Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire de Montbrison, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 3 Av. de Saint-Etienne, 42600 Montbrison. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire de Montbrison
3 Av. de Saint-Etienne, 42600 Montbrison 4.60 (959 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire de Montbrison
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Mardi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
correct spacieux. personnel accueillant
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Respect de lheure douverture.Personnel accueillant et très professionnel.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité. Sourire, politesse et pédagogie.Un peu dattente mais cétait surement une heure de pointe ;-)
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil . Professionnalisme
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
peu dattente , la personne qui ma reçue au guichet à été plus que parfaite et il en à été de même pour la personne qui a procédée a la prise de sang .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une jeune et charmante demoiselle .Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel. Satisfait de ma visite. Merci à la personne qui m’a accueilli et merci à la personne qui a fait le prélèvement. Souriante et chaleureuse tout pour mettre dans les bonnes conditions. Merci à elle.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité bon accueil.A lécoute du patient avec amabilité et de bons conseils.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et infirmière très sympathique et souriante
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçue et peu dattente .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie , résultats rapide, sauf que je ne peux pas ouvrir le fichier. Dommage
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, prise en charge rapide. opération technique ( prise en sang) très professionnelle. merci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge et accueil correct. Sans doute pourrait on augmenter la capacité de prise en charge a l’arrivee : je l’ai trouvee longue.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue , rapidité, efficacité
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au Labo et rendez-vous ponctuel, parfait
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil agréable, infirmière très douce, je recommande vivement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable ainsi que le laboratoire.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Thé bien
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et malgré laffluence le temps dattente est très raisonnable. Prise de sang par une infirmière extrêmement douce et totalement indolore
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très compétent.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
aucun problemedepuis des années
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattenteInfirmière laborantine très douce.Bien.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
rien redire infermière sympa et compétente
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’arrive pas à ouvrir le fichier des résultats d’analyse car il n’y a ni pièce jointe ni lien de connection
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation efficace
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et personnel sympathique.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide Résultat dans la journée
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Résultats Analyse sang très complète dans la journée et par courriel.Top Rapidité Efficacité.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire Très agréable par son accueil et la rapidité des résultats
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et personnels très agréables.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Mon bras, 2 semaines après une simple prise de sang… J’espère que les prochains patients bénéficieront de plus de douceur.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et personnel très compétent.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil. Rapide et résultat très rapide
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très facile d’accès, très rapide et tout le personnel est très agréable ☺️
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact Réactivité Suivi
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de vos services.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne compétente pour ma prise de sang!!! En effet, pas facile, car mes veines sont invisibles et roulent!!! Désolé jai oublié décrire que la personne qui ma accueilli pour remplir mon dossier était très sympathique!!!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait accueil parfait.Très bien
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Traitement rapide
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et le personnel bienveillant à vôtre écoute
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Peu dattente. Reçu avec le sourire
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pas trop d attente. Personnel agréable
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Oui excellent accueil
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
grande disponibilité, très à lécoute et résultats obtenus dans la journée. Merci beaucoup
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas de soussi le personnel est au top ainsi que les locaux, les résultats arrivent comme prévus très bien.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de tout lensemble du personnel , merci à tous
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très polies
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
La laborantine était très douce et gentille
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
A Montbrison depuis seulement 2 ans je suis très content de ce laboratoire que ce soit au niveau de l’aceuil ou des résultats
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
super, malgré mon retard , dune gentillesse et efficacité professionnelle!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout est bien organisé... Personnel au petit soin et compétent... Peu dattente... Merci
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait, rapidité des prélèvements.....et des comptes rendues danalyses..... la gentillesse du personnel est au top.....
