Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP – Laboratoire Villecresnes Relais, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 5 All. du Relais, 94440 Villecresnes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP – Laboratoire Villecresnes Relais
5 All. du Relais, 94440 Villecresnes 4.50 (540 avis)Contactez BIOGROUP – Laboratoire Villecresnes Relais
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Très propre et personnel agréable
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilRapidité et professionnalisme des intervenants
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil, personne au comptoir très agréable, il en est de même par la personne qui ma effectuée la prise de sang.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je fréquente depuis des années ce laboratoire danalyses : Accueil hyper satisfaisant ! Sans RdV et rapide... Analyses rapidement obtenues et de manière sécurisées. Félicitations !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,peu dattente.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Laboratoire très bien organisé aussi bien laccueil et linfirmier.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Les évaluations négatives concernant laccueil mont surpris. Jai été assisté par une jeune brune, et je tiens à souligner que son accueil était très chaleureux et courtois. Je recommande elle a été très gentille
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Cordialité , efficacité , professionnalisme ... Merci de votre bon travail
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage ce jour, Laboratoire très professionnel. Merci aux équipes pour le réactivité et surtout un grand merci à la personne à l’accueil (petite brune) pour sa patience et son écoute. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je pense que vous devriez changer de secrétaire car vraiment la personne jeune brune qui est a l accueil devrait être dans un bureau mais pas au contact du public, elle n est pas aimable, hautaine, elle décroche le téléphone, mais ne répond pas a la personne. J en ai fait l expérience elle a bloqué la ligne pendant 22mn et j ai faillit prendre ma voiture pour venir lui parler en face. Bonjour le secret médical ( c est inadmissible! ) , car j entendait tous mais par contre étrangement, elle ne m entendait pas .De plus épargner moi le blabla genre notre équipe fait le maximum....elle elle fait le minimum car pendant qu elle me zappait au téléphone elle rigolait avec une de ses collègues. Il y a plein de gens aimables, empathiques qui cherchent a travailler auprès du public....pensez aux personnes âgées qui n y comprennent rien aux ordinateurs ,qui ne peuvent pas trop se déplacer et qui veulent, et c est leur droit, joindre votre labo
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
1heure d attente pour déposer des urines. Une secrétaire très désagréable.Des formations seraient les bienvenuesQuand on naime pas son métier, il faut changer de branche.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et accueillant. Peu dattente pendant les vacances
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis tomber sur une secrétaire tellement pas aimable plus jamais je reviendrais dans ce laboratoire tu vient pour un renseignement j’avais l’impression de lui déranger elle parle super mal plus jamais je suis énerver et contrarié ! La secrétaire en question été brune une petite jeune.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Examen rapide et efficace. Le personnel est aimable.Je recommande.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 2 / 5
Laboratoire très efficace en terme danalyses. Locaux grands, propres et fonctionnels. Néanmoins secrétaire très mal aimable et hautaine. On a carrément limpression de la déranger par notre présence. Elle souffle lorsquon lui demande de répéter ce quelle marmonne derrière la vitre qui rend léchange encore moins convivial... Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette expérience, en espérant quelle se remette en question...
