Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Clichy, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 7 Rue Villeneuve, 92110 Clichy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Clichy
7 Rue Villeneuve, 92110 Clichy 4.40 (863 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Clichy
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:30–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire danalyses médicales top accueil je vous recommande
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et très gentil.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
cest incroyable..il y une staffe travaille pour prise du sang , elle a même pas 1% patience .elle parle mal avec les clients pas de respect .le comportement bizarre . c’est quoi ça j’ai rien compris franchement ..et en plus pas ni gant ni masque.je dirais il ne faut pas choisir un boulot comme ça si on n’aime pas . avant il avait un monsieur .il été très gentil voilà ..mais pour laccueil je donne étoile elle sont sympathique..
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Laboratoire que lon ne peut pas joindre au téléphone. Ils ne se préoccupent absolument pas des personnes handicapés.Mon papa malvoyant a raté son rendez-vous au scanner en vue dune opération dun rein, parce quils nont pas transmis les résultats alors que mon papa leur avait demandé. Cest inadmissible !!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute équipe, qui travaillent sans arrêt, il y a toujours du monde mais les personnels font le mieux, elles sont sympathiques et bienveillantes.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
L’accueil est excellent et les attentes sont bien gérées
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Hygiène douteuse lors du soin: pas de lavage des mains ou SHA ou gants ni avant ni après le soin. Compresse tenue dans le creux de la main... tubes non mélangés après prélèvement. Si les tubes sont analysés rapidement et que l on nest pas immunodeprime... ça le fera!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, la pièce très propre, léquipe très sympathique et professionnelle.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Un peu d’attente sinon rien de particulier
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont très poli et aussi ils sont très rapidesBravo pour votre comportement👏
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels au top
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas mal
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour les prises de sang cétait avant 15h00, puis 14hoo, et maintenant 13hoo!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Laboratoire qui est devenu hyper long depuis les travaux et après avoir rejoint Biogroup.Attente interminable, plus de 2h dattente et le secrétariat administratif bof!Si vous venez récupérer des résultats faut prendre un ticket et attendre toute la queue. Un conseil chercher un autre laboratoire.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très pratique, sans rv. Téléphonez avant pour vérifier les conditions d admission ( ajeun, horaires, ..)
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Les biologistes sont cool mais la partie administrative est non seulement désagréable et agressive, hélas aussi très peu professionnelleDifficile de supporter des gens qui prennent de haut des patients sur fond de manque découte (accent trop fort), humiliation dans le questionnement, aucune confidentialité...Dommage vraiment
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Je viens régulièrement au Laboratoire Villeneuve - les prélèvements sont faits rapidement, avec soin, et les résultats sont toujours très rapides, disponibles dans laprès-midi.En revanche, laccueil au secrétariat est inégal, indépendamment de laffluence (qui est effectivement parfois importante). A chaque passage, je suis témoin de la part de deux secrétaires, de traitements peu bienveillants et à la limite du respect envers certains patients, qui eux-mêmes observent un comportement impeccable. Je trouve cela dommage et infantilisant - certaines personnes ont parfois de besoin de plus dexplications ou accompagnement, et il sagit aussi des services quun laboratoire devrait être en mesure dapporter.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu très propre et les filles sont très agréables et très souriantes cela fait vraiment plaisir
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et laboratoire très propre et décoré avec amour pour chaque saison.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup mieux que le laboratoire george boisson, enfin du personnelle accueillant et une equipe qui fait correctement son travail
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique.Je ne recommande pas.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Après plus dune quinzaine de visites dans ce labo que je fréquente depuis presque 10 ans, je mets finalement 5 étoiles : oui, il y a énormément de monde tôt le matin, et si les gens qui le peuvent venaient tous après 9h/9h30 plutôt quà louverture comme ceux qui travaillent doivent le faire, on gagnerait en efficacité. On attend souvent 45mn quand on vient vers 7h30/8h, lattente passe à 15-20mn quand on vient après 9h30. Mais le labo est bien organisé pour gérer ce flux énorme de personnes, laccueil est toujours poli, souvent même chaleureux, malgré la pression que subissent les personnes aux guichets à cause de laffluence. Les praticien.nes qui font les prélèvement sont chevronné.es, sous pression eux/elles aussi (il faut aller vite étant donné la foule), mais ne perdent jamais leur professionnalisme pour autant. Les résultats des analyses sont souvent reçus dans les 24h suivant les prélèvements. Les locaux ont été rénovés relativement récemment (sauf létage qui sert très peu), ils sont propres et lumineux. Bref : un lieu qui fait montre de sérieux et defficacité malgré le très fort turnover du personnel et le manque fréquent de staff qui rendent parfois les choses difficiles (on peut sinterroger sur la gestion RH... Mais cest un autre débat !)