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et réactif.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Super adorables et à laccueil et au niveau des prélèvements.Arrêtez daboyer au visage des gens sinon vous verrez, ils vous renverront la même image!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, pas beaucoup dattente et personnel agréable
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Appréciable de ne pas attendre et dêtre reçu rapidement.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, professionnel et compétent
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil correct. Infirmière aimable.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de gens avant moi, mais attente rapide.Dame à laccueil et infirmière professionnelles et agréables
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie , juste un détail qui a beaucoup dimportance pour une ancienne soignante ....la technicienne qui a procédé a mon prélèvement ouvre la poubelle de la salle à la main ! !alors quil y a une pédale . La prévention en manière dhygiène en prends un coup .Dommage car elle est charmante .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique et simple a ouvrir merci à vous
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel!!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide. Résultats envoyés dans la 1/2 journée. Bravo !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Un peu dattente mais raisonnable.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne efficacité ! Merci !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et bonne prestation
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Moi qui craint énormément les piqûres la personne a été très douce et je n es pas eu de blue
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
RDV Covid rapide + professionnalisme de linfirmière. Parfait.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel dacceuil désagréable aussi bien au téléphone que sur place.Difficultés à les joindre, à récupérer des examens . Des heures et des heures dattentes...
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon passage au laboratoire a été agréable.Très bon accueil et pas trop dattente.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCEUIL ET RAPIDITE
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien mais jai reçu votre mail avec un jour de retard .Merci. Je nai pas pu inscrire ma date de visite, lannée étant bloquée sur 2022.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel agréable - retour danalyse rapide.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très agréable qui accompagne les patients avec gentillesse, bienveillance et professionnalisme.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
RV facile et rapide : très pratique
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Presque pas dattente, bien conseillé, et très bonne infirmière.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil aimable infirmière compétente prise en compte rapide du patient merci
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréable et très bon accueil le personnels dinamiques
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien organisé et personnel très agréable
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon Accueil et pas dattente anormale !!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel super bien agréable et pas de longue attente merci pour vos services
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Resultats rapides. Personnel rapide et aimable. Parking pour se garer.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant des veines fragiles , jai apprécié le professionalisme de l Infirmière qui est allée chercher exprès une aiguille spécifique pour faciliter lécoulement du sang ! Merci à elle => pas dhématomes...
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnels accueillants, souriants, et en plus ne font pas mal. Merci
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait des prises de sang , Résultats reçu vraiment très vite ! Des Rdvs rapides , Un personnels supers , Rien a redire .👌👍
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
sans prise de rdv cest beaucoup mieux
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
La visite de linfirmière venue effectuer les prélèvements sest passée dans les meilleures conditions ; je suis incapable de lire les résultats danalyses, mais je pense que les médecins concernés pourront les avoir.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge sérieuse et efficace.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai appelé la veille pour un rdv PCR en urgence. On m’a dit de venir entre 7h30/8h, pas d’attente, accueil très agréable.Merci!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Passage rapide accueillant et résultats tous aussi rapide,merci,bravo
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide très simple pour avoir accès aux résultats tout en étant bien sécurisé. Merci
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire très bien placé, avec possibilité de se garer facilemnt. Accueil très sympathique.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Malgré les panneaux , certains ne portent pas le masque, sans aucune réflexion de la part du personnel. Sinon, très satisfait
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top tout comme l’hygiène et la qualité des infirmières.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je vous remercie, de mavoir, acceptée, en cette fin daprès-midi, mais, jétais tellement mal, en point en redescendant, que je fus obligée, de marrêter, en plusieurs fois.Je suis sincèrement désolée, du contre-temps, de travail, que, jai pu occasionner.Jen suis profondément, gênée, et, je mexcuse, vis à vis, de vous Tous et, Toutes, car, ce nest pas dans mes habitudes.De plus, un accueil, humble, et, sympa, comme, jaime, ainsi, que, rapidité,accompagnement, et, explications, claires, simples.Merci, Mesdames, et, Messieurs, et, excellent Parcours, à vous Tous.Veuillez, agréer, Mesdames et Messieurs, mes sincères salutations. écrit ce jour, Mercredi 29 Juin 2022par Christiane - FILIOL-BOCHETà 10h 15
