Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Savigny-sur-Orge, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 8 Av. des Écoles, 91600 Savigny-sur-Orge. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Savigny-sur-Orge
8 Av. des Écoles, 91600 Savigny-sur-Orge 4.60 (574 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Savigny-sur-Orge
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Mardi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 07:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Une attente un peu longue, mais je crois quils font comme ils peuvent. Il y a beaucoup de monde à soccuper. En revanche, le personnel et les soignants sont très agréables et souriants. Les soins sont faits rapidement et dans la bonne humeur. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Souriante, accueillant , rapide
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Passage et résultats traités rapidement
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci d’avoir envoyé les résultats sans attendre lundi.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon laboratoire, jai constaté quil y a de plus en plus de monde, alors quil nest pas le seul sur le boulevard A. Briand à Savigny s/Orge
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Infos du 5/02/2024: Pour les horaires de prises de sang: de l’ouverture jusqu’à 11h30 le matin. Et de 14h à 15h30 l’après midi. Malgré le manque d’effectif, je trouve que le personnel est super, ils répondent au téléphone et renseigne bien. Sur place, ils sont gentils et professionnels.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Linfirmière à domicile travaille régulièrement avec vous. Très bien.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Attente correcte, bon accueil, les employés sont très agréables et professionnels
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme dhabitude
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Bientôt 40 minutes que j’essaye de les joindre par téléphone pour des résultats d’analyse de sang qui devaient m’être envoyés hier mais que je n’ai pas reçus…50 minutes que j’entends le disque me dire que mon appel sera le prochain a être traité… mais qu’au bout de 5 minutes de ce disque en boucle… ça coupe… tout simplement : ça coupe… je rappelle, et rebelote pour 5 minutes…Agaçant…. Très agaçant !!Sans compter que j ai déjà fait la même opération hier soir…D’habitude je n’ai pas de soucis avec ce laboratoire et mes résultats de prise de sang envoyés dans les temps…J espère bientôt pouvoir changer mon avis et le nombre d’étoiles attribuées…
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous appelez le laboratoire : on vous fait patienter en vous disant que votre appel sera le prochain a être traité. Vous patientez et au bout de 5 minutes on raccroche. Par trois fois jai essayé dappeler et cest la même chose. En fait personne au bout du fil...Bravo pour la communication!
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en compte de qualité. Résultats rapides. Parfait!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je suis passée au laboratoire le 23/12 et un biologiste très désagréable sest adressé à moi de manière agressive. Cela donne une salle image du personnel. Aucun respect du patient. Il nattendait quune chose cest de pouvoir fermer à 10h, mettre la pancarte et partir.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre réactivité
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est nettement plus aimable, sympathique, gentille et cela fait du bien. J’y étais mardi 19/12 a 7h30. Les femmes qui étaient là a l’ouverture, étaient extrêmement gentilles et très poliesL’infirmière aussi était très gentille.Ça change de l’équipe qui était en place avant.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Ah, la magie de répondre à un commentaire de décembre 2021 pour enterrer les dernières critiques négatives comme des cadeaux non désirés sous le sapin. Cest la qualité qui se dégrade, mais la créativité dans lévitement, elle, reste au top. Bravo pour cette performance digne dun numéro de prestidigitation ! 🎩✨
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Entièrement d’accord avec certain commentaire. L’amabilité ils ne connaissent pas dans ce laboratoire. J’habite pourtant tout prêt mais je préfère aller chez Cerballiance un peu plus loin où là on est bien reçu ! À fuir
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue....
