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Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Neuilly Sablons
85 Av. Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine 4.40 (1959 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Neuilly Sablons
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 08:00–20:00
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, le Monsieur qui fait le prélèvement est agréable et rapide, je recommande cet établissement, qui par ailleurs est particulièrement propre
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir : pour les bébés et les jeunes enfants. Nous sommes repartis sans prise de sang faite… alors que par téléphone on nous avait dit que c’était possible de piquer les enfants et les bébés…
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable ! Surcoût pour une analyse supplémentaire demandée (hors ordonnance). Lors de lenvoi des résultats, cette analyse est bien évidemment manquante !Impossible davoir le laboratoire au téléphone ! Du vol !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Décevant pour un laboratoire, bien noté, de ne pas avoir un personnel qualifié et bien renseigné à l’accueil.Je me suis présentée samedi (mon laboratoire étant fermé ce jour là) pour une prise de sang. La personne à l’accueil m’indique que la prise de sang doit être effectuée dans mon laboratoire car eux n’ont pas mon historique et mes prélèvements (sérum maternel). 🤨Ce matin, on me confirme dans mon laboratoire que c’est une prise de sang classique pouvant être effectuée dans n’importe quel laboratoire. (Toxoplasmose)Une perte de temps pour une analyse aussi simple.C’est bien dommage !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait très disponible ma belle mère 95 ans a pu passer devant tout le monde
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, cétait le seul laboratoire que jai trouvé ouvert le dimanche. Cest tellement pratique
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, avenant.J’y suis allée pour ma fille de 4 ans.C’était sa première prise de sang.Tout s’est bien passé.Elle n’a pas eu mal et en est ressortie fière d’elle.Je recommande fortement.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, peu d’attente malgré le monde. Espace un peu exiguë et manque d’aération dans ce lieu public où la plupart des patients sont malades
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaits. Le personnel répond très aimablement à toutes nos questions, et sait parfaitement gérer, dans lécoute et avec professionnalisme, les situations complexes et tendues. Nous recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour votre accueil et la rapidité de vos services, surtout un dimanche!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personel est agréable, professionnel et efficace
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce laboratoire, tout s’est bien passé. Je remercie infiniment l’infirmière Séverine (la dame blonde) elle est très agréable, très douce et très gentille. Elle m’as dit très à l’aise malgré ma phobie des piqûres.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Les infirmières sont très agréables et professionnelles surtout les équipes du Dimanche matin. Très disponibles et à l’écoute !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
J’en ressors ! Super equipe - accueillante , douce et rapideUn grand merci
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL - RAPIDITE - LOCAUX NEUFS -RIEN A DIRE - RESULTATS RAPIDES
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à vous exprimer toute ma reconnaissance, après mon passage dans votre laboratoire;En effet jai été victime d une infection urinaire .Dimanche dernier suite à SOS médecin , ce dernier m à envoyé faire des analyses chez vous.Accueil très agréable par vos hôtesses, et leur professionnalisme. Explications claires pour les antibiotiquesPuis Mardi, appel de votre docteur pour le suivi, car suite à la mise en culture le résultat me sera donné, en partie ce jour , mais une deuxième partie Mercredi en raisons dune durée prolongéeen prenant soins de savoir comment cela se passait avec cet antibiotique!Et mercredi ce même médecin me donnait des nouvelles , et prenait aussi le sens de lévolution de mon côté.Cest la raison pour laquelle je tiens à vous exprimer toute ma gratitude, pour votre sérieux, votre professionnalisme, et votre gentillesse.MERCI beaucoup, car lorsque lon se trouve le patient, cest tellement rassurant davoir des personnes comme vous , pour bien soccuper de nousENORME MERCI à toute léquipeS.Tripon
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, ouvert 7 jours sur 7 sans coupure à midi, que demander de plus?
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucune attente, personnel admirable et efficace ! Parfait !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout léquipe très compétente et aimable. Notamment la dame blonde qui ma fait un prélèvement de sang très compétente, elle a trouvé tout de suite la veine à piquer, ce qui nest pas facile quand on a des veines très fines et qui bouge.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Examen immédiat! Super pour un dimanche soir!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est plus que parfait ! Dommage quil ny ait que 5 étoiles 🙂 - laccueil et la gestion du flux des patients : peu ou pas dattente et personnels très agréables ( également par téléphone) - infirmier(e) compétent(e) et adorable. Piqûres indolores et sans hématome ensuite. ( et pourtant jai tellement peur des piqûres) - résultats très rapides même pour des tests un peu spécifiques. Merci pour tout !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et ponctualité de louverture du laboratoire.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponible y compris les jours fériés. Jai visité le 31 octobre, qui est un jour férié en France mais le centre est ouvert. Très bon personnel. Moins de temps dattente. Les tests sont effectués rapidement.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
En plus d’être ouvert un jour férié, le personnel a tout fait pour que je reçoive mes résultats rapidement ! Encore un grand merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable professionnel. Formalites simples. Proprete des lieux. Confortable. Rassurant. Laborantin aimable rassurant professionnel efficace -attention et douceur. Merci.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Jaurai bien mis plus détoiles mais le temps dattente au téléphone est beaucoup trop long plus de 30 minutes à patienter en entendant dire quon est le prochain sur la liste et ensuite on me raccroche au nez !Sans commentairesJe pense quils ne prennent aucun appel en vérité ils nous font patienter pour rien et nous font perdre notre temps 😒
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil nest certainement pas diplômée en analyse biologique et ce nest peut être pas nécessaire, mais quand on ne sait pas on dit je ne sais pas. Je suis passée ce matin (dimanche), pour une prise de sang que je fais quotidiennement depuis plusieurs jours. Habituellement jai les résultats dans les 2 heures. Du coup je demande si jaurai bien les résultats rapidemment elle me répond après un long blanc et avec toute sa nonchalence: 24 à 48h. Je lui dis et bien laissez tomber je vais trouver un autre laboratoire. Un peu plus loin je vais à unilabs, il est 10h30, la dame à laccueil me dit vous inquiétez pas les résultats vous les aurez dans la matinée, en effet je ne demandais pas la lune!Donc 1 étoile (jaurai mis 0 si celà était possible) à biogroup à cause dune seule personne, qui aurait pu prendre le temps de demander à un collègue le délai de reception des résultats si elle ne savait pas.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Venu le dimanche matin, pas dattente, je suis passé tout de suite. Anxieux par la prise de sang (mauvaises expériences ailleurs dans le passé), linfirmière a été très rassurante et sest bien occupée de moi. Je nai rien senti et cela sest très bien passé, encore merci !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe composée de Séverine, Dorothée et Audrey a été genialissime avec moi. Merci à elles pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi afficher des horraires d’ouverture de 8h à 20h 7j/7 et refuser les urgences à 19h35, sachant qu’on a fait 1h de route
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai tenté dappelé 5X en restant 30 min en attente et a chaque fois on me coupe.Incroyable de la part dun laboratoire de santé de faire ca.Ils doivent certainement même pas allumer leurs téléphone.Je ne recommande pas du tout.Tout cela laisse présager un mauvais suivi médicale dernière
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite pour moi ce dimanche. Pas dattente vers11h45. En moins de 10 min jétais repartie. Une partie des résultats est arrivée à 16h. Rapide et efficace.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait de laccueil à la prise de sang. Merci surtout à Séverine de Courbevoie. Je nai même pas senti la piqûre que cétait déjà fini !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bien fait, rapide et sympathique pendant la prise de sang
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai reçu un accueil professionnel, très chaleureux et d’une extrême courtoisie.Merci à l’hôtesse d’accueil et à l’infirmière.22/08/2023 - 14h30.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute et réconfortant, cabinet ouvert toute la journée, prélèvement jusquà 19h30. Temps dattente court et prise en charge rapide. Je recommande fortement.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Le contraire dune usine. Accueil chaleureux, poli, attente minimale, prise en charge par linfirmière cordiale et humaine. Sourires. Bravo !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est super gentil et à lécoute. Lieu propre et le service est nickel ! Ils font des analyses même laprès midi. TOP ! Je vais que là-bas.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Efficace car prélèvement sanguins tardif (19 h), résultats très rapides (même jour à 20 h). Je recommande.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Service aimable, rapide et efficace. Merci dêtre là avec des test Covid laprès-midi!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens exprès la veille à plus d’une heure de chez moi car seul labo ouvert ce jour férié pour une prise de sang (je me déplace car personne ne décroche le téléphone) et je demande s’il est bien possible d’avoir les résultats au plus tard vers midi/début d’après-midi le lendemain. La personne à l’accueil me répond que ce n’est pas à moi de demander quand je peux avoir les résultats et qu’on verra bien quand les résultats arriveront !Surprise par sa réaction je lui indique que d’autres labos le font sans problème quand je leur explique pourquoi j’ai besoin des résultats le jour même (et c’est pour une raison médicale bien précise, refuser de me donner les résultats peut me faire rater tout le protocole, me faire prendre tout un tas de médicaments pour rien et perdre beaucoup de temps…).Au lieu d’essayer de comprendre, elle me répond : « peut-être parce qu’ils vous connaissent mais moi je ne vous connais pas ! ».Tout ceci en me riant au nez, elle s’amusait d’avoir le pouvoir de me dire non.Donc les analyses à passer en urgence sont décidées par cette personne si elle connaît le patient et non selon le cas médical…Je lui explique que si je ne peux pas être certaine d’avoir les résultats le lendemain je vais devoir aller dans un autre labo le lendemain matin (et donc perdre du temps alors que le traitement me fatigue beaucoup). Elle me rend mon ordonnance…Quel sérieux et quel professionnalisme !Je précise qu’il n’y avait que 2 autres patients au labo au même moment. Donc je n’ai pas pu faire ma prise de sang et j’ai dû trouver un autre labo plus compréhensif le lendemain matin. Tout ce temps perdu pour rien ! Vraiment je ne remercie pas Biogroup de Neuilly pour cette très mauvaise expérience.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
C’est vraiment un PLUS que ce labo soit ouvert les weekendDe plus l’équipe est très agréable et professionnelleLe secrétariat très bienveillant et souriantAu niveau du prélèvement un grand sérieux et une prise en charge rapideEn plus de travailler les week-ends ils sont top 👍 BRAVO
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Lieu très propre, accueillant..Et la dame qui s’est occupé de moi a été très aimable et professionnelle.PS: Je recommanderais à mon entourage. Cordialement !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée 2 fois pour des prises de sang.Une fois le matin, une fois le midi.Je nai jamais attendu plus de 2mn, et jai eu mes résultats dans la journée. Je continuerai à aller là-bas.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun labo en urgence ,je lai pas trouvé dans ma ville (orléans ) , heureusement quils sont ouvert le dimanche , et ils ont compris mon urgence comme javais un examin a passer le lundi , le resultat na pas tardé , meme la piqure je lai pas senti .Merci beaucoup
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très agréable, efficace et très professionnelle. Organisation parfaite le temps dattente a été très court. Cest la première fois que je fais un test PCR presque sans douleur !! Grand PLUS : le laboratoire ouvert le dimanche !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai été faire une prise de sang ce jour à 15hAccueil très chaleureuxPrise en main rapideEt la grande dame blonde qui m a fait la piqûre a été d une grande douceur, et surtout beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Lavantage cest que le laboratoire est ouvert toute la semaine. Accueil un peux froid car jsuis arrivé 1 avant louverture 😉, mais souriante une fois quelle était en place.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et les résultats sont envoyés dans la même journée si on fait le test le matin. MerciBon courage à léquipe.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour toute léquipe de laboratoire danalyses médicales de Neuilly-sur-Seine 85 avenue Charles de Gaulle je remercie toute léquipe et surtout linfirmière Séverine elle fait bien son travail et quand elle pique on sent rien et vraiment ils sont une équipe très bien pour un dimanche merci je conseille ce laboratoire danalyses pour dautres gens
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
parfaitouvert le samedi et test PCR en 6h, cétait inespéré pour moi en urgence. Personnel accueillant et respectueux, ce nest pas toujours le cas.Merci, grand merci
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jetait en déplacement sur paris (visite) Je suis venu faire un test pcr je voulait remercier la dame une grande blonde à lunette pour sont professionnalisme et sa gentillesse et sa douceur ayant le nez cassé jai pas senti le test.Merci à cette dame.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
il parait quon est dans une nouvelle vague mais comme les aéroports nexigent plus le test, pas de queue externe ce dimanche matin, quelques patients dans la petite salle dattente du labo, moins de 5 minutes dattente, prélèvement PCR vers 9h30 , résultats reçus à 10h39 sur mon courriel donc bien moins de 2h après ! Accueil efficace, à lécoute et rapide ! Bravo !
