Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Issy-les-Moulineaux, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 35 Av. Victor Cresson, 92130 Issy-les-Moulineaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Issy-les-Moulineaux
35 Av. Victor Cresson, 92130 Issy-les-Moulineaux 4.20 (511 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Issy-les-Moulineaux
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–14:00
- Mardi 07:00–14:00
- Mercredi 07:00–14:00
- Jeudi 07:00–14:00
- Vendredi 07:00–14:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil par le secrétariat et professionnalisme apprécié de linfirmière.Point noir : une attente beaucoup trop longue. Arrivée à 7 H 50 - départ à 8 H 45
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil, professionnalisme, rigueur, efficacité
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et sympathique. Temps dattente très raisonnable pour un samedi matin.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Je vies souvent par ce que c’est le plus proche. Les dames qui font les prélèvements sont douces accueillantes et professionnelles L’accueil du laboratoire (les hôtesses qui prennent les renseignements ) sont d’une lenteur extraordinaire. Pour 10 personnes, le temps d’attente est de 50 minutes. 2 employés d’accueil une seul qui fait l’accueilDommage que ça ne s’améliore pas depuis des années
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service très rapide, l’attente n’etait pas longue..le comportement des salariés etait super surtout l’infermier tres gentil et bienveillantMercii ❤️
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Les personnes de laccueil sont aimables et linfirmier répond gentiment aux questions
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Je fais une prise de sang par mois, et comme a chaque fois, le temps dattente est trop important .. et l´accueil manquede rapidité.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très longtemps que je fréquente votre labo ! Aucun soucis et personnel des plus compétent et de surcroît accueillant ! 👍🤗
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique, très efficace et également professionnel.J’ai été satisfait de mes analyses et merci encore !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Un peu de monde dès le matin, succès oblige dû à l ouverture dès 7h du matin, mais avec un peu de patience vous êtes pris en charge. Équipe sympathique et à l écoute. Continuez ainsi
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas trop dattente (7h30) Prélèvement rapide
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Prise de sang à l’espace Simone VEIL à Issy les Moulineaux. Accueil très moyens. Par contre infirmière très sympathique, souriante, sociable et prise de sang indolore ! Merci 🙏
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Arrivé dans ce labo à 12h43 , personne dans la salle dattente, refus de prélèvement avec une affiche à lentrée Arrêt des prélèvements à 13h00 Explication : Ça ne va pas être possible. Merci de changer votre affichage dhoraires, ou de le respecter. Ou encore embauché des personnes qui veulent travailler.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde mais résultats ultra rapides et personnel agréable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon laboratoire mais il faut prévoir environ 45 min de son temps quand il y a beaucoup de monde. Les secrétaires sont aimable et son à lécoute des personnes. Sur les résultats de prélèvement par mails, malheureusement sur 4 prélèvement jai eu 2 réponse. Jai du me déplacer pour les avoir après tout une bonne marche ça fait du bien 😌
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
Le service ny est pas, laccueil non plus, sans parler que pendant des heures, les gens rentrent dans le laboratoire en passant en grand écart au dessus de vomis dégoûtent, que personne nettoie. Très mauvais pour limage dun laboratoire médical.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai récemment vécu une situation frustrante au laboratoire danalyses, où la personne à laccueil a refusé de me prendre en priorité malgré ma présentation de la carte CMI. Cette expérience soulève des préoccupations quant à la reconnaissance et à la prise en compte des besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Il est essentiel que le personnel daccueil reconsidère son approche pour assurer une prise en charge plus équitable et respectueuse envers les porteurs de carte CMI (( la salle était pleine les chaises étaient toutes prises plein de monde début)) Cette dame ma informé que la priorité est accordée aux personnes assises, reléguant ainsi celles à mobilité réduite à une position de moindre priorité.Je tiens à rappeler que la législation en vigueur reconnaît la nécessité de prioriser les personnes à mobilité réduite, indépendamment du moyen de déplacement utilisé. Cette disposition vise à assurer légalité daccès et à garantir un traitement équitable pour tous.Je souhaiterais comprendre les raisons derrière cette interprétation particulière des priorités, qui semble aller à lencontre des principes inclusifs énoncés par la loi. Dans loptique de favoriser une compréhension mutuelle et de trouver des solutions respectueuses des droits de chacun.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
le service est lent, le personnel fait son travail et le résultat arrive vite. donc ça fait quand même 5 étoiles par rapport aux autres
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable. Ne prenez pas de rdv pour le test de glycémie car vous allez attendre 2h sur une chaise en salle d attente, pas de salle prévue pour le patient alors que le produit donne des vertiges et nausees. Très mauvais souvenir...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
très bien organisé.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et infirmière sympathique
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Jai rarement attendu aussi longtemps pour faire une prise de sang...1h30 ! par contre les résultats arrivent très rapidement, moins de 24h...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Lacceuille nest pas terrible, mais les infermieres sont adorables
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du laboratoire
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde, beaucoup dattente.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas très contente d être obligée de lire par internet et surtout de devoir utiliser à nouveau le code pour ouvrir le fichier déjà enregistré dans l ordinateur plus exactement dans « livre « sur l iPad
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et peu dattente pour le prélèvement
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
L’infirmière est au top
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma compagne est allée faire un prélèvement et a du payer soit disant parce que le médecin prescripteur n’aurait pas été conventionné ce qui est totalement faux puisque ce médecin est conventionné secteur 1.La secrétaire a refusé la prise en charge, lui a demandé de payer et lui a remis une feuille de soin alors que si elle avait vérifié auprès du médecin elle aurait pu confirmer que, comme lui avait indiqué ma compagne, le médecin prescripteur était conventionné.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Il faut être patient avant davoir accès aux guichets
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
accueil catastrophique à revoir totalement,ça fait la deuxième fois que je suis accueillie comme une moins que rien.la première fois la personne a l’acceuil ne voulait pas prendre mon ordonnance envoyée par mail et m’a criée dessus alors que j’étais enceinte. Je l’ai notifié a Biogroup qui ne m’a jamais répondu.la deuxième fois le personnel s’est moqué ouvertement de moi car je n’arrivais pas a leur envoyer l’ordonnance.Apprenez a votre personnel le savoir vivre c’est un minimum lorsqu’on exerce ce métier.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Personnel au top, hygiène++
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe bien rodée, à la fois à l’accueil et pour les prélèvements. L’attente est modérée, je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel efficace et compétent mais acceptent trop de clients en même temps sans rdv ce qui allonge les durées dattentes.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
La dame qui ma fait le prélèvement est super agréable et na pas hésité à me répondre sur un renseignement 👍 en plus le prélèvement jai rien senti 👏 cest la dame blonde a lunettes.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et professionnel
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent avec beaucoup de bienveillance
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnes de l’accueil et préleveuse adorables.Beaucoup de monde, peu d’attente.Rare pour un labo.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire à part attente 60’ c’est un peu long …..
