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BIOAL Laboratoire D’Analyses Médicales Chelles
68 Av. de la Résistance, 77500 Chelles 3.20 (225 avis)Contactez BIOAL Laboratoire D’Analyses Médicales Chelles
Les services
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 07:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 07:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 07:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 07:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel !! Rapide !!! Explications claires et précises !! Merci Alain
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Plus d’une heure pour une prise de sang c’est un peu long…
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais acceuil, la personne tire la gueule, ne ma jamais regardé, ni vérifier mon identité, ni mes coordonnées. Lorsque je lui fais remarqué son manque damabilité elle sest sentie agressée et ses collègues ont pouffé de rire. Ceci ne fait que prouver le manque total de professionnalisme de léquipe daccueil. Prendre en charge les clients relève de vraies qualités relationnelles qui font cruellement défaut dans ce laboratoire. Malgré la proximité, je ny retournerais jamais. Je déconseille fortement.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Certaines remarques que jai pu lire sont exagérées car pour ma partJai bien été accueillie dans ce laboratoire, le personnel est bienveillant et professionnel, et Il est rare de trouver un biologiste aussi disponible et à lécoute de ses patients. Je nhésiterai pas à y retourner car jen suis satisfaite.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge et rapidité des résultats danalyses. Venant a domicile pour réaliser tout type dexamens (prises de sang, prélèvements etc...) le Dr Ramo ma été recommandé et je ne peux quapprouver sa ponctualité, sa bienveillance et sa fiabilité. Je recommande vivement le laboratoire Bioal.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Faisant appel a ce laboratoire pour des prises de sang a domicile je recommande a 200% .Efficace rapide toujours agréable et ponctuel résultats dans les meilleurs délais ,merci MR RAMO.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à votre laboratoire,Rapide, ponctuel et professionnelLes résultats sont communiqués à la date prévue
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et une super écoute ! Un grand merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel. Très pro, bienveillant, humain. Service et suivi excellents.Un personnel impliqué, qui prend le temps et sait y faire avec adultes et enfants.Je recommande vivement.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
excellent laboratoire, professionnel et accueillant
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Un peu déçu jai fait ma prise de sang le 7/11 au matin et il mon dit que jallais voir mes résultats à 17h hors je nai tjr rien reçu je vais être obligé de me déplacer alors que javais besoin de mes résultats je voie mon docteur le 8/11 laprès-midi et javais vraiment besoin de ses résultats
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Le dr Ramo me prélève à dom depuis de nombreuses annéesJe ne peux que louer son professionnalisme, sa disponibilité et son extrême gentillesseÉlément très important pour moi j’ai toujours reçu les résultats en temps et en heures contrairement à de nombreux laboratoires et l’accueil téléphonique que j’ai eu l’occasion de joindre à toujours été remarquable.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super cabinet d’analyse, je recommande vivement !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai bonheur de tombé sur une équipe aussi gentille et respectueuseJe conseil ce Laboratoir à tousPas de douleur pas d attente
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel et accueil de qualité
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas en compte les avis positifsSecrétaire désagréable au possiblePremier passage on oublie de me transmettre les résultats ( attendu sous 24h) reçu par tél 5j après2e passage rebelote pas de résultat, quand j’appelle Pas de bonjour pas de formule de politesseon me dit qu’on a pas le temps de s’occuper de moiA fuir ! Pas pro ! Pas humain !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais mis moins si je pouvais. La personne qui m’a piquée m’a fait un hématome. Résultats aussi longs à obtenir que l’attente en salle.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu toujours une bonne expérience avec ce labo jusquau dernier analyse. Déjà on nous annonce un délai hyper-long (8 jours) pour un analyse qui ne requiert techniquement de 24h-72h. Attendre 8 jours pour savoir quest-ce quon a et pour avoir un traitement cest un peu le foutage de gueule. au bout de ce délai soit on meurt soit on guérit. Surtout qu’il s’agissait d’un enfant de 4 ans qui se vidait nuit et jour sans qu’on sache ce qu’il a. Nous avons finalement fait le même examen dans un autre labo qui annonçait les délai plus raisonnable (3 jours) et nous avons eu la réponse rapidement au bout de 2 jours pour pouvoir commencer le traitement. Faire croire aux patients, qui n’y connaissent pas grand-chose, que 8 jours est un délai normal, n’est pas étique et pas normal. Surtout qu’on est venu insister pour essayer de comprendre et à aucune moment on nous a dit que c’est possible de faire plus vite, mais pas chez eux. La cerise sur le gâteau – quand on a eu enfin les résultats de chez eux (mon fils avait déjà fini son traitement, c’est dire), les résultats n’ont rien montrés ! ils n’ont rien trouvé ! c’est grave ça ! donc la conclusion pour moi – si j’ai un examen important à faire, jamais je n’irai là-bas. Le risque qu’ils passent à coté de quelques choses est réel. D’ailleurs pour les examens plus mineurs je n’irai pas non plus – l’accueil super agressif et sur la défensive quand j’ai essayé de dire que c’est pas normal de ne pas avertir que le délai est long chez eux, mais que ça peut se faire plus vite en réalité.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super labo, service rapide et efficace, je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire, accueil très professionnel !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme, vous avez était très délicat et patient avec ma petite fille.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon labo soccupe très bien des enfantEt de ma femme enceinte
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Le Docteur Ramo ma été recommandé par un ami et me prélève à domicile. Toujours à lheure et des résultats remis rapidement. Mais surtout, cest sa disponibilité pour expliquer les résultats qui est la plus appréciable. Cest un vrai médecin et cela rend ses commentaires vraiment précieux.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et très professionnel
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent labo, très proa
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je fais toutes mes analyses dans ce laboratoire depuis plus de 20 ans et jai toujours été bien reçu, le docteur Ramo à toujours pris le temps de tout mexpliquer dans un langage clair, merci à lui.Les secrtetaires actuelles sont trés agréables
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire top 👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon labo en centre ville ..le personnel est sympathique ..je suis patiente depuis de nombreuses années...Mr Ramo a toujours été de très bon conseil..
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Les secrétaires sont toujours aussi accueillantes, aimables, polies et efficaces, Les infirmières sont très professionnelles ainsi que le Docteur RAMO qui prend soin de vous expliquer vos analyses.Un grand Merci a vous tous
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon laboratoire, aucune douleur pour me faire la prise de sang alors que d habitude j’ai toujours mal
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent labo suivi depuis 10 ans tres content
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, laboratoire sérieux et des résultats rapide. Je recommande
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Notre laboratoire de famille depuis des années, nous sommes tous très satisfaits. Très bon accueil, je recommande.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire me préleve à domicile.Service toujours parfait. Les rdv et les résultats sont donnés en temps et en heure. Fait extrêmement rare à souligner de nos jours où aucun laboratoire ne prélevé à domicile, sans parler des délais de restitution des résultats...
