Retrouvez toutes les informations sur Bijouterie Daniel Gérard, votre Horlogerie, situé 8 Rue du Luxembourg, 57100 Thionville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une Lip T18 mécanique comme celle qui m’a été offerte par mon père il y a bien longtemps .Ce modèle est limité à 180 exemplaires il est donc indispensable d’en posséder une.J’attends avec impatience de recevoir cette magnifique montre indispensable à une belle collection ; je suis serein car je connais le soin et l’envoi très rapide dans les 24 heures par cette excellente enseigne.Je recommande vivement Daniel Gérard joailliers
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de revenir dans cette tres belle bijouterie Thionvilloise , merci à Tom Gerard et son équipe pour laccueil et les conseils.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat via internet.Retard de livraison annoncé ( problème fournisseur) mais service client réactif, à lécoute et qui a su répondre à mes interrogations.Entreprise très professionnelle.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pas quà à ce prix là on me livre une montre qui était probablement en exposition, 2 rayures sur la lunette metallique certe legeres mais à ce prix cest inadmissible. Cest ma 4eme garmin mais la premiere sur site, je suis assez decu. Le SAV ma proposé de le renvoyer sauf que je suis en parti en treck de 3 semaines et je men sert. Il ne mont même pas proposé une remise commerciale pour le préjudice. Sinon montre au top
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
retour de la montre suite a rétractation, reçu le 24 janvier 2024, délai de remboursement 14 jours, a ce jour toujours pas eu de remboursement, sachant que les autres enseignes rembourse aussitôt le retour reçu et vérifié.On va patienter les 14 jours .....
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien à redire pour la livraison très rapide… Je ne peux pas en dire autant pour le SAV ! Mieux vaut ne pas se tromper de modèle… malgré mes relances (tel. Mails), silence radio !! Je ne recommande pas du tout et c’est bien dommage j’avais une autre image de cette Maison.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce site très sérieux ! Prix intéressants envoi rapide excellente communication !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Revendeur trouvé suite à une recherche internet pour trouver une montre Garmin Venu 2+ en solde. Site qui en France (important) et prix le moins cher. Commandé du vendredi et reçu ce lundi chez moi par DHL Express. DHL a géré la livraison du produit sans problème ! Rapidité + emballage soigné + article correspondant. Je recommande chaudement cette enseigne.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur découvert le 10 janvier 2024 en cherchant une montre Garmin Venu SQ 2 MUSIC en solde , trouvée chez eux au meilleur prix. Livrée chez moi dans le Finistère par DHL Express 26h00 aprés le réglement. Communication excellente ( mails pour facture et suivi )Bravo à eux.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
La Bijouterie Daniel Gérard de Thionville coche toutes les cases : accueil, choix, professionnalisme de la jeune vendeuse. Une expérience très satisfaisante.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat. La montre est parfaite. Achetée lundi soir , reçue mercredi midi. Merci beaucoup. Et en plus ils sont adorables si vous les appelez
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune montre Tudor en août 2022, lachat sest bien déroulé, mais alors quand il y a un problème, le sav de daniel gerard est à fuir ! Montre envoyée dans leur bijouterie car jhabite très loin, et oui un achat internet (qui ne sera pas à reproduire), la bijouterie fait un enlèvement par les ateliers Tudor car la montre rencontre un problème, la couronne force et le boitier vibre, jusquici tout va bien, ça peut arriver. Je réceptionne ma montre un mois après avec le même problème !!! Un mauvais contrôle service qualité peut arriver de latelier de la marque, mais la montre aurait du être contrôlée par lhorloger de votre boutique avant de mêtre renvoyée, sapercevoir du problème et la renvoyer chez Tudor ! Afin déviter cette déconvenue. A en croire la vendeuse, je lutilisais mal car elle même lavait testé avant de fermer le colis pour me la faire parvenir et que ce nétait pas grave ... J’envoie un mail de mécontentement et une semaine après, pas de nouvelles ...Jai donc été chez mon revendeur local ce jour et en 30 secondes la panne est diagnostiquée, car juste en voulant effectuer le remontage ça coince ! , inverseurs grippés et retour chez le sav de Tudor pour confirmer et réparer... Verdict : soit ma montre n a pas été contrôlée par votre horloger à la réception des ateliers Tudor soit la vendeuse ne sait pas se servir dune montre automatique.Je naime pas laisser de mauvais commentaires et généralement je préfère ne rien mettre et ne plus acheter chez le revendeur, mais là, sur une montre à 2500 euros, je trouve votre SAV désastreux !!! EDIT : Réponse ce jour de lhorloger de Daniel Gerard qui mindique avoir scrupuleusement respectée la procédure SAV Tudor, que ma montre a été vérifiée par lespace vente avant le renvoi à mon domicile, mais comme ils ne sont pas habilités horloger, ils ne peuvent pas se rendre compte dun éventuel problème... Bizarre lors du remontage de la montre, la couronne force et le boitier vibre, moi même étant novice men suis forcément rendu compte et a téléphoné dans l’instanté à votre bijouterie. Au lieu de reconnaître une erreur, non, on continue le blabla.PS : Vous pouvez garder ma demande de remboursement des frais de port pour lenvoi de ma montre, dorénavant jirai acheter ma nouvelle montre ailleurs et vous perdez un client !Et un conseil, après un retour SAV faites contrôler la montre par un horloger et non une vendeuse !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre professionnalisme & rapidité ! Un merci tout particulier à Inès !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
