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BIO ENERGIES SERVICES – maintenance dépannage pompe à chaleur
372 Rte de la Côte, 74350 Villy-le-Pelloux 4.10 (53 avis)Contactez BIO ENERGIES SERVICES – maintenance dépannage pompe à chaleur
Les services
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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/04/2024
Note de : 1 / 5
Un service à payé d’avance de 200€ pour détection de perte de pression 2h d’intervention pour rien trouver de probant résultat aucun suivi derrière pas de retour ni mail ou autreTrès déçu a faire aucun sérieux
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne lintervention du technicien je ne peux rien reprocher bien au contraire. tout cest passé normalement et le travail effectué a bien répondu à mes attentes.Sachant que lincident est suite au changement du compresseur.Merci aux deux techniciens
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
SOCIETE A FUIR!Nombreux dommages causes, CF photos (AVANT/APRES) 23/06/23: Appel passe pour prendre rdv pour lentretien de notre systeme reversible (chauffage/climatisation)26/06/23: devis envoye par la societe et pour le rdv au 08/07/2329/06/23: Appel de la societe pour decaler le rdv au 18/07/20318/07/23: lemtretien a ete fait mais de nombreux degats ont ete causes: un banc en velours dechire, plaque dacces au systeme cassee, plafond abime, et traces de doigts laisseesdu 11/08/23 au 15/12/23: nombreux appels et emails echanges dans le but que la societe revienne mettre en etat17/11/23: nouveau rdv pris pour changer la plaque abimee et reparer le plafond. malheureusemnet, la plaque nest pas aux bonnes dimensions et le monsieur ne sait remettre le plafond en etat18/12/23: la societe revient avec la nouvelle plaque, qui est posee, mais tombee01/02/24: la societe nous a fait un virement pour compenser la reparation du meuble, a hauteur de 40% des frais; et nous a informe que cela ne faisait plus partie de leur ressort
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un des rares artisans avec un suivi TRES sérieux: si il doit vous rappeler, il le fait, si il doit vous adresser un devis par mail, il le fait, si il doit vous adresser un compte rendu dintervention, il le fait, si il doit venir à un jour et une heure données, il vient! Jai toujours trouvé auprès deux un interlocuteur au téléphone.Seul bémol: ce sérieux a un prix, mais en ce qui me concerne, je préfère payer un peu plus cher pour ce niveau de service et suivi.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis novembre 2022, je suis extrêmement satisfait des interventions réalisées sur ma pompe à chaleur, que ce soit pour lentretien, les contrôles ou les améliorations. Les différents intervenants ont fait preuve de professionnalisme, ont été à lécoute et ont démontré leur compétence.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents et sympathiques. Parfaite connaissance de la pac Panasonic.Recommande vivement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la construction dune maison neuve par un promoteur peu professionnel, notre PAC na jamais fonctionné correctement.Nous avons fait appel à bon nombre de réparateurs sans succès...Ce sont les seuls à avoir trouvé quel était le souci et y ont remédié.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kévin pour son efficacité et ses bons conseils
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien sous tout rapport.je suis très content d eux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux. Connaissent très bien leur boulot et sont de bon conseil. Le suivi administratif est excellent aussi. A recommander
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et réactive !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci au technicien Thomas qui est venu faire l’entretien annuel de ma PAC,Très professionnel, de bon conseils.Voilà une entreprise compétente avec des techniciens formés, à l’écoute.Je recommande vivement cette entreprise.À bientôt pour le prochain entretien.Merci encoreCordialement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
L’entreprise BES est intervenu à la maison pour un désembouage de mes circuits de chauffage. Le technicien était a l heure , professionnel . Travail propre et rigoureux . Je le remercie.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire sur lintrevention de lentretien de ma PACTechnicien tres professionnel .a conseiller
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette entreprise soccupe de notre chauffage depuis des années.Nous avons entrepris de lourds travaux récemment.Thomas qui sen est occupé avec ses collègues a été plus que parfait.Ils ont très bien bossé et surtout mont tenu informé avec des messages et des vidéos.Un très grand merci.Thierry & Famille
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes relation au téléphone comme avec technicien.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas, compétence, gentillesse et clarté des explications.Yves Domenach de Veyrier
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette entreprise suit notre PAC depuis de nombreuses années. Aucun reproche à formuler, le technicien T. qui vient depuis 5 ans est juste parfait, tant au niveau professionnel que relationnel.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lintervention de Thomas sur notre pompe à chaleur , très professionnel connaît son métier et les pièces changées ne sont pas superflues comme certaines sociétés qui poussent à changer certaines pièces inutilement
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Entretien réalisé à lheure, de façon efficace et avec conseil
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Le technicien a eu plus de 2h de retard pour lentretien de ma PAC. Entre temps, jai tenté de joindre en vain lentreprise par téléphone pendant 50 minutes. Dommage que lon ne soit pas prévenu en cas de retard.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais remercie la secrétaire marine qui est très professionnelle, à lécoute et disponible.elle fait très bien le relai entra le client et les techniciens.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Je fais appel à cette entreprise depuis 3 ans. Que ce soit dans le suivi, linstallation, la disponibilité je suis très satisfait. Leurs équipes sont disponibles et à votre écoute. Cest pour cette raison que je continue à leur faire confiance. Merci à vous.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Ravis de leur installation et de leurs interventions en suivant. Le technicien Benoît Dauver est très sympathique et à l écoute
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Thomas qui grâce à sa contiente professionnelle à réussi à sauver un ballon tampon au lieu de le changer.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Notre pompe à chaleur à été ré-installée en 2017, par Bio Energies Service , nous sommes très content de leur services, nous avons un contrat de maintenance, chaque années tout est vérifié. Les rendez-vous se prennent assez facilement, les explications sont clairs, nous les recommandons .