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent labo avec lequel je travaille régulièrement. Très professionnel.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Secrétaire exécrable, quelle change de métier!!!! Jai jamais vu une femme aussi peu aimable incroyable
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très ponctuel et agréable. Une réponse rapide.Je recommande vivement !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon laboratoire contente merci a eux
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce labo ou depuis l’accueil jusqu’à l’examen, tout se passe très bien, encadré par des professionnels compétents et attentionnés j’y ai emmené ma fille et tout s’est très bien passé.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience exceptionnelle. Accueil, professionnalisme et conseils de haut niveau. Je recommande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Ramo est très pro , aimable et je nai aucune douleurs pendant la prise de sang.Jai gardé un bon souvenir aussi de mon PCR.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Merci pour vos services
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
SUPER LABORATOIRE , LE BIOLOGISTE AINSI QUE TOUT LE PERSONNELS SONT TRÈS ACCUEILLANTS ET PRENNENT LE TEMPS DE VOUS ÉCOUTEZ JE VOUS LE RECOMMANDE TOP DU TOP , J’AI TROUVÉ OU FAIRE MES PRISES DE SANG MAINTENANT
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire, équipe très agréable et professionnelle.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent labo secrétaire et personnels très agréable j’y reviendrai avec plaisir ☺️
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis prélevé à domicile par ce laboratoire tout se passe à chaque fois très bien le pr éleveur est très sympa et gentil il prend à chaque fois de mes nouvelles et s intéressé à ma santé , très content
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilité et votre rapidité. Ce laboratoire m’a suivie toute ma grossesse et maintenant au tour de mon bébé !Je suis ravie
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Étonnant de lire les mauvais commentaires! J’y vais depuis un moment! Jamais eu aucun souci! Tout était niquel! On y est toujours bien accueilli!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci au Dr Ramo. résultat des analyses rapide
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu en famille.Très bon préleveur sans douleur. Je conseille sans hésiter
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce labo ! On est toujours bien accueillis et les professionnels de santé sont à l’écoute
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait plusieurs laboratoires dans la region, je vous le recommande vivement.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Un laboratoire excellent!! Merci à votre equipe
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur laboratoire de la région !Le biologiste est très à l’écoute, prend son temps et fait attention à ses patients. Je reçois toujours mes résultats dans les temps.De plus le lieu est très agréable, accueillant et confortable.Je recommande fortement
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang faite aujd. Aucune douleur, service top, je recommande .
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est parfaitement passer je recommandeAccueil sérieux et efficace
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Pris rapidement infirmière de qualité
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très sérieux , résultats rapide .Biologiste toujours disponible .
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire . Très bon accueil
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent labo tres bon accueil
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Laboratoire incompétent . J’appel car je n’ai pas reçu mes résultats sous une semaine on me dit que je les aurais lundi . Ça fait maintenant deux semaines que j’attends , quelle fut ma surprise quand lorsque je disais ME déplacer on me dit « Il a oublié de valider vos résultats » . On est l’après-midi je n’ai toujours rien reçu . Vraiment laboratoire à fuir c’est inadmissible pour des résultats important.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Propre Efficace
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Un résultat pour un ECBU antibiogrammes en 1 semaine ! je suis restée avec une infection urinaire tout ce temps ! plus jamais ce laboratoire
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas capable de répondre au téléphone à n’importe quelle heure de la journée.Pas capable de délivrer un résultat de test PCR en moins de 32h (faudrait accélérer la cadence à un moment, surtout quand les résultats sont demandés par le travail).Pas capable d’être aimable et respectueux quand on leur parle.Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais volontiers.Labo à fuir et personnel in-com-pé-tent.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
La personne à la réception devrait se réorienter! 39mn dattente pour senregistrer.Ça ne change pas !! HonteuxFuyez allez ailleurs
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour cest désolant, les secrétaires à laccueil sont désagréable elle manque dempathie, hautainent, jai connu le laboratoire avant, on est vraiment plus ce que cétaitDr Ramo je madresse à vous cette équipe vous mènera à votre ruinesCest une honte elles ont le visage fermé elle ne sourit jamais
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
« Vous aurez vos résultats dans 30min » pour au final ne pas les recevoir alors que j’en ai besoin pour une opération le lendemain. Ce n’est vraiment pas sérieux et professionnel
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Attendre plus de 20 min alors que la secretaire indique quon va bientôt me prendre....La 1ere fois ça allait et jai cru à tort que le laboratoire ne meritait pas sa réputation. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à deux reprises et j’ai été très bien reçue. Je recommande ce laboratoire .
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Que dire lorsque une personne de mauvaise foi vous dit a 18h 45 elle était là alors que la porte etait close,, la secrétaire désagréable et hautaine menteuse en plus a changer !memee a virer! En plus des personnes étaient avec moi à la porte tout surpris car ils avaient aussi des résultats à prendre chez eux ! tout fut fermé , que le premier étage etait encore allumé et j ai montré preuve a l appui ! Et non c’est pas vrai me dit elle ! Si vous voulez avoir vos résultats passer à 18! Sinon les infirmières adorables et gentilles
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Non professionnels et mal honnêtes !Quelques jours, après avoir régler le paiement des analyses, ils vous reclament des factures de leur laboratoires sous-traitant sans même demander laccord du patient.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
La secrétaire désagréable, lente, et peu compétente (elle na pas compris la prescription). Un merci ou svp est trop lui demander.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Le minimum dinfo à laccueil......et pas professionnel...et les secrétaires de laccueil patetik les antillaise ...a vouloir faire plus blanc que blanc
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire on ne peut plus désagréable, responsable qui fait du chantage pour donner les résultats (si vous le prenez comme ça je ne vous donne pas vos résultats), aucune écoute, aucun respect pour la patientèle. Même si cest le seul laboratoire ouvert à Chelles, un conseil attendez ou bien allez dans une autre ville.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis une fidèle cliente de ce laboratoire depuis plus de 25 ans. Jy ai toujours été très bien accueillie. De la prise de sang aux résultats, tout est parfait. De plus, le Dr Ramo est toujours disponible pour linterprétation des résultats. Cest assurément le meilleur laboratoire de Chelles.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et présence systématique du médecin biologiste ce qui est très rassurant pour l’explication des résultats et qui est rare dans les autres laboratoires.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis presenté une super equipe de vrai professionnel pas d attente resultat dans les 72 h ....et le medecin biologiste extra toujours le mot rassurant ... et un vrai proffessionnel..Bravo à toutes l équipe ....
