Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Gagny, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 22 Av. Jean Jaurès, 93220 Gagny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Gagny
22 Av. Jean Jaurès, 93220 Gagny 4.50 (483 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Gagny
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et efficacemerci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Répondre au téléphone cest pas une option, faut vraiment pas avoir durgence sinon on a le temps de crever. Incroyable!!!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil positif. Personnel à lécoute et bienveillant
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé ce matin avec mon bébé de 15 mois dans autre laboratoire à Villemomble pour faire une prise de sang.Deux dames, aucune des deux à trouvé la veine. Elles ont piqué les 2 bras, elles ont massacré le petit et aucune goûte de sang. Elles mont fait partir, car elles narrivaient pas.Je suis aller tout suit à ce laboratoire à Gagny.La dame très gentille qui la pris a réussi a trouver la veine rapidement et elle a fait la prise de sang sans aucun problème. On est parti rapidement et mon bébé na pas trop pleuré comme dans lautre labo.Professionnels vraiment top
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail, personnel sympathique
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super laboratoire . L équipe est très accueillante,agréable. Les personnes qui effectuent les prises de sang sont douces et ne font pas mal . C est toujours un plaisir de venir .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Le laboratoire déjà était bondé de monde à 8h.J’ai attendu 20 minutes avec mon bébé avant qu’on me dise que les prélèvements sanguins pour les bébés n’étaient pas possible aujourd’hui…
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Encore un laboratoire qui appartient à un fond de pension. Le personnel est réduit et le client attend une heure pour faire une prise de sang. Vive le capitalisme.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
A laccueil comme lors de la prise de sang, personnel efficace et sympathique. Rapide, explications claires et résultats express. Parfait!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours amabilité,écoute et rapidité
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Cétait la première fois dans ce laboratoire.Il faudrait, que dans les boxes, il y ait de quoi poser ses affaires...patère,chaise ou simplement un tabouret.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnelles à lécoute et appliquée. Je suis phobique des aiguilles et je ne jure que par ce laboratoire.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne gestion efficace
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil rapide professionnel .
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Merci résultat très précis et rapide
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Rapide, expérimenté, professionnel
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge , personnel empathique
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
5/5
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui, jai effectué des prises de sang . Jai été bien accueillis et par la technicienne de laboratoire saloua 😍
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Prélèvement réalisé sans RDV.Pas dattente.Professionnels très agréable
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil toujours bienveillant et travail fait avec professionnalisme
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Même pas eu mal
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un très bon laboratoire cest pour ça il y a beaucoup de monde, cest mon laboratoire depuis si longtemps, le personnel il est très professionnel et pas comme les autres laboratoire pour trouver une veine il faut piquer deux à trois fois, de ma part félicitations et bravo
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et très près de la gare
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout est parfait !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai réalisé un ECBU ce matinMontre en main : 5 minPas dattente, et point très positif : secrétaires avenantes et courtoise, ce qui est malheureusement un gros défaut dans beaucoup de labo.Félicitation !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, à l écoute et professionnalisme au rdv
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien organisé malgré le monde ticket à prendre en arrivant et tout s’enchaîne secrétaires comme infirmières accueillantes et professionnelles
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et efficace. Cela fait des années que je viensEt super pour la rénovation cest plus agréable et clair .Bon courage !!!bravo
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Même en sous-effectif, un samedi matin avec 11 patients avant moi, lattente na pas été aussi longue que je le craignais : lassistante médicale est très efficace et la Dr en charge des prélèvements très aimable. +++
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe et excellente médecine
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très rapideTrès bon accueil
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de ce laboratoire, depuis de nombreuses années.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais !!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et efficacité. Comme toujours.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
C’était rapide et sans douleur. Merci
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et bon accueil, personnels très professionnel
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et agréable
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années. ..Toujours parfait. Merci à vous tous.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
J ai travailler un 2 mois en remplacement une expérience très enrichissante