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuels, agréables, efficaces.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation! Et laccueil au top 👌
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des nombreuses années que je viens dans ce laboratoire et je suis toujours satisfaite de leur accueil efficace !!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil top par les secrétaires, infirmières et techniciens.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable trop d’attente , mais je comprend quand même l’excuse du sous effectif
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour! jai rencontré la biologiste qui sait très bien trouver mes veines en un rien du temps.Cordialement
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Malgré une attente un peu longue, cela reste bien organisé et efficace, et avec le sourire !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Quand on voit l’affluence de certains jours et la gentillesse et le professionnalisme du personnel tant à l’accueil que pour les examens on ne peut dire que bravo et merci , c’est toujours rassurant d’être bien reçu d’à,s les moments difficile de la vieMerci à toute l’équipe !!PatrickMisterblad Encadrements
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Le staff est sympa, mais attente interminable, mauvais mot de passe, je suis dans la fil dattente sur leur serveur téléphone depuis 2h juste pour un mot de passe. Et a chaque fois que je tombe en numéro 1 la ligne raccroche... Perte de temps
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil dans ce laboratoire est souriant et absolument charmant. La salle daccueil est spacieuse et jai pour ma part très peu attendu en fin de matinée. Un grand merci !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et bienveillant. Merci !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Dordinaire jaime bien ce laboratoire et jaurai volontiers mis 5 étoiles pour le personnel accueillant la propreté les locaux spacieux lorganisation etc...Mais ça fait plusieurs reprises que je my rends pour de simples prises de sang aux alentours de 14h30 et plusieurs fois jai eu droit à des excuses du style nous sommes en sous effectif etc... donc au lieu de faire les prises de sang jusque 15h30 comme cest indiqué ils arrêtent beaucoup plus tôt.Je veux bien que ça arrive de temps à autre mais là ça devient récurrent et fatiguée de me déplacer pour rien à chaque fois.Changez vos horaires si vous ne les respectez pas in fine !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel sympathique.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très sympathique.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil soins précis cela fait bien des années que je fréquente ce labo se nest pas sans ces raisons
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas d’attente vers 10.30 h , accueil bon.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Léquipe est agréable, les passages pour lenregistrement du dossier et pour les soins sont assez rapides. Le laboratoire est beaucoup plus fonctionnel depuis les travaux.Merciii.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmené mon fils de trois ans faire une prise de sang،et mon fils sest mis à pleurer parce quil avait peur de laiguille, et cest normal quil ait peur parce que cest un enfant. Les deux femmes qui prenaient le sang ont commencé à lui crier dessus et à lui tenir fermement la main. Ils ne savaient pas comment gérer la situation، Cest la dernière fois que jy vais. Elles nont pas traité mon fils avec gentillesse. et avec douceur pour quil soit rassuré, et parce que leur métier nécessite de savoir soccuper des enfants qui viennent pour prise de sang، Et ils nont pas fait ça.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil tres compréhensif pour une personne phobique des piqures
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe agréable, que ce soit à laccueil ou dans les salles
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup d’attente
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et cordial. Réception rapide des patients.Merci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité ,efficacité et gentillesse.Je conseille ce laboratoire
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Prise de sang faite samedi 02/09 à 7h30. Rien reçu depuis alors que les résultats devaient être envoyés dans les 24h. Emails envoyés lundi et mardi, personne ne répond. Et ce matin je tente de les joindre par téléphone, cela fait plus de 25 min que jattends, je ne desespère pas que quelquun décroche.....
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil génial personnel à l’écoute et très professionnel
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
On est très bien accueilli et on nattend pas longtemps, en tout cas laprès midi.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
toute l équipe de l accueil est dévouée et l ensemble destechniciens biologistes très compétentsmerci à tous
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil respectueux et bienveillant. Les prélèvements sont fait avec douceur et en cas de besoin, des explications claires sont données.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, analyse reçu le jour même par mailAccueil et personnel parfait
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et aimable . Les patients se suivent à rythme régulier au regard du monde on a peur à tord de passer la matinée ..
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréablePeu d’attente malgré le mondeMerci et bravo au personnel
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
le personnel est vraiment très bien et à lécoute, vraiment je félicite tout le monde
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilliEspace de réception très agréable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Aucun pb, personnel aimable et accueillant que ce soit au guichet ou en box.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
peu dattente, personnel agréable
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
La gestion de lattente est parfaite.Les personnes qui se sont occupé de moi ont été efficace et très aimable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute .
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui pour ma fille de 8 mois. Les personnes qui se sont occupées d’elle ont été géniales, tant avec notre bébé qu’avec nous qui étions un peu stressés. Merci beaucoup !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Je suis arrivé pour louverture et lattente a été de courte durée avant la prise en charge par une infirmière.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne organisation.Merci à toute votre équipe pour leur gentillesse, reactivité.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Bien placé et propre mais 1h30 au total pour faire une prise de sang, ça fait 12 ans que j’en fais régulièrement, ces tout simplement un record
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde le jour de mon passage mais peu dattente malgré tout
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Depuis la rénovation du laboratoire et le système de tickets, lattente est beaucoup plus fluide et cest agréable de ne plus devoir attendre des heures.Attention cependant aux personnes qui arrivent sans ticket, passent devant tout le monde sans quaucune remarque ne leur soient faites par les secrétaires qui les enregistrent sans rien dire. Jai moi-même été confrontée à cela et jen ai dailleurs fait la reflexion à la secretaire mon tour venu.Le personnel est très aimable avec bien entendu des cas exceptionnels.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Un laboratoire efficace, des secrétaires médicales sympatiques et patientes même si quelques exceptions existent 😉
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, temps dattente court, accueil chaleureux, infirmiers compétents et attentifs aux clients.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
M’agresser en parlant de confidentialité pendant qu’on ce moque de ça patiente des lors où on as lu son ordonnance.La brune au coin du comptoir est irrespectueuse et très mal poli je reviendrai certainement pas ici
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le samedi 11 mars 2023, franchement j était hebahit par la patience de votre équipe qui nous recevez avec toujours une hamabilite malgré le nombre de patients chapeau.Et merci à toute l equipe médicale.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 2 / 5
Très bien pour les infirmières qui font les prélèvements,très accueillantes, rassurantes et à l écoute.!!!Par contre on ne peut en dire autant des secrétaires à l accueil qui ne sont pas aimables ,qui vous prennent de haut des que vous avez une question ou que vous souhaitez quelles vous expliquent. Et ne faut pas les déranger en plein bavardage ,elles vous ignorent ce qui m a valu d attendre plusieurs heures pour rien car ils arrêtent les prélèvements à 11h!!!....J en suis à mon 3eme passage et à chaque fois ça se passe mal à l acceuil...ma santé m oblige à faire des prélèvements tous les mois et je ne vous cache pas que jhésite à changer juste pr cet acceuil.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Locaux très agréables, propres ,flux regulé efficacement donc même aux heures daffluence lambiance reste sereine.Le personnel est professionnel:poli,explications des examens données, dextérité.Résultats donnés rapidement.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