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Madame, Monsieur,Même sil faut souligner que cest un période plus calme, laccès comme la prise en charge et le test ce sont passés très rapidement. Les résultats reçus moins de 24 heures après.Cest appréciable et je vous en remercie.Pierre
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour ne pas mettre aucune étoile.Accueil froid.Aucune adresse mail pour envoyer les prescriptions de PCR.Refus dimprimer la prescription .Seul solution la carte bleue.Il faut que quelquun fasse un documentaire sur ce que vous avez gagné pendant la pandémie.Les temps vont bientôt changer pour vous.Feuille de soin carte bleue argent gain facile
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Extraordinaire! Trouver un accueil et un médecin disponibles un dimanche à 16h, pour un test PCR Covid 19, aussi aimables, cela tient du miracle, et gratuit en plus. Jai reçu les résultats avant 11h30 le lendemain, à laéroport. Je nen ai même pas eu besoin...
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée ce jour a 14h, il ny avait pas dattente, le temps de remplir le formulaire et régler, mon prélèvement a été effectué a 14h10, a 14h12 jétais dehors, super rapide! Jai reçu mon résultat a 19h15 soit 5h après ! Super efficace !
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce laboratoire ! Emplacement super pratique juste à la sortie du métro. Je suis venu ici vers 11h pour faire le test. L’ensemble du processus est professionnel et fluide. Cela ne ma pris que ~20 minutes sans rendez-vous. Le résultat ma été envoyé par email à 18h le jour même. Le laboratoire m’a renvoyé chez moi à Hong Kong à temps ! Une autre bonne chose est que ce laboratoire fonctionne 7 jours sur 7, donc si votre vol a lieu le week-end, cela peut être un premier choix.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Fortement recommandé par des amis. Un des rares laboratoires parisiens à être ouvert tous les jours de 8h à 20h, même le week-end. Je suis arrivé vers 8h30 pour un test PCR Covid, jai reçu les résultats par mail vers 16h et suis revenu chercher une copie papier. Le tout de manière transparente et très professionnelle. Suggestion rapide pour la direction : les étrangers ont probablement du mal avec le clavier AZERTY. Ainsi, leur donner l’option d’un clavier QWERTY accélérerait leur processus d’inscription.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR I 3h dattente avec un personnel trèsdésagréable.Ils manipulent eux même les téléphones (pas trèshygiénique…)Ils ont voulu nous faire payer 44€ alors que nousavions un schéma vaccinal complet !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord très bien reçu par l agent de sécurité qui guide et filtre les patients et propose sont aide au personnes ne sachant pas manipuler la tablette mis à notre disposition pour le pré enregistrement... aussi un grand merci à l infirmière qui a su me faire le test sans douleurs et en prime me faire sourire... grâce à son humour.. merci a tous..
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour accompagner ma mère et ma grand mère effectuer un test pcr. Très bonne organisation, il y a même des bornes dinscription pour celles et ceux qui nont pas de smartphone. Nous sommes sorties 10 min après être arrivées. Cest un des seuls (voire le seul ) labo ouvert le dimanche, ce qui est très pratique pour un voyage le lundi ou mardi matin. Merci aussi à léquipe, du vigile de lentrée aux filles en charge des test, pour leur sympathie et leur professionnalisme
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Ils font payé le test même avec un cas vaccinal complet. Un plus il fallait que ça soit en espèces, parce-que “le TPE ne marche pas” et aucune facture était donné. Pour vérification la pharmacie a dit que le passe vaccinale été complet.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Longue file dattente et ouverture avec plus dune heure de retard. Traitement très lent (déplacé de quelques mètres en 1h et 45+ minutes), mais le personnel était très serviable et professionnel et le système QR a été apprécié.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, ce quon demande :D résultat en moins de 24HEdit : malheureusement jy suis retourné une 2eme fois avec la promesse de 2 infirmières davoir les résultats laprès midi pour un passage le matin à 10H30. Résultats eu LE LENDEMAIN MATIN à 8H17, jai donc raté mon avion et foutu mes vacances en lair... Cf mon avis plus haut. Pour info.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil est bien.Lorganisation pour effectuer un test PCR est très efficace.Louverture le dimanche et jours fériés est très appréciable.En revanche, devoir donner son téléphone portable au personnel de sécurité pour scanner le Qr code de linscription en ligne me pose un réel problème :- la sécurité doit manipuler plusieurs 10aines ou centaines de téléphones dans la journée sans prévoir un système de désinfection.Ajouter les ongles noirs de saleté, au niveau hygiène et diffusion de microbes ou virus, on peut mieux faire.- Comment on fait si lagent fait tomber un téléphone coûtant plusieurs 100aines deuros ?
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé faire un test Covid samedi soir à quasiment 19h. Je ne pensais pas trouver un endroit ouvert. C’est sérieux et efficace ici, je recommande vivement. Petite mention pour l’agent de sécurité qui assure l’accueil qui est vraiment professionnel (explications claires et n’hésite pas à vous aider lors de votre enregistrement) Bravo à lui.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Rapide efficace.⚠️ Attention : cest payant (44€) pour les étrangers ou les personnes nayant pas de carte vitale.Aussi, si vous êtes étranger et que vous avez besoin de remplir dans le formulaire votre numéro de sécurité sociale mettez 13 (0) ou 13 (1) pour valider.Jespère que cela vous sera utile.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Il faut être patient car il y a beaucoup de gens qui viennent se faire tester. Lattente debout a duré 2h30 mais à partir du moment où on entre dans le laboratoire, tout est très rapide. Lorganisation est très efficace, très professionnelle, on sort en 5 minutes. Le personnel est accueillant malgré les heures passées à soccuper des clients et le fait que cest dimanche. Il y a plusieurs cabines de test ce qui pemet davoir un test rapide. Et le résultat est obtenu moins de 24 heures après le test, ce qui est précieux quand on prend lavion le surlendemain.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue samedi 19/2 à 18h30 pour des tests pcr. Après 30 min de queue on nous annonce qu’il faudra revenir le lendemain. Alors que nous étions à 2 pas de l’entrée et que le laboratoire ferme à 20h. Ok habitants le 95 on repart pour y revenir ce matin dimanche 20/2 à 9h30. Après 4h de queue et de patience, une attente sans distance sociale, on est accueillis comme du bétail. Aucune amabilité. 4h de queue car une seule personne pour faire les tests. Inadmissible. Alors pour ceux qui connaîtront l’agent de sécurité et moyennant un petit quelque chose vois aurez la chance de passer devant les autres. Dans quel monde vit-on? Bref je ne recommande pas !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait un test PCR vers 19h00 (qui m’a pris moins de 20 minutes) et j’ai eu les résultats le lendemain avant 11h00. Excellente qualité de service, personnel très professionnel, bravo à tous !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, personnel à lécoute et très professionnel, disponibilité 7/7 de 8 à 20h.Je ne sais pas comment ils font pour fournir des résultats en quelques heures quand on voit laffluence !Message aux propriétaires, vous avez sûrement du exploser votre chiffre daffaires depuis le début de la crise, pensez à redistribuer largent pour que tout le monde en profite, car les salariés en bas de lorganigramme sont ceux qui se démènent le plus.Prenez soin de vous et restez couverts
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Service désagréable. Queues sadiques.3 heures de queue sous la pluie aujourdhui. Personnel agacé et débordé. Ce serait tellement simple de distribuer des tickets.Pour un test covid à fuir...Lannée dernière, ils ont envoyé les resultats à un ami mais sans donner le mot de passe. 2 jours après, il a donc raté lavion.Pour info sur doctolib, vous pouvez prendre rdvs avec dautres fournisseurs, sans queue et avec le sourire. Aujourdhui une pharmacie à 1km à peine faisait le job dans la bonne humeur.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous somme allés au dimanche il y a deux semaines vers 16h. L’organisation était top. La première queue était pour enregistrer nos infos par scanner le QR code et puis la deuxième queue était pour faire tester. Nous avons attendu un peu près une heure jusqu’à nous partions de laboratoire. C’est vraiment bien géré! Je recommande!
