Retrouvez toutes les informations sur Bernachon Chocolats, votre Restaurant, situé 42 Cr Franklin Roosevelt, 69006 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche 08:30–17:00
Avis fait le 09/02/2025
Note de : 4 / 5
Excellent accueil que ce soit en boutique ou au salon de thé, personnel très agréable et souriant.Nous sommes venus vers 17h30 donc malheureusement choix très limité en pâtisserie (même en boutique ).Nous avons goûté le chocolat chaud. Très bon, pas trop sucré et assez léger.Les pâtisseries choisies par défaut étaient bonnes mais pas sensationnelles.Nous avons cependant passer un agréable moment.
Avis fait le 08/02/2025
Note de : 5 / 5
Cde un grand éclair vanille framboise pour 8 personnes très bon tout était prêt.Personnel sympathique et stationnement facile pour un samedi ers 10h40.J’ai fait 200 kms pour récupérer ma cde.
Avis fait le 26/01/2025
Note de : 1 / 5
Un service catastrophique avec une personne qui ne s’excuse même pas quand elle vous remet par erreur la commande d’une autre cliente. Elle vous explique que vous aimerez probablement le choix de l’autre cliente! Aucune proposition de solution. Le service n’est pas au niveau d’une maison comme Bernachon. Les clients sont vraiment pris de haut et ce n’est pas la première fois que j’ai ce sentiment.
Avis fait le 24/01/2025
Note de : 5 / 5
IncontournableS il y a de la place allez à côté de la boutique ou restaurant pour prendre de délicieux gâteaux !
Avis fait le 19/01/2025
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé nos bûches pour NoëlTrès bon goût, chocolat très finUn grand merci à Jean-Marc pour son professionnalisme !
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 3 / 5
Nous sommes arrivés à Bernachon Lyon, nous étions 5, et nous nous sommes présentés comme tels. Une femme à lunettes que je suppose être la responsable, a fait la grimace. Elle nous place à une table pour 4 avec banquette. Je lui dit Madame cest une table pour 4, elle me dit sur la banquette vous pouvez vous serrer.Aberration. Je tiens à préciser que le café était vide, et que plusieurs tables étaient libres. Jaurais pu faire demi- tour et refuser de minstaller, or ma grand-mère et mon père des personnes âgées étaient avec moi et je nai pas voulu broncher. Jai tout de même fait la moue. Une personne qui maccompagnait a fait la remarque et la femme a finit par ajouter une table à contre-coeur. Il est très dommage quune institution de renom comme Bernachon traite ses clients de cette façon. Si le restaurant était rempli jaurais pu comprendre. Bref. Cette expérience a été adoucie par la qualité du service de la serveuse. Très souriante, affable, de bon conseil. Quant aux patisseries, un vrai délice. Jai pris un café gourmand avec une tarte au citron ( fondante à souhait), et un choux praliné incroyablement doux et parfumé. Le chocolat chaud, marque de la maison, est peut-être un des meilleurs que jai bu. Il faut etre amateur de chocolat car il est à la fois corsé et très doux. Revoyez votre accueil Bernachon Lyon, pour le reste cétait top.
Avis fait le 16/01/2025
Note de : 1 / 5
Si vous voulez avoir une mauvaise humeur passer dans ce magasin...embiance enterrement aucun sourir aucun accueil, service zero quelle mauvaise expérience du bon matin ....déçue....je ne recommande même pas de regarder la vitrine et encore moins franchir la porte
Avis fait le 07/01/2025
Note de : 5 / 5
De bons produits, des prix bas et un service parfait.
Avis fait le 01/01/2025
Note de : 1 / 5
Palet dor , trop sucré, le sucre domine sur le chocolat.
Avis fait le 26/12/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai acheté deux ballotins de chocolats dans votre boutique samedi dernier : lun devait être composé uniquement de chocolats noirs et lautre dun mélange de chocolats au lait et noirs. Malheureusement, il y a eu une erreur dans la distinction entre les deux ballotins, ce qui a causé une confusion au moment de les offrir.Je tiens à souligner que les chocolats sont délicieux, mais je vous invite à redoubler dattention sur létiquetage ou lidentification des ballotins pour éviter ce type derreur à lavenir. Merci pour votre compréhension !
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour un service de livraison suivi et efficace pour ma mama avec la fidèle qualité des chocolats. Joyeux Noël à léquipe
Avis fait le 24/12/2024
Note de : 5 / 5
Chocolats Bernachon toujours excellents, mes préférés sur Lyon. Par contre service en boutique de plus en plus proche du zéro. Client depuis 15 ans ces 3 dernières années laccueil est en chute libre. Les serveuses ont lair de sortir dun enterrement, pas un sourire un mot agréable. On semble les déranger, elles sont très lente a servir. En partant, meme pas un joyeuses fetes, rien. Je dis tout de meme joyeuses fetes a la personne a qui jai eu affaire, pas de réponse un vent glacial de Sibérie. M. Bernachon paye un consultant qui viendra dire a vos personnels comment servir efficacement vos clients et rationnellement, ce qui nest pas le cas. Des formations existent aussi sur laccueil des clients. Inspirez vous de la maison Tourtiller, vos voisins, ou dHenneman. Ils savent acceuillir avec le sourire et efficacite les clients. Chez vous on a de moins en moins envie de pousser la porte seule la qualité de vos produits vous sauve et je ne suis pas le seul à le penser.
Avis fait le 23/12/2024
Note de : 5 / 5
jai adoré Bernachon côté bistrot ! la sauce nantua est formidable et le président chocolat remarquable. Un grand merci a léquipe pour son accueil impeccable, rapide et discret : en toute éléguance.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 4 / 5
Les chocolats sont vraiment très bons et de qualité il n’y a pas de doute la dessus.On est dans une vraie chocolaterie, qui travaille la fève jusqu’à la tablette.Je conseille le palet or qui ravira les amoureux du chocolat.Au service, les petits jeunes et le monsieur portier à l’entrée sont très polis et très souriants!Je déplore cependant le visuel des pâtisseries qui est un peu dépassé, et je trouve dommage qu’une telle maison propose des entremets à la framboise en plein mois de décembre… C’est dommage.
Avis fait le 21/12/2024
Note de : 3 / 5
🏴☠️🏴☠️🏴☠️ Panne de papillotes le 21/12 à 14h00… fermeture entre 12h00 & 14h00… ça sent le piratage de chocolat…. Un coup du capitaine Surcouf à tous les coups 🥴
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 2 / 5
Je ne jugerai pas de la qualité du chocolat, je ny ai pas gouté. Mais cet accueil!! Inadmissible. Pas un sourire, du personnel qui discute entre eux comme si de rien était, pendant quon attend. On sy sent mal, et la caissière nest pas là pour arranger les choses. Certains ont lair ravis de payer aussi cher, dattendre quon veuille bien soccuper de nous etc... Moi je ny mettrai plus les pieds et je ne ferai pas de la bonne pub. Il ya bien plus intéressant a Lyon.
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 5 / 5
excellent produit, très belle maison juste un petit regret au niveau de l accueil le responsable de service n est pas agréable et sait que nous venons pour les produits ..
Avis fait le 20/12/2024
Note de : 1 / 5
Encore une visite déconcertante à la Maison Bernachon. Mais cette fois-ci cest bien la dernière !Je décide de commander des mignardises pour les fêtes agrémentées dautres produits. Je me présente au rayon pâtisserie et lemployée me dit que les commandes se passent en caisse. Donc je fais la queue en caisse et là surprise, pour le 24/12, pas de commande possible de mignardises. Je fais remarquer à la personne que cela serait bien de communiquer cette information au personnel du rayon pâtisserie car je viens de faire la queue pour rien ! Et là bizarrement cest possible de commander mais à certaines conditions. Bravo pour le message contradictoire... Passons... On me demande combien nous serons, je réponds trois ; et là on me dit que je naurais le choix quentre 3 gâteaux avec une commande minimale de 5 mignardises par gâteaux. Donc si l on veut faire plaisir à ses convives avec des goûts qui ne sont pas les siens soit on ne mange rien soit on sétouffe avec... Sans oublier la tristesse visuelle de la proposition !La solution : on me propose de venir le 24 pour refaire la queue au risque de ne pas avoir ce que je souhaite... Indépendamment que je suis comme vous, je travaille le 24 donc comment faire ? Doù le fait que je souhaite réserver !Bernachon a trouvé la formule pour nous faire repartir sans produit, sans commande et pire sans lenvie dy revenir !Bonus pour couronner cet échec : il y a pour les fêtes un employé qui vous ouvre et vous ferme la porte... Pratique sans aucun doute lorsquon a les mains pleines de paquet de la maison...Alors voilà il y a deux types de commerçant : les grands et ceux qui veulent se donner des allures de grands ! A la Grande Épicerie personne pour vous tenir la porte mais des employés avec le bon discours et la possibilité dacheter des produits et des rayons achalandés... Et de lautre côté il y a la maison Bernachon (personnel approximatif, vitrine très aérée à partir de 16h30, ambassadeur en rupture, idem tablettes de chocolat à la mi décembre...) qui préfère mettre un portier et ne pas faire de commerce.Je vous souhaite néanmoins de passer dexcellentes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique boutique, choix incroyables de chocolats proposés dans des boîtes couture. Personnel accueillant et de bons conseils. Prix élevés.