Thermostat réglé à 24ºC dans la salle d’attente bondée ! Biogroup ne semble pas souffrir de la crise ni se soucier de la planète, dommage.Personnel infirmier très bien et rendu rapide et facile des résultats par mail par ailleurs.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien plus agréable depuis les travaux !Même avec du monde, ça avance bien plus vite !Personnel toujours souriant.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Infirmières qui passent à domicile elles sont professionnelles résultat envoyé dans la journée par mail . Le délais d’attente au téléphone impeccable.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute des patients. L’enseigne a changé mais pas les employés depuis 30 ans j’effectue mes examens dans ce laboratoire et je ne changerai jamais.Merci à toutes l’équipe
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas attendu. Je suis passée de suite. Le personnel est aimable et le biologiste très sympa aussi. À lécoute. Agréablement surprise. Je vous recommande ce labo.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Accueil efficace, courtois, agréable, efficace
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Un sans faute, une équipe très sympathique, des professionnelles super. Peu d’attente.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité de service et bon accueil en réception.. Les Bionologistes sont professionnels et agréables... Bonne continuation.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil très agréable on vous explique bien les documents. Rester comme vous êtes avec le sourire
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
test PCR reçu dans la journée, accueil aimable et rapide
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours parfaitService et accueil, peu dattente et rapidité de la prestationIdem pour la réception sécurisée par mailDamien BECHARD
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jadmire la patience du personnel face à lagressivité de certains patients.Sinon rien à dire, jai toujours été satisfaite. Résultats rapide par mail.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapideLocaux très propresPersonnel aimable
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est top! Je suis allée cette matin pour les analyses du sang et avant que la journée finisse les résultats sont dans mon adresse mail! Je recommande vivement !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec l’infirmière très professionnelle, ponctuelle et douceJe recommande !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
C’est une HORREUR. L’attente toujours interminable, le vigil du lundi au vendredi est aggressive. Quand je dis que je suis enceinte, s’oppose systématiquement en disant qu’il y a d’autres femmes enceintes dans la file… à chaque fois c’est une guerre pour rentrer. Les biologistes sont compétents et sympa mais bon… avant d’arriver à eux il faut souvent passer beaucoup de temps infernal avec le reste du personnel…. La conclusion: Souvent je vais à Levallois, car ce seul labo à Clichy est insupportable…
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens faire toutes mes analyses dans ce labo, le personnel est très professionnel et les résultats arrivent très rapidement
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 4 / 5
Rien de plus à demander, accueil très bien , pas trop d’attente en plus les résultats envoyés par mail pour demain
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Ca fait 23 ans que je vais chez eux Biologiste au top a l acceuil idem moi qui fait dela chimio pour le poumon et en.invalidite personnelement je n est rien a dire de plus il mon.toujour depanner un grand merci part contre certaines personne n aiment pas quand un handicape passe devant prennez notre handicap et vous verrez quand aux personnel c est des etre humains et non des machines
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je pense que cest exceptionnel car dhabitude il y a la queue mais là, vendredi 02/09 à 07h15, je suis passé en 2 min à laccueil pour lenregistrement administratif et en 5 min pour la prise de sang. Et résultat par mail à 15h20 ! Javais pourtant pensé prendre RDV dans un autre centre mais là finalement cétait nickel.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
RAS TRÈS EFFICACE
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par lagent de sécurité et prise en charge des laborantines parfait aussi. Pas dattente. Locaux agréable.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil,pas d attente,bien organisé,bravo
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un super laboratoire. Réaménagement récent avec un accueil espacé qui permet de traiter plus de dossier quavant et plus de places assises. Les infirmiers sont très aimables. De A à Z, on est très bien pris en charge!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
le flux des entrées est bien géré et globalement lacceuil y est plutot agrébale
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
9h11 une vingtaine de personnes qui font la queue ...hâte de savoir combien de temps je vais attendre pour faire mon prélèvement.... au moins 2h ... minimumMea culpa ca va tres vite!! Il y avait du monde ça test pcr avant vacance ! Super rapide finalement
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire ! Personnel professionnel et courtois. Établissement impeccable ! Je recommande.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Oke merci pour vos service et votre bon accueille
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Le monsieur de la sécurité est vraiment pas aimable, cest dommage car les réceptionnistes et infirmières sont adorable.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Le laboratoire est très bien organiser, la salle dattente est grande. Les prises de sang sont très bien réalisées, le personnels est aimable et compétant. Merci à toute léquipe
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
LABO REFAIT A NEUF - SECRETAIRES TRES AIMABLES - TOUJOURS UN PEU LONG POUR UNE PRISE DE SANG - COMPTER 1h - RESULTAT DANS LA JOURNEE PAR MAIL - BON SERVICE
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Suggestion pour la salle d’attente. L’afficheur indiquant le N° de ticket appelé au guichet est très mal positionné par rapport à la ligne de chaises où les patients attendent. Pourquoi cet afficheur actuellement à 90° à droite n’est-il pas installé face aux patients.?
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5
Toujours beaucoup de monde mais accueil très aimable et prise de sang bien faite comme les fois précédentes et résultats rapides par mail très pratique.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil aussi bien téléphonique que sur place .La personne qui m a reçu et renseigné (Hadjad je crois ) est très professionnel et efficace.La personne qui ma fait la prise de sang a été si douce que je n ai pas senti l aiguille .Et jai déjà mes résultats à peine 5 heures après le prélèvement !Merci à ces personnes qui ont eu de longs mois difficiles pendant la crise du Covid
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Le samedi 13 mai au matin, il y avait plusieurs personnes à lextérieur qui attendaient et beaucoup dautres à lintérieur du laboratoire.Jai eu un événement indésirable grave dû à mon état de santé à ce moment-là et jai prévenu la personne qui était à laccueil, il a pris ma commande de test, mais cela a pris plusieurs minutes et ils ne lont pas sorti de la boîte pour effectuer les tests sanguins correspondants. Déjà dans un état très dangereux de perte de connaissance et de chute au sol ; Jai prévenu une autre dame du laboratoire et elle ma rapidement amenée dans une cabine vide pour que le personnel du laboratoire vienne effectuer les tests sanguins. Jai attendu encore 3 minutes et un autre laborantin ma très gentiment aidé qui a effectué les tests, une fois terminé, elle ma proposé une aide supplémentaire, ce dont je suis profondément reconnaissant !A 18h00 une autre personne du laboratoire ma appelé pour me prévenir que je devais aller voir mon médecin traitant au plus vite, car lun des résultats avait donné bien en dessous du niveau autorisé et faisait état de graves dommages. Merci beaucoup pour votre inquiétude et votre alerte !! Je crois que le samedi et le lundi sont les plus critiques et quils auraient besoin de plus de personnel pour soigner tous les patients qui viennent au laboratoire. Merci beaucoup à toute léquipe du laboratoire !! Les résultats ont été très rapides !! Je recommande vivement ce laboratoire à Clichy 92110.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Malgré de gros travaux rendant l’ambiance de travail assez compliquée mon « piqueur »était charmant ! Très bon accueil et beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Les Biologistes rien à dire Bienveillant , sympathique et à lécoute.Concernant le secrétariat , jai toujours eu des dames fort aimable.Rien à dire concernant également le monsieur du dessous qui gère la sécurité.Résultat obtenus généralement de manière assez rapide.Je me déplace de la ville dà coté pour venir faire mes prises de sang , exams dans ce labo..