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Temps dattente très correct (moins de 45mn) malgré un grand nombre de personnes. Personnel à laccueil et infirmières très aimables et très efficaces ! Résultats en un temps record même un dimanche ! Bravo et Merci !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Le pire laboratoire auquel jai eu affaire. Il ne respecte pas le minimum des règles sanitaires - jai refusé de donner mon téléphone au vigile après lavoir vu prendre les téléphones des autres gens dépisté sans désinfection des mains. Résultat : je nai pas été acceptée pour me faire dépister car je ne me soumettais pas à la façon de faire du vigile. Il a prétexté que je nétais pas coopérative et il ne semblait pas comprendre mon inquiétude.Quelle incompétence et mise en danger des patients!!
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de gens parlent dattente de plusieurs heures, causé par le nombre de personnes voulant se faire tester. Nous sommes arrivés un peu avant 19h, et à 19h30 le test était fait. Nous avons eu les résultats du test pendant la nuit à 3h du matin.Je souhaite remercier les vigiles à lentrée, ils sont vraiment top, beaucoup de patience alors que certaines personnes nétaient pas forcément très agréables, mais aussi les personnes qui se sont occupées des test. Rapide, et avec beaucoup de professionnalisme. Continuez comme ça !
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Service très médiocre !! Nous avons fait un test PCR dans votre laboratoire le 08.01.2022 vers 18h30, Nous avons attendu plus de 3 heures dans la file dattente. Après 48 heures, nous navons pas obtenu de résultat ! Personne ne décroche le téléphone. Le personnel essayait daider mais ils nont pas assez de personnel, cest une question pour la direction de cette entreprise. Jai envoyé une demande sur votre e-mail pour rembourser mon argent. Cest inadmissible!!Il y a 2 semaines (28/01/2022), jai reçu un message indiquant quils ont approuvé le remboursement. Jattends toujours un remboursement. Jai envoyé beaucoup de demandes mais ils mignorent.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
La pire expérience de tous les temps. Javais besoin dun résultat PCR datant de moins de 48 heures après le prélèvement de léchantillon et ils mont donné mon résultat 46 heures après le prélèvement de léchantillon samedi, jai raté mon vol lundi. Ny allez jamais un week-end si votre vol est le lundi ou le mardi, ils ne donnent les résultats quaprès 46 + heures.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable, scandaleux, à fuir. Il n’y a qu’à voir le nombre d’avis négatifs. Ce sont des rigolos, on reçoit le résultat du PCR lorsque celui-ci n’est plus valide. Test effectué samedi, après 300 mètres de queue sous la pluie, aujourd’hui lundi 14h toujours pas de résultat. Lorsque l’on n’est pas en capacité de traiter autant de tests, on réduit les prélèvements.Le personnel est désagréable car sous pression et débordé. Par contre la direction se frotte les mains devant cette manne financière.En attendant j’ai loupé mon avion et je ne sais toujours pas si je vais pouvoir partir aujourd’hui. Mise à jourSuite à votre réponse, je confirme que vous êtes irresponsables et que vous pensez qu’aux profits ! Et non aux patients. A cause de vous de nombreuses personnes ont raté leur avion. Je me suis rendu sur place hier soir et ce matin, il y avait comme moi plusieurs personnes qui étaient venues réclamer leur résultat PCR pour prendre leur avion. Avec quelle désinvolture nous avons été accueillis. Je n’ai pas de mots assez forts pour qualifier votre laboratoire.Encore une fois, lorsque l’on n’est pas capable de traiter autant de PCR, ce que je peux comprendre, on n’accepte pas autant de monde. Votre démarche est malhonnête.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Un manque de professionnalisme catastrophique ! Les résultats promis après max 36h (condition importante pour le choix de ce labo, autrement je serais parti ailleurs), ne sont jamais parvenus à ma boîte mail. Jai raté mon avion ce midi (pour la Guyane, donc très cher) en raison du manque de compétence et dhonnêteté de ce laboratoire ! Pourquoi faire vivre les gens dans le stress en ne disant pas la vérité concernant les délais ?Quand on dit 36h max, ce nest pas à titre estimatif, cest un maximum. Cela sappelle mentir !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Je regrette que personne ne répond au téléphone.Jai fait mon test hier à 10h. Jattends toujours les résultats, il est 18h30 J+1. Je voyage demain matin, ça commence à être très stressant. Vous donnez un délai de 24h!Vous devriez au moins répondre au téléphone.Suite à votre réponse, je vous informe que la hotline aussi ne répond pas. Vous devez arrêter de promettre un résultat dans les 24h si vous ne pouvez pas le garantir. Jai mon vol demain matin, je nai toujours pas le résultats de mon test à 23h :(.Déçue!!!
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment peu fiable !! Cela fait 48 heures et je n’ai toujours pas reçu les résultats. La plupart des compagnies aériennes exigent un PCR NÉGATIF effectué dans les 48 heures et nous ne pouvons pas voler car le laboratoire na pas réussi à donner les résultats. Se démarquer également par ce froid pendant plus de 3 heures pour rien. Le laboratoire nest pas joignable par téléphone et nous y sommes allés deux fois en 48 heures pour nous renseigner sur le résultat et cela na servi à rien. Tester à Paris est un cauchemar. Cela ne vaut pas la peine de voyager dans ce pays.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Totalement déçue et désemparée. Test réalisé hier matin pour un vol cet après-midi. Sur le bordereau de résultat, il est mentionné résultat pour le 9. Pas de résultat à l’horizon. On se rend au laboratoire qui nous dit qu’ils attendent les résultats du vendredi et qu’il faut décaler le vol sachant qu’on vit à l’étranger. Plus de 1500 euros à dépenser et aucun dédommagement. La compagnie nous demande de repayer les billets vu qu’on a pas de preuve de positivité au Covid. C’est vraiment inadmissible. Nous devons nous débrouiller pour trouver un hébergement à cause d’un test de 44 euros qui ne sera même plus valide pour voyager le lendemain (moins de 48h). Aucune priorisation pour les voyageurs, même en Afrique on fait par priorité. C’est vraiment dommage de faire ça aux gens et ne rien proposer comme solution
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles parce que ce labo est un des seuls a ouvrir jusquà 20h 7/7.Jai patiente 2h15 avant de me faire tester et jai été marqué par le calme du personnel de lextérieur qui gère calmement les flux de personne et laccueil courtois dans le labo malgré lenchaînement des patients.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
EDIT: Test reçu à 17h10 J+1 (33H après le test). Inutile dessayer dappeler leur hotline ou de les contacter, ils ne servent strictement à rien (et ne répondent pas au téléphone). Scandaleux de prendre autant de patients si vous nêtes pas aptes à faire votre travail correctement. je vous conseille daller directement au labo de CDG. Test PCR avec résultats en 2 à 4H pour 20e. Même si il y a un peu dattente, vous êtes surs davoirs vos résultats dans les temps. Eux ne sont pas des escrocs. Arrivé à 6h30 du matin (il y avait déjà du monde). Le centre à ouvert à 8h10 et jai été pris en charge à 9h. Hormis lattente tout sest bien déroulé.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai dû sélectionner une étoile pour pouvoir poster mon avis, honnêtement, vous ne méritez pas une étoile. Un laboratoire en Afrique d’où je viens est professionnel et honnête contrairement à vous. Mes amis sont allés dans ce laboratoire pour se faire tester à des fins de voyage. Pourquoi dire aux gens que vous fournissez leurs résultats dans un délai de 12 à 24 heures alors que vous nêtes pas en mesure de le faire. Quelle honte. Cela fait plus de 36 heures, ils n’ont toujours pas les résultats et leur vol est demain à 6 heures du matin. Ils sont 5 personnes et doivent annuler leur vol. Personne ne vient en aide, personne ne répond au téléphone. Non professionnel, décevant, honteux. Limitez le nombre de personnes que vous testez chaque jour afin de pouvoir fournir le service approprié ou proposer une option différente aux personnes qui ont besoin de leurs résultats pour voyager. Cest inacceptable, ils ont perdu largent payé pour les tests et leur vol.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Très longue attente (plus de 4h) dans le froid. Certes il y avait beaucoup de monde, mais dommage quil ny ait pas dinformation pour les personnes dans la queue sur lestimation dattente. Résultats obtenus en 31h.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée à 6h20, 6 personnes attendaient déjà. Le labo a ouvert ses portes vers 8h05,les deux agents ont installés le dispositif de sécurité /barrières. Puis, ils ont demandé aux personnes leur QR code afin de les enregistrer sur la borne. Au début, cest un peu confus mais normal. Jai été pris en charge très rapidement, il était 8h40. Linfirmière a été gentille, attentionnée. Le résultat, négatif, mest parvenu à 16h10! Donc, moins de 8h après le test. Nickel ! Merci et bon courage à toute léquipe. Bonne année à vous.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Lhorreur absolue. 0 pointé. 1h30 de queue, une attente interminable pour quon fasse passer en premier des gens venus après moi. Cest lamentable.Quand on demande des explications, la personne en face se montre très violente. Je déconseille à 1000 %Complètement anarchique !