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop d’attente pour faire une prise de sang. Ce matin 45mn et a jeun Il y a 3 mois idem. Avant cela n’arrivait pas. 2 piqueurs sur quatre c’est pas possible. Les gens sont même debout dans la salle d’attente. Pu de places assises. Il faut remédier à celaPar contre personne à l’accueil sympathique. La piqueuse rien à dire très sympathique aussi et le piqueur aussi
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
beaucoup de monde mais lattente nest pas trop longue. accueil agréable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un bien meilleur accueil, personnel très agréable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
2 nouvelles dames qui accueillent, c’est catastrophique même pas un bonjour, après ça agresse les gens et ça monte le ton l’horreur !! Inadmissible.. faut revoir le recrutement et changer de personnel il y a des gens bien plus respectueux qui cherche du travail !!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Linfirmière ne ma pas fait mal en me piquant pour la prise de sang et pourtant mes veines ne sont pas très visibles !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je me suis rendu puis jai enchaîner les examens 😅dans se labo. Les dames à laccueil sont très gentille et courtoise et cest toujours assez rapide. Les médecin sont si doux quand ne sent même pas aiguillescœur sur vous. 😊
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux , et résultats rapide ! merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
25 ans de fidélité à ce laboratoire.Le personnel est remarquable et toujours souriant.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super labo rien à dire.Le personnel est très sympa et très professionnel
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout est bien !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Laccueil est catastrophique. Autant les laborantins sont chouettes, que les personnes de laccueil ne le sont pas du tout. Aigries, non aimables, elles nexpliquent rien du tout ou le stricte minimum. Je nimagine pas si nous avons des questions quest ce que ça doit être.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très compétent et accueillant ,je recommande.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang très bien !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
un peu dattente mais une prise de sang rapide et sans douleur.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, souriant, pas de problème!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, beaucoup de communication pour rassurer les patients. Merci beaucoup !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique prélèvement effectué dans d excellentes conditions par une personne très sympathique
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
cest le seul endroit où je vais faire mes prises de sang sans appréhension
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Je viens régulièrement dans ce labo mais aujourd’hui, celui était fermé à 15.40 quand les horaires d’été affichent une fermeture à 16.00…
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
compétence, sérieux, rapidité
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Parfait le niveau de l acceuil est redevenu humain.Pour le plateau technique cest toujours parfait.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais personnel très agréable !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable avec en prime des sourires ! Ca donne envie de revenir ! Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Tous très professionnels. Merci
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide. Peu d’attente.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, laccueil est agréable
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, très bon accueil que je tiens à saluer.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableTechnicienne au top
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil , bonne organisation , prise de sang parfaite dans une ambiance très sympathique
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
LABO TRES PROFESSIONNELLE
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil information acte et transmission des résultats Tout est parfait .Merci de rester dans cette ligne
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et lensemble du personnel très professionnelMerci !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Pro, agréable, personnel attentionné, continuez 👏
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
bien pique
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Des vrais professionnels, résultats rapides, je recommande vivement.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
LamentableOublié de faire un prélèvement sanguin sur une ordonnance car la secrétaire de l’a pas saisi sur le logiciel il y a 3 mois.Refus de prélèvement Pcr car je suis arrivée et la personne était déshabillée. Précision je suis enceinte à la limite d’accoucher.Je n’y remets plus les pieds.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue dans ce laboratoire (qui est mon laboratoire habituel) ce matin pour une prise de sang. Il y avait plus d’attente que d’habitude car moins de techniciens pour faire les prélèvements, mais l’enregistrement a été rapide et efficace et la personne qui a réalisé la prise de sang était très professionnelle et souriante. Et les résultats me sont parvenus dans l’après-midi. Je suis très satisfaite de ce laboratoire.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très disponibleTres peu dattente avant dêtre pris en charge
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
accueil horrible ! arrivé avec bébé à 10h15 et recalé car pas de prise de sang apres 10h .