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Préleveurs/préleveuses très professionnel.le.s et sérieux /sérieuses.Secrétaires sérieuses/ sérieux.Peu dattente, malgré le travail un peu compliqué en ce moment, car le laboratoire est en travaux. mais tout le personnel fait de son mieux pour réduire lattente et soccuper des patients.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe du laboratoire. J’ai vraiment été aux petits soins. Une équipe formidable qui a bien pris soin de moi pendant 3 heures de temps.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à laccueil - réceptionniste qui se plaint (à voix haute, en présence de clients mais sans sadresser à eux directement) des clients qui arrivent quelques minutes avant la fin des derniers prélèvements possibles. A croire quil faudrait arriver 1h avant lheure officielle de fermeture. Ca sent bon la CGT...
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Examen durine urgent en vue dune intervention chirurgicale. Les résultats devaient mêtre remis dans la journée. Le prélèvement ayant été effectué un samedi, je ny croyais guère. Mais je les espérais le lundi matin et mon médecin aussi pour me mettre sous protection antibiotique en cas dinfection. Les heures passent, après 4 appels téléphoniques, toujours rien.. Leur conception de lurgence est très aléatoire. Je ne parle même pas des conditions du prélèvement.. Ce serait trop long... Après cet avis le laboratoire ma appelé rapidement. Ils mont expliqué le pourquoi et bien que je ne sois pas en accord avec leurs arguments sur quelques points, je comprends parfaitement quun délai est nécessaire pour réaliser un antibiogramme, reste que 7 appels sur un temps de 4 heures sans réponse plus 1 de mon épouse juste pour savoir si des germes avaient été retrouvés. Je me retrouve pressé dans le temps par mon chirurgien et pourtant jai effectué cet examen avant la date préconisée par le médecin. Je précise que je ne mets pas en cause ni les secrétaires ni les laborantines juste limpossibilité dobtenir des réponses quand on cherche des renseignements par téléphone. En 2022 la communication nest pas au top.Espérant que mon intervention sera maintenue.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Oui je suis satisfaite mais quand naurons plus à monter ou descendre cet escalier très raide. Le laboratoire en rez de chaussée cest tout de même mieurx.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 2 / 5
RAS sur les biologistes comme d’habitude bien reçu et très pro, mais alors les secrétaires et le vigile une catastrophe en terme d’accueil (vraiment le minimum, je ne parle de déballer le tapis rouge). Enceinte de 8 mois je viens faire ma prise de sang à jeun je suis reçu avec cette personne me hurlant dans le couloir « c’est pour quoi ? » (vive l’intimité) et m’ordonnant d’aller en salle d’attente. Les gens sont épuisés, le corps médical fait ce qu’il peut mais cela n’excuse en rien la baisse de qualité de prise en charge de ce labo qui autrefois affichait le minimum de sympathie et de respect envers ses patients et était déjà plein à craqué. Si on est naturellement mal aimable il faut changer de métier !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
A 11h un vendredi, passage rapide à laccueil puis pour le prélèvement sans douleur ni bleu.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Pire laboratoire du monde. Aucune organisation. Lattente se fait dans le froid dehors. Les PCR de confort passent avant tout le monde. Les personnes a jeun, qui nont pas bu et qui ne sont pas allé au toilettes depuis plus de 12h sont priées dattendre dehors parfois plus de 2h. A FUIR
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Après 2h15 de queue dehors dans le froid j ai enfin pu rentrer pour faire un test pcr prescrit par mon médecin 3 jours plus tôt. Arrivée la on me dit qu il va falloir que je paie car mon ordonnance est trop ancienne (3 jours). J explique à la secrétaire que c est le médecin qui m a dit de voir si les médocs prescrit faisaient effet avant de faire le test mais elle me dit que je dois payer 44 euros. Je lui dis que jai eu le covid au mois d octobre (donc moins de 6 mois) et lui montre mon certificat mais elle me répond qu elle n est pas au courant et que si je veux faire le test je dois payer. C est absolument inadmissible de traiter les gens de la sorte. Cette personne était très malaimable et incompétente. Je peux comprendre qu ils sont débordés mais ce n est pas une raison pour traiter les gens de la sorte !! Il ne faudrait pas oublier que ce sont les patients qui les font vivre !! Maintenant je vais faire une réclamation à la sécurité sociale afin d essayer de me faire rembourser ce test que je n avais pas à payer ! En bref à fuir. Perso je n y mettrais plus jamais les pieds !!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, pas dattente, et traité rapidement pour une prise de sang.Tout se passe bien si on y va pas aux heures des files dattente pour les tests et vaccins covid.Très satisfait, comme dhabitude.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Une des pire expérience de ma vie. Faire la queue 4 h pour un test PCR pour ne pas être certain de pouvoir se faire tester car le labo ferme à 12h... Les responsables devraient employer du personnel au lieu dun vigile. Dailleurs quand un laboratoire à besoin dun vigile cest quil y a un problème.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 4 / 5
Malgré 1h40 dattente à lextérieur, sous la pluie, sur le parvis de la Maire et la façade du laboratoire Biogroup en ravalement, le flux des personnes est très bien géré dans un espace très réduit. Les collaboratrices administratives et les infirmières sont très sympas et restent très professionnelles. Bon courage.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien organisé, personnel aimable et pro !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Une fois rentré dans les locaux, après une longue attente (le test PCR est victime de son succès), la prise en charge a été rapide. Et, en dépit de l’affluence, toute l’équipe était agréable et souriante.Merci. Ps. Le résultat du test PCR est arrivé en moins de 12h
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop d’attente, 2h30 dans le froid à l’extérieur pour un test pcr. Des gens qui se mettent sur la file de gauche pour aller plus vite d’autre qui vont en face. C’est insupportable
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Accès facile, accueil excellent avec sourireDisponibles, propre.On se sent en sécurité bien accompagné.Merci ❤️👍Bonne fêtes de fin dannée à léquipe 🎉
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Biogroup Labo Clichy pour ma première visite, très bon accueil malgré la surcharge de travail due à la situation actuelle. Résultats reçus ultra rapidement. Bravo.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
Le vigile est très attentif, jai fait un malaise, il ma accompagnée à lintérieur. Merci
