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Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Ormesson
85 Rte de Provins, 94490 Ormesson-sur-Marne 4.40 (687 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Ormesson
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–18:00
- Mardi 07:30–18:00
- Mercredi 07:30–18:00
- Jeudi 07:30–18:00
- Vendredi 07:30–18:00
- Samedi 07:30–13:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Habitué de cet établissement, le personnel est toujours agréable même si l’affluence est parfois importante (Samedi matin notamment)
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Résultats Super rapides . Equipe dinfirmières formidables.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
LES GENS SONT TRES AIMABLES ET TRES EFFICACES
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Facilité relative de stationnement de voiture. Accueil agréable au guichet.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnelles très attentives et rapidité de résultats remarquables Merci Biogroup
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Movaise accueil pas de respect au client un engage de route au lieu de faire leurs travaille entrain de rigoler puis quand vous voulez demander de passer car c votre numéro qu’il as sonné parle mal engage. De route. Je revins plus jamais dans cette laboratoires vous méritez -5 étoiles
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Cela fait de très nombreuses années que je my rends. Jusque là tout allait bien mais aujourdhui la seule qui était aimable était la plus ancienne de toutes justement.Celle à qui jai eu affaire était très désagréable, hautaine.Il y avait peu de monde. Elles mettaient plus de 10 minutes à appeler un numéro non pas parce quelles avaient des dossiers à traiter entre deux mais parce quelles discutaient entre; notamment du pot de départ dune de leurs collègues..Bravo pour leur professionnalisme ! 😡
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Agréable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez ce laboratoire. Personnels aussi aimables qu’une porte de prison.- ordonnance envoyée à 4 reprises par e-mail, mais non reçue par le labo. Aucun membre du personnel se démène pour trouver une solution. Ça rigole, ça discute..- on me demande ensuite d’aller dans le couloir du centre commercial pour qu’ils veuillent bien recevoir l’ordonnance. Vu l’enthousiasme du personnel, la situation commence à m’agacer en sachant que je suis à jeun. - Madame « la secrétaire aigrie » qui tutoie les patients et qui ne supporte pas quand on lui fait la remarque. Qui refuse en plus de me prendre en charge puis qui manque totalement de respect. Changez de métier si cela vous rend aussi aigrie, pleins de gens aimeraient être à votre place !- Infirmière qui se permet des remarques sur ma pathologie pour laquelle je viens effectuer mon bilan sanguin. Vos conseils, gardez les pour vous, faites simplement votre travail !Je ne serais pas autant de temps à jeun, si le personnel faisait correctement son travail !Prélèvement effectué porte ouverte, dans le local, aucun secret médical.. Bref, créez-vous un laboratoire Open-Space a ce niveau, au moins comme ça on partage tout entre patient et le personnel !Bref, un bon laboratoire bien laborieux incapable de palier aux problématiques qu’il rencontre et en plus de ça, personnel irrespectueux ! Arrêtez de mentir et de prendre les gens pour des imbeciles !J’adresserai un courrier à l’ordre des médecins en parallèle.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil impeccable , locaux propres , personnel soignany compétent
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, efficacité et bienveillance
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens ici très souvent, et jai jamais eu de problème, personnelle toujours gentil, que se soit au téléphone ou sur place les dames à laccueil ou celle qui font les prise de sang, souriante et à lécoute. Je comprend pas les commentaires négatifs. :)
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli avec le sourire..très satisfait de tout
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Il faudrait faire des formations à certaines employés du laboratoire pour parler au gent correctement et leur dire de passer moins de temps à boire des cafés surtout pendant les heures d’influence car ce n’est pas normal d’attendre 1h15 et nous dire que l’ont ne peut pas faire l’examen à 10h00 surtout quand ont discute avec ces collègues et qu’il es 9h57.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
2 personnes à l accueil souriante et dynamique et professionnelle. Garder cette état d esprit merci malgre la forte influence .