Avis fait le 18/12/2024
Note de : 1 / 5
SVP passez votre chemin. Le staff est incroyablement irrespectueux est ne servira qu’un seul type de client. Je ne comprends toujours pas pourquoi cette boutique est toujours ouverte c’est scandaleux. Concernant leur chocolat, meme combat, ne représente en aucun le savoir faire français et devrait tout simplement fermer ses portes!! Pour le propriétaire, je vous recommande d’envoyer la totalité de votre staff en entraînement intensif de politesse, la base de l’éducation de Française 🇫🇷.
Avis fait le 17/12/2024
Note de : 5 / 5
Depuis des années nous prenons les desserts d’anniversaire chez Bernachon (fan de leur président) et nous avons toujours été très satisfait !
Avis fait le 13/12/2024
Note de : 1 / 5
Je sort avec une note de 150€ une fois par semaine en plus même pas un sourire franchement j’ai plus envie de retourner c’est honteux si vous aimez pas être la changer de métier c’est mieux pour vous
Avis fait le 11/12/2024
Note de : 5 / 5
U bel etablissement, cadre elegant. Les desserts sont parfaits et marrons glacés sont au top du top.
Avis fait le 08/12/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, joli service, un chocolat chaud des dieux et une pâtisserie magnifique!
Avis fait le 07/12/2024
Note de : 4 / 5
La qualité et le choix ne sont plus à démontrer. Lun des meilleurs chocolatier de lyon. Salon de thé de lenseigne jouxtant la pâtisserie. Grand choix de pâtisserie familiale et individuel dans la première partie de la maison. Dans la seconde partie le chocolat est roi. Tablettes et chocolat individuel sauront vous envoûter.Le petit bémol qui nest pas rien... laccueil et le service sont parfois limites. La courtoisie et la disponibilité du personnel laisse parfois à désirer. La qualité et la notoriété ne font pas tout. Un petit recadrage du personnel ne ferait pas de mal. Très bonne maison. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2024
Note de : 5 / 5
La grande classe, rien à dire plus qua se régaler.Allez y et vous comprendrez.
Avis fait le 01/12/2024
Note de : 1 / 5
Le prix est largement trop élevé par rapport à la qualité des chocolats proposés. Exemple : surprise du chocolat griotte dont la griotte nétait pas dénoyautée !!! Qualité des orangettes : plus de sucre que dagrumes. Accueil très froid, sans conseil, sans sourire, à la limite du méprisant. Grosse déception par rapport à limage véhiculée.
Avis fait le 27/11/2024
Note de : 2 / 5
Tout est délicieux chez Bernachon !Laccueil, cependant, est épouvantable et lambiance, délétère. En quoi le sourire peut-il déprécier la marchandise ? En quoi la joie peut-elle porter préjudice ? Essayez de coacher vos équipes avant que leur accueil maussade ne nous fasse fuir.Merci aux pâtissiers et chocolatiers pour la qualité exceptionnelle de vos produits.
Avis fait le 16/11/2024
Note de : 1 / 5
Un serveur portant des lunettes sest moqué du monsieur en face de moi pour avoir changé ce quil voulait auparavant. Son attitude était très étrange. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience exceptionnelle chez Bernachon ! Le chocolat chaud est tout simplement divin, avec une richesse et une onctuosité incomparables. La pâtisserie à la pistache était un véritable délice, équilibrée et pleine de saveurs. Mention spéciale pour le service : le personnel était parfait, très souriant, serviable et aux petits soins. Une adresse incontournable pour les amateurs de chocolat et de douceurs raffinées ! D.Ka.
Avis fait le 15/11/2024
Note de : 3 / 5
Les chocolats et pâtisseries sont excellentes. Par contre l’accueil 😡 il doit y avoir une petite 10aine d’employés : pas un n’a répondu lorsque j’ai dit bonjour, une personne m’a regardée fixement en continuant de discuter… par contre le Mr qui est entré après moi a eu droit à un chaleureux bonjour des deux mêmes personnes…. Une fois les produits payés, il a fallu que je les réclame, personne ne me les donnais…Si je me permets cet avis, c’est que c’est récurrent (de temps en temps il y a des gens sympa dans l’équipe, mais c’est rare)
Avis fait le 13/11/2024
Note de : 2 / 5
Personnels pas très souriants, ambiance froide depuis la rénovation, ils ont pris la grosse tête quoi !
Avis fait le 10/11/2024
Note de : 5 / 5
lieu au top et très agréablepersonnel au toples produits sont délicieux
Avis fait le 09/11/2024
Note de : 5 / 5
Des chocolats toujours aussi bons, pâtisseries assez classiques mais excellentesJamais déçusCe nest pas un restaurant
Avis fait le 05/11/2024
Note de : 5 / 5
Bernachon est un incontournable à Lyon. Je ne saurais pas quoi vous recommander tellement tout y est exquis. Chocolats, pâtisseries et même pâte à tartiner, vous ferez toujours le bonheur de vos hôtes !
Avis fait le 02/11/2024
Note de : 4 / 5
Lieu exceptionnel. Je suis venu aujourdhui pour acheter des chocolats, jai été merveilleusement bien servi par une vendeuse qui ma très bien conseillé. Seul bémol la personne qui nous a encaissé. Le commerce nest visiblement pas fait pour tout le monde. Cest très dommage que cette belle expérience se termine par quelquun de si peu souriant et antipathique surtout pour une maison comme Bernachon. Moi ça me choque.
Avis fait le 30/10/2024
Note de : 1 / 5
Les années passent et rien ne change…J’étais venu il y a 2 ans acheter des gateaux, j’avais été très mal reçu par un dame âgée pulpeuse aux cheveux blancs, je m’étais juré de ne plus y revenir. Ce soir je suis invité et mes amis aiment un gâteau de chez Bernachon (qui était en rupture d’ailleurs) j’y suis donc retourné à contre cœur et j’avais raison. Un accueil glacial un bonjour par une dame aux cheveux blancs et pulpeuse qui dit un bonjour les yeux dans la caisse, (je ne sais pas si c’était la meme dame qu’à ma première visite), une attitude hautaine et antipathique. Une demoiselle à lunettes avec un fort accent de l’Est gracieuse comme une porte de prison… Heureusement il y avait une autre dame aux cheveux longs blancs avec une queue de cheval qui était très agréable, mais ça ne suffira pas à me faire revenir.Chers commerçants du 6e il n’y a pas que les personnes âgées qu’il faut accueillir et respecter.
Avis fait le 27/10/2024
Note de : 3 / 5
Cela faisait quelques mois que jy étais pas allé et la tablette de chocolat la moins cher était à 9 eur elle est passé à 10.20 eur...faudrait peut etre pas abusé puis les gâteaux pareils qui augmentent tout ek constatant que les gâteaux eux mêmes ont diminué en dimension....laccueil on se croirait à un enterrement à croire que de faire des sourires est payant déjà quon en ressort les poches bien vides 😘😘😘
Avis fait le 26/10/2024
Note de : 5 / 5
Jai été extrêmement bien reçue dans la boutique, le personnel était très aimable et aux petits soins.Pas évident de choisir parmis toutes ces bonnes choses mais au final il ny a jamais de déception, peu importe ce quon déguste !
Avis fait le 22/10/2024
Note de : 5 / 5
BERNACHON, un régal, le meilleur chocolatier Lyonnais. On ne se lassera jamais de son chocolat, de ses pâtisseries et de sa restauration. Tout est parfait et tellement délicieux
Avis fait le 20/10/2024
Note de : 3 / 5
Caissière absolument pas aimable et qui sen fiche des clients. Remettez vous en question et changez vite de métier. Je parle de la dame aux lunettes noires qui se reconnaîtra :)
Avis fait le 13/10/2024
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir une liste des produits allergènes dans la boutique ! Une vendeuse me dit qu’il y a du gluten dans tous les gâteaux… sur le site, il y est dit le contraire. Ce n’est pas professionnel.
Avis fait le 08/10/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-Marc pour son accueil et son professionnalisme !
Avis fait le 07/10/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne chocolaterie et pâtisserie, ma préférée ! 😋🍫🍰
Avis fait le 30/09/2024
Note de : 5 / 5
Superbe moment au restaurant BERNACHON 🌟 un bel etablissement .Accueil chaleureux,cadre elegant. Les desserts juste parfait ! Sans oublier le personnel tres professionnel. Bravo a tous .je reviendrai 🤩
Avis fait le 27/09/2024
Note de : 2 / 5
Bof... Accueil plutôt mitigé, on a limpression de rentrer dans une bijouterie très froide. Des tickets pour aller à la caisse... Bref....bof.
Avis fait le 26/09/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeuses et vendeurs sont aimables, les caissières moins…. Et il règne une petite ambiance un peu guindée…. Mais la qualité des produits est tout à fait à la hauteur des prix affichés.
Avis fait le 21/09/2024
Note de : 2 / 5
L’accueil pas très sympathique, pas d’échantillon…Chic mais très cher. Pas très bon rapport qualité. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 11/09/2024
Note de : 4 / 5
Excellents produits chocolatés. Dommage que le personnel y soit snob et inhospitalier.
Avis fait le 08/09/2024
Note de : 5 / 5
Chocolatier de renommée à Lyon. Une des spécialités est le gâteau hérisson absolument délicieux. Produits de qualité, chocolats de diverses origines. Le restaurant salon de thé est très bien aussi . Ambiance chaleureuse, cosy presque à langlaise pour le tea Time !