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 4 / 5
Cet endroit fait de son mieux, jai obtenu mes résultats très rapidement et linfirmière et le personnel étaient formidables. Oui, il y avait une énorme file dattente, jai attendu 2 heures. Mais je ne blâme pas vraiment ce laboratoire, je ne comprends pas comment une ville aussi grande peut n’avoir que quelques laboratoires ouverts le dimanche et pas un meilleur protocole de test.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Après 6 heures et demi dattente ... Test réalisé a 15h25 et une présence à 8h du matin.. plus de 100 personnes devant nous , des personnes qui de faufilent , qui mentent .. les agents de sécurité ne font rien. Le laboratoire garantit des résultats en moyenne sous 12heures ! Cest marqué sur leurs sites . 29heures plus tard .... Aucun résultat de test pour un départ demain matin !! A quoi cela sert dêtre un laboratoire spécialisé dans les tests covid quand on est pas capable de garantir les résultats sous 24/48h ! A quoi cela sert a part vous garantir un chiffre daffaires conséquent..Vous êtes malhonnêtes ! Des menteurs voilà ce que vous êtes !!!! Fuyez ce laboratoire et faites en sorte de partir en congés dans la semaine, organisation catastrophique !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait 1h de trajet pour nous rendre à ce laboratoire à 15h. Ils je prennent plus personne a partir de 12h et ce nest indiqué nul part. Mon compagnon qui a fait un auto test positif et moi avons pris les transports pour rien. Un risque inutile pour la population et une fatigue inutilement causée à mon compagnon malade.Je précise que nous avons tenté de les joindre en vain avant de venir
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue samedi 1er matin tôt avant l’ouverture pour faire un pcr après avoir fait un anti génique qui était positif la veille quand je suis arrivée à 7h20 il y avait déjà au moins 50 personnes qui attendait j’étais vraiment surprise une femme m’à dit je suis là depuis 4 heure trente du matin alors qu’i ouvrent à 8h et le labo fait 8 h à 20 h tous les jours ! J’ai attendu 3 heures 20 avant de passer mais vu le monde c’est normal la préleveuse était charmante et habile aucune douleur ! Et j’ai été très étonné de recevoir mon résultat ce matin à 1 heure 50 c’est vraiment efficace pour une si petite équipe ! Bravo et bon courage à vous merci
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai raté mon vol à cause des conditions non mises à jour de ce laboratoire. Scandaleux de faire patienter les gens 6h pour avoir un texte pcr et leur annoncer ensuite que les résultats sortent dans les 48h alors que le vol est prévu le lendemain... !!!!! Ils ne veulent rien savoir et justifient tout cela avec lafflux de gens. Cest inadmissible dautant plus que nous avions payé les tests PCR plein pot soit 44 euros dans le vent !!!! Une gestion calamiteuse de la foule, on vous crié dessus, vous malmène et ne vous respecte même pas.. nous avons été traités comme des chiens ! Cela va sans dire quon vous prend vos téléphones et pièces didentité e5 quon vous laisse dehors ensuit3 on vient vous dire de respecter la distanciation, une grosse blague !!!!!
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
J’ai fait un PCR ce matin, au-delà de la queue gigantesque qui peut s’entendre dans la mesure où le laboratoire n’est pas responsable des politiques déplorables de testing, il n’y avait aucune distanciation sociale ce qui paraît complètement délirant pour un centre de test en phase aiguë de contamination.C’est déplorable.La sécurité des gens doit passer devant la rentabilité.Des barrières ou des marquages aideraient simplement à sécuriser l attente.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis assez déçu car je n’ai toujours pas reçu mes résultats alors que j’ai fait mon test mercredi 29/12 a 17h30. Ma femme et mes enfants ont fait leur test hier dans le labo du même groupe à Suresnes et ont déjà eu leurs résultats ce matin. Mail envoyé, nombreux appels sans réponses…. Je conçois que le contexte actuel rend difficile et pénible les conditions de travail mais quais 48h sans avoir les résultats cela fait beaucoup!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai dû partir après avoir fait la queue pendant plus de 3 heures car cétait trop long. Ils ne répondent pas non plus aux appels téléphoniques. Ne perdez pas votre temps là-bas
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Cétait simplement dune façon super professionnelle et rapide que léquipe du labo a bien géré la foule du weekend dernier .. comme tunisien javais un embarquement lundi 27 avec lobligation dun test pcr moins de 48h..il mon prélevé 26 matin parmi plus de 1500 personnes et jai eu les résultats 26 soir..bravo pour tout vos efforts..
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Malgré une queue incroyable de plus de 4h vue la foule en ce dimanche après Noël l équipe de BIOGROUP a gardé patience et sourire jusque 20h. Les résultats ont été envoyé en moins de 4h. Incroyable qualité de service. Bravo à tous
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Jétais dans lurgence en vu dun vol prévu mardi tôt le matin.Résultats arrivés le soir même pour un test fait à 18H30 un dimanche ( prevoire un temps dattente assez long).Bravo à toute léquipe mobilisée sur place.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente 5h pour un test pcr!Résultats non reçus après 24h et vol annulé.Javais pourtant demandé, et on ma garanti que le délai de 24h sera respecté.Une très mauvaise expérience !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Merci à Biogroup qui a gâché mes vacances.48h passées et toujours pas de résultat. Pire, lorsque je leur rappelle qu’ils se sont engagés sur le reçu que le résultat sera prêt en 24 h en date du jour qui a suivi le test, ils n’assument pas et vous traitent de menteur. Assumez au moins et ne traitez pas les gens comme du bétail. Merci encore pour tous les gens que vous avez planté et qui ont raté leurs vols. J’espère que vous passez ces fêtes en bonne conscience.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Plus de 36h après le prélèvement pour lequel nous avons dû faire une très longue queue, le résultat du test pcr de mon mari nest pas prêt. Il va au laboratoire très tôt le matin le jour de notre voyage, on lui annonce quils ne peuvent rien pour lui et a fini par se faire virer du laboratoire par les vigiles. Arrêtez de dire que vous garantissez des résultats en 24h si vous nêtes pas en mesure de tenir vos promesses. Résultats des courses, nos vacances sont gâchées sans possibilité dindemnisation pour nos billets davions. Merci Biogroup et bonnes fêtes de fin dannée. Les nôtres sont en tout cas déjà gâchées.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel est très impoli, sauf lhomme de sécurité. ils ne savent même pas comment respecter les gens. ils arrêtent de travailler avant lheure de fermeture et ils étaient occupés à utiliser leur téléphone portable. il ne nous restait plus que 8 personnes pour le test pcr et il était 19h25. mais ils sen fichaient.😡
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Cest habituellement bien mais pendant les fêtes une file dattente à en perdre la tête (ce nest pas leur faute ) et donc dans mon cas après avoir attendu longtemps pour effectuer mon test PCR ayant un vol le lendemain midi je reçois mon résultat seulement le lendemain à 17h00 donc je nai pas pu prendre mon vol !
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 2 / 5
Les seuls ouverts un samedi près de Paris, je les ai appelé sans réponse. Jai donc pris un taxi pour y aller (jai un bébé je ne peux prendre le métro). Arrivé vers 18h45 on mannonce que la queue est pleine depuis 18h et quon naccepte plus les nouveau venus. Retaxi pour retourner chez moi (60 euro de taxi pour rien). Il faudrait soit répondre au téléphone soit mettre à jour vos horaires/conditions daccueil. Lafflux nest pas une excuse, vous avez suffisamment de recul par rapport au covid pour mettre à jour vos informations.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Ce nest pas très bien indiqué, mais lorsque vous arrivez, il ne faut pas faire la queue côté pharmacie. Il faut aller faire la queue de lautre côté pour dabord remplir un formulaire en ligne (accessible via le QR code affiché sur les barrières) et ensuite demander à faire valider le QR code que vous recevez à la fin du formulaire, sur la borne à lintérieur par les vigiles (qui vous demanderont aussi votre carte vitale). Une fois ceci fait, vous pouvez aller faire la queue côté pharmacie et vous serez alors appelé pour faire votre test.Mis à part celà, le service est efficace et pas forcément long pour un un jeudi à 12h30 : 45 mn dattente.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
PATHÉTIQUE. La plus longue que jai jamais attendue. Pas de distanciation sociale car les choses poussent tout le monde dans un coin pendant que les gens toussent, les plus susceptibles dattraper le covid ici. Ils accueillent des Français plutôt que des étrangers. Leur ordinateur a fait une erreur avec mes coordonnées et pourtant ils ont commencé à me crier dessus. Une raison pour ne pas visiter Paris précipitamment alors que la pandémie sévit. La pire expérience que jai jamais eue
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Lattente est longue... On le sait, mais le personnel reste calme, charmant et les résultats rapides. Pour une prise en charge à 17H30 les résultats sont arrivés à 23H30 donc 6H après .