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait.Professionnel et un accueil souriant du patron, ce qui est appréciable quand on vient se faire prélever tot le matin
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle vers 12h25 pour avoir un renseignement , la personne à lacceuil décroche puis racroche le télephone.Elle a surement voulu partir en pause plutôt que prevu.Attitude non professionnelle, dans ce cas là laisser sonner le telephone et je racrocherai moi même mais elle a dû jugé que mon appel etait agaçant.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire médicale désintéressée. Accueil très froid, à peine désagréable.Elle na pas pris la peine de mexpliquer le mode de réception de mes résultats, et même quand jai demandé à la personne chargée de faire les prélèvements et que celui-ci lui demande de prendre mon adresse mail, ce nétait toujours pas bon, car jai été obligée de refaire le trajet pour aller récupérer mes résultats. Ce qui ne devait normalement pas se faire.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, secrétaires lamentables dans le relationnel. quand la direction de ce laboratoire prendra telle des mesures pour améliorer cette situation ?Il existe des stages de formation qui pourraient leur permettre daméliorer leur contact envers la clientèle.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très content de ce laboratoire. Jy suis allé avec ma fille dernièrement et nous avons été tous deux très bien prélevés (équipe serviable, rapide et professionnelle).
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été pour la première fois à ce laboratoire: prise en charge rapide et efficace. Prise de sang indolore Merci à vous!!!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
j’ai amené mon fils au laboratoire il a été très bien prélevé sans pleurer ils ont eu toute l attention nécessaire je suis très content merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire très content
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Laboratoire excellent.Je recommande
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
SECRÉTAIRES HYPERS DÉSAGRÉABLES QUE SE SOIT AU TÉLÉPHONE OU EN DIRECT ! Ton condescendant et raccroche au nez du patient !Comment pouvez vous laisser à laccueil des personnes aussi mal poli et désagréables dans le milieu de la santé ? Laissez la place aux personnes plus compétentes et qui ont envie dêtre là !!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire aussi rêche qu’une pierre ponce . Veuillez m’excuser d’avoir appelé …
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Les secrétaires plus désagréables et hautaines je pense que ça n’existe pas ..Aucunes courtoisies ni sourire comme ci elles étaient en périodes de décès tout les matins et en plus de ça je leurs explique que j’ai un appareillage auditive que le masque arrache mon appareil et aucunes bienveillance honteux pour un établissement où beaucoup de personnes portant un handicap se rend .. C’est bien dommage les infirmières sont top et professionnel contrairement aux deux « stars » de l’accueil. Ce laboratoire est à 3min de chez je préfère faire 10 min et aller chez des gens compétents à Gambetta 💪🏽
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir les gens attendent dehors n’importe quoi ! On me dit de créer un compte pour recevoir mes résultats j’attends 3 semaines et j’appelle on me dit non faut venir les chercher mais pas le samediSecrétaire horrible
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 2 / 5
Idnamissible !!! Ça fait 2 jours de suite que je viens a 10 h 15 pour une prise de sang. Impossible a faire, les prises ne sont plus faites depuis au moins 10 h 00. Je ne peux pas venir avant car le infermiere passe et j en ai besoin pour le hôpital. J ai été voir ailleurs et je ne suis pas là seule.... 10 ans que je viens dans ce labo.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Les secrétaires sont désagréables, hautaine, si vous navez pas envie de travailler rester chez vous.Jai fait une prise de sang dit classique le mercredi matin, nous sommes vendredi et daprès les dire de la secrétaire mercredi après-midi les résultats étaient prêt mais toujours pas validé par le biologiste, je trouve ça inacceptable que vendredi 16h30 les résultats ne sont toujours pas validé. Je ne recommande pas et je nirais plus.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et froid, piqûre digne dun étudiant de première année (et encore), on mannonce que les résultats seront prêts le lendemain soir mais que neni, le lendemain soir venu on mindique que les résultats ne sont pas prêts et on minvite à repasser encore le lendemain, soit, nonobstant je me rereprésente le soir daprès et on me fait loutrage de me dire sur un ton nonchalant que les résultats ne sont toujours pas prêts et que je dois ENCORE repasser le lendemain soir, mon temps étant précieux jai autre chose à faire, je les appelle et on minforme alors que mes résultats seront envoyés par mail, ma question est alors la suivante, POURQUOI NE PAS LAVOIR DIT PLUS TOT ?La vacuité intellectuelle des personnels de ce laboratoire et loutrecuidance de la personne à laccueil fait deux un laboratoire unique à Chelles, de par son impéritie.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueille épouvantable à éviter le plus possible.Jy suis aller pour une prise de sang, la personne qui me la fais a du sy reprendre à deux fait et a fait tourné laiguille à lintérieur de mon bras. Vous trouverez ci joint létat de mon bras deux jours après (sachant que je ne suis pas sujet à ce type de réaction habituellement)
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Depuis toute petite je vais dans ce labo.Perso je trouve laccueil et les infirmière sympa.Les prise de sang sont toujours galère car mes veines sont dures à percevoir.Cependant cest la 1er fois que lors de ma prise de sang la personne bouge laiguille plusieurs fois dans mon bras(sans la ressortir pour mieux piquer)et apuie fort sur celui ci.Je ny ai pas prêté attention.Suite à quoi jai fait un malaise mais pas directement, je suis tombé sur le tête en arrière.On ma bien pris en charge pour celui ci mais due à ma chute sur la tête, ils auraient due apeller les urgence. En effet je nai pas eu directement mal mais je suis partie au urgence. Heureusement car suite à 1h dattente je nais pas pue me tenir debout, jai eu atrocement mal au côté gauche de ma tête et au cervicales.A lhôpital le médecin mayant reçue ma confirmé que suite à une telle chute il est préférable dêtre immobilisée et dattendre les pompier pour prévenir un telle soucis.Par contre personnellement jai toujours eu les résultats assez vite.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil par une petite jeune est juste horrible … elle est désagréable, absolument pas bienveillante ni serviable !!!! Elle vous aboie dessus !!! Et le patron juste à côté met le nez dans ses papiers pour ne pas prendre parti … A fuir …
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
vendredi 27 mai 2022Je me suis adressé à laccueil à 11h15 du matin au laboratoire du Docteur ramo à Chelles (pour récupérer mes résultats de mes prises de sangs) . Où laccueil à était très chaud avec la secrétaire envers moi..Manque de corrections envers la clientèle.Je me suis fait envoye promener Par cette personne...Je pense que cette ce secrétaire devrait changé de travail. Ps: 3 années comme client dans ce laboratoire du docteur Ramo à Chelles