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Bien organisé et respectueux !👍
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Malgré les travaux, le service reste correct, la personne qui ma fait la prise de sang était très aimable et professionnelle. Afin déviter de faire la queue, je vais toujours faire ma prise de sang après 13h. Entre larrivée et la sortie, il ne se passe pas une demie-heure. Cest bien plus confortable pour moi et le personnel qui nest alors plus en flux tendu. Certe, cela fait faire mon repas de midi après 14h mais occasionnellement cela na pas dimportance et ça en vaut vraiment la peine.Merci au personnel et bon courage en attendant la fin des travaux. Bonne fête de fin dannée à tous.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
excellent service mais attente de 45 à 50 minutes en plein air ; compte tenu des travaux et du manque de laboratoires à Clichy (celui de la rue Boisseau avait son système informatique en panne), on ne peut que rendre hommage aux membres de léquipe qui restent courtois et professionnels
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis de passage en France pour un séjour, jai fait mon test PCR chez eux afin de voyager, bonne organisation, personnel agréable et aimable, jai apprécié, longue file dattente mais cest assez rapide, merci à vous 🙏
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Communication quant aux horaires de prélèvement à revoir complètement!! Ça change tous les 4 matins, du soir pour le lendemain…Une secrétaire nous donne une information par téléphone qui s’avère complètement fausse. Un agent de sécurité qui est relayé au directeur relations clients!! Aucune possibilité de parler avec un employé du labo! Laboratoire qui a engrangé beaucoup d’argent depuis le début de la crise sanitaire, qui n’a donc plus besoin de fidéliser ses patients et ça se voit!!
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Je pense que l’on peut donner la note du plus honteux laboratoire d’île de France.Enceinte de 3 mois j’ai fait 2h30 de queue dehors debout et dans le froid pour pouvoir faire une prise de sang et un recueil d’urine. Du fait que je sois restée 2h30 dans le froid, mes urines ont montré un taux très élevé de protéines qui a beaucoup inquiété mon gynécologue pensant que je faisais une pré-éclampsie (maladie potentiellement mortelle pour la mère et le fœtus). J’ai du refaire un test de 24h pour m’assurer que ce n’était pas ça. J’ai passé 4 jours à penser que j’allais perdre mon bébé, tout ça causé (et confirmé par mon gynécologue) par le froid qui a influencé mon test urinaire ! Une honte !!!
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Certes, il faut attendre. Dans cette période cela se comprend. Je félicite le laboratoire pour son organisation, pour laccueil et la gentillesse du personnel. Une pensée particulière pour la patience et le travail de la personne chargée de la sécurité et de la gestion des flux.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Impossible dêtre reçue que ce soit en semaine ou le samedi, les horaires indiqués ne sont pas respectés. Obligés daller sur Paris... Pour une ville en développement démographique tel que Clichy, le service ce nest pas à la hauteur.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Trop lent on fait monter une personne toute les 15 mn et encore je pense qu il y a du sabotage pour faire c.... les nouveaux patrons cétait pas comme cela avant alors qu il y a autant de personnels aujourdhui et les travaux ont bon dos . Ce n est pas ça qui empêche de traiter le dossier dun patient ou de lui faire ses analyses faut arrêter les excuses.Et évidemment ce st toujours les patients qui subissent on ne vient pas par gaiter de cœur loin de la et je ne parle même plus de l amabilité qui a été perdu en route....
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Comme toujours, accueillant et très professionnels mais surtout résultats dans la journée !! Qui dit mieux ?. Un Grand Merci
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
je fais mes analyses dans ce laboratoire depuis maintenant 2 ans, autant laccueil et les biologistes sont sympathiques, autant la gestion à lextérieur est un carnage il faut lavouer: pas de distanciation, les PCR et prise de sang sont mélangé avant larrivée des équipes, pas dindication claire sur quelle file est laquelle , pas de notion de priorité pour les personnes à jeun ce qui fait de la peine surtout pour les personnes agées. Pour le reste, disons que les équipes ne sont pas aidées avec les patients qui ne sont pas très coopératif Ceci dit, depuis que je suis enceinte, tout sest très bien passé car la notion de priorité est bien appliquée, il suffit de le mentionner au vigil pour ne pas devoir patienter des heures à lextérieur. ma note concerne donc mon expérience enceinte.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Attendez-vous à des bagarres en patientant à l’extérieur avant ouverture. Aussi, ils n’indiquent pas à quelle heure arrive la personne qui s’occupe des tests PCR, selon le jour ça a été 8 h, une autre fois 9 h. Au petit bonheur la chance.Enfin, prévoyez beaucoup de temps en plus de la grande affluence, la mauvaise gestion, vous pouvez tomber sur une personne qui manque de formation et qui donc mettra trente minutes à enregistrer votre dossier. J’ai eu l’audace de demander poliment à ne pas être impactée par cela et on me l’a refusé au motif que c’est la vie.Passez votre chemin si vous le pouvez.Enfin, après avoir patienté une heure (littéralement), on m’indique que la personne en charge des prélèvements vaginaux est absente. Ils le savaient depuis le début mais n’ont pas pensé à me l’indiquer.J’ajoute qu’on nous demande de déposer nos échantillons d’urine dans un petit bac dans le sas d’entrée sans surveillance. De vrais inconscients.Une honte, un scandale ! 23/09/2021 : Suite a la réponse du groupe, je confirme ici même que les échantillons d’urine sont sans surveillance et je m’occuperai de le reporter aux autorités compétentes.Aussi, les mesures de distanciation ne sont aucunement respectées.Et formez votre personnel qui n’a pas les compétences requises à la fonction qu’ils occupent.Je vous remercie pour votre réponse très stupide qui va me pousser à entreprendre des démarches afin que vous assumiez vos manquements auprès des autorités compétentes.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 3 / 5
Le seul reproche que je puisse faire. C’est que les personnes qui viennent pour un prélèvement qui sont malades et à jeun sont traitées comme celles qui viennent faire un PCR. Pour les PCR il devrait avoir un créneau horaire.2h d’attente pour une prise de sang qui dure 5mn.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Service très agréable.Beaucoup de place assises.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Malgré les travaux et grâce à lagent de sécurité qui assure un peu dordre dans les files dattente... Surtout réception du résultat sous forme de certificat de test dès 14h20...