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Le problème principal est lattente car beaucoup venons a louverture, il faut prendre un ticket et attendre son tour. Acceuil professionnel et agréable. Efficacité des prestations une fois pris en charge par un laborantin. Par contre on sent quavec le passage a Biogroup les laborantins nont plus le droit de parler au patient ... pour servir la productivité. Or discuter permet de destresser le patient. Entre autres. Pour les prises de sang, ma mère agée est revenue chez elle avec un très gros hématome et moi à chaque fois jai un petit hématome alors que mes veines sont visibles +++. Or ce nest pas le cas quand je vais dans un autre labo, mais celui ci est le plus proche de mon domicile.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Travail rapide et efficace !Résultats reçus le jour-même. Prélèvement effectué à 12h12 et résultats envoyés à 17h.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
équipe sympathique et résultat rapide jy vais depuis plusieurs années
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Laboratoire catastrophique, sinvente des règles que je nai jamais vu ailleurs pourtant enceinte de 6 mois et étant allé dans plusieurs laboratoires différents.Vous envoi balader et vous parle comme si vous étiez une pauvre débile.On m’a demandé à plusieurs reprises avec un air hautain « vous n’avez pas de nom d’épouse ? » si je n’en ai pas sur ma carte d’identité ma carte vitale ma carte de mutuelle et que je vous dis non plusieurs fois c’est que non je n’en ai pas. Nous sommes en 2023 et pas 100 ans en arrières je n’ai pas besoin d’être marié pour attendre un enfant.Ne vous donnes aucun renseignement et vous parle comme un pauvre chien.Ne me rends pas mon ordonnance de prise de sang mensuelle alors qu’elle me sert depuis des mois.Je pense que la personne que j’avais en face de moi avait un problème d’égo et est très malheureuse pour traiter une personne comme ça.Changez de métier car le contact humain n’est pas pour vous.Si vous navez pas envie de vous sentir jugé et que vous navez pas envie quon vous prenne pour une pauvre fille passez votre chemin.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je fais toujours mes analyses dans se laboratoire et franchement le personnel est irréprochable patient et dune gentillesse imbattable .
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et personel très poli
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Deux passages consécutifs avec la même qualité et professionnalisme. Donc une note de 10 ;-)
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
La secrétaire m’a agréablement accueillie. La biologiste (une dame blonde à lunettes) ayant effectué mon prélèvement sanguin a été très aimable, empathique. Résultats reçus dans l’après-midi même. Merci.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Le temps dattente nest pas trop long. Toutes les personnes sont professionnelles.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et service impeccable .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Un laboratoire propre auquel on peut se présenter sans rdv ( donc forcément un peu dattente ), et surtout une équipe très sympathique et bien organisée, Merci à vous ! Je recommande : )
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrise en charge rapide et efficace.Je recommande vivement pour connaître ce laboratoire depuis très longtemps…Virginie
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une prise de sang. De nature peu courageuse, javais peur de mourir sur place mais linfirmière a été adorable, rapide, efficace. Je suis toujours en vie, je recommande ! Merci beaucoup :)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et contact agreable
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
L avantage d y passer l après midi : pas d attente
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et Personnel agréableSuper
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel du laboratoire très professionnel et accueillant
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et avenant à la reception comme toujoursBonne prise en charge avec une intervention efficace et rapideMerci ☺️
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, sympathique et rapide. Merci beaucoup.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien . Je n’ai rien senti. Et très bon accueil
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiquePrise de sang bien faiteRésultat rapide
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait comme dhabitude!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 1 mois je suis allée plusieurs fois chez Biogroup Issy, complètement satisfaite des prestations.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, discret et professionnel, jy retournerai sans problème.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme : une heure d attente pour faire une prise de sang. Je vais désormais faire mes prises de sang ailleurs.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
jusquà présent je nai pas reçu le résultat de ma prise de sang dont jai besoin ce mardi, je narrive pas à ouvrir le site que vous mavez envoyé
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Règles sanitaires à revoir!La secrétaire me tend un masque sans pinces ni même avoir désinfecté ses mains, et ce, dans le milieu de la santé, plutôt risible d autant que mon test COVID du matin était négatif. Malgré cela, une jeunette se braque et refuse dè me prélever!Il convient de revoir les fondamentaux des métiers de contact et le respect des règles sanitaires!!!avant de les imposer.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Le premier passage en décembre s’est très bien passé, j’accompagne ma mère, le prélèvement s’est très bien passer, la dame aux cheveux blond d’une gentillesse et professionnalisme exceptionnels, par contre ce deuxième passage on est tombé sur une autre, nouvelle je pense, au premier passage elle était à l’accueil, malheureusement elle est à l’opposé de la première, deux monde déférents, très déçu, pire que ça elle a fait hyper mal à ma mère et ce jusqu’à aujourd’hui (elle bougeait l’aiguille dans tout les sens, planter à la vertical… des gestes de jamais vu dans les nombreuses prises déjà faites), plus jamais elle mettra la main sur nos et je veillerai à ça.Si non le labo est bien.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente le matin, mais les professionnels sont à lécoute et sympas ça cest top.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Venant de Corse pour une intervention chirurgicale j’ai eu besoin d’un test PCR pour la clinique. Accueil très courtois et la personne faisant le prélèvement très plaisante. Peu d’attente par rapport au RV. J’ai eu comme promis le résultat le soir même.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, aucun défaut. Seulement … la déco est a désirée. En entrant la toute première fois j’étais un peu sceptique en voyant la salle et l’accueil. Sa serait bien de faire in jolie rafraîchissement :)
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super le personnel.C était la 1er fois très professionnelAussi mieux qu à Millau
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et prise en charge technique. Résultats rapides, dans laprès midi malgré une annonce pour le lendemain :)
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
aucun souci , personnel aimable et compétent