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfaite de la prise de sang dans votre laboratoire cet examen a été fait avec un professionnalise étonnantaucune douleur daiguille, la veine a été trouvée de suite sans si reprendre a 3 fois .( toujours beaucoup de problème a trouver mes veines )cest bien la 1ére fois quune prise de sang se passe aussi rapidementEncore bravo et merci
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Après une prise de sang, jaimerais que les infirmières fassent plus dattention.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable un peu d’attente, mais je conseille aux personnes d’y aller
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très compétant, merci à toute léquipe. Cordialement
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Gagny
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille et je ne reviendrai plus c’est sur, vous trouvez sa normal que les filles de l’accueil n’ont aucun savoir vivre vraiment le recrutement et a revoir aucun sourire très aigris si vous n’aimez pas travailler quitter le poste personne ne les oblige à le faire !! L’accueil c’est la première personne qu’on rencontre c’est l’image du laboratoire mais je pense que si elles sont aussi a l’aise c’est qu’il ne doit pas avoir assez d’encadrement à FUIR!!!! Vraiment degeulasse de traiter c’est patient de la sorte
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactif pour un test pcr que je devais faire urgemment avant une intervention chirurgicale. Je recommande.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
personnel competent et rapide.je recommande.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel à notre écoute
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux infirmières pour leur gentillesse et leur patience. J’ai tendance à faire des malaises lors des prises de sang et elles ont été très compréhensives !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contente. Un grand merci aux 2 pro qui sappelle karima et Raouda qui arrive toujours a piqué ma fille bien que ce soit difficile.Je recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Résultat très rapide, merci beaucoup.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
grand professionnalisme avec le sourire que demander de plus!!! Merci a l’infirmière TRÈS AIMABLE venue faire la prise de sang et au personnel qui nous a aidés a récupérer nos resultats.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien .tres gentile les medicin.merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, lensemble du personnel est très sympathique et le lieu est propre est assez agréable.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien recu
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Pour y passer dernièrement régulièrement les infirmières y sont vraiment bienveillantes et douces, le secrétariat est très professionnel un petit sourire en plus et c’est parfait 🤩
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
En grave sous effectif. Plus dune heure dattente, debout dans une salle dattente surchargée, pour une prise de sang.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et temps dattente raisonnable
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour les dames sont très gentille et très rapide 🥰
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas facile de faire prélever un bébé de 3 mois, mais dans ce laboratoire on se sent en confiance et ça permet dêtre rassurée. Merci pour laccueil chaleureux et le professionnalisme de léquipe.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. La biologiste très agréable et prévenante.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par les locaux tout neufs, équipés déléments modernes, sans oublier le personnel compétent et accueillant.Merci et à bientôt.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et bien organisé.linfirmière Laborantine qui ma fait la prise de sang Topissime !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent et avenants.Merci beaucoup.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude bon accueil, prélèvement parfait !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, très bonne organisation et résultats rapides. Je recommande.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Publication des résultats rapide. Très bon service
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et résultats reçus dans la journée par mail
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien dans lensemble 👍👏👏👏
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
organisation impeccable
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Injoignables. Après 30 min en ligne toujours personne qui vous répond au téléphone. Jai précisé à laccueil et au moment de prise de sang quil sagit dun analyse en urgence et que les résultats doivent être transmis impérativement avant 13h. Je les ai reçu au final 16h passé. Jai lhabitude de faire des prises de sang très régulièrement, et cest le pire laboratoire du coin!!!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
AIMABLE RAPIDE SERIEUX ET PAS DE DOULEUR LORS DE LA PRISE DE SANG
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés bonne équipe.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest le bon laboratoire. La dame qui prend le sang est vraiment gentille. Je suis très heureux. Merci beaucoup Biogroup.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel soignant agréable et efficace
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Top Merci
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de la prise en charge malgré un nombre assez important de personnes avant moi (8 à 10).Personnel avenant et détendu.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 4 / 5
Le service dépend beaucoup des personnes sur qui vs tombez.Le personnel médical est très aimable. La secrétariat beaucoup beaucoup moins. 45 min avant de décrocher un téléphone ☎️ pour répondre à mon appel... cest limite.Les 4 étoiles cest pour les infirmières.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Je viens souvent pour des analyses régulières. Toujours un bon accueil. Sans rdv et efficaces. Bonne expérience