je donner pour réparation mon montre garmin avant 4 mois jusquà présent pas de nouvelle mon montre cest pas possible
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil téléphonique, les vendeuses prennent le temps de répondre à vos questions techniques sur le produit, modalité de livraison, retours ... Montre commandé en ligne, livraison rapide et gratuite via DHL.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Montre commandée en ligne sur le site après vérification de la disponibilité par téléphone (personne très aimable) et reçue 2 jours après. Très satisfaite.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé 2 montres Garmin, tout sest très bien passé, ma prochaine commande sera chez Daniel Gerard.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super bijouterie joaillerie.Accueil et services au top!De magnifiques choix de montre.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience décevante - Livraison en retard et service client médiocre Jai passé une commande de montres dans cette boutique en me basant sur la promesse de livraison en 5 jours ouvrables. Cependant, plus de deux semaines se sont écoulées et je nai toujours pas reçu de nouvelles de ma commande. De plus, ma déception est aggravée par le fait que je ne recevrai pas le produit à temps pour lévénement pour lequel je lai acheté. Cette expérience a négativement impacté ma confiance envers votre magasin, et je ne suis pas sûr de faire à nouveau des achats chez vous à lavenir. Cette expérience remet sérieusement en question ma décision de choisir cette boutique. Un service client efficace et le respect des délais de livraison sont des éléments fondamentaux dans le commerce en ligne, et cette situation ne fait québranler la confiance des clients. Jespère que cette critique servira davertissement pour les autres acheteurs et que la boutique prendra des mesures pour améliorer ses services et éviter de telles situations désagréables à lavenir.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique à tout niveaux ✨
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté pour la première fois une GARMIN dans cette bijouterie. Javais toujours acheté mes produits précédents dans des boutiques en ligne spécialisées dans le sport et je dois dire que jai été très surpris et satisfait de la qualité de service de ce magasin. Réponses aux mails et aux appels très rapides, la GARMIN 7X étaient annoncées disponible 10 jours après ma commande, elle est arrivée chez moi par DHL 3 jours après ma commande. Bref je suis pleinement satisfait et je recommande sans hésiter.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle horlogerie - joaillerie. Accueil souriant et agréable. Les vendeuses prennent le temps pour les essais de montres. Beaucoup de choix dans des marques qui ne sont pas distribués ailleurs dans le secteur (Hamilton, Yema et j’en passe). 2 eme achat en boutique et 2 bonnes expériences.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, large choix, très belle bijouterie
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat à distance dune montre Garmin. Merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Site internet très facile à utiliser et SAV irréprochable ! Merci beaucoup
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! Paiement en plusieurs fois sans intérêt ! La montre est fantastique ! Jai eu plusieurs montres ⌚️mais celle-ci les surpasse toutes ! Je vous remercie🤗
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
L’achat d’un article pour un cadeau fut une excellente expérience. L’importance du conseil, la communication, la réactivité, et la bienveillance sont tous les atouts que vous accorde ce commerçant. On vous soigne du 1er contact téléphonique jusqu’à l’accompagnement sur le site internet en passant par des échanges mails et un suivi sans faille.Un Grand Merci à Jennifer pour son accompagnement ;-)
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils de qualités et magnifiques boutiques.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes boucles doreilles Cesare Pompanon, elles sont trop belles ! Le service client était au top, rien à redire !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quil nest pas possible den mettre zéro.Commande dune montre haut de gamme mi juillet 2023. Pas nouvelles passé léchéance de livraison. Relance. Réponse évasive. Nouvelle relance quelques temps plus tard. Même réponse évasive. Pour finir par me dire que la livraison ne sera que fin août. Puis pour me dire quil ny a plus de date. Et enfin suite à une relance de ma part, pour me dire quil ny aura pas de livraison. Je demande à trouver une solution satisfactoire autre que le remboursement, le service me répond prendre note de ma demande de remboursement et faire le nécessaire.Site absolument pas sérieux ni dans la gestion des commandes, ni dans le suivi client ni pour la résolution des difficultés qui leurs sont inhérentes.A fuir.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Site internet très clair. Tarif et délai respectés. Suivi de la commande impec.La montre est conforme et en parfait état.Top
