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Bijouterie MATY – Saint Etienne
17 Pl. du Peuple, 42000 Saint-Étienne 3.60 (114 avis)Contactez Bijouterie MATY – Saint Etienne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:45
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
VoleurIls disent qu ils rachètent vos bijoux ah oui mais en arnaquant 180€ il m ont donner ce matin je vois la bague a 860€ ( avec leur estimation de valeur 1239€)Je pensais bien qu il allait faire une ou deux fois son prix mais la 860€ c est du vol....Honteux et votre service téléphonique ou ils se foutent de moi sympa Maty je ne vous félicite pas.J ai les photos de ma Bague porter et son certificat d authenticité avec son prix ça n a jamais été 1239euros voleur
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Dégoûté de cette sois disant bijouterie en tout cas je ne parle pas pour la boutique physique mais pour le site web.J’ai commander une chevalière cher eux qui m’a couté plus de 70e pour recevoir une chevalière qui ne fait que 4 pauvre petit grammes qui n’est même pas pleine ont dirais un bijoux du marcher de plus je l’es reçu y’a 3/4 jour elle ce déforme déjà.Bref sur ce je ne recommande pas dutout cette bijouterie si vous voulais de beau bijoux même pour de l’argent cher eux y faut compter au moins 200e et je trouve ça inadmissible vue le prix de l’argent au gramme j commander un autre bijoux cher ocarat livrer très rapidement (2 jours) et une qualité au top le prix en vaux le coup en bref n’aller pas cher ces voleurs
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé 1 bijou pour le 26 décembre 2023.on.me répond quil laurais sans problème avant les fêtes...Aujourd je tel pour avoir des infos ...la responsable est désagréable et me raccroche au nez !! Inadmissible !!!Jespère que son équipe tiendra la route et fera le nécessaire pour avoir le kdo à temps !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau produit alliances sur mesure impeccable je recommande
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien renseigné, je recommande cette bijouterie
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils. Équipe très sympathique. J’y retournerai sans hésiter.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique avec une prise en charge rapide, une écoute sérieuse et une réponse au besoin exposé à la hauteur de mes attentes et en cohérence avec mes exigences
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour l’achat d’un cadeau anniversaireBon accueil avec des vendeurs très agréables et très proJe recommande
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !très beaux bijoux !je recommande .
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique, rapport qualité /prix correct. Le choix devrait être plus grand, plus varié, car la concurrence mise là -dessus. les catalogues papier edisponibles en magasin étaient plus pratiques que la consultation sur Internet, pour ce type de produits.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels, serviables et arrangeants. Magasin dans lequel j’ai put acheter la G-Shock de mes rêves que je ne quitte plus. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Désastreux!!Le prix des bijoux ne correspond pas à leur qualité! Une bague de fiançailles déformées, des diamants qui ne tiennent pas et aucune prise en charge de garantie (alors que la bague est neuve!) Inadmissible!!Un service client médiocre, aucun respect pour vos clients.Au vu du prix payés on s’attend à une qualité bien supérieure !!!A fuir !! Je déconseille vivement cette enseigne!
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix qualité, prix.bon accueil, et conseil de la part de la vendeuse Pascale, très agréable.Amabilité des autres vendeurs( euses) également. Heureuse de mon achat 😉
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Rerhodiage dune alliance en or blanc qui nest pas de qualitéPas de sms comme stipulé au dépôt du bijour pour avertir le client que son bijou est prêtDe plus très mauvais accueil avec lune des vendeusesPassez votre chemin
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, Pascale a été très professionnelle et de bons conseils
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasinUne conseillère blonde cheveux courts très professionnelles, douce, souriante et de très bon conseils donne envie d acheter. Bravo à cette personne. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs ! Mon conjoint m’a offert une bague de chez Maty (sur leur site web) pour mon anniversaire et malheureusement un zirconium s’est échappé de la griffe. Je me suis donc rendue au magasin Maty de Saint-Etienne. Malgré ma garantie de 2 ans, ils m’ont dit que ce n’était pas possible de la réparer, qu’il fallait verser 70€ parce qu’apparemment c’était de ma faute ! Cette bague a coûté 200€ et on me demande d’en verser encore 70€ ! J’ai alors averti le SAV du siège de Maty qui a pris ma demande en charge et va réparer ma bague sans frais en faisant marcher ma garantie. Le SAV m’a bien fait savoir qu’il était interdit de faire payer la réparation à un client alors que la garantie est valable. De vrais arnaqueurs, à fuir !!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