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 3 / 5
Satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de linfirmière mayant prise en charge. Laccueil est moyen... pas mauvais mais quelques petites remarques pas forcément bienvenues quand on vient faire un examen en urgence sur ordre dun médecin. Dommage. Néanmoins, jai reçu mes résultats dans des délais corrects et la prise en charge est bonne.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
La femme aux cheveux bruns à l’accueil… comment vous dire une horreur !Désagréable, prend un air agacé à la moindre question, hautaine et j’en passe.. si vous en avez mare de votre boulot changer de métier Ou repasser une formation car tout est à revoir. Sans parler de votre professionnalisme qui est vraiment à la ramasse, j’avais déjà un compte dans votre laboratoire et il m’était donc impossible d’en recréer un autre avec la même adresse mail vu que c’est celle dont je vous ai fais part à mon arrivée. Vous ayant pourtant averti vous me répéter d’en crée un nouveau sans même prendre la peine de comprendre qu’il était impossible avec la même adresse. Vous pensez avoir raison mais vous avez tord car j’ai belle et bien garder la même adresse et par magie quelque minutes après notre échange je ressois mes résultats sur le même compte initial. Vu les commentaires déplorables à votre égard je vous conseille vraiment de revoir votre manière d’agir avec les patients, comprenez-vous que ce n’est pas une partie plaisir de venir faire des examens ?Dommage pour vos collègues infirmières en revanche qui font un travail formidable.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil ( brune aux cheveux longs) fortement désagréable, ne mentend pas, me fait remarquer que cest moi qui parle pas fort et que je dois articuler car je parle pas bien apparemment. Hausse les yeux, souffle.😡🤢
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Que se passe-t-il ? Je confie mes prises de sang et celles de ma famille à ce laboratoire depuis que je suis à Chelles et ils ont repensé toute lorganisation. Mais comme je nen ai pas eu connaissance et que je nai pas lue les affiches de la vitrine, jai été accueillie... comment dire ? Javais déjà été étonnée lors du prélèvement de ne voir quune personne au prélèvement et quune secrétaire, là où elles étaient 2 à chaque poste auparavant, javais été étonnée du manque de chaleur mais satisfaite de lambiance calme, sereine mais là pour récupérer mes résultats... Je ne men remets pas. Reprenez-vous, je comprends que la situation a été et est toujours pénible pour les professions médicales mais je nai pas compris cet accueil.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent praticien, délais respectés et bonnes explications de mes résultats.Je recommande
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Cela nest pas la première fois que je fais ce constat, mais là, après lecture des autres avis, je confirme un réel problème daccueil.Les clients car cest ce que nous sommes, ne viennent pas par plaisir en général, et visiblement le personnel de laccueil non plus.Excepté être dans la réprimande et les remarques désobligeantes, aucun sens de laccueil....
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Forcément je rejoins les avis globaux. Venu ce matin pour un suivi PMA et dosage HCG j’attend 20 min que la secrétaire écoute sa collègue lui parler du cas d’une cliente dont cette dernière n’as pas était informé d’une malformation du fœtus alors qu’elle est à 7 mois de grossesse.SYMPA LA CONFIDENTIALITÉEt merci pour les autres qui sont enceintes qui n’ont pas besoin d’entendre ça!!! Après 20 min d’attente la secrétaire me dit « par contre les résultats seront lundi » Sur une ordonnance de PMA marqué urgence a renouvelé toute les 48h????? Sachant que le dosage hcg prend 3 h maximum !!?? Vous êtes Des flèches !! Continuez
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
HORRIBLEPersonnel à laccueil hautain, condescendant, un comportement irrespectueux, même une étoile nest pas mérité. Redescendez sur terre, vous nêtes quà laccueil dun laboratoire.Comment ce genre de personne peut elle accueillir des patients, souvent des personnes malades qui ont besoin de bienveillance. Là cest juste ignoble
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Je cherchais un rdv pour un PCR sur doctolib. Que des rdv disponibles… Après coup je me dis que cela aurait dû m’intriguer mais j’en ai réservé un pour 13h55 et me suis déplacée.J’ai eu plusieurs mauvaises surprises:-Le labo était fermé ! C’était la pause déjeuner ! Alors que des rdv étaient à prendre sur cette plage horaire aussi…-des infos contradictoires sur la devanture: au niveau des horaires d’ouverture…- sur les PCR : pas après 11h et juste au dessus il est indiqué qu’ils ne font plus du tout de PCR Du coup aucune idée ! Je n’ai jamais vu ça… il faudrait aussi mettre à jour les disponibilités sur doctolib pour éviter de se déplacer oiur rien !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 2 / 5
11 ans que je vais dans ce labo. Le personnel est sympa et compétent. Jai une phobie des piqûres et dans ce labo cest pratiqué en douceur.Néanmoins, vendredi 07 janvier, jai été très déçue de laccueil.Suite à prise de sang pour des allergies réalisée en décembre et nayant toujours pas les résultats sur internet, jai appelé et ai demandé pourquoi.On ma expliqué que ces résultats se récupéraient sur place. Jai demandé quand je pouvais passer, on ma conseillé laprès midi puisque le matin, il y a tous les prélèvements.Je suis donc passée vendredi à 14h30.On ma reproché de ne pas avoir vu lécriteau à lentrée mentionnant que cétait à compter de 17h.Je men suis excusée, jai expliqué mon appel et un rdv dans la demie heure chez lallergologue, et jai donc demandé sil était possible de faire une exception.La dame qui ma reçue ma reproché de ne pas lire, quelle navait toujours pas fait sa pause depuis 07h, en demandant à sa collègue de confirmer, et quil était pénible de devoir faire des exceptions.Je lui ai répondu que jentendais mais que je ne me serai pas présentée à cette heure si on me lavait dit au téléphone.Réponse : ça métonnerait quon vous ait dit ça, il ny a que moi et ma collègue et personne ne vous a dit ça.Jai demandé si jétais donc une menteuse ce à quoi elle ma gentiment répondu que javais mal compris.Jai eu droit quand même à mes résultats....Ce genre de comportement...Je ny suis pour rien si vous navez pas fait de pause, surtout que vous étiez 4 derrière le comptoir!Lappel je ne lai pas inventé. Plus de 2 min pour me dire cest après 17h cest absurde.Votre travail nest pas simple, surtout en ces temps, mais vous nêtes pas la seule, je fais souvent des journées de 18h et je ne parle pas comme ça aux gens.Le temps que vous avez passé à me répondre de la sorte, jaurais pris ma feuille et je serai partie bien avant que je maperçoive que votre journée était compliquée et ce discours auraient été évité.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Vous comptez répondre au téléphone quand ? Ça fait 7 fois que jappelle et personne reponds
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Si vous venez pour payer un test PCR : Bien sur, pas de problème, remplissez le dossier!Si vous venez avec une ordonnance et que vous ne devez pas payer : Pour VOUS ce sera la semaine prochaine.Peut être la dame de l’accueil devrait repenser à son orientation professionnelle si elle nest même pas capable dêtre polie?