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
La promesse danalyses en 24 heures a viré au cauchemar. Lorsque jai appelé pour obtenir des informations, laccueil sest avéré aussi chaleureux quune porte de prison, me forçant à répéter mes coordonnées cinq fois. Aucun état davancement na été fourni, aucune explication sur le retard. La personne au téléphone, au lieu de calmer mes inquiétudes, a adopté une attitude impolie, affirmant que le problème résidait dans mon impatience. Une expérience déplorable qui ma laissé perplexe quant à la qualité du service. Une leçon dhumilité et de politesse aurait été plus appropriée que larrogance que jai rencontrée. Une première et dernière fois dans ce laboratoire, une fuite nécessaire.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Passage assez rapide, linfirmière très professionnelle
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis plus de 25 ans
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Assez rapidement pris en charge et personnel sympathique
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et souriantMerci
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
07 décembre 2023 à 10h30, bon accueil, laborantine agréable et souriante, comment passer un moment agréable lors dun acte qui ne lai pas.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli aujourdhui ils ont même fait patienter le coursier très sympa au passage davoir attendu pour les prélèvements pcr de mes enfants merci à eux tous
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Désagréables et incompétentes
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage et enregistrement très rapide , très bon accueil, très bon prélèvement , continuez comme cela .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Le personnel est aimable et dévoué. Pas trop dattente malgré le monde.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! 20 personnes entassées dans une salle dattente ridicule! Pas dair! Contamination assurée! Lumières glauques, de quoi douter de la propreté des lieux!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et des prélèvements fait avec beaucoup de professionnalisme. Petit clin dœil à Patricia, la meilleure !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
On s’est déplacée avec ma maman pour faire un test covid toute les deux vers 14H le 02/10/2023 . La dame de l’accueil a parlé au moins 20 min avec une cliente , de son appartement , de ses charges , de son Rdc, de son ascenseur, du quartier , pendant qu’on attendait notre tour …….Ensuite pour le test covid de maman , la dame du test covid a passé le coton tige par le coté et non par le devant et a mis tout le coton tige jusqu’au au bout pour lui percé le liquide céphalo-rachidien on dirait , et en plus elle na pas tourner le coton dans le pourtour du nez , et elle continuait a descendre avec le coton tige, elle a eu tellement mal et ce n’est pas son premier test a son actif. Elle ne connait pas son métier. Elle est tellement désagréable et agressive qu’il était impossible de dialoguer. elle a zéro qualité ni humaine ni professionnelle . En voyant son comportement envers maman , j’ai annulé mon test covid.. Elle a une haine de son métier et envers les gens. Elle ne perçoit pas les gens comme des humains. Pourtant, cette personne reçoit son salaire de ces gens qu’elle méprise . Qu’elle honte. Un laboratoire a éviter d’urgence pour tout. A fuir!!! Si javais pu je metterai 5 zéro
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, rapide et efficace. Personnel souriant et faisant preuve de professionnalisme.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, à l’écoute.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon Dieu quel accueil ! Hôtesse daccueil aimable comme une porte de prison, me fait répéter 3 fois mes coordonnées. Me dit que je ne suis pas aimable, mdr elle ne répond même pas bonjour pour commencer ni au revoir qui plus est et ce permet de vouloir mapprendre la politesse où va-t-on ? Heureusement que la personne qui fait les soins était agréable et avenante. Pour ma part première et dernière fois dans ce laboratoire.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et l infirmière adorable
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest parfait
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute des patients. Bien professionnels.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et rapidité.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
les conditions de la discrétion médical ne sont pas respectées, barrière a ne pas dépasser sertes présente mais la dame a croire quon est tous sourdscette personne a laccueil déballe toute votre vie médicale aux autres présents, sachant que cest sans rdv nimporte qui peu tout savoir sur vous en question réponse.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venue pour une prise de sang qui c’est très bien passer mais malheureusement La dame de l’accueil avec ses lunette ma très mal reçu et ma pris de haut je trouve sa dommage pour un personnel médical d’être reçu de la sorte si on aime pas son métier on ne devrais pas rester et laisser sa place à d’autres qui en on le potentiel c’est vraiment dommage sachant que les personnes autour on également été mal reçu.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