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Passe ce jour à 14h pour un prélèvements des plaquettes une seule biologiste pour tout le Labo elle a était incapable de me faire ma prise de sang et pas sur d’elle du tout et me disant j’ai peur de vous faire mal !!!Absolument pas professionnel il serait temps que ce labo prenne une personne compétente et jeune !!!Du coup j’ai mal au bras avec un bleu énorme !!!Ce Labo est à fuir vraiment !!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide et pro ;)J’ai eu mes résultats en 7h au lieu de 48h ;)Merci
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait avec un personnel compétant
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Passage au domicile avec un infirmier très agréable et professionnel
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très propre et personnel accueillant et disponible.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour prise de sang. Personnel aimable et efficace, rapidité. Résultats obtenus par voie électronique 10 heures après le prélèvement. Bravo et merci. Alain.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prélèvements réalisés avec le plus grand soin.. Résultats analyses envoyés rapidement par voie électronique.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Le laboratoire de lHôpital Suisse (rue Ménard) ne fait PAS GREVE. Ouvert à tous sans rendez-vous et pratique le tiers payant. Accueil et efficacité bien meilleurs que chez Biogroup.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très gentille et très bien organisée. Vous serez toujours bien accueilli là-bas
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour des analyses basiques (je suis biologiste donc, oui, elles sont basiques, dont num, vs..) et la secrétaire quon a vraiment lair dembêter, vous annonce le rendu des résultats À PARTIR du lendemain !!! Très inédit et sidérant comme délai... Je métonne et elle me dit que cest elle qui fixe la date du renduDésagréable et labo non professionnel qui a subi de plein fouet les regroupements et laissé place aux plateaux techniques où il ny a plus ni biologiste ni amabilité quelconque
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis plus de 40 ans. Excellent accueil et prélèvements rapides et efficaces.Je recommande.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Toujours très long... 1h15 pour une prise de sang la dernièjere fois (en arrivant a louverture), et la 30min pour un test pcr pour lequel javais pris rdv en ligne !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Équipe daccueil très lente qui ne fait pas état des clients. Une attente insupportable d1heure à chaque fois pour juste enregistrer son dossier le matin à louverture. La personne à laccueil est mal aimable. 2 laborantins certes sympathiques arrivés en retard pour prendre en charge plus de 20 clients arrivés à louverture pour une prise de sang avant daller au travail. Un laboratoire ouvert à 7h, mais une equipe qui finalent arrive à 7h45. Bref à éviter
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Déjà 1h que jattends pour une simple prise de sang ! A chaque fois cest pareil.... 1seule personne pour 50 clients !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
1 patient toute les demi heure. Test pcr de 10h à 12h … mdr 1 vrai salon de thé
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Trop de monde, trop dattente, lenteur à répondre au téléphone, à faire les formalités administratives. Accueil froid. En revanche, les infirmiers.res sont pro et très aimables. Le monopole de ce labo dans un rayon assez large à Issy dessert la qualité du service. Il serait utile den ouvrir un autre près de la place Léon Blum.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli avec le sourire. Les prélèvements toujours fait avec professionalismes. Merci
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une prise de sang ou j appréhendais ,j ai été prise en charge par une personne très douce très souriante et où je n ai rien sentis .Sachant que j ai du subir énormément de prise de sang dans ma vie , je remercies chaleureusement cette infirmière du matin ☺️☺️☺️
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, emplacement pratique, personnel très patient et professionnel et service moderne. Un petit conseil : prévoyez de largent liquide au cas où il y aurait des problèmes avec le distributeur de cartes.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Attente raisonnable et très bon accueil. Professionalisme aussi : la 1ère intervenante ayant du mal à trouver une bonne veine a fait appel à une collègue ... finalement tout cest bien passé. Merci.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma prise en charge dans ce laboratoire à chaque fois que je my rends, léquipe est très agréable et il ny a pas beaucoup dattente.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Labo qui frise la faute professionnelle. Oubli de transmission à la gynécologue de mes analyses. Absence dinformation dun diagnostic de diabète gestationnel, les indications données dans les résultats netant pas valables pour les femmes enceintes... Résultat: une perte de chance de traitement, retard de traitement, le diagnostic de diabète a dû attendre plus d1 mois la prochaine visite chez ma spécialiste. Bref, je n y retourne plus.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très peu dattente, personnel très agréable et attentif, transmission des résultats très rapide.Totalement satisfait, merci.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Les valeurs antérieurs ne sont pas renseignés.Bon week-end.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 2 / 5
Accueil du monsieur de la réception vraiment désastreux c’est lui le boss ? Parce que sinon il faut le remettre à sa place, j’ai entendu beaucoup de gens se confronter à lui, plus jamais un orteil dans ce labo ! Au secoursPs laborantine très douce … rien à dire sur les autres personnes charmantes.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire professionnel très bonne prise en charge pour mon fils.Merci à toute lequipe.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et aucune douleur au niveau de la piqûre, merci à linfirmière pour sa délicatesse.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venue pour une simple prise de sang et elle a été tellement mal effectuée que jai vu apparaître sur mon bras de grosses ecchymoses qui sont encore bien présentes et douloureuses 6 jours après...la prochaine fois jirai ailleurs !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 3 / 5
un peu trop d attente mais personnel compétant
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
On ma fait une prise de sang la piqueuse.ma massacré Quand jy suis allé pour Récupérer ma feuille d analyse la piqueuse. ma dit ça arrive souvent jai encore des douleurs
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas de prélèvement un samedi à 10h00, même pour une femme enceinte car débordés. Tellement débordés que les hôtesses avaient bien le temps de discuter entre elles.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
je suis venu a 14h pour faire une prise de sang de mes marqueurs ca 125 ca 15 3 les resultats j ai les eu a 19h30 chapeaupar mail merci
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Deux passages dans ce laboBon accueil, résultats reçus comme annoncé le jour même.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, aujourdhui pas dattente. Mais ce nest toujours pas le cas ! Sinon tout est OK....
