Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Le Raincy Gare, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 2 Av. de la Résistance, 93340 Le Raincy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Le Raincy Gare
2 Av. de la Résistance, 93340 Le Raincy 4.50 (701 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Le Raincy Gare
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:30–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, amabilité et certainement compétences. Bravo! Jean Favry
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace en cas daffluence
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait, bon accueil, prélèvement sanguin impeccable, résultats rapides par internet.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très satisfait de mes contacts grâce au personnel du secrétariat et lors de mes analyses sur place. Les infirmières à domicile font un très bon travail. Les résultats du laboratoire me sont transmis par mail comme souhaité. Le secrétariat prévient si les résultats paraissent anormaux. Japprécie le travail bien fait, je vous remercie pour votre professionnalisme.Restez motivés (es) votre métier est tellement lié à notre santé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait. Merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnel à l’écoute
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Ferme à 17h mais arête les prise de sang à midi bref tu naimporte quoi.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Les gens qui se déplacent dans les labos sont des gens qui souffrent plus ou moins des pathologies difficiles... La moindre des choses serait un accueil agréable... Au contraire, vous êtes ici acceuillit avec une froideur glaciale sans aucun sourire ni dempathie. Et je parle ici des gens à laccueil...
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et rapide prise en charge.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre ce laboratoire par téléphone pour prise de rendez-vous à domicile pour une personne ne pouvant se déplacer.45 mn dappel... pas du tout professionnel.Mais bon, cest un groupe donc une usine à fric.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
le secrétariat ne répond pas au téléphone. La sonnerie fonctionne 5 minutes puis raccroche. suite à votre réponse , je confirme que je nai cessé dappeler samedi 10 février 2024 de 11h à 13 heures, intervalle où les prélèvements sont moins nombreux, voire terminés. Ce nest que ce matin lundi 12 que jai eu la réponse complète à mon mail qui concernait ma mère âgée de 90 ans....ce nest pas professionnel et peux dautant mieux en parler que jai été pharmacienne durant 40 ans et mon mari biologiste.....mais cétait une époque où la biologie navait pas été vendue à des groupes financiers totalement étrangers à léthique médicale.....
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
il y a du monde le matin tôt, mais personnel accueillant et souriant, résultat le jour même bravo
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, qui est à lécoute et dans le conseil. Résultats reçus très rapidement. Je recommande. Merci à vous.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super infirmière
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je cite un partie du commentaire précédent : Je vous déconseille en particulier la dame blonde aux cheveux courts et celle au cheveux grisonnants : me font mal à chaque fois ! Une femme aux cheveux courts bleu-gris elle ma enfoncé laiguille comme si elle voulait me faire du mal. Une semaine après la prise de sang, ma peau est bleue.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, (accueil - rapidité - sérieux)
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Je remercie la dame qui ma fait ma prise de sang, elle est dune extreme douceur.Je vous conseille ce laboratoire.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Les secrétaires médicales à l’accueil sont toutes professionnelles et cordiales, par contre les infirmières qui s’occupent des prises de sang sont en général ni agréables ni douces. Je vous invite en particulier à éviter les infirmières âgées, elles sont moins douces et on en tendance à être très froides. Je vous déconseille en particulier la dame blonde aux cheveux courts et celle au cheveux grisonnants : me font mal à chaque fois !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Le samedi, ouvert jusqu à 13h. Confirmé sur Google.Mais Ô surprise, à l entrée du Labo, à l arrivee à 12 h, on trouve une petite pancarte Arrêt des prises de sang à 11h.Non, on ne peut rien faire , même si les examens sont urgents (et que l on arrive en fauteuil roulant.) : le temps d enregistrer, le personnel réduit et le coursier qui va arriver .30 mn plus tard, évidemment, iln est toujours pas la
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, accueil agréable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
L’ordre de passage ne peut être respecté car le système ne fonctionne pas depuis des mois et bien sûr il y a toujours des gens qui en profitent pour passer devant tout le monde
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas d’attente et personnel très aimable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil beaucoup plus sympathique que ça ne létait à une certaine époque.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Spacieux
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et le personnel est très aimable
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes très agréables et très souriants merci pour cet accueil que vous soyez en bas ou à létage
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et super équipe
