Banque Populaire du Nord

C M.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Conseiller fantôme, hautain, qui ne respecte ni les lois ni ses clients pro. Après encore un 3ème changement de conseiller celui-ci n’avait même pas pris la peine de se présenter, c’est lors de mon passage à l’agence que j’ai précisé que je ne connaissais ni son nom, ni son visage et suite à cela (au moins 6mois après) il a enfin décidé de nous appeler pour se « présenter ». Cela annonçait déjà la couleur de la relation avec notre 3ème conseiller pro.Pas de dialogue possible, pas de recherche de solution de sa part.

Jauffrey V.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait. Mon conseiller (M. Laine) est sérieux et très réactif, toujours à même dapporter son expertise et des solutions adaptées.

Cindy M.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Agence très agréable le personnel y est très sympathique et sais bien répondre à nos attentes

Karen W.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil ! Personnel aimable et à lécoute. Réactif ! Je recommande vivement cette banque. 👍☺️

Camille C.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et accompagnement sérieux par des conseillés faisant preuve de professionnalisme.

Yohan C.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Agence au top

janique C.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5

Une banque qui facilite la vie et un conseiller très compétent joignable facilement et à lécoute.

Philippe C.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis extrêmement satisfait de la BPN Arras où je suis client depuis de nombreuses années. Mon conseiller actuel est réactif, compétent. Nous avons traité plusieurs dossiers en 2022/23 et chaque issue sest révélée positive.

Lenny M.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5

Personnel incompétent, incapable de fixer un rdv correctement pour un crédit immobilier.En premier lieux Ils demandent des pièces justificatives avant de pouvoir donner une date pour un rdv comme si on venait samuser . Ensuite lorsquon fait le nécessaire que lon fait la demande de rdv par mail comme demandé avec les pièces justificatives , narrive même pas à le lire , obligé de relancer, apparemment mon premier mail est tombé dans les spams....il aurait été peut être judicieux de vérifier aux préalable.... Et oui dans une boîte mail il y a des spams bref . Et pour terminer en beauté, on me donne une date qui nest pas la bonne, apparemment pas de calendrier dans cette agence , on me dit ok pour le samedi 4 alors quil se trouve que cest la semaine suivante. De plus le personnels est composé de personnes apparemment pas encore formés puisque ils ont besoin dêtre assistés lors des rdv ce qui allongent les délai pour un rdv ....... comme il doivent être deux à être présent .Pour résumer un mois pour avoir un rdv, avec des taux qui remonte tout les 15 jours .... Bravo belle expérience client à lagence Léon Gambetta Arras .

KROL P. (.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5

Les conseillers... (sic) 5 changements de conseillers en 9 mois ! Tous incompétent ! Changement dadresse non effectué, donc nouvelles cartes bancaires qui arrivent à notre ancien domicile. Demande à ma 3em conseillère de faire le changement dadresse et de menvoyer les carte à mon nouveau domicile le 18 octobre. Je relance 3O/10 car toujours rien (nos carte expirant le 31/10) Ho surprise, elle (pas ma 3em conseillère qui bien sur nest pas là, mais une 4em conseillère) na pas vu que mes cartes avait déjà été envoyées.... donc opposition, renvoie de nouvelles cartes.... 1 seule arrive le 4/11.. Re-Ho surprise, ils ont oublié de commander celle de mon compagnon... Bref, 5 conseillers en ligne et aucun na fait sont travail correctement !

M.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5

Contrairement à ce qui mavait été fièrement annoncé, les travaux ne sont pas terminés et je nai pas pu faire le dépôt pour lequel je me suis déplacée à 6h45. Je ne parle même pas de la n ième nouvelle conseillère qui est désormais la mienne : dans cette banque, cest une véritable Valse. Lamentable

J.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5

Jai était des années au crédit du nord je conseille cette banque a personne moi cétait celle de bapaume certe ils sont agréables mais entre les frais 1euros a chaque retrait hors crédit du nord alors quil en a de moins en moins 3h pour les avoir au téléphone sans compter que la plupart on peut plus retirer a lintérieur imaginons vous deviez retirer plus que votre montants vous devrez aller dans une autre banque

Anthony S.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5

Conseillère aimable très gentille merci ravi davoir fait une ouverture de compte chez eux service au top👍

Karine S.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5

Lors de ma dernière visite, jai été très déçue par laccueil. Les agents daccueil qui mont reçu nont pas voulu maider. Cela fait plusieurs mois que jattends un courrier. A ce jour, je nai toujours rien reçu malgré mes multiples demandes. Scandaleux !.agence qui ne prend pas la peine denvoyer un courrier à ses clients pour prévenir du changement de leur conseiller.

Julie C.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5

Accueil très désagréable. Ce nest plus ce que cétait avant.

Otto W.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5

Il y a quelques années, il y avait à laccueil une jeune femme souriante, aimable et agréable, qui avait linsigne avantage dêtre féminine et charmante, et ne jouait pas la cheftaine décran de télévision avec les clients...Actuellement, cest précisément linverse.Médiocre.

Karine S.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 4 / 5

Accueil très chaleureux. Personnel très agréable.

Hellen P.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5

Manque de discrétion...L’accueil laisse à désirer...

Stephanie D.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5

Demandez M.Garel ou M.VAAST vous serez bien traités. Un excellent premier échange. Je recommande les yeux fermés.

azaz A.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5

Une honte ! Une conseillère médiocre et un directeur qui prend les gens de haut. Une honte de mépriser à ce point ses clients !