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
impossible davoir le laboratoire au téléphone de 09 h 00 du matin à 15 h 00 en non stop .... facile pour prendre un rendez-vous urgent ......
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Je sais bien que nous sommes le 31 décembre à 11h00 mais vous êtes censés être ouverts , jen suis à mon dizième appel téléphonique où jattends pendant deux minutes à chaque fois dans discontinuer sur votre aimable répondeur . . . Est-ce sérieux ?
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Ces gens sont tellement désagréable! Je ne conseille à personne ce laboratoire.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Enfin un laboratoire qui fait des tests salivaires aux jeunes enfants comme pour un test ADN. Le long coton de tige est mis lintérieur de la bouche et des joues pour récupérer le maximum de salives et bactéries. Cest indolore et rapide.Résultats environ 25h après. Merci. Personnel sympathique
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 1 / 5
En dessous de tout, personnel de laccueil très désagréable. La plupart ne porte pas de masque scandaleux.Je me suis présentée pour une prise de sang vers 12h, on a refusé de me la faire, jétais à jeun, on ma dit que cétait les horaires dété et il fallait que je revienne avant 10 heures, complètement faux puisque ce nest pas la première fois que je fais des prises de sang à cette heure là ou en après-midi, jai toujours été reçue, la femme à laccueil qui remplaçait le Dr RAMO sest dit responsable en son absence, elle a de lambition rien à voir pas du tout à la hauteur, quant à lautre présente odieuse sans respect, comment on peut embaucher de telles personnes qui donnent plutôt envie de fuir. Quant à la personne qui fait les prises de sang, elle, a suivie, elle avait du travail pas le temps de faire une prise de sang, que lon soit à jeun ou pas, rien à faire, toutes ces personnes doivent changer de métier. Je me suis donc présentée dans un autre labo bien évidemment à jeun mais 2 heures après, très bien reçue avec résultat le lendemain ce qui nest pas le cas à la Gare, si on demande denvoyer les résultats au médecin, la demande nest pas prise en compte,les résultats ne sont pas prêts, ils sont imprimés devant nous, on attend, dans lautre labo celà a été fait, incompétente totale, fuyez ce labo et aller ailleurs, il faut mettre un nombre détoiles, meme une seule nest pas méritée, vous envoyez un courrier pour signaler votre mécontentement et en plus pas la première fois, aucune réponse, aucun respect du patient, encore une fois FUYEZ.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 2 / 5
En temps normal, je dirais que le personnel du laboratoire est professionnel et sympathique.Aujourdhui, je dirais que le manque dactualisation en ligne et une fausse information sur les horaires gâchent tout. Merci dactualiser vos horaires afin que dautres personnes ne soient pas impactées.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez un numéro de téléphone dans quel but ?
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire très malpoli ne sachant pas parler aux patients je suis venu en avance pour faire un test PCR elle me dit de revenir à 10h30 pour faire le dossier mais entre temps dautres patients sont venues également en avance et elle a fait quand même le dossier un grand manque de respect je vais écrire au directeur du laboratoire pour signaler mon expérience et surtout mon mécontentement à légard de la secrétaire dommage je peux pas mettre double 00 à fuir mais vraiment je pèse mes mots
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 3 / 5
Pris de sang rapide et sans douleur. La technicienne est agréable et efficace parcontre la personne a laccueil ne porte pas de masque. Ce qui me semble, dans un lieux qui accueille du public, purement scandaleux.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Les laborantines sont tres gentilles et prévenantes. Merci
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 1 / 5
Une dame a l accueil agréable qui donne peut donner les résultats avant 17h. Qui peut s dadapter comparer à ses collègues qui prenne de haut lorsquon leur demande. Hygiène des toilettes à revoir.. Et peu de dynamisme au niveau du personnel.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un décès ils ont fait part de beaucoup de compréhension en prenant en urgence plusieurs personne pour la réalisation de test PCR. Je remercie beaucoup leur équipe. Merci encore.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez aller vers un autre établissement faites le... Si non à chacun sa croix !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire (brune, cheveux long, corpulente) désagréable et insolente voulant avoir des renseignements test COVID ( RV, tiers payant...) Elle m a répondu c est écrit sur la porte idem la personne passant devant moi elle a refusé de lui donner les résultats car ça se delivre apparemment a des heures précis et lorsque la dame a posé la question pr les horaires réponse cest écrit sur la porteJe vous invite melle a réviser votre façon de parler car beaucoup de gens ont besoin de travailler bfjssurtout en cette
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire très mal poli déconseille ce laboratoire il mérite même pas une étoile mais comme il faut mettre quelques choses pour pouvoir laisser le mots voilà nul et nul ce laboratoire
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , jai fais faire un test covid à ma mère samedi matin , je viens dappeler le laboratoire pour avoir le résultat , ce laboratoire nenvoie pas de résultat via les mails en me disant que cétait interdit , ni même en réponse au téléphone ,alors quà Pontault Combault ou je vis jai reçu mon résultat par mail , la standardiste peu aimable dailleurs me rétorque que le labo est à Chelles et non à Pontault Combault , évitez ce labo !!!!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
J appelle pour prendre rdv test PCR en précisant qu il me faut les résultats tel jours pour prendre avion. On me donne un RDV en m assurant que mes résultats seront bien délivrés juste avant... conséquence de leur professionnalisme : Mon avion a décollé sans moi! Merci le labo
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
On vous raccroche dessus après plusieurs minutes dattente et plusieurs essais. Pas de communication sur la file dattente nécessaire ou non sur rdv, du coup tt le monde passe devant lautre, prélèvement PCR sans blouse, et on aperçoit meme le caleçon du biologiste en prime pendant le prélèvement, whatelse ?
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique nont font pas mal en prise de sang et résultats assez rapides
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce laboratoire ! Surtout pour les enfants à fuir ! L’infirmière était trop rigide ! Je voulais prendre le temps d’expliquer à ma fille ... elle ne m’en a pas laisser l’occasion ! Je n’irai plus jamais !
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Ne prennent pas dordonnance dématérialisée pour cause de problème technique et aucun effort pour trouver une solution! En cette période de crise sanitaire, la majorité des consultations se fait en ligne et les ordonnances sont sur doctolib, ne faut il pas se mettre a la page?
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone cela fais bientôt 1 heure que je les appelle....
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour appelé ce vendredi 12 au téléphone pour un rdv PCR je tombe sur une personne désagréable répond très mal au téléphone dommage madame si vous me lisez vous êtes pas faites pour ce boulotPrenez soins de vous
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucune crédibilité, test covid réalisé pour le voyage qui affiche des résultats positif, le lendemain je refait un autre test dans un autre labo et qui sors négatif.Sachant que javais aucun symptômes Vous êtes Nuuuuuuuuul !!!!