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant.Linfirmière à lécoute.Parfait rien à dire.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, même expérience que Anna Anna , je dépose mes analyses aujourd’hui et a l acceuil une jeune femme brune hautaine elle m explique trop rapidement et sans me regarder un document à remplir forcément je n’ai rien compris vu la rapidité je lui demande de répéter et je constate clairement son agacement. C’est sûrement la personne qui m avait répondu au téléphone car j’avais été surpris du mauvais accueil. C’est dommage je n’ai jamais eu de problèmes avec ce laboratoire concernant le reste. Merci pour votre réponse toute faite , là même quasiment pour tt le monde et depuis plrs mois. Mais la personne en question a tjrs la même manière d accueillir les patients .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Plusieurs fois que je viens faire une prise de sang et à chaque visite laccueil des secrétaires est désagréable. Je vois que je ne suis pas la seule à penser cela concernant la jeune femme brune, faux cils et ongles manucurés. Elle est hautaine et très désagréable, pas souriante du tout. Jy reviens quand même car les infirmières sont très correcte et ne mont jamais fait mal.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
très satisfaite
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
TRES BIEN ET SERIEUX
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe agréable et efficace !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
ce laboratoire danalyses villecresnois est absolument extraordinaire: qualité de laccueil souriant, compétence très élevée des infirmières chargées des prélèvement, extrême rapidité et fiabilité de sortie des résultats, CE LABORATOIRE EST HAUTEMENT RECOMMANDABLE, ET NOTRE PETITE VILLE SHONNORE DE SA PRESENCE SUR SON TERRITOIRE.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil . peu dattente
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Infirmier très professionnel: aucune douleur lors de la piqûreToutes les personnes présentes étaient charmantes
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe très efficace et rapide je vous les recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel, compréhensif et à l’écoute. Prélèvement sanguin effectué sans aucune douleur.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée 8h - sortie 8h15. Rapide, efficace, professionnel
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel rapide et performant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
L équipe est super agréable, soucieux du bien être des patients, à votre écoute, merci pour votre bienveillance à chaque fois
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service en général. Je recommande.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, bonne organisation, peu dattente.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité,disponibilité .La laborantine a été elle aussi très disponible,rassurante dans ses paroles et gestes très précis.Elle m a également indiqué un site où passer mon scanner rapidement.Première expérience dans ce laboratoire mais adresse à diffuserStephanie Thibaudat
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli Très bien renseigné
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable et surtout très avenant.Salle dattente très fonctionnelle.Avantage de ne pas prendre de RDV.Attente tout à fait normale.Réception rapide des résultats danalyse par mail.Je recommande vivement ce laboratoire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours professionnelles et sympathiques.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseils, vraiment parfait.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours aimable et de bonne humeur
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilPraticienne agréable
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
BonjourC est dommage mais l accueil est toujours aussi négatif surtout la personne en rentrant sur la droite
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et accueillant
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace rapide et très accueillant !!Au top
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide...Accueil professionnel...
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil du personnel, salle dattente agréable, infirmier(e)s expert(e)s et à lécoute. Présence dun parking pour se garer facilement. Seul bémol, attente à la réception sans aucune confidentialité, assez gênant.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est très bien rapide et efficace et claire sympa
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité du prélèvement et obtention rapide des résultats.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Résultat Rapide, personnel à lécoute et efficace!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et efficacité
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant .
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Peu dattente pour le prélèvement.Résultats rapides dans la journée.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à laccueil et aux prélèvement très sympa
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
efficaces, à défaut d être souriant ...
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce samedi 15 juillet 2023, accueil par la jeune fille (aux faux cils) très sympathique.Incompréhension totale des autres commentaires, j’y retournerais avec plaisir 😂.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
linfirmier est très efficace et gentil.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang 👍effectuée par 1 jeune homme trés gentil.merci à lui👌
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel et sympathique personnel
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui 8 juillet 2023. Personne au guichet gauche extrêmement désagréable et hystérique avec remarque insultantes. Elle était vraisemblablement tres contrariée lorsque j’ai demandé a garder une copie de l’ordonnance. J’ai 4 vieux a ma charge (parents et beaux parents) que j’amène faire des analyses ici tous les 3 mois. Mais hors de question que je vous paie (directement ou indirectement via mes cotisations sociales) pour me faire insulter!!! Ca suffit. Je change de labo d’analyses!!!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang toute en douceur par le jeune homme.Merci à lui.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
très bien peut dattente
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon laboLes personnels sont aimables
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux hôtesse très gentille et l’ensemble du personnel est très agréable
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, tout est parfait.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Aimables, efficaces et peu dattente pour la prise de sang.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme,gentillesse,rapidite.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Je fais tous mes examens dans ce laboratoire depuis 3 ans et ils sont toujours très gentils, professionnels et attentifs. Je le recommande vivement !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les personnes sont très professionnelles. Très bon accueil. Je recommande.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe rigoureuse, efficace et charmante, cest bien mieux quauparavant.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
laccueil nest pas très souriant !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
J’arrive avec un certificat d’urgence sous ordre de mon médecin traitant on refuse d’effectuer mon prélèvement on me demande même de retarder la prise de mes antibiotiques !!! J’explique que ce son les ordres de mon médecin d’être prélevés a l’instantané pour pouvoir directement après commencer mon traitement on m’envoie faire mon prélèvement chez moi sans explication en gros je dois me débrouiller ! Je reviens le lendemain matin le déposer jentend des reflexion d’une secrétaire « encore le cas d’hier pfff » vraiment désagréable et Pas du tout humain !!! Je n’irais plus
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réception à l.accueil y compris la prise de sang par de très bons professionnels .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, rapidement pris en charge, résultats rapides.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil méprisant de la jeune hôtesse ce samedi 22avril, en regardant les différents avis je ne suis pas seul à le signaler que fait t elle encore en poste?
