Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Cergy St Christophe, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé Saint-Christophe FR, 19 Av. de la Constellation, 95800 Cergy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Cergy St Christophe
Saint-Christophe FR, 19 Av. de la Constellation, 95800 Cergy 4.30 (380 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Cergy St Christophe
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Douce et bienveillante ! Les deux personnes qui ont fait les examens à mon bébé de 10 mois était super ! ! Merci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil et se met disponible pour répondre à nos questions que cela concerne nos prises de sang le résultat ou tout autre renseignement. lieu propre
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 3 / 5
Pourquoi ne pas mettre tout simplement que le laboratoire ferme à 11h les samedis plutôt que mettre 12:30? Je ne comprends pas. Vous dites que le coursier qui achemine les éprouvettes passent à 11:30, il ny a pas de soucis mais dans ce cas mettez horaire de fermeture les samedis à 11h. Cest plus simple pour vous et pour les patients, qui vous ne savez pas combien de kilomètres ils font en étant malade pour arriver sur place. Edit : Je comprends que dépendamment des examens (durée courte ou longue ) vous ne pouvez pas changer les horaires de fermeture du laboratoire. Donc message aux patients : appelez avant de vous y rendre, posez des questions sur la durée de votre examen afin darriver plus tôt et/ou ne pas vous déplacer pour rien.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
BonjourJe suis satisfaite de la réception des agents ainsi que la rapidité de la transmission des résultats.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 20 ans que je connais ce laboratoire, je suis satisfaite des services et soins rendus.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et personnel de laboratoire compétent
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et efficace. Par contre, Les locaux mériterait une sérieuse rénovation au niveau de la déco.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien dans lensemble
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe magnifique laccueil chaleureuxMerci a vous tous
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire danalyses médicales
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Ça s’est bien passé
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
accueil bancale, prefere parler entre elles au lieu de prendre en charge les clients et demande de payer des choses alors qu’on a une carte vitale et mutuelle valide, franchement je recommande pas du tout
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel à l ecoute et nous mes alaise merci à cette équipes dynamique bonne continuation
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce laboratoire pour deux raisons : Premièrement, accueil peu chaleureux, la secrétaire médicale qui ne répond pas lorsqu’on lui dit bonjour et qui est plus que suspicieuse par rapport aux documents fournis.Deuxièmement, les délais fournis ne sont pas du tout respectés et en plus de ça aucune excuse n’est faites ni explication donnée. Il faut insister pour que l’on te donne des explications peu plausibles.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Très bonne expérience avec un accueil chaleureux et des résultats rapides.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !!!Ouvert le Samedi !!!Les infirmières interviennent rapidement !!!Les résultats sont reçus dans la journée !!!Je ne peux que recommander ce laboratoire !!!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très correct et le prélèvement vraiment indolore par une dame super agréable.Résultat dans ma boîte mail laprès midi même.Bravo mesdames pour votre efficacité
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant. Professionnalisme.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis 20ans et jkai toujours été bien accueillie.Merci a toute l’équipe
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et écoute attentive et prévenante.Japprécie la cordialité de toute léquipe !Un détail qui, pour moi, a son importance : à chaque prise de sang mes veines sont difficiles à trouver, mais le 03 février 2023 linfirmière a repéré sans aucune hésitation ma veine, même pas mal !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu les informations concernant ma demande. Laccueil est correct et le prélèvement a été bien expliqué. Jirai à nouveau en toute confiance.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au top et avenante
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil;test effectué avec douceur et competence;merci beaucoup au laboratoire et à toute léquipe.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant super sympa
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Me refuse la gratuité du test PCR malgré mon schéma vaccinal complet. Ne répond pas par mail. En bref:machine à sous. A éviter
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel agréable et compétent. Merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité du rendez vous
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel disponible de suite
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, professionnelle, résultats rapides...je recommande vivement et dailleurs parmi les meilleurs à Cergy,Bravo pour cette consience professionnelle
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon courage accueil et prélèvement sanguin impeccable, totalement indolore
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
SATISFAITE
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité de ce laboratoire satisfaisant, secrétaires et laborantines accueillantes et aimable je recommande.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait une prise de sang aujourd’hui et je ne m’attendais pas du tout à recevoir les résultats ce soir. Bravo pour la rapidité. De plus, j’ai été bien accueillie dans la joie et la bonne humeur. Et merci pour votre patiente. Un personnel au top. Merci pour tout.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique, à l’écoute et très professionnel!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe accueillante