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très peu d’attente, accueil cordial, infirmière très sympathique et résultats le soir même par mail (très pratique) alors que cela devait prendre 3 jours.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Un super laboratoire et une équipe très chaleureuse. La prise en charge est rapide et l’accueil agréable.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Je fréquente le laboratoire de Gagny depuis plus de 10 ans et jai vu son évolution. Le personnel de laccueil est très compétent et toujours à lécoute de ceux qui viennent pour faire des prélèvements. La covid depuis 2 ans à modifié les conditions daccès mais somme toute, le temps dattente est un peu plus long entre les prélèvements et les tests PCR vu le nombre de patients admissibles dans la salle, mais ça ne change rien à la qualité des soins qui sont prodigués. Je vous dis .. merci
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Impressionnée ce matin.La personne de la sécurité fait remarquablement bien son boulot pour la gestion du flux de patient à prélever.Ordre et efficacité.De plus, un prélèvement quasi-indolore dans un bureau ! vue la quantité de personnes à prélever, le nombre de box devient trop faible par rapport au nombre de préleveur, on pousse les murs.Bravo pour lefficacité.(Le monsieur de la sécurité surtout !!! Rappel à voix haute des consignes : préparez ordonnance, carte vitale, carte de mutuelle à jour. Il narrête pas et a toujours les bonnes questions et les bonnes indications, tout en restant calme, clair et efficace.)
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
tres bon accueil; locaux propres; personnel compétent
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil , rapidité et efficacité .
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Infirmière compétente et professionnelle.A recommander.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
FELICITATION BRVA BON TRAVAIL MERCI...
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5
Très professionnel, et rapidité dans la prise de rdv, ainsi que la prise en charge du patient, si nous pouvons nous nommés des patients,( et non CLIENTS..)
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
2 h d’attente à l’extérieur pour une prise de sang pourtant il n’y avait que 2 personnes avant moi, pour qu’à la fin on me refuse le prélèvement parce que je n’avais que mon permis et mon passeport et pas ma pièce d’identité que j’ai perdu .Je déconseille, très peu professionnels
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, ils sont tous agréables. MERCI
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel organisation au top
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, souriant et rapide
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et résultats de lanalyse sanguine dans la journée. Jamais déçu. Je recommande.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et bien organisé rien à dire.Centre avec personnels éfficaces et aimables.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente pour la prise de sang.Sinon ok.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais très bien accueillie.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci les Pros :):):)
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellente organisation, accueil super et bienveillant. Vraiment très très bien.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et services impeccable au sein de votre laboratoire 👌🏾
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un super laboratoire
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
EXCELLENT !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel super sympa très compétent.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et la technicienne qui a procédé au prélèvement sanguin était trés douce.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Du grand n’importe quoi ! On m’a fait attendre une heure dans le froid pour finalement me dire d’aller dans autre laboratoire. Il n’a personne pour faire le tri à l’ arrivée des patients
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Agréable efficace bon accueil
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Super attentif à tout demande et service très rapide
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation rapidité efficacité rien à redire!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 3 / 5
Me concernant cela se passe plutôt bien depuis des années, le seul problème, à chaque fois que je téléphone vers 11h.. plus personne ne vous répond au téléphone, cest ennuyeux, car il mest arrivé de me déplacer tout de suite après, et je ne trouvais aucun patient dans la salle dattente ! Pourriez-vous mindiquer la raison afin de mieux comprendre votre fonctionnement de travail, merci.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un reel plaisir
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest très sympathetic
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
je fréquente ce labo depuis très longtemps et suis satisfaite bien quil soit éloigné de mon domicile !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Cétait un bon service. la dame qui prend le sang est très gentille
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pas d attentePersonnel très souriant
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et surtout un staff bienveillant ! Mon rendez-vous pour un pcr était à 07h je suis sorti du labo à 07h09. Je rajoute que c’était très propre et bien organisé ! Avec la vague de covid, les autres labos sont devenus un désastre. Mais là, c’était super : On nous appelait de l’extérieur par nom et prénom selon l’ordre des rendez-vous et donc ca restait clean et calme à l’intérieur ! (Je suis très hypocondriaque mais j’étais très à l’aise) De plus les résultats devaient être entre 24 et 36 heures et j’angoissais pour ca car je voyage. Et je l’ai eu en un peu plus de 12 heures ! Merci beaucoup !