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
La jeune secrétaire,a l’accueil avec des faux cils,est très désagréable,elle m’a mis très mal à l’aise je ne reviendrai plus jamais,je préfère aller autres part même si ce n’est pas à côté de chez moi,et être bien reçu comme il se doit.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 22 avril au matin ,à laccueil côté droit jeune faux cillisé très mal aimable, froide et hautaine ..on ne travaille pas en accueil avec ce comportement. Je lui ai fais remarquer et une personne ma confirmé que javais raison ,jespère que dautres auront le courage de le signaler.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Résultat fiable et rapide, je recommande!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours un peu long quand on est dans la file dattente mais sinon cest efficace aimable et pas douloureux
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil des secrétaires très désagréable je déconseille et je vois que ça ne s’améliore pas avec le temps !!!! Heureusement que les biologistes relèvent le niveau.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup de bienveillance de la part de toute léquipe, Merci !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité daccueil;
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel merci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Le prélèvement ça passe très bien 👍 par-contre l’accueil et désagréable je sais pas pourquoi mais la plupart des personnes que je connais autour de moi dites la même chose. Donc point à régler monsieur ou madame le (a) directeur.Cordialement.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
très professionnel
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnelle adresse du préleveur.Résultats rapides.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Résultats rapides, délais respectés. Merci
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, intervention de prise de sang rapide et parfaitement indolore.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Personne souriante.Que dire de la personne qui a fait le prélèvement. Adorable me mettant très à laise. Très compétente. Bravo à toutes
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et pas dattente pour ma part. La personne qui ma fait le prélèvement a été très agréable et super efficace.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent et professionnel
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien: accueil, prise en charge et rapidité de passage.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et rapîde
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Les hôtesses sont très agréables et professionnelles
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnelle. Toute léquipe est aimable. Merci, je viens tous les 15 jours depuis quelques mois.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil bien organisé et aimable. Préleveuses efficaces. Consignes denvoyer les résultats par mail au médecin prescripteur pas toujours respectées
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’infirmière qui a fait la prise de sang à ma fille ce matinElle a fait preuve d’une grande empathie et de beaucoup de gentillesse tout en étant très douce
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil et analyse effectuée malgré lheure dépassée le samedi matin( 10h30).Merci
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Les personnels tant préleveurs quadministratifs sont très agréables et efficaces. Lattente est limitée malgré une certaine affluence le matin
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et personnel très agréables
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil et efficacité
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide. Infirmière aimable et adroite : on ne sent rien !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Rapidité des résultats.Lamabilité du personnel à laccueil sest grandement améliorée depuis quelquestemps, heureusement
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Infirmiere super, je nai pas senti laiguille !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.Bonne échange
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
rapide comprise et amabilité. bravo!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à l’écoute et prise de sang sans douleur!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Linfirmière qui a fait ma PS ce jour était particulièrement agréable et douce dans ses gestes, malgré le monde et lattente. Merci
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Il y a eu du changement autant le signaler. Personnel agréable et professionnel. Un nouveau mr très très gentil fait des prises de sang et je nai rien senti. Au top !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