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Des gens très professionnels et très sympathiques.Très heureux du service et de la livraison.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Montre intelligente Garmin reçue aujourdhui. Livraison rapide et service client très efficace.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Commande arrivée au bout d’une dizaine de jour, le bracelet était rayé un peu moyen vu le prix…Première et dernière expérience sur ce site
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Montre achetée via le site.Livraison rapide et petit coup de fil avant l’expédition pour proposer une mise à taille !Tres bonne première expérience, je recommande !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Prix intéressant mais délai de livraison très long!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Envoie rapide ! Bien emballé ! Il mon appeler pour mettre la bonne taille du bracelet je recommande à 100% des vrais pros ! Merci !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bijouterie à conseiller.Jai acheté une montre à ma femme pour un évènement bien spécial. Jai été surpris par leur professionnalisme. Déjà,un accueil très chaleureux, à lécoute du client, des conseils très précis, grande discrétion, manipulation avec des gants de la montre choisie.Que du positif.Je métais basé sur les bons avis dune bijouterie,eh bien, je ne regrette rien.Un grand merci à celle qui nous a servie ainsi quà toute léquipe.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone pour un suivi de commande en ligne
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Commandé le mercredi livré le jeudi ! Envoi soigné, les garanties sont bien renseignés et produit bien conforme. Très bonne expérience.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Montre tissot sideral S reçue très rapidement, grand merci à la personne que jai eu au téléphone pour son efficacité sa gentillesse et son profesionalismeJe recommande vivement cette bijouterieBien à vousJérôme bertrand
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super vous pouvez commander les yeux fermés très pro la livraison du début à la fin avec suivi en temp réel bravo cela fait plaisir de voir une équipe pro donc je recommande très fortement
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Suite à achat montre en ligne.Un seul mot.Parfait.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Site fiable et recommandableEnvoi et Emballage soigné !! Réception rapide ! Délai des 24h expédié respecté ! Achat dimanche soir, colis récupéré le mercredi qui suit (bijouterie fermée le lundi) , avec suivi de colis ! Trop bien !Échange très facile avec la bijouterie.Très heureuse de mon achat, dautant plus que ce coloris là nexistait pas en France.MERCI !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande le 17 Mai pour un bracelet Gresy’s commande 227494. J’ai reçu rapidement l’article mais il ne correspondait pas à mes attentes. J’ai donc rempli le formulaire de rétractation et retourne l’article.N’ayant aucune nouvelle malgré mes mails je contacte à deux reprises le magasin qui me confirme avoir réceptionné le bracelet le 30 et que le nécessaire est en cours pour le remboursement j’allais recevoir dans le journée un mail de confirmation…Ne voyant rien venir je rappelle on se confond en excuses mais rien en retour .Hier je rappelle la messagerie est saturée mais je compose un autre numéro . La personne ne voulait pas me renseigner et semblait dire que ça ne faisait pas si longtemps que ça que j’attendais… pour le remboursement. Elle me dit que quelqu’un va me rappeler dans la journée…Encore une fois rien.En fait le but est de vendre derrière le sav ou service clients n’existe pas si vous gardez l’article tout va bien si vous le retournez sachez que vous êtes parti pour une longue « galère « .Côté commercial c’est limite on peut se poser beaucoup de question me suis je faite avoir ?Donc passez votre chemin sauf si vous voulez passer votre temps à essayer d’avoir quelque qui prenne en compte votre demande
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Montre avec réduction reçue 2 jours après lachat avec un joli papier cadeau. Je recommande à 100 %.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Commander chez eux, livraison rapide je recommande
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat montre Tudor. Service client dexcellente qualité, chaleureux et de bon conseil.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette boutique, rapidité d’expédition avec un bel emballage, service client très aimable et professionnel, achat d’un bijoux et d’une montre, un à été retourné car il n’allait pas et j’ai reçu mon remboursement rapidement,Je repasserai commande au moment des fêtesMerci
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur malhonnête. Jachète une montre connectée. Je deballe celle-ci et mappercevant que je me suis trompée de modèle je fais une demande de retour dès le lendemain.Bilan on me rappelle pour me dire que jai utilisé la montre. Que lemballage est abîmé et quil manque loperculebien sûre cest faux. La montre était idem que lorsque jelaireçue........bref, je nai aucune chance ...........on me refuse le remboursement.......tellement facile, mais très malhonnête !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Commandé à 11h reçu en 24h tout pile via DHL.Produit conforme.Très satisfait.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience.Si tous les commerçants étaient comme cette bijouterie le monde irait beaucoup mieux.Personnel souriant et agréableQualité du service et réactivité suite à un petit souci sur la montreQue du positif à recommander sans hésitation et prix compétitifA très bientôt pour un prochain achat