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Passage un mercredi à 11h30 environ : peu dattente (pour une fois). Infirmière très sympathique.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Après des travaux importants du labo... laccueil est nettement mieux. Ça saméliore nettement également dans la gestion du flux qui est important dans ce labo. Bravo au personnel.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Ici, depuis la crise sanitaire, on nous prends clairement pour du bétail. C’est inadmissible et pourtant tout le monde admet ce traitement qui ne s’explique que par un manque de moyen. Le laboratoire est en travaux et le personnel doit pâtir de cette situation !!!
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Gestion de l’attente désastreuse,venu pour analyse de sang à jeun, je suis reparti après avoir attendu 45 mn sans avancer d’un pouce et aucune indication sur le temps restant ou ce qui bloque par le vigile a l’entrée.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
le personnel à laccueil, est incompétent et font leurs propres lois, ne donne pas les bonnes informations aux patients quand il agit de faire un test salivaire avec ordonnance. Léquipe incite à faire uniquement le PCR. la direction est indisponible, à fuir.........
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon labo, bien organisé et rapide pour le test PCR. Par contre ce serait bien de retirer les affiches avec QR-code qui permettent normalement de se pré-enregistrer vu que ça ne marche pas.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
rien à dire , c est très bien Organisé, je voulais faire un test pcr pour voyager, malgré les travaux, ils ont su s adapter , donc rapidité et efficacité, bravo je recommande !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Jadmire la patience du personnel et leur gentillesse malgré toutes les difficultés rencontrées à cause des travaux entre autres!le25/11/22 travaux terminés! Très bon accueil et très bonne organisation! Bravo!
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que j’effectue des analyses.Personnel accueillant et professionnel. Je n’ai pas attendu tout était bien géré. Effectivement il y’a une employée qui effectue le travail du vigile à ma première visite il y avait un vigile. Mais rien de dérangeant. J’ai effectué le test ce matin j’ai eu les résultats ce soir, car j’en ai besoin pour une manifestation ce dimanche. Merci encore et bon courage à l’équipe du laboratoire et j’espère que les associés versent une belle prime aux salariés chaque année !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très agréable mais aucune organisation avant de pénétrer dans le laboratoire. 2h d’attente dans la rue, des files pour PCR qui ne bougent pas et un responsable qui ne prend pas une minute pour venir parler. Le pire laboratoire de Clichy ! [édit après réponse du proprietaire] 1 minute pour me répondre (d’ailleurs, pourquoi expliquer mon mécontentement sur votre site alors que je me suis expliqué ici ??). Si vous étiez aussi prompt à venir faire votre travail ça irait mieux
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel compétent et sympa en revanche toujours la galère d’accéder au labo. Ce matin enceinte de 8 mois je me suis vue refuser l’accès a 10h45 (avec une partie de mes analyses) par le vigile sans réelle justification ou solution..
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
C’est le pire laboratoire de Clichy selon moi , j’ai effectué une prise de sang avec mon amie et nous sommes tombées sur une femme qui nous dit que les résultats sont directement transmis à nos médecin... le lendemain nous nous sommes rendu donc chez nos médecin et il nous disent qu’il n’ont rien reçu donc ils appellent le laboratoire et ils répondent qu’il allais pas les envoyer !!! c’est inadmissible je vais refaire une prise de sang dans un autre laboratoire !
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Gros bazar à 8h du matin. 30 personnes attendent pour une prise de sang ou un test Pcr. Etant très fatigué j ai attendu 15 minutes à lextérieur et suis rentré chez moi à jeun, sans prise de sang et encore plus épuisé. A éviter. Problème dorganisation...
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Test PCR réalisé dans le cadre dun voyage à létranger.Très rapide et efficace, résultat le jour même par e-mail.Personnel accueillant et très aimable.Rien à dire.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Léquipe est absolument adorable et ultra compétente mais depuis quil ny a plus de vigile à lentrée cest vraiment lanarchie totale. Les personnes de laccueil sont contraintes de perdre un temps fou et une énergie precieuse pour faire la police ce qui démultiplie le temps dattente et les frustrations car il y a toujours des personnes pour passer devant tout le monde... Cest dommage !
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel a l’accueil est très agréable.Rapide et ponctuel, je ne demandai pas mieux honnêtement.Bravo !
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 2 / 5
Je sors dune hospitalisation le 27/11, je contacte le labo le lendemain matin en expliquant que javais besoin dun contrôle dINR à domicile étant handicapée et souffrant dune insuffisance rénale chronique en phase IV. Réponse: impossible, même réponse pour le 03/12 !!! Il faut sy 15 jours voir 3 semaines à lavance pour 1 prise de sang à domicile!!! Ils ne connaissent pas les urgences...Cest inadmissible!!
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Je vais dans ce labo depuis plus de 10 ans ... C est fini je n y fouterai plus jamais les pieds. Le personnel en sous effectif chronique, est devenu désagréable, agressif. Les locaux se dégradent dannée en année, ca devient limite vétuste ! Enfin la population qui fréquente le laboratoire, on se croirait porte de la chapelle a la coline du crack, on dirait que ce labo est devenu un squat a migrant, une sale de shoot du 19eme c est choquant. La queue va jusquà dehors mais pas grave, les nombreux arabes et africains vous passent devant comme si vous nexistiez pas, si vous faites une remarque on vous répond avec agressivité voir menace. Prévoir de venir avec bombe lacrymo ici minimum. C est vraiment triste ce que c est devenu ici
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Test PCR fait le jeudi 05 Novembre à 12h10 après presque 2h dattente. Avant de faire le test, la dame à laccueil ainsi que celle qui a fait le prélèvement, me confirment que jaurai le résultat sous 24-48h. Samedi 12h53 je me rends au laboratoire pour dire que ce délai est dépassé sans résultat, on me dit que je laurai pendant la journée et peut-être à 20h. Aujourdhui dimanche 8 Novembre à 6h21 toujours pas de résultats. Ils induisent les gens en erreur jaurai pu choisir daller à un autre labo plus fiable si javais eu la bonne information. Résultat : vol payé très cher pour une urgence familiale raté, ne va pas pouvoir voir un proche avant ses derniers souffles... Dégoutée
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible ! Il est impossible de les joindre par téléphone !les résultats pour une prise de sang sont très longs ... Et pour finir ils font les test pcr en même temps que des prises de sang lambda...