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Comme depuis le début de la crise sanitaire, l’organisation est militaire (jamais vu mieux!)et les horaires parfaitement respectés. Excellent accueil, avec une secrétaire toujours aimable et qui prend le temps d’avoir toujours un mot gentil et d’expliquer si nécessaire. Idem pour les personnes en charge des prélèvements. Merci et bravo
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère a passé un test pcr mercredi matin, demandé par l hôpital pour quelle ce fasse opérer demain . Plus de 24h après toujours aucun résultat. Ma mère a jusquà 17h pour transmettre son test pcr a l hôpital sinon elle ne pourra pas être opéré . Il est 15h44 et tjr rien .merci pour la rapidité car on a devoir annuler l opération
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
BON ACCEUIL GENTILLESSE PROFESSIONNALISME RESULTATS RAPIDES
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Malgré l’attente interminable pour les prises de sang, j’ai bien été reçu, les résultats sont hyper rapide en fin de journée. Je recommande
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 4 / 5
Au labo laccueil et le protocole concernant le prélèvement étaient clairs et précisPar contre labsence de lien entre biogroup et le labo oblige à renouveler toutes les coordonnées du patient
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 4 / 5
Bien que le nombre de patients soit elevé lattente nest pas trop longue.?Japprecie la remise à neuf du local et le personnel est aimable.Que demander de plus?..
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Le vigile a lentrée est désagréable. Il se croit tt permis. Par contre pour la petite ninette bien roulée. Il discute bien, parle normalement... cest inadmissible. Il boss pour une centre médical. Il y a un minimum à avoir. Plus jamais.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 4 / 5
Accuel exceptionnel
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Arriver dans la file dattente, se faire recaler par un vigile méprisant et arrogant; qui me dit dixit dégager et il ny a pas de parce que ainsi que dun geste de la main exprimant les mêmes paroles car je nai pas pris de rendez-vous... Dommage on men avait dit que du bien de ce labo.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire, rapidité dactions, résultats rapides.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et résultat PCR le soir même
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire , efficacité et rapidité des résultats
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 4 / 5
trois bons
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, technique de prélèvement impeccable. Merci
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueilTrès professionnelBonne organisation entre test covid et autres examensLagent sécurité assure parfaitement son rôle de gestionnaire files dattente et facilitateur
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est charmant et compétent, nous recommandonsvivement ce laboratoire.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Suivie depuis longtemps au sein de ce laboratoire, toujours très bien(accueil, prélèvements, rapidité de résultats
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Labo toujours propre avec un service toujours professionnel. Bravo les agents !!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
personnel accueillant
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
très pro.! Merci
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Tout mes analyses je les ai fait dans ce laboratoire et je suis satisfaite. Merci à vous
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