Avis fait le 04/09/2024
Note de : 5 / 5
Très belle pâtisserie- chocolaterie produits dexcellente qualitéUn léger bémol sur la cuisson de la brioche Nanterre souvent trop brunie mais qui par ailleurs est savoureuse avec une cuisson juste dorée !Les petits et gros gâteaux sont exceptionnels et traditionnels comme on adorePeut être que les prix peuvent être élevés pour certaines personnes 🤷
Avis fait le 22/08/2024
Note de : 3 / 5
De passage ce mercredi matin pour la première fois, vitrine superbe, petit bémol pour l’accueil, une des employés était pas accueillante, méprisante, accueil froid comme les gâteaux, système de ticket pour encaissement ridicule!
Avis fait le 19/07/2024
Note de : 4 / 5
La réputation de Barnachon nest plus à faire!La qualité des produits proposés est parfaite.Ne pas oublier la qualité de laccueil qui peut décevoir..
Avis fait le 02/07/2024
Note de : 5 / 5
je suis canadienne et je suis tombée amoureuse des gâteaux bernachon ! incroyablement délicieux, cest juste dommage quils soient assez chers.
Avis fait le 26/06/2024
Note de : 5 / 5
2ème commentaire : Nous sommes le 16/07/2024 et je viens de recevoir ma 2ème commande de pots BERNACHOC.Colis arrivé jusquà Marseille parfaitement emballé et livraison impeccable au jour annoncé par Chronopost.Nous allons tout dévorer pendant lété.A bientôt ... à la rentrée :-) ------------------------------------------------------- 1er commentaire : Cest avec grand plaisir que jai reçu ce matin mes 9 pots de pâte à tartiner BERNACHOC (Commande en ligne N° BQEBJMTIE du 23/06/2024).Les pots sont arrivés très rapidement dans un emballage sécurisé. Les DLC sont suffisamement longues pour les gourmands !Jai offert 4 pots à mes collègues de travail et jen ai gardé 5 pour nous ... mais ... je le regrette amèrement ce soir, après avoir goûté cette délicieuse pâte à tartiner !Avec nos salutations amicales depuis Marseille :-)
Avis fait le 23/06/2024
Note de : 2 / 5
Des produits très bons et de qualités. Par contre lexpérience en boutique est désagréable: laccueil pas du tout chaleureux, jamais un sourire des vendeurs, lambiance est froide. Ça manque cruellement de gaieté et damabilité. De plus lexpérience en boutique est trop longue et du à une mauvaise organisation je pense car cest tout aussi long quand il y a beaucoup que peu de monde. Cest dommage jai arrêté dy aller à force.
Avis fait le 19/06/2024
Note de : 1 / 5
Les chocolats sont-ils produits à Bernachon de manière artisanale ou industrielle ?Jai un doute, car ils ont récemment installé une ligne de production au 46 rue de Sèze à Lyon 6ème qui est extrêmement bruyante. La machinerie de cette installation génère de 40 à 58 décibels, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans notre cour intérieure.Le niveau sonore a été testé par la Mairie de Lyon, qui a indiqué que le niveau sonore de base, sans machinerie en fonctionnement, est de 32 à 33 décibels.Jai acheté un appareil de mesure du son professionnel, connecté à un ordinateur, pour effectuer un test approprié :Niveau élevé 48-49 dB, toutes les 15 minutes (7j/7 et 24h/24).Niveau élevé 54-55 dB, plusieurs matins, commençant entre 6h et 7h.L’intensité faible est de 40 dB.La tolérance légale à lheure diurne est de +5 dB au-dessus de 32-33 dB = 38 dB, toujours au-dessus.La tolérance légale de nuit est de +3 dB au-dessus de 32-33 dB = 36 dB, toujours au-dessus.Jai toujours proposé une solution, pour éliminer le bruit de vos machines, en utilisant de lisolation... mais vous navez jamais résolu le problème.Vous aviez de largent pour installer une nouvelle ligne de production, mais pas dargent (500€ à 2000€) pour lisolation afin de permettre à vos voisins de dormir la nuit.Je vous donne cinq étoiles pour vos chocolats, et une étoile pour votre insensibilité envers vos voisins.Puisque les gens sont plus importants que les chocolats, je ne vous donne quune étoile jusquà ce que vous résolviez votre problème de bruit.Bob KEN
Avis fait le 19/06/2024
Note de : 1 / 5
Le serveur où le responsable ? du salon de thé est très agressif, il a mis en doute notre commande pour finalement nous dire qu il n avait pas ce que l on souhaitait, nous a fait plusieurs remarques désagréables sur un ton agressif. Nous nous sommes senti complètement agressées malgré qu il nous ai offert les 2 gâteaux servis qui ne correspondaient pas à notre commande. Aucun respect, à fuir. Très désagréable nous n y retournerons pas.
Avis fait le 07/06/2024
Note de : 1 / 5
Très beau lieu et produits.Mais quel service ! Très mal accueilli ça gâche tout plaisir. Vu le niveau de standing ce n’est pas normal.
Avis fait le 27/05/2024
Note de : 5 / 5
Toujours exceptionnel, chocolatier emblématique de Lyon. La boutique mérite le détour, le personnel est accueillant agréable et serviable.Les chocolats sont très bon.
Avis fait le 22/05/2024
Note de : 3 / 5
De retour après quelques années , je découvre une boutique épurée, sans personnalité, sans cachet tout comme les pâtisseries sans goûtLe praliné na pas le goût de praliné, idem pour la pistache, aucun intérêt, dernière visite sans regret
Avis fait le 03/05/2024
Note de : 2 / 5
Quelle déception! Alors oui la boutique est belle et luxueuse et le service est parfait, mais gustativement parlant, cest un 0! Pâtisseries beaaaaucoup trop sucrées, en particulier le mille feuille! Et les saveurs ne sont pas là! Il y a bien mieux à Lyon. Trop de marketing dans cette boutique, passez votre chemin! Je ne recommande absolument pas!
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 4 / 5
Qui ne connais pas Bernachon n’est pas lyonnais je dirais… j’y vais depuis toute petite et j’y vais toujours avec grand plaisir… que du choix, tout est beau et bon.,, petit salon agréable et calme pour discuter et déguster les gâteaux autour d’une boisson chaude…J’y vais pour y faire des cadeaux mais pas que… aussi pour moi!
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 2 / 5
Si la boutique est belle, les gâteaux magnifiques, la déception est au rendez-vous côté gustatif….Très sucré, peu parfumé le président de 2024 n’a plus rien à voir avec celui de 1986….si ce n’est sa belle couronne. Fidèle occasionnelle de cette belle maison, je constate qu’elle surfe sur son histoire et sa renommée. Dommage, car le savoir faire côté tablette de chocolat est toujours là mais les prix sont déraisonnables.
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 5 / 5
Salon de thé que jaffectionne personnellement. Service impeccable, endroit agréable, cosy et les glaces délicieuses accompagnées de copeaux de chocolat et amandes grillées. Jai hâte de revenir.