L’étoile est pour l’infirmière qui m’a prélevé qui était très douce et professionnelle contrairement à votre employé à l’accueil qui est hautaine, condescendante, malpolie, non professionnelle enfin qu’est-ce qu’elle fait là? pour hurler sur les patients oui mais pour bien les accueillir alors là non il faut FUIR !!!mon ordonnance est plus que conforme mais madame préféré dénigrer un médecin devant son patients est-ce normal? qui est-elle pour remettre le travail d’un médecin en cause? mon médecin a pris le mal de devoir appeler le laboratoire afin d’être acceptée on est ou? de plus s’en prendre à une personne qui vient faire une analyse (deja stressée) en lui criant dessus et la faisant pleurer (car l’humiliation n’est pas un plaisir) c’est vraiment pas professionnel. on ne doit pas être pris en charge avec un minimum de délicatesse ? en tout cas j’espère bien que les gens pourront exprimer leur mécontentement et même sans y être passer juste avec les témoignages de leur proche car ce serait le cerise sur le gâteau qu’on blâme la victime car elle a été bouleversée de la situation et non la personne incompétente concernée.de plus j’ai pu discuter avec certains membres du personnel (et oui le monde est petit) qui n’ont même pas attendu 1 sec avant de se plaindre eux aussi de cette collègue qui est selon leurs dires « très désagréable de travailler à ses côtés c’est pas la première qu’elle s’en prend aux patients en leur parlant ainsi)merci de ne pas parler de diffamation et évitez de faire des leçons de loi quand on est pas capables d’engager du bon personnel et que ce dernier a déjà agressé verbalement plusieurs patients … ce serait vraiment culotté …
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Il est agréable d’aller dans ce laboratoire.L’accueil du personnel est agréable et professionnel. Les conditions d’hygiène sont respectées et il y a peu d’attente.Le directeur est toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Personne à À l’accueil sympathique ! Une arrogance incroyable, un vocabulaire Malpolie, franchement j’ai pas de mots, la jeune fille elle savait même pas qu’est-ce que c’est un scotch test, et on dirait que c’est ma faute parse que elle me donne comme réponse: « je n’ai sais pas c’est quoi un scotch test, c’est trop rare que nous avons cette demande », en plus de ça elle me dit que il faut pas que je viens à 16:45 pour ça ! Je précise que elle me précise que le laboratoire il est ouvert jusqu’à 18h, mais il faut pas que je viens à cette heure (16:45h) pour le déranger !En précisant que je veux partir pour chercher un autre laboratoire elle me dit bah je m’en fous, bien évidemment après ça elle à continué de montrer sa arrogance !Une autre jour elle c’est comporter pareil avec ma mère en jetant les papiers !J’aimerais bien demander vous panser que nous on viens à faire les tests parce que nous sommes contents ? On vient évidemment pour une urgence et comme j’avais une urgence pour mon enfant de trouver cette dame a l’accueil c’est le pire que j’ai pourrais avoir pour cette journée !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Très bon contact avec les enfant.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Aimables, rapide et efficace
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel dynamique et accueillant et très professionnelle et mention spécial pour la personne qui fait les prélèvements sanguins, toujours agréable et rassurante qui prend sa retraite bientôt.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapides et agréables une équipe professionnelle et très gentille
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue à chacun de mes passages ainsi que pour le prélèvement à domicile. Linfirmière a été très douce, à lécoute et claire dans ses explications. Merci à tous
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL TRES PRO
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien rapide ouvre a l’heure dispo et proMerki
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
vraiment sympathique et très rapide de surcroit
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
cest au Centre Médical Ténine à Champigny que ce prélèvement sanguin a été fait
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
très professionnels
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide il n y avait personne
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a ce labo pour la rapidité de lenvoi par mail des résultats danalyse.Lexellent contact téléphonique.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel horaires respectés infirmière douce aucune douleur. Accueil chaleureux
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire compétent et soignants professionnels
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe fais régulièrement des prises de sang au laboratoire.Tout le personnel est très sympaympathique à part la dame à l accueil au 3eme bureau qui a des lunettes, très désagréable avec les gens.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil pro et sympathique tant au secrétariat que lors du prélèvement.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Très peu dattente et des résultats délivrés dans la journée !!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
rien à dire,bien reçu merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien recu , professionel
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres agreable et sympathique
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
J’avais une certaine appréhension pour faire prélever ma fille de 18mois mais nous avons été accueillie très chaleureusement par toute l’équipe. Ma fille n’a pas eu peur, elles étaient deux pour faciliter le prélèvement, pendant qu’elle était dans les bras. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Nulle accueil dune personne pas aimable du tout a lunette et je suis pas là première a le dire franchement sa a changé depuis le départ à Monsieur Safran .