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je prend un ticket et je m’assoie car l’ordre des passages est établi par le numéro de ticket. A mon arrivée la secrétaire médicale donne bien l’information de prendre un ticket. Après 30 minutes d’attente la secrétaire sans s’excuser me dit qu’il n’y a plus d’ordre c’est mélangé faut faire la queue et une dizaine de personnes est arrivée après moi. Bref je suis parti pour aller dans un autre laboratoire je trouve ça honteux. Plus jamais la bas sans compter que j’ai payer le stationnement. Pas agréable pas d’excuser et j’avais l’impression de déranger. Je n’aime pas faire de scandale alors j’ai décidé de partir.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace, résultats rapides.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
La secrétaire et l IDE SONT TRÈS ACCUEILLANTE ET JOVIAL
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel efficace et aimable
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et très bienveillant !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
c est un lieu sympa le personnel est acceuillant est sourillant
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRapidité
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de laccueil sont Toujours agréable même très très tôt le matin.merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, parfait
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
On ne va pas se faire faire des prélèvements avec enthousiasme mais tout se passe pour le mieux tant au niveau de laccueil,du prélèvement ainsi que de la rapidité des résultats . Merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Le service et surtout à létage le bonjour et le sourire est en option.Que fait la nouvelle direction !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup très très rapide 🙏🙏
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
jai appelé le labo pour avoir les résultats de mon fils qui est hospitalisé, je vous dit pas à quel point je suis stressé et la gravité des choses, sachant que je forme des futures techniciens en analyses de biologie médicale module de microbiologie, une secrétaire ma mit en hot parleur de se fout de moi en me montrant la bactériologie, cest honteux de sa part et le labo doit changer son équipe en urgence,jaimerais bien passer un message à cette dame; il faut avoir un profile bas avec les patients car on sait jamais sur qui on tombeet se marrer dun ingénieur, cest a dire on a un niveau basjai pas oublié laffaire jattends juste le rétablissement de mon fils et je vais voir le biologiste responsable ainsi le techniciens référents
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
3 étoiles pour un accueil de qualité.Cependant manque de délicatesse lors de la prise de sang. Je me retrouve avec un hématome important et un bras douloureux.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente trop longue, une seule personne au guichet et pas de dynamisme
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en chargeQuant aux résultats j’aurai aimé avoir une conclusion sur les résultats.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très bon relationnel avec le secrétariat et la laborantine
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide avec professionnalisme et bon accueil.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout parfait : accueil, examen, résultats rapides.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Pourriez-vous répondre au téléphone sil vous plaît ? ☎️ 10 appels sans succès.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre et accueillant.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Les jeunes femmes à laccueil sont compétentes et souriantes. Les prélèvements sont fait par des professionnelles bienveillantes. Seul hic: il ny a pas dordre darrivée défini avec des tickets ou des numéros. Du coup cest la confusion à létage
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Résultats en retard.Ne répond ni aux mails ni aux appels.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, locaux très propre..
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très propre personnel chaleureux et a votre écoute
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise de sang sans problème avec une personne très gentille
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, plein dhumanité, de délicatesse, de bienveillance, de respect.Bref, un personnel à la hauteur du service. Merci beaucoup.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée mardi 11 pour des analyses. On me remet un mot de passe pour ouvrir mes cadeaux résultats disponibles le vendredi 14. Cependant, je n’ai toujours rien reçu et je tente de joindre le laboratoire depuis hier (plus de 15 appels où je laisse sonner pendant 4 minutes), personne ne décroche. Il faut se déplacer pour pouvoir les joindre, le concept du téléphone ne sert à rien.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilTrès professionnel
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 2 / 5
On a limpression de déranger lorsquon arrive a laccueil. Au 1er jétais là troisième personne. Jai du attendre au 30 minutes pendant lesquelles personne na été appelée. On voyait le personnel aller venir discuter asser fort de leur vieje trouve que votre labo se dégrade.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Un peu d attente , mais tres bon laboratoire. Certains patients ne respectent pas le port du masque, cela m a surprise.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
On nattend pas trop longtemps sur placeLes résultats arrivent en milieu daprès-midi par emailCest top
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Malgré laffluence, le temps dattente reste raisonnable ; les prélèvements sont opérés par des infirmières aussi aimables que professionnelles.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour personnel très accueillant et aimable :)
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Efficace