Avis fait le 08/04/2024
Note de : 5 / 5
Les gens ne viennent pas de très loin par hasard ! J’ai du mal à comprendre les commentaires aigris des personnes qui s’attendaient à ce qu’on leur fasse des courbettes. Une très grande maison.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
Incontestablement les meilleurs en matière de chocolats.Petit bémol sur la dégustation du succès, avec une ganache très compacte,un extérieur très épais ,franchement loin dêtre le meilleur !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Salon Calme et propre,Le personnel y est très accueillant et aux petits soins.Les pâtisseries sont excellentes !Je repasserai sans hésitation.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Un petit gâteau au chocolat sans prétentions mais qui doit voyager 22 h en avion pour faire 9000 km. ( pas terrible le bilan carbone!)Bernachon se met en quattre pour faire un emballage ad hoc. Le gâteau arrive parfait.Le gâteau excellent est très apprécié par les destinataires. Grand succès.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Laccueil nest pas au rendez-vous entre ka vendeuse qui.noys sert et la pesonne qui encaisse.Quel dommage pour un lieu haut de gamme !Quand on voit les prix dépensés un chocolat pourrait nous être offert.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé notre meilleure mâtiné de lannée. Nous avons réservé la visite gourmet samedi matin. Il sagit dun petit déjeuner + visite de latelier + confection de nos propres chocolat + dégustation de chocolats et repas à midi. Merci pour cette magnifique et incroyable visite. Merci pour cet incroyable ateliers de confection. Nous avons passé un merveilleux moment. Je recommande à 1000%
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venu vers 13h pour prendre un président, il ny en avait plus mais je pensais prendre autre chose. Mais la vendeuse était mal poli et désagréable, cela a coupé mon envie de prendre quelque chose dans la boutique
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Les chocolats sont excellents. Néanmoins, les personnes qui vous accueillent ne sont pas agréables, ne sont pas souriantes et omettent de vous dire bonjour. Quant au règlement, il a fallu que je patiente un certain temps, la responsable étant au téléphone….Dommage !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
En tant que client, ma visite dans cette boulangerie a été très décevante. Le vendeur ne ma ni salué à mon arrivée ni dit au revoir lorsque je suis parti, et son manque de sourire a donné une ambiance désagréable à toute linteraction. Son attitude peu accueillante a sérieusement affecté mon expérience client. Le vendeur était un homme assez âgé et petit de taille avec une voix aiguë.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Un joyau de la gastronomie lyonnaise sucrée. La pâtisserie reste très classique mais cela fait du bien de retrouver les bases avec des gâteaux de grande qualité.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Mention : extraordinaire pour la galette des rois à la pistache .La qualité des ingrédients est incontestable .Je vous recommande également le cake aux noix et aux olives noires ainsi que les feuilletés olives et fromage .La boutique Bernachon est très bien agencée et lensemble des produits est parfaitement disposé pour nous tentez .Chaque produit salé ou sucré est un régal .Je recommande à 1000%
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Attention, Institution lyonnaise. Un endroit particulier de Lyon, vous en rapporterez des gâteaux de Bernachon, qui vous ferons considérer comme un personne de bon goût, ne lésinant pas sur la dépense.A peu près tout est bon ou original, et très souvent les deux.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Très decue de ma première expérience a bernachon.Nous avons pris 3 pâtisseries, qui sont déjà pas très généreuses en quantité et qui n’ont rien de rare, aucune plus value par rapport à une autre boulangerie !De plus, le circuit dans la pâtisserie est interminableOn choisit les gâteaux, on prends un ticket, on attend, on paye et on attend encore nos gâteaux !Dommage
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une institution Lyonnaise proposant un grand choix de chocolats et autres pâtisseries dans un style classique ! Les chocolats sont excellents : les classiques palets dor ou encore les tablettes fourrées ! Ne ressortez pas sans un président, le gâteau signature !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
J ai vecu une experience pas tres convinquante au niveau du service dans votre établissement. Me suis rendu ce jpur pour acheter 3 ballotins de chocolat et j ai ete servi par l apprenti (j ai su que c etais l apprenti parce que la receptioniste me la dit suite a ma plainte)un acceuille froid aucun conseille pas de sourire rien du tous et pour courroner le tous une fois avoir payé mes ballotins l appenti et revenu pour me les remettres et d un ton sec m a demandé si j avais payé je voudrais quand meme dire aux dirigeant de cette instituton etre servi par un apprenti dans une telle maison est inadmissible je n est rien contre mais il faut bien les former avant de les mettre en clientelle je suis client cher vous depuis des années et jamais eu ce genre d acceuille je ne conteste absolument pas la qualite de vos produit les chocolat sont delicieux et les gateaux aussi je reviendrai dans votre etablissement et espere ne plus revivre cette mauvaise experience cordialement
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Pâtissier haut de gamme sur Lyon. Le Président est pas mal sans être totalement délire. En fait il est surtout beau.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourLes pâtisseries choisies aujourdhui sont très décevantes. La bûche pistache chocolat est sans goût. Le Paris Brest est insipide également, écœurant, presque rance et na jamais connu le praliné. Lambassadeur est trop mouillé, manque de crème et fruits confits.Nous avions toute confiance en cette maison lyonnaise doù létonnement de constater une telle médiocrité. José Cura.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Éclair au chocolat.. chocolat puissant et savoureux. Cependant pâte à chou un peu sèche et insipide.. trop sucré également.. laccueil client laissé a désirer parfois. Pas de sourire..sauf la jeune fille en caisse. Merci 🙂
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, prix exorbitant, portion minuscule. Le chocolat chaud à plus de 8€ est servi dans une petite tasse. Le gâteau à 3,30€ est minuscule.. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors vraiment une déception vraiment deja on commande en avance, il y avait un cadeau que nous navons pas eu, un petit désolé dune vendeuse pas très sympathique, de plus des pâtisseries qui sont payées cher quand même car 43€ par gâteau pour un simple royal au chocolat et un buche sans goût vraiment je ne recommande pas et surtout je ne retournerais plus dans cette pâtisserie.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Deco digne dune bijouterieBûche à lancienne avec crème au beurre du jour.Excellentes cétait ma 1ere expérience chez lui et sûrement pas la dernière.Bravo on sent les produits de qualité et nobles, à des tarifs de boulangerie de quartier.Quand je pense que je prenais des bûchettes à 2 euros de plus ailleurs pour quelles finissent à la poubelle
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Des chocolats raffinés. Service impeccable. Ambiance de haut de gamme un peu surfaite à mon goût.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
On ma offert des chocolats bernachon.Je trouve qu ils n ont rien d extraordinaire.Il est possible sur Lyon ou dans la région de trouver des chocolats de meilleurs qualité, plus savoureux....
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 3 / 5
La Bernachoc, pâte à tartiner nest plus aussi bonne quavant, quel dommage : elle était juste sublime. Au prix que cela coûte, jespère que cétait juste une exception !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Avons pris les deux derniers président depuis le temps avons goûté le président très belle présentation . A notre goût cette pâtisserie est quand même trop sucré ….De passage dans votre boutique à 16h30 avons trouvé le rayon pâtisserie était quand même un peut vite , pourtant fête des lumières……
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Halte obligatoire pour tous les gourmets, fans de 4h et de goûter qui envoient.Testez durgence le chocolat chaud qui remet à niveau notre palais des saveurs.A associer avec une gourmandise tout aussi élevé dans une ambiance moderno-salon.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage pour le service en caisse , jai acheté 4 chocolats à la liqueur mis dans un petit sachet plastique avec une cordelette, jai demandé un petit sac pour offrir on me la refusé !A presque 120 euro le kg pour une première fois dans cette boutique..un peu de sérieux svp.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil glacial et absence totale de conseils, il serait bien de former les personnes qui se tiennent derrière vos vitrines ou bien mettez vos tablettes de chocolat en libre service dans ce cas. En effet, le manque de professionnalisme revient souvent dans les avis de clients mais rien ne change alors cessez vos réponses toutes faites. Bref, l’accueil et le conseil sont bien meilleurs et de qualité dans les autres chocolateries lyonnaises ! La découverte de nouveauté ne paie pas en entrant chez Bernachon bien au contraire. La politique de la boutique prône le chiffre d’affaires au détriment de la satisfaction client, chez vous la démarque ne doit pas exister c’est une certitude. Maison Bernachon est à 8€ près c’est pas joli joli tout ça vous devriez décrisper vos mains. A bon entendeur, salut!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Très jolie boutique, produits de qualités et savoureux. Le gâteaux était en plus d’être très beau, très bon, léger et savoureux, je recommande. Toutefois je retire une étoile, pour le service client qui est aléatoire (parfois super, et parfois qui laisse à désirer) en fonction des jours et du personnel qui est présent.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse nonchalante.. elle n’a même pas pris la peine de nous sourire, de nous présenter les pâtisseries ou de chercher à savoir ce que nous recherchions .. la vente ce n’est pas seulement vendre mais il faut savoir être aimable, souriant et à l’écoute des clients .. j’espère que les pâtisseries que nous avons achetées seront rehaussées l’expérience que nous avons eue en boutique !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Je mets quune seule étoile pas pour la qualité mais quune de vos vendeuse doit avoir des problèmes d audition car je lui explique que ma maman n aime pas le chocolat au lait quelle aime que le noir. Je nai pas fait attention elle ma mise une boîte de mix lait noir... Vu le prix il serait bien découter un minimum le client.. Et vu le prix j irai ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Ambiance very chic , un bon endroit pour déguster un bon chocolat chaud et un petit gâteau 🍰, cependant sincèrement on peut avoir les mêmes produits pour la moitié du prix chez plusieurs autres enseignes à Lyon ,oui les gâteaux sont bons mais on peut trouver ça ailleurs même goût et vraiment à moitié du prix , pareil pour chocolat chaud , ça été une jolie expérience et cest tout .Par contre pour un rendez vous galant, pour une sortie en famille je conseille vraiment cet établissement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Chez Bernachon, la haute qualité se déguste à chaque bouchée. Leurs créations chocolatées sont un délice pour les sens, alliant une expertise artisanale à des saveurs exquises. Les pralines sont une véritable œuvre dart, offrant une texture croquante et des ganaches divinement fondantes. Les pâtisseries sont tout aussi exceptionnelles, comblant les palais exigeants. Une visite chez Bernachon est une expérience gourmande inoubliable, une immersion dans lunivers du chocolat et de la pâtisserie. Si vous recherchez lexcellence en matière de sucreries, Bernachon est lendroit où vous trouverez un véritable trésor de saveurs.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique pâtisserie avec des chocolats et des gâteaux incroyables traditionnel mais vraiment avec des produits de qualité c’est des portions généreuses. Beaucoup de gourmandise. C’est vraiment un endroit que je recommande à tous les Français tous les touristes qui peuvent venir à Lyon parce que c’est une expérience vraiment inoubliable, de goûter leur gâteau.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout est très bon. Seul le prix me pousse à mettre 4 au lieu de 5.8€50 le chocolat chaud, si bon soit-il, cest exagéré.Mention spéciale au superbe millefeuilles.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
C’est avec une profonde tristesse et une grande déception que je partage l’histoire de ma femme aujourd’hui. Elle est entrée le 18/10/23 a 17h30 avec une excitation particulière dans votre boutique, impatiente de goûter vos pâtisseries. Cependant, dès son arrivée, elle a été accueillie de manière glaciale. La carte lui a été remise de manière peu commune, et l’attitude du personnel n’était pas des plus agréables. Pendant ce temps, deuxs autres clients sont entrés, et leur accueil a été tout à fait différent. Ils ont pu passer leur commande rapidement et ont été servis promptement, alors que ma femme attendait toujours que sa commande soit prise. Finalement, après avoir attendu patiemment, elle a décidée de quitter la boutique pour exprimer son mécontentement à l’enseigne voisine du même nom. Une dame a gentiment pris le temps d’écouter ses préoccupations, bien que sans réagir. C’est alors qu’un des deux serveurs est venu vers elle pour expliquer qu’il avait pensé qu’elle attendais quelqu’un d’autre. Malheureusement, il ne lui a jamais posé la question pour en avoir la confirmation. Au fond de moi, j’ai le sentiment que l’origine de ma femme a déclenché cette attitude regrettable. Elle partage ce sentiment. Si cela s’avère être le cas, c’est profondément triste, surtout pour une enseigne aussi prestigieuse que la vôtre. Une maison de renom doit incarner en première ligne les valeurs républicaines de notre pays, notamment la diversité et la bienveillance. La pâtisserie Francaise tout comme les droits de l’homme, sont des emblèmes de notre nation. J’espère sincèrement me tromper dans mon analyse, mais je garde espoir que les deux serveurs qui ont terni l’image de votre établissement seront rappelés à l’ordre. Un autre client est sorti de votre boutique pour réconforter ma femme et a fait part de sa compréhension face à l’attitude déplorable des serveurs envers ma femme. Nous espérons voir des changements positifs dans l’avenir, surtout au regard de certain avis qui mettent bien en évidence la froideur de vos serveurs.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur chocolat chaud de Lyon. Des dessert et chocolats de légende. Un incontournable des salon de thé à Lyon!Un services impeccables. Un lieux élégants. La nouvelle décoration est superbe. Ne pas hésiter! Aucune déception possible!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
La qualité est exceptionnelle ! Service parfait ! Le prix est certes élevé mais quand on connaît cette institution lyonnaise on sait ce que lon achète et pourquoi ! Un délice!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne doute pas que leurs chocolats soient bons.Néanmoins leurs gâteaux me semblent à éviter... Le Roosevelt (qui est léquivalent dun Royal/Trianon dans dautres pâtisseries) est extrêmement lourd...Ce nest pas une texture mousseuse que lon a mais une sorte de ganache chocolat trop épaisse...Cest écoeurant très rapidement.Le tout pour 50€. Non vraiment. Autant se diriger vers les concurrents (voir même vers nimporte quelle pâtisserie en fait).