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
La queue était longue mais organisée, lentrée était par la suite rapide, accueil au niveau de la réception génial. Le seul point négatif était linfirmière qui ma fait le prélèvement, femme très désagréable.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Test sans rdv après une petite attente en queue. Malgré le grand nombre de personnes à jai reçu les résultats seulement 5h après. Super. Merci beaucoup. 🙏
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Je vais vous raconter la pire expérience de ma vie avec ce laboratoire. Cétait un dimanche du mois de Juillet, un jour où la plupart des labos sont fermés donc très très longue queue. Je suis arrivée à 11h et jai fait la queue pendant 6heures. A 17h, la police est arrivée suite à des complaintes des voisins car il y avait beaucoup de monde et du bruit. La police nous a demandé de garder la distance sociale mais ce nétait pas possible car il y avait beaucoup de monde. Les gérants du labo viennent nous dire après 6heures dattente dans la rue quils vont plus pouvoir nous accueillir tout le monde et ont tronqué la queue avec une barrière (cad les gens derrière la barrière ne passeront plus). A ce moment là, la colère a monté, on sest fait piétiné, il y avait des bagarres partout. Donc après une journée dattente sous le soleil, on a quitté les lieux sans faire le pcr.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le jeune homme si serviable, aimable , patient avec le public à l’accueil.De plus il était très efficace.Merci encore.Merci également à la technicienne très douce qui s’est occupée de moi( 1er. Box à droite.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
superbe accueil, tout le personnel est vraiment gentil. Un grand merci à toute léquipe pour leur professionnalisme ! LE prélèvement au top ! La personne a assuré : rapide, efficace et indolore. Résultat ultra rapide, passage vers 9:30 résultat vers 14:00. Prise en charge rapide (env. 10-15mn entre le flashage sur la borne et la fin du prélévement) si vous faites un pré enregistrement grâce au QRcode affiché tout au long de la file dattente. Prévoir 2 h dattente. Je suis arrivé à 7h30 et reparti vers 9:45. Javais un bouquin cest passé tout seul !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Questions :1/Pour un prélèvement réalisé à 8h du matin, avons nous possibilité d’avoir le résultat dans la journée ?2/ Serez vous ouvert les vendredi 24 décembre / samedi 25 décembre / dimanche 26 décembre ? Encore merci pour la qualité de vos prestations
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 2 / 5
Mon mari a bien vérifié avant y aller :samedi dimanche ouverture 07:00.Il est arrivée 07:00 mais en fait vrai Ouverture est à 08:00!!! Il y a d’autres 50aine des gens meme situation. Attendre déjà ouverture pendant une heure !!! ( plus y a la queue)Il ne faut pas croire ce qui est marqué dans leur site…
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Service un peu chaotique mais globalement rapide et efficace pour un jour férié (1 heure dattente: de 08:00 à 09:00). Pensez à améliorer laccueil des nouveaux patients dans la queue qui ne sont pas familiers avec ce laboratoire en communiquant plus explicitement aux personnes dans la queue les étapes daccès au laboratoire : 1) faire la queue à gauche en regardant le laboratoire (cest la plus grande queue), 2) pour ceux équipés dun smart phone, scanner le code scan du laboratoire disponible sur les quelques feuilles éparpillés sur des poteaux ou les murs des immeubles. Pour ceux non équipés dun smart phone, leur fournir un formulaire papier. 3) remplir en ligne le questionnaire associée, 4) présenter le code scan reçu par email à lissue de létape précédente, sa carte vitale et son téléphone aux personnels de laccueil qui vont les emprunter pour imprimer à lintérieur du laboratoire la feuille danalyse, 5) attendre dans la 2eme queue à droite en regardant le laboratoire dêtre appeler a lintérieur pour subir le prélèvement par les infirmier(e)s.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité dans lenregistrement.Personnel réactif et à lécoute. Le test sest rapidement déroulé et sans douleur.Test effectué à 17h20 hier résultat aujourdhui à 07h30.Centre à recommander.Merci pour vos efforts.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Pratique car ouvert 7 jours / 7 mais à part ça, cest une honte. Vous arrivez . On vous fait faire la queue sur une file puis ensuite on comprend quil faut scanner un QR code. Aucune explication. Puis lagent à laccueil dune amabilité remarquable ( vu la note mise vous comprendrez que cest de lironie) prend les portables des personnes sans explication pour récupérer les QR code. Puis des gens arrivés après vous passent devant vous. Pour l envoi des résultats ils ont mal note ladresse mail donc pas de résultats via le mail. Heureusement on reçoit aussi un SMS. Et si vous tentez de les appeler et réussissez à avoir un correspondant BRAVO. car jattends toujours. Conclusion : je ne recommande pas cet établissement.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce laboratoire !!!! Grâce à eux j’ai pu obtenir mon test pcr a temps pour mon vol. Certes il y a énormément de monde mais l’équipe de ce laboratoire ont su gérer parfaitement le flux . J’ai été prélevé à 12h et j’ai eu mes résultats le soir même à 19h merci encore
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée un dimanche a 6h. Il y avait une vingtaine de personnes devant moi. Ils ont ouvert vers 8h, je suis passée a 9h15 sans problème. Jai eu mes résultats vers 13h. Je vous recommande dapporter une chaise pour une expérience agréable. Juste une clarification pour ceux qui ne comprennent rien (même si cest assez logique je trouve) : il y a toujours trois groupes de personnes devant le labo.Le 1er groupe a gauche est là où on fait la queue dès quon arrive pour senregistrer. (Pour gagner du temps il est fortement recommandé de scanner le QR code/visiter le site web du labo qui se trouve a lentree et remplir le formulaire. Ce dernier vous donnera un QR code perso (sur votre mail) que vous devez montrer quand cest votre tour.)**Dailleurs si vous êtes vacciné vous ne payez pas mais il faut la preuve**Noubliez pas votre carte vitale.~Vérifiez bien que ce que vous apportez soit bien lisible si non vous allez perdre votre temps~Une fois enregistrée vous passez à droite au 2eme groupe et vous attendez quon vous appelle par votre nom. (Il faut bien faire attention car il est difficile dentendre avec la foule.)Le 3eme groupe tout devant est composé de personnes prioritaires et/ou des personnes qui nont rien compris et font perdre le temps des personnels car ils doivent répondre aux cent mille questions à plusieurs reprises. Bon courage!
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
La file dattente est interminable. Jen ai eu pour 6 heures et demi dimanche 31/10. Je pense quune prise de rdv via un site serait préférable pour vous, car vous semblez complètement débordés. Résultats obtenus à temps pour mon vol environ 18 heures après le test PCR.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,J’ai été au laboratoire ce jour (dimanche), il faut savoir que j’ai fait avec beaucoup d’autres 6h complètes d’attente dehors. Je ne dis pas cela pour critiquer du tout le laboratoire juste pour faire prendre conscience aux personnes voulant s’y rendre un dimanche ou jour férié d’anticiper. Je suis arrivée à 8h pile et repartie à 14h ….J’y suis allée non pas pour un voyage mais une suspicion Covid. Au delà de ces 6h sous la pluie en partie, les personnes du laboratoire ont énormément de courage à « subir » les « agressions » verbales des gens pensant que tout leur est dû …. Un commentaire long mais qui au vu de beaucoup qui se plaignent de par l’attente (qui oui est là) et des salariés je souhaitais aussi poster que personne a demandé à être là pour se faire tester ni les salariés à travailler le dimanche et encore moins de se faire agresser dès l’ouverture …. Juste savoir être raisonnable et HUMAIN aiderait tout le monde. Les résultats sont fournis sous 24h. (Je ne les ai pas encore reçu à 5h du matin le lundi)
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Cest une honte!!!!!terrible expérience.On est le dimanche 31/10/2021 ,Jarrive à 8h00 pour un test PCR , je trouve des centaines des gens avant moi,jai essayé de demander un petit renseignement à linfirmière présente devant la porte , Elle ma envoyé balader en disant quelle na pas encore bu son café . Je rejoints la fille dattente ... finalement jai quitté vers 11h30 sans faire le test car il restait beaucoup de monde devant moi.jai fait le test ailleurs..Pourquoi cette mauvaise organisation ??Pourquoi On est très mal reçu ??
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
Un accueil toujours aussi super. Un travail parfait et très bien organisé. Une toute petite file dattente cette fois-ci (il est vrai que ce nétait pas un dimanche) Une infirmière charmante et douce, enfin des résultats envoyés très rapidement !! Bravo à léquipe du laboratoire et de lenseigne.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Dépassés par la demande importante. Manque d’organisation complet.Une file de 400m un dimanche matin à 8h sans aucun respect de distanciation sociale (4-5 personnes par rangée).Le comble c’est qu’ils ne mettent pas de fil prioritaire pour les personnes âges, femmes enceintes etc. Gravissime !A fuir. Ils ne sont pas les seuls à ouvrir le week-end. Vérifiez le centre de depistrage covid de votre mairie, il est en général ouvert samedi et dimanche avec beaucoup moins de monde et résultat en moins de 24h
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai assisté au spectacle le plus affligeant qui soit. Le laboratoire sensé ouvrir à 7h ouvre finalement à 8h30. Les gens sont traités comme des animaux. Le service de sécurité ne répond à aucune question. On se demande pourquoi un laboratoire a besoin d’autant de sécurité. Bref c’est une machine à sou qui tire profit se la situation sanitaire actuelle .
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience horrible !!!Je fais un test PCR prescrit en urgence compte tenu de mon état et du très grand nombre de personnes avec qui jétais en contact la veille.On me dit que jaurais les résultats dans la soirée ou le lendemain matin.Mais plus de 24h après, à attendre chez moi, isolé, je nai toujours rien.Je suis obligé dappeler deux fois, dattendre chaque fois 30 minutes au standard pour avoir quelquun !On mindique alors que le résultat était indéterminé ... que le prélèvement a mal été effectué, la dame au téléphone dit que cest de ma faute et lorsque je demande en quoi je serais responsable et pourquoi je navais aucune information jusqualors à ce sujet, on me raccroche au nez !Un enfer.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon soit obligé de mettre au moins 1étoile car ce laboratoire nen mérite aucune !!Censé fermer à 20h (jai appelé avant de my rendre, et on ma dit que je pouvais venir à 19h sans problème), nous nous sommes fait jeter comme des sauvages par les vigiles à 18h50, sous prétexte quil ny aurait pas le temps de faire passer tout le monde (il devait rester une quinzaine de personnes à passer dans la queue ), et vu la vitesse à laquelle ça avançait nous aurions eu le temps de passer 3 fois chacun. Tout ça pour nous crier dessus comme des animaux et pour laisser passer des gens qui doublaient et qui ont réussis à se faufiler (sans aucun autre arguments quils ont été plus dégourdis).Pour des professionnels de santé, ils manquent cruellement dhumanité, de professionalisme et dorganisation, à fuir !