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis le déménagement de celui des 3 fontaines et jen suis satisfaite
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité rapidité.Très bon travailMerci a toute l équipe de biogroupprenons soin de nous
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
compréhensive et efficace
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et à lécoute. Un grand merci
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest fait une prise de sang à jeun jétais bien reçu par laccueil ainsi que linfirmière qui ma pris le sang très gentille et très compétente je vous conseille vraiment de venir car ils sont tous adorables et je remercie sincèrement pour ce quils ont fait pour moi jai rien senti et merci
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est sympathique, professionnel et rassurant.Une prise en charge rapide pour un PCR, fait vers 13h et résultats 20h.Merci à tous
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et sympathique,Résultats rapides,
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Cétait bien passé et bien accueilli. Le résultat est obtenu comme prévu. Merci
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux rapide efficace
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et résultat rapide.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent très bon accueil travail rapide et efficace infirmière souriante
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bienveillance, souci des patients et rapidité.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace résultat en 4h dispo sur boîte mail
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent et professionnel secrétaires agréables et sourientes
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
personnel très aimable je suis très satisfaite
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation, pas dattente ! Jai effectué un test PCR hier à 12h, à 20h javais les résultats . Une équipe très professionnelle, efficace, à lécoute, et dynamique 👍👌 merci et bon courage à vous
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 3 / 5
Attente trop longue pour moi, plus d1h avec 6 personnes seulement avant moi. Certainement parce que cest un petit laboratoire avec peu de personnes qui prélèvent et que deux personnes à laccueil, jai lhabitude de plus grands labos. Je ne recommande pas si on a peu de temps devant soi, sinon, tout sest bien passé à part ça, rien de particulier à signaler.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Très rapide et efficace
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et pro
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapide, sympathique. Les résultats tombent vite
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à linfirmière madame mougamadou
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil dorigine asiatique a été merveilleuse !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venue hier pour un test pcr. Oui il y a la queue, oui il fait froid, oui il y a du monde, mais une fois dans le labo, nous sommes pris en charge rapidement, efficacement, que ce soit pour lenregistrement ou pour le prélèvement. Pour info, je suis arrivée 2 heures avant louverture pour les tests pcr, il y avait déjà 14 personnes devant moi... prélévement à 12h15 mardi résultats sur ma boite mail le mercredi à 10h30!! moins de 24H! bon courage à tous !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait.Accès facile aux résultats
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout aimable, accueil et service très médiocre
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
La prise en charge est correcte
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Après une longue attente, on mannonce que le laboratoire ne peut pas fournir un résultat PCR en moins de 36h. Je peux le comprendre vu le nombre important de tests à réaliser, mais une information claire affichée à lentrée ou encore mieux, sur site internet, aurait évitée un déplacement et une attente inutile.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, analyses efficaces, résultats sous 2 ou 3 jours ouvrés. La possibilité de faire des auto-prélèvements est un atout non négligeable, surtout que cela ma été refusé dans 3 labos avant darriver à celui là. Y aller tôt (avant 11h) pour être sur de pouvoir faire sa prise de sang.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide sans rendez vous.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
1°utilisation traitement rapide
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai fait effectué mes analyses ce matin à 10h30, cet après-midi à 17h44 mes résultats sont dans ma boîte mail. Qui dit mieux ?😀👍. Pratique et rapide. De plus, la laborantine aux baskets colorées qui m’a fait la prise de sang a des doigts de fées 😀, je n’ai absolument rien senti 👍! Petit bémol pour la salle d’attente qui est trop petite.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire où les gens sont efficaces, rapides, au minimum très corrects, très souvent agréables malgré le débit à assurer. Jy vais depuis plusieurs années maintenant, toujours avec satisfaction. Merci au personnel infirmier ou daccueil.Quand je vois les avis négatifs de certains ici, et laccueil épouvantable que jai eu dans dautres labos sur Cergy...
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Faire une prise de sang à 10h30 du matin et il est 22h et toujours pas les résultats en précisant que cest urgent car je suis en parcours PMA.La dame mavait dit pas avant 17h ok mais il est 22h...Pas très sérieux !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Résultat rapide
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et efficace !