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait. Nous nous sommes présentés chez ce chocolatier et là personne ( une personne âgée et les cheveux gris) nous a servi avec un grand mépris et en montrant ostensiblement que nos questions l’embêtaient. Je ne recommande pas
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Bernachon… il est grand temps de se réveiller, de se remettre au travail et de dépoussiérer cette nouvelle boutique qui continue d’avoir des allures de magasin des années 60!!! Mais pourquoi donc s’évertuer à faire faire un chemin de croix au client qui souhaite tout simplement se régaler et ne pas passer par toutes ces cases avant de payer à la caisse avec cette même tôlière qui n’a jamais su décrocher un quelconque sourire? Mais pourquoi donc s’évertuer à rester sur ses petits acquis alors même que la concurrence du quartier est de grande qualité ? Réveillez vous et arrêtez de croire que le nom fait tout!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Habitante du quartier cela fait 3 fois que jachète des pâtisseries chez Bernachon.Commerce clinquant qui se veut chic, ticket pour acheter ses gâteaux car les vendeuses ne font que les emballer, bref un vrai commerce dÉmile Zola revisité..Cela fait donc 2 fois que je suis plus que dubitative sur la qualité de la pâtisserie mais hier étant coincée, sans dessert pour un dîner, j ai acheté des éclairs.À la dégustation, déjà le visuel est grossier, la crème deborde, la pâte à choux est trop cuite..Le glaçage n à de goût que de sucre et les crèmes pâtissières sont sans intérêt..Le chocolat est très sucré sans un goût de chocolat (Bernachon est soi disant un chocolatier ???)J avons que la, cela méritait un avis négatif..Cela ne sert à rien de mettre un paquet cadeau somptueux si l intérieur est moche et sans aucun intérêt.Il y a des pâtisseries extraordinaires sur Lyon et même dans le quartier alors svp..ayez du palais et passez votre chemin ..
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance de nous voir offrir par notre famille, une visite Gourmet, dans les Ateliers Bernachon. Visite effectuée ce jour et nous ressortons tellement avec des étoiles dans les yeux et sur les papilles quil était évident que ces étoiles devaient se retrouver sur notre avis Google. Au delà de lexcellence des produits, chocolats, pâtisseries et du repas, cest la bienveillance et le cœur de toute léquipe qui nous a le plus marqué. Quelle émotion ! Quelle expérience ! Un merci particulier à Jeremy pour sa visite et son dévouement. Au plaisir de revenir dans votre Maison.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Salon de thé : belle décoration, lieu propre.Carte avec large choix, seul bémol il faudrait plus de mignardises (formule) afin de pouvoir goûter un peu tout. Une carafe deau serait également la bienvenue lors de la dégustation. Bon rapport qualité prix. Il faudra tout de même compter un petit billet si vous voulez vous faire plaisir. Personnel agréable.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Quand je vois les avis de Nathan et Sarah jhallucine...quils aillent acheter des chocolats chez Lidl !!!Les chocolats sont divins, ils restent en bouche encore longtemps après les avoir mangé, mieux je ne connais pas....Le fondant au chocolat lui est une tuerie et pas que lui dailleurs....A chaque passage à Lyon détour obligatoire chez Bernachon....et à chaque client qui va à Lyon je recommande fortement daller chez Bernachon, ce nest que du bonheur pour le palais....et si par hasard un employé nest pas au top de la réception on sen fout, cest le chocolat qui compte !Sans aucun doute dans le top 3 des chocolatiers Français !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Décevant, les pâtisseries sont moins raffinées que chez certains concurrents, je trouve. Un manque de travail sur les recettes. Informations par téléphone erronées : la patronne maffirme que le salon de thé est ouvert jusquà 19h, jarrive à 18h20 et je me vois refuser laccès en raison dune fermeture annoncée à 18h30. Je me rabats sur lachat à emporter, lui explique ce qui sest passé, mais pas lombre dun geste commercial. La clientèle nest pas la priorité de Bernachon.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Jolie boutiqueTrès bien reçuOn a pris des éventails et des noisettesUne tuerie
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Jaime bien ce que fait bernachon même si laccueil en boutique est loin dêtre chaleureux mais alors là oser vendre une pâtisserie aussi moche pour une maison de renom cest une honte heureusement que le gâteau était pour moi.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée zcheter des chocolats pour faire des petits cadeaux àa famille .Après avoir galère comme jamais , mecii au plan. De circulation qui oublie que bien. des transports en commun sont impossibles pour les personnes âgées et handicapées , je suis enfin arrivé en chez Bernachon ,heure creuse, La cheffes voyant santé et soffrant m à offert u. Palet d or pour me remonter.ter Magie du chocolat qui m à aussitôt reconfortee une halte agréable da.ns ue matinée pénible u. Accueil souriant et comme toujours le meilleur cho colat , que je co.n.naisse
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Véritable institution à Lyon, superbe boutique, personnel accueillant et souriant, au petit soin pour ses clients, produits dexception et surtout dexcellents chocolats. Adepte depuis des années, je recommande vivement cette pâtisserie et chocolaterie
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Que dire sur cette institution lyonnaise : produits délicieux, variés, créatifs, bons, beaux..... ne changez rien ! Et surtout pas le personnel un rien acariâtre et peu aimable qui fait aussi la renommée du lieu !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui, allant prendre un thé entre amie dans ce beau salon de thé de l’extérieur. Une déception énorme au niveau du service, nous y étions vers 16h, les serveurs ont été désagréable et très malveillant. Je n’y retournerai pas. Fort dommage. A contrario, le service de la pâtisserie/chocolaterie est top!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Les pâtisseries me rappellent mon enfance et plus particulièrement les milles feuilles qui sont juste parfaits. Il est difficile de trouver de bons milles feuilles dans le commerce. La boutique est sublime. Mes enfants ont adoré également. En plus les tarifs ne sont pas élevés par rapport à la qualité des produits. Je recommande.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE, les produits sont toujours dune très grande qualité et autant savoureux mais, il y a un gros mais.... le service était dans notre cas très loin du professionalisme attendu dune telle institution lyonnaise.Le jeune homme qui nous a servi a tout dabord pris son temps pour nous servir, on voyait tous les autres clients nous passer devant pendant quil discutait tranquillement avec lune de ses collègues... De plus, pour couronner le tout, il nous met notre boite de gâteaux dans un tout petit sac en enfoncent bien, on a finalement retrouvé nos gâteaux écrasés...Avec pour fiinir une attitude vraiment désagréable voire méprisante en quittant la boutique. Je le répète, ce nest vraiment pas ce que jattendais de cette maison que jadore et dans laquelle jai plaisir à aller depuis des années. La qualité de service doit au moins suivre, ce nest pas normal vu le prix auquel on paît nos gâteaux et chocolats...
