Retrouvez toutes les informations sur Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Carcassonne, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé Bd Denis Papin, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Carcassonne
Bd Denis Papin, 11000 Carcassonne 4.20 (70 avis)Contactez Barascud Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Carcassonne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Cheminée installée en 2004, alors oui certes il y a 19 ans mais comment est ce possible que déjà lintérieur de la hotte seffondre ? Un technicien est intervenu pour nous confirmer que linstallation avait été mal faite il nous a pris 95 euros pour nous confirmer quils avaient fait fait de la m....quelle honte !Hors de question de faire appel à leurs services pour la réparation qui va nous coûter aussi cher que le prix initial de la cheminée.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin bons conseils et installation très professionnel
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Achat et pose nickel suivie garantie et entretien 0 voilà 2 ans que j attends
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la prestation faite chez nous pour la pose dun insert. Une équipe très sympathique de laccueil, du commercial de très bons conseils et un très bon travail du poseur...Nous sommes ravis ! Enseigne de confiance.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Enfin nous allumons notre premier feu dans le magnifique insert posé par léquipe Brisach Carcassonne en juillet dernier. Equipe super de la commercialisation, au bureau, et à la pose Vérification effectuée ce jour par Guillaume commercial de lentreprise. Très professionnel, très à lécoute, il a su nous guider dans notre choix, en venant sur place, en trouvant le produit adapté à nos besoins, à nos envies et, en apaisant nos craintes.Très bonne équipe du début à la fin du chantier. Encore une fois merci à Guillaume, à léquipe bureautique et tous les techniciens pour lécoute et la disponibilité. Je vous recommande léquipe Brisach Barascud de Carcassonne
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et les explications étaient très claires et professionnelles. Je recommande à 100%
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme,gentillesse,parfait je ne regrette pas mon choix
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
1er Allumage du poêle Mezenc posé par léquipe brisach barascud le 5 juillet dernier. Super équipe très pro. Allumage effectué ce jour par Guillaume qui est le commercial. Il est très professionnel. Résumé du parcours pour lacquisition du poêle Mezenc. Guillaume est venu sur place pour évaluer la possibilité de poser le poêle, puis le technicien est venu à son tour pour sassurer de la possibilité de poser ou pas le poêle et évaluer les travaux à faire concernant la mise en sécurité du site où poser le poêle. Suite à sa confirmation de diagnostic, la date de pose a été fixé ; et après la pose du poêle, la date du 1er allumage. Équipe parfaite du début à la fin, très pro. Commercial, secrétaire et tous les techniciens. Je recommande léquipe Brisach Barascud de Carcassonne
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Si le travail de la secrétaire et de léquipe de poseurs a été remarquable, il nen va pas de même du reste de lentreprise qui nous a vendu un produit impossible à installer chez nous! Puis na pas eu le courage de nous lannoncer... Nous avons dû nous en rendre compte par nous même nayant plus de nouvelle. La responsabilité repose sur le commercial qui été correct et très professionnel jusquà la signature du bon de commande.... Puis plus rien, injoignable! Nous ne recommandons certainement pas cette entreprise !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise super sérieuse, Guillaume le commercial de très bon conseil, à lécoute pas un vendeur de tapis comme certains. Idem pour léquipe de poseur super soigneux, rigoureux.Également merci pour lefficacité à laccueil de la boutique de carcassonne.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent du début à la fin. Je suis ravie.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci, bon travail!!!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe :* Mr Tiefers commercial tenant ses engagements et ciblant parfaitement les besoins* Mme Mateo excellente dans la résolution de problèmes, aimable et très efficace* Bravo a léquipe des trois poseurs, travail propre et soignéAucun regret pour cet achat, je recommande. Ne changez rien !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Le poêle marche très bien mais la bougie nous a lâchés après un seul hiver et 4 mois d utilisation. Elle avait un éclat sur son corps en céramique qui semblait être un éclat au montage. La garantie n à pas fonctionné. Résultat plus de 200 euros de réparation.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait depuis la première prise de contact au magasin , en passant par le rdv par le service technique pour la faisabilité du projet, les contacts téléphoniques avec les différents intervenants , la mise en place et la mise en service.Merci léquipe et à bientôt pour la misexen place de notre poêle à bois