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Labo bien placé, pratique! mais sil faudrait penser à réparer le système qui gère lordre de passage parce que cest chaotique, sans compter certains patients qui s’énervent à cause de ça.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour des prélèvements sanguins difficiles à domicile à un horaire précis médicalement exigés le passage dune infirmière passant sans problème est apprécié
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapidité des résultats. Efficacité et gentillesse des équipes. Merci
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et rapide et efficace
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel pro et meilleure organisation ordonnée
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre compréhensionJavais besoin dun test PCR en vue dune hospitalisation et vous lavez réalisé dans les meilleurs délais bien que normalement vous ne fassiez pas de prélèvement le samedi.Tout ceci avec le sourire et gentillesse aussi bien secrétaire que préleveuse.Cela ma évité un stress supplémentaire!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Le passage vers linfirmière se fait sans ordre précis, le premier arrivé nest pas le premier servi.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Passage à 7h du mat (cest pratique) prise en charge rapide et résultats (bilan) en fin de journée, reçu par e-mail.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés peu d attente, même sans RDV pour le prélèvement.Infirmière trés efficace et rapide
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience avec ce laboratoire : tout a été parfait = accueil efficace et rapide, prélèvement effectué avec douceur Les résultats ont été transmis dans les délais indiqués . Merci à tous pour votre professionnalisme !!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe expérimentée et dont la stabilité est gage de relations humaines confiantes et agréables.Une qualité de service et de relation à tous les niveaux. MERCI
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ,entente dans l ensemble du laboratoire ,infirmières rassurantes ,tout est parfait
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
accueil ! propre ! pas trop dattente
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, amabilité et compétence du personnel, rapidité des résultats 👍
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Difficultés avec la récupération des résultats envoyés par mail.Impossible dimprimer de prime abord ni de télécharger le fichier.les protections et autres sécurités multiples compliquent notre quotidien.A améliorer SVPPascal M
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Je métais plaint de plusieurs déceptions il y a de cela plus dune vingtaine dannées, au point où on mavait dit de prendre mes prochains rendez-vous avec Patricia. À chaque rendez-vous avec elle, elle me répétait toujours quelle était la plus jeune et que ses collègues plus âgées quelle était aussi bien, pendant plusieurs années je ny avais pas cru. Maintenant je ne prends plus obligatoirement mes rendez-vous avec elle et cela se passe très, très bien
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bienveillance, explications concernant le prélèvement urinaire.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je connais cet LABO plus de 16 ans. Le cadre médical est très professionnel: Acceuil sans égal, écoute avec patience, temps dattente respecté, prélèvement au confort et avec soin, explication fluide par les infirmières et le compte-rendu sans retard...Bravo à toute léquipe!. Je recommande vivement cet laboratoire sous les directives dun grand et souriant Biologiste, Dr.Daniel AINOUZ que je remercie infiniment. @Salah BACHAR
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour faire un test PCR pour une intervention chirurgicale qui a lieu le 12 décembre, malgré que les tests nont pas lieu le samedi, le personnel a bien voulu me le faire exceptionnellement.👍
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas d’attenteTout s’est très bien passéLa personne qui a effectué le prélèvement est très professionnelle et très sympathique
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge - rapidité du service - réactivité et respect des délais
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Linfirmière cest déplacé chez moi étant dans limpossibilité de me déplacé Linfirmière était très compétente et agréableMerci
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que le système pour numéro d’ordre de passage soit en panne. Heureusement le personnel sait s’adapter et faire en sorte que tout se passe bien. Toujours aussi efficaces. Merci
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Cest mon laboratoire depuis de annéesTrès Bien et Bon accueil
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueil : très bien, prélèvement fait avec calme et mise en confiance grâce à quelques mots rassurants. Résultats rapides consultables à la maison. C’est très bien pour moi
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire sérieux même si le personnel pourrait être plus souriant! Pendant le COVID ils ont assuré malgré l’affluence. Un grand merci
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et gentillesse de la personne ayant fait le prélèvement (un homme)
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la rapidité et de laccueil.Je conseille.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai juste appelé pour un renseignement , l’interlocutrice ne me donne même pas envie de me déplacer j’irai dans un autre labo
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité lors du passageInfirmière super lors de la prise sangMerci.Cordialement.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Première visite à votre laboTrès bonne impressionRésultats rapides
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil, infirmière compétente et résultats rapides;
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
- Nous sommes clients depuis de nombreuses années...- Lattention est excellent...- La qualité du service est exceptionnelle...