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréables.Merci Mesdames
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne organisation. Accueil sympathique
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et prise en charge rapide efficace et indolore
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne a laccueil très sympathiquePas contre personnel qui fait les prises de sang certaines sont très désagréable !Je devais faire une prise de sang a jeun et ça fessait 16h que je létais, la personne n a pas voulu me la faire et jai du insister et ça collègue est venu et ma engueuler et a hausse le ton et fait des reproches ! Ces inadmissible de parler comme ça aux gens et ça se prétend professionnel de santé et bien dit donc 😅Être comme ça un lundi matin a 8h ça prometJe ne recommande pas du tout ce laboratoire a fuir durgenceCes devenu nimporte quoiPS : retourner aujourdhui pour une analyse en urgence pour mon père et la dame a laccueil très désagréable ,On demande à faire une analyse durine ces le médecin qui nous envoie en urgence et refuse car elle a pas lordonnance je lui dit que le médecin nous la donné après car et commence à élevé la voie et lève les yeux au plafond !Et refuse de faire cette analyse obligé de rappeler le médecinQuelle manque dirrespect et peu professionnelle de ça partCe laboratoire devient nimporte quoi ma parole plus jamais jy vais !!!Laboratoire a bannir
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service pro rapide et efficace
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, reception, prise en mains rapide et efficace!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Pro rapide efficace
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu le personnel est agréable
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis sentie très bien accueillie, le registre et linfirmière étaient à la fois super sympas et très professionnels, je nai pas été piqué plus dune fois, ce qui est presque impossible pour moi. merci
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et une infirmière qui pique bien.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Parti faire un test PCR ce matin 07/02, accueil très agréable et sympathique, à l´opposé de la personne qui a pratiqué le test désagréable et antipathique, rien à faire au contact des patients, première et dernière fois pour moi dans ce laboratoire.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceJe recommande
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon service ouais
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Un peu sale mais cest très correct
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, le personnel est bienveillant, clair et accueillant.Le médecin qui réalise les prises de sang est attentif aux réactions du patient et les résultats peuvent être envoyés par mail afin de faciliter la récupération des examens.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Service rapide.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de ce laboratoirerésultats communiqués rapidement
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique et compétent.une prise de sang totalement indolore effectuée par de vrais professionnels
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas très aimable à laccueil.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Un accueil plutôt rapide, service rapide et disponible, sans oublier la courtoisie.Je suis vraiment satisfaite de mon passage dans ce laboratoire.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien. Personnes à l accueil aimables.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
EXCELLENT et le résultat obtenu lu jour même.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait , bien organisé
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Même lorsquil y a beaucoup de patients, cela va vite et laccueil est parfait. Les résultats sont très rapide. Cest mon laboratoire habituel et je recommande.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
PAS DE SOUCIS ET RAPIDE
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Continuer comme vous le faites une superbe équipes toujours bien accueilli au top
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et personnel à l’écoute
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire je recommande
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant, je nirais pas ailleurs
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et de la prise en charge. Rapide et efficace.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel sympa et compétent.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait accueil sympathique et examen rapide.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un grand nombre de patient ce matin (20/11/2023)le personnel est resté aimable et efficace
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
C’est parfait. Prise de sang efficace et résultats d’analyses reçus très rapidement par mail sur un site très facile à utiliser. Merci.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est efficace et gentil
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceRapport en français et anglais avec toutes les informations nécessaires (Nom laboratoire, adresse, dates, type de test, résultat) envoyé par email en pdf.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, l’équipe a accepté de me prendre en charge malgré la fin des prélèvements
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle de qualité depuis laccueil administratif jusquà la prise en charge de lexamen. Toute difficulté administrative est ou sera levée par plusieurs étapes de contrôle. La démarche qualité apparait clairement tout au long du process dans ce laboratoire. Satisfaction totale pour cette première expérience dans ce laboratoire.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil attentif souriant infirmière pro 👍
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Peu dattente pour un samedi. Prélèvement à 07h47. Résultat avant midi. Bravo.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis partie faire des analyses dans le centre de de santé champigny. À ma grande surprise, on refuse de me faire les analyses car votre laboratoire à ormesson refuse les paiements en espèces ou cb, je m’explique : Il accepte uniquement les personnes ayant la cmu ou la mutuelle. Or je ne suis pas assez pauvre pour avoir la cmu et pas assez riche pour me payer une mutuelle, je préfère donc payer de ma poche la partie non remboursée par la sécu.Je ne comprends pas cette façon de fonctionner ! Ok si le centre de santé n’accepte pas le paiement mais alors pourquoi ne pas accepter qu’on paye cette partie restante à ormesson au moment de récupérer mes résultats par exemple. ??Ce n’est pas juste.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Attention : ce labo fait payer la part mutuelle à son client et se fait rembourser par la mutuelle sur son compte. Malgré plusieurs visites et courriers RAR avec preuves, impossible davoir un contact pour essayer de régulariser. La somme nest pas forcément conséquente mais avec tous les clients cest bingo ! 13/10/2022 : Réclamation déposée comme demandée sur le site le 12 août. Un accusé réception, une réclamation enregistrée et aucune réponse.Aujourdhui la page réclamation bugge. Décidément, passez votre chemin...
