Bastide, le Confort Médical

Michel C.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Bon accueil au magasin, mais 90 € pour livrer un fauteuil relevable ce nest pas acceptable. Cest un abus de faiblesse vis-à-vis de personnes âgées. Cest aussi mon dernier achat dans cette chaine.

Thomas P.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, Accueil magasin agréable, équipe technique compétente, réactivité et professionnalisme, que dire de plus ?Jai été très satisfait de mon passage là bas,Merci à vous !

C.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Mon frère a eu un soucis avec son matelas à air samedi dernier vers 22h30, un agent technique est intervenu rapidement à son domicile, il a réglé le problème en 5 mn et tout ça avec le sourire ! Ça fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui prennent leur métier à cœur, merci encore à lui et à toute l’équipe qui est adorable !

Youness E. A.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis alle chercher un fauteuil pour ma grand mère. Le vendeur m’a bien expliqué et la livraison était rapide.

Y.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Prestation top, personnel à l’écoute

Jo J.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis rendue chez Bastide au début de la semaine où jai reçu un super accueil. Le matériel à été rapidement installé chez mes parents et les personnes qui sont venus ont été très professionnels. Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse.

Melanie M.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Je mets cet avis pour une proche!Elle est en fauteuil roulant et ne peut pas se déplacer sans. Depuis une semaine, des personnes de la bastide sont venus pour essayer de le lui réparer . Ils ont démonté une pièce pour se rendre compte quils devaient la changer hors, ils ne lavaient pas et devaient la commander. Résultat, elle se retrouve bloquée au lit depuis, sans aucune nouvelles.

Charles-Henri J.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très aimable et sérieux. Jai passé une commande, la livraison a été faite avec un jour davance, ai été appelé pour men avertir.Bravo et merci pour votre suivi très professionnel.

Bon D.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5

Personnel sympathique mais matériel de mauvaise qualité

Loubna C.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5

A un moment faut arrêter de se moquer des gens.Le fauteuil de mon beau père a un problème tout les mois, des fois pour des problèmes de négligence qui peuvent être dangereux ( vis ou boulon mal serré).Lors dun appel pour recevoir de laide pour son fauteuil il a entendu des employés se moquer de lui.Je vous déconseille dacheter là bas, il y a le carré médical pas loin et beaucoup plus pro.

khladi B.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 4 / 5

Javais déjà donné un avis il y a quelques mois pas très sympa au regard du service apporté. Jy suis retourné il y a peu, mais cette fois ci, je dois dire que tout était parfait de laccueil à la réception du devis.Continuer ainsi surtout ne changer plus rien.

khladi B.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 4 / 5

Javais déjà donner un avis sur BASTIDE pas très favorable à leur égard, excepté laccueil pour lequel je nai jamais eu rien à redire. Jy suis retourné hier pour une commande, je dois dire que tout était parfait de laccueil à la réception du devis dans un délai extrêmement rapide. Comme quoi parfois un petit changement dans une éguipe fait toute la différence.

Carine L.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons commandé dans ce magasin 2 déambulateurs pour mes parents en carbon ultra light dun prix à lunité de 578 euros. Le vendeur est venu leur livrer et leur faire essayer. Il se trouve que celui destiné pour mon beau père (le plus grand des deux) est beaucoup trop bas pour un monsieur de cette taille (1,80 mètre). Jai recontacté lentreprise qui ma reconfirmé que cétait la bonne taille. Cest peu commercial de vendre ce déambulateur inadapté à la taille de la personne sachant que cest le plus cher du magasin.

Khalid C. E. M.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5

Initialement javais mis un mauvais commentaire que javais rectifié à la suite dun geste de la part du gérant mais apparemment ça nétait que de circonstance.Un fauteuil qui tombe en panne tout les 2 mois et la dernière en date: des vis qui tombe en pleine route. 2 jours après un retour de réparation!! Heureusement pour vous je nai pas plus de temps à vous accordez quun mauvais commentaire. Avec les risques quon prend avec vos équipements je pense quune plainte ne tardera pas à arriver.

Maxime L.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5

Une adresse a connaitre quans on a besoin de materiel meme si on trouve des difficultes pour se garer. Je recommande .

milleetminnie M.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5

Incompétents, de mauvaise foi , et particulièrement hostile du commercial à son responsable. Un devis non validé par mes soins et non conforme à ma situation est envoyé à lergothérapeute pour compléter mon dossier MDPH qui passera en commission pour valider lachat de matériel médical. Bien que le responsable vous fera remarquer avec véhémence quils mont fait parvenir dautres devis au vu de mes demandes et quil nest pour rien dans la décision dans la commission. Sauf que le seul devis qui a été pris en considération cest le tout premier adressé à lergothérapeute. Par exemple, juste sur le seul point de la planche à bain, comment est-il possible de ne pas prévoir un marche pieds, alors même que le commercial est venu à domicile, constate que vous avez des difficultés à vous mouvoir, que vous avez des vertiges et quen plus ils vous ont déjà installé un lit médicalisé pour personne de plus de 135 kgs ? Après tout, on se dit que le responsable est là pour vous apporter la solution, surtout si lon part du principe, quon cherche à satisfaire son client et non lui mettre la rate au court-bouillon. Vous lui soulignez donc ce fait pensant quau minimum, il pourra vous mettre à disposition un marche pied mais pas du tout, il persiste et signe, ne vous laisse pas finir une phrase et sécoute parler tout en précisant quil me fallait faire attention parce que tout commentaire négatif sur leur site vaudra titre de diffamation. Finalement, jai fait comme ma voisine, jai changé de société.

anne-catherine S.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5

la note concerne le service pares ventejai effectué une commande le 14 avril et celle est arrivée le 23 avril .....est ce normal ? alors que sur le site il est bien noté que la livraison est effectué dans les 48 heuresDautre part je nai jamais eu de réponses au mail envoyé ....

Cyrill R.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5

Je me rappelle plus

Jihème N.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5

Pour tout ce qui est matériel et services concernant le handicap :cest certainement la meilleure adresse des environs le service après-vente est impeccable

Antoine D.
Avis fait le 19/03/2016
Note de : 5 / 5

un service et une politesse avec les clients dont certains commerces devraient prendre exemple

U.
Avis fait le 01/01/2016
Note de : 5 / 5

Locaux en or !!