LaboProfessionnel et personnel agréableJe recommande
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, professionnelJe recommande ce laboratoire
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce labo depuis 20 ansAucun problème a noterPersonnel très aimable
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Les praticiens sont très professionnels et rapides.Laccueil varie fortement en fonction des personnes presente à celui-ci par contre.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
très bonnes prestations et bon accueil
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
toujours le bon accueil et le professionnalisme des infirmières et infirmiers. Merci beaucoup à vous. Ne changez rien
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Hotesses d’accueil agréables et infirmière sympathique particulièrement à l’écoute et pleine de conseil! Je recommande vivement !!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Accueil correct, personnel médical poli et compréhensif.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Discriminant, les secrétaires médicales se moquent du prénom des patientes. Peu professionnelle.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très agréable
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Lattente est toujours réduite et léquipe efficace
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
personnels sympa ,rapide, et jolies ....TOUT A FAIT DACCORD
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréablePersonnel souriant et efficaceBonne pédagogie
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace résultat en moins de 5 heures
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et peu de temps d’attente
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Des secrétaires au plus désagréable incapable de respecter les personnes qui se présente pour des résultats suite aux examens demandés par le médecinLorsque vous demander un renseignement les deux secrétaires se regarder mutuellement et rigole de vos questionsIl serait peut-être temps que la direction de ce laboratoire explique à ses secrétaires qu’elles devraient avoir un autre comportement vis-à-vis de sa clientèleElles se permettent très souvent pour en avoir fait l’expérience de répondreSi ça ne vous plaît pas vous avez qu’à aller voir un autre laboratoireIl faut prendre en compte également que si nous venons Faire des analyses c’est qu’elles nous ont été demandés par le médecinPeut-être faudrait-il leur faire faire une formation de véritable secrétaire médicale
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Laboratoire .Réactif, professionnel et pédagogue. Certains laboratoires de la région devraient en prendre exemple.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
La petite jeune secrétaire à l’entrée est d’une aimabilité exemplaire. La chartre « qualité de service » de votre laboratoire doit être bien noté. Plus jamais je ne mettrait les pieds là bas je déconseille fortement. Arrêtez avec vos réponses automatique en disant que vos équipes font le maximum pour nous satisfaire. Si on se plaint c’est qu’il y’a eu un problème au sein de cette fameuse équipeCordialement
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Lieu agréable autant à l accueil avec la secrétaire à gauche en entrant quand soin, rapide et efficace Je valide et recommande
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
En attente de résultats depuis lundi, j’ai téléphoné pour en connaître la raison. Accueil désastreux de la secrétaire qui me donne comme explication « problèmes avec SFR ! Je réessaye sinon vous viendrez les prendre sur place « . Tac !!! Je pense que cette personne a quelques problèmes de communication. A moins que SFR ne l’exaspère à ce point!!!Cordialement,Annie LEBEC
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, laboratoire parfait.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien !!!Rapide et efficace
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, aimable et prévenant à légard des personnes très âgées à mobilité réduite. Résultats rapides fournis à lheure indiquée. Ambiance calme. Efficace.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil un peu secInfirmière très agréable et très professionnelleMerci
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
je nai pas eu de problème
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,2 visites dans votre laboratoire pour prise de sang (Avril/Juin). Habitant Maisons Alfort.Aucun probleme. Accueil secrétariat : 👍🏻😀Prise de sang :👍🏻👏. Peu d attente.Recommande ce laboratoire.Bon courage a l equipe.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité, excellent accueil