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Biologiste refuse de me répondre suite a examen, cest limite au niveau propreté, pas de savon dans les toilettes, examen réalisé seule sans surveillance dans les toilette !!
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil très agréable qui ma rassurée sur certaines questions. Par contre la personne qui ma fait ma prise de sang (une blonde à lunettes) a été très désagréable. Elle ma limite engueulée car jétais à plus de 12h de jeun pour une prise de sang pour glycémie (dans le cadre dune grossesse). Vous connaissez votre métier, cest bien, mais nous navons pas tous des connaissances dans le domaine médical et il y a des manières de dire les choses ! Elle me posait des questions sans me laisser pour autant le temps de lui répondre et une fois les prises de sang faite, elle ma à peine posé la compresse en mexpliquant de ne rien porter et ma limite jetée hors du cabinet. Nous nétions que lundi, je nimagine pas comment cette personne sera le vendredi !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL A CHAQUE FOIS
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Des résultats le jour même
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième passage dans ce laboratoire où les plages horaires de prélèvement sont vraiment larges (jusquà 17h il me semble).Linfirmière prend le temps dexpliquer et de conseiller pour pouvoir être bien prélevée. Auparavant, jallais dans le laboratoire de ma commune et certaines infirmières me faisaient la réflexion que javais les veines trop fines ou qui ne se montraient pas et quil me fallait prévenir à chaque fois linfirmière de ce problème.Linfirmière de ce laboratoire Biogroup na pas eu de difficulté et ma rassurée sur la normalité de mes veines.Le délai dattente est très court (pour les personnes qui critiquent, cest normal que ça prenne du temps sils viennent à des heures de pointe, et cest partout pareil, quel que soit le type détablissement).Le personnel est très poli et pas désagréable.Les résultats sont envoyés par mail assez rapidement.Je recommande !Merci à vous !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
super accueil , les personnes sont toutes supers sympas , pas de temps dattente
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Ayant des veines abimées au bras droit, jai tendu mon bras gauche où les veines sont difficiles à trouver. Linfirmière en a trouvé une très rapidement et sans laisser de trace le lendemain.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité parfaits. Je recommande. Félicitations
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
merci beaucoup de vous prestation et de vos services .
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilL, Personnel agréable, infirmière délicate prise de sang et test sans douleur, résultat des PCR rapides.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Mes prélèvements se font au CMS Rouquès à Champigny.Perte dun tube de sang dans votre service (laboratoire Biogroup), puis envois erronés de résultats, il y a une pression..Hélas, lempathie nest pas au rendez vous..Cordialement
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !Bilan demandé en urgence par le médecin, bien précisé sur lordonnance et pourtant plus de 24h après, les résultats ne sont tjs pas prêt !!! Nous avons un scanner avec injection à passer en urgence, qui ne pourra être réalisé sans ces fameux résultats!!!De plus, le personnel porte son masque en dessous du nez voire au menton, et les secrétaires se permettent en plus dengueuler des patients qui sont venus sans.Plus jamais nous ne mettrons les pieds dans ce labo qui manque cruellement de sérieux.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Prise de sang le matin, résultats le soir même. Efficace sur place, pris en charge rapidement, personnel efficace. Je recommande sans soucis.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
TerribleJ’ai failli rater mon vol à cause de la non attribution du résultat PCR. J’ai dû en refaire un autre!!!Néanmoins, le personnel du laboratoire est très bien!A éviter …
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis des années à raison de 4 fois minimum par ans Je nai jamais eu quoique ce soit à dire Des personnes aimables et à lécoute Des résultats toujours reçu en temps et en heureMerci à tout le monde
