Bébé 9

Laura M.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai régulièrement eu loccasion, à plusieurs reprises entre 2020 et 2023, de faire mes achats dans ce magasin et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. Les employées ont toujours été à lécoute et de très bons conseils. Le patron a également fait preuve dune écoute attentive et a résolu ma demande, même en dépit des complications. Je suis étonnée des avis négatifs que jai pu lire, car mes expériences ont toutes étaient positives. Je recommande BEBE 9 Hésingue sans hésitation. Les clients peuvent y aller les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent service !

Büsra N. O.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5

Début mai nous avons commandé un lit bébé et une table à langer. Même si on nous avait dit quil faudrait 6 à 8 semaines pour que la commande arrive, seul le lit est arrivé au bout de 3 mois ! Nous étions autorisés à emporter la commode avec nous dans le magasin, qui était exposée, mais nous navons bénéficié que dune réduction de 15 euros. Cest ridicule! Je ne ferai plus jamais de shopping ici !

Emmanuelle H.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons passé commande pour une armoire le 2 mai 2023. La vendeuse nous a conseillé de passer par le magasin pour passer la commande plutôt que sur Internet directement, car même si le site indique 15 à 20 jours de délai de livraison, cest plutôt 4 à 6 semaines, soit les mêmes délais que si vous le commandez en passant par nous, selon elle.Ce que nous avons fait. Cela fait maintenant 11 semaines que nous attendons, et les explications que nous avons sont les suivantes:- nous narrivons pas à contacter la centrale/le fournisseur- nous navons plus de représentant commercial qui passe pour lui demanderIl y a 10 jours, nous avons souhaité annuler la commande car le délai est trop long et les vêtements de ma fille sont dans une valise pour linstant. On nous a répondu que ce nétait pas possible, car larmoire est dans le camion, cela peut arriver dun jour à lautre.Nous avons non seulement limpression de nous faire mener en bateau, mais aucun geste commercial, aucune compensation ne sont proposés. Entre-temps, jai trouvé larmoire sur au moins 3 autres sites Internet, disponible en livraison immédiate. Nous sommes venus dans ce magasin car nous avions un bon dachat de 50€ à utiliser, mais désormais, au vu des commentaires laissés plus bas ici, non seulement je regrette mon achat, mais en plus, je sais que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.Je suis à titre personnel également choquée par les réponses apportées ici sous dautres commentaires, car en effet si le client nest pas roi, je suis tout à fait daccord, il me semble que lon peut sadresser à des clients mécontents avec plus de respect que cela. PS: quand on accuse le client davoir tord tous les deux messages, merci de vérifier lorthographe du mot

Emmanuelle H.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons passé commande pour une armoire le 2 mai 2023. La vendeuse nous a conseillé de passer par le magasin pour passer la commande plutôt que sur Internet directement, car même si le site indique 15 à 20 jours de délai de livraison, cest plutôt 4 à 6 semaines, soit les mêmes délais que si vous le commandez en passant par nous, selon elle.Ce que nous avons fait. Cela fait maintenant 11 semaines que nous attendons, et les explications que nous avons sont les suivants:- nous narrivons pas à contacter la centrale/le fournisseur- nous navons plus de représentant commercial qui passe pour lui demanderIl y a 10 jours, nous avons souhaité annuler la commande car le délai est trop long et les vêtements de ma fille sont dans une valise pour linstant. On nous a répondu que ce nétait pas possible, car larmoire est dans le camion, cela peut arriver dun jour à lautre.Nous avons non seulement limpression de nous faire mener en bateau, mais aucun geste commercial, aucune compensation ne sont proposés. Entre-temps, jai trouvé larmoire sur au moins 3 autres sites Internet, disponible en livraison immédiate. Nous sommes venus dans ce magasin car nous avions un bon dachat de 50€ à utiliser, mais désormais, au vu des commentaires laissés plus bas ici, non seulement je regrette mon achat, mais en plus, je sais que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.Je suis à titre personnel également choquée par les réponses apportées par le gérant ici sous dautres commentaires, car en effet si le client nest pas roi, je suis tout à fait daccord, il me semble que lon peut sadresser à des clients mécontents avec plus de respect que cela. PS: quand on accuse le client davoir tord tous les deux messages, merci de vérifier lorthographe du mot

Anthony B.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Je ne comprends pas les autres avis, jai toujours été satisfait par ce magasin, les prix sont raisonnables, avec des prix pour tout le monde, si vous voulez moins cher, il ne faut pas aller dans des magasins spécialisés. Jai toujours été bien conseillé, encore aujourdhui, javais des critères et le vendeur (le gérant) a su me conseiller en me proposant les produits correspondant à toutes mes attentes. Donc si vous savez ce que vous avez besoin, et que vous voulez acheter dans un magasin spécialisé, cest lendroit où il faut se rendre.

zoeb G.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5

à eviter

Organiche C.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5

Ne perdez pas votre temps et votre argent CherPas accueillantPas convivialEssayez de vous vendre le produit le plus cher afin quils puissent gagner plus. Commandez en ligne ou dans un autre magasin, mais pas celui-ci.