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bonne prise en charge et résultats rapides !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et accueillante !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel agréable et sympathique malgrè des clients peu sympa
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Résultats à récupérer en ligne uniquement avec un mot de passe. Je ne me voyais ps passer toute ma grossesse avec un gyneco qui se plaint de devoir taper un mot de passe juste pour consulter des résultats d’analyse pour la toxo, je préfère aller ailleurs
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et efficace…
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Très accueillant ,efficace et organisé pour le monde qu’il y avait !!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Je fais mes analyses au labo de Savigny sur orge rue des écoles depuis plusieurs années, personnel toujours très sympathique, avec les adultes comme les enfants, à l’écoute et très professionnel pour les prises de sang . Je recommande vivement cet endroit et les remercie !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
parfait !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je vais régulièrement dans ce laboratoire pour des analyses de sang pour suivi cardiologue et en suis pleinement satisfait, tant à laccueil quau servi e médical.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire très professionnel, équipé super sympathique et très chaleureux. Un équipe de professionnels . Top 🙏👍👏🎈
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Eh! Bien rien à dire de spécial.juste que le Personnel est souriant, aimable et gentille.Et le système de tickets est bien pensé fluidité et rapidité. BRAVOJe viens de lire un avis négatif.POUR LES PERSONNES QUI METTENT DES AVIS NÉGATIFS OU POSITIFS. METTEZ LES SOUS VOTRE NOM DE PATIENTS ET NON AVEC UN PSEUDO.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
personnel très professionnel et sympathique.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordialInfirmiers agréables.Résultats très rapides.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et très efficace
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés satisfaite.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres accueillant et aimable, bravo !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Labo à quelques pas de notre résidenceRAS sur laccueil au guichetRésultats adressés par mail
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
rapide,propre,sèrieux
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, attentive à mes demandes en ayant obtenu des réponses appropriées
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite autant pour le prélèvement que pour la rapidité de rendu des résultats, laccueil est aimable , je viens depuis quelques années sans problèmes
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez à cause des secrétaires. Pendant que jattendais, la secrétaire harpie blonde a littéralement hurlé sur une personne au téléphone, puis est venu le tour dun vieux monsieur qui patientait debout alors quelle lisait ses textos. Lui aussi sest fait parler comme à un chien. Ensuite ça a été mon tour. Pas mieux venant de ses collègues de laccueil. Cerise sur le gâteau quand le patron arrive, elle devient toute gentille, se lève pour aller le voir à grand coups de sourires et de bonjour monsieur... Dommage car le personnel médical est agréable et compétent. Je ne comprends pas quelle soit toujours là après tant de temps et de mauvais traitement des patients.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
BON LABORATOIRE EFFICACE
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
accueil rapide, info claire, prise en charge avec confiance. suis très satisfaite.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Infirmièr(e)s toujours à lécoute. Merci
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide accompagnée d’un accueil agréable et d’une laborantine aux petits soins.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, aimable et sans douleur. Top !
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée dans ce laboratoire deux fois en deux jours pour essuyer un refus de prélèvement. Le premier jour, je suis venue présenter mon ordonnance pour savoir si je devais être à jeun et à quelle heure venir. On m’a demandé de venir le lendemain, pendant les horaires d’ouverture, à jeun. Aucune indication sur les horaires de prélèvement, ni sur la nécessité de venir avant 10h00 pour un des examens mentionné sur l’ordonnance. Expéditif comme jamais. Je me présente le lendemain matin à 11h30, à jeun, et je suis accueillie par un vigile très agressif qui bloque l’accès au laboratoire et ne laisse pas rentrer, le laboratoire ferme pourtant à 12h30. Je pourrais au moins rentrer pour obtenir les renseignements nécessaires ? Une personne de l’accueil sort et me dit que les prélèvements sont terminés, que le préleveur n’est plus là et qu’il fallait venir à jeun avant 10h00 pour un des examens. Ne pouvait-elle pas m’en informer la veille, quand je suis venue? Le vigile employé par Biogroup devrait plutôt être là pour protéger les patients de l’agressivité, le manque d’humanité et de professionnalisme du personnel de ce laboratoire qui s’est bien dégradé. Je vais m’orienter vers un autre laboratoire de la ville que j’ai appelé et qui m’a donné toutes les informations nécessaires. Je vous remercie d’avance pour la réponse type que vous publierez et la « nuance » que vous apporterez à mes propos, comme pour tous les autres commentaires négatifs. Au lieu de nuancer, vous feriez mieux de vous remettre en question, de revoir votre procédure d’accueil et de recadrer votre personnel.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Rigueur, tact, gentillesse. Fidèle à ce labo sympathique tout en restant très professionnel.Même appréciation suite à ma visite du 4 octobre.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Equipe sympathiqueDu point de vue administratif les resultats reçus par mail ne peuvent pas être imprimés cest très regrettable pour la communication avec les spécialistes.Cordialement RP
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et tous compréhensible
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, secrétaires et techniciens accueillants et souriants.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
personnel aimable, vers 9h peu dattente
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
prise de sang sans douleur sans bleu, impeccable
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour une prise de sang pour ma mère âgée:Accueil professionnel et à lécoute. Temps dattente très court.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Vos changés lez heures de prélèvement nimporte comment.. rien que nos informe....