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Client internet, jai acheté une montre puis deux remontoirs.Chaque expérience achat sest parfaitement déroulée. Jai pu joindre sans souci la bijouterie pour lachat de ma montre et avoir toutes les informations nécessaires. Jai été rappelé pour me tenir informé de la disponibilité du produit.Pour les remontoirs jai pu également échangé par téléphone, toujours avec beaucoup de courtoisie et defficacité.Les commandes sont envoyées en temps et en heure avec soin.Je naurais probablement pas loccasion de me rendre à Thionville, mais la Bijouterie Daniel Gérard fait partie de mes bonnes adresses.A noter que le paiement jusquà 10 fois sans frais est un bonus indéniable, qui permet de se faire plaisir en douceur.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Montre et bracelet commandés sur le site de la bijouterie, prix défiant toute concurrence, une livraison hyper rapide, des equipes reactives et la sympathie remarquable des filles au téléphone ! Je recommande ce bijoutier commerçant comme nous aimerions en voir plus souvent
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité, entretien téléphonique pour me confirmer que le produit était en stock, commande passée dans la foulée, et livraison en 48h, entièrement satisfait.Je recommande complètement.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Commande réalisé sur le site avec une promo sur une Garmin Epix 2, avec une livraison express via DHL sous 24h.Lors d’un premier appel on m’annonce que le livreur les a plantes et qu’il n’est pas passé.Le lendemain, c’est qu’ils sont en rupture de stock avec une livraison prévue en début de semaine prochaine. En gros ils n’ont pas les montres en stock et on nous balade en attendant. Pour une livraison rapide, éviter ce site
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au téléphone accueillant et très professionnel. Je voulais savoir si la montre Garmin Epix 2 était en stock. Disponible, j’ai passé commande et j’ai reçu celle ci 2 jours après conformément à ma commande. Je recommande vraiment ce site
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Prix compétitifs, envoi rapide et excellent service client. Le bijoutier a adapté le bracelet de ma nouvelle montre en 2 temps 3 mouvements. Je recommande vivement!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Un service clients et commercial remarquable, très à l’écoute et hyper réactif, je recommande les yeux fermés, de la commande à la livraison en passant par le 10X Alma, tout est au top.Merci beaucoup pour vos réponses à chaque question et à très bientôt.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Service très sérieux et livraison rapide! Emballage et paquet très soigné. Un grand merci.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Merci pour la qualité de votre service client
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Article commandé sur le site avec un délai de livraison imbattable, un packaging au top. Tout est parfait !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique. J ai acheté une montre en ligne, le service client est excellent, très professionnel et sympathique. Jai reçu la montre rapidement par DHL et avec un joli papier cadeau. Merci encore
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait commande passée sur le site petit soucis du au transport aussitôt réglé par le service après vente …avec amabilité...suffisamment rare pour être souligne
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
EXCELLENT, une référence en terme de service client ! De nombreux commerçants devraient suivre cet exemple.Jai commandé une montre GARMIN et durant nos échanges après avoir changé davis pour des raisons personnelles sur un des modèles et à TOUT INSTANT, le service client a été à mon écoute. Nous avons échangé par téléphone/mail et toujours un accueil courtois, aidant, écoutant, conseillant. Jai retourné le premier modèle et le remplacer par un second, sans aucune difficulté et toujours avec compréhension et amabilité.Ancien directeur dun service client (dans une autre branche) dun très grand groupe de luxe, jai été confronté à la mise en place dune assistance par téléphone et jai dû recruter. Je sais combien il est difficile de trouver du personnel qui est capable de tout entendre et jamais se départir de leur calme en proposant des solutions sans écorner limage de leur société. Jai retrouvé là, tous ce que jai exigé de mon personnel. Jai dailleurs animé des séminaires sur le thème le service au client à des grands groupes notamment, et quand bien même je suis à la retraite aujourdhui, je suis en mesure de juger de cette qualité de service, raison de mon commentaire dithyrambique. Je ne connaissais pas cette bijouterie, mais je la recommande absolument.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, annoncé en livraison sous 24h, je n’ai pas de News depuis 3 jours de la Garmin pro 7 commandé … qu’est ce qu’il se passe, le support ne répond pas, silence radio :(
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commander une montre sur leurs site, rien à dire montre conforme, délai de livraison respecter, merci pour votre professionnalisme et réactivité. A bientôt.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Jarrive avec deux montres, une pour un bracelet abîmé, lautre pour une suspicion de pile défaillante. Ne pouvant rien faire après un simple regard, je suis très rapidement renvoyé vers les marques (transport et coûts notables). Je vais finalement dans une bijouterie à proximité qui a pu me réparer les deux montres...en moins dune heure ! Simple manque de professionnalisme ou suspicion de la clientèle à la couleur incompatible aux jolies montres?
