Retrouvez toutes les informations sur Bastide, le Confort Médical, votre Magasin de matériel médical, situé 37 Rue Garibaldi, 69006 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Bastide, le Confort Médical
37 Rue Garibaldi, 69006 Lyon 2.30 (43 avis)Contactez Bastide, le Confort Médical
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Une très gentille et professionnelle vendeuse qui a conseillée mon beau père, pour lachat dun fauteuil de salon motorisé.Après plusieurs essais et à chaque fois des conseils sur lutilisation, le choix sest porté sur un des nombreux fauteuil, et pas forcément le plus cher. Merci à Clara, sest son prénom, davoir pris du temps pour lui. Cest très important, quand la mobilité commence à manquer.Livraison dans 2 petites semaines. Fauteuil livré dans les délais defini par la vendeuse.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Même expérience que les autres. Je me suis déplacé ce jour et le magasin était fermé ! Avec autant davis négatif le patron de cette société regarde-t-il les avis. A-t-il comme projet de fermer boutique ? Car si rien ne change cette stratégie va savérer payante à nen point douter...
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin de LYON 6eme : pas sérieux,perdu 1h30 samedi 17.6.2023 , le magasin devait être ouvert, je men suis assurée la veille et pourtant nous étions 3 clientes devant la porte..fermée.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil est très nul je dirais même irrespectueux, et le magasin est très chaud un vrais saunas.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Service désolantImpossible de les joindre par téléphone ; toujours renvoyée vers lagence de Champagne au Mont-dOr. Y a-til quelquun dans le magasin pour une demande spécifique ?
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil à 2 reprises. La personne est charmante.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas très réactif pr répondre au tél 20mn dattente et toujours personne je racroche.😏😏
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
!!!! PAS SÉRIEUX !!!Fermeture à 18:00 alors que la fermeture est indiquée à 19:00 sur Google.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis passée à la boutique à 18h20 j ai trouvé le rideau fermé or le magasin ferme à 19 heures
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Bastide doit venir chercher un lit depuis le 7 septembre, le lit est tjs chez moi!!!!Pendant ce temps le lit est payé par la sécu, une honte.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant grâce à Isabelle source de bon conseil et qui est toujours à l écoute avec le sourire.Chantal P
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Femme très malveillante au téléphone sans lavoir jamais vue !!! méchanceté gratuite 🤮🤮🤮
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 2 / 5
Ave la nouvelle vendeuse Nihad ,on a enfin un accueil correct dans ce magasin .
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
accueil agréable, disponible, bien reçu dans lensemble caissière nihad très accueillante et sympathique je recommande
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 3 / 5
Accueil médiocre dû au comportement dune seule personne dans ce magasin, qui ne représente pas limage de cette enseigne. Jai alors interpellé directement lenseigne Bastide. Laccueil, la rapidité, la gentillesse, lefficacité tant du service commercial que du logisticien, a effacé tous mes griefs.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce matin à la boutique pour avoir des renseignements sur un fauteuil releveur. Vendeuse pas du tout accueillante. J ai vraiment eu l impression de la déranger. Hormis me dire renseigner vous sur l autre magasin le fauteuil que vous voulez je ne lai pas ici et je ferme bientôt.Pourtant c est l enseigne Bastide.Je vais donc me débrouiller et commander sur internet.Bien dommage. On se déplace en magasin pour avoir des conseils et au final je vais commander en ligne.....Je ne recommande vraiment pas la boutique de Garibaldi
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Professionnelle de santé je mapprovisionne régulièrement chez bastide pour mon cabinet depuis 15ans. Personnellement jai tjrs été bien conseillée et accueillie par le personnel présent. Jai déjà eu loccasion de conseiller à ma patientel Bastide pour lachat de matériel médical nécessaire au maintien à domicile et nai jamais eu de retour négatif. Je vous remercie pour tout ça.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Je me seres régulièrement dans ce magasin.Bon accueil et produits de bonne qualité
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas une bastide, c’est une forteresse de j’men foutisme et de condescendance . Il faut changer de métier mademoiselle
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Ils nenvoient pas le devis promis alors que la personne jointe au téléphone nous dit quelle le fait dans la journée.Relance inutile.Pour des personnes qui vendent du matériel à des handicapés qui attendent un devis pour du matériel qui est tout sauf superflu, il y peu de considération.Et si cest pour me répondre votre expérience sest mal déroulée, pourriez-vous men dire plus comme vous le faites, ce nest pas la peine, mon avis est suffisamment explicite.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 3 / 5
Très compliqué de me conseiller ! Je connais cette enseigne depuis des années mais il ne faut pas oublier que le personnel cest important ! Ca serait plus agrébale si vous étiez plus aimable.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