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 4 / 5
Établissement pratique daccès et propre personnelles très compétent et chaleureux très bon accueil bravo
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
De manière générale, je suis très satisfaite par la qualité de service de ce laboratoire !Toutes les techniciennes ont toujours été hyper aimables, professionnelles et douces dans leurs gestes, que ce soit avec moi ou ma fille de 4 ans !Il est dommage de noter que la qualité du personnel à laccueil soit nettement plus aléatoire... On est jamais là pour des choses agréables, la bienveillance ou au moins labsence de suffisance du personnel daccueil, devrait être une qualité de base...
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire virer du laboratoire... Parce que la secrétaire était désagréable au possible: Cest quoi ça? cest quels tubes quil faut? Cest vous qui allez mapporter les tubes?. Je lui ai fait remarquer, ça ne lui a pas plut...Elle ma dit daller chez Cerballiance. Et que les feuilles dexamens demandés sont nuls et non avenus. En effet, je pense que loncogénéticienne de renom qui ma prescrit cet examen ne connait pas son travail, et ne ma donc pas donné les bons papiers.... On marche sur la tête. Elle sest levée et est partie... Pourtant, jai appelé avant de venir en demandant bien sils faisaient ces examens...
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien à tous points de vue.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
merci de l acceuil
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel est très aimable.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu, le personnel est très compétent et très aimable
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, mise en confiance avant examen. Respect des délais pour les résultats. Parfait.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Gentillesse des personnels daccueil et professionnalisme des preleveurs. Le temps d attente est réduit
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire , personnelles très agréables ,je recommande
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Attente minimum, amabilité, compétences.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique,rapide et efficace résultats sanguin dans la journée
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Je renouvèle ma satisfaction. Très bon accueil. Secrétaires très sympas et infirmières très compétentes. Merci
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel hyper sympa. Ils sont hyper attentionné avec les petits et cest pas partout quon voit ça. Top 🔝
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 4 / 5
Equipe agréable et efficace.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
PAS DATTENTE , RESULTATS RAPIDES
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge très rapide. Personnel au top👌🔝 et agréable, je recommande ce labo
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Super laboratoire, le personnel est compétent et agréable. Je le recommande
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait, bon accueil, respect des délais. Réponse rapide.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
trés bon accueil merci pour tout
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
les anciens équipes étaient vraiment au top , agréable sympathique et rapide ,
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci de vos services attentionnés GB
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, services rapides tout est ok
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Les filles sont tres sympas, rapide et efficaces. Et les résultats en quelques heures à peine.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
personnel toujours aussi aimable et compétent, idem pour laccueil. Une question en cette période de Covid et tous les examen serait il possible de prendre des rdv via doctolib cela éviterai dêtre dehors à faire la queue, et bien plus fluide pour tout le monde. Merci
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 3 / 5
A 7h20 du matin, jai essayé de vérifier si la porte du laboratoire était ouverte car il faisait très froid. Nous nétions que deux personnes à attendre. Une secrétaire a ouvert la porte a grondée en disant il nest pas lheure ! Ça fait deux fois que jentends pousser la porte. Ensuite elle a refermé la porte et cette fois à clé. Cette scène ma encore plus refroidi. Bonne continuation à cette secretaire.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
EFFICACITE COMPETANCE ET GENTILLESSE
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Une prise en charge efficace, une prestation sans reproche et des résultats rapides
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 4 / 5
Satisfaite en tous points, mais hier cetait un peu dur d attendre dehors dans le brouillard et par 0°.C
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Lieu agréable<. Bonn organisation. RAS
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaires très impolies, froides et incompétentes. La plupart ne savent même pas de quoi elles parlent. Pareil pour la moitié des infirmières, je viens pour faire une prise de sang, elle me pique directement, une veine ça ne se voit pas, ça se sent. Résultat ? Hématome qui aurait pu être plus que facilement évité. Sans parler de l’aiguille enfoncée n’importe comment bref un vrai calvaire. Si vous n’aimez pas votre travail ou si vous n’êtes pas capables de le faire correctement il serait plus sage de s’abstenir et de songer à une reconversion.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Top, personnel très efficace résultat ultra rapide
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup de monde le matin de bonne heure et une grosse charge de travail pour l’accueil et les prélèvements. Pour autant, je souligne la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance du personnel - Après 18 mois passés dans cette situation de crise sanitaire, je dis BRAVO !!!