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire. Les personnes sont très accueillantes .Les résultats sont disponibles sur la messagerie comme promis fin daprès-midi. Je le conseil. Merci J.D
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Nickel, le meilleur laboratoire du 94 pour ma part en tout cas. Je viens de sortir du laboratoire, j’ai effectué un test PCR. J’ai été prise très rapidement. Et les résultats le soir même donc vraiment hyper professionnel je vous remercie.De plus, les professionnels de santé sont très doux. ☺️
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,rapidité
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!!!! 😡😡 Test fait hier à 16h50 au gymnase de champigny, il non reçu le prélèvement que aujourdhui à 11h il est actuellement 17h45 toujours pas de résultat, mon avion pars à 20h, merci de mavoir fait perdre mon vols, ( au passage je tien à signalé que la personne que jai eux au téléphone ma dit, je cite : je ne suis pas responsable si votre flacon de test casse ou nest pas valide) 😪 sachant qui ne prennent même pas le temps de vous appeler pour vous informez.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et agréable. Résultats le soir même. Je vous le recommande.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien organisé, et une bonne ambiance.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace pour les tests PCR. Test fait le matin, résultats reçus le jour même en fin daprès midi. Merci
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel plutôt sympa dans lensemble sauf certaine secrétaire qui se sente au dessus dun médecinpour les prise de sang sos certaine au prélèvement te poque à laveuglette sont elle consciencieuse que pour un seul de raté peut rendre la paralysie et gâché la vie dune personne le labo devrais revoir leur preleveuse cela peu être dangereux je suis moi même infirmière donc je sais de quoi je parle voilà prk ma note de de 2 étoile
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
peu dattente, résultats dans la journée
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et à l’écoute
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours rapide
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je tiens à signaler que le monsieur qui fait les prélèvements pcr est vraiment mais vraiment trop brutal !!!Il prélève en 2 seconde top chrono et va trop loin ... Horrible de plus il tourne même pas 3/4 fois comme tout autres prélèvement pcr ou antigénique. Il lenfonce sèchement et le retire .Mon enfant ne veux plus y retourner et moi je suis très déçu aussi . Les dames qui sont là dhabitude sont beaucoup plus douce
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Malgré lattente à lextérieur. Toujours bien acceuillie. Prise de sang rapide et sans douleurs
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficaces et pro malgré la complexité de la situation actuelle.Bravo !!
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Après deux heures de queue, on vient de me dire qu’il n’y a pas de test salivaire pour ma petite de trois ans… C’est moyen alors que c’est indiqué sur le site et en gros et en gras partout devant le laboratoire que vous le faites…
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel disponible. Linfirmière a pris le temps de répondre à toutes mes questions autant que possible et ma donné des préconisations. C est appréciable davoir la disponibilité dun professionnel souriant ... Malgré la tension car il y avait du monde !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Il y avait beaucoup dattente pour le contexte et la date mais comme je suis handicapé ♿ et que jai une carte je suis malheureusement passé devant tout le monde Et après ça était très vite Désole davoir doublé tout le monde Enfin tout sait bien passé personne na hurlé au scandale
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
En réponse à votre réponse, Honte à vous qui consentez un manquement au code de déontologie ,Oui il y a eu discrimination parcque jai été rejeté sans explication et ça se voyait comme le nez au milieu de la figure mais vous étiez pas là ! Il serait bien mieux de rappeler à vos employés leurs obligations aux lieux de les defendre sans avoir été là !De plus oui vous vivez des périodes très difficile et vous avez des horaires à respecter mais ce nest pas une excuse pour traiter les patients comme de la m.... Il faut changer de métier si vous y arrivez plus, il a des gens qui recherchent du boulot !