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil , peu dattente et professionnelle. Merci!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable malgré le manque d’effectif.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et personnel efficace et souriant
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
bien pas dattente le matin en aout
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Avec eux cest zéro soucis.En plus jai des veines difficiles à trouver et avec eux je ne suis pas piqué partout.La veine est tout de suite attrapé.Personnel sympa et très professionnel.Propreté au rdv.👍👍👍
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréables et efficaces !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Visite et service impeccable. A l heure et infirmière très sympa. Merci encore.Même commentaire , madame l’infirmière est géniale !!!!!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Ras, Très bon accueil,personnel attentionné.👍
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours fiable et résultat dans les délais plus que corrects
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnelle désagréable, jattends a la queue depuis 20min elle est entrain de bavarder avec une patiente qui est son amie,et une autre personne qui parle très mal aux gens,pareil à létage personnelle pas du tout agréable limite on a même pas envie faire les prises de sang ici
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et gentilleAccueil chaleureux
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil .rapidité des résultats par mail .
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable aussi bien a l accueil que pour la prise de sang.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
A laccueil comme aux prélèvements des personnes souriantes et très professionnelles
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable car ils appellent ni par numéro ni par nom seulement personnes suivantes beaucoup se permettent de passer devant et les preleveuses nen tiennent pas compte quand on leur fait remarquer.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
L’attente a été plutôt courte et la personne qui s’est chargée de moi était supper elle à trouver ma veine du premier coup et avait vraiment l’aire sympathiques au lieu d’être une torture c’était juste un moment désagréable
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que lon fasse la queue à lextérieur dans le vent et le froid. Personnel rapide efficace et aimable
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon établissement, personnel accueillant.Infirmières bonnes praticienne..
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEUIL LA PERSONNE QUI MA RECU TRES JOLIE ET RAVISSANTEET CELLE QUI MA FAIT LE TEST ADORABLEMENT EFFICACE je me permet quelques libertés mais c est de mon age
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 2 / 5
3 remarques ,Impossible à joindre au téléphone !Impossible dimprimer les résultats danalyses !Impossible de transmettre les résultats danalyses sans joindre le codes pour ouvrir le dossier!Dommage, car léquipe en place est très compétente.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace, bon accueil
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne organisationPersonnel efficace accueil-enregistrement ainsi que le personnel infirmierRésultats rapides par mail
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
très bien, équipe sympathique et souriante
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Les filles sont super aimable, j’ai toujours été bien accueillie. Bravo à vous
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel professionnel, merci
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Super rapide pour les résultats malgré lattente... comptez minimum 30 min dattente.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
Tout le personnel au TOP ! Hélas :- Après probablement 2 ans HS, le système ticket au rez-de chaussée concernant lordre darrivé a été été remplacé par un système certes moins fiable et moins performant... Mais cest OK, moins.- Au 1ère étage, laffichage lordre des patients concernant les prélèvements nas pas été remplacé, très difficile quand il y a plus de 15 patients en attente même si le personnel dévoué fait au mieux et demande régulièrement le n° de la fiche :-(
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, amabilité, rapidité et professionnalismeMais SVP répondez une fois au téléphone
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire. Accueil au top et très bonne organisation.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 3 / 5
Temps dattente plutôt long mais normale en période de Crise Sanitaire.En revanche, aucun ordre de passage entrainant des confusions et des pertes de patience !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 2 / 5
“Personne suivante !” Difficile avec 20 personnes disséminées dans une salle dans une salle d’attente. On doit vérifier qui est monté avant nous est la réponse; Ouai, ça marche avec 5 personnes. Remettre en marche le compteur serait la solution. A oui un nombre existe en haut à gauche sur le dossier. “Vous avez quel numéro?” À la cantonade. Bon courage.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide, intervenants aimables
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
A laccueilLa personne a droite du comptoir est très très désagréable elle parle Mal au gens.Cest dommage quun Grand laboratoire comme ça accepte que 4 personnes à lintérieur Pendant cette période hivernale !Les clients ne sont pas des animaux !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 3 / 5
jusquà quel heure, vous faites les prises de sang ? car injoignable au téléphone
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Toujours une prise de tête de se rendre à ce labo..La ligne téléphonique ne sert visiblement à rien : ils ne décrochent jamais.. Donc on finit par se déplacer..Le samedi, le labo est indiqué ouvert jusquà 13h. Jarrive à 11:45 pour un prélèvement, on mindiquz quils nen prennent plus... Soit plus dune heure avant la fermeture!Si ils avaient daigné répondre au téléphone, ça maurait évité un déplacement inutile !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
courtoisie à la reception et des infirmières
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficace.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Dispositif sanitaire efficace- Personnel à lécoute-Résultats par mail rapides.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuse, et courtoise, malgré le travail intensif et le comportement d’autre patient .Courage à eux.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Peu dattente; personnel très sympathique aussi bien à laccueil quau prélèvement
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Je vais toujours dans ce laboratoire car laccueil est chaleureux et le personnel est très professionnel
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone ou de prendre rdv en ligne.Réponse : Bonjour, comment pouvez-vous savoir que vous recevez un grand nombre dappels (ce que je veux bien croire) puisque votre message indique merci de rappeler aux heures douverture ?