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Installation dans maison neuve dune PAC Atlantic et entretien annuel depuis 5 ans à 253€.. voici en photo létat de corrosion de mon ballon deau chaude...Comment peut-on réaliser chaque année une révision et entretien sans voir ce problème et sans me le signaler !Cela relève soit d’un manque dangereux de compétences, de la mauvaise foi, ou alors est ce même malintentionné ? Maintenant que j ai découvert ces dégâtsOn m’explique qu on ne peut pas changer le couvercle car trop risqué (pièce à 50 ou 150 €) maximum mais qu il faut maintenant changer entièrement le ballon d eau chaude par prévention…Somme du devis : 2700€ Pour moi cette attitude est clairement un manque de professionnalisme, de respect et de considération du client…Comment peut-on facturer depuis 5 ans des entretiens annuels à 250€, ne jamais rien signaler voir ou réparer quoi que ce soit..Puis lorsque la panne est constatée par le client, proposer des devis surévalués, mais également avec une approche ultra onéreuse en imposant de tout changer, sans même essayer de comprendre ou de faire au plus juste entre cout et bénéfice pour le bon fonctionnement
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très réactifs, explique bien, bon relation client
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise, à lécoute de ses clients, que je recommande pour leurs conseils et professionnalisme
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Juin 2022 La réponse copier coller représente bien la société. @Marc Pagano drôle nous avons eu exactement le même problème il voulait changer le ballon deau mais la fuite venait dun tuyau de retour juste au-dessus et non pas du ballon donc je vois que Bio Energies sont bien des voleurs et menteurs. Service inexistant, le soi-disant chargé daffaires SAV, vous bâille au travers du téléphone lors dun appel (très pro, bravo).Jamais vu, une entreprise aussi mauvaise avec des erreurs de diagnostique par des soi-disant professionnels et ne se remettent pas en question une minute, à limage du patron! Ça ne métonnerait pas, un jour de les voir dans RTL / M6 - ça peut vous arriver ! ABEChris ;)
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
A éviter ! surfacturation, aucun SAV, erreurs de diagnostics, manque criant de professionnalisme, bref abusif
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
De bons professionnels à lécoute du client.Excellent service et très bon technicien je recommande
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Une entreprise a ne pas recommander pour leur manque de professionnalisme, du personnel incompétent ( mais pas tous heureusement) pas de respect des horaires et factures très chères a payer par avance, le comble , pour un travail mal effectué. A EVITER
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Venus aux mois doctobre pour des erreurs de débit (Alors que nous avons emménagé dans notre maison depuis plus de 2ans et quon a jamais eu un signe de vie de leur part, FAUTE AU CONSTRUCTEUR en grande partie)Les deux jeunes hommes qui sont venus étaient très polis, mais nous avons du leur indiquer où se trouvaient les vannes pour remplir le circuit (!), où se trouvait le manomètre sur lappareil (!) et la PAC a continué les messages derreurs après leur venue...Le rapport dintervention a soi disant été remis au constructeur (ou a cofidep), qui ne la pas...Et nous avons demandé à avoir une proposition de contrat de maintenance pour le suivi régulier de notre installation, mais toujours aucun retour de leur part.Je suppose quils ont assez de boulot!Et surprise ce matin au réveil, plus deau dans le circuit, erreur de PAC, unité extérieure gelée, il fait 16° dans la maison et ils sont sur répondeur...(C’était pour éviter ce genre de chose quon vous a demandé de venir en octobre, en fait!!!)
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonnes expériences avec cette entreprise. Très bonne disponibilité, et clarté dans les factures. Ils font tout pour régler les problèmes rapidement ou même faire marcher des garanties. Mr Ouali, mon principal contact est hyper pro et super sympa, tout comme ses jeunes apprentis. Bref, je recommande à 100%
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Honnête et efficace! Très content de cette société.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Le devis, pour une réparation pompe à chaleur, ma été facturé plus de 175€, pour un forfait diagnostic, qui a duré uniquement 20 minutes. Et le devis était tellement salé que jai préféré perdre ce montant. Mieux vaut plutôt choisir les sociétés ou artisans qui proposent des devis gratuits.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Aucune conscience professionnelle, mauvais services (2 pannes à la suite de leur visite) et délai d’interventIon bien trop long pour réparer leurs erreurs... Bref, mauvaise expérience...
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
Je confirme lavis . A éviter!!!! Sur-facturations, sabotage de notre installation et pannes fictives à répétitions, telle est notre douloureuse expérience avec ce soit disant professionnel..