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Personnel qui donne des informations différentes, pas dorganisation, on prend les patients de haut et le top du top, le personnel menace de quitter les lieux pour rentrer chez eux. Est ce un comportement digne dun..... GRAND LABORATOIRE ??????? A fuir de toute urgence les temps dattente sont de 6 à 7 heures et sont mélanges des voyageurs, des covid, des futurs opérés et des non vaccinés....je suis répartie sans test.....
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Malgré une queue impressionnante le lendemain de Noël (5 heures d’attente), Une organisation exceptionnelle et resultats transmis dans la journée, ce qui me permet de prendre mon avion. Un grand bravo à l’équipe pour gérer la situation !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Une longue file dattente mais une bonne organisation et des gens agréables. Ils ne prennent pas plus de 5 minutes pour faire le test. Les résultats ont été super rapides. Jai reçu le mien en 5h, à temps pour mon vol !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Un seul mot: HONTEUX!Dommage qu’il n’existe pas de 0 étoiles en notation.Après 1h20 de queue sous Le pluie, alors que le laboratoire ferme à 20h00, on nous annonce à 19h30 qu’ils arrêtent les prélèvements.Rien à faire pour leur faire entendre raison, aucun respect pour les gens.Si vous savez que vous ne pourrez pas effectuer les prélèvements, vous prévenez les gens et évitez de les prendre pour des cons en les faisant attendre 1h30 sous la pluie… pour rien! Des personnes âgées qui attendaient là depuis 1h30 n’ont pas pu passer. 3 personnes ont pu passer en hurlant plus fort que les autres… bref, à la tête du client. Parfaitement Honteux
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Seconde visite... voyage oblige... Bien que le test soit devenu payant beaucoup (trop ?) de monde dans les 2 files celles des pré-enregistrés, les autres... je suis handicapée et la station debout est pénible... je suis pris en charge par un agent de sécurité qui me propose de massoir et se charge de remettre mes papiers. Japprécie vraiment. linfirmière est souriante... tout se déroule agréablement. Les résultats arrivent ce matin, je vais partir sereine. Merci !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Une mauvaise expérience car je nai pas pu obtenir mon résultat avant mon vol après avoir payé 52,5 euros pour un PCR. On ma dit que jaurais le résultat le jour même mais après avoir attendu plus de 24 heures, aucune réponse. Ils ne répondent jamais aux appels téléphoniques car je voulais être mis à jour. Jai envoyé un membre de ma famille sur place et ils prétendent avoir un problème informatique et ils nont pas été en mesure de fournir aucune aide. Jai suggéré de passer le test à laéroport... jai perdu mon argent et aussi mon vol...
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Franchement service au top! Délai largement respecté ( test fait en fin de journée / résultat reçu à 23h pile)Mon cas était un peu particulier comme jai commis une erreur lors la saisie de ma date de naissance alors que javais un vol pour le lendemain. Jai juste envoyé un mail pour rectifier, et ils ont été super réactif , jai reçu un retour le matin à 7h50 avec le résultat en pdf actualisé et un nouveau qr code sur la plateforme sidep un peu plus tard. Jai surtout apprécié leur accompagnement : ils mont appelé 3 fois juste pour sassurer que jai bien reçu le résultat actualisé et le nouveau lien de sidep et pour vérifier avec moi si cest ok pour lenregistrement. Rien à dire. Juste un grand merci pour votre professionnalisme et réactivité 😊
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
MERCI, MERCI. MERCI..Jétais paniquée de ne pas pouvoir voyager demain. Grâce à vous je suis rassurée ce soir ! Je tiens à souligner lefficacité du service et du laboratoire sur tous les plans : les agents à laccueil, les infirmières, et la rapidité de la réception du test. Une très bonne organisation et quasiment pas dattente ce lundi. Test Fait à 16h et résultat à 22h30. MERCI ENCORE. Bon courage à vous et bonne continuation à tous ! Je recommande ce laboratoire à 200%.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétents, ils ont mal fait mon test PCR, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas assez prélevé de tissus et que par conséquent je ne pouvais pas avoir mes résultats. J’étais allée exprès dans ce laboratoire pour avoir des résultats rapide car je partais en voyage le lendemain matin. Je n’ai pas pu partir car je n’avais pas eu mes résultats. Je ne peux pas être remboursée et ils ne veulent pas m’indemniser pour ce préjudice car c’est a cause d’eux que je n’ai pas pu monter dans l’avion.Je ne recommande pas du tout ce laboratoire.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Test fait aujourd’hui tôt le matin, résultats reçus à 13h. Prévoyez d’y aller tôt car l’un des seuls centres ouvert le dimanche. Personnel bienveillant et efficace. Bonne continuation…
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 3 / 5
C’est ouvert le dimanche et c’est très pratique. Il y a bcp de monde. Il faut compter au moins 1h d’attente. Je conseille de mieux signaler les étapes à accomplir pour le test car il faut faire deux files et ce n’est pas du tout indiqué. Les “vigiles” sont gentils et aident mais il y a trop de monde pour seulement deux vigiles. Ils font de leur mieux. La personne en blouse blanche qui appelle les noms n’est pas du tout serviable. Elle râle, ne fait aucun effort, pas de sourire. Si elle n’a pas envie d’être la, il faut trouver un autre travail. La personne qui fait le test à l’intérieur a été parfaite!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis allée faire mon test PCR aujourdhui. Il y a beaucoup dattente, 5h environ. Il faut être patient. Je trouve que le personnel est très bien organisé. Ils font de leurs mieux pour gérer les patients. Jai reçu les résultats par mail dans la soirée, 4h après le test. Cest génial. En plus le week-end. Cest vraiment très rapide. Merci beaucoup. Bonne continuation. Et bon courage.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 4 / 5
Le test cest très bien passé, personnel très compétent et aimable. Juste lattente était longue, mais cest compréhensif. Une fois entrée dans le laboratoire tout est allé très vite. Merci à Vous
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée à 6h du matin dimanche 8 août, il y avait une quinzaine de personnes devant moi. Passée à 8h (dès quils commencent à effectuer les tests ça avance très très vite). Résultat reçu à 17h le même jour, merci beaucoup !!
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR dimanche 8 août impossible à réaliserje suis cas contact, avec symptômes, avec ordonnance et enceinte.Il y avait une très longue queue, normal car dimanche et quasi seul labo proposant le test pcr sans rdv le dimanche.Jai demandé au vue de mon cas à pouvoir être prise en charge plus rapidement, sans passer devant tous le monde bien sûr.Réponse de la sécurité et du personnel daccueil, vous navez quà attendre comme les autres et prenez une chaiseCela est inadmissible ....
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait ! Certe une longue attente (plus de 2h) mais une très bonne organisation ! Merci à l’infirmier qui m’a effectué le test pcr sans aucune douleur 👍 et le grand plus : les résultats étaient disponibles le jour même bravo pour votre rapidité 👏
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 2 / 5
Merci pour la perte de ma carte vitale, que vous ne retrouviez déjà pas au moment du PCR alors que votre agent de sécurité hyperactif et limite irrespectueux lavait bien prise. Vous avez ensuite osé envoyer bouler mon mari quand il est venu la chercher. Hyper sympa la veille dun départ en vacances, et enceinte de surcroît.A part ça, je vous remercie pour vos horaires accessibles et la rapidité de vos services.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, même si tu peux attendre 2h pour passer mais les résultats sont très rapide, jai fait le test 3 fois et les résultats étaient dans 5 heures! En plus les employeurs sont très sympa et à lécoute
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, ils ne sont pas organisés et ne respectent aucune règle de civisme. Ils se sont permis de faire passer des femmes enceintes et autres cartes dinvalidité pendant une heure. Et dun coup subitement à 13h30 le 31 juillet 2021 car des personnes se sont plaintes ils mont refusé laccès prioritaire en me demandant de faire la queue de 4h environ je précise. JE suis enceinte de 6 mois cest une honte et il y avait également des personnes handicapées avec des cartes à qui ils ont refusé laccès prioritaire. LE RESPECT NEXISTE PAS LÀ BAS.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre amabilité et votre patience au milieu de la foule parfois difficile à contenir. Nous avons attendu 8h pour faire le test mais comme promis les résultats sont tombés en moins de 24 heures. Cest un labo qui tient ses promesses. Un grand merci.
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un laboratoire, censé savoir, après les dernières annonces gouvernementales, quil y allait avoir une ruée sur les tests Pcr, aussi mal organisé. Au lieu de mettre des barrières pour contenir lafflux des gens et signaler la fin de limmense queue, et distribuer des tickets darrivée, la personne assurant la sécurité (qui par ailleurs sentait très fort) passait son temps à palabrer et décourager les personnes déjà fatiguées par 3 ou 4 heure dattente. La police sen est même mêlée à la fin. Résultat des courses : 5h dattente pour ne pas être testée. Never again.. La réponse, que vous faites et que vous répétez à chaque réclamation nest pas suivie dacte ni deffet. Vous êtes obnubilé par le rendement et limiter le nombre de tests par des tickets, en fonction de votre capacité à gérer, na jamais été votre priorité. Pourtant cest un système simple et peu onéreux à mettre en place. Donc, gardez vos excuses. Jespère ne jamais avoir à mettre un jour les pieds chez vous -:)Donc, je confirme, labo à fuir...