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil alors que je métais trompée dheure. Jai beaucoup apprécié
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, personnel professionnel
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Pas de rdv depuis le covid, pas de possibilité de contacter le laboratoire par téléphone non plus... je pense que maintenant que la pression covid baisse un peu ces services devraient à nouveau être remis en place. Les temps dattente pour les patients se verraient diminués. Sinon le personnel daccueil et les infirmières sont très compétents et plutôt sympathiques.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
résultats danalyses rapides....prise de sang effectuée le samedi matin 06 01 2024....résultats envoyés par mail le même jour à 12 heures - Analyses en dépassements bien indiquées ( chiffres en caractère gras ) - évolution par rapport à la dernière prise de sang indiquée...très satisfait
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très respectueuses des patients, aiment bien rigoler pour nous détendre un peux surtout quand une personne est stresser pour un rien. Je le recommande daller la bas.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
très bien,ras,personnel souriant
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien reçu avec. Lesourire dans un local accueillant et propre
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide , je nai pas trop attendu.Léquipe est toujours à votre écoute et aux petits soins avec vous.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Aimable , rapide, professionnel
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, efficace, sans randez vous, equipe professionnelle et accueillante.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout va bien rien à dire
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Salut super bien je suis content de vous remercier pour votre accueil chaleureux
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Pas mal dattente mais personnel agréable.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin à 10h45 cétait royal, il sest passé environ 5 entre mon entrée et ma sortie du labo !!! jétais le seul patient . Alors si vous devez faire un prélèvement , si vous pouvez, attendez la fin de matinée.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Pourvu que ce laboratoire reste ouvert, on a déjà trop vu de services médicaux de proximité fermer.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel accueille.. comme infirmière super agréable et très professionnelle. Ça fait du bien merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Travail de la technicienne parfait, je nai rien senti
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel efficace souriant et à lécoute .Résultats très rapides Voire super rapides .bravo !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable. Le covid passe aujourdhui prioritaire face à dautre problèmes de santé. Une honte.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Test PCR sans rendez-vous effectué très rapidement, personnel très professionnel, la secrétaire est très compréhensive, la personne qui effectue le test est très sympa. Résultats envoyés par mail et sms. Je ne comprends pas les gens qui râlent et qui mettent une mauvaise note.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Pas ou peu dattente, personnel daccueil aimable et compétent, résultats connus rapidement.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien a redire, personnel sérieux et compétent
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien , je nai pas trop attendu et jai eu les résultats dans les temps.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe. LP
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Rapidité et efficacité !Par contre, les secrétaires du depistage covid sont imbuvables !!!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire. Rapidité du test. Rapidité du résultat : 9h.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil très agréable et très professionnel
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon acceuil, et rapidité de traitement des analyses.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil froid et hautain dune secrétaire, bien avant le covid impossible de les joindres par téléphone, des commentaires désagréables , des remarques innadaptées..... Cest fort dommage car cest le seul labo sur Montbrison.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Alors jai pris un RDV depuis 15 jours pour faire un test PCR afin demmener mon fils de 3 mois passer des examens à lhôpital.La secrétaire refuse lordonnance établie par mon médecin traitant car je ne suis pas vacciné ? Le RDV étant le lendemain impossible pour moi de faire soigner mon fils ! Je lui demande de joindre par téléphone mon médecin afin quelle lui explique lurgence ... Elle refuse, cest inacceptable.Jai suivi le protocole en prenant RDV chez mon MT afin davoir une ordonnance puis pris RDV au labo mais visiblement la ségrégation anti non vacciné commence ...... HONTEUX !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, gentil et professionnel. Ils sont courageux et très patients car certaines personnes ne comprennent pas quen cette période il y a plus dattente quà la normale, courage à eux et merci pour laccueil !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 3 / 5
malheureusement ce labo nous fait patientez plus dun quart dheure au téléphone.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
personnelles tres sympathique malgres le poid du travail
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai souvent des analyses à faire au labo, toujours accueillant, efficace. Résultats internet au point.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Courtoisie de laccueil ,rapidité et compétence
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . IDE très efficace.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis pas trop d entente merci
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Résultats des analyses rapides, surtout si vous avez donnez vos coordonnées courriel.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, et à l’écoute .