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué mon test Pcr avec mes deux enfants je suis abasourdie par lirrespect des gens ils sont attroupes devant le laboratoire malgré que les secretaires leur demande de tenir une file sur le côté du laboratoire. Une personne hurlait sur la pauvre secrétaire qui essayait de lui expliquer que les mesures sanitaires obligés à patienter à lextérieur. Cette pandémie a fait ressortir le mauvais côté de certain. Il ne faut pas oublié que les employés du laboratoire sont plus soumis au risque dattraper les maladies du fait quils sont exposés aux patients à risque ils sont humains comme nous. La secrétaire qui ma accueilli ma bien rassuré quand au test qui allait être effectué sur ma petite de 3 ans malgré le fait quelle ai été interrompu 4 fois par des personnes qui entré dans le laboratoire alors que les secretaires étaient occupées avec des gens. Le monsieur a bien expliqué à mes enfants ce quil allait leur faire cela sest très bien passé. Je recommande le laboratoire je mets *****.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil, equipe a lecoute rendu de resultat en temps et en heure.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué des analyses et un test Pcr au labo de la gare tout à été fait en une fois je Conseil le laboratoire. Si javais un point négatif à relever ce serai lagressivité et lirrespect des gens envers les employés du laboratoire. Pendant lattente de mon tour une dizaine de personne est passée devant moi prétextant vouloir des renseignements ou quils avaient rdv alors quil est bien expliqué lors de la prise de rdv GROUPE DE telle heure. De plus des affiches sont placardées sur la porte il suffit de lire... Je compatis et félicite ces deux jeunes femmes à laccueil pour leur patience je ne pense pas que beaucoup de personne en serait capable.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue effectuée le test pour moi et mes 3 enfants je tiens à saluer la patience des secretaires les gens étaient dun désagréable au possible. A savoir que dans tout Chelles ce laboratoire est le seul à effectuer le test. La secrétaire a été interpellé plusieurs fois alors quelle était en train de faire nos dossiers. Je trouve cela dune impolitesse sans nom. La secrétaire a réussi à me rassurer quand au test pour mon fils de deux ans le monsieur qui lui a fait le test à prit le temps dexpliquer à mes enfants mais aussi au tout petit ce quil allait lui faire. Je recommande ce laboratoire +++ et essayer de respecter les consignes que les secretaires ont répètés 18 fois en 5 minutes pour que cela se passe au mieux pour tout le monde.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% ! Habituée des lieux, je n’ai eu que de bonnes expériences avec un personnel professionnel et efficace 👌
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, personnel compétant, je recommande 👍🏻
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai fais 2 test pcr un pour mon bébé de 17 mois accueil plutôt correct par une des secrétaire qui elle ma fais patienter dans la salle dattente. Le Mr qui prélève nest pas aimable du tout. Quand jai appelé pour savoir quand est ce que javais mes résultats car cela faisait 24h il ma dis cest le soir et chez moi 16h45 ce nest pas le soir donc il faudra attendre. Jy suis allé pour moi aujourdhui, une autre secrétaire qui pareil nest pas aimable ma demandé daller dehors sous la pluie Avec mon bébé alors que la salle dattente était pratiquement vide. Jen ai fais des PCR et celui-là était le pir !! Aucune délicatesse cétait bonjour merci au revoir. Jai eu extrement mal ça ma même déclencher une douleur au niveau de ma mâchoire. JE NIRAIS PLUS JAMAIS !!!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un appel, pour avoir un renseignement sur mes résultats que je devais recevoir par internet. Pas de bonjour ... Accueil très désagréable de la part de mon interlocutrice. Je ne retournerai pas dans ce labo.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Fidèle à ce laboratoire du docteur Ramo qui est efficace et poli(il m a déjà piquée).Je pense qu en période de COVID ,il devrait être plus présent ,car il n est plus très visible .Et je pense que son laboratoire récupérerait son niveau de satisfaction.Les conditions actuelles mettent peut-être les nerfs de la secrétaire à rude épreuve.Quoiqu il en soit ,elle paraît moins patiente et assez blasée (j ai contacté le laboratoire ce jour)..J essaie de la comprendre car elle doit gérer un certain flux.Pour garder un certain professionnalisme,il faudrait soit un renfort ,soit votre présence docteur Ramo.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel de la réception est très grossier et se promène dans le laboratoire sans la masque.Je nai jamais reçu mon résultat de dépistage covid et impossible de le contacter per téléphone.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire très peu professionnel je suis tombé au téléphone sur une dame qui m’a très très mal parlé et très hautaine ,je lui ai demandé mes résultats qui date de plus 1 mois et elle me dit qu’il fallait que je passe entre 17 et 19 heures sauf que je travaille donc pas possibilité pour moi de passer elle me dit que ça ne la regarde pas et que si je voulais mes résultats il fallait passer entre les heures qu’elle m’a donné ,ensuite je lui dis qu’il faut trouver une solution parce que je ne peux vraiment pas passer elle me raccroche dessus ,je la rappelle elle me dit bonjour je lui dis que c’est un poli de raccrocher au nez des gens elle me dit au revoir et me raccroche une deuxième fois dessus.Ils sont très désagréable ça se voit qu’ils ne veulent pas travailler, leur délai d’attente pour les résultats et très très long je vous déconseille d’aller là-bas ,si je pouvais mettre zéro j’aurais mis zéro. À FUIR
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Pas aimable du tout, mais comme cest le seul labo à Chelles qui font le PCR, pas le choix que de sy rendre
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
TRES MAUVAISE GESTION DU COVID-19 . Laboratoire à bannir !!! Après m’être renseigné sur les horaires concernant le dépistage pcr du covid 19, je me suis rendu dès le lendemain le vendredi 11 septembre 2020 a 10h comme me l’avait indiqué la secrétaire. Arrivée sur les lieux je remarque une file d’attente d’environ 80 personnes. Après 40 minutes d’attente, un jeune homme travaillant au labo nous indique à moi ainsi qu’à une quarantaine de personne qu’il ne nous prendra ps aujourd’hui et que nous devrons revenir lundi à 9h pour être sûr d’être pris. Ce que j’ai fait et encore la même rengaine. Une fille d’attente qui s’étendait sur plusieurs mètres. Après une heure d’attente encore le même jeune homme qui nous indique qu’il ne nous prendra pas car trop de monde et nous conseille de venir avant 9h car les gens viennent de plus en plus tôt. Mardi je me rend donc au laboratoire avant 8h30 et déjà beaucoup d’attente. Le fameux jeune homme sort du labo à 9h45 pour nous informer qu’une panne informatique avait eu lieu et qu’il était donc trop compliqué d’effectuer les test pcr et que seul une poignée de patients allait être pris en charge. Il nous demande donc de revenir le lendemain ce que je fit malgré mon mécontentement et mon aberration. Sans surprise je me vu l’accès au labo refuser malgré la prise en compte de leur « conseils ».Trouvez vous cela normal qu’après 4 tentatives je n’ai ps pu effectuer mon test pcr. Je tiens à préciser par ailleurs que j’étais un cas contact et accompagnée d’un bébé de 7 mois !!!!!!!!!!Toutes ces heures d’attente et ce manque de professionnalisme est INACCEPTABLE surtout en période si sensible que celle que nous vivons actuellement!Rassurez vous j’ai pu effectuer mon test pcr mais pas au sein de votre labo. En effet je me suis rendu compte au laboratoire de montfermeil qui m’a pris de suite en charge.