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
La définition de la perfection ! Excellent chocolat chaud ainsi que des pâtisseries délicieuses . Nous avons passé un moment très agréable
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience de « goûter » avec notre petite fille de 3 ans et demi et fan de chocolat noir. Nous avons adoré et elle aussi surtout le fameux chocolat chaud bu à la paille. Nous recommandons.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Je ne connais que leurs chocolats qui mont été offerts mais ce sont les meilleurs ! Pourtant jen ai goûté ! Mais ceux ci sont particulièrement bons ! Je tenterai la boutique prochainement*****Jai tenté la boutique, jenlève une étoile pour le coup.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
On mavait tant vanté les grandes qualités de la fameuse maison Bernachon...Cédant à la curiosité et à la gourmandise, je prends 4 pâtisseries individuelles pour un goûter improvisé .Quelle déception !!!Les pâtisseries construites sur le modèle génoise, crème et fruits confits sont imbibées dalcool au point de ne rien sentir dautre.Les pâtisseries au chocolat sen sortent un peu mieux mais les ganaches sont lourdes et écœurantes.Jirai étancher ma faim de gourmandises dans dautres Maisons, certes moins renommées,mais de bien meilleure qualité (et de meilleur accueil).Il semble que la prestigieuse maison Bernachon se soit endormie sur sa couronne de lauriers, tressée dans les années 70 et qui prend la poussière depuis lors.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris. En entrant ici je pensais que ce serait un peu guindé mais en fait pas du tout. Jai une vieille dégaine avec mon jogging et pourtant jai été accueilli chaleureusement. Tout le monde était super sympa, souriant, serviable. Une petite jeune nous a servi, elle était en formation, et on nous a demandé si ça nous gênait (bien évidemment que non). Bon je passe outre les pâtisseries et chocolat, tout est TRES bon of course.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse pas au point. On lui demande du lait, elle nous sert du noir. Et pour une quantité/prix double de ce que lon avait demandé. Beaucoup de personnel pour un service long.Par ailleurs prix exorbitant par rapport à la qualité. Apres chacun ses gouts
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 3 / 5
La maison Bernachon est l’endroit idéal pour savourer de délicieux chocolats artisanaux ; elle propose également des pâtisseries de qualité supérieure ainsi que des glaces et des confiseries. La boutique est élégante et raffinée. La Maison Bernachon est vraiment un must à Lyon …je trouve cependant dommage que l’accueil ne soit pas à la hauteur de la qualité des produits. Le passage en caisse, est selon moi un peu trop glacial et demander un sac semble provoqué beaucoup d’agacement…. A revoir donc pour que l’expérience client soit parfaite…
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 3 / 5
Client fidèle du dimanche matin, déçu de la religieuse au chocolat sans goût et sans socle croustillant, et du chou à la crème cuite sans saveur dalcool habituelle. Merci de nous répondre objectivement ?Baba au rhum excellent comme dhabitude heureusement !!!!....
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bernachon, cest une véritable institution à Lyon : le lieu de la gourmandise dans tous ces états.Létablissement et ses vitrines sont magnifiquement bien agencées. Léquipe discrète et experte est aux petits soins pour ses clients, que ce soit pour offrir un cadeau ou se faire plaisir tout simplement.Que dire des produits exceptionnels proposés tellement ils sont délicieux... Bonbons de chocolats, pâtisseries, pâte à tartiner ... Je dirai une mention spéciale pour les tablettes fourrées à tomber et les meilleurs petits fours que jai pu déguster dans ma vie !!Il ne manquerait quune chose : une carte de fidélité pour récompenser les plus gourmands.Toutes mes Félicitations aux équipes pour aboutir à ce travail dorfèvre du chocolat. Je ne suis pas prête doublier mes 6 mois passés à Lyon.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes des clients habitués à venir plusieurs fois par an. Gâteaux pour les anniversaires, salon de thé et chocolat de noël et la qualité gustative est toujours là. En revanche les prix ont fortement augmenté et notamment depuis le changement de décor de la boutique. Certes il y a l’inflation et payer le prix pour la qualité n’est pas un problème. Cependant c’est maintenant la double peine lorsque l on constate la taille des pâtisseries qui devient tout simplement ridicule. Les parts individuelles sont presque de la taille des gâteaux de soirée. Il y a des limites et cela décourage de venir chez vous.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 2 / 5
Les pâtisseries sont excellentes il n’y a rien à dire ! Mais alors l’accueil est vraiment à revoir, très glacial, les serveuses ne sont pas du tout accueillantes, ni agréables, aucun sourire, c’était très très gênant !!!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Pâtisseries légèrement petites mais abordables et très bonnes! Le kleber est un régal on sent bien la mousse et le biscuit amandes chocolat. Le Bernaccino on sent bien le jus moka le crémeux chocolat café. Jai pris mon temps à les déguster.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 2 / 5
Les gens se prennent trop au sérieux dans cette boutique.Cest uniquement du chocolat🍫
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Une institution à Lyon . Les pâtisseries sont généreuses malgre un prix quelque peu élevé. Le goût est là elles sont totalement délicieuses ! Jy retourne chaque fois avec plaisir .
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Nous avions commandé un éclair à la vanille pour 8 personnes pour un anniversaire.Au moment de le récupérer, la boîte était déjà fermée, nous n’avons donc pas pu vérifier le contenu.Nous avons été déçus de voir que celui ci contenait des framboises…Pas seulement pour la décoration, mais aussi à l’intérieur…En plus de ne pas être des fruits de saison, ce n’est pas ce que nous avions commandé.Déçus.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bernachon est depuis longtemps le grand chocolatier de référence à Lyon. Son salon de thé rénové avec goût en 2022 est un lieu chic et distingué. Allez y pour déguster une de ses nombreuses spécialités succulentes lors de votre prochain goûter.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout fait envie: les chocolats, les gâteaux, les petits feuilletés salés... Et tout est toujours délicieux. Le personnel est très serviable et très attentionné, cest pour toutes ces raisons que je suis cliente depuis de très nombreuses années.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Évidemment le chocolat est excellent.Cela étant, la pâtisserie gagnerait à se moderniser. J’ai acheté un gâteau génoise au rhum et marrons glaces et éclats de noisette… et bien on ne sentait que le rhum et on avait la bouche emplie de pâte d’amande. Dommage quand on connaît la délicatesse du marron glacé.Bref un peu de modernisation dans la pâtisserie serait la bienvenue ! Et par ailleurs, le service en boutique fut assez indélicat pour une boutique qui se veut d’un certain standing. J’ai du patienter et dire bonjour à trois vendeuses pour qu’enfin l’une d’elle daigne s’occuper de moi. Et au moment de payer, j’entendais derrière moi les conversations sur les poubelles à jeter… moyen en terme d’expérience client.J’avais déjà eu ce sentiment lorsque j’étais venue à deux reprises en décembre. Déception!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Chocolaterie proposant aussi de bonnes pâtisseries et un espace de restauration à deux pas plus loin.Mention spéciale pour la galette des rois pour ce début dannée.Personnel donnant de bons conseils pour choisir les produits.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Je mets quatre et non cinq étoiles, pourtant amplement méritées sur le plan gustatif et plaisir des sens. Il est dommage de voir pareille institution pâtir dun accueil qui nest pas à la hauteur des produits proposés et qui ternit la réputation de cette maison. La chaleur qui se dégage de cette matière noble savamment travaillée en ces lieux peine à masquer laccueil glacial que lon peut recevoir.Ayant eu la chance dexpérimenter les grands pâtissiers/chocolatiers parisiens, Bernachon se distingue par des saveurs atypiques, positionnant cette enseigne comme référence incontournable dans le paysage du chocolat français. Reste à soigner la relation clientèle et ce sera parfait...
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Déçu par la qualité des palets dor que jachète pourtant depuis des années ; avis partagé avec mes proches : le chocolat cette année est moins aromatique, moins puissant. De nouveaux crus peut etre ? mais quel dommage.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Malgré notre déception de lan passé suite à la non disponibilité dun produit phare, nous sommes revenus et on est reparti les bras chargés de gourmandises.La dame qui nous a servi était super gentille et à lécoute.😋😋❤️🎄✨
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellentissime !Look parfait.Saveurs exquisesOn a adoré et hâte de tester le Président.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Une vraie expérience culinaire: les chocolats sont délicieux tous autant les uns que les autres, et des explications sont fournies pour expliquer lobtention de ce chocolat provenant de plusieurs fèves. De plus, un restaurant / salon de thé attenant permet de déguster les pâtisseries et les chocolats. Je recommande vivement !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas trop de choix. La vendeuse me dit que la plupart des gâteaux ne sont proposés que le dimanche…je choisis donc parmi ceux présentés ce mercredi. On goûte, je confirme, ils sont bien de dimanche dernier😂😂😂. On va sûrement revenir !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonnes pâtisserie aux topUn petit conseil les vendeuses un sourire cest gratuit.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 4 / 5
Très jolie boutique, les produits sont qualitatifs et savoureux.Le prix est correct, dans la moyenne haute tout de même mais bon Bernachon est une référence à Lyon.Vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Vous trouverez ici, les pâtisseries classiques, traditionnelles et historiques de France. Et avec les matières grasses de nos jours. Cela cest déjà rarissime, mais en plus cest un vrai régal. Un décor chic et au goût du jour qui nimite pourtant pas les courants laborantins actuels. Le parcours dachat et aussi une ode à lantan et cest très chouette. Une boutique qui fait du bien. Laccueil est chaleureux et très poli.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
A chaque fois que je me rend à Lyon, je me rend avec plaisir déjeuner ou prendre un goûter dans cette jolie maison. La cuisine le midi est excellente et les gâteaux délicieux ! Seul bémol, l’accueil qui est parfois aléatoire dans la partie restaurant. Rien a dire du côté de la pâtisserie. Je conseille cette belle adresse.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Il faut absolument goûter à la religieuse le week-end. Quelle soit au chocolat ou au café cest sans doute lune des meilleures que lon puisse trouver ! Dautres pâtisseries sont également merveilleuses ! Létoile en moins se justifie par laccueil, très aléatoire en fonction de la personne sur laquelle on tombe.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience, les pâtisseries sont belles et raffinées, très bonne, a la hauteur de la réputation de létablissement. Les serveurs sont très agréables et accessible. La salle est belle, propre et surtout climatisé !!! Avec ces grosses chaleur cest plus quagréable ! Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Le prix peut-être mais la qualité cest sûr ! Le chocolat est fait maison, les fruits confits aussi. Tout est fait maison. Près de 70 salariés sy affairent avec passion. La visite de leurs laboratoires le prouve. Ils sont passionnés et cela se ressent dans chaque bouchée ! Bravo !