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
trés bien personnel sympa résultats rapides CDT.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil et personnel très efficace et agréable pour moi le point noir est que malgré une arrivée à 7h30 trop de monde une priorité aux gens qui partent travailler devrait se faire jusquà 8h et non des personnes âgées qui ont tout le matin pour passerCordialement
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très rapide pas de paperasse inutile. La personne qui a réalisé le test a été très pro et attentive 👍
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Tout était très bien, laccueil, le temps dattente, les professionnels de santé, bref, très bon début de journée.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueillie et une infirmière au top
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Très sympa comme personnel, au moment du prélèvement du sang jai mem pas senti le piqure.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
1h pour un simple test salivaire... Aucune explication on vous envoie dans votre voiture avec votre enfant après avoir été balladées pdt 45 min! Même test réalisé à Feurs aucun soucis...
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Le TOP !!! Pas besoin de prendre un rendez-vous.. A laccueil, aucune attente... 3 personnes pour recevoir les patients... Puis, 5mn après, une infirmière vous prend en charge... Quoi de mieux ????
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait, rapidité efficacité. Continuez comme ça. Bravo merci
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et sympa. Résultat très rapide par mail et SMS
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne solution le fait davoir choisi denvoyer les résultats danalyses directement sur la boîte e-mail du patient. Merci.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel toujours aussi sympa et professionnel, et pas dattente à certaines heures de la journée.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Peu dattente. Personnes aimables et efficaces. Résultats très rapides par mail.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Passage rapide sans attente. Merci !
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
¨Prise en charge rapide au niveau de linscription malgré une bonne quinzaine de personnes devant moi. Peu dattente pour le prélèvement sanguin effectué par une infirmière aussi rapide que compétente.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je tente, en vain, de joindre le laboratoire... Celui ci est il fermé pour cause de covid ? Ou l opérateur téléphonique a t il suspendu la ligne ?
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourConcernant l’envoi des résultats par mail, je trouve votre nouvelle méthode au TOP !!Plus besoin de se remémorer ces sampiternels mots de passe ..à condition de se souvenir de sa date de naissance qd même..🤭👍👍
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire plus besoin de prendre rendez vous très bon concepts très accueillant je vous invite à pouvoir y aller bonne journée à vous
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise de sang sang aucune douleur j’appréhende toujours!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et renseignements précis !
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL ET RESULTATS RAPIDES
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, organisée et avec patience. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Roland Deschampsjai trouvé linfirmière dun très bon niveauMerci
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprend absolument pas les avis négatifs. Aucun souci pour avoir qqun au téléphone, attente plutôt courte (sans rdv je nai pas attendu plus de 10 minutes à laccueil). Personnel souriant et agréable.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 2 / 5
Plus de rendez-vous pour prise de sang ce qui génère à partir de 7h 15, une attente phénoménale, plus de 15 personnes attendent dehors et 10 dedans sous tous les temps!!! Comment une ville comme Montbrison en pleine expansion ne peut avoir quun seul laboratoire danalyses. Les résultats sont très lents par rapport à il y a quelques mois. De plus, lorsque vous appelez le laboratoire on vous raccroche au nez!!! Je comprends que la crise sanitaire a certainement compliqué le travail du personnel mais parfois le COVID a bon dos!!! Quand un nouveau labo?