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Visite du commercial en septembre pour une pose dun poêle à bois.Livraison prévue 1ère quinzaine de janvier et le 10 janvier toujours aucune nouvelle.Nous contactons le commercial, la boutique et le service pose plusieurs jours consécutifs sans réponse ni rappel.Nous finissons par avoir une date de livraison le 23 janvier ( car on a insisté).Peu de problème le jour de la pose. Seulement aucun des employés ne sait faire la mise en service et le commercial qui doit la faire nétait pas là.Le commercial avait le devoir de venir faire la mise en service et nous lattendons toujours.Notre tubage a été mal installé, gros problème de tirage et donc de fumée dedans.Nous avont du faire changer le chapeau de cheminée mais pas par eux car nous attendons toujours quils nous rappellent. Bon de commande et facture finale obscures. Le prix final reste identique mais les details des prestations et leurs prix diffèrent. Enfin une pose à 1200€, car il y en avait soi soi-disant pour la journée, alors que les poseurs sont partis a midi (ils ont meme du faire un aller retour a leur entrepôt car ils avaient oublié du materiel)Donc en résumé a fuir pour le prix et les services inexistants voire même désagréable au téléphone ( quand on arrive a les avoir bien sur )
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique.....après létude technique de notre projet, une attente de plusieurs mois, le RV pour la pose de notre poêle à bois repoussée 2 fois, on nous annonce que notre projet ne sera pas réalisable...mon beau poêle à bois est resté dans le camion des ouvriers le jour de la pose, et on nous a dit que notre conduit de cheminée est en trop mauvais état. Merci mais nous aurions préféré le savoir avant......
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience... Gentillesse, conseils et professionnalisme sans faille... Ouverture desprit, écoute et solution proposée adéquate... Pour une nouvelle cheminée, un poêle à bois ou autres, osez cette équipe... Encore merci et très bonne nouvelle année 2023
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre poêle installer depuis une quinzaine de jour.L’équipe de techniciens qui est intervenue pour la mise en place était très compétente et à réalisée un travail très propre.La mise en service a été effectuée tout de suite après la pose.Entreprise sérieuse je recommandeMerci Mr Guillaume Tiefers
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’avoir fait affaire avec eux
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions tous les collaborateurs de Barascud à Carcassonne pour linstallation de notre poêle à granulés.De la commercialisation avec Guillaume, au suivi administratif TIP TOP avec Mme Mateo, toujours agréable, la visite technique, léquipe des techniciens pour linstallation et la mise en fonction avec Guillaume.Tout a été simple, fluide, avec savoir faire et savoir être, et comme nous sommes des clients exigeants, nous avons appréciés ces qualités et pour un prix plus doux en comparaison de la concurrence.On adore notre mur en brique, les bons conseils de Guillaume pour linstallation en angle, joli rendu, merci, sa réactivité à nos sollicitations, ses explications claires pour la bonne utilisation du poêle, un commercial qui sait se mettre au niveau de ses clients et à lécoute.Nous souhaitons à toute léquipe de Barascud de belles et joyeuses fêtes de fin dannée.Nous vous recommanderons avec plaisir et sérénité auprès de notre voisinage et notre future clientèle.M. et Mme LENTZ
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Commercialement : ponctuels, tarifs corrects, devis rapidetechniquement : respect du calendrier, professionnalisme, efficacité, chantier propre.je recommande
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
très satisfait de l instalation de mon poele à pellets et mention spéciale à Guillaume qui a été à notre écoute à la mise en marche et est revenu après ses heures de travail pour un petit problème technique vite résolu .
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse et très professionnelle avec un personnel fort sympathiqueTravail de qualité
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très réactifs et disponibles
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et super accueil. Très bonne équipe.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Super entreprise très professionnelle les techniciens ont su écouter nos besoins et ont fait le nécessaire pour que nous soyons satisfaits et nous le sommes vraiment ravie du boulot qui a était faitMerci encore pour votre professionnalismeJe recommande à 100% cette entreprise
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Commercial très professionnel et sympa, conseille très bien, poseurs très sympas et très efficaces. Entreprise au top, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience avec léquipe de Barascud Brisach Carcassonne. Des poêles de haute qualité et un très bon service.Je ne sais pas vous mais je nai jamais vu un commercial venir à 19h30 pour paramétrer le téléphone avec le poêle. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux techniciens aux doigts dor... Très professionnels et très sympas....