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, rapidité du prélèvement et des résultats
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Secrétaire médicale (sur laquelle je suis tombé) désagréable. Cest une période difficile, certes, mais vous faites fuir vos visiteurs (cest peut-être le but recherché dailleurs... ?)
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait….personnel très sympa, avenant et professionnel. Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs mois et j’ai toujours été satisfaite. Merci ☺️.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela s’est dégradé depuis qu’ils font les test pcr,ils sont débordés! C’etait bien plus rapide avant,les resultats dans la journée maximum le soir meme ou le lendemain matin mais là ça devient catastrophique.Ma femme s’y rend depuis qu’elle est enceinte et hier elle a attendu plus d’une heure pour faire ses prelevements,elle est rentrée dans un sale état.de plus de nouveaux infirmiers pas très compétents qui laissent des hématomes.La sale d’attente bondée en pleine crise de covid,les chaises collées.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Rendu au laboratoire le 15 décembre 2021 à 9h30 pour une analyse de sang . Uniquement cinq minutes dattente , bonne organisation .
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Arrivé à 11h aujourdhui pour une prise de sang, la salle dattente était remplie. Tout le personnel était actif, efficace et attentionné. Bravo pour votre professionnalisme!
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Est-ce ce trop demander dafficher sur votre site Internet lheure à laquelle vous arrêtez les prélèvements ?
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait….personnel très sympa, Je vais dans ce laboratoire depuis 3 ans et j’ai toujours été satisfaite. Merci ☺️.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise de sang à domicileInfirmier très gentil, doux et attentionné.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique, Efficacité . Merci
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire peut être professionnel dans ses analyses mais ma.que totale dempathie et de volonté de service du personnel à laccueil.0 personne à attendre et 3 agents daccueil qui baissent les yeux pour ne pas vous voir et vous ignorent.Et quand au bout de 10 minutes quand leur regard croisé le votre vous invite, dans un soupir, à les rejoindre pour vous annoncer quil y a un changement dhoraires dans les prélèvements sans que linformation ne soit diffusée et sans prendre le soin de mesurer le degrés durgence de notre venue.2 expériences dans ce labos, 2 mauvaises expériences avec le personnel à laccueil.il y a suffisamment de laboratoires pour en choisir un ou dans le quel la direction a le sens de laccueil de personnes parfois en détresse.beaucoup de mauvaises revues sur laccueil, à priori ça ne semble pas affecter la direction de letablissement
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, des disfonctionnements ce matin quil serait bien de corriger : les gens avec des tickets doivent passer dans lordre des tickets. Or une personne avec un numéro 81, bien quenregistrée lorsque son numéro a été affiché, à été prise en charge par linfirmière avant tous les tickets 72 à 80 parce que la personne qui lavait enregistrée lavait arbitrairement priorisée. De même, suite à une confusion dans les numéros affichée, une personne avec un numéro de ticket 74 a été enregistrée avant les personnes 70 à 73. Cela fait beaucoup pour une matinée, surtout quand on a le numro 78 et quon a déja, les rdv, les personnes âgées, les handicapés, les femmes enceintes, les femmes avec des bébés et ceux qui rapportent des flacons qui passent en priorité. Ce serait bien que les personnes de laccueil, fassent un peu respecter les règles et que ces règles soient claires et les même pour tous. Peut être que faire une queue dédiée aux personnes prioritaires et une autre pour les tickets permettraient déviter les confusions (car toutes les personnes prioritaires prennent aussi des tickets alors quelles ne doivent pas en prendre) et les personnes prioritaires se battraient entre elles pour savoir qui est plus priotaire que lautre puisque force est de constater quaujourdhui les personnes de laccueil ne font rien pour que la situation soit fluide et que ceux qui ne sont pas prioritaires se retrouvent dans tous les cas, avec une matinée de perdue.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Très mauvaise organisation. 2 employées ce matin 22 oct mais 1 seule recevait le public. 45 minutes avant dattente avant dêtre reçue.. Pendant ce temps 5 personnes découragée sont parties sans avoir pu faire leur analyse. Fuyez ce laboratoire
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnêteté avérée. Acte remboursable à 100% avec ordonnance du médecin à lappui et ils veulent me facturer sans passer la carte vitale !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Service client non professionnel, deux exemples :1/ gestion administrative médiocreAu moment de régler des analyses,Je n’avais pas sur moi ma nouvelle carte mutuelle.Je conviens avec l’employé d’accueil qu’une fois rentré chez moi je lui envoie par mail. Ce que je fais le jour même.Je reçois une relance de paiement.Je me déplace au laboratoire pour lui en parler.Elle retrouve mon mail et fait le tiers payant. 2/ informations clients incomplètesLe laboratoire ferme à 17:00 mais les prélèvements se terminent à 15:00.Ce n’est pas signalé sur le siteVous vous déplacez pour rien.Il vous est conseillé d’aller faire votre analyse dans un autre laboratoire c’est à dire à la concurrence. Ces deux épisodes montrent le sérieux et l’implication du personnel à rendre un service de qualité.Juste le parcours client qui est bâclé et qui ne donne pas envie de revenir. Sinon les collaborateurs sont plutôt très sympathiques
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire. L’accueil est excellent et toujours arrangeant. Le personnel soignant est délicat et prend en compte les craintes, merci à eux. Toujours disponible et aimable par téléphone.Si il y a du monde c’est bien pour une raison !