2 livraisons inutiles pour obtenir LE produit commandé et non celui quils voulaient nous vendre... que de temps perdu et dagacements inutile.Un autre essai récent pas plus concluant avec un coussin de gel, vendu 149€ produit non remboursé alors quil existe à 65€ ailleurs et remboursé ! Dommage de profiter à ce point là des fragilités des gens
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Dans limpossibilité de joindre le magasin par téléphone depuis 1 semaine malgré de nombreux appels à des heures différentes, je me suis déplacée au magasin Garibaldi pour connaître la disponibilité daniosyme DD1. Après une attente de 15 mn, la vendeuse désagréable ne me dit pas bonjour mais faite vite, je ferme !. De plus, impossible de savoir les délais dapprovisionnement ou de faire une pré-commande.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
La personne qui nous a reçues ma mère et moi a été tout juste aimable. Nous venions pour un déambulateur mais ceux qui nous ont été conseillés sont hors de prix. C’est tout juste si nous ne dérangions pas.J’ai emmené maman ailleurs, où nous avons été très bien conseillées et nous sommes reparties avec un déambulateur très pratique et à un prix correct.Je ne recommande pas du tout cette boutique.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Jattends depuis 3 semaine une commande de draps dexamens et de masques pour mon travail, tout est réglé par internet évidemment.Le numéros du magasin comme celui de la commande par internet ne répondent jamais trop dappels ..Les mails envoyés recoivent une réponse stéréotypée.cest scandaleux de traiter ainsi les clients !!Il peut y avoir un retard , on lexplique , on sexcuse !!!!Comment peut on faire pour annuler une commande et se faire rembourser, car moi jai besoin de ce matériel pour bosser et il va falloir que je me fournisse ailleurs !
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable en boutique ou jai dû me rendre parce que je nai toujours pas reçu ma commande de masques.Personne particulièrement antipathique un comble pour un établissement médical !!Lannulation de ma commande en ligne nest toujours pas prise en compte et je nai donc toujours pas été remboursé à ce jour.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Ne répondent pas au téléphone alors que cest ouvert. La commande passée sur leur site nest toujours pas livrée alors que le règlement a été encaissé ....
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 1 / 5
Achat réalisé par internet le 6/4 délai de livraison annoncé sur le site de 48h.Etant en situation de COVID-19, nous savons pertinemment que ces délais sont fantaisistes.Reprise de contact par mail 10j plus tard, aucune réponse.Le site annonce maintenant 10j de délai, relance par mail pour savoir ou en est ma commande le 20/4, toujours pas de nouvelle le 27/4. Merci de revenir vers moi, avec des informations sur ma commande ou avoir la correction de procéder à mon remboursement. Mise à jour du 27/04/2020Bonjour, Jai donc appelé le numéro afin de procéder à lannulation de ma commande et mon remboursement. Le service client ma validé mon remboursement mapprenant que ma commande nétait dailleurs toujours pas traitée. Mise à jour du 27/05/2020Bonjour, Jai reçu aujourdhui un colis TNT comprenant 4 masques chinois (avec une date de fabrication au 4/5) et 40 filtres.Je suis étonné de 3 choses:- La provenance des masques pour un organisme qui met en avant son savoir faire français logo à lappui sur le site internet- La non conformité de ma commande (50j pour traiter et quand même se tromper)- Le refus catégorique de respecter le code de la consommation en refusant lannulation et le remboursement de ma commande Mise à jour du 05/06/2020Appel de la compatibilité suite à mon courrier de réclamation m’annonçant mon remboursement. Mise à jour du 08/06/2020Remboursement intégral visible sur le site de ma banque
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone. En boutique, répond à la question uniquement, et cest mieux si on a pas trop de questions sinon ya le catalogue et le site pour te conseiller... Aucune explication, en clair, sen tape totalement des difficultés rencontrées et que tu as besoin de conseils .. rayons vides et pas le temps daller chercher le matériel que je suis venu voir en magasin... Une photo cest pareil... Bref, clair que je ne vais pas insister et aller direct ailleurs quitte à payer en plus ma poche.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
ACCUEIL HORRIBLE !!!, pas simpatique, pretensiose, presque movese education…., jamais reviendre, desolé, ou es le gentilesse ???????
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Ils commencent à récupérer le materiel le jour du décès. On leur annonce que le patient est décédé et donc pas dispo pour récupérer le matériel dans limmédiat. Aucune ampathie, aucune mot gentil, la nana continue à proposer des dates pour le passage à domicile. Répugnant, inhumain !!! Honte à vous !!!
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 4 / 5
Pour ma part: bon accueil, bonne variété de produits et prix tres interessant.Pas de soucis depuis deux ans pour des achats mensuels chez eux.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Je confirme labsence daccueil emphatique ou même simplement commercial dans ce magasin
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique pas sympa !! (Quand le téléphone décroche...)
Avis fait le 11/02/2016
Note de : 1 / 5
En quatre ans la sympathie na toujours pas franchi le seuil de cet établissement..