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et agréable autant pour une prise de sang que pour un PCR
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant au niveau SERVICE CLIENT (malade) surtout lorsque lon ne dispose pas de réflexes maximum Merci
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide.Je recommande !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, peu dattente, personnel très professionnel
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et aimable. Très pratique pour moi.En Octobre 2023 cest toujours vrai.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité de laccueil du laboratoire.Envoi des résultats le soir même par mail. Parfait.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon Accueil,temps dattente correct, Personnel de prélèvement professionnel.Locaux accueillants.Laboratoire bien situé stationnement à proximité sans problème.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
très rapidebravo pour votre célérite
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 3 / 5
Site pratique daccès. passage rapude. Par contre faut éviter de tomber sur la standardiste jeune et brune. qyi est désagréable au possible et fait aucun effort pour qe faire comprendre et entendre malgré le masque et le plexiglas.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Premièrement, la secrétaire au téléphone est très désagréable.Ensuite, sur place cest encore pire. les deux femmes de lentrée qui vous enregistrent sont peu aimables.Jai deux expériences à partager, la première sest déroulée avec ma fille de 10 ans, la dame lui a complètement raté la veine, a trifouillé pendant longtemps et a vraiment fait mal à ma petite. Sachant quelle est habituée des prises de sang, elle est vraiment loin dêtre douillette, cétait un crève coeur de voir un tel acharnement et une telle incompétence.La deuxième expérience sest passée avec mon mari, là encore la dame a raté la veine et on a eu limpression que le tendon avait été touché, ce qui fait que mon mari a ressenti de fortes douleurs dans la main, aujourdhui, 7 jours après il na plus de force dans la main et de fortes douleurs comme des coups délectricité. Nous avons pris rdv chez notre médecin traitant.Je ne sais pas ce quelle a touché mais cest inadmissible.Je recommande pas du tout, nous ne reviendrons pas! ERRATUM: le médecin en a déduit que la partie superficielle du nerf avait été touché. La main ne répond plus, compresse et antibiotiques (car étant diabétique ça aurait pu saigner de lintérieur et s infecter..) Attelle jusquà nouvel ordre, le nerf est trop endommagé. UNE HONTE...tout ça pour une prise de sang ratée !!!!!!!!!!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Cela fait plusieurs années que je fais faire mes analyses auprès de ce laboratoire. Avant, jen étais très satisfaite. Les infirmières sont toujours agréables, aucun problème à ce niveau.Par contre, depuis que léquipe de secrétaires a changé, laccueil est déplorable. A chaque fois que je viens, cest de pire en pire. La brune aux faux cils ferait bien de changer de métier car désagréable au possible, la moindre chose demandée semble lui casser les pieds au plus haut point...refuse presque de faire une facture pour la mutuelle car acte réalisé sans ordonnance...et visiblement elle et sa collègue semblent totalement ignorer que de plus en plus de mutuelles remboursent certains actes et produits sans même quil y ait une ordonnance. Et encore que, mêmes sans explications, si lon demande une facture pour un acte payé, elles ont lobligation den faire une...la dernière fois a été la fois de trop.Je pense changer de laboratoire, et tant pis si cela fait plus loin. Je ne comprends pas comment on peut recruter une personne qui se comporte ainsi quotidiennement fasse à un public...Bref
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Je suis passé ce matin à 7 heures pour une prise de sang l accueil est déplorable les 2 personnes très jeunes et pire que des portes de prison bonjourJ ai bien reçu votre réponse est-ce une réponse automatique
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant - professionnalisme et rapidité - Le patient nest pas un simple numero dans ce Labo cest très agréable
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge à l’accueil ainsi que par la personne qui a réalisé le prélèvement. Confidentialité respectée
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout le Personnel est toujours aussi bienveillant dès que vous êtes accueilli jusquà votre départ doù les CINQ ÉTOILES....