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour le laboratoire de chelles côté consignes ses mal fait jai passé aujourdhui pour récupérer mes analyse il mon dit de passer ce soir moi il fallait que je recupere aujourdhui pour voir mon médecin traitant je suis diabètique je pars demain en voyage je leur donne la note la plus basse
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Quelle honte ! Mon papa sest rendu aujourdhui au laboratoire car il a reçu un sms de la part de la sécurité sociale pour se faire tester en urgence (mon frère a été testé positif au covid) et la secrétaire sans vouloir écouter ce que mon père avait à dire lui a dit texto sors tu sors comme qi elle parlait à un chien. On a toujours fait nos analyses dans ce laboratoire. Si le responsable ne la vire pas cette secretaire mal élevée on ira ailleurs
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Il laisse le téléphone sonner pendant 5min et après sa il coupe
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Désagréablement étonné par le manque de politesse de la secrétaire à l’ accueil ce vendredi 02/10 à 16h45. Je m’en suis rendu pour prendre les résultats de mes analyses un peu avant 17h car personne ne m’ avait informé lors de la prise de sang que l’ on devait venir récupérer ses résultats après 17h car auquel cas je m’ en serai tenu à l’ horaire. Sa réponse fut des plus expéditive et dans un langage très familier « ben c’ est indiqué sur le comptoir y’ a qu’ à lire monsieur »... j’ ai tout de suite répliqué sans aucune agression de ma part qu il serait opportun de l’ indiquer sur le site ou de le dire au moment des analyses et immédiatement -réponse « vous savez Monsieur avec beaucoup de clients en ce moment j’ économise mes mots car s’ il faut répéter toute la journée la même chose » alors un dernier conseil regardez la définition du mot secrétaire d’ accueil et ses fonctions et la prochaine fois vous n’ en oublierez pas comme cela les mots tel que politesse altruisme et conseil qui sont les règles de base de ce métier d’ accueil.Très cordialement et avec toute ma sympathie.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du tout !
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir 1h30 de queue test PCR me voir refuser le test (suis cas contact)pour cause 11h55 la standardiste me refuse l’entrée vraiment incroyable suis choqué 😨 Vraiment a fuir ce labo. Mérite un zéro étoile 💫
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
2 jours pour les avoir au téléphone car dés quon appelle ils nous mettent en attente puis raccrochent, pour au final avoir un homme + que désagréable au téléphone qui souffle tout ces poumons quand on leur demande un renseignement, après avoir ralé pour mon écriture, il ma juste dit maintenant attendez, au revoir toujours dune manière désagréable presque méchante.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 3 / 5
Test PCR fait sans douleur même sur les enfants 😄Par-contre, plus jamais de prise de sang chez eux 😭😥
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire très peu professionnel ne répond jamais au téléphone et surtout vous met en attente quand vous avez la chance nce de tomber sur quelquun qui finit par raccrocher sans vous avoir répondu.Delai de 1 semaine pour avoir les résultats de mes analyses passées le 8 septembre au bout dune semaine jattends toujours les dits résultats.À fuir
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Très impoli au téléphone et RDV expéditif. Je ne recommande pas.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire une pcr Covid à Chelles, malgré l affluence dans le laboratoire j ai été très bien reçue et les conseils de l équipe et du dr Ramo m ont rassuré.... très professionnel merci
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les commentaires précédents, ça n’est pas la peine d’applaudir les soignants tous les soirs et de les critiquer ensuite. Je me suis rendue il y a une semaine au laboratoire pour un test PCR covid, sans rdv, alors que tous les autres laboratoires étaient sur rdv et pour certains très lointain. Alors certes j’ai fait la queue mais j’ai été prise le jour même et j’ai eu les résultats par e-mail sous 72h, comme me l’avait expliqué l’équipe du laboratoire. Je les remercie de leur travail et recommande ce laboratoire.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai été désagréablement surpris par le manque de politesse de la secrétaire ce jeudi 06 août 2020 à 10h 30 précise .je my suis rendu pour le test du covid .Me criant dessus pour une information quelle aurais pu me donner sans pour autant être aussi irrespectueuse. Sincèrement
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Mal organisé normalement une file d attente qui patiente dehors et une file pour s enregistrer egalement dehors mais au final personne ne sait où vraiment se placer et on est resté plusieurs minutes dehors en pleine canicule. Les gestes barrières ne sont pas respectés, rien n est désinfectés après un passage. La personne qui ma reçu avec le masque à l envers. La semaine dernière on m annoncé une info et aujourdhui quelquun d autre me dit autre chose. Je ny returnerai pas.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Test PCR à J-2 dune operation: le Dr Ramo qui dirige ce labo massure quil est techniquement impossible que jai le résultat pour ce matin. Jannule loperation donc en dernière minute. Je constate que les résultats sont arrivés au labo ce matin à 7h21 ! merci docteur et puis plutôt que de proposer la prise de rdv il vaut mieux laisser dehors les enfants et personnes âgées griller en plein soleil à lextérieur. Empathie ?Sinon personnel daccueil et infirmières au top. A 16h39 toujours pas l info sur laboconnect !!!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour savoir si des résultats postopératoires étaient prêt, on ma littéralement coupé la parole et raccroché au nez .Heureusement que le personnel soignant est professionnelJE DÉCONSEILLE
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Trop nul. 👎Non seulement laccueil nest pas chaleureux et très lent . Dr Ramo est très agressif et impassant quand on lui pose une question. Ils parlent entre -eux derrière le comptoir comme si on nexiste pas .Je ne metterai plus les pieds dedans .Heureusement, il y a dautres laboratoires danalyse à Chelles .