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. En effet le matin il ya souvent beaucoup de monde mais tout le personnel fait au plus rapide.Le personnel est très agréable.5ans que je viens faire mes analyses ici et je nai jamais été mécontente du service.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire! Effectivement, il y a de lattente mais cest en raison du nombre de patient qui sy présente. On ne peut quen déduire que les gens y reviennent parce quils sont satisfaits des prestations.Une fois lattente extérieure passée, les personnes de laccueil font très rapidement leur travail de prise en compte de votre demande avec amabilité et professionnalisme. Une fois que cest à vous de passer, linfirmière en charge de votre examen est extrêmement attentive et attentionnée. Lexamen sest passé sans aucune douleur, ce qui est rare, et jai pu faire le constat dune prise en charge qui dépasse largement les standards des autres laboratoires (et notamment les laboratoires parisiens). Je ne peux que recommander ce laboratoire et aurais systématiquement recours à eux pour tous mes examens, sanguins et autres relevant de leur domaines, et jen ai beaucoup à faire dans lannée. Un grand merci et un grand bravo aux équipes sur place!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire qui était très professionnel auparavant est devenu une véritable usine à gaz: standard téléphonique désagréable, file dattente interminable, accueil aléatoire en fonction de la secrétaire... dommage!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 6 ans client malheureusement ça dégradé énormément une seul personne pour effectuer la prise de sang sur les malades
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
heureuse de voir que la direction prends les remarques en compte mais apparemment ça ne sert à rien car les standardistes sont toujours désagréables voire aigriesne renseigne pas les Clients et ont un poil dans la main pourtant ce sont eux qui remplissent ton carnet de commande !
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 3 / 5
En soit ce laboratoire fait son job , ni incroyable ni terrible. Jai juste eu une infirmière qui a été pas mal impolie avec moi, insistant presque que je sois une femme alors que je suis bel et bien un homme. De quoi se sentir réellement mal à laise et vouloir partir. Cette expérience était juste après plus de 2 heures dattente comme si on mavait vraiment oublié.Je ne sais pas si il y a mieux aussi près de chez moi , si cela existe vraiment jy irais au lieu de celui ci.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Temps d’attente considérable. Plus de 45 minutes entre l’enregistrement et le prélèvement.Les préleveurs sont constamment en pause. Pas de stress ni de pression dans ce labo.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Fuir. Nul suis bien daccord. Les commentaires désagréables son vraiment à prendre en considération. Se demander si les avis positifs ne sont pas achetés ou du personnel lui même. Jamais vu ça pour un laboratoire. Aucune reconnaissance à avoir envers un personnel non professionnel et si désagréable
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
question par email : Objet : tests pcr samedi 3octBonjour,Nous devons faire un test PCR étant cas contact demain matin le 03 oct.-20, Pouvez vous nous confirmer les heures d’ouverture de votre labo.réponse email :Bonjour, pour les PCR, sans rdv entre 8h et 11h. Cordialement Au labo à 8H00 le 03 oct : pancarte PAS DE TEST PCR LE SAMEDI Merci pour la clarté de votre jemenfoutisme
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis fait testé pour la covid, le laboratoire était bien organisé, rapide, et efficace !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce labo . Même avec une ordonnance pour suspicion de COVID ils refoulent le patient sans ménagement . ils ont trop de travail et pas le temps .... donc inutile dy aller A EVITER
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire ma donné rendez-vous pour un test à 10h30 et quand je suis arrivé à cet endroit, ils mont dit que le test nétait plus fait aujourdhui. Cest ridicule. Je dois passer mon test pour voyager en avion et ces personnes ont refusé le test alors que javais pris rendez-vous la semaine dernière pour le test daujourdhui. Maintenant, jai du mal à trouver un autre centre de test. Non recommandé!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Professionnalisme exemplaire pour ce laboratoire, qui nous a contacté sur notre portable à 22h30 un soir pour nous alerter des résultats danalyses de notre fille. Sans céder à la panique, il nous a été demandé le contexte pathologique des analyses effectuées. Notre fille a été opérée en urgence le lendemain dune péritonite non décelée à léchographie ni par le service des urgences... merci !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Dans lattente de mes résultats depuis plus de 10 jours,(mise à jour cela fait maintenant 2 semaines) je tente de joindre le laboratoire depuis 2 jours sans succès (raccrochage immédiat ou mise en attente avec message en boucle pendant 20 minutes)Je ne trouve pas de moyen de vous joindre sans me déplacer.Jai tenté un mail (seul que jai trouvé) et la réponse que jai obtenue est :Bonjour, Nous ne traitons que les cas COVID, désolé. Cordialement,Plateforme Hotline CovidJe comprends que les services soient surchargés par les tests covid mais pas quaucun moyen de joindre les services ne soit prévu (sauf de revenir au milieu des patients (très nombreux) sur site ). A noter que lattente pour la prise de sang ce jour là était dune heure. (hors covid)Finalement après 1 mois jai eu la partie de lordonnance (celle qui nécessite normalement 1 jours ou deux dattente)Jattends toujours, ce jour, que mon médecin reçoive lautre partie envoyée à un autre laboratoire du groupe.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Nul. Infirmière qui dit allez ailleurs si vous nêtes pas contente!! 2h dattente pour une simple prise de sang. Jamais vu ça de ma vie
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Expérience très positive pour moi dans ce laboratoire depuis 3 ans, les équipes sont clairement sous staffés et mérite au moins une personne en plus en soutien à laccueil pour gérer les rendez vous et questions par mails mais je trouve que tout le personnel fait vraiment de son mieux pour servir un maximum de personnes avec le sourire ! Merci
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Que de commentaires désagréables et manquant de reconnaissance... Une période bien compliquée pour cette profession, le laboratoire mavait prévenu que pour les tests PCR cétait un créneau horaire et quon serait plusieurs, on ma donc conseillé de venir plus tôt car premier arrivé premier pris, créneau de 11H je suis arrivée à 10H30, youpi 10H55 tous les créneaux de 10H30 étaient passés, je fus donc la première des 11H. Les gens voudraient le beurre et largent du beurre, soyons un peu compatissant pour ces professions en première ligne qui font au mieux pour tout le monde. Merci !!!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Malgré une longue attente (45 minutes) un accueil chaleureux et efficace. Une prise de sang faite rapidement par une professionnelle très agréable. Résultat le jour même par mail.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 2 / 5
Personne ne décroche au téléphone et lorsque quelqu’un répond nous n’avons même pas eu le temps de dire bonjour que l’interlocutrice nous a remis directement sur attente.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique (accueil et preleveuses) les resultats arrivent assez vite par mail
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Contrairement à certains commentaires que jai pu lire sur ce laboratoire, jai été reçue aujourdhui par une secrétaire adorable et souriante (oui oui même avec le masque!). Étant venue pour des analyses de sang jai patienté à peine 10min et ai été prise en charge par une médecin qui était elle aussi très gentille.Je recommande à 100%!