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Satisfait
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , belle prestation.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années maintenant, alors que je ne suis plus à côté. Le personnel est top, mm qd il y a bcp de monde cest assez rapide.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et bons renseignements
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Au top !Rien à dire
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top, accueil, conseil resultat pcr en 4h
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Des années que je my rends en toute confiance, Personnel souriant et efficace
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour passer un test Covid salivaire qui est aussi fiable quun test PCR, je suis tombée sur une dame exécrable qui voulait absolument savoir la pathologie dont je souffrais pour avoir ce privilège de navoir quun test salivaire à subir. Une femme très désagréable et qui en plus pas médecin mais qui veut savoir des informations confidentielles sur mes antécédents médicaux ? Le secret médical existe.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, même si je ne parlais pas français correctement, les fonctionnaires sont très serviables et très gentils
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à laccueil et infirmières très accueillants et chaleureux.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
J’ai payé 27 euros non remboursable pour le test d’immunité alors qu’il reste gratuit ou ( partiellement remboursé avec ordonnance ) et j’avais une ordonnance. ⚠️ Arnaque ⛔️ ⚠️
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Je nai pas eu à attendre pour passer le test.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Quelle façon de communiquer avec les gens !!!La dame qui accueille les patients fait de son mieux pour se débarrasser des gens venus faire un test PCR. Si notre vol est dans 24h alors cest trop tard il faut aller chercher un autre centre de dépistage. Si cest dans 2 ou 3 jours, alors cest trop tôt pour le faire, il faut revenir plus tard.Quelle honte.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Arrivée à 12h30, sortie à 12h40. On me dit que cette rapidité est assez inhabituel car très peu de monde ce jour-là (test effectué le 4 août). Je conseille ceci dit d’appeler avant de se déplacer (tranche horaires communiquée pour le test PCR: entre 11h30 et 13h30 mais ça me semble être des horaires pouvant changer).
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
accueil agréable et professionnel.infirmière au top, même pas mal!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu un excellent service malgré y’avais bcp de charge merci bien
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
CMU non prise en charge pour ma belle-mère....relances et cabinet de recouvrement malgré 3 envois dattestation de CMU
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très charmant très agréable et très patient
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent, rapidité des résultats.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 2 / 5
BonjourJai mon vol le mardi prochain si je passe le test pcr le lundi matin, jaurai les résultats quand svp ? Merci infiniment
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Fuyer ce laboratoire !! Accueil lamentable, ne réalise pas certains test qui sont sur lordonnance, veut me faire la morale sur mes horaires de disponibilité, veut pe faire payer la sérologie covid 19 alors quelle est gratuite et remboursée à 100% par la sécurité sociale !!!Je suis partis sans faire ma prise de sang cest inadmissible !
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest mon labo depuis que je suis à Cergy.Il faut saluer leur professionnalisme.Celui-ci a subi de plein fouet la Covid, et il faut surtout souligner la patience dont il font preuve.Un grand bravo à toute léquipe. Je dois malheureusement ajouter, comme dans un avis ci-dessous, la petite dame blonde/grise âgé e ( comme moi ) est exécrableexécrable ile.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jaimerais bien que le biologiste responsable du laboratoire verras mon commentaire, car laccueil ainsi que les biologiste qui font les prélèvements se comportent avec mépris vis-à-vis des patients, sans oublier quelle a refusé de prélevé ma sœur et elle lui a demandé de le faire elle même mais franchement quel culot. CE LABORATOIRE EST À FUIR
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellente accueil la femme a laccueil est très pro et sait accueillir bien mieux que cerbillance a cergy le haut ! Merci madame pour votre réactivité votre professionnalisme !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait .0 accueil
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas très bien organisé et plein de contradiction dans leurs propos et dans les documents fournis par rapport à leur site web.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Ma fille ayant des analyses à faire, nous avons choisi ce laboratoire près de chez nous. Après avoir pris rendez-vous, afin déviter les rencontres avec des cas contact, après avoir fait 1h30 de queue nous constations que la majorité des personnes qui étaient là présentais des symptômes et était là pour des test PCR, faisant la queue sans distanciations, endroits clos, passant dans le même cabinet sans désinfection des sièges à quoi bon prendre rendez-vous dans ce cas. Plusieurs personnes sont partis, et sans oublié les dames qui demande pourquoi le docteur donnent autant danalyse à faire...?! (on a limpression que la charge de travail est trop importante, Compréhensible pendant cette période, mais pourquoi nous faire prendre un rdv le même jour que les TEST ?) personnel pas très agréable. Vue la conjoncture actuelle, jai déjà vue des protocoles sanitaires 10 fois plus exigeant juste chez NIKE)et puis touchez les cartes vitale, les papiers des gens et on ne ce désinfecte pas les mains.... hum... je ne sais plus quoi dire....