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup !!!
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
accueil parfait et disponibilité du personnel ; compétence et efficacité.Merci encore
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Infirmière à l heure,prise de rendez vous au laboratoire, des personnes sympathiques et agréables , un rv très rapide
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Bien organisé, peu dattente.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 3 / 5
peut on prévoir une possibilité dabri pour les files dattente extérieures en cas de pluies
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Les infirmier(e)s sont top.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant gentil 😁 , mais comment se fait til que j ai du payé un prélèvement alors que je suis assurer à 100% et surtout de me faire le prélèvement mais de ne pas avoir les résultats. Pourquoi ???Et vos horaires ne sont pas mise à jour quand on appelle l après midi sa dit que cest fermé donc veuillez l indiquez merci.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon Laboratoire.Merci et Salutations.Cl.LECOSSOIS
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Fiabilité, gentillesse et jamais trop d attente
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge et résultats rapides, personnel attentif et très doux qui fait oublier le cadre médical.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
… accueil fort sympathique et le Docteur m’a même offert un chocolat à la sortie car j’ai dû venir à jeun 😵💫🥰 dur dur…. la dame qui m’a fait la prise de sang, adorable 🥰 Fatima 😣😊
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
rapide a recomande r
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout est parfait
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et efficacité ; bonne performance dans les résultats, merci
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel souriant et à lécoute, rassurant lors des examens
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et souriant et belle organisation de tout le personnel pour minimiser lattente du patient.Résultats danalyse reçus par e-mail dans la journée.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont top à lécoute et tès gentilset de plus très réactifs
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfais ,le personnel est professionnel Poli et très gentil
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité, gentillesse, efficacité
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien! Rapide et efficace.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très agréable. Je recommande ce labo.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels sérieux, disponibles et toujours conviviaux. A mon avis le meilleur laboratoire du secteur. Très content davoir trouvé ce laboratoire après de grosses déconvenues dans celui de Juvisy sur Orge.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Rapidité et bon suivi. Cordiaux
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire efficace rapide est fait par des pro bravo
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel à l’accueil de qualité très médiocre, Accueil très désagréable, nonchalance garantie. Aucun effort pour vous servir. Ce laboratoire a connu plusieurs changements de logiciel pour les résultats ses derniers temps ce qui occasionne des complications dans les résultats, surtouts ne téléphoner pas pour essayer de comprendre vous allez être reçu comme un moins que rien. Le téléphone décroche rarement, comme aujourd’hui 12-07-2021 téléphone carrément débranché car il ne sonne même plus.. je vais devoir me déplacer bref un calvaire. Je suis obligé d’aller dans ce laboratoire car les infirmières à domicile de mon secteur ne travaille qu’avec ce dernier
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue déposer un test en fin de matinée. Une employée ma chassée en criant, « partez, rentrez chez vous- revenez laprès-midi ». De retour à , sa collègue m’a hurlé dessus pour me dire que le test n’était plus valide. J’ai poliment demandé une poubelle afin de jeter le tube. On me répond qu’il n’y a pas de poubelle. J’ai jeté le tube dans la poubelle à la sortie du laboratoire. L’employée est sortie de son guichet pour récupérer le test dans la poubelle. Elle a lu mon nom &prénom et a menacé de porter plainte contre moi. Je suis partie humiliée par la façon dont ces 2 employées m’ont maltraitée. Que de méchanceté et dimpolitesse.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil zéro , une nonchalance à chacunes de mes visites qui de plus sont fréquente le personnel a l’accueil est vraiment très désagréable et c’est bien parce que ce labo reste celui le plus proche de mon domicile que je m’y rend encore . Heureusement que les personnes qui s’occupe des prélèvements sont au TOP .