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 4 / 5
le seul souci est lattente mais dans les circonstances actuelles, il faut prendre conscience des contraintes du moment
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire injoignable aux horaires douverture.PCR réalisée en drive uniquement ce que je trouve totalement absurde.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de Biogroup du Raincy. Une équipe qui travaille et fait tout pour satisfaire. Merci
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 2 / 5
Vocalement sur les affiches la fermeture est à 19 heures. Jy suis allé à 18h45 : fermé. MENSONGE INADMISSIBLE
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Jarrive pour faire un Test PCR prescrit sur ordonnance. Recalé ! Il faut venir en voiture sans exception. Seul le drive est possible.Je suis un Raincéen sans voiture. Je dois aller à lextérieur dune ville de 14000 hab. qui na que ce labo-monopole.Cette politique de RV menée par ce labo est scandaleuse !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue,Attente interminable, accueil désagréable et pcr uniquement pour les gens véhiculés les pauvres qui ne le sont pas on ne leur fait pas de pcr !PS ils ne répondent jamais au téléphone et les horaires douverture nont pas été mises à jour sur Google ils ferment à 15 h maintenantBref passez votre chemin heureusement que les labos ce nest pas ce qui manque
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin pour un test PCR au drive et jai été tres bien accueillie par la jeune femme à laccueil. La personne en charge du prélèvement était également très douce et rapide. Je recommande à tous ceux ayant besoin dun test PCR pour une adresse sans RDV
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Samedi 31 juillet 2021 depuis a 11 heure jappelais 20 minute dattente et aucune nouvelles personnes ne décroche leurs secrétaire ne leurs sert vraiment à rien ce nes pas là 1 et fois que cela marrive avec eu .
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
cela fait 3 jours que jessaye davoir un rdv pour une prise de sang à domicile 15 fois à plusieurs heures différentes jamais aucune réponse pourtant quand je me rends sur place le téléphone ne sonne pas , de plus votre adresse mail est fausse comment faire? allez ailleurs?
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Je vais au laboratoire d’analyse du Raincy depuis plusieurs années, et l’accueil du personnel est toujours professionnel et chaleureux et cela malgré le monde fou pour les test PCR. Le laboratoire s’arrange toujours pour faire les prélèvements sans trop d’attente. Un grand merci à M. Ainouz pour son professionnalisme et son écoute Et merci au personnel d’accueil toujours conciliant
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Aussi mal aimables que peu efficaces, je vous conseille daller à celui de Livry-Gargan Bio 2000 Haddad, rien à voir, même si cest plus loin, ça vaut le coup.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 2 / 5
Je demeure à Villemomble je suis venue à pied vu les travaux devant le labo pour faireun pcr.J ai été obligée de retourner chez moiprendre ma voiture ,si non pas de test. Avant de venir,j ai appelé plusieurs fois, le téléphone ne decroche pas.Comment font les personnes âgées.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Je vais depuis de nombreuses années dans ce laboratoire, tout le monde y est adorable et très compétent. Mention spéciale pour M. Ainouz qui prend le temps avec ses patients, prend le temps de rassurer, expliquer les résultats et est toujours de bons conseils.Les résultats de bilans sanguins, PCR sont obtenus très rapidement, et le système de drive est super car cela permet de ne pas attendre dans le laboratoire. En ces temps difficiles, nous savons tous que votre travail est plus complexe, alors merci et bon courage pour la suite !
