Bastide, le Confort Médical

Christine K.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Livreur au top. Par contre accueil peu aimable (pour pas dire pas du tout)au niveau du magasin et quand ont se dis professionnel ont demande létat de la personne (escarre, état des jambes...)avant de mettre automatiquement un matelas mousse. Cherchant une alternative au lit médicalisé me fait déranger pour que cela naille pas et en pas vérifier le stock car il avait que le modèle dexposition. Il y a 10 ans javais eut affaire à cette personne qui est toujours désagréable.

Delphine C.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5

Jai du faire appel à bastide pour ma mère. Et le livreur pour le lit médicalisé à été au top. A lheure, a fait attention de ne pas salir la maison de mes parents malgre une pluie diluvienne. Super pro et très calme vis à vis de mes parents et surtout de ma maman. Beaucoup dexplications et conseils. Franchement je suis très contente davoir fait appelle a cette entreprise que je connaissais via mon travail et en plus si panne ils viennent rapidement car astreinte et possibilite de les avoir au telephone 24/24h. Grace a votre matelas et votre lit, les infirmières ont réussies a éradiquer un escarre donc un grand merci. Si besoin de quelques choses je nhésiterais pas à faire appel à votre commerciale.

Cassandre L.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5

Très dommage lorsquune personne âgée vient faire un achat assez imposant (+ 40kg) et quon lui dépose au pieds de la voiture sans laider à charger dans la voiture ! Lenseigne est censé être humaine puisquil sagit de matériel médicalisé cest donc très regrettable

Valerie R.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis rendu dans le magasin de Bastide Barentin où j’ai été très bien reçu très bien conseillé. Je venais pour des informations pour un fauteuil releveur. Le professionnalisme était au rendez-vous reste à ma charge de prendre ma décision. je recommande fortement.

RIVOT E.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvais accueil;aucune prise en compte des difficultés du client, agressivité, manque total dempathie.

Patricia L.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5

Nous sommes venus pour un fauteuil de douche pour mon Beau Père de 98 ans. Pour information, nous nhabitons pas dans la région. Et il fallait donc faire rapidement avant notre retour de manière que le fauteuil soit en place rapidement afin pour que l aide à domicile puisse le laver dans de bonnes conditions.Nous avons payé le fauteuil 152€. Et nous avons demandé une régularisation de remboursement par la sécu lorsque mon Beau Père aurait vu son médecin ultérieurement. Quelquun serait venu porter lordonnance au magasin. On nous a dit que ce nétait pas possible, quil fallait venir avec lordonnance. Pour notre cas, ce nétait pas possible. La personne qui nous a reçus nétait pas dune très grande amabilité non plus. Cest bien dommage aussi.Quand on vient dans votre établissement, cest souvent que les personnes ont des problèmes importants.Bref, il nous fallait le fauteuil en urgence, nous lavons payé sans que mon Beau Père puisse se faire rembourser. Cest inadmissible.Et pour couronner le tout, lorsque mon mari la monté, il manquait les poignées... Le carton quon nous avait remis le matin était ouvert mais nous navons pas vérifié, ce nest à nous de le faire.Mon mari appelle le magasin, la personne nous a demandé de rapporter le fauteuil car elle navait pas lexplication, nous avions eu sa collègue le matin. Nous avons récupéré celui du magasin.Elle nous a confirmé que sans ordonnance, pas de remboursement possible, aucune régularisation après.Elle nous a dit que lorsquon aurait une ordonnance, on pourrait revenir avec le fauteuil (il aurait déjà servi évidemment), on aurait eu un avoir et on aurait pu racheter un autre fauteuil.Javoue que là, on est resté baba....On est reparti avec le fauteuil dexposition mais très mécontents.Nous avons donc fait 4 voyages Montville/Barentin et payé 152€ sans que mon Beau Père d 98 ans se déplaçant en déambulateur ne puisse se faire rembourser.Vous ne pensez pas quil y a un vrai problème?Nous souhaiterions avoir un retour concernant notre problème.MerciNous sommes très étonnés car dans notre région, cette façon de faire est pratiquée. Et en plus le fauteuil a été payé, donc pas de problème pour le magasin.

Christelle L.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5

Porte fermée a 17h55 alors que le magasin ferme a 18h par contre les horaires sont affichés jusquà 19h et une autre affiche 18h,donc cest quoi les bons horaires,la vendeuse me dit que je ne peu rien acheter car elle avait déjà fermé sa caisse ce qui nest pas normal de fermer avant lheure,donc jirai ailleurs et je ne recommanderais pas se magasin a mes connaissance.

Nicolas D.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5

A loccasion de lachat chez Bastide dun fauteuil releveur qui finalement ne convenait pas ,nous avons pu confirmer et mesurer le professionnalisme des représentants de cette marque , en effet, nous avons bénéficier d une écoute attentive et bienveillante et tout a été mis en oeuvre pour trouver une solution nous apportant toute satisfaction. Je souhaite souligner l engagement de la société Bastide pour le confort et le bien être de ses clients,Merci à eux.

Kiki 7.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5

Grand choix de produits, très bien conseillé par des professionnels, merci à Christine et son équipe.Je recommande à 100%

Véronique S.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5

Top, super accueil, je pense avoir eu à faire à la Responsable du magasin, qui s’est rendue très disponible, il est juste dommage que visiblement elle soit seule pour tout gérerLarge choix de produits, je recommande

SPRT 7.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, la personne m’a très bien conseillée, on se sent écouté, épaulé, cela fait du bien . Je ne comprends pas certains commentaires ci-dessous , inutile , sauf pour nuire peut-être !

Pascaline J.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5

Employés pas aimable du tout, je viens pour un échange car une employée sest trompée dans la taille de ma commande qui était noté dans le dossier donc aucune erreur de ma part, je demande un échange qui a été fait pour 3 paquets sur 4 car un était ouvert certes je peux comprendre mais un geste commerciale aurais pu être fais par rapport au paquet ouvert qui va ne pas être utilisé.Je ne recommande pas ce magasin personnel incompétent

F.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5

Accueil et personnel à lécoute très professionnel ! Merci pour tous les conseils et la disponibilité !

Didier L.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5

J’ai acheté la première fois dans ce magasin des boites de masques, puis aujourd’hui j’ai reçu mon purificateur d’air pour mon commerce...Les deux expériences se sont parfaites déroulées, l’accueil a été très sympathique et les conseils au top, le purificateur d’air m’a même été livré sans supplément !Je veux remercier Christine la responsable et son staff que j’ai déjà eu au téléphone ainsi que la commerciale (désolé j’ai déjà oublié les prénoms 🥴). Merci à vous et bonne continuation. Au plaisir.Didier Lotte

Lou M.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5

Efficace, rapide, je recommande sans hésiter.Le personnel du magasin comme les livreurs sont très aimables et prennent leur temps pour expliquer.

christelle L.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5

Personnel compétent et très accueillant. Je recommande à 100 % !

Gerard B.
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 1 / 5

Manque damabilite