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, résultats rapides, suivi impeccable. Soignants dun grand professionnalisme et bienveillants.Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Ce laboratoire est le seul sur le plateau à être joignable et à accepter une prise de sang à domicile sur Athis-Mons, merci pour votre sens du service très supérieur à celui de Cerballiance !
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Accueil pas du tout chaleureux. Jai vu une jeune femme hurler sur une pauvre mamie. VOUS ACCUEILLEZ DES PERSONNES MALADES SOUFFRANTES, UN PEU DE COMPASSION. Navrant.........
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Bien que je respecte lavis de tous, je mélève vivement contre les commentaires négatifs.Je suis client/patient de ce laboratoire depuis toujours (je suis natif de Savigny et ai près de 60 ans).Tout le personnel fait de son mieux.Jai assisté encore aujourdhui à une scène incroyable.Une des personnes chargée de laccueil demandait très gentiment et très courtoisement la date de naissance dun client/patient, celui-ci sest très mal comporté en répondant sur un ton très désagréable que celle-ci était notée sur sa carte vitale.En plus dêtre désagréable, il ne sait pas lire ... cette précision nest pas indiquée sur la carte vitale.Ceci lui a été très gentiment dit, ça nest pas pour autant quil sest montré plus conciliant, cest une honte.Lensemble du personnel fait le maximum, cest particulièrement compliqué depuis plus dun an.La moindre des choses est de se montrer agréable, nous leurs devons Respect et Gratitude, ils sont en 1ère ligne face à cette pandémie que nous subissons tous.Personnellement, je suis revenu pour un second prélèvement, un thème ayant été oublié lors de mon prélèvement initial, je nen fais pas une maladie, des erreurs peuvent arriver.Un peu de compréhension tout de même.Il faut absolument les remercier et les féliciter tous pour leur dévouement.BRAVO POUR CE QUE VOUS FAÎTES POUR LE BIEN DE TOUS.François CERF
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Les secrétaires ont vraisemblablement oublié une de leur premières fonctions : ACCUEILLIR les patients !C’est à peine si on vous dit bonjour, le sourire elles ne connaissent pas, trop occupé à parler entre elles de leur vie perso !La secrétaire qui m’a pris en charge mange des biscuits en face de moi pendant qu’elle m’enregistre, hallucinant!!Aucune considération pour le patient.L’infirmière qui m’a piqué portait un masque en tissu dans un état plus que déplorable, des masques en tissus pour les professionnelles de santé??Plus jamais...
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de récupérer ses résultats sur le site : l’identifiant n’est pas indiqué et sans lui rien à faire, le guide communiqué lors de la prise de sang ne correspond en rien à la réalité !Scandaleux pour un groupe tel que Biogroup !
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 2 / 5
Je pars souvent dans ce laboratoire mais à chaque fois je suis déçue du personnel de laccueil qui ont tendance à très mal parler aux gens. De plus les clients sont dans des conditions pas très accueillantes. ils se justifient de la situation du covid pour laisser les gens attendre dehorsquil pleuve ou quil neige. Très décevant surtout quils ont eu largement le temps daménager ou de sorganiser pour que les patients soient accueillis dans les meilleures conditions. Seule chose positive le personnel qui fait le prélèvement a toujours été très professionnel .