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le commercial Guillaume, équipe de pose très soigneux dans leur travail. Déplacement au domicile par le commercial pour la fin des travaux et mise en route du poêle. Je conseille cest entreprise les yeux fermé
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail de cette entreprise. Dans lorientation pour choisir le poêle, dans la pose ainsi que dans la disponibilité lors déventuelles questions. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour linstallation de notre conduit de cheminée ainsi que la pose et la mise en route du poêle à bois ,qui fonctionne à merveille, travail propre et rapide effectué dans la journée. Encore un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme ,sa gentillesse et compétences pour toutes les explication pour lutilisation du poêle à bois.Un grand merci à toute léquipe qui nous à accompagnée sur ce projet.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top , autant ladministratif , le commercial ou même les poseurs . Vraiment rien a redire . Je recommande vivement
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de linstallation de notre poêle à granulés.Un grand merci à Guillaume pour ses explications concernant le fonctionnement et lentretien du poêle.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
De déconvenue en déconvenues .
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’installation d’un poêle à bois par l’équipe Barascud. Merci pour votre professionnalisme. Merci Guillaume de nous avoir bien orienté sur le produit qui nous convenait le mieux, on est très content!
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de Brisach Carcassonne lors de lachat , la pose et le service pour notre poêle à bois. Le commercial a parfaitement répondu à nos attentes, le service est réactif...
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Plus que satisfait du travail du binôme, Karim et Nicolas, pour la mise aux normes de ma cheminée.Travail propre et soigné. Jai pu voir la parfaite maîtrise de linstallation avec des matériaux de très bonnes qualités. Bravo à tous pour votre professionnalisme et gestion de mes problèmes.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur top
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du poêle, du personnel et du sav. Je recommande cette entreprise pour sa disponibilité, sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de lintervention de Barascud: tubage de la cheminée et pose dun foyer fermé, ceci dans les délais prévus
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Carcassonne pour son professionnalisme. Ravi de linstallation du poêle à granulés. Mention particulière pour Guillaume, commercial très à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de la société Barascud. Nous sommes très satisfaits . Nous avons rencontré de vrais professionnels merci encore
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Très content de léquipe de Barascud pour la pose du poêle qui est super beau et efficace. Merci à Guillaume et à toute léquipe pour leur professionnalisme et leur sérieux et leur disponibilité.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de la société Barascude de Carcassonne suite à linstallation de mon poêle à granulés jai pu apprécier lécoute et le professionnalisme de son personnel encore merci et bonne fêtes
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous.Nous avons un poèle a pellets.lors de son fonctionnement au refroidissement le poèle émettait des claquements comme si l on tapait dessus.Alerté le service aprés vente est venu nous retirer le poéle car defaut d usine depuis sa dépose nous n avons plus de probléme .Je puis vous assurer que le service apres vente a tout fait pour résoudre le probleme.Un grand merci a monsieur le tecnicien PERERA MANU pour sa compétence et a MADAME LE pour sa disponibilité au telephone et a sa gentillesse
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Rien à signaler, montage sérieux et soigné, SAV réactif pour les petits ajustages car le matériel a été monté en juin, commercial attentif.Nous sommes très satisfaits
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de l’installation de notre poêle à bois, une équipe technique très compétente et de bons conseils. Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous recommandons vivement !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service très compétent pose et service parfait très bon suivie mise en service de mon Poil par le vendeur marche très bien merci
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de laccueil jusquà la mise en service de notre poêle à bois. Un personnel compétent nous a accompagnés dans notre choix . Nous recommanderons vivement la société Barascud auprès de notre entourage.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
De la prise en compte de mon projet par le service commercial jusqu’à sa réalisation tout à été parfait.Les artisans se sont montrés très professionnels ne négligeant aucun détail... même annexe.Merci pour ce travail réalisé avec professionnalisme.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 2 / 5
dans lattente dun ramonage depuis le mois daout très déçu
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Attendons toujours sav pour le joint de la porte du poêle à granulés qui se decolle completement vu que lété on ne sen sert pas tout lintérieur a rouillé!!!! Sav bidon commercial inexistant !! Nous avons fait appel à une autre société merci barascud vous êtes des pros ??!! Vu le prix des poêles a granulés cest une honte je ne recommande pas ca vaut bien 0 étoiles
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, professionnelle et surtout à lécoute je recommande ++++(achat, pose poele à bois)
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 4 / 5
Haut
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que le 0 étoiles nexiste pas. Très mauvaise expérience avec un poêle à pellets. Le service après vente est lamentable. La gestion des problèmes, la considération du client, etc... est juste scandaleuse.
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
Service SAV peu compétent et non concerné après achat datant de plus de 2 ans
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Pas clair