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent dans tous les aspects possibles.Grand choix de produits en stock, service/communication parfait, prix équitables et excellente expédition offerte.Achetez en toute confiance et je reviendrai à coup sûr.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Un merveille cette boutique
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’une montre Hamilton khaki field titanium d’une valeur de 995 euros, avec pour descriptif un cadran de 42mm. Surprise lors de l’ouverture du colis, il s’agit en réalité d’une 38 mm…Après appel de la bijouterie, on nous propose un bonnet ou un carnet de note pour dédommagement.Renvoie à l’expéditeur, très déçu.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon contact
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Commandé une garmin , répondent au téléphone , délai de livraison ultra rapide. Je les recommande , paiement et service au top . Merci encore d’avoir accepté de modifier ma commande après paiement .
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la Boutique Daniel Gerard. Jai téléphoné à la boutique avant dacheter ma montre Garmin, en ligne. La personne à sus me rassurer et me conseiller. Elle ma informé que ma commande sera faite le jour même. Et effectivement jai reçu un e-mail quelque heures après mon achat pour minformer que mon colis été déjà parti. Deux jours après jai reçu ma commande, emballage conforme. Livraison de qualité. Je suis super satisfaite de mon achat. Merci beaucoup, à bientôt pour de prochain achat.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Commande arrivée très rapidement.Facilité de paiement en 10x sans frais.Très bonne adresse. À recommander.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Mme Gérard a pris le temps de me renseigner par téléphone, commande reçue en moins d une semaine , impeccable
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et très sympathique. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce site. Jai acheté un bracelet REDLINE en ligne et tout c est très bien passé. La personne ma appelé pour me tenir informé de lévolution de ma commande. Envoi très rapide, reçu conforme dans un très joli emballage. Livraison de qualité. Merci
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une montre auquel jai eu un souci de taille de bracelet , je les ai contacté ils mont rappelé rapidement pour renvoyer la montre et la mettre à la taille de mon poignet. Tout sest très bien passé bon contact rapide et très professionnel. Je recommande vivement cette boutique les yeux fermés.Encore bravo et merci à toute léquipe
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous ne sommes jamais déçu, nous achetons nos bijoux depuis 2022 et nous continuerons encore longtemps !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Service et équipe au top !Très belles sélections de montres et bijoux...
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Maison sérieuse que je connais depuis longtemps.Nos alliances nont pas bougées depuis 11 ans !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au topService professionnel et de qualité
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Boutique familiale, accueillante et chaleureuse. Bijoux et montres de qualité, je ne peux que conseiller.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Depuis presque 40ans, une maison familiale avec un choix affirmé et une équipe toujours de bons conseils <3
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Dépôt d un bracelet dinh van cassé il y a 3 semaines, on m indique m’appeler pour le devis de réparation , aujourd’hui appel eton m’indique qu’il a été réparé et que la somme a réglée est de 75€ , à quel moment m’a ton indiqué le montant , pas de devis , pas d’information , mis devant le fait accompli , ce n est pas pour la somme mais le principe, surtout que la personne au téléphone a été très insolente , incorrecte et m’a raccroché au nez sous prétexte que je lui ai dis que je lui ai dit ses 4 vérités .Mesdemoiselles , arrêtez de vous prendre pour des miss monde et respectez un peu la clientèle .( sans parler de leur non respect des délais de polissage , sans vous avertir , dans l obligation de revenir 2 fois )C est sur que l accueil à été différent lors de mes 3 achats de montres 2 Breitling , une Hamilton , la considération n ‘est plus la même pour une réparation.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande en ligne dune montre Corum, envoi rapide et soigné. Service impeccable, je recommande sans hésiter. Cordialement
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande en ligne effectuée le Mardi matin et livraison en 24h ( express ) reçu le lendemain Mercredi. Emballage cadeau au top.Je recommande sans aucune hésitation.Foncé !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
après de multiples péripéties pour une livraison à lile de la reunion , mon colis est finalement arrivé.Le SAV de la bijouterie est très efficace et également très arrangeant pour le client , nhésitez pas à commander chez eux!