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
test pcr rapide, sans rdv. bon accueil et tres bien organisé. resultat envoyé le soir meme vers 23h:45 par mail.tres pratique.tester 2 fois en decembre et janvier.je recommade ce laboratoire pour faire les tests pcr
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Super organisation pour les test pcr ! On vous donne un ticket et la feuille à remplir dans la queu se qui vous garantie un test pcr sans avoir à attendre 2h pour quon vous dise quils ny a plus de test. Prevoyez un stylo pour remplir la feuille et venez entre 8h00 et 8h30 pour avoir un test ! Les test débute à 9h30 jusquà 11h et il ny a pas de test le samedi
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Test COVID à éviter absolument dans ce labo.Ils disent quil y a des tests de 9h30 à 11h30, mais les personnes font la queue depuis 7h du matin, une file interminable chaque matin de 80 à 100 personnes environ.A 9h30 ils distribuent 70 tickets puis il ne reste rien...Vous pouvez revenir le lendemain à 7h patienter dans le froid , certaines personnes ont essayer depuis plusieurs jours de se faire tester en vain.PAS DE FILE PRIORITAIRE, peu importe que vous soyez cas contact ou as avéré. Lemployé du labo ma dit : les femmes enceintes, les handicapés, les personnes âgées ne sont pas prioritaires non plus !!. Quelle honte de gérer lHUMAIN ainsi, en cette période de crise. Quelle honte de parler ainsi aux gens et de navoir AUCUNE COMPASSION !Par ailleurs, au delà de ce MANQUE DORGANISATION, aucun geste barrière nest respecté, pas de distance dans la file , pas de marquage, les employés du labo ne sont pas en combinaison. Si vous voulez attraper le COVID allez donc dans ce labo ! Je suis allée à Massy à 11h30 Place de lUnion européenne : aucune file dattente, test gratuit sur ordonnance ou sms de lassurance maladie. A Massy cest très bien géré , avec des barrières et marquage au sol pour gérer la file, inscription sur tablette, le personnel porte toute la combinaison, et le test est fait en douceur et dans le calme. Bref ne perdez pas votre temps à Savigny et allez à Massy.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 2 / 5
Test PCR fait ce matin 10h30 , depuis j’ai mal ! J’ai eu à faire à une bouchère !!!! Elle a enfoncer le test PCR et a tourné comme une sauvage la tige comme si elle voulait ce venger de quelque chose Résultat une douleur incroyable encore à 20h au fin fond de mon nez ! Ce n’est pas normal d’agir ainsi
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 2 / 5
Pour le test Covid19, vous arrivez à 8h, vous avez fini pour 11h… 2 personnes toutes les 7mns en moyenne. La queue est dune quarantaine de personne à votre arrivée. Venez plus tôt mais de toute façon les premiers patients à passer sont les prises de sang, et ne râler pas cest très mal vu. Vous constatez et vous la fermer. Le personnel reste très aimable et sait vous faire comprendre que cest normal. Sauf quà Paris un labo du même groupe est plus rapide. Cest une question dorganisation. pour Savigny je pense quils doivent revoir leur système, celui-ci ressemble à celui de la poste.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Secrétaires prétentieuse et désagréables. Aucune savoir professionnel et aucune empathie.Un vrai commerce uniquement là pour le profit.Ne prennent même pas la peine de répondre au tel.Il faut se déplacer et faire une queue interminable pour un renseignement, et pour que la nullissime secrétaire voys envoue balader.A éviter.Et je travaille à lhôpital public......
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Comportement inadmissible il dune personne brune de laccueil
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 3 / 5
Tres difficile à trouver un laboratoire effectuant le test pcr du covid en cette période. La plupart des laboratoires sont saturés et informent avec plus ou moins d agressivité... ce laboratpire dispense une information claire sur place, par téléphone ou sur le site contrairement à d autres! Le seul problème est le technicien de laboratoire, dun age certain, qui est très limite dans sa prise en charge: accueil très froid et acte effectué brutalement ujusqu à saigner contrairement à sa collègue douce et tout aussi efficace!
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon à savoir en cette période COVID, le Laboratoire sest réorganisé :- Il y a 2 files dattente, une pour les tests COVID, une pour les autres analyses.- Pour les analyses, il faut venir entre 7h00/7h30 et avant 9h30- Les tests COVID commencent à 9h30, mais il y a un système de tickets au nombre limité. à 7h30 il y a déjà la queue, et à 9h00 plus de ticket, venir donc au plus tôt. Vous passerez dabord à laccueil et ils vous redirigerons après à lextérieur du labo à gauche après la pharmacie.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 3 / 5
Attente trop longue entre laccueil et lexamen
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne pas se rendre sur les lieux pour un PCR avec symptômes, à 10h15 ils ne prennent déjà plus personnes alors que lon est censé venir à 10h30. Déplacement inutile...