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Résultats reçu en temps et en heure. Accueil et personnel très accueillant. Je recommande.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, le personnel est professionnel
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Enceinte de 38 semaine, Je récupère un flacon pour un prélèvement on me donne pas d’heure fixe pour le déposer, donc je viens le déposer à 17:40 on me dis de revenir parce qu’ils sont fermé de revenir le lendemain le samedi sans plus détails pour l’heure, alors que la fermeture ets écrit 18h.Je reviens le samedi à 10:30 on me dis que c’est pas l’heure que c’était avant 10h pour déposer le prélèvement. Franchement personnel pas aimable et surtout étant enceinte devoir repartir au labo 3 fois pour une simple formalité c’est n’importe quoi, la première fois que sa m’arrive dans un labo j’ai jamais vu sa.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Infirmières excellentes professionnellement et très agréables . merci à elles
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait du coup de fil passé au secrétariat, à l’accueil physique et la prise en charge et au prélèvement lié à la prise de sang avec l’infirmière très aimable. Je privilégie à l’avenir ce laboratoire. Continuez ainsi et bon courage pour la suite.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapide et courtois.Personnel soignant souriant et efficace,Bravo merci
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de patients et dattente à louverture tôt le matin, mais attente réduite à partir de 8h00.Personnel efficace et aimable.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un prélèvement super. Merci
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et délai de réponse, très satisfaisants.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et résultats danalyse très rapide.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 2 / 5
Passage pour un test PCR suite cas-contact le 22/02 Accueil par secrétaire médicale très limite. Pas agréable du tout - parle sur un ton sec pas avenante pourtant cela fait partie intégrante de son métier (parle en connaissance ) Sinon test très bien réalisé par infirmière très agréable sympathique et empathique ; pour cette personne rien a dire !!!!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes à l accueil très aimables très agréablesEt les infirmières aussiJe suis très satisfaite de mon passage au laboratoire
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service rapide.Base de données à jour
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
passage rapide au secrétariat pour linscription et pas dattente très tôt le matin
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Le labo était tip top avant la covid. Une grosse baisse de performance avec la covid, un personnel bien moins attentif, des temps très allongés, des commentaires déplacés au point où jai fait la remarque aux cadres. Ce matin jai emmené mon fils de 5 ans pour une prise de sang, nouveau personnel, sans parler de réelle détente, des gens à lécoute, sympathiques, délais raisonnables, et une super piqueuse pour mon fils, cest passé comme une lettre à la poste grâce à son attitude entre explications et compréhension. Rien à dire je donne un 5/5 car je pense avoir retrouvé le labo davant Covid. Youpi !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis allée une première fois et jai très bien été prise en charge. Jétais très contente.La deuxième fois en appelant pour un rendez-vous, la dame qui ma répondu à été très désagréable...un ton avec un air plutôt dérangé. Cette dame a raccroché alors que je parlais encore pour recevoir une information simplement. Dans ce type de cas cest très personnel, mais on doit tout de même rester professionnel, ce nest pas forcément une façon dagir envers des patients. Laccueil et lécoute doivent être importants.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Pas de problème. Personnel agréable
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
LE LABORATOIRE EST LE LIEU QUE JE PRATIQUE DEPUIS PLUS DE 30 ANS. L ACCUEIL EST TRÉS PROFESSIONNEL, AINSI QUE LES INFIRMIERS ET INFIRMIÈRES. JE LE RECOMMANDE TOUJOURS.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et organisé. Bcp mieux que celui de boissy
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil , pas dattente trop longue ,tout est parfait .. comme toujours !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité des personnelsRapidité d interventionRapidité de la production desrésultats
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Pour être aller dans ce labo à plusieurs reprises il ny a aucune fois où le personnel a été acceuillant ou juste normal. Secrétaires piquantes voir odieuses sans raison, autant à l acceuil quau téléphone.Je me permets aussi de les remercier (de façon très ironique) au nom de tous les habitants aux alentours qui doivent se faire tester assez régulièrement en ces temps houleux, car comme il y avait trop de test à faire tous les jours, ils ont tout simplement décidé darrêter les tests covid. Merci pour votre soutien, il est à la hauteur de votre acceuil.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 3 / 5