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
On parle du prélèvement PCR qui ne peut se faire que si on possède une voiture dans un désordre total dun drive improvisé au niveau dun rond-point ? Si pas motorisé, on est prié de se rendre en transports (évidement) à Rosny-sous-Bois, histoire, si on est positif, de risquer de contaminer quelques personnes supplémentaires au passage...Ou bien on parle des résultats qui ne sont plus accessibles au bout de 2 jours sur le site web ? Ne comptez pas avoir une aide par téléphone. On ny répond pas.A éviter !
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 2 / 5
Il faut être en voiture pour le test PCR, par contre pas de problème pour faire la queue avec les gens et rentrer au labo s’enregistrer avant de revenir attendre dans la voiture.. je ne comprends absolument pas la logique, quitte à protéger les gens autant ne pas devoir faire la queue et rentrer à l’intérieur... ensuite pour le résultat positif, même pas de criblage pour connaître le variant.. pourtant il y a forcément une deuxième analyse pour connaître le variant mais l’information n’est pas transmise au patient..
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil à l entrée chaleureux par le Régulateur. Organisation : rapide et efficace.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 3 / 5
Test PCR Arrivé à 7h 30 longue file d’attente légèrement en pagaille même après l’arrivé du vigile à 8h.2 secrétaires sur 3 non masquées, mais derrière un plexiglas.Le test: impeccable avec une personne très aimable.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
laccueil est en option dans ce laboratoire , je pensais que cétait juste aujourdhui mais en lisant les commentaires je me rends bien compte quil y a un souci de professionnalisme. Les tests PCR covid ne sont réalisés quen drive donc en gros si vous avez 90 ans , un déambulateur , vous pouvez mourir du covid sur le trottoir vous naurez pas de test . Je ne savais pas que la voiture été une obligation pour avoir des soins ...je me suis fait refuser le test car pas de voiture alors que je suis a risque car enceinte de presque 40 semaines et ayant besoin dun test en urgence pour laccouchement . bref je ny retournerais jamais . En plus , le drive occasionne un bouchon dans le raincy et donc des nuisances sonores pour les riverains et une stagnation de personne sur le trottoir et dans les voitures en attendant leurs dossiers ...
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
De la grande stratégie.Ne réaliser des test covid PCR quen voiture est brillant : la chaussé est bien moins encombrée, les prélèvements sont beaucoup plus fiables, la nature vous remercie, et ceux qui nont pas de voiture peuvent aller se faire voir, eh, après tout, ne pas avoir de voiture, cest ne pas mériter son test, hein ?
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucune indication et accueil des secrétaires déplorable. Il faudrait songer à changer de métier.Point positif, résultat PCR plutôt rapide.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Je crois que tous les commentaires négatifs que jai pu lire sur ce laboratoire concernant les secrétaires sont réels. Limite tu risques de croire que cest le seul laboratoire du 93.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Les tests covid se font uniquement en drive. Jai fait la queue pendant 20min avant que lagent de sécurité minforme que je ne pourrais pas être reçu car je ne suis pas véhiculé!! Jai une ordonnance et je suis cas contact avec des symptômes...
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai du y aller pour un test PCR.Laboratoire sans prise de rendez-vous mais avec ordonnance OBLIGATOIRE et avec un véhicule car le test se fait en drive.Acceuil et prélèvement rapide.Je my suis rendu à 6h15 et jai longtemps été seul à faire la queue ! Jai eu les résultats le lendemain matin donc en 24h ! Top.Je recommande.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
J ai lu qq commentaires. Les patients sont bien dur quel manque de reconnaissance vous faites un test sans payer partout on attend. Je fais une prise de sang chaque mois et un guichet on ne se plaint pas. Pour Covid 2 guichets soyez honnêtes voyagez dans le monde et analysez le système de santé vous verrez que vous êtes royalement serviLes filles et preleveuses sont des filles hyper gentilles souriantes et efficaces J imagine que si un patient entre d emblee énervé je peux comprendre que les secrétaires débordées. l altruisme est le meilleur moyen de sortir de ce tunnelBonne journee
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire de la honte!Venue pour faire un test du covid pcr + prise de sang car tous les sympthomes!Apres avoir tourner en voiture car impossible de ce garer au raincy, Fait la queue on me refuse l’acces au depistage et a la prise de sang plus de 30 min avant la fin comme annoncé sur l’affiche à l’entrée.On m’a engueulé car je ne suis pas venue avant! Désolée de ne pas avoir eu de rendez vous plus tot chez le medecin, desolée d’avoir galeré à trouver une place!Et un immense merci pour votre refus, votre imcompetence et votre professionnalisme!Croyez moi je ferais le necessaire pour que cela ce sache auprés de votre direction!A fuir ce laboratoire!!!