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
En situation dhandicap, avec un traitement de longue dure et en plus avec un examen Covid19 les agent de sécurité nétait pas compétent pour statuer les personnes prioritaires.Je comprend la situation durgence, mais la France est une puissance mondial, un pays organisé sous des protocoles / Régime de santé publique.Je porterai plante auprès des services de lMDPH. Pensez à mettre des procédures en place pour les personnes fragiles. Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
J y suis allée ce matin. Je ne me plaindrais pas. En ces temps de covid, elles ont du boulot par dessus la tête et je leur dis merci de nous accueillir dans de telles conditions. Les 2 personnes sur qui je suis tombée etaient tres agréables
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable au possible. Attente interminable et prix très élevés... Plus jamais même si j’habite à 2min du laboratoire je préfère changer d’endroit.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
J ai fait un test sérologique samedi dernier donc il y a une semaine. On m a dit que j aurais les résultats lundi et on est une semaine après, je ne les ai toujours pas et je m inquiète, est ce normal ? Je pensais qu ils aurait une adresse mail et rien sur internet ! Je les attends par mail je ne comprends pas...
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Ma copine a effectué un test PCR il y a maintenant trois jours, toujours aucune réponse aucun mail pour avoir les résultats, il est impossible de les joindre depuis hier soir. Et en sachant que les tests PCR ne sont pas faits par plaisir mais par obligation et qu’ils sont urgents ceci est inadmissible et manque de professionnalisme de leur part car le délai annoncé n’est pas respecté.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Visite le 28 Août matin pour un test PCR sans RDV. Environ 30 personnes font la queue dès 7h, mais après une bonne heure dattente, le personnel est efficace et agréable malgré laffluence. Les papiers et le test sont faits en qq minutes, et les résultats reçus en 24h chrono. Rien à redire à part bon courage !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone. Le site internet ne donne pas correctement les informations. Impossible de faire le test PCR sans rendez-vous. A fuir!
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 2 / 5
Personne ne vous répondra, le téléphone est désormais débranché. Pas de sonnerie ce matin à l’accueil.Les secrétaires font le maximum pour effectuer les tests des personnes présentes. Biogroup na pris aucune mesure pour le laboratoire.Pas de vigile et des personnes qui en profitent.Des personnes agées qui attendent 1H debout et pas de personnel supplémentaire pour lacceuil.Entre 7h30 et 8h30 deux altercations entre clients exténués.Autant dire que ce nest pas le personnel qui coûte cher à ce groupe.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique et physique exécrables. Aucune considération pour les patients. Jamais possible dobtenir les prélèvements à domicile aux dates fixées par le médecin et les résultats ne sont pas toujours disponibles en temps et en heure. Sans parler des prélèvements non exploitables car hémolysés du fait quils ont été mal effectués. Laboratoire à fuir mais, hélas, il y a tellement de besoin sur Clichy que ce laboratoire est toujours complet.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Très longue attente garantie. Porter un nourrisson dans les bras ou être enceinte ne permet pas de couper la file. Laboratoire à éviter !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Jeudi 2 juillet : Très mauvais accueil et incompétence des secrétaires à l’accueil. Sur présentation d’une ordonnance émise par le centre d’imagerie Duroc pour analyse de creatinine pour un scanner abdominopelvien, l’analyse m’a été refusée car mon nom ne figurait pas sur toutes les pages de l’ordonnance, uniquement sur la 1ère page, elles n’ont pas pris le temps de lire l’intégralité de l’ordonnance. Refus catégorique des secrétaires à l’accueil ! elles se sont permis d’élever le ton devant tout le monde « vous ne comprenez rien du tout .... on ne fait pas d’analyse sans nom etc... » le ton employé est inacceptable. Tout ça après 1h30 d’attente à l’extérieur! Je vais dans ce laboratoire d’analyse depuis 35 ans et c’est la dernière fois que je m’y rends, dommage car les techniciens sont eux très agréables et compétents. Pour rappel on ne va pas dans un laboratoire pour le plaisir !!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
secrétaires très très mal aimable !!!on ma refusé de faire la prise de sang sous prétexte qu’îl faut encore attendre 1 mois !!! suis partie directement chez un autre laboratoire aucune problème !!je ne suis plus remets les pieds depuis !!!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est déjà bien trop. Pendant que les gens font la queue à l’extérieur sous un soleil de plomb les secrétaires papotent tranquillement à l’intérieur et ce foutent royalement de l’attente qui s’accumule. L’accueil est médiocre les hôtesses manque sournoisement de respect aux gens, méprisantes et propos inappropriés. Changez de métier et arrêter de jouer aux victimes quand quelqu’un n’accepte pas vos remarques déplacées et vous demande de faire preuve de professionnalisme. On a compris que vous ouvrez à 7h mais ça malheureusement ce n’est pas notre problème vous êtes payer pour. Heureusement que la biologiste fais bien son boulot et à été douce et compréhensive.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Alors je viens un jour pour faire une prise de sang ,et la J attend 3h!!pour que à la fin la dame a l accueil désagréable me dise que je ne peux pas faire un examen spécifique car jai dépasser lhoraire. Bon peut être on va dire .Je reviens donc 2 jour plus tard pour refaire cette examen cette foi ci je viens bien 3h en avance .Je refait bien mais 2h de queu habituelle !!Avec évidemment des personnes qui doublent par tout le monde .puis viens mon tour ,et la dame me dit que oui monsieur vous nêtes pas accompagner par un tuteur légale vous ne pouvez pas faire votre examen.Alors svp expliquez moi pourquoi est ce que la gentille secrétaire davant ne ma pas dit quil fallait un tuteur légale. ???Ou bien je doit venir faire 3h de queu a chaque fois pour avoir des informations 1 à 1??