Sur leur site est indiqué que les test PCR se font du lundi au vendredi de 12h à 13h. Ne vous y fiez pas, c’est faux.Aujourd’hui, pancarte « plus de test » déjà sortie à mon arrivée à midi.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Lorsque sur le site internet on marque test covid-19 du lundi au vendredi mais sans préciser que ce nest que le matin et que lon se déplace pour rien on est un peu déçu. Ma notation ne concerne que linformation sur le site internet.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je ne rejoins pas les avis négatifs sur ce laboratoire.Laccueil sur place est aimable et rapide. Arrivée 8h50 pour une prise de sang, repartie à 9h10.Résultats par mail reçu à 15h30 le même jour. Lexpérience est positive pour moi.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Aucun soucis lorsque l’on se déplace par contre personne ne répond au téléphone J’apporte un complément à mon commentaire suite à votre réponse.Déjà je vous accorde une 1/2 étoile pour avoir pris le temps de répondre. Maintenant, je comprends le très grand nombre d’appels mais j’ai dû patienter 24 minutes pour avoir une réponse, désolé mais j’ai trouvé cela très long
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour y aller depuis de nombreuses années.Je vois la qualité de services de ce cabinet se dégrader.Ils sont de moins en moins efficaces et accueillants.Personnellement on atteint un point de rupture.Heureusement dautres labos aux alentours font beaucoup mieux le job... Je nirais plus chez eux. Terminé.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les mauvais commentaires, je trouve ce laboratoire très bien. Vous êtes bien accueillis, RAS.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!(sauf si vous souhaitez être reçu par un personnel de laboratoire mal-aimable, aigri, qui vous toisent de bas en haut, qui vous ignore totalement dès votre arrivée et qui surtout ne cesse de répéter fort devant vous quil leur faut des vacances et que heureusement la pause dej cest bientôt en vous fixant avec insistance, pour bien vous faire comprendre quil est 11h30 et que ça leur fait bien suer que vous veniez une demi-heure avant leur pause déjeuner (sachant quil est écrit que le laboratoire est ouvert sans interruption de 7h à 18h)... sans oublier le manque de cordialité et des regards tant incongrus que lon se demanderait presque si ces jeunes femmes ont été forcé dexercer leur métier !!)
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai amené mon enfant de 14 mois pour une prise de sang ! Quelle catastrophe !!!En plus de ne pas avoir réussi à prélever mon fils après deux tentatives (bon cela peut arriver).Les réflexions déplacées de la dame ne passent pas. Elle me disait que mon enfant était trop énervé (car il pleurait après sêtre fait piquer), quil était BETA car ca ne fait pas mal !!! Non mais jhallucine de quel droit se permet-elle de dire ce genre de chose et à quoi sattendait-elle avec un bébé ??Ne dite pas aux gens que vous prenez en charge les bébés si cest pour avoir ce genre de comportement.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE DANS CE LABO!!!!!!!!Juste pour dire que je travaille dans un hopital et je suis parti dans ce labo pour faire une prise de sang e un test PCR. Deja l accueil horrible, on dirait que les filles de la reception sont la bas obligees, aucune delicatesse rien du tout. La biologiste m appelle pour faire le test et deja je reste debout pour le faire (j ai fait une dizaine de test covid et jamais suis rester debout) et je l explique que je suis tres sensible de mes narines, donc voila, et sans me prevenir elle m enfonce le coton tije dans la premiere narine, horrible la douleur, sans me prevenir encore une fois dans la narine gauche et encore une fois à droite. HORRIBLE!!!!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Secrétaire daccueil très souriante cela fait plaisir ! Linfirmière à été douce et agréable. Je ne comprends pas les avis précédents. Je recommande ++
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 2 / 5
Le laboratoire ne répond pas au téléphone après 5 appels. De plus, pour un test COVID le rendez-vous ne peut être pris que sur place. Quant aux rendez-vous, on vous annonce que 25 personnes sont convoquées en même temps ! Dégradation des services de ce laboratoire.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Piqueuse ou devrais je dire tricoteuse pas contente quon lui dise que stop ca suffit. Cest de ma faute fallait que je lui dise que mes veines roulent.....Jamais eu de problème avec ses collègues.Deuxième essai à lautre bras coup de bol ca marchede plus me dit dun ton peu aimable - pas de commentaires jespère....Madame votre politesse est à la hauteur de vos compétences.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 2 / 5
jy ai fait des analyes du sang. personnel a la reception désagréable. car seul labo dans les environs, je crois.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Complètement désagréable au téléphone. Demande de rdv le vendredi pour ce faire dépister car cas contact semaine daprès. Réponse très sèche on est débordé faut rappeler limite on se fait raccrocher à la figure. Mais comme je ne suis pas le seul dans ce cas là. Je suis même pas étonné. Conseil: changer de secrétaire pour commencer.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis a 500 m de ce laboratoire, je cherche a me faire dépister pour le covid impossible de prendre un rdv. Les 2 dames de laccueil sont vraiment désagréables. Le vendredi il te disent dappeler lundi et lundi il y a plus de place tu dois attendre la semaine prochaine. Tu demandes un rdv pour la semaine daprès elle te disent pas possible. Juste être agréable ça na pas de prix en faite !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux !! Je suis dans lattente des résultats depuis 4 jours et je nai toujours rien malgré deux relances.... Pour ce type de test, le délai est de max 48h et souvent 24h...