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Montre Hamilton commandée et reçu rapidement, je recommande !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
commande dune garmin epix 2 le 22 mars 2022 expédition programmé à la fin du mois , contacte par mail début avril , on mannonce une expédition la semaine suivante et à ce jour toujours rien reçu commande toujours en cours , ne commander pas chez eux si vous en avez vraiment lutilité
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai reçu ma montre ce matinElle est parfaite merci 😉Je recommande ce vendeurRapide, efficace et très disponibleÀ bientôt pour une autre belle
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune montre, de bons conseils, la vendeuse etait tres professionelle. Je recommande.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé une montre. Tout s’est très bien passé. La livraison rapide aussi même si ma montre n’était plus en stock. Les échanges mails idem avec réponse immédiate. C’est un bon professionnalisme.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon service, bon accueil et bons conseils, parfait!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique en ligne. Service client très à lécoute et professionnel.Je recommande sans hésiter.Je suis très contente de ma nouvelle montre ☺️
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne enseigne,très professionnel,produits haut de gamme.Livraison rapide.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Montre garmin venu 2s acheté a 339€ soit disant en stock. Après appel pas de stock et commande chez le fournisseur. Il annonce une livraison en 3 jours, après plus dune semaine la montre nest toujours pas arrivée. Hier, le prix passe à 279€ je les appelle pour le remboursement de la différence ou un geste commercial, la personne au téléphone devait me rappeler hier soir. Pas eu dappel et ce matin le prix remonte a 399€ et toujours aucune nouvelle par contre. Bref, un site à éviter et à ne pas recommandé, service commercial déplorable.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Commandé en ligne ; livraison rapide. Les réglages sur place en magasin sont alors facilement possibles comme après vente. Tout le monde est sympathique et serviable.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours tres bien conseille super accueil
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 4 / 5
Commande dun bracelet Garmin et évidemment cela a été débité le lendemain. Pas de nouvelles de la commande.Bracelet reçu ce 15 janvier après quasiment un mois dattente. Après plusieurs mails et appels, la vendeuse ma annoncé quils navaient pas de stock et que par conséquent ils se fournissent directement au fournisseur en loccurrence pour ma part chez Garmin en Angleterre doù un délai assez long. Il faudrait peut être signaler sur votre site que vous navez pas de stock afin que le client sache à quoi sen tenir sil commande tout de même....malgré toutes ces péripéties je suis satisfaite de la livraison très rapide de la bijouterie jusquà chez moi et le bracelet est conforme à mes attentes. La réponse aux mails est assez rapide même via Messenger et la vendeuse est très gentille et compréhensive. Malgré cette longue attente pour seulement un petit bracelet je recommande cette bijouterie car le personnel est réactif et à lécoute du client.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Bracelet commandé le 28 Novembre, débité le 29 Novembre (pour être sûr de lavoir pour Noël). Sans nouvelles de leur part, jai appelé ce matin (23 Décembre )et ils me disentquils nont pas le bracelet et que je laurai peut-être au mois de Janvier. On se moque du monde !!!Ne menvoyez plus de mails !!!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Service au top rien na redire 👍👍
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Service nullissime. Pas de réponse au mail en ligne…Après 3 appels au magasin, on vous promet à chaque fois un rappel du responsable et 3 semaines après statut quo. Bravo !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
RECOMMANDATION MAXIMALE !accueil, accompagnement, tarification, facilité de règlementau top !Walter
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
des belles montres et de beaux bijoux originaux
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonne bijouterie personnel agréable et sympathique
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout est correct.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service. Produits de qualité et créations très belles. Je recommande.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant et serviable
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Bijoux quon ne retrouve pas ailleursGrand choix et de super qualitéPersonnel à lécoute très sympathique et très professionnel
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je vous conseille cette bijouterie.Quelque soit votre style...vous craquerez ! De plus de très belles créations originales. Arrêtez vous et vous comprendrez 👍
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très belle boutique, je recommande !
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Une bijouterie haut de gamme avec du personnel à la hauteur de ce que lon peut en attendre, toujours très agréable, disponible, accueillant et arrangeant. Je recommande vivement !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres serviable et rapide, je recommande chaleureusement cette bijouterie ! Je rachèterai très prochainement une nouvelle montre chez eux !A.C
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du service 👍
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien a redire, l’achat c’est déroulé parfaitement. A l’écoute du client et très attentionné. Je recommande fortement.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
super boutique très professionnel service client au top
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Commande passée par internet. Tout est parfait. Je recommande.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué l achat une montre d occasion Chopard. Je recommande de cette établissement. Personnel à lécoute ! Et qualifié
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, et de très bon conseil !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement!Personnel accueillant, agréable, disponible, de bons conseils! C’est un plaisir d’y aller :)
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Génial et de super conseils !!Je recommande vivement
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très belle boutique avec de belles références ! L’équipe est aux petits soins et super compétente ! Je recommande
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter à contacter ou aller voir la léquipe de cette bijouterie qui est absolument magique....Etant de région parisienne, la première experience à été par correspondance et la qualité du service et la réactivité mont convaincu daller sur place pour découvrir des produits magnifiques accordés à un conseil de professionnel.Lessayer cest ladopter.... Foncez sans hésiter !!!!