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en accompagnant mon épouse.Arrivée 6h50, 8e dans la file.Reçus par une secrétaire ultra efficace.7h18, mon épouse est prise en charge par linfirmière.Vous laurez compris, pour passer vite, arrivez tôt !
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Secrétaires très très mal aimables. Impossible de faire mon prélèvement à 11h30. Où est ce noté sur le site. Une honte!
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Docteur Michali est adorable , linfirmier a domicile aussi :)Par contre les filles a laccueil malgré leurs gentillessent elle ne font pas leurs travail , même si je presente ma carte vitale et ma mutuelle 1 chaque prise de sang sachant que je suis prise a 100% elle samusent a menvoyer des relances de paiements à moi !!!!!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.En effet il faut idéalement éviter les premiers horaires du matin. La récupération des analyses en ligne est très bien faite, mon médecin les a également reçu en même temps.Locaux propres et facile d’accès.Établissement sérieux.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel est acceuillant et efficace; mais il y a souvent beaucoup de monde, notamment les matin jusquau 9h30-10:00.Je conseille dy aller en déclaé si vous en avez la possibilité.Pour le reste, cest impeccable, jamais de bleue ou autre traces.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel et accueillant. Attention aux heures de pointe, tôt le matin et fin de journée, il y a beaucoup de monde et il faudra être patient même si ça va assez vite. Possibilité de récupérer ses résultats sur internet ou sur place.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 2 / 5
Trop de mondeEt malgre le personnel sympa, les temps d attente pour une prise de sang sont trop long.... 45 min!il ne faut pas etre pressé pour aller travailler.J ai clairement connu mieux et plus efficace
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, attendu moins de cinq minutes, et contrairement à ce quon peut lire sur certains avis jai trouvé beaucoup de compassion. Je suis venu pour une prise de sang et étant phobique du sang et des aiguilles jai fait un petit malaise et on a bien prit soin de moi. Je nai ni vu laiguille ni le récipient du sang ce qui ma aidé.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Centre très professionnel , rien à dire , accueil chaleureux , cest vrai quil y a trop de monde le matin , et comme le halle est assez petit , il y a la queue même dehors, preuve quils sont victimes de leur succès , mais franchement , je ne trouve pas quon attend aussi longtemps pour passer. Cela fait 10 ans que jy vais et je ne changerai ce centre , je le recommande et conseille à tous .
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bon.acceuil personnels très pro le seul.inconvenient trop.de monde je suis handicapé avec une carte de priorité et je suis obligé d y allez entre 11h30 et midi quand y a moins de monde à savoir que les femmes enceintes et handicapé sont prioritaires on a tendance à l publier ou certains particuliers montre leur mécontentement quand on.passe devant eux ça aussi c est inacceptable qu ils prennent notre handicap les filles a l accueil so.t très gentille rien à en.redire seul quand elle vois une personne a mobilisé réduite de pas la faire attendre
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 5 / 5
Très très bien accueillie par Chloé qui a été super gentille, agréable et souriante ! J’etais donc grâce à elle, rassurée et détendue avant de faire ma prise de sang 😊C’est ensuite Marjorie qui s’est occupée de moi pour faire ma prise de sang et la encore je suis tombée sur quelqu’un dagréable et de rassurant, ca fait plaisir ! J’ai eu mes résultats dans la journée, je suis très satisfaite de mon passage dans ce laboratoire et je le recommande 👍🏻
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Douceur et attention aux prélèvements . Je suis patiente de cet établissement depuis de nombreuses années . J en ai toujours été très satisfaite. Je recommande.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre zéro.À éviter absolument !Accueil revêche, attente jusque dans la rue, refus de délivrer une feuille de soins, même sur présentation dune ordonnance ...Quen pense la Sécu ?Je regrette davoir été client si longtemps ! Je vais aller ailleurs. Faites comme moi.CM
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable :1- je me fais griller par une dame qui vient de rentrer ; moi sagement derrière la ligne de confidentialité. Je nai rien dit la femme au guichet non plus ... Non non elle s est bien occupée delle en faisant bien la conversation alors quelle ma vu attendre 2- un type danalyse. Ah on fait pas ici cest une semaine de délai... ok3- un autre type danalyse... Ah fallait passer avant 9h monsieur. Je suis parti à Paris le lendemain jai tout eu dans la journée . Je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit .
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 4 / 5
Situé au centre-ville proche du métroAccueil simple et efficace mais compte tenu de sa localisation il y a beaucoup de monde le matin et certains jours la queue se prolonge jusquà lextérieur sur plusieurs mètresLes jours de froid et de pluie ça nest pas très agréableLespace accueil et salle dattente ne paraissent plus suffisantsLes résultats par internet sont très pratiques
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5
De gens sympa agréables al écoute attentif, le seule truc cest de fois el faut attendre trop de temps, Mais a par ça pas de soucis, Android Super et sûr tout super propre.
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Ni aller pas!!3 eme et dernière fois que jy vais.les filles de laccueil ne demande pas au gens de faire 2 fils dattente puisquil y a 2 guichets. Du coup la queue se termine dans la rue par tout les temps. Les patients ne sont pas plus intelligents quand on leurs demande cest non je vais ou ça se libère sans parler de se qui se lève en disant jétais deriere la dame avant vous 😒.Pourquoi les vieux vont toujours faire leurs courses leurs analyses quand ceux qui travaillent pour payer leur retraite sont pressés?
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 1 / 5
Laboratoire zero!!!!Je suis aller avec ma petit fille qui avais une conjonctivite tres tres grave et le medicin ma envoye en urgence pour prendre un prelevement a cet laboratoire! Il etes 17h20 et la secretaire a refuse de me faire le prelevement sur motif que est tard meme si ils ferme a 18.30! Elle a refuse du parle avec mon medicin pour lui explique que est urgent!!!!Vous devrais apprendre les secrétaires de savoir parler et etre a lecoute!!! Ca merite meme pas une etoile!