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
une honte 1 heure au telephone pour un rdv et toujours personne le covid a bon dos comment faire pour prendre rdv pour prise de sang meme mon infirmiere arrive pas a les avoirs
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Très nette amélioration depuis quil ny a plus de rendez-vous préalable.Je confirme un an plus tard. Et encore ! Très bien accueilli, service et efficacité. Merci à tous
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Organisme injoignable à tout moment de la journée... Viens de passer 30 minutes en attente sans réponse
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone, pas de répondeur, je mets une étoile car cest obligatoire
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 2 / 5
3 jours que jappelle, et la seule réponse que jobtiens cest la sonnerie du téléphone ou alors plus rien.Franchement, on nous demande de privilégier le téléphone pour les prises de rdv à cause du Covid, mais faut il encore avoir une réponse.Donc, je vais me déplacer pour une prise de RDV et avoir un blabla quil faut appeler avant et ma réponse va être toute faite.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rdv par doctolib pour test PCR très pratique, après une petite erreur de compréhension pour ladresse mail, jai réussi a les joindre immediatement par telephone et lerreur a tout de suite été rectifiėe. Les resultats me sont parvenus par mail moins de 24h après le test.Merci pour lefficacité.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Du personnel agréable même dans cette période sanitaire compliquée.Cela fait des années que je fais confiance en ce labo qui ne ma jamais déçu.Contrairement à dautres avis je nai jamais eu de difficulté à les avoir au téléphone. On se sent en confiance et bravo particulièrement pour ces derniers jours où, même avec une machine en panne, ils ont réussi à rattraper leur retard sur les résultats des tests covid. Jai senti des gens très investis dans leur mission et cétait très important dans ces circonstances loin dêtre simples, pour eux comme pour nous.Jestime que cest à saluer.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Je fréquente ce laboratoire depuis des années. Jai toujours trouvé laccueil tres désagréable mais au vue de mon dernier passage je me suis décidé à mettre un avis. On a atteint le summum en terme de mauvais accueil. Porte de prison à laccueil...Regard froid et attitude austère, vous êtes un pion, nattendez aucun sourire et aucune compassion. Ya t il un autre labo à Montbrison?
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
BonjourPersonnel pour le test Covid tres désagréable, ns aprenons la politesse à nos enfants mais je pense quil faut une petite revision au niveau de certains adultes. Dautre part javais déjà eu un test avant une intervention celui-ci nest pas à agréable mais le test dhier a été non seulement désagréable mais aussi trs douloureux (douleur de la narine droite encore le lendemain)Pour conclure, je pense quil faut envisager à changer de personnel.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Dans l’obligation de mettre une étoile donc j’en mets une. Première fois que je vais à ce laboratoire et dernière fois ! Mot de passe perdu, impossible donc de me connecter pour voir mes résultats car la question secrète reprend le précédent mot de passe que j’avais été obligée de changer. J’appelle donc le labo pour que l’on puisse m’envoyer les résultats par mail, c’est assez urgent ! Abandonnez l’idée d’avoir quelqu’un ! C’est le seul laboratoire qui ne décroche pas ! Vous pouvez rester au téléphone pendant vingt minutes il n’y aura aucune réponse ! Venant du commerce si on ne décroche pas au téléphone, on se fait remettre à notre place ! Mais quand je vois les avis que vous avez, vous et vos supérieurs n’en avez rien à faire pour rester poli.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 2 / 5
Linfirmière qui ma fait le test Covid a été fort désagréable. Pas un mot. Ni bonjour ni au revoir. Un ton sec et désobligeant . Nous vivons tous une période difficile. Les soignants mais aussi les malades potentiels. Nous ne venons pas au labo par plaisir. Il serait plus normal dêtre reçue au mieux dune manière courtoise, au minimum avec politesse.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Dans lobligation de mettre une étoile et non 0 pour écrire un commentaire. Je suis de Montpellier, jétais en vacances dans ma famille non loin de Montbrison, et étant tombé bien malade, jai dû faire dans ce laboratoire qui est au passage pas très sympathique, un test covid. Javais oublié de prendre ma carte vitale sur moi mais javais mon attention de sécurité sociale. Sauf que jai déjà envoyé mon attestation par mail comme vous me laviez demandé, depuis je suis relancée par courrier pour les payer ou fournir cette fameuse attestation par mail. Mais bien sur encore une fois ils ne sont pas capables de regarder leurs mails ou bien de RÉPONDRE au téléphone, même aux horaires indiqués ( appelé 5fois) cest pas que mais je nai pas que ça à faire en travaillant!!! Et par contre ils savent bien faire des lettres de rappel en menaçant que si dans les 15 j, ils navaient rien déçu, ils mettraient mon dossier aux contentieux. Je suis vraiment plus que que mécontente!!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 3 / 5