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Attiré par la réputation jai voulu offrir des chocolats de bonne qualité. La honte ! Ils sont pure sucre, on ne sent que cela ! Quelle déception !! Une telle absence de qualité, pour ce prix... Cest un vraie vol ! Je ne retournerais plus !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
La Maison Bernachon fait partie intégrante du patrimoine lyonnais ! Un chocolatier pâtissier dexception historique, idéal pour les gourmands et les repas de familles :)Laccueil est très agréable, le seul bémol serait le parcours dachat en boutique depuis le Covid.Je ne peux que recommander !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
Excellentes pâtisseries (5 étoiles largement méritées), mais lexpérience concernant le lieu pourrait être grandement améliorée (3 étoiles sur 5). Concernant les pâtisseries, le chocolat, les spécialités de Noël, les galettes, les spécialités pascales, tout est parfait, équilibré, soigné, généreux, de la grande pâtisserie et chocolaterie françaises, quasi inégalées (sur Lyon, peu déquivalents, peut-être Sève en termes de qualité de chocolat, avec une touche moins traditionnelle/plus créative). Et cest très fiable, la qualité est toujours au rendez-vous depuis plus de trente ans que je fréquente le magasin. Pour moi rien à dire sur les produits,on est sur ce qui se fait de mieux ou tout comme, en France. Lexpérience en magasin est en revanche mitigée. Le nouveau décor est pour moi très réussi, lumineux et met assez bien en valeur les produits. Laccueil est perfectible voire frustrant. Le circuit client est incompréhensible - cela fait pourtant des années que je passe, mais à chaque fois cest la confusion: où récupère-t-on les commandes, où fait-on la queue, dans quel sens, etc. Lamabilité du personnel est très variable: des jours à fuir surtout avec cet exaspérant sentiment dêtre mal considéré si on a na pas le profil type petit vieux riche du 6ème, cest vraiment criant et très dérangeant. Puis certains jours, avec dautres personnes au service, tout se passe parfaitement, un mot aimable souhaitant la bienvenue, une écoute attentive pour le choix, un mot aimable au moment de payer et de récupérer les paquets. Je ne peux pas mempêcher de comparer avec certaines maisons de luxe - le chocolat à ce prix est justifié mais cela reste un luxe - que lon trouve sur Lyon (dans dautres domaines, je parle ici de laccueil): quand on va chez Hermès ou dautres, on a une vraie expérience client, un accueil qui incite à revenir rien que pour la considération dont fait preuve le personnnel. Avec Bernachon, cest très inégal et je me demande toujours à quelle sauce je vais être mangé. Jai en tête un autre endroit, aux Hqlles qui est exactement dans la même situation, chez Merle pour les huîtres. Produits hors norme, mais accueil très inégal et trop souvent déplorable, qui ma fait changer de crèmerie pour Rousseau, qualité comparable, accueil professionnel et plein de considération pour le client. Jespère vraiment que lexpérience en magasin saméliorera, les produits valent le détour, si ce nest le voyage.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris des mignardises, le prix était pas donné et en plus il y a de alcool dans les pâtisseries je trouve sa INADMISSIBLE. Je recommande pas du tout je ne reviendrai même pas !!
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un gateau sur votre site.Après un passage dans votre boutique, après avoir reçu un accueil glacial de vos vendeuses, je me suis aperçue en revenant à mon domicile quil manquait la plaque joyeux anniversaire. Il serait peut être bon à lavenir de vérifier vos commandes. Le strict minimum serait de montrer le gâteau au client avant de fermer la boite.Je ne pense pas revenir dans votre établissement
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bons gâteaux, déco super joli, personnel accueillant et prix abordables (des gens sen plaignent mais malheureusement le chocolat et les gâteaux sont chers partout en France, dailleurs ici cest moins cher que dans dautres boutiques Lyonnaises !).Dailleurs ça doit être le seul boutique français qui ma accueilli 1 min avant fermeture et ma ramené de la cuisine un petit plateau pour que je choisis mon gâteau alors que tout était rangé et nettoyé déjà. Après une semaine dure ça a été la chose qui ma ramené un peu le moral, donc je note 5 étoiles +++ !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Bienvenu au temple lyonnais du snobisme !Nous sommes venus un samedi pour le goûter en famille en tenue décontractée (jeans et baskets) mais laccueil fut glacial et nous avons eu limpression de déranger. Le personnel nous a dévisagé et regardé de travers. Après avoir attendu un moment, un serveur condescendant est venu nous demander ce que nous voulions puis nous a répondu quils étaient complets....alors quil y avait des places et que des clients avaient fini ou étaient en train de payer.....nous aurions pu attendre mais cela ne nous a même pas été proposé.....Mettez un panneau à lentrée que vous nacceptez pas les personnes qui nétalent pas leur richesse sur eux et les enfants (au contraire des chiens....), cela évitera des déconvenues et de perdre des clients comme nous......
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Le lieu est magnifique et met nettement en valeur les entremets et chocolats, de grands classiques (palais dor, avelines etc...) mais également des nouveautés tels que la tablette granochoc pour laquelle jai eu un vrai coup de cœur. Chocolats à la hauteur de mes attentes et laccueil est professionnel et irréprochable. Merci
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Le fabuleux salon de thé enfin ouvert de chez Bernachon Un magnifique salon de thé avec des pâtisseries gourmandes et un accueil chaleureux !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Délicieux gâteau Président! Le décor en chocolat fond dans la bouche tandis que le gâteau est léger, frais, avec un petit goût de griottes très discret mais qui se marie très bien avec le chocolat.Le pâté en croûte est également très réussi !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Attirés par la réputation du lieu nous avons acheté des chocolats et des quenelles avec une sauce. Laccueil de la caissière et de la vendeuse côté traiteur etait glacial (ce qui est dautant plus déplorable au regard de la somme dépensée). Le comble a été la vendeuse arrogante alors quelle était incompétente sur la sauce à ajouter aux quenelles et la durée de conservation du saucisson brioché. Lyon a bien dautres artisans de bouche qui valent le détour. A fuir désormais!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 2 / 5
Residant le quartier depuis peu, j ai attendue louverture de la boutique avec impatience. Celle-ci est magnifique, quoique peu pratique en terme de circuit client. Ceux-ci se passent allègrement devant dès quils le peuvent. Le chocolat y est bon, mais pas non plus exceptionnel à mon sens Mais ce qui me fait écrire un avis aujourdhui est l accueil client qui laisse à désirer. Le personnel est peu aimable, froid, pas un sourire, pire, on sent une certaine lassitude teintée d arrogance. Il s agit pour moi de la moins bonne expérience client dans un si bel endroit depuis longtemps.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Totalement Scandaleux!!!Au bout d’à peine 10 jours, les chocolats sont devenus blancs et secs, alors que c’était conservé dans un endroit frais et sec. Je précise que je ne stocke pas les chocolats dans le réfrigérateur (ce n’est pas un endroit frais et sec à la base!).Normalement les chocolats blanchissent lorsqu’ils sont de piètres qualité.La photo parle d’elle-même Bernachon!!!Il y a d’autres très bons chocolatiers à Lyon (Chez Sève, jamais déçu).
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bon et raffiné. Ce matin on nous a offert un petit chocolat chaud pendant que nous attendions dans la file dattente. Merci pour cette attention.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
2 part de bûches achetées jeudi avant le réveillon ! A plus de 12€. Servi dans un simple emballage carton .....Alors que jai demandé une boîte de présentation....la caissière et une employée ...ont fait genre de ne pas comprendre ma demande ...Une honte de payer si cher dans un établissement renommé et de ne pas avoir le service adéquat.Certains doivent se retourner dans leur tombe!Terminé pour moi !
