir été extrêmement sympathique ! Merci beaucoup !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, à l’écoute je vous recommande cette banque
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, avec un bon service je recommande la banque.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence 👍
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence a votre écoute je vous la conseille fortement.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame FAVRE, que je recommande, et, que je trouve de bon conseils, qui mapporte de bonne solutions afin de gérer aux mieux mes finances.Enfin une conseillère qui pense en premier lieu à ses clients.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
bonne banque bon accueil
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque, assistant aimable
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
J’aime bien cette banque
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Propre, beau et personnel gentil
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
De passage aujourdhui à la banque, très bien accueilli par Mr Ali à lagence
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et serviable. On est bien accueilli.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .la personne est très compétente et ma aidé immédiatement à résoudre mes problèmes. Merci !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dêtre reçu ce jour 07/03 dans lagence de la BPBFC Grande Rue à Sens. La conseillère daccueil, très souriante, répond avec clarté aux questions posées, donne le conseil utile et apaise les inquiétudes exprimées. En un mot elle est très professionnelle. Merci à elle.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mr TATLIGUN Ali.Très bonne accueil, à l écoute et très souriant .Très satisfaite. Il a fait preuve de professionnalisme et donc rassurant .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux de la part de Monsieur Tatligun
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à votre écoute, accueil ausis très agréable, très professionnel
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rendez-vous avec le jeune étudiant monsieur Tatligun, il est souriant, très sympathique, et de très bon conseils.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuire Turn over du personnel du coup on reste plusieurs jours sans réponses car le conseiller est absent ou en formation.Quand on nous répond ça ne correspond pas à notre question et c est avec des phrases toutes faites qu ils sont incapables d expliquer...Pour finir si vous changez d assurance crédit emprunteur ils mettent des bâtons dans les roues et ne font aucun effort pour faciliter les démarches par exemple modification du tableau d amortissement afin qu il correponde avec le celui de la nouvelle assurance emprunteur sous prétexte que le logiciel ne recalcule pas en gros incapable de prendre une calculatrice et de le faire à la main pour obtenir les mêmes mensualités chaque mois.....
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccompagnement, le professionnalisme mais surtout la bonne humeur de Mme FAVRE. Cest toujours très agréable de vous rendre visite.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Entretien satisfaisant avec notre conseillère
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait et bonne année 2023
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très compétente la conseillère à laccueil
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Super le jeune conseiller !!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaits de notre conseillère pour une première rencontre
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA lécoute du client
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jeune femme tres agreable à laccueil
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Jeune homme très satisfaisant à l’accueil
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, un nouveau directeur depuis 15jours. Tou a changé en bien.Très à lécoute du client.Il est joignable et reçoit les client.La, ca à tout changer et en bien.Je vous conseille cette banque.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours disponible et à lécoute pour ces clients, autant que en pro ou perso.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfaite écoute.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très réactive et professionnelle
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Une banque comme celle ci à éviter ,Mon client à fait un ptz la conseillère lui a dit au téléphone que c’était validé.On s’aperçoit que la conseillère était entrain de nous baratiner.Quelle honte
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très efficace merci pour tout cordialement
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Bientôt 3 mois que nous demandons la clôture de nos comptes personnels pour ne garder que notre compte joint. Pas de réponse malgré lenvoi dun courrier recommandé, nous en sommes à 4 mails sans réponse de la part de notre conseillère. Evidemment les frais de gestion conginue dêtre prélevés. Nous sommes en train de saisir le Médiateur avant dentamer une procedure avec le tribunal.A part pour laccord de notre prêt pour lequel la conseillère a était adorable et très à lécoute. Depuis cest un calvaire , cest la pire banque que nous connaissons.Tout est compliqué, il faut relancer plusieurs fois. Des frais sont prélevés pour chaque opération comme une simple demande de virement par exemple. Cest inadmissible . Fuyez cest une catastrophe cette agence. Depuis un an nous navons eu que des deceptions et lattitude de notre conseillere a était pitoyable.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
De pire en pire...dannée en année 🤨Client depuis 2006, le relationnel de cette banque est devenu médiocre, voir inexistant. Conseillère ne répond pas ou peu aux mails ,ne rappelle jamais...Le seul point vraiment positif est la personne de laccueil. Très bon accueil ,à lécoute, compétente même au téléphone.Laisse à penser que cest la seule personne qui rame àbord de ce navire en déperdition.Madame, recevez tous mes compliments.👏👏👏Cela me réjouis de voir quil existe encore des personnes contentieuses dans leur travail. Bonjour Mme, M, Je vous ai envoyé mes coordonnées ainsi que mon numéro de téléphone par le mail que vous mavez transmis.A votre convenance.....Cordialement
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Mme Garnier qui est à la réception est très accueillante, toujours souriante, elle est dune efficacité rarement vu dans cette agence
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment super aimable la dame a laccueil mes les gens a laise et quand y a de lattente ont nous propose un café vraiment agréable faut pas changé cest vraiment top et ont nai super bien renseigné et cest rapide ...Et même les conseillé nous ont na eu affaire a Carla et super conseillère qui écoute et qui renseignements les clients au mieux vraiment cest une banque a lécoute de leur client merci
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
bon entretien avec ma conseillère.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Agence en centre ville facile daccès.Personne à laccueil, disponible, compétente et à lécoute (une perle rare en accueil bancaire)Conseillers dispos & à lécoute aussiContinuez comme ça
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
je remercie Mme GARNIER pour son accueil et sa promptitude dans mes démarches suite au vol de ma carte bleue et mon chéquier en région parisienne dimanche matin .on sait dire quand les choses ne vont pas ,il faut savoir aussi exprimer notre satisfaction ,encore merci .Alain SIMONNET
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu a plusieurs reprise ces derniers temps dans ma banque, a chaque fois la personne a laccueil fut très agréable et disponible. Très souriante elle met de bonne humeur !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Agence très bien située et le plaisir d être très bien accueilli par du personnel physiquement présent. Toujours souriante, accessible et disponible pour répondre aux différentes demandes. C est tellement rare de trouver un tel accueil. Merci pour votre bonne humeur c est toujours très agréable. Continuez comme ça
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, a lécoute et discrète. Beaucoup de réactivité et de justesse aussi bien pour le perso que pour le pro. Merci
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Super satisfait de l’accueil , extrêmement agréable ! Extrêmement gentille !! On adore !!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Personne à laccueil très sympathique et investie pour trouver une solution.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Rendez vous facile à obtenir
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Agents incompétents. Incapables de faire aboutir une simple demande de clôture de compte!Turn over incessant, les dossiers ne sont repris en main quaprès des semainesA fuir!!!!!!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est une perle rare elle sappelle Carla je vous la conseille
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
je suis satisfait
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseils utiles adaptés et rapides
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
banque au top, conseillère très aimable et à l’écoute.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand bravo !!! À peine 3 semaines pour l’accord d’un crédit, une équipe réactive et à l’écoute, si toutes les banques étaient comme eux, nous réaliseront nos rêves plus vite!!! Encore merci!
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Depuis quelques temps très mauvaise réactivité de la banque qui ne répond pas aux mails et ne tient pas compte des clients et de leur situation. J ai demandé un justificatif de virement pour l Etranger que je n ai toujours pas obtenu à ce jour. Y a t il un pilote dans l avion ?25 Mars 2022 Nouvelle grosse erreur de la banque qui ne sexcuse même pas.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Petite banque de centre-ville.Plus agréable depuis le nouvel aménagement.