La responsable du labo est très pro et très aimable . Lensemble du personnel est aimable - Ouf retour au guichet dune ancienne très aimable. Actuellement lattente est longue du fait de toutes les personnes qui viennent pour le test de la COVID .Résultats envoyés par courriel ( ancien et nouveau système données non croisées dommage ) Je recommande ce laboratoire.12/21 - pas dattente prise immédiatement - prise de sang impeccable - Bravo à ce laboratoire et surtout son personnel qui sont en permanence surbooké à cause du covid. Dur dur pour eux . Très bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Un calvaire pour récupérer des résultats. Je me suis déjà déplacé 2 fois afin de retirer mes résultats, on me demande toujours de repasser à nouveau.Première passage : problèmes de logiciels, pas de connexion, ce que je peux comprendre, on m’assure donc que l’on m’enverra mes résultats par mail de patienter dans la journée. La journée passe et toujours aucun résultat!Second passage : j’ai été prélevé le vendredi, j’y retourne le lundi matin après que l’on m’ai déjà dis de passer depuis le samedi. On me renvoi encore une fois, pour me dire de passer dans l’après-midi. Je ne comprends plus ? Que faire pour enfin avoir mes résultats que l’on me promet depuis samedi. Après avoir attendu 01h dehors dans le froid sans me plaindre le jour du prélèvement, on m’assure que j’aurais les résultats le lendemain, de passer sur place dans la matinée. Si vous n’aviez pas la certitude davoir les résultats, il s’agirait juste de ne pas inviter le patient à se déplacer 2 fois pour rien, ni de ne pas promettre l’envoi des résultats par mail si cela n’est finalement pas effectué.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
bon service , aimable et attentif , un peu dattente mais gérée au mieux compte tenu de la forte fréquentation
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
15 minutes dattente, une chaîne de patients se forme et à 14:00 une dame sort pour dire que le laboratoire est fermé aujourdhui car ils sont en formation et que cest bien affiché... Malheureusement cette information est affiché nulle part sauf un mot en bas de la porte pour dire que le laboratoire ferme à partir de 15:00 les 8/11 et 9/11... Communication nulle et affichage trompeur qui vous fait perdre votre demi-journée de travail !!! 😤
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Les meilleurs .
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
30 minutes jattends au téléphone. Jarrive à leur labo vide de tout patient... Je dis à la dame que jessaie désespérément de les joindre et elle le répond comme dune évidence : On est pas standardiste mais secrétaire. Si on répond au téléphone, on peut pas vous accueillir. Tout ça, pour finalement, apprendre que le coursier est parti et ne repassera pas. Merci pour la balade et honte à ce labo qui nembauche pas de professionnelles capables de répondre aux promesses de leur propre message dattente téléphoniques.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 2 / 5
Je fréquente ce labo depuis plusieurs années. Je trouve que le service se dégrade de plus en plus. A laccueil cest long. Les assistantes sont à la limite de la nonchalance. Elles discutent de leur weekend alors quil y a 5 personnes en attente et une dizaine à lextérieur sous la pluie battante (merci la Covid). Idem pour joindre par téléphone. mieux vaut le faire à partir de 15h.Pour les prélèvements, en général cela se passe très bien. Très peu dattente après lenregistrement. Dès fois se sont même les personnes en change des prises de sang qui attentent ! Elles sont aimables et piquent bien.Pour les résultats, lintérêt de Biogroup cest de pouvoir recevoir les résultats par mail. Mais il faut encore avoir les résultats en temps et en heure. Il faut plus de 24 heures pour une simple glycémie et une semaine par une analyse durine.Je pense que le labo devrait revoir ses processus.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
La piqûre les yeux fermés 🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allées ce matin avec mes filles.Les personnes à laccueil sont très chaleureuses, à lécoute et souriantes.Les praticiennes sont adorables, bienveillantes et très rassurantes.La praticienne (aux yeux bleus/verts, cheveux attachés) vient dune autre planète, tellement elle est remplie dhumanité.Je pense navoir jamais rencontré une personne aussi emphatique, affable et bienveillante.Un grand merci.Pour ma part, jai trouvé mon laboratoire.Que du positif ++++++++++++++++++++++++Si je savais faire des coeur, jen aurais fait plein...
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 2 / 5
Y a des jours ou cest impossible de joindre le laboratoire.malgré plusieurs essais dans la journée et avoir attendu des fois jusqua 15mins. Rien ni fait...