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible ! Jai fait un test PCR dans ce laboratoire ce mardi 01 septembre et 4 jours après, je nai toujours pas les résultats. Je vous le déconseille vivement !
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Je vais vous partager mon expérience du 12 mai 2019 avec ce laboratoire d’analyse et plus particulièrement avec LA biologiste responsable de ce laboratoire.Étape 1 :Mon épouse a appelé pour un rdv de prise de sang pour notre fils de 5 ans. L’accueil a été agréable au téléphone et physiquement.En revanche, notre enfant qui a connu une mauvaise expérience avec les piqûres a été très retissant voire terrifier pour cette prise de sang. Nous avons expliqué le cas à l’accueil qui en a pris note, en revanche lors de la passation de cette information à la biologiste, elle nous a coupé net et n’a rien voulu savoir (hautaine et avec son égo surdimensionné). De ce fait, notre fils a crisé au vu de sa phobie et nous avons abandonné.Étape 2 :Mon fils a voulu se montrer courageux et avant de partir il a voulu retourner pour affronter sa peur. Je rencontre donc l’accueil (toujours agréable) et je lui demande d’expliquer le processus de prise de sang à mon fils, ce qu’elle a fait et qui me semble normal pour rassurer un enfant de 5 ans. A ce moment, intervient cette biologiste de nouveau de manière très agressive pour me dire : vous la faites cette prise de sang ou pas ?Conclusion :C’est parti en engueulade dans ce laboratoire afin de faire comprendre à cette biologiste qu’elle nest pas du tout professionnel et désagréableDonc si vous ne voulez pas vivre cette même aventure, ne vous y rendez surtout pas.Je ne suis pas un adepte des avis sur internet, mais là, cela valait vraiment le détour. Du coup, nous avons été à Yerres, et quel bonheur !!!!Merci.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
adorable secrétaire ...ainsi que les infirmières...j y vais depuis 20 ans et je n ai trouvé aucun changement...les biologistes sont toujours à notre service en plus...super laboratoireValerie MULLER
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Ça fait 7 ans que j’y vais.Aucun soucisNi mal accueillieNi mal renseignéeNi mal piquée!!!Est ce la concurrence qui cherche à piquer des clients ?
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Après une secrétaire antipathique, ne pas vouloir accepter une feuille d’Accident du Travail, une autre secrétaire aimable et un infirmière au service à la chaîne; voilà le résultat en photos après une simple prise de sang. Mon bras qui fait mal avec un énorme bleu!
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 2 / 5
Personnel sympa. Mais depuis que cest eux jai toujours une part à payer alors que jai une mutuelle qui couvre tout. Bizarre.
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 4 / 5
Les secrétaires et linfirmière ont été très accueillante. Je nai quasiment pas attendu. En revanche je devais recevoir mes résultats par mail hier soir et jattends toujours.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 2 / 5
Depuis le changement de propriétaire, accueil inexistant. Une sonnette prévient de larrivée du client. Et à nouveau attente dune dizaine de minutes que linfirmière vienne faire la prise de sang. Je signale quil ny a personne dautre que moi, et ceci, sur trois expériences personnelles...Quant aux résultats qui doivent me parvenir, ils arrivent sur le site de mon mari... Anormal !
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Secrétaires pas souriantes et pas très aimables prennent les personnes pour des demeurés surtout les personnes plus âgées.explications mode TGV.Linfirmière pique mal bleu à chaque prise de sang.Malheureusement pas dautre labo plus proche.
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 2 / 5
Secrétaire pas très accueillantes, si vous souhaitez que votre médecin traitant reçoive le résultat de votre bilan sanguin et bien lenvoi est payant....... Je trouve cela inadmissible