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma femme vient d etre reçue de maniere deplorable par une secrétaire jeune et brune. Pas de bonjour, maniere de parler insultante.Employez des personnes qui ne finissent pas aigries par leur travail svp !!! Votre reputation en pâtit !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire déplorable ! Encore des professionnels de santé qui se croient tout permis parcquils savent très bien que les gens ont besoin deux! Une honte de jouer avec la santé des gensEntre la secrétaire qui est aimable comme une porte de prison et qui mets 20 Minutes à enregistrer un patient, la biologiste aussi aimable que la secrétaire qui voit très bien quil y a des gens qui patiente à lextérieur mais qui prévient pas quils ne prennent plus personne mais leurs dit après 45 min de queue! et quand on dit notre mécontentement elle assume pas et va appeler le responsable parcquelle se fait dessus, le responsable qui trouve ça normal et qui vous engueule alors que la santé de votre enfant est en jeu, il vous dit de revenir le lendemain, ben bien-sûr exposons un bébé de 7 semaines au maximum aux virus ! Frenchement le jour où le médical ne sera plus commercial on avancera et je soupçonne aussi le fait quon me soit refusé parcque javais les cheveux frisés où je nétais pas un homme ?!parcque je ne comprends toujours pas pourquoi cest a moi quon dit non mais pas a lhomme devant moi où la femme bien française juste avant une honte ! Vous serez dans le besoin un jour et vous comprendrez ! La roue tourne
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Les secrétaires de ce labo décrochent le téléphone et le raccrochent avant même que lon ai pu parler. Service client de lannée. Bravo
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute qui a accepté, un samedi, de faire un test salivaire à mes enfants qui étaient cas contact, alors qu’ils n’en font pas le week-end. Test salivaire avec l’ecouvillon dans la bouche. Les enfants n’ont pas appréhendé, la preleveuse était très sympa. Résultats obtenus le soir même.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
MERCI !!Javais besoin dun test pcr en urgence, prélevé à 15 h, résultat à 22 h !!Merci beaucoup !M V.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très rapide et plage horaires larges.Personnel très accueillant.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Jappel (à linstant) pour une information car jai été redirigé vers eux par un autre laboratoire.Personne désagréable au téléphone, limite insultante.A fini par me raccroché au nez sur un au revoir.Première impression catastrophique.Si la qualité des examens est du même niveau, a fuir !
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très grande efficacité.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire très propre. Je suis content de leurs services.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli ,
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, très peu dattente et pas besoin de RDV pour un test PCR
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours ce bon accueil très professionnel et sympathique
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
oui , sans aucun problème
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel administratif agréable et rapide...les personnes effectuant les prélèvements sont avenants et gentils.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Manifestement un effort a été fait sur laccueil depuis ce printemps
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
acueil Administratif actif et organisé. Personnel et infirmiers sympathiques. Résultats rapides
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Bien pas dattente , personnel sympa
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait pour le principal qui sont les prélèvements- L accueil administratif sest amélioré - Je vais dans ce labo depuis des années . Petit changement les résultats arrivent le lendemain, avant cétait le jour même.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 3 / 5
Rien à dire au moment des prélèvements sanguins, personnel sympathique et competent. En revanche, le secrétariat est toujours aussi désagréable, et ce quasiment à chaque visite.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçue très rapidement sans rendez-vous pour des analyses et jai eu les résultats en fin de journée.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième visite dans ce laboratoire et toujours au top, très bon accueil de la secrétaire médical !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et personnel agréable
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la première fois que jy vais mais certainement la dernière!Accueil déplorable des secrétaires (désagréables et qui, au passage, ne portent le masque sous le menton) qui passent plus de temps à discuter entre elles quà enregistrer les patients.Attente longue alors quil y a très peu de patientsLes laborantins ne sont pas très doux mais font leur travail correctement
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et très professionnelle
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Aucun souci. Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Laboratoire , très propre les personnes à l’accueil sont très agréable et répondent toujours au téléphone.Par contre la personne qui pique est pas très agréable dommage.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le laboratoire depuis plus de 24 heures, toujours sur répondeur et pas de possibilité de laisser un message.Pas de secrétaire d accueil pour répondre au téléphone ????Pas de déplacement à domicile pour prise de sang
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR réalisé par un monsieur qui réalise le test à toute vitesse et de manière brute. Il y avait une famille devant moi et le petit est sorti en pleurant à chaudes larmes. Et une autre dame devant moi a confirmé que le laborantin n était pas doux.Pour finir ça ne me donne pas envie de revenir dans ce laboratoire
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 2 / 5
Je pense que le personnel est très, très fatigué et que la tension qui en résulte se fait beaucoup sentir.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Test PCRjai été deux fois pour un test PCR, le premier je dirais que tout sest bien passé, mais je ne me souviens pas si cétait le même infirmier. La deuxième fois un petit désastre, peut-être dû à trop de travail, mais à lacceptation, la nervosité se fait sentir. La dame na pas pu discuter avec nous, mais dun autre côté, dans les 20 minutes dattente, elle a discuté au téléphone, et personnellement avec des clients pas beaucoup plus patients quelle .. Mais après tout, cest elle la professionnelle et pas eux. Linfirmier pour la PCR est clairement digne dun film haute tension ... Homme à lunettes hyper stressé et apparemment au bout des nerfs, qui est convaincu que (cest ce quil dit) pour ne pas faire de mal il doit le faire vite »parce que cela accélère et réduit la douleur. Dommage quil narrive pas à avoir la sensibilité pour comprendre quand il touche le fond ou non en poussant sans aucune douceur. De plus, il a pris la tête, pour la relever, de mon fils de 8 ans avec une attitude brusque et intimidante. Résultat: ma femme a crié, ma fille ok, mon fils a pleuré et avec moi ça sest passé dans lensemble pas très mal, mais en termes de douleur, cétait le pire des tests que jai fait jusquà présent .. environ 6. En bref , Je pense que notre cher « Dr. Jekyll » à lunettes devrait prendre des vacances sil ne veut pas que quelquun dun peu moins patient de moi lui rende en vitesse, la douleur au nez. Ou bien changer de mission pour le bien de lhumanité et de notre nez.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR fait depuis vendredi après une attente inexpliquée et un accueil déplorable.Jattends toujours le résultat.Cest une honte en cette période de pandémie.Ils profitent bien de la situation pour faire leur business.Surtout en cas durgence ne pas se rendre dans ce labo .