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable de la clientèle, on sent que lon est considéré uniquement comme une vache à lait.Concernant le goût et le style de chocolat/pâtisserie, on reste sur un style très lourd et sans grande finesse.On retrouve la pâtisserie des années 80 qui ne sest pas vraiment renouvelée.Cest bon mais au bout dune bouchée, on saturé par l excès de sucre et de gras.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Chocolats classiques et de grande qualité. Hélas laccueil et le service ne sont vraiment pas au niveau. Avec près de 100€ d achats dont un calendrier de l Avent, impossible d avoir un emballage cadeau!!! C est franchement déplorable. Lyon a la chance de compter d autres grands chocolatiers où le souci du client est manifeste contrairement à Bernachon.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
À part incroyable il ny a pas grand chose de plus à dire, rien que la boutique vaut le détour, entièrement décorée de dorure. Les pâtisseries sont délicieuses et très belles, idéales pour les grandes occasions ou juste pour un petit plaisir
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
En attendant le salon de thé, une nouvelle boutique repensée, chic, accueillante. Un choix de pâtisseries, qui rien quà la vue, vous fait saliver.Le chocolat de M. Bernachon est, tout simplement, excellent.Et goûtez le fameux le Président... un ré-gal ! 30 € pour largement 4 convives.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Meilleur chocolatier à Lyon. Le prix est totalement justifié. Priorité à la gourmandise et non à la tendance. On adore. Chaque praline est un délice.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 3 / 5
Après avoir goûter 2 pâtisseries (Casse-noisette et Roosevelt), ma conclusion est que cette pâtisserie est restée traditionnelle et na pas su évolué vers des goûts et des techniques modernes. On retrouve des gâteaux lourds et sucrés qui manquent déquilibre cependant les saveurs sont franches et brutes. Malheureusement le produit nen vaut pas le prix.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Les chocolats dont délicieux mais les vendeuses sont très désagréables. Ce jour,jétais la seule cliente dans la boutique pour acheter des chocolats mais je ne savais pas lesquels choisir. La vendeuse était impatiente et ma bien fait comprendre de me dépêcher. Des que je demandais une explication sur un chocolat, il fallait que je dises immédiatement le nombre alors que je nen voulais pas forcément. Vraiment déçue par cette attitude. Il y aurait eu du monde, ça pourrait se comprendre mais là, cest très énervant.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 4 / 5
Bernachon est une institution sur Lyon. Pâtisseries excellentes et leur chocolats chauds un must !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Qualité de laccueil déplorable ! Réflexion plus que déplacé de la part de la serveuse sur le fait que lon connaisse pas le nom des pâtisseries ou que lon reconnaisse pas une fraise dune framboise à 2 mètres sous du glaçage dans une vitrine. Incompréhensible de la part dune maison avec une telle renommée. Pâtisserie bonne…
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Que dire sur cette adresse de légende ???Acceuil au topPrix au top ( cest pas grave puisque cest bon 🧐🧐🧐 )Produit aux topOdeur de chocolat qui vous ennivre si vous approchez des vitrines. Je reviendrai dès que possible🤪🤪🤪🤪🤪
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
La réputation de cette pâtisserie nest plus à faire !Tout est non seulement beau mais aussi délicieux 😋
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Dès notre entrée dans la chocolaterie se fut un plaisir pour nos sens. Quelle bonne odeur de chocolat, de plaisir pour nos yeux avec toutes ses mignardises et coté papilles cela m en a laissé sans voix pendant la dégustation. Bravo !
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 4 / 5
Nouveau magasin au top, beaucoup plus moderne et lumineux. Les pâtisseries sont toujours parfaites. Dommage que le pâté croûte (à 4,50€ la part, quand même ) mait été servi avec seulement moitié de la croûte....Jai hâte que le salon de thé rouvre !!!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Le président est un gâteau magnifique tant pour le goût que pour la présentation! A recommander sans modération !Contrairement à beaucoup de commentaires très bon accueil, ils mont même offert une plaque chocolat annotée Joyeux anniversaire pour le décor.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Dès quil sagit dun meilleur ouvrier de France, les gens pensent tout de suite que cest trop cher, mais la réalité cest pas plus cher quailleurs,la vraie différence chez Bernachon, la pâtisserie réalisé par des vrais chefs sur place.Et la qualité des bons produits, grand exemple le cacao et sa provenance.Je préfère mille fois déguster la fabrication française Bernachon.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellents chocolats dont lintensité est bien maîtrisée. Les gâteaux sont également magnifiques, pleins de goût et ne demandent quà être découverts.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience,Les gâteaux sont très copieux nous étions 9 et nous avons pris 2 gâteaux de 4 personnes cétait bien suffisant !Les gâteaux sont délicieux !
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Après des achats aux Halles Bocuse une pause simpose dans ce havre de paix et gourmand.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, tout est à croquer !! Et la spécialité de la maison, Le Président, un délice.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
De passage pour goûter leur viennoiseries, ils sont pas mal mais j’ai connu mieuxL’accueil fut assez bienJe recommandePas encore tester leur chocolats
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 3 / 5
Me voilà parti pour tester le savoir faire de Bernachon. Depuis le temps que jentends, Bernachon par si, Bernachon par là ... Bref allez on y va !! La boutique aux allures luxueuses affiche des prix assez élevés pour ce qui est du chocolat ... mais bon, le chocolat ça coute cher on le sait, encore plus quand cest bien réalisé. Des gâteaux pas vraiment modernes ... mais qui ont lair frais et plutôt bien réalisés. Pour moi ce sera un succès et un succès lait ... Les deux gâteaux sont un peut petits ... mais bon, goûtons voir. Pour lun et lautre, rien de bien fou à la première bouchée, ni à la deuxième dailleurs. Le chocolat nest pas oufff comme je laurais imaginé. Je mattendais à quelque chose de plus percutant. La pâtisserie cest ça ... une explosion de saveur(s) ou bien une belle subtilité qui nous rapproche du goût naturel de lingrédient. Daccord, on sent que la machine est bien rodée, que lentreprise est bien implantée et que la réputation est bien marquée. Mais attention, beaucoup de réputations Lyonnaises (notre belle capitale de la gastronomie mondiale) ce sont faites il y a des années. Alors attention, Attttttennnnntttioooonnnnn à ne pas ce reposer dessus. Pour moi ce sera un ouais, pas mal ... mais pas le Whouaou, hummmm que je mattendais à vivre.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Macaron géant pour 4 personnes aux fruits rouges : Une merveille de chez Bernachon que lon a adoré !On a fait des parts plus petites et il peut tout à fait convenir pour 6 ou 8 car la crème intérieur peut être un peu écœurante sur la fin !
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin est sobre, beau et très propre. La vendeuse et la caissière très professionnelles et aimables. Quant au Président, un véritable délice joignant outre le côté très goûteux du gâteau par lui même, une explosion en bouche des cheveux en chocolat de très grande qualité, sans pour cela être écoeurant. Pour les amateurs de pâtisseries traditionnelles, Bernachon confirme sa réputation dinstitution
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Le haut niveau de la chocolaterie lyonnaise qui a fait peau neuve récemment..... pas donné certes mais franchement une vrai tuerie !!!Mention spéciale (mais pas que) pour léventail (limpression de croquer dans une truffe) et le Roosevelt un des grands classiques mais à se damner.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Haut lieu de la pâtisserie lyonnaise à ne pas manquer. Pour nous ce sera bûche ambassadeur et éventails au chocolat. Le tout succulent !
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Alors jai testé les pâtisseries et le salon de chez Bernachon alors niveau pâtisserie je nai pas trouvé cela transcendant.Je mattendais a quelque chose de plus incroyable et de plus imaginatif au niveau du goût. Mais non çà reste des pâtisseries classique avec un goût complètement classique. Cest bon çà se mange je vais pas dire que cest deguelasse çà serai faux mais je mattendais a mieux. Quant au salon de thé jai beaucoup apprécié cette endroit cest un gros coup de coeur pour ma part. Le service est classe et excellent. Lattente est raisonnable le cadre est classe et épuré. La clientèle aussi est classe mais peut importe votre statut ou votre rang social vous y serez tout aussi bien accueilli
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Classique et intemporel.Inimitable.Attention : on ne se rend pas à la maison Bernachon pour y trouver de la pâtisserie innovante et créative ni des bonbons chocolats fourrés aux saveurs étonnantes.En chocolat, cest du vrai, du bon. On taste linimitable assemblage de fèves de la maison. On apprécie cette signature. Une profondeur démente. Le palet dor est une oeuvre dart.En pâtisserie, cest un peu lantidote à la gélatine mousseuse et à la mousse gélatineuse. Là aussi, on apprécie une signature. Du Succès au Président en passant par les Kléber, Roosevelt et compagnie, ça explose. Cest une pâtisserie qui fait honneur au chocolat, et ça tombe bien, le chocolat cest Bernachon !Bigarreau sur le gâteau : les tarifs sont justes.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Top, le chocolat est vraiment bon, les pâtisseries delicieuses, le service est impeccable et le lieu est propre. Je recommande
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent salon de thé pâtisseries : un des tous meilleurs de France. Le chocolatier Bernachon est réputé comme un des meilleurs de France. Il est un des très rares (moins de 10 en France) à maîtriser toute la chaîne de production de la fève au produit fini. Cest juste exceptionnel car la saveur de leur chocolat comme de leurs pâtisseries au chocolat ont une saveur unique. Un détour à faire impérativement.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 4 / 5
Bon pâtissier et chocolatier.La décoration du lieu est ancienne. Laccueil est un peu sec mais poli.On vient avant tout ici pour la qualité des produits. Les pâtisseries sont bonnes et bien réalisées, souvent à base de chocolat noir, ce qui peut ne pas plaire à tout le monde. Petit hic, le prix assez élevé.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellente nourriture partagée avec des asiatiques venus en pélerinage. Tableaux de maitre (Mani), esprit 6°, vaut le détour. Accueil cordial. Un must à Lyon.
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Un grand pâtissier et chocolatier lyonnais. Jamais déçue par les pâtisseries. Le Président est le grand classique, avec la tranche. Les religieuses sont divines! On trouve également du salé des mignardises, des confitures... Un incontournable.Bernachon is a chocolate master!
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 5 / 5
Le chocolat ds toute sa délicatesse et ses subtilités !Un doux mélange de génération chez les clients!Le cake rivalise de saveurs avec les mignardises, les gâteaux et les chocolats!Le chocolat chaud est une gourmandise complète à lui seul !
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 5 / 5
Une référence absolue, une qualité immuable, un chocolat au goût spécifique du à la fabrication intégrale depuis les feves. Prix élevés. Pâtisseries et chocolats tradionnels et remarquables , une mention spéciale à l.eclair au chocolat , et le WE à la religieuse (une des meilleures de France).