BCA Expertise Caen

Antoine M.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Des incompétents, il n’y à pas d’autres mot! Il est pratiquement impossible de les joindre, 10 jours pour avoir le passage d’un expert et rien à faire de leurs clients. AXA qui travaille avec eux, une catastrophe cela fait 3 semaines que je n’ai plus mon véhicule pour des pièces que le garage à reçu en même pas une semaine, cherchez l’erreur.

M.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

Voiture au garage depuis plus de 2 mois et quand j appel le garage me dit que l expert doit passé et il ne passe pas c est inadmissible a part ramasser leur pognon pas de soucis mais lors quil doit faire leur boulot plus personne c est HONTEUX en attendant moi je suis réglo j attend toujours et je paye mon assurance dans le vide vu que j ai pas ma voiture en possession

Christelle L.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, suite à lacquisition dune voiture nous nous sommes retrouvés en litige avec un garage. Notre assurance à transmis notre dossier au cabinet BCA Expertise. Expert au top, très professionnel et de très bons conseils. Nous conseillons sans soucis ce cabinet.

Sophie M.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5

Suite à des innondations mon assurance à mandater BCA Expertise tout sest très bien passé rapide et efficace.

Celine M.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, suite à un accident avec ma clio, mon assureur, Pacifica, a mandaté BCA expertise.L expert à été professionnel, rapide et efficace. J ai toujours été informé du suivi de mon dossier.Satisfaite de mon expérience, je recommande ce cabinet.

Ludo M.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Suite à un accident avec mon véhicule clio, jai déclaré laccident à mon assurance. La communication entre lassurance, le cabinet BCA et le garage a été au top. Lexpert ma appelé et a su me mexpliquer et me rassurer. Cabinet dexpertise de confiance et professionnel.

Quentin A.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5

Mon assurance pacifica ayant nommée bca expertise pour expertiser mon scooter suite au vol de mon scooter (assurance tout risques plus) l’expert a vite donné son rapport (Vincent) et à était très professionnel, malgré qu’un rendez vous a était manqué car le garage n’était ouvert qu’à partir de 9h l’expertise a était rapide et le rapport a était donné dans les délaisJe recommande

stephane G.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Suite à un accident non responsable. Mon assurance (AXA) à nommé BCA expertise pour suivre les réparations de mon unique véhicule professionnel. Je pensais que leur rôle était de suivre, informer, défendre l’assuré et optimiser les temps de réparation (estimé à 3 semaines). Et bien non. Chez BCA expertise. C’est vous qui courrez après les informations. On vous fait signer une lettre de mission non chiffrée. Aucun devis n’est communiqué. Mais des factures de pièces à ma charge, avec des tarifs exorbitants. Le plus fort est qu’en accord avec le garage des lys, Mr Simigaglia (expert en formation) m’a annoncé que suite au contrôle technique, de nouvelles pièces étaient à changer au coté opposé de l’accident. Après avoir réclamé plusieurs fois le compte rendu du contrôle. Aucune remarque n’avait été faite sur le moyeux de roue. Mais une majoration de 800 € sur ma facture. (pièce détériorée lors de l’intervention du garage).Suite à cela. Le garage a refusé de rendre le véhicule sans un paiement total de la facture (tjrs sans devis préalable).Il a fallu l’intervention d’un avocat (700 €) pour récupérer mon véhicule après 4 mois et demi sans mon outil de travail.Lorsque l’on essaie de joindre un responsable Chez BCA Expertise. Tout le monde bloque et se couvre.Seul, un recommandé au PDG m’a renvoyé vers le service reclamation, qui s’est empressé de me faire croire que tout s’était bien passé, et sans erreur de leur part. La réponse à ce commentaire vous le prouvera également.Tout ça pour finir avec un camion dont le capot moteur n’ouvrait plus, un intérieur d’aile qui n’avait pas été repeint (métal a blanc) et le plus fort est que le camion a été refusé au contrôle technique le lendemain (rotule inférieur HS coté accident), malgré une autorisation de remise en circulation par l’expert.J’ai toutes les preuves et mails de ce que je vous annonce !

Bruno E.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5

Un cabinet d expertise â éviter... incompetence, lenteur dans le traitement des dossiers, des pratiques et des comportements qui posent questions....ils n ont qu un seul mot d ordre c est moi lexpert , j ai raison 👎

Otaku S.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5

Malheureusement une mauvaise experience, suite à un accident en août, lexpert expertise correctement ma voiture mais il comprend de travers ce que je dis au téléphone et je me retrouve à perdre 1000euros, pourtant jai envoyé les preuves dachat (relevé de compte) mais il veut pas revoir son jugement et lassurance fait le sourd, sûrement une question dégo. De plus le service client est très mauvais (ils vous endorment ou vous donne de mauvaises raisons) jaimerais savoir à quel moment une preuve orale (qui est fausse) passe devant une preuve écrite ? Jestime que les experts et les assurances sont effectivement de mèche pour arnaquer les malchanceux.