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
J’y suis allée ce matin pour une prise de sang, bien sûr il y a de l’attente, car les mesures de sécurité sont appliquées.Bien organisé, accueil très agréable.L’infirmière a été adorable avec moi pour le prélèvement.J’y retournerai chaque semaines, je suis confiante.Sylvie Chefdeville
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour est ce que vous faites les prélèvements mycologiqueMerci
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 2 / 5
Si vous êtes positif le laboratoire ne dit même pas si vous avez un variant ou pas alors dautres labos le font automatiquement
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
PCR obtenue le jour même , une équipe très professionnelle et bien organisée. Bravo 👏
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui, jai enfin décidé de mettre une note.Je fréquente ce laboratoire depuis des années mais rien y fait, le personnel, surtout de laccueil, nest pas aimable et lattente y est hallucinante ! Et des réflexions de certaines infirmières...Parfait pour démarrer la journée. 😡Précision :Lattente na rien à voir avec la situation du Covid-19... Cest comme cela depuis longtemps.Même si lemplacement du laboratoire est le plus proche de chez moi... Je vais finir par aller voir ailleurs si le sourire y est !Seul point positif : linfirmière qui sest occupée de moi était gentille... Elle ! Dailleurs, je len remercie.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire a l’écoute du client qui a tout fait pour satisfaire le caractère urgent de ma demande. Merci !
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 3 / 5
Personnel agréable et attentif mais depuis quelque temps( non lié a la période covid) le temps d attente au froid est difficilement tolérable. Aujourd hui 45mn d attente pour une prise de sang classique, j ai même attendu 2h courant janvier. Problème de personnel ? En tout cas Problème de communication, il est très désagréable d attendre dans le froid sans savoir combien de temps.. je commence a m interroger pour tester un autre labo
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone...
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Je dois féliciter le personnel ils sont très gentils, attentionnés et professionnels avec les enfants.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
A lheure personnelle gentil
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 4 / 5
Jai toujours bien été accueillie et renseignée depuis des années
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie au téléphone, la dame a répondu à ma question, elle ma dit poliment que nous pouvons avoir le résultat en anglais, sur demande. Je peux recommander ce laboratoire qui peut sadapter à ce gros volume de travail.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Javais lhabitude de venir faire mes prises de sang ici , mais je suis très déçue suite à mon expérience du 1er décembre.Enceinte , jarrive à jeun à 9h30 pour un examen comprenant plusieurs prises de sang espacées imposant de rester 2h après le premier prélèvement. Jexplique la situation au vigile devant la porte qui me dit dattendre quand même dehors ; je lui demande alors à minima une chaise pour masseoir quil me refuse. Effectivement il ny a pas de notion de personne prioritaire puisque dans la file dattente il y a certaines personnes âgées qui tiennent à peine debout et qui attendent dans le froid (tps dattente moyen ce jour là : 1h30) . Même dans une caisse de superette on respecte la notion de priorité.Une fois prise en charge à lintérieur , aucune amabilité , aucune excuse pour lattente, certaines personnes sadressent de manière hautaine et méprisante, le personnel traine des pieds pour faire son travail.Jaurais passé près de 4h pour un examen médical dont je ne peux pas me passer et je ressors frustrée davoir été contrainte de subir tous ces désagréments.Jespère ne jamais avoir à remettre les pieds ici , cest dans des périodes de crises comme celle-ci que les masques tombent ...
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
En cette période du Covid, il est préférable de demander les renseignements par téléphone. Une fois qu’on a finalement pu les avoir après plusieurs minutes d’attente au téléphone, l’hôtesse ne semble pas du tout disposée à répondre aux questions. Je n’ai même pas finis de poser mes questions que l’hôtesse met un terme à notre conversation.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Le meilleur laboratoire !Accueil, bonne prise en charge et des résultats obtenus très rapidement.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
C’est un labo que l’on essaie de joindre depuis 08h30 et il ferme dans 10 et personne. ne réponds. En plus ça n’en voit pas les bons résultats d’examen. Quelle surpise de recevoir les résultats d’un autre patient .
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Hier, 25 août 2020, 07h00: Je tente un 1er appel. Ca sonne occupé, je rappelle un peu plus tard.Hier, 25 août 2020, 14h00: Je tente un 36ème appel, en vain... Un répondeur me dit que les secrétaires sont toutes occupées (depuis 07h14?)...Hier, 16h20, je me trouve devant la porte close du laboratoire qui ferme à 15h00.Et on dit que la France est à la pointe du secteur santé publique ?Il est impossible de joindre ce laboratoire Pas grave, je vais reprendre le boulot sans savoir si jai le Covid et tant pis si je contamine mon patron ?