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Suis cliente depuis plus 13ans,hier,j avais un bilan en urgence à faire.Ne sachant pas que les horaires avaient changés je me suis présentée à 9h35 et là on me dit que c est 9h30 heure limite après cest pour les prélèvements Covid .expliquant l urgence du bilan la secrétaire n a même pas levé la tête et sur un ton très desagreable , m a dit faites la queue.Comment peut on accueillir de cette manière .les patientles pqti?
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
Apres 2h dappel nous avons enfin quelquun au tel pour essayer davoir des informations sur un résultat dexamen. Apparement le mail a été envoyé mais jamais reçu
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Ke tel au labo pour prélèvement nasal covi je n ai pas internet ke suis agee il m a ete refuse d aller remplir un questionnaire sur place car il recoivent enfants et autre sauf personne agees !!!!!scandaleux le labo d autre part ilrenvoie a l hopital c est de la discrimination alors que je suis sans aucun symptome simplement pour une cx chez un dentiste
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Pour commencer quand vous arrivez, la porte étant grande ouverte (ce qui peut se comprendre dans ce contexte COVID) vous êtes tentés de rentrer et là vous vous entendez dire, « restez dehors une seule personne à la fois» d’un ton très autoritaire (ce qui peu encore se comprendre si cette personne le répète toute la journée...).Vous ressortez donc en vous excusant et en vous disant que vous n’aviez certainement pas vu la consigne d’attendre dehors.Et effectivement, il y a un panneau avec des consignes en format A4 qui nous informent de la marche à suivre. Cependant ces consignes ne sont pas écrites en assez gros à mon avis ce qui crée la confusion.De toute façon étant moi même dans le commerce on peut écrire les choses en énorme on sait très bien que les gens ne regardent pas forcément...Une fois que c’est mon tour, je donne mes ordonnances et là, encore la même personne me dit d’un super ton engageant et tout fort « on ne fais pas ce genre d’examen pour le COVID on en fait un mais pas l’autre... »Alors déjà on arrive un peu perturbé en sortant du médecin, pour se faire recevoir par une personne avec un ton peu engageant, ne respectant pas la confidentialité car parlant tout fort et lorsque perdue je lui demande « que faire » car pour moi c’est un labo..., elle me répond qu’elle ne sait pas mais que ce labo ne le fait pas...Je lui demande si elle a une liste ou un conseil (des consignes ou liste du ministère de la santé pour aller faire ces examens...) elle me dit que je n’ai qu’à chercher sur internet toujours aussi désagréable.Je suis re sortie de ce labo avec un deuxième coup de massue tellement j’ai été bien reçu...Dans un milieu comme celui-ci, sans forcément avoir trop d’empathie, la douceur, l’amabilité et la compréhension, pour moi doivent être la base et la confidentialité!!!Je ne laisse jamais d’avis car très tolérante et compréhensive aux humeurs de chacun et chacune je me dis « bon ce n’est pas sa journée... »Mais là je pense que ce comportement doit être signalé.J’ai fait 1 autre labo qui lui m’a gentiment conseillé un autre qui le faisait. Merci pour la lecture
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Au moins une prise de sang par mois depuis 6 mois. Accueil souriant, infirmiers/ères chaleureux et prévenants. Résultats rapides sur internet. Tout se passe très bien à chaque fois.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
3ème appel téléphonique pour recevoir résultat analyse de sang du 16 décembre 2019 concernant plaquettes ?????
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Refuse de me communiquer les résultats danalyse par mail car daprès eux il faut ma signature... Sauf que je ne peux pas me déplacer. Cest vraiment inpensable dentendre ça.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Disponibilité, gentillesse et professionnels.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux du personnel et des praticiens. Merci davoir fait dun moment gênant et stressant presque un moment de plaisir !
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, les secrétaires sont très accueillantes et souriantes, elles sont toujours à lécoute. Les biologistes sont très compétents, toujours disponibles pour commenter les résultats. Les résultats sont disponibles à temps et on peut même les consulter sur internet. Je recommande à 100%
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil : secrétaires souriantes.La prise de sang sest bien passée et en plus jai pu consulter mes résultats sur internet. Jai même pu avoir un biologiste au téléphone pour commenter mes résultats. Je recommanderai volontiers ce laboratoire.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, secrétaire toujours souriante. Équipe toujours à notre écoute.