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Infirmière très gentille, très rassurante, prise de sang juste désagréable mais sans douleur et pareil pour le test PCR
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Résultats Covid reçus sous 48 h pour un voyage , bon accueil , je recommande vivement ce labo .
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je regrette mon prélèvement PCR , j’ai souffert pendant 20 minutes.il devrait changer de métier.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
J’y ai toujours eu un bon accueil et tous les examens que j’ai pu y faire se sont bien passés. Par contre, une étoile en moins pour les flacons d’urine sur le comptoir de l’accueil. Pas terrible.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour ma part. Test PCR réalisé par un homme qui ne sait pas dire bonjour, na aucune compassion ni aucun tact avec les patients, cest une vraie brute qui se permet des remarques sarcastiques déplacées en plus de nous faire horriblement mal ... Quil change de métier !!!
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Test PCR effectué avant un voyage en avion par une jeune femme très sympathique !Jétais impatiente davoir les résultats alors jai appelé au standard et une dame très gentille a pris le temps de regarder si mes résultats étaient disponibles, merci pour votre compréhension et votre patience en ces temps difficiles et bon courage à vous !
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 3 / 5
Trop dattente y compris pour prendre uniquement des résultats la mise en place dun ticket de passage cest très bien mais le manque de personnel 2 techniciennes le samedi matin crée beaucoup dattente. Par contre pour la première fois excellent acceuil de la nouvelle technicienne.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
2ème fois que je me rends dans ce labo, toujours bien accueillie quelque soit le personnel et le type danalyse à faire. Résultats rapides par internet.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au top. Lieu très agréable. J y retournerai en toute confiance
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueillant, rapide , sourire professionnalisme
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Les pots durines sont sur le comptoir !! bilan quand on fait le dossier avec la secrétaire et bien nous avons sous les yeux les urines de tous les patients précédents !! inconcevable !! je ne parle même pas du fait que les secrétaires touche les pots pour mettre les étiquettes sans gant et quaprès on vous prends votre carte vitale !!!!
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 2 / 5
La femme qui fait les prélèvements sanguins nest daucune amabilité. Cétait pour mon enfant de 5 ans, elle nétait daucune douceur et empathie. Fuyez ce labo si vous prouvez
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais plus dune heure et demie sur place pour une radiographie et ce nest pas la première fois.A déconseiller.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 4 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis négatifs sur ce labo.Je suis une habituée et je ne me plains pas.Les résultats sont très fiables.La piqueuse blonde dont vous parler est très aimable avec moi et on discute même un peu. En plus les résultats pr internet sont rapides
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Bon point pour le personnel à laccueil , mais attitude non professionnelle de l’infirmière blonde un peu âgée qui est très mal polie et semble regarder de haut les personnes qui osent lui adresser la parole
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Accueil glaciale sans aucun sourire et aussi froid que la banquise de l arctique de la dame brune a lunettes cheveux courts ! Heureusement le médecin biologiste qui a effectue le prelevelent plus souriante et sachant communiquer avec les patients.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
accueil déplorable pas aimable.(je parle de la dame de la réception).
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable !1 semaine pour avoir des résultats de plus laboratoire qui ferme à 14h heure détéPlus jamais jirais la bas
Avis fait le 15/04/2016
Note de : 1 / 5
Gros stress pour rien du tout ! Vous feriez mieux de vous abstenir de donner votre avis parfois...
Avis fait le 22/02/2016
Note de : 1 / 5
Attitude des employés décevante, pas du tout damabilité.