A louverture de nos cadeaux de Noël, mauvaise surprise. La montre que nous avons achetée chez Maty à Saint Étienne ne fonctionnait pas. Offrir un cadeau qui ne fonctionne pas est désagréable, pour la personne qui le reçoit, tout autant que pour celle qui offre.Ce sont des choses qui arrivent. Ce qui est important lorsquil y a un problème, ce nest pas le problème, cest la façon dont il est traité.La manière dont la boutique Maty, et surtout la responsable de la boutique, ont solutionné ledit problème a été tout simplement remarquable ! A lécoute et réactive, la responsable a très vite trouvé la panne et remit en route la montre.Merci à elle pour son grand professionnalisme et son amabilité.Bien entendu, nous recommandons vivement la boutique Maty de Saint Étienne.Marie-Aline et Jean Claude Rodrigo
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil pas spécialement accueillant de la part de la vendeuse contrairement à celui de son collègue.Une vendeuse pas vraiment agréable, ni commerçante dailleurs.Je suis repartie de la boutique avec bien entendu mes articles avec une brève visualisation mais surtout ce qui ma le plus choquée est quils sont dans le sachet de la livraison et non dans une boîte pour avoir une jolie présentation à Noël !Je trouve que ce nest absolument pas professionnel !Je recommande quà moitié suivant sur qui vous tombé.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Faire autant de route pour que le magasin soit fermé … le minimum serait de le marquer ici sur Google afin que les personnes comme moi qui venaient exprès pour ce magasin ne fassent pas la route pour rien !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue du service après-vente pour un bijou de plus de 500 euros en or blanc de très mauvaise qualité. Les vendeurs n’ont rien voulu entendre et me demandent de payer les réparations car non garantie.. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé en boutique pour faire réparer une bague ( pas acheter dans ce magasin), la réparation a été rapide et la vendeuse de très bons conseils. Elle a été très professionnelle et souriante!Les bijoux sont abordable, dommage il ny a pas bcp de choix dalliances.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 2 / 5
Les prix sont excessifs pour une mauvaise qualité
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 3 / 5
Belle boutique et accueil agréable. Cette chaine de magasin reste de meilleur facture que dautres, mais les prix pratiqués y sont plus élevés que dans dautres boutiques à quelques mètres de là à qualité identique.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du comportement de la nouvelle responsable et je ne vous parle même pas des vendeuses,la responsable précédente était beaucoup plus commerciale et a lécoute de ces clientes
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Maty St Etienne...Acceuil chaleureux et en toute sympathie...Conseils avisés et professionnels...Une magnifique bague diamant or blanc pour madame et un joli bracelet pour monsieur..Merci encore, continuez comme ça...Et surtout laissez bien la porte ouverte 😉
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon mari m a offert une bague qui s est cassé au bout de trois mois. Je suis allée au magasin pour faire marcher la garantie. Eh bien non on m à dit que je l avais accroché et que la garantie ne marchait pas. Pourquoi une garantie ??la vendeuse ma dit quil fallait l enlever pour ne pas l abîmer donc vous acheter une bague pour qu elle reste ds le tiroir. Je suis très mécontente de cet achat.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un super accueil, de très bons conseils et surtout une prise en charge au top. La responsable est une personne très très compétente et efficace. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et des conseils très limités. Nous avons eu limpression de les embêter.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans ce magasin suite à une demande de prise en garantie et de remboursement d’une alliance (bague portée 10 fois et qui se retrouve déformée et altérée).A aucun moment la responsable de magasin n’a voulu reconnaître le défaut que présentait le bijou, en reprochant même à ma femme de l’avoir mal utilisée. Elle n’a voulu entendre aucun de nos arguments, pourtant bien justifiés.La responsable ne voit que dans SON intérêt, en aucun cas celui du client.Après contact du service client, ce dernier a reconnu sans problème le défaut dont souffrait ce modèle d’alliance, et s’est excusé du comportement inadapté de la responsable de magasin. Le remboursement m’a aussitôt été adressé.Je déconseille donc de réaliser l’achat de bijoux dans ce magasin, en cas de problème vous aurez toujours tort. Certaines vendeuses sont toutefois très accueillantes et agréables, leur responsable devrait prendre exemple !
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 3 / 5
Mon conjoint avait acheté ma bague de fiançailles au moi de juin. Il avait été Hyper bien reçu.3 mois après nous y sommes allés ensemble car ma bague était trop grande et je voulais donc la faire réduire. Vendeuse très désagréable avec nous, limite à nous reprocher de venir réduire la bague. Elle me demande de combien je veux la réduire je lui explique que je pense quune taille serait suffisante, encore une fois une réflexion en me disant que ça sert à rien. Je lui explique que jy connais rien. Elle me dit OK. A aucun moment elle ne ma proposé dessayer des bagues pour trouver ma taille exact. Vraiment déçu ! On voulait aller acheter nos alliances chez eux mais du coup nous irons pas car on a été très mal reçu !Par contre quand nous avons récupéré la bague, nous sommes tombes sur une jeune qui était très agréable avec nous et très souriante mais ça ne rattrape pas le comportement de sa collègue qui est inadmissible !