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
L’attente est vraiment insupportable mais cela vaut le coup…Les dames à l’accueil sont supers sympa et le test ne dure même pas 3min.Les résultats ont étés disponibles de 5h après mon passage.Je recommande !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Attente extrêmement longue: 5h. Mais très satisfaite car j’avais besoin d’un résultat Covid d’urgence: j’ai eu les résultats 5h après avoir le test PCR. Soignants très compétents, professionnels et accueillants malgré la pression et la surcharge de travail. Merci beaucoup !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Personnel très professionnel, très bien organisé. Beaucoup de monde mais ça va très vite. Jai commencé à vous faire de la pub. Et je reviendrai chez vous. Cétait un plaisir. Bon courage et prenez soin de vous
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Posons le contexte. Test pcr nécessaire le dimanche 11 juillet pour prendre un avion.Que dire de cette expérience mémorable. En tout et pour tout 7h dattente. Une file qui fait le tour du pâté de maison. Le pire quon puisse voir de lhumanité, vas y que je te double et quen contrepartie je te menace de mort. Évidement on se laisse pas faire alors on appelle le frérot à la rescousse qui en 7h à bien le temps darriver doù quil soit pour.... venir perdre son temps et mettre son grain de sel dans une situation bien assez lourdingue. Tout le monde guette tout le monde, va til gratter la place qui me permettra de sortir mon petit Larousse et de lui montrer létendu de mon champs lexical en ce qui concerne les insultes. Bref à prendre au 8eme degré si vous ne voulez pas sortir avec une furieuse envie de vous pendre. Et manquerait plus que le test ressorte positif....Honnêtement on se dit que pour 7h on aurait aimé voir la dépouille de Mickael Jackson ou au pire de son frère Janette. Non rien de cela... Une expérience du troisième type où des inconnus venus de lespace vous mettent des instruments étonnement long que jamais vous nauriez pensé pouvoir accueillir dans vos orifices.Alors me direz vous pourquoi 5 ?Premièrement pour le spectacle. Après 1an et demi à regarder Netflix, un peu de télé-réalité ne fait de mal à personne.Secondement et bien curieusement, jai trouvé léquipe en place incroyablement agréable. La personne a laccueil toute sourire après avoir accueilli son 1500 fêlé de la journée.La personne qui fait les tests toute aussi souriante et agréable pour sa 680 introduction de la journée. Mais que se passe til ? Prennent ils des substances illicites ? On ne sait pas. Mais chapeau à elles, moi ça ferait longtemps que jaurai foutu la boîte de coton tige dans un autre orifice du premier taré venu.Bref bravo à léquipe, agréable, résultat en 5h. Juste parfait. Jespère ne plus jamais avoir à le refaire et cétait nullement un plaisir. Mais il faut reconnaître le professionnalisme quand il est là.Au passage le labo est riquiqui et clairement pas adapté à une telle foule. Pourquoi ne pas renforcer les équipes ou garder dautres labos comme celui de puteaux ouvert aussi le dimanche.Bonne continuation.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
accueil professionnel et organisé, des resultats rapides!! Un personnel respectueux vraiment rien à dire!! Lattente est longue (venez plus tôt) mais ça ne vaut le coup, en tout cas labo au top! :)
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Plus de 7 heures dattente debout au soleil aujourdhui le dimanche. Cest inhumain. Il y a sûrement des possibilités de sorganiser autrement. Mais vous nessayez pas de réduire la souffrance de vos clients.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Une équipe au top. Les prélèvements faits en douceur et avec beaucoup de délicatesse et de gentillesse. Merci davoir su rassuré mon fils effrayé rien quà lidée de refaire le test effectué auparavant dans dautres laboratoires.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Peut être bien je ne sais pas ! 15 minutes ça navance pas alors quil y a plus de 100m de file dattente ! Un système de rdv toutes les 5 minutes avec fichier renseignement à remplir lors de la prise de rdv serait tellement plus.... judicieux pour rester poli. En réponse : Bonjour, pourquoi parlementer et dire faire des tests sans délai alors quil y avait sûrement 3 ou 4 voir 5 heures dattente ?? Mettez juste des rdv en place doctolib fait ça cest simple non ? Les gens ne viendrait pas pour rien, il ne faut pas tout mettre sur les consignes de sécurité liées à la crise lol
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai lu beaucoup d’avis positifs sur vous. J’ai une question, si je fais un test pcr demain samedi à 19h, j’aurai les résultats dimanche ? Car je voyage dimanche soir à 20h .. et je voudrais être sûre d’être dans les délais. Merci beaucoup pour votre retour.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Un des seuls laboratoires à être ouvert dimanche. Test PCR effectué un dimanche matin (arrivée à louverture) après 2h de queue mais ça en vaut la peine. Résultats reçu en moins de 5h un record. Lidée de flasher un code QR à lentrée afin de remplir un formulaire, permet de gagner énormément de temps et de passer directement au prélèvement. Je tiens à saluer le professionnalisme et lamabilité du personnel et recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Temps dattente court grâce au pré-enregistrement avec le code QR qui est à lentrée.Les personnels sont sympas. Le test nétait pas douloureux. Réception des résultats dans les 6 h après le test PCR (Covid).
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Record ! 5 heures pour avoir le résultat pcr.Le personnel est très sympathique et efficace ;).Si vous travaillez le matin, Il faut arriver 2h avant louverture (minimum) pour pouvoir passer parmi les premiers.un point négatif : Lorganisation de la file dattente est approximative néanmoins ce nest pas que du ressort du laboratoire !
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
La file dattente était un peu longue mais le service était excellent.Félicitations aux infirmières et aux agents de sécurité pour avoir gardé leur professionnalisme et leur calme face à une foule immense et gémissante. Merci de vous exposer à un danger de notre part, restez prudent. Test effectué à 11h00 résultat reçu à 17h00 le jour même.Super efficace
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait la queue pour un PCR le 1er mai, jour férié.45 minutes environ.On peut sinscrire grâce à un flashcode affiché sur la porte pour gagner un peu de temps.Personnel accueillant et rapide.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Test effectué le samedi 3 avril à 16h30, résultat disponible dès dimanche 4 avril à 8h45 du matin, ce qui ma permis de prendre mon vol le lundi 5 avril. Alors en effet, pas mal dattente dans la queue, mais je connais aucun laboratoire qui rend les résultats en si peu de temps (ici 16h), et ouvert le dimanche. Merci aux équipes BIOGROUP Neuilly, à leur professionnalisme et à leur diligence!!
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent equipe, pro et rigoureuse! ils sont là pour faire un travail bien précis.il faut respecter lorganisation quasi militaireet tout se passe très bien !quand il nya pas de queue ça va très très très vite, en 20mn cétait expédié pour moi. un vendredi à 8h30.mais quand il ya du monde, la machine ne peut pas aller plus vite que sa vitesse extrême.alors patience et patience!je ne pense pas que les poses cigarettes ou taper le divers avec un collègue soient de mise ici.joyeuses Pâques 🐣🐇🥚🍫MERCI beaucoup à ces dames zé Messieurs de la sécurité.le Labo est à 99,99% mené par les femmes😃
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Rendu hier à 12h30. Personnel accueillant, laboratoire moderne. Je suis passé en 5min. Des 15 PCR que j’ai effectué par le passé personne n’avait été aussi délicat que cette dame. Résultat dans la soirée. Merci
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
Mon impression sur ce laboratoire est un personnel professionnel, gentil et amical. Il y avait toujours une longue file d’attente devant la porte mais cela avançait très vite. Le personnel de sécurité/accueil à lentrée parlait un peu anglais et nous a gentiment guidés tout au long du processus simple afin que nous puissions nous qualifier pour un test covid. Vous navez pas besoin de rendez-vous, vous navez pas besoin de carte de santé ou de numéro de sécurité sociale, il suffit de faire la queue et dentrer. En gros, vous pouvez vous rendre sur le site biogroup.fr et enregistrer vos informations (votre nom, date de naissance et le-mail sont les détails les plus importants (les autres sont le téléphone, ladresse en France où nous mettons ladresse de lhôtel, le numéro de sécurité sociale si vous navez pas simplement mis nimporte quel numéro à remplir dans le champ). Ensuite, vous obtiendrez un code QR, capturez-le en taille maximale. Ensuite, une fois arrivé dans la zone dattente, vous pouvez scanner ce code QR et limprimer sur papier (les imprimantes sont à côté du scanner). Ensuite, remettez-le au personnel des comptoirs de réception. Ils vous remettront un document complet et entreront ensuite dans la salle pour le test. Il nous a fallu environ 30 minutes à tous les deux pour faire le test, file dattente comprise. Le tout totalement gratuit. Et nous avons reçu le résultat du test par email le soir même, en moins de 8 heures ! Hautement recommandé!
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
De tous les tests PCR que jai dû faire, celui réalisé dans ce laboratoire sest excellemment bien passé (le moins douloureux et limite agréable sur les 6 que jai fait dans le passé). Très bonne organisation, le personnel est très accueillant et vraiment adorable. Résultat obtenu quelques heures plus tard ( pour un dimanche cest super).Je recommande.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Venu pour un test PCR obligatoire pour un voyage un dimanche à 7h30, je suis ressorti a 7h50 ( quasiment pas de queue avant 7h30, mais a ma sortie il y avait 6 personnes dehors ).Test rapide, certes désagréable mais sans plus.Résultats obtenu le jour même à 15h ! Bravo à l organisation et a léquipe pour un dimanche en plus ! Javais besoin des résultats pour lundi matin, merci encore !
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Un labo propre, bien organisé, personnel souriant et serviable.Test PCR fait à 08:30, résultat reçu le même jour à 19:30.Merci pour tous vos efforts et bon courage à vous surtout avec les gens qui ne respectent pas les mesures sanitaires (port du masque et distanciation).