Adélaïde T.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5

Satisfaits de notre expérience, lexpert a été très compréhensif

R 9.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5

Je fait suite au message précédent, expert plus que douteux qui remet en doute vos parole.Excès de zèle, Mr Durant tjs le même problème. Fin bref à fuire. Je ferais le nécessaire avec des poursuites judiciaires afin de faire valoir mes droit.

Corinne B.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5

Expertise réalisée avec Mr DURAND Antoine, très professionnel. Ce dernier a été rapide et efficace.

Laurine L.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5

ARNAQUEURS - MENTEURSN AYEZ JAMAIS À FAIRE AVEC BCA EXPERTISE DE CAEN !!! Il on fait en sorte quon soit en fausse déclaration afin de ne percevoir aucune indemnisations de lassurance !!!!!!!!!

Samuel C.
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5

Lundi jai envoyé mes photos à lexpert de bca expertise via lapplication. Lexpert fera lexpertise sous 48h. Mercredi je rappel , nous ne savons pas si on a reçu les photos , vous pouvez les envoyer par mail. Vendredi je rappel nous ne savons pas nous si nous avons reçu vos photos. Aujourdhui je rappel nous ne savons pas si on a reçu vos photos donc après ce foutage de ..... Je demande à mon assurance direct assurance une résiliation du contrat juste après réparation si bien sûr elles ont lieu un jour. je comprends mieux la mauvaise note sur les avis. Aucun suivi de dossier , aucune possibilité de répondre aux clients et incapable de suivre lengagement des 48h. Cela confirme tous les mauvais avis précédent

Marthe H.
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5

Egalement tombé sur ce fameux Mr Durand. Accident incontestable mais une bonne partie est contesté avec un ton bien plus que suffisant (à vous faire enrager). Bon courage si vous tombez chez eux : délai long pour envoyer le rapport dexpertise. En attendant vous êtes seule comme une nouille et sans voiture pour vous débrouillez. Mais ça ce nest pas de sa faute ni son problème comme il a eu la gentillesse de me le dire au téléphone.Ensuite le couperet de lexpertise tombe, une partie est contestée. Les assureurs doivent se frotter les mains quand ils voient votre nom dexpert safficher ... la garantie de frais réduit pour eux. Je ne vous souhaite pas davoir un accident un jour et de tomber sur des experts comme vous... armez vous de courage, de patience et de votre porte monnaie pour payer vous même vos réparations dans ce cas Mr Durand !Jai eu le même type daccident il y a quelques mois avec quelquun qui met rentré dedans, idem accident incontestable. Cétait avec une autre compagnie dexpertise et tout à été très rapide, simple et bien fait.Quand je vois les commentaires de ce cabinet je trouve ça honteux que rien ne soit fait pour vous arrêtez, cest un abus de pouvoir, on ne peut rien faire contre vous .... Franchement ... allez au diable !

Dylan M.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 1 / 5

Le genre dexpert sur lequel vous ne souhaitez pas tomber : Mr DURAND. Excès de zèle par téléphone lorsquon conteste -dans nos droits- un reste à charge et que lexpert invoque une raison puis finalement une autre pour justifier son verdict car il souhaite une seule chose : raccrocher. Si lon nest pas daccord avec lui et quon cherche à comprendre : on prend une contre expertise! Mais en aucun cas on souhaite être pédagogue avec le client.Ensuite une attente démesurément longue pour valider le rapport auprès du garage (la voiture a été récupérée il y a 3 semaines) et ainsi permettre à ce dernier denvoyer la facture à lassurance pour rembourser les frais avancés.Derrière cette prestation plus que désagréable, pensez à la compagnie qui vous mandate et au retour client négatif que cela engendre auprès delle.Vous avez mon nom ici donc vous pouvez retrouver mon dossier sans souci.

Stéphanie G.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5

Experts incompétents. Venus faire une reconstitution, ont la preuve sous les yeux mais refusent la prise en charge. Jajoute quils sont malhonnetes!

Maher J.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5

Jetait bien rembourser mais vraiment des experts incompétent aucun relation avec les clients ce vraiment honteux de la mer...

Julie L.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5

expert caractériel. qui vous traitera en fonction de son humeur du jour. Abus de pouvoir, clairement. Et au final, pour un sinistre incontestable, il statue que non, il na pas envie de prendre en charge. En bref, de grands professionnels ! Fuyez !

Greg S.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5

expert part en vacance et personne ne soccupe de votre dossier . Politesse à la limite du raisonnable.traitement ultra long , un mois apres lexpert na pas transmis toutes les fiches . evitez de faire appel à eux , expert minables , secretaires menteuses et incompetentes . vivement que ce genre de boite ferme

Annie L.
Avis fait le 10/06/2016
Note de : 1 / 5

je souhaite quil ne vous arrive jamais un accidentcest tout ce que je peux dire...si vous avez eu des problèmes mettez un message depuis 6 mois je suis au même point... toujours aucune aide deux