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Personne de repond au téléphone.Nul !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Résultats rapides ,accueil agréable et les techniciens sont doux pour la prise de sang
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 3 / 5
Le personnel est gentil, mais je ne dirais pas que cest très hygiénique.
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Franchement le personnel est très agréable ,une prise en charge rapide et des résultats rapides. Je recommande fortement ce laboratoire.
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu un litige avec ce laboratoire il y a quelques semaines concernant la récupération des mes résultats et javais laissée un commentaire de mécontentement ou jaccusais le laboratoire dincompétence professionnelle. Le sujet cest arrangé avec un appel de la Directrice qui était très aimable et compréhensive. Cependant, je suis allée récupérer mes résultats papier mardi et la jeune fille de laccueil ma prise à parti afin de remettre le sujet sur la table (sujet clos avec la Directrice qui ma incitée à retirer mon comentaire).Je trouve cela inadmissible et puéril de la part de cette personne qui souhaitait clairement en découdre. De plus, elle me fait comprendre que jai eu totalement tord et que je nétais pas assez intelligente pour comprendre ce quelle me disait. Pour ma part je relaisse donc un commentaire car choquée et vexée je ny mettrai plus jamais les pieds. L apprentissage daccueil, de respect et de diplomatie envers les clients du laboratoire sont complètement à revoir par votre superbe employée...
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée à 11H32 un samedi pour une prise de sang et on mannonce quils ne prennent plus de prise de sang après 11H30, hors le laboratoire ferme à 12H30, quelle honte. Jirai voir ailleurs !!! Tracez votre chemin !!!
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel Non chalent sa manque de chaleur humaine le personnel tire toujour la gueule à chaque fois que je mi présente pour une prise de sang dailleurs je suis pas le seul à lavoir constaté cest bien dommage
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 25/05 à 7h30, je suis tombée sur la préleveuse qui pose des questions non médicalement nécessaires. Cette personne a manifestement des connaissances médicales (et humaines) limitées puisque, lorsque jétais venue après une fausse couche, elle mavait demandé, lair étonnée, Mais quest-ce que vous avez fait? Ce matin, jétais venue pour un examen que mon médecin me prescrit tous les 6 mois. Alors que, les trois fois précédentes, ses collègues sétaient contentés de faire le prélèvement en posant les questions de routine (et que jai toujours reçu les résultats sans problème), la préleveuse en question a insisté pour savoir pourquoi ces examens métaient prescrits. Lorsque je lui ai demandé si le laboratoire avait besoin de cette information pour valider les résultats,, la préleveuse ma affirmé en avoir besoin pour mon dossier. Je lui ai répondu que, si elle était nécessaire, linformation devait déjà y être puisque cétait la quatrième fois que je faisais ces examens et que les résultats étaient toujours arrivés comme promis. Je précise par ailleurs que je nai pas de DMP (du moins, aucun DMP na été ouvert avec mon consentement). La préleveuse ma confirmé que cette information nétait pas dans mon dossier. Je suis partie après le prélèvement, sans satisfaire la curiosité du personnel, tout en étant persuadée de recevoir les résultats comme dhabitude. Donc, vous les patients, demandez-vous si le personnel a vraiment besoin des informations demandées. Sil existe vraiment un service qualité, je lui demande de bien vouloir rappeler aux préleveurs quel est leur rôle.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, rassurant et souriant.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top !
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel bon accueil
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel agréable et rapide.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Japprécie quil y est un ticket à prendre à lentrée ce qui évite les incivilités des personnes qui vous passe devant, le personnel est aimable et surtout on peut récupérer et imprimer ses résultats en ligne ce qui fait gagner bcp de temps
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 5 / 5
Agréable, discret, rapide
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 5 / 5
personnel souriant calme très a lécoute
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 5 / 5
Superbe