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnes de l accueil pas souriantes, pas agréables. Ça n est pas un lieu où l on vient par plaisir mais rien qu à voir les 2 hôtesses on a envie de repartir.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Si cétait possible je vous met -5 points pour votre manque de professionnalisme. Jai pris un rendez vous par téléphone pour ne pas faire la queue et pour pouvoir retourner travailler vite, le rendez-vous a été confirmé par la dame au téléphone. Le jour j je trouve une queue énorme avec un retard dune heure pour tout les rendez-vous. Quand jai parlé à lune des dames à la réception elle ma mal répondu en disant on donne des créneaux horaires et non pas des rendez et si ça ne te plaît pas tu peux aller faire ton test ailleurs !!!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
25 personnes attendent debout pendant plus dune heure sur le trottoir, tous les rendez vous sont donnés en même temps... Trop compliqué de faire lenregistrement en ligne ou dembaucher une personne de plus à laccueil ?Bon courage aux personnes à laccueil qui doivent gérer.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait dans ce laboratoire tous mes examens de grossesse et ca sest toujours bien passé. Laccueil est cordial, lattente parfois un peu longue mais cest le cas dans tous les labos, et les infirmières sont agréables ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 4 / 5
Accueil cordial et efficace, prise de sang effectuée en douceur, résultats très rapides envoyés par e-mail directement.Le seul bémol : le temps d’attente même lorsqu’il n’y a pas forcement beaucoup de monde (temps d’attente d’autant plus long en ce moment...)
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Attente un peu longue, mais rien danormal comparé à dautres laboratoires. Le staff était agréable et professionnel, jai du mal à comprendre une note aussi basse sur google :/
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
On sait tous que ce sont les gens qui ne sont pas content quon entend le plus, doù la mauvaise note.Pour moi, laccueil sest très bien passé, les employées sont très sympas, cest propre et je nai pas mis plus de 30min entre lenregistrement de mon dossier et la prise de sang. Aucune raison de ne pas y aller à mes yeux.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 2 / 5
4 numeros en 1h. Ne jamais venir à 12h... je viens ici regulièrement et toujours le meme probleme de lenteur matin ou midi... ma technique... prendre un numéro et aller me balader en attendent.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allé au laboratoire mardi à 18h pour effectuer un caryotype une charmante personne à l’accueil m’a précisé que ces examens se faisait avant 17 heures j’y suis donc retournée jeudi à 15h45 une autre charmante personne à l’accueil prévient la personne en charge d’effectuer l’examen mais celle-ci le refuse car elle estime qu’il ne lui reste pas suffisamment de temps jusqu’à 17 heures pour transmettre cet examen en sachant que le laboratoire était vide de patients il s’agissait d’une femme agée aux cheveux bouclés très désagréable je trouve lamentable que cet examen urgent m’est été refusé ce laboratoire manque de sérieux c’est inacceptable
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venue aujourdhui pour une prise de sang (pas besoin dêtre a jeun). Jétais moyennement emballée au vu de tous les commentaires négatifs. Jai téléphoné avant de venir pour savoir le meilleur créneau. On ma dit 11h. Je suis arrivée vers 11h et quart, il y avait 3-4 personnes. Jai été prise en charge en 5 minutes par laccueil et moins de 5 autres minutes pour la prise de sang. A laccueil tout comme linfirmière, les dames étaient aimables et polies, professionnelles. Hors heure de pointe, car je nai pas pu juger, je recommande tout à fait ce labo.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Un peu dinquiétude vu les avis précédents, mais les personnes à laccueil ont toujours été aimables et souriantes, même à 7h du matin et aucun souci sur les prélèvements.Résultats reçus rapidement par mail.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 2 / 5
Merci de préciser à une de vos hôtesse dacceuil que ca ne sert a rien de donner un flacon de prelevement de selle le samedi si il nest plus recevable le lundi.. et que donc le prélévement des 3selles CONSECUTIVES doit seffectuer uniquement du lundi au samedi.. Bonne chance avec vos transits..
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours parfaitement reçu, avec le sourire autant des secrétaires sue des laborantines.Résultats rapides et pratiques par internet. Il y a du monde le matin, cest assez logique pour un laboratoire et je trouve justement que cest plutôt bien géré.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 5 / 5
Certes un peu long avec les gens qui saglutinent et attendent louverture du labo dès 6h.. Mais pour autant, problème indépendant du laboratoire.Accueil tres bien, professionnel cest tout ce que lon souhaite, peut être parfois difficile mais arriver sur son lieu de travail et voir la foule du matin pourrait en crisper plus d un .Médecin qui prélèvent, super ! Rapide, efficace, indolore ! Discutent un peu juste de quoi faciliter le prélèvement et le stress quil engendre.Résultat plus que rapide.Merci à vous, je sais à qui madresser pour mes examens dorénavant.Je suis contente de ne pas avoir fait confiance aux précédents avis.Bonne journée, Manon.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Pire expérience de toute ma vie ! Jy suis allée un jour a 10h et je me suis retrouvée face à 2 hôtesses daccueil insupportables. Visiblement la politesse est payante chez eux.Soit, jattend quune infirmière mappelle (donc 1h30 alors que nous nétions que 7 a attendre). Une fois dans la salle pour la prise de sang linfirmière conteste lordonnance de mon médecin et mengueule parce que je ne suis pas capable de répondre a ses questions .Soyons clair : je venais pour faire une prise de sang afin de savoir si jétais enceinte. Madame ne comprenait pas que je ne sache pas depuis combien de temps jétais enceinte ... tellement logique !Après mavoir piquée, elle mapprend que au fait, on ne pourra pas faire lun de vos examen, on a un truc en panne.Fuyez cet établissement !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car malgré des points positifs comme la douceur des preleveurs il y a un vrai problème... je viens de mapercevoir que ce laboratoire ne change pas les corps de pompe entre chaque patient et ne les désinfecte que très rarement....on sent la radinerie au détriment des recommandations officielles de sécurité. Donc je change de labo!