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, produits de qualité. Notre Vendeuse a été au top !Je recommande
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
j attends de voir la réparation de la gourmette a mon.fils pour 15 jours et casser
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuses très agréable et de surcroît beaux bijoux
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Bijoux de mauvaises qualités très déçu
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil excellent on s occupe de vous vous êtes choyé
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 4 / 5
Très très bon accueil équipe dynamique et réactive
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Courtois et choix
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne compréhension merci
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, perçage doreilles super pour ma fille de 6 ans.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 4 / 5
Personnels à lécoute très qualifié gentil et commerçant avec de très beaux bijoux
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Génial
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 3 / 5
Grand choix de bijoux.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant donnant le strict minimum comme information... Je ne voulais pas un tapis rouge mais juste une minime envie de vendre...
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
A l ouverture il y avait deux personnes.L une est venue vers nous.Nous avions l intention d acheter un bijoux en argent ou en or jusquà 200/300 euros .La personne qui s est occupée de nous n etait absolument pas commerçante et très dédaigneuse.Elle n a absolument pas essayé de nous convaincre pour un achat..Ceci m a enlevé l envie d acheter et je suis allée chez un concurrent ou on a été très bien reçu.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 3 / 5
basique
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très hautain
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très hautain me Parle comme si j étais illettré ? Malgré que cette vendeuse me parlais Froidement j’ai gardé mon sang froid ! Pour lui montrer la politesse ! C est’moi Qui est très polie et bhen fuguerez vous miracle Elle est devenu gentille m offre -20% sur la bague ! Je crois kel m’a jugé sur mon apparence l habit ne fait pas moine ! Ce monde est basé sur des critères nous avons pas tous la meme valeur peut être j étais pas habillé comme une bourgeoise c est pour cela m a t elle parlez ainsi ! Moralité fin l histoire - 20!% et aimable à la fin quand même je n y crois pas que j irais l avenir achèter dans ce magasin j achèterai par correspondance désormais ! Déçue du personnel mais bon j ai eu ma belle bague!!!!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 3 / 5
Grand choix de bijoux, laccueil ça dépend des vendeuses un jour oui un jour non
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable accueil chaleureux et de bon conseils grand choix de bijoux
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Et qualité
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel toujours très agréable.... Ça devient tellement rare
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon acceuil personnel à lécoute de ses clients très professionnel
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Accueil avec peu de politesse.En prime gros cafouillage avec le ticket de dépôt pour la réparation de ma montre.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très hautain, qui se permets à chaque passage en boutique de nous prendre de haut, quand vous entamez un dialogue, cette personne en particulier veut avoir raison à chaque fois, sachant que nous restons clients. nous sommes dailleurs de très bons clients au sein de cette enseigne. Vous rapportez des bijoux encore garantie, cette personne ne se gêne pas à faire ses commentaires...je suis issue du commerce et on nous apprends à fermer notre clapet même quand nous ne sommes pas daccord avec la clientèle...Cependant à côté de ça, dautres employées de cette boutique sont tout à fait charmante.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
vendeuses très hautaine, pas d’accueil ,pas de bonjour ni de au revoir ,obliger de venir vers elles pour avoir des conseil sur les bijoux , jetais déjà venue lors dachats précédents et l’accueil avais était le même ,je ne reviendrais plus, et je conseil les autres de ne pas y alleraucun service clients !!!
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 2 / 5
fière davoir sur moi des bijoux MATY en or, (boucles, alliance etc... la vendeuse na fait que me dire ça date ....pas très sympa! cest vrai que je vais plus souvent à la boulangerie quà la bijouterie. La prochaine fois je commanderai par Internet !!!tant pis pour elle.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 2 / 5
Accueil correct. Peu qualifié pour les réparations même pour un simple changement de pile.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 2 / 5
Accueil correct en fonction de linterlocutrice!!!! Certaines très sympa mais dautres pas du tout voir désagréable...
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Personnel agréable et à lécoute. Belle bijouterie.
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 2 / 5
Ça fait le job.Jai trouvé le personnel distant, limite hautain, mais cest peut être le style que veut se donner le magasin. En tout cas, cest pas convivial.
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont sympas et disponible. Les bijoux sont de bonne qualité. Je fais mes achats surtout pendant les soldes. Ça vaut le coup....