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureuxUn choix de produit de qualité et éclectiqueUne belle bijouterieA voir !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle. Toujours à l’écoute des clients. Je recommande fortement.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Un service hors pair de très bonne qualité. Très jolie boutique !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable, Tom, sa famille et le personnel sont accueillants et de bon conseil. Le service est top niveau,. Un endroit à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable et de très bons conseils
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Surpris dapprendre que nous ne sommes pas clients ! Nous recevons quand même le catalogue et les invitations aux événements. Tous nos bijoux importants ont été achetés où réalisés chez Daniel où Tom. Il faut revoir votre copie...
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Commande en ligne dune Fenix 6 black gold, déjà agréablement surprise par le prix proposé (je nai pas trouvé moins cher ailleurs) Malgré des délais de livraison rallongés, léquipe a su se montrer rassurante. Produit reçu avec un très joli emballage, merci pour le soin et la volonté soffrir un service de qualité ! Cest extrêmement appréciable 🙂
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Achat effectué sur le site, envoi rapide avec numéro de suivi communiqué par email!
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Un service client comme on en voit rarement. Rapidité, efficacité, gentillesse, arrangeant, on ne peut pas rêver mieux ! Un envoi rapide et soigné. Des prix attractifs. Je recommande vivement !Merci à toute léquipe.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment lun des meilleurs service clièntèle avec lequel nous avons pu échanger. Changement de larticle (erreur sur la taille) et livré en 24H ! Je recommande !
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Transaction parfaite, rapide et emballée avec soin.Merci
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Commande dune montre garmin fenix 6 saphir. Accueil tel sympa, expédition et livraison impeccable en 48 h. Emballage cadeau sans rien demander.... du très bon service! Bravo.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Vous pouvez commander les yeux fermés ! Etablissement très professionnel et réactif
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Commande internet passée un dimanche, montre reçu le jeudi suivant. Envoi soigné et montre nickel équipe réactive et très pro je recommande vivement.Merci pour cette expérience client au top!
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Ma nouvelle montre vient darriver, livrée en 24h et emballée dans un très beau paquet cadeau. Jai beaucoup aimé cette attention. Merci
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
La réparation de mon alliance était rapide et au meilleur prix. Le personnel est très gentil, merci, je recommande !
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Lun des meilleurs service clientèle avec lequel nous avons pu échanger. Correspondante extrêmement cordiale et arrangeante. Nous avons commandé quelques jours seulement avant Noël, avons fait erreur sur la taille de larticle et pourtant ils ont tout fait pour nous servir au mieux : changement de larticle et livraison très rapide, sans concession.En plus de cela le prix était parmis les plus intéressants.Je recommande vivement et merci à eux !
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté sur leur site internet une Garmin Fenix 6S Saphire. Le prix est très intéressant, léquipe très réactive. Les délais ont été respectés, lemballage parfait avec en effet comme indiqué dans les commentaires plus bas un emballage cadeau. Service parfait.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une Garmin Fenix 6X Solar fin novembre sur leur site internet. Cette montre est un bijou de technologie. Je suis très content de mon achat chez Daniel Gerard car leur site est bien fait, le prix était le plus bas du marché, la hotline testée sur les délais ma bien renseignée, la boutique ma ajouté un très joli emballage. La montre a été livrée en colissimo. Je suis très content et je recommande sans hésitation cette boutique en ligne.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté la Fenix 6 TITANE tout cest bien passé la montre est de très bonne qualité et correspond tout à fait à mon attente je conseil le produit et le site très bon contact
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Passionnés et pros!
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent travail et très créatif, j’adore la transformation de ma bague👍🌸🌺
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
UNE HONTEJe mexplique: le 23 Juillet 2020, je passe une commande en ligne, un bracelet Redline, pour un anniversaire en le signalant bien. Le mardi 28 juillet, jécris un mail pour connaitre les garanties, on me répond pas de soucis au niveau de la garantie. Le 31 Juillet, pas de nouvelles du Bracelet, jécris donc un mail pour savoir où cela en est, pas de réponses... Aujourdhui Mardi 4 Août nayant toujours rien reçu, je les appelle et on me dit quils avaient soit disant commandé mon bracelet mais que finalement Redline est en vacances jusquà fin août et donc mon bracelet sera livré fin août ce quils sétaient bien gardé de me dire. Me voilà donc le 4 Août, sans aucun cadeau et AUCUN GESTE commercial ne ma été proposé, RIEN ....Je me demande comment des personnes comme ça peuvent travailler avec des clients, aucun suivi, aucun geste, ABSOLUMENT RIEN et en plus on rejette la faute sur Redline, belle mentalité dans cette boutique.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Bijouterie où l’on ne vous incite pas à l’achat mais on vous conseille avec plaisir et bienveillance . C’est un plaisir de s’y rendre . Je recommande .