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnels au top malgré le nombre de demandes. Vraiment chapeau et bon courage
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et très réactive. Des résultats pour un test pcr reçu le jour même. Un grand bravo pour cette rapidité.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Une organisation chaotique, un seul guichet pour les test covid, beug informatique 2 fois par jour, une secrétaire qui passe plus de temps a rire, parler quà faire son travail. Dommage
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Message aux personnel du labo surtout: pour le bien de lhumanité changez de métier! Votre place nest pas dans un laboratoire danalyses médicales. Si vous avez peur pour votre santé restez chez vous et libérez la place à ceux qui veulent sauver vraiment des vies.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Les secrétaires sont adorables et compréhensives !Tout le personnel est très gentil, sérieux et très compétent !Je retournerais à ce laboratoire, jai vraiment été bien reçue !
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
Venue pour une simple prise de sang..les infirmieres sont gentilles et efficaces.Les secrétaires à l accueil sont débordées à cause du covid. Il manque peut être une fléchage et d indication à l extérieur afin d éviter que les personnes qui font la queue dehors s embrouillent pour rien. Une meilleure organisation améliorait le karma de tout le monde !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Parfait. 6 personnes devant moi pour donner ordonnance, carte vitale et carte mutuelle, puis voiture en double file.Test pcr fait vite fait en voiture. Alors quà gagny il y avait une file d attente de folie.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Le seul labo qui fait les test PCR uniquement sur ordonnance! Levé tôt, 1H de queue pour se faire jeter c’est inadmissible.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible, ce laboratoire neffectue le test PCR que pour les personnes munies dune ordonnance !javais visité le site internet et appelé avant daller sur place pour avoir les informations, aucune information nest donnée à ce sujet par le labo.Donc vous vous levez très tôt et faite la queue dans la rue pour rien puisquon ne vous dit ça que quand vous êtes sur place.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 4 / 5
Venue pour le test covid pour un départ vers les Antilles ok pas d’info pour le test à faire dans la voiture mais tout les labo sont saturé arrivé tôt le matin la queue à été rapide , les Secrétaires sont aimables , et la personne qui a fait mon test a été très gentille et patiente car j’avais vraiment peur . Le résultat reçu le soir même rien n’a dire comparé à d’autre labo .
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Test PCR covid , alors perso pas trop daccord avec certains avis. Certes le test est en voiture mais en même temps on ne va pas se mettre à 50 dans une salle ce serait totalement illogique avec les mesures sanitaires ni faire une file de plusieurs km de long... La voiture ( même si cest extrêmement compliqué de trouver une place et quil faut en avoir une !) me paraît le choix le plus judicieux. Venez tôt,très tôt par contre. Si vous nêtes pas véhiculé , il me semble que le labo de Gagny est disponible dans ce cas ( a demander au cas où).Personnellement pour ma part au top ! Résultat rapide, rien à redire.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Parfaite désorganisation ,difficile de faire pire , attente dune heure quarante cinq debout dehors ,on vous demande au bout de cette attente ou est votre voiture ??? Eh oui le test nest faisable que si vous êtes automobiliste ! le rapport ? Il ny en a pas , apparemment la COVID ne pratique pas la marche a pied !!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire est excellent!!! Rapide et efficace...J ai effectué chez eux un bilan sanguin avec la totale!! 6 pages... j ai fait mon prélèvement dans la matinée et le soir j avais déjà mes résultats par mail! Et un SMS pour me prévenir que mes résultats étaient prêts !! Ensuite je m y suis rendue pour récupérer les résultats en forme papiers..Le personnels d accueil est excellents!!! Gentils, souriants, respectueux et à l écoute !! Rien à dire de mauvais concernant ce laboratoire!!! Après que l assistante médicale mait fournie mes résultats, elle m a dit de patienter car je devais voir le Dr en biologie Mr.Danyl AINOUZ , celui-ci ma reçue dans son bureau et honnêtement, il est formidable!!! Il ma expliquée en détail mes résultats sanguins... Avec gentillesse, respect et patience!! Car, hormis le fait quil m expliquait, je nai pas arrêté de lui poser des questions et il y a toutes répondues gentillement et avec précision!!!Je suis sidérée de voir les mauvais commentaires sur Google à propos de ce laboratoire!!! Car, franchement et dorénavant, je ne risque pas daller ailleurs pour faire faire des analyses.. Je continuerai dans lavenir daller chez eux!!! Je le recommande fortement aux personnes correctes et qui savent reconnaître les bons établissements de santé comme eux!!! Merci BIOGROUP LE RAINCY 93340