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. On y est allés au mois d’octobre dans l’après-midi. On a fait 1h30 de queue et on a reçu les résultats le lendemain. Tout était plutôt bien organisé.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Environ 100 m de queue en arrivant 30 min avant l ouverture. Mais heureusement l équipe a été très professionnelle, performante et sympathique et au bout d1h le test etait fait et le soir même j avais déjà mes résultats. Quelle efficacité !! J en espérais pas autant :)
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
2h dattente pour faire le test mais cest normal ces temps ci. Personnels tres sympatiques et bien organisés alors que la labo reste ouvert jusqua 20h! Bravo a eux! Resultats en a peu pres 27h par mail avec format PDF imprimable donc parfait pour ceux qui ont besoin dun resultat papier. Tres contente. Merci!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Arrivé à 17h20 le 14 octobre et attendu jusquà 19h20.Testé rapidementRésultat à 22h20 du 15 octobreIl a fallu environ 30 heures pour obtenir le résultat(Jai donné la mauvaise adresse e-mail lors de limpression de mes informations, et je lai corrigée avec laide de lassistant. Mais évidemment je nai pas reçu le-mail et jai connu le résultat en vérifiant manuellement le site)Bravo!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Je viens de faire 1h de queue pour un test pcr... Qui na pas avancé dun seul pas.Pas un seul mètre.A fuir.15/10/2020 15:50-16:50
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Queue de 45 minutes.Administratif + prelevement 5 minutes.Réponse sous 20h.Personnel au top. (Jai aussi été agreable😉😉)Accueil téléphonique inexistant. Déplacez-vous....PAR CONTRE......Ma copine na pas eut la même chance.... après 63h on attend toujours le résultat pour prendre lavion dans 3h...😱😱😱😱Je croise les doigts pour quon parte ensemble...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait la queue à 17h30 le lundi 12 octobre, prélèvement à 19h00, on est samedi 24 octobre, je nai jamais eu mon résultat. Mon copain a fait le prélèvement le même jour à 14h (45mn de queue) et il a eu le résultat le lendemain à 10h soit en 20h. Donc avoir les résultats dans les temps, cest à priori très aléatoire.... A part ça, le personnel fait de son mieux car il y a beaucoup de monde. Une pensée aux vigils qui doivent supporter et refuser les gens qui tentent de passer à tout prix devant tout le monde pour diverses raisons toujours plus importantes les unes que les autres.... A priori, nessayez pas dappeler, ils nont pas une seconde a eux pour répondre, déplacez vous.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent aventure pour se faire dépister,Au matin, préférable être tôt afin detre parmi les 10 ou 20 premiers.En après-midi, plutôt être dès 14 heures.Cest sans RDV et résultat garanti 24 à 72 heures
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
40 minutes que jattends au tel. Cest une blague ce Labo. Il existe vraiment???? Jose même pas my pointer si déjà personne ne répond au tel....jose pas imaginer le délais dattente pour un dépistage. Je comprends mieux les 16k contaminations quotidiennes. Plus quà prier
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Alors certes à certaines heures il y a la queue, mais louverture le weekend est très appréciable et laccueil est impeccable et super efficace. Et surtout, les résultats arrivent dès le lendemain! Bravo pour lorganisation, et merci
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous étions quartes a se faire tester jeudi a 8h00 résultats reçu le jour même pour lune d entre nous et les autres le lendemain matin. Bon accueil rien a dire résultat hyper rapide.Bon courage à tout le personnel car ça doit pas être évident tout les jours avec autant de monde.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce labo. Jai raté mon avion à cause deux. Si vous nêtes pas capable dassurer le délai de 48h ( ou même 72h) pour donner les résultats du test covid, ne lannoncez pas au guichet le jour du test, comme ça ça peut nous donner loccasion de faire un autre test ailleurs si vous annoncez honnêtement que vous nêtes pas sûr de pouvoir tenir le délai nécessaire.Personne ne répondra au téléphone, même après une heure dattente. Test fait un dimanche, toujours pas reçu le résultat le vendredi suivant. Beaucoup ont fait leur test après moi, et ont reçu leur résultat avant, si les résultats ne sont pas envoyés dans lordre, problème dorganisation évident.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour la rapidité de lenvoi du résultat du test. La professionnelle qui avait effectué le prélèvement lundi 21/09 mavait informé que je devrais obtenir le compte-rendu le jeudi 24 dans la journée alors que je devais voyager ce même jour. Finalement, jai eu la satisfaction de le recevoir en 24 heures par mail. Merci encore pour votre diligence alors que vous travaillez sous tension chaque jour. Bon courage à tout le personnel !
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 3 / 5
Après 7:30 de queue, j’ai pu finalement effectué mon test PCR en à peine 15min. Le staff est professionnel et à été clair en ce qui concerne l’obtention des résultats. Le labo ne peut plus assurer que les résultats nous parviendront sous 48h contrairement à ce qui est dit sur les réseaux et sur le website. La réglementation pour les voyageurs (PCR sous 72h) ne match plus avec les capacités des laboratoires en France (panne de réacteurs qqch comme ça)J’ai donc dû trouver une autre solution.En clair les voyageurs ne doivent plus se rendre à ce laboratoire.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation. Ils prennent les voyages alors quils ne sont pas capable de fournir les tests en 48h. Test effectué le samedi et mercredi à 10h toujours pas de résultat. Jai fait 8h de queue. Jaurais préféré que lon me dise dés la queue nous ne sommes pas en mesure de vous assurer un résultat dans les temps pour les voyages. Alors que lon vous fait cocher une case voyage dans les Dom et quils savent que lon a besoin dun pcr de moins de 72h.Si vous avez un voyage dans les dom à effectué, je vous déconseille ce labo.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
À oublier . Après 10h d attente le teste a été passé le vendredi , toujours pas reçu le mardi. Il faut prévoir 80h au minimum pour avoir ses résultats et encore. Une usine a test qui vous promettront des résultats dans 48h juste pour uqe vous ne changez pas de labo. Les résultats auront forcément expiré lorsque vous les recevrez.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce labo. Malgré les horaires et jours d’ouvertures. Test fait le 10/09 à 19h pour un vol le 13/09 à 19h55.. Tjrs pas de résultats.. Vol qui doit être reporté et un test PCR à refaire! Car le délai sera certainement dépassé lorsque je le recevrais et si je le reçois un jour ;) Test PCR refait à l’aéroport d’orly! Pas de file d’attente.. Résultat normalement ds 48h askip..
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
J’habite dans le 93 ma compagnie m’a envoyé ici, je suis arrivé le 11 septembre 2020 a 16h00 pile , j’ai attendu 2h30 aucun membre du personnel n’est venu nous tenir au courant de la situation il es dit qu’a 18h il n’accepterait plus personne dans la file mais des gens continuait à rentrer dans la file, d’autre grugeais par l’avant c’est n’importe quoi. A 18h40 une grande blonde avec des lunettes arrive et commence à compter, et s’arrête sur le couple devant moi, et coupe la file avec ces mot « voilà la file s’arrête ici on ne prend plus personne, allez dans un autre labo. ». Elle sans donner plus d’information bien sur, elle était hautaine et très malpolie, Je déconseille fortement.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans ce labo pour un test PCR ce matin aux alentours de 10h après plusieurs échecs dans d’autres labo parisiens. J’ai été prise en charge assez rapidement après 2h de queue. Le personnel est très sympathique et efficace, ils font de leur mieux au vue de la situation et de l’afflux. Je recommande si vous devez vous faire dépister.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil bordélique, un vigile qui vous parle comme si on était des demeurés! Test passé lundi avec une promesse d avoir mes résultats avant mon départ de demain mais il n en ai rien à ce jour ! Déplacement annule à cause d un manque de professionnalisme même pas assumé ! Pour toutes personnes prenant l avion , je vous déconseilles fortement de vous rendre dans ce laboratoire auquel cas vous risqueriez de voir partir l avion sans vous !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Je suis allée hier avec ma fille faire le PCR, nous avions très peur car très douillettes. La personne qui nous a pris en charge a pris le temps de nous rassurer malgré le nombre de personne en attente et a été très douce. Un grand merci à votre personnel. Pour info, avec ma fille nous navons eu aucune douleur.Par contre toujours pas de retour au bout de 72h alors que lon mavais assuré 48h sejour annulé et non remboursé avec ce motif
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
personnel accueillant.... donne de bonne information . aide au mieux.merci à celle qui ma prélevée dimanche 6 septembre vers 15h00 poyr me rendre auprès de mon père tre âgé et malade.je suis moi même infirmière; chapeau à vous tous.et nous autres respectons les gestes barrières et mettons nos masques....
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée à 18h la première fois, on me dit que je peux rentrer chez moi car ils ne testent plus personne...Le lendemain, 6h dattente sur place, et au final, les résultats ne sont pas disponible au bout de 48h ni le 3e jour après...Je me fais opérer demain matin et je suis obligé de devoir me rendre sur place avant daller à lhôpital pour récupérer le résultat...Cest vraiment honteux. Cest une usine à test de dépistage covid mais ils ne sont pas capable de gérer et néglige la transmission des résultats...En plus, injoignable au téléphone, il sonne pendant des dizaines de minutes et personne ne répond.Ils ne sont là que pour encaisser largent (54€ multiplié par des centaines de personnes tous les jours) et prélever un max de personnes, pour le reste, ya plus personne.Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Longue attente de 1h45 avant de faire un test Covid car beaucoup de monde en cette période mais le personnel est très agréable et très professionnel. Merci pour la bonne humeur et la douceur de la prise en charge. Même pas eu mal franchement !
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Parfaitement organisé, beaucoup dattente car nous sommes nombreux à avoir besoin de nous faire tester. Mais au moins, sans rendez-vous, on passe à coup sûr à condition de venir avant 18H. Résultats garantis sous 48h, jai reçu les miens en 24heures. On ne peut que souhaiter que ce Centre reste ouvert et spécialisé COVID. Accueil pro, rassurant et très sympathique. Bravo
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de réaliser un test pour le covid. Notons le professionnalisme extraordinaire de ces femmes!!! Ouverture théorique à 8h, mais dans les faits dès 7h les portes sont ouvertes.Simple rapide efficace malgré certains clients désagréables.