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
La bijouterie est en travaux, elle est donc fermée. Très déçu je suis venu exprès pour rien
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Super 👍 emballage parfait merci pour le papier cadeau magnifique. Envoi rapide, mais chronopost moyen. Je suis ravie.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour Monsieur Gérard, je conseil vivement à tous les internautes qui souhaitent acquérir en confiance, un bijou, une montre, ou autre, daller sur votre site, le service est là, l’accueil téléphonique et le conseil également, et malgré le confinement et les livraisons aléatoires dUPS.Tom Gérard à contacté UPS (qui bloquait depuis 8 jours dans ces entrepôts mon colis) et le lendemain il était livré...Merci à vous et à votre équipe, très cordialement.Jacques VALLAUD
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Top de chez top pour la St Valentin
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Belle gamme bon accueil et grand professionnel
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, le personnel est accueillant et toujours de bons conseils. Enfin une joaillerie qui sadapte à lair du temps. Merci !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels à votre service , très commerçant un très beau choix Je suis client depuis 19 ans , et je nen changerais pour rien au monde ; les top du top!
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi cette note ?? De loin la bijouterie la plus incompétente que jai connu de ma vie et que je déconseille vivement. Je mexplique jy suis passée il y a plusieurs mois pour un impact sur lor blanc de mon alliance. Je voulais par ailleurs voir si le diamant avait également été touché. Réponse du soit disant bijoutier avec cette taille et forme cest sur cest un faux Jai hésité entre le gifler ou faire part de son incompétence magistrale à lensemble de la population. Ma fausse bague nous a coûté 5000euros chez Windeshausen Joailliers Luxembourg vous meriteriez que je vous fasses une affiche 4x3 de mon certificat dauthenticité sur votre pseudo vitrine, revoyez vos bases avant de vous faire appeler bijoutier.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Commande pour Noël passée sur leur site. Jai reçu le colis hier et le bijou était déjà emballé dans son étui et tout était fermé dans un petit sac (même pas besoin de lemballer !). Jétais ravie ! :) Rien à redire !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Jadore cette bijouterie, Je recommande ! +++
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je voudrais vous faire part de ma mésaventure avec Mr Gérard. En effet, je lui ai confié mon alliance pour lagrandir mais il navait pas remarqué que lalliance était composée dor mât et brillant avec des biseaux. Lorsque jai récupéré mon alliance, elle est complètement rodiée et navait plus rien à voir avec son aspect originel. Je lui ai donc fait remarqué et il sest proposé de faire le nécessaire pour corriger. Mais le résultat sest avéré catastrophique avec les traces des coups de limes apparents et lajout dor suite à lagrandissement visible à loeil nu. Nétant pas du tout satisfait du résultat je suis retourné à la bijouterie où je lavais achetée pour une remise à neuf. Je me suis donc permis denvoyer la facture de cette remise à neuf à Mr Gérard pour quil participe au remboursement partiel ou total mais il ny a pas convenu. Il aurait été commerçant de sa part de nous informer que cet effet mât/brillant était fait par une machine et quil nétait pas capable de le reproduire et de participer à la remise à neuf. Cette mésaventure nous a coûté 70 € dagrandissement et 275 € de remise à neuf.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, Aucune attention à la clientèle, Irrespectueux à la limite du racisme. Une bien mauvaise expérience. A éviter
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Des bijoux exceptionnels j adore ♥️
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Produits haut de gamme avec le service quil convient. Bien.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Amateurisme et mépris du client. Incroyable
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs très sympas et disponibles, de bons conseils, un service rapide. Ils tiennent les clients au courant par téléphone si il y a un soucis de délais ou livraison.Possibilité dacheter en ligne et de se faire livrer.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Prise en charge dune montre Tag pour changement pile et réglage chronomètre - Soi disant devait être fait rapidement. Après 10 jours, et appel, latelier na toujours pas touché la montre. On se moque de qui ?
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, professionnel,pas de remise propose
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin, accueil sympa et large choix de bijoux et montres !!
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Un grand choix .Une équipe professionnelle
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinent s.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai acheté plusieurs bijoux sur le site web, livrés très rapidement et jai du faire appel au SAV, très rapide, efficace et gratuit. Je recommande ce site pour lachat de vos bijoux de marque, parfait !
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Conseils de qualité pour un cadeau pour la fête des mères. Emballage cadeau très joli. Satisfaction 100%
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment pas aimable! On a eu plus l impression d ennuyer la vendeuse plutot qu autre chose. Nous n y acheterons surtout pas nos alliances...
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 3 / 5
Asser aimable mais le patron reste un homme daffaire très strict même pour un simple bijoux à 50e..