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 2 / 5
Le laboratoire est bondé le matin et le temps dattente est interminable (50 minutes dattente ce matin + 6 ou 7 personnes qui faisaient déjà la queue avant louverture du laboratoire). Pas très pratique quand on travaille tôt le matin et quon a de la route ou des transports ensuite. Le personnel à laccueil nest pas aimable du tout. Suite à la réponse du laboratoire, je rajoute la remarque suivante :Cela fait plusieurs fois que je viens faire des prélèvements le matin dès 7H, et jai à chaque fois constaté quil ny avait aucun personnel chargé des prélèvements à louverture. Ils arrivent vers 7H15-7H30 au mieux, ce qui contribue fortement à lengorgement de la salle dattente.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique.Jai réalisé un protocole et le suivi a été parfait.Toujours très agréable que ce soit sur place ou par téléphone.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Les points positifs : les résultats parviennent très rapidement et efficacement par mail, cest vraiment bien ! Et la gestion des patients est plutôt efficace, même quand il y a beaucoup de monde. Cela dit, attention à quelques détails, notamment les horaires : cest ouvert jusquà 19h en semaine et 12h le samedi, mais les analyses sont arrêtées bien avant cela (17h en semaine! pour des questions de logistique du labo) donc ne vous y pointez pas pour une prise de sang en semaine après le boulot ! Par ailleurs, je pense que le revers de lefficacité cest le côté un peu usine : ne venez pas si vous voulez avoir une prise de sang durant laquelle on vous demande si tout va bien, si vous avez mal, peur ou quoi que ce soit ! cest efficace, mais rapide. De même pour laccueil, mais pour ma part, cela me convient, puisque je cherche surtout le côté pratique. Donc pour synthétiser : quand on sait ce quon y cherche et à quoi sattendre, un laboratoire pratique et utile !
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Mars 2023 : rien ne change, toujours aussi mal organisé, déjà 25mn d’attente pour enregistrer les 4 premiers arrivé à l’ouverture. A ce rythme nous allons à nouveau arrivé à 2h d’attente pour une simple prise de sang, il serait temps de renforcer l’accueil par du personnel rapide et compétent. Octobre 2020 : Nullissimes, je viens depuis des années, mais c’est la dernière fois que je subit cela, plus de 2h d’attente pour une simple prise de sang. Pourtant il n’y a pas plus de monde dans la file d’attente que par le passé.Depuis le changement de groupe, c’est la dégringolade de la qualité.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable. La personne fait semblant de ne pas me voir, puis me dit quelle ne mavait pas vue quand je demande ! Le tout pour me dire que je ne peux pas passer car problème de logiciel. Pas daccueil, pas dexcuse, pas dau revoir, mais discute allègrement avec sa collègue.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
3 personnes à laccueil. Vous entrez vous etes seul dans la salle d attente mais personne ne lève la tête ou ne dit bonjour. Limpression bizarre de déranger. Au bout de 15 min une responsable vient passer un savon en public a une des employées. 30 min après on vous remarque enfin. On sent une atmosphère de travail très lourde et un profond malaise dans ce laboratoire...
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 1 / 5
je ne retournerai jamais dans ce laboratoire, je suis passée chercher mes analyses, laboratoire était vide, il y avait que moi et les dames qui travaillent, sachant que je suis enceinte, elle mont pas calculé, et quand jai réclamé pourquoi jattendais elle mont pas répondu...même pas un mot!!! nimporte quoi !
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
le personnel du samedi est désagréable ! je ne suis pas douillette mais linfirmiere du samedi ma charcuté le bras, mieux vaut y aller la semaine le personnel de laccueil et médical sont super sympa
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire mérite malheureusement sa réputation.Je my rends a 11h15 ce matin, et alors que je patiente devant le comptoir, aucune des 4 laborantines présentes ne daigne me renseigner. Cest une patiente qui me signale finalement quils ne donnent plus de numéros pour attendre, et donc de rdv prise de sang.Passez votre chemin, sincèrement.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Il y a plusieurs mois de cela javais posté un avis afin de signaler les problèmes daccueil dans ce laboratoire (lenteur, manque damabilité). Jai été appelée le jour même par la direction qui a fait pression sur moi pour que je retire mon avis. En lisant plusieurs avis récents je constate que je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes avec les personnels de laccueil. Je poste donc à nouveau mon avis qui jespère sera utile aux personnes qui voudraient faire faire leurs ana,très dans ce laboratpire.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 3 / 5
C’est un bon laboratoire. J’ai confiance aux résultats. Par contre, les assistants à l’accueil ne sont pas aimables de tout, vraiment dommage.
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 1 / 5
Deux fois de suite que je tombe sur des laborantins qui ne savent pas piquer : la première fois la personne mavait planté laiguille dans une veine du bras gauche, puis, dans une autre veine avant de se décider pour le bras droit parce que le sang ne venait pas bien ! Et je ne vous parle pas de la douleur ! ; La deuxième fois, je suis tombée sur un laborantin qui ma planté laiguille bien profondément (très douloureux), et quand jai retiré le pansement, il était totalement maculé de sang + un hématome important... Voilà... Il faut bien tomber. Il y en a qui piquent bien, mais alors pas tous... La prochaine fois, jessaie un autre laboratoire !