Alexandra A.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5

Plutôt déçue...Au retour de mon congé maternité javais reçu un doudou en cadeau de naissance de mon fils, avec le ticket déchange sur lequel il était marqué échangeable pendant 6 mois. En magasin, on mannonce que les conditions déchange sont sous 15 jours après lachat...Puis je voulais acheter une poussette Chicco, en magasin la vendeuse minforme que cette marque nest pas vendue dans ce magasin et quil nest pas possible de le commander pour le faire livrer ici. Elle moriente donc vers une autre marque (de meilleure qualité en se basant sur le prix de vente, alors que la Chicco était plus chère.. mais bon). Je consulte donc le site internet pour lacheter en ligne, et je vois quil est possible de se faire livrer en magasin...Sans parler de lattitude de la vendeuse, qui part déplacer un objet à lautre bout du magasin alors que jétais en train de lui poser une question et quil ny a aucun autre client à ce moment-là... Outre la conduite de la vendeuse (les mauvais jours arrivent à tout le monde...), les informations mériteraient dêtre plus claires, du moins en accord avec les différents supports de vente pour éviter des malentendus. En réponse à celle du propriétaire, merci davoir pris le temps de justifier mon avis.Effectivement la vendeuse ma proposé déchanger larticle, suite à quoi je lai remerciée.Les malentendus nexcluent pas le savoir vivre ni le fait de reconnaître ses erreurs, cela vaut pour tout le monde.Jai effectivement refusé car je navais pas besoin dun autre article sur le champ, mais je serais bien revenue si cela avait été possible. Le doudou fera bien un autre heureux.

Nadia B.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5

5 étoiles pour les bons conseils et la gentillesse des deux conseillères.

Laura M.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5

Boutique avec de très bons produits et excellents conseils. Personnel sympathique et à lécoute. Jaime y aller pour trouver des cadeaux pour ma filleule et je suis ravie à chaque fois.

Cedric J.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5

Un accueil très chaleureux et de bons conseils. Je recommande très vivement! Merci à toute léquipe !

Zuzana B.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5

Ce que jaime particulièrement, cest lapproche des très gentilles dames qui travaillent ici. Ils savent bien avec quoi ils travaillent et vous font toujours sentir les bienvenus, même si vous posez beaucoup trop de questions (comme nous lavons fait, ET lorsque votre enfant est un peu trop actif) 😅 Ils nous ont également aidé à comprendre le processus de retour. la taxe dont nous ne connaissions pas lexistence auparavant. Généralement seulement à recommander, le seul défaut est quils ne stockent pas une quantité énorme darticles en raison des limitations despace, mais ils les commanderaient sans problème.

Hugo C.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5

Je tiens à vous répondre sur deux points de vos messages pour la commande Dumoulin.En plus de votre retard pour la commande et votre manque flagrant dempathie, vous nous accusez davoir cassé la poussette de prêt? Je tiens à vous signaler quelle est arrivée en létat et que nous avons du lutiliser plusieurs mois sans pouvoir la ranger avec dautres bagages dans le coffre (système de pliage défectueux)Imaginez vous un seul instant le quotidien avec un tel problème? Cerise sur le gâteau, vous nous devez depuis 5 mois la TVA. Ma compagne vous relance à maintes reprises par téléphone et par email, sans succès. 145€ tout de même ...Même si vous êtes daccord sur le fait de nous rembourser, nous navons toujours pas vu la couleur.Nous postons des messages ici mais vous ne répondez pas. Même si nous habitons en Suisse, ne croyez pas que nous ne puissions pas remonter le problème au siège voir tout simplement porter plainte. En espérant en sursaut de sérieux de votre part.

Calamity J.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5

Poussette cybex trio commandée en juin 2020, promise début août mais livrée en septembre 2020, remboursement de la détaxe toujours pas reçue plus de 6 mois après réception de la poussette et après plusieurs relances téléphoniques, emails sans réponses. Comme mentionné dans les commentaires ci dessous, fuyez (jaurais du les lire avant)!

Lisa T.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5

Merci à Corinne, conseils avisés et très pro. Service client au top! Et avec ça super sympathique. Bravo !

Nath D.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 2 / 5

Tres déçue 😥 d avoir attendue 3 mois pour une poussette commandé le 22juin avec une date de livraison fin juillet reportée à mi août et encore reportée à mi septembre alors que sur leur site internet elle était disponible en une semaine. Mais en magasin ce n est paraît il pas la même chose. Une chambre commandé équalement et pas possible de rendre la table à langer qui est en trop. Le gérant est le roi du monde et le client a tort. Même pas un geste commerciale de sa part. Pour une commande de 1400euros. 😥

N.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5

Tres cher. Tres peutde choix personnel moyen et pas accueillants

Elodie V.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5

Fuyez! Le gérant est un grand malade ! Pour avoir voulu retourner des produits nous avons eu le droit a des insultes et pire que tout, il ma carrément bousculé physiquement en me rentrant dedans en frontal alors que je suis enceinte de 5 mois ! Obligée dappeler la gendarmerie. Mais dans quel monde vit-on. Nous allons de ce pas déposer plainte.

Michael L.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5

Incompétence totale et mauvaise foi. Une commande arrive incomplète, on me soutient que tout est en ordre. Malheureusement non il manque un colis retrouvé par miracle une semaine plus tard. Suivi dun achat pour un bébé, je demande si le retour est possible, on me confirme que oui. Le moment venu cela devient beaucoup plus compliqué, ça sera un avoir et estimé vous heureux comme ça. Dommage de vivre se genre de situation, surtout dans le contexte dune naissance. A fuire au plus vite !!!

C.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5

Catastrophique...