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire décevant mais une précision simpose sur la qualité des prestations effectuée par les personnelles chargées du prélèvement. Elles sont sympas, efficaces, rapides et très pros.Rendez-vous pris téléphoniquement 3 jours avant avec le médecin, puisse que la détection du COVID est de son ressort exclusif, jarrive à 8H00. Comme tout le monde, je dois faire la queue.Contrairement aux autres laboratoires, je découvre que cest le médecin qui assure le secrétariat et laccueil des patients. Est-ce vraiment sa place ??Durant vos démarches administratives, il vous indique que les résultats sont à retirer le vendredi après-midi. Vous arrivez le vendredi à 15H30 et on vous annonce que ce nest disponible quà partir de 17H00 mais on tente de vous rassurer en vous communiquant oralement une partie des résultats que vous ne pouvez pas obtenir par écrit avant 17H00.Retour une seconde fois le lundi pour obtenir les résultats que je mempresse de lire. Nétant pas un professionnel du monde médical, je pose une question portant sur labsence de réponse à la partie la plus importante de mon analyse. Il manquait tout simplement des résultats. Jai donc du revenir une troisième fois. En conclusion, si vous habitez proche de ce labo et que vous avez du temps libre pour venir et revenir et revenir à nouveau alors allez-y. Dans le cas contraire, si vous avez peu de disponibilités mieux vaut passer son chemin. Dommage
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Ou sont les gestes barrières, pas de gel , pas de distance et aucune désinfection entre chaque patient!.Nous sommes respectueux des règles sanitaires et un Laboratoire doit être très vigilant surtout en période de pandémie.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Parfait !! Jai appelé pour avoir un renseignement,puis jy suis allée. Jai été prise en charge directement par lhôtesse . Je recommande
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Franchement je nai pas les mots.. Jhabite à chelles depuis plus de 10 ans. Ce laboratoire est a coté de la gare cest le seul point positif. Je tombe sur une standardiste que jai littéralement limpression de faire chier pour savoir si je peux venir chercher mes résultats ( jappellel e soir vu que la journée ils sont débordés) , Je suis mise en attente 6 minutes mais bon passons ce nest pas le plus grave. Je suis reçu par une infirmière de ma vie je nai jamais vu une dame aussi antipathique ! Jai fahi faire un malaise elle en avait rien à faire. Comment est recruté le personnel ? Sur lagressivité et lamabilité ? Je suis outrée.. Je nai jamais mis davis negatif car jai plutot le compliment facile mais alors là je ne pouvais pas laissé passer ça. Je pensais que dans le domaine médicale les gens etaient humains mais en voyant comment le Docteur parle à ses employés je ne métonne guère de leur accueil. Je ny retournerais jamais.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, efficace
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Super, je suis arrivé inquiet et suis reparti rassuré et bien conseillé.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surprise par la bienveillance de l’equipe Et par la rapidité des résultats
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour tout !
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu, résultats rapides
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Il n’y a pas plus efficace
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci ! A bientôt
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Je valide, bien reçu, efficace
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable, non seulement ils mettent cinq jours pour sortir des résultats là ou les autres laboratoires mettent 48 heures mais en plus lorsque lon vient le samedi retirer des analyses promise pour le vendredi soir ils ne peuvent vous les délivrer parce que le biologiste ne les a pas validé et bien sur le biologiste nest pas là aux heures douverture. Négligence, dilettante et manque de professionnalisme sont les principales caractéristiques de ce laboratoire. Je ne mexplique pas pourquoi léquipe, biologiste compris, nest pas au complet aux heures douvertures conformément à larticle L.6222-6 du code de la santé publique.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, secrétaire aimable et explique bien les chosesTrès bon avis sur ce laboratoire
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Rien a dire je vais toujours à cette endroit pour mes analyses dans le cadre de ma grossesse je n’ai pas eu de problèmes.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé à ce laboratoire en sortant du travail la prise en charge et l’accueil était très rapide La prise de sang s’est très bien passé Personnel très souriant, j’avais également un prélèvement de peau qui a été fait par un médecin et lors de retirer mes résultats ils avaient été envoyé à mon docteur et j’ai même eu le droit à une interprétation par le biologiste qui était présent je recommande vivement ce laboratoire qui se situe juste à côté de la gare ce qui est très pratique
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur les infirmières ni sur laccueil. Mais si vous avez un prélèvement gyneco à faire, sachez que monsieur le médecin ne connaît pas la vaseline et quil raclera votre cavité vaginale comme il racler ait un pot de yaourt avec une cuillère.Aucune douceur. Voire antipathique.Mesdames fuyez.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je laurai fait avec plaisir. A fuir !! Personnel pas aimable
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Hé bien j en suis très contente ils sont d une aide pré ieuse
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Scammers. Même si jai tout de suite payé pour la recherche, ils mont envoyé une facture à la maison demandant le paiement ...
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Tant l’accueil que le prélèvement sont de grande qualité. Je peux en outre témoigner tant pour moi que pour mon père, bénéficiaire d’un 100% ALD, qu’on ne paie rien dans ce laboratoire puisque tout est réglé directement par la sécurité sociale. J’étais au laboratoire ce matin et j’ai d’ailleurs observé que personne n’avancait de frais.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai accompagné ma mère pour ses analyses, elle a été très bien accueillie, je recommande !
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Le Dr Ramo est très professionnel, et je ne sens jamais rien quand il fait une piqûre !
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Contrairement a ce que jai pu lire, accueil agréable, personnel professionnel et compétant et SURTOUT commentaires des résultats par un médecin professionnel et très présent.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Dommage quil ne soit pas possible de mettre 0 étoile...Accueil déplorable sans parler de la qualité de service:- on se demande où est-ce que les infirmières ont appris à piquer- on vous donne une date pour les résultats mais ... vous ne les récupèrerez à cette date que si vous avez de la chance...Si vous ne voulez pas perdre votre temps ni votre énergie, allez voir un autre labo
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Contrairement à tout ce qui peut être écrit, la prise en charge est médiocre, pas un sourire, les droits des bénéficiaires de la cmu et ALD sont bafoués.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Demande de payer des dépassements dhonoraires aux personnes bénéficiaires de la CMU !!!!
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 1 / 5
fait son beurre sur les malades pauvres en exigeant un dépassement dhonoraires pour les bénéficiaires de la CMU, bien entendu sans avertir au préalable
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 2 / 5
Lhomme de lacceuil est relativement désagréable.Je travaillais de nuit et je navais pas dautres solutions que de venir chercher mes résultats un matin après le boulot mais ceci ne convenait pas à Monsieur, je me suis prise un sermon avant de me faire balancer les résultats à la tête. Je suis partie je nai même pas eu de réponse à mon au revoir.
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 3 / 5
Je ne dirais pas que l’accueil est froid mais cest pas cordial non plus.... Prise de sang douloureuse et gros bleu pendant plusieurs jours...
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 4 / 5
je suis habituee a ce labo et j en suis contente personnel agréable dans l ensemble
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
Le personnel est extrêmement désagréable sans parler que ma prise de sang fût un véritable fiasco. Endroit à fuir surtout si vous avez la phobie des aiguilles