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable surtout une petite dame blonde âgée.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 4 / 5
Au vue des commentaires précédents, je craignais un peu cette prise de sang pour ma fille, mais tout sest très bien passé. Autant à laccueil, très aimable, malgré une panne informatique, la personne a su trouver une solution de dépannage, quau niveau de la préleveuse, qui elle aussi, était très gentille et professionnelle.les locaux sont certes un peu vétustes, mais je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Personnel dune amabilité incontestable. Jétais venu pour un test PCR une grand leçon de morale, ou elles confondent couvre-feu et confinement. Aux dires de ces dames il ne sera a rien de faire un test avant mini 7 jours dans le cadre dun cas contact. Mais attention 7 jours au moment où la personne a été testée 2 , 3jours avant ça ne compte pas. Donc si cela fait 6jours que vous avez été en contact mais que la personne cest fait testé il y 3 jours pas de test.Non vraiment si vous avez la possibilité allez ailleur.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Lieu a fuir javais failli perdre mon fils en 2001 a cause des analyses pour taux HCG qui soit disant était negatives ils ont dû intervertir des tubes suite à ça le gynéco en bas ma prescrit un medoc pour retard de règles et ça ma déclenche des contractions a lhôpital les médecins étaient étonné de ce médicament sachant que jetais enceinte voilà a bon entendeur
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
À fuir, personnel pas du tout pro et aimable d ailleurs est-ce normal que l infirmière qui pratique les test ne se désinfecte pas les mains à chaque patients ? Est-ce normal qu elle soit agressive et t arrache le nez sans aucune explication ? Le service d hygiène devrait faire un tour , ça m étonnerait même pas que les tests soit positifs vu le manque d hygiène, j y mettrais plus les pieds et franchement il faudrait que tout le monde remonte l info et ça bougera . À bon entendeur . .
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme ils ne sont pas du tout aimableIl parle mal de leurs clients une fois le dis tourné :(Refusé de faire les testes du Covid pour les voyageurs sans aucunes explications malgré pour ceux qui n ont pas de voiture pour aller a Argenteuil ou a Herblay
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Toujours pas mes résultats, alors que ca fait 5 jours que j’ai fais le test. Injoignable au téléphone !! C’est n’importe quoi !!!
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Personne pour répondre
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Puisque c est un laboratoire qui fait des tests Covid sans Rdv évidemment beaucoup de monde qui attendent dehors mais également agglutinés dans les escaliers qui y mène. Si vous n avez pas encore le Covid je pense que c est le meilleur endroit pour l attraper. J y allait pour récupérer résultats que l on était censé avoir sur internet mais évidemment ça ne fonctionne pas....
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 2 / 5
Pour ceux qui veulent faire un test pour un voyage, ny allez pas, ils ne le font pas. Dommage que cela ne soit pas mentionné sur leur site,jai fait la queue pour rien
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous tenions à vous informer de notre mécontentement. Ce jour, nous sommes allés faire un test Covid sans rendez vous, sur les conseils dAir France, puisque nous avons un vol prévu jeudi de cette semaine. Après deux heures dattente (dehors, bien au froid) nous avons été accueilli par une personne du laboratoire, très peu aimable qui nous a simplement dit nous ne prenons plus les tests Covid pour vol aérien Nous avions également une ordonnance pour cet examen, mais rien ny a fait. Nous lui avons signalé notre mécontentement et réponse de celle-ci : quoi que lon fasse de toute façon cela ne va jamais ! Je trouve que cette attitude est tout sauf professionnelle. Nous navons pas été les seuls a être refusés au test. Il serait bien de revoir votre organisation et de prévenir les personnes pour quelles nattendent pas pour rien !!! Cette situation due au Covid nest drôle pour personne, mais un accueil un peu plus agréable rendrait peut être les situations moins conflictuelles.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil la personne qui m as fais la prise de sang et le test covid a réussi à me faire rire. Cest pour dire. Moi qui déteste les piqûres je n ai rien senti et elle m as mis a l aise.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Avez vous seulement quelquun qui peut décrocher aux appels plutôt que de les rejeter ? Ma fille est privée décole tant quelle na pas ce foutu résultat de PCR, sa scolarité dépend de votre bonne volonté à ne serait-ce que répondre au téléphone.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Endroit agréable et accueillant.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