* Laboratoire correct. Contrairement aux autres commentaires, je nai pas à subir le fait quon ne réponde pas au téléphone, car je me déplace à chaque fois directement, même pour prendre rendez-vous (je dois à chaque fois récupérer un flacon pour des analyses durines).* En ce qui concerne lattente, ça dépend vraiment. Dune fois sur lautre, à la même heure et le même jour, cest tout à fait différent. Parfois il ny a presque personne et la prise en charge est super rapide. Parfois il y a du monde, mais ça ne cest pas la faute du personnel.* Point extrêmement positif : pendant longtemps, javais une analyse à faire en particulier. Chez les autres laboratoires (toutes villes et régions confondues), il fallait attendre minimum une semaine pour avoir les résultats. Ici, javais les résultats complet en main deux jours plus tard !* Les secrétaires sont, dans lensemble, efficaces. Et les dames qui font les prises de sang sont, souvent, adorables.* Toutefois, depuis les mesures du COVID, à cause du fait quil y a maintenant les vitres de séparations + souvent 2-3 secrétaires qui parlent en même temps + les masques... il suffit quune des secrétaires parle + fort pour se faire entendre, il devient alors difficile dentendre quand la vôtre sadresse à vous (car on ne voit pas ses lèvres bouger, elle ne nous regarde pas toujours et elle ne parle pas très fort :) )* Quant aux gens qui viennent, un peu de savoir vivre ne serait pas du luxe en cette période de pandémie. Il est noté de ne pas accompagner les personnes dans le laboratoire (évidemment, par contre, pour une personne qui a du mal à marcher, un accompagnant est nécessaire). Jai été choquée de voir la salle dattente littéralement remplie de monde. Alors ok, les sièges ont été marqué, pour garder les distances de sécurité. Mais la salle nétait pas pleine à cause des personnes qui venaient pour des analyses. Elle était pleine parce que les copains / copines / mari / femme et autre attendaient ici au lieu dattendre dehors.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je mets 1 étoile pour pouvoir noter un commentaire. Laboratoire appelé ce jour 16 fois depuis louverture sa sonne puis sonne et sonne mais personne ne décroche. Impossible de prendre un rdv par téléphone avec ma grossesse je ne peux également pas me déplacer vraiment déçu jentends que le personnel soit débordé mais il nest pas possible de prendre rdv en ligne non plus. Vous faites signer des pétitions pour ne pas fermer le labo mais aux vues des avis commentaires je ne suis pas la seule à être agacée de la non prise en charge téléphonique. Quest ce que vous envisagez pour améliorer la prise en charge téléphonique ou peux être si le personnel est si débordé que ça pourquoi pas proposer des prises de rdv en ligne? Cordialement,
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Test Covid fait... Aucune possibilité davoir des nouvelles par téléphone...ni par internet où mon prélèvement nexiste pas... Cest pas rassurant
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Incroyable, impossible de joindre le labo ce jour, après avoir essayé de 9h à 14h09.....Voys devriez embaucher, vous croulez sous, le travail
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Je déplore labsence totale de réponse téléphonique depuis la semaine dernière. (Appels durant des heures et toujours en attente).Attente résultats covid depuis le 28/08 pour personnes à risque.Malheureusement aucun message répondeur disant quaucune réponse téléphonique nest assurée cela dit qu on cherche un correspondant sur fond de U2... pour ma part ce sera without you à lavenir... Vraiment dommage
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone, attente interminable jusquà 20 minutes sans quelles decrochent 😒 et ce, quelque soit lheure de la journée 😞 😒😒
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
J,ai fait des analyses de sang et d,urine et je n,en ai reçu la moitié quand j,appelle la secrétaire elle me dit que c,est pas le même jour que les prélèvements ont été fait alors que tout a été fait le même jour je crois que je vais changer de laboratoire
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 2 / 5
Personnel à l’entré agréable mais l’ifirmiere qui m’a fait un frottis avait l’air dégoutté ! C’est déjà très gênant donc si en plus l’infirmiere Fait la grimace!