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 3 / 5
Je mets que trois car jai été choqué que le test du covid se faisait qu en voiture.Pas dinformations dans lenceinte de létablissement.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil des secrétaires.Très mauvaise organisation, concernant le test COVID : queue piétons pendantplus d1 h le matin dehors au froid et sentendre dire ensuite que cest uniquement en drive, alors quil y a un problème de circulation et de stationnement importants, à tel point que la police était obligée dintervenir compte tenu des problèmes de sécurité rencontrés à lapproche du laboratoire!Cela nencourage pas les personnes à se faire dépister, cest déplorable!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 2 / 5
Laccueil est franchement désagréable mais les infirmières elles sont extras.En revanche, il serait appréciable de mettre à jour votre site internet notamment les pages pour effectuer les tests covid qui ne sont pas à jour. 1h dattente sous la pluie pour rien, jaurais préféré éviter surtout que votre standard nous fait poiroter plus de 10min pour prendre un appel ou pas dailleurs car impossible de les joindre le 24 août quel que soit lheure. Et maintenant leur numéro de fixe naboutit pas ... Quel service !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaires toutes plus mal aimables les unes que les autres. Aucune organisation, attente éternelle devant le laboratoire. Une fois enfin à lintérieur un accueil glacial et aucunes explications. A fuir !
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Difficile de faire pire en termes dorganisation, damabilité et surtout DEXPLICATIONS AU MINIMUM pour la procédure des prélèvements sanguins. Inadmissible
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme de la part de la secrétaire qui a refusé de faire les papiers pour la prise de sang. Il était 11h35.Je la vois 5 min après faire sa pause cigarettes tranquillement à lextérieur !Quelle honte...
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme du personnel à laccueil !Je vais au laboratoire récupérer mes résultats de prise de sang à la date et lheure indiqué sur la fiche qui mavait été remise. Stupeur : le laboratoire est fermé, le rideau est tiré. Je découvre une affiche qui indique que le laboratoire est fermé tous les après midi du 23 septembre au 1er octobre 2019 inclus pour soutenir un mouvement de grève. Il aurait été correct de prévenir vos patients lors de la remise de la fiche ou dindiquer sur cette fiche un horaire le matin et non l après midi sachant que vous alliez être fermé tous les après midi pendant 8 jours ....Vous auriez évité des dommages à vos patients : choc psychologique , durée trajet, perte de temps, absence de résultats, RV à annuler et à reporter avec le médecin traitant car je ne peux y aller les mains vides ...Quel mépris pour les patients !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Je ne ressens jamais de douleur lorsque je fais une prise de sang et Dieu sait à quelle fréquence je dois y aller. Je le recommande vivement !Une des infirmières me connaît très bien maintenant et elle est super sympa !
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
accueil détestable. impoli, pas de bonjour, déconseille vivement.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 5 / 5
Toujours disponibles , faisant au mieux pour les patients. Accueil sympathique, résultats rapides par mail et courrier, plus peur des piqûres 😃. Je recommande +++
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Prise de sang sans AUCUNE douleur ni bleu alors que je suis phobique des piqûres, prélèvements réalisés à 12h un samedi résultat obtenue par mail dans la nuit du même samedi au dimanche pour 20 types de résultats différents ! La rapidité est exceptionnelle c’est hyper rassurant merci continuez comme ça vous faites du bon travail ! Je recommande
Avis fait le 17/08/2016
Note de : 1 / 5
Tres mecontent du service rendu.En effet, je me suis présenté le 16 aout 2016 vers 16h30 pour effectuer une prelevement sanguin et la secretaire ma dis que cetait trop tard quil faut venir avant 14h et cela à plusieurs reprises . Je ne vois pas linteret detre ouvert jusquà 19h si aucun prelevelent ne peut etre effectué apres 14h. Il aurait au moins fallu afficher ce genre dinformation a lentréeJe ne retournerai donc pas a ce laboratoire et ne le conseillerai à personne.