Visité dans le cadre d’un test covid, ce labo est loin de ce que montre les jt de propagande de la tv. Les gens qui arrivent vers 11h sont renvoyés chez eux (manque de tests?). Il n’y a qu’une personne testée à la fois dans une petite pièce où l’on fait asseoir tout le monde dans le même fauteuil. Beaucoup de gens ne respectent pas les distances, s’emportent pour rien (public de blédardeux), mettent leur masque sous le menton et viennent sans ordonnance se faire retester alors qu’ils étaient déjà positif la semaine dernière. Vous avez donc plus de risques de chopper le coco en faisant la queue. Les résultats promis sous 24 heures ne sont disponibles qu’au bout de 3 jours et encore, c’est pas les plus lents. Si cela ne vous dissuade pas, ne venez pas après 8h sinon vous en aurez pour plus de 3h30 d’attente.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
J essaie de prendre rdv, ils sont injoignable depuis samedi ( pas dimanche), j essaie de prendre rdv j appel 5 fois par jour je change de labo
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne suis jamais venu dans ce laboratoire, je fais des recherches pour un bon laboratoire à proximité de chez moi.Je pose une question à la proprietaire des lieux, pourquoi vous avez toujours reponse à tout ?Au lieu de reconnaitre les faits repprochés (assez recurent) vous defendez votre equipe qui est apparement mal poli et sans aucune bienveillance.Pourquoi ne pas tout simplement dire nous sommes desolé, nous allons travailler pour ameliorer ça ou contacter nous pour essayer de regler ce probleme ensemble.Mais non toujours sur la defensive et essayer davoir toujours raison.Donc 1 etoile.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire : personnel très agréable, bien reçue... au top ! ;)
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre depuis ce matin par téléphone cest inadmissible alors quils se disent ouvert. Nous avons un test à faire passer à notre bébé de 7 mois et ne pouvons absolument pas les joindre. Ça promet pour effectuer lexamen. ils ne sont absolument pas sérieux je ne comprends pas pourquoi on nous a recommandé ce laboratoire.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnels désagréables. Je valide la posture des secrétaires mais le reste de l équipe une cata, pas de bonjour, pas de sourire, manque d’information ce fut ma dernière visite.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
J ai une affection longue durée et à jour hier seul à la pharmacie je suis aller récupérer ma bio thérapie mais comme les deux dame de ce matin ne savent pas apparement lire manuscritement il est vrai que pc fatigue les yeux et le le monde été...:de la a me dire que Mon 100pour cent ne fonctionne pas alors qu elle fonctionne reconnu handicapé a chaque fois que je tombes sur la dames de ce matin trouve tout les prétexte pour encaisser et cest pas l première et votre accueil est déplorable je vous déconseille d aller la bas pas une seul fois je vous est trouver accueillante ou souriant si on vien faire une prise de sachant que nous somme a jeun en tous je revien plus chez vous plutôt crever aretter prendre les gens pour si vous avez pas envie de bosser laisser la place au jeune mais aretter aretter aller plutôt passer un coup javel cv est irrespirable je reviendrai ça c sur obligé de mettre une étoile c est -0 Que vous mériter achaque il ya quelque chose avec cette dame cheveux grisonnant à lunette blazer a peiner des Que vous entrée
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis la responsable du laboratoire et après lecture de certains avis , je vais tenter d amener quelques éléments de réponse.Vous êtes reçus au laboratoire par des personnes qui vous accueillent etvous posent des questions , ceci afin de constituer votre dossier de la façon la plus concise et complète possible ; il n y a la ni malveillance ni impolitesse; elles sont disponibles et soucieuses du bon déroulement des prestations offertes par le laboratoire.Merci a vous.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Mon passage sest très bien passé, le personnel est chaleureux et professionnel
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable. Le personnel est mal poli et malveillant. A éviter absolument.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
A éviter. Laccueil est franchement mauvais. En plus, on ma donné des infos complètement fausses en lien avec le fait de récupérer les résultats sur internet. Quand, quelques mois plus tard, jai eu un problème pour récupérer mes résultats, on ma dit dattendre...ce qui na évidemment rien réglé. Pfff... Jai déjà eu le même souci dans un autre labo et la secrétaire avait évidemment cherché à régler le problème et y était parvenue en moins de 15 mns. Là, elle na même pas essayé !!! En revanche je nai jamais eu le moindre problème avec les infirmières. Cest au niveau du secrétariat et de laccueil que le service est nul. Si vous le pouvez, allez ailleurs !!
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment nul ! une veille dame avec les cheveux court et noir mas mal piquée au bras et jai eu une infections du bras qui mas mis dans état désagréable je narrive pas à lever mon bras !!!!Je ne suis pas la première personne qui à cet infections, les clients qui se sont fait piquer par cet dame ont eu cet infections !!!!!!!!!!
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 2 / 5
Accueil désagréable surtout une petite dame blonde âgée qu’on a l’air de déranger à chaque passage beaucoup de monde et pas assez rapide