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Encore une étoile cest bien payé tant laccueil est déplorable pas de liaison entre les services 1 heure a attendre pour une biologiste dont le téléphone ne marchait pasA fuire si dautres possibilités
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable : une dame se croit obligée de lever les yeux au ciel lorsquelle apprend que nous navons pas rdv !Je travaille moi même dans le commerce et si lune de mes assistantes avait un tel comportement de mépris envers nos clients, elle serait immédiatement, au mieux, déplacée au back office .Pauvre fille !!!N OUBLIEZ PAS DE PRENDRE RDV .... AILLEURS !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel a laccueil et au telephone très désagréable ! Interdit de poser une question ...
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Cest un laboratoire danalyses médicales. Donc émettre un avis est difficile. On attend parfois un peu malgré le système mis en place pour les rendez-vous.Personnel très compétent et très à lécoute.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
1 à 2 secrétaires vraiment limite ..Aucun sourire, et pas aimable du tout !Il faudrai peut être penser à changer de métier au lieu de faire la tronche !!!Quant au chewing-gum .. A banir!Ou bien opter pour la discrétion, car cest limite vulgaire.Je trouve dommage car laccueil est très important dans ce genre dendroit... Compliqué également de prendre rdv par téléphone, sois ça ne répond pas, sois aucune tonalité. Les infirmières par contre sont au top du top surtout, une grande jeune dame blonde qui est très très rapide et efficace !
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 3 / 5
Infirmières très gentille . Par contre trop trop d attente. Je plein les personnes qui prennent RDV.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 3 / 5
Les infirmières sont très souriantes et compétentes. Cependant, certaines secrétaires ne sont pas très agréables mais compétentes pour les ragots, chewing-gum à la bouche.
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 5 / 5
lensemble du personnel de cette établissement est très professionnel et à lécoute des patients merci à vous pour cela
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
Obligé de revenir au labo pour avoir les résultats... parce que je nai plus le mot de passe internet quils mont donné il y a bien 10 ans de ça... et ça les embête denvoyer par courrier cest long... bref il ne faut pas trop en demander, et temps dattente interminable même avec RDV...
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
A notre arrivée on était les seuls clients malgré cela on nous as fait attendre 10 minutes pour voir l hôtesse daccueil puis 20 minutes pour la prise de sang.
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 5 / 5
Nous allons à ce laboratoire depuis bientôt trois ans, tous les mois, pour mon mari, et pour moi de temps en temps, toutes sont souriantes, agréables, quand on a besôin dune explication cest un specialiste qui la donne dans cette meme bonne humeur.Quand on a des maladies comme nous qui nécessite des soins réguliers il est bon de trouver des personnes à lécoute, qui ne vous considère pas seulement comme un numero, sans tenir compte des demandes. Merci à tous.
Avis fait le 26/03/2015
Note de : 1 / 5
Attention, ils indiquent fermeture à 18h00 mais ils ferment la grille bien avant... apparemment, cest trop dur dindiquer lheure exacte de fermeture....
Avis fait le 12/01/2015
Note de : 1 / 5
La secrétaire et totalment incompetente , j ai du lui répéter plusieurs fois la même chose pour quau final la chose ne soit pas faite.Ensuite nous avons reçu la facture avant les résultat au bout de 1 mois , j ai donc du rappeler pour que cette fois ci elle comprenne qu il fallait m envoyer les résultats.Mais cela ne sarrette pas la . Je reçois ensuite une mise en demeure pour soit dissent une facture non payé alors que celle la est régler.Je sature.Ce laboratoire n est pas du tout recommandable .