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait et souriant en plein après midi sans rendez-vous. Une prise de sang éclair dune main de maître par la directrice.Le labo parfait.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas de souci en temps normal mais accueil extrêmement désagréable ce samedi matin d’abord par téléphone où je me suis faite expédiée alors que je demandais un simple renseignement puis lorsque je me suis présentée au laboratoire pour mon analyse. Je précise que je suis enceinte, au repos forcé pour cause de complications et que je me suis déplacée pour rien faute d’avoir eu les bons renseignements (j’avais pourtant pris la peine d’appeler avant d’y aller!). Je déconseille fortement l’equipe du samedi matin.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 3 / 5
Je déconseille ce laboratoire les resultats ne sont pas envoyés par mail dans les temps! Prise de sang le vendredi midi et pas de résultat avant le lundi ... car il manque la conclusion alors que les résultats étaient prévus pour le soir même ou au pire le samedi matin... puis après appel ne vous inquiétez pas vous les aurez dans l’après midi..... et non!!!!! Manque flagrant de professionnalisme et de prise en compte des patients... Suite à ce premier avis le laboratoire a pris le temps de m’en rappeler et expliquer les raisons de ce retard ce qui démontre une véritable démarche qualité et de prise en compte de son patients’ je l’e remercieD’ou Un avis mitigé
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce laboratoire. Je me suis fait malmené par la personne chargée de laccueil. Je me présenté la veille pour connaître les modalités de prélèvements et rien ne ma été expliqué correctement. Le lendemain, il ma été dit (sur un ton désagréable) que ça nallait pas et qul fallait que je revienne. Je suis retourné faire mes prélèvement mais dans un autre labo où laccueil a été bien plus chaleureux.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce laboratoire. Les deux personnes à l’acueil sont d’une lenteur déconcertante. L’attente est interminable. Les personnes qui effectuent les prises de sang sont également obligées d’attendre pour récupérer les dossiers, c’est inadmissible. Il faut revoir l’organisation
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Le labo le plus sympa dIssy les Moulineaux! Cest organisé (avec un ticket à lentrée), la salle dattente est assez grande, la salle danalyse est propre et le personnel agréable
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Elles sont toujours en mauvaise humeur dans l accueil. Font la tête por me donner de papier pour récupérer les résultats, malgré personne m’a demandé mon adresse mail, font la tête pour me donner mon ordonnance, que je dois utiliser tous le mois. Franchement pas envie de revenir même si c’est à côté de chez moi.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Une fois jai du aller à ce labo pour faire un prélèvement vaginal et linfirmière ma enfoncé un appareil pour écarter je crois, très violemment... quand je lui ai dit quelle me super mal avec les larmes aux yeux, linfirmière à rigoler et ma dit ah ! bah cest comme ça que ça se passe... jétais déjà super mal à laise, je me suis sentis agressé... Autant, je suis venu plusieurs fois pour des analyses de sang et tout cest toujours bien passé, mais cet épisode nest pas normal et je suis partis de la nosant rien dire. Jai pleuré en sortant...
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente sans même avoir mon numéro de ticket appelé et donné mon ordonnance. Quand je me suis approchee poliment du comptoir, on ma répondu sèchement on a du travail. Je suis partie sans faire lexamen et je déconseille fortement
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute, temps dattente raisonnable malgré une salle dattente pleine. Résultats envoyés par mail dans un délai de 24h maximum. Je recommande ce laboratoire pour son professionnalisme !
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe cabinet a fuir ! Plus de 40 min dattente pour seulement 4 personne devant moi pour ensuite me dire quà 13h linfirmière a sa pause a 13h donc revenez demain ! Aucune organisation !
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
très mauvais. Jy suis allé avec un abonnement médical qui a soulevé quelques ennuis parmi les réceptionnistes. Javais limpression que cétait la première fois quils le faisaient. En fait, ils mont demandé 400 € et ont fait une mauvaise analyse. Jai dû y retourner pour une autre prise de sang. Ils se sont excusés et prétendent avoir été remboursés, mais au bout dun mois, je ne vois toujours pas mon argent ! Très peu professionnel.
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Résultats par mail non transmis. 1ère et dernière fois que je m’y rends.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 4 / 5
Accueil bienIl y a un peu de monde le matin vers 8h mais cest correctJe suis très satisfaite en tout cas du service et de la rapidité des résultats. Possible de recevoir par email
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 5 / 5
Un peu dattente à louverture. Sinon, service impeccable, personnel compétent.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
très bon accueil et toujours professionnel. Les temps dattente varient selon les jours. Les résultats sont disponible ou envoyés dans les délais. Bon laboratoire sur Issy les Moulineaux mais parfois victime de son succès!
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil; aimable et professionnel. Très peu dattente et ensuite une prise de sang absolument indolore dans des conditions dhygiène irréprochables et des résultats disponibles sur Internet trois heures plus tard.
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 2 / 5
Un laboratoire danalyses classique avec son ticket à lentrée pour attendre son tour et les infirmières qui font des prises de sang à la chaîne. Envoi des résultats par mail si on veut mais ne les envoie jamais... la poste va plus vite.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 3 / 5
Déçue, traitement des patients à la carte. un jeune qui avait lair daller très bien dit à la secrétaire médicale quil se sent mal et grille la place de 8 personnes qui attendaient avant lui. Une vieille dame arrive 15 min plus tard avec son prélèvement et on lui demande de patienter...
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, attente raisonnable, enfin un personnel à lécoute et la biologiste est très disponible.Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 08/11/2016
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, le temps dattente est raisonnable et il pratique le tiers payant
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 1 / 5
Inutile de se présenter à 18h00 même si le laboratoire ferme à 19h00. On refuse de faire une prise de sang en urgence à un enfant qui sort de chez le médecin avec un patch. Inadmissible. A ce moment-là fermez votre labo à 18h00.
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Résultats rapides. La biologiste a su me rassurer et a répondu à toutes les questions que je me posais. De manière générale, personnel très accueillant et à lécoute. Je recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 01/07/2016
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant. La biologiste est à lécoute et très professionnelle ; le laboratoire est bien équipé. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, certaines personnes se trompent probablement de laboratoire.