BIOGROUP Oriade-Noviale Laboratoire Bourg Saint Maurice

139 Rue du Nantet, 73700 Bourg-Saint-Maurice 3.60 (60 avis)

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 07:30–16:30
  • Mardi 07:30–16:30
  • Mercredi 07:30–16:30
  • Jeudi 07:30–16:30
  • Vendredi 07:30–16:30
  • Samedi 08:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (60)

3.60 sur 5.0 (60 avis)
  • Avatar de Fabiano Blum Portella
    Fabiano B. P.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Service horrible. Ils m’ont facturé deux fois pour un examen et ne m’ont pas remboursé. J’essaie d’appeler, ils demandent d’envoyer un e-mail, mais j’ai déjà envoyé 4 e-mails et je n’ai pas reçu de réponse. Je veux mon remboursement !

  • Avatar de Alban
    A.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Pas pro

  • Avatar de Julie VB
    Julie V.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Prise de sang effectué par infirmière dans le coin il y a 7 jours; le résultat devrait être disponible sous 24/48h. Malheureusement, une semaine plus tard, encore pas de résultat reçu. Je les ai recontacté au téléphone, dans les heures douverture (donc avant 16h30): après lattente téléphonique habituelle, ils minforment quils manquent des documents quils auraient daprès eux demandé à une adresse mail erronée. Clairement cela marche mieux si on utilise ladresse mail correcte du client ou quon le contacte sur son numéro de téléphone donné également lors de la prise de sang. Tout de suite après mon appel, jenvoie les pièces demandées, mais malheureusement je continue à rester en attente dune réponse, dun résultat (cela serait vraiment cool), dun signe de vie.

  • Avatar de cecile PERRY
    cecile P.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel adorable et à l’écoute.Prise de sang parfaite alors que je suis phobique.

  • Avatar de Mohammed Boughalem
    Mohammed B.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien l accueil parfaitMerci

  • Avatar de Mcsb
    M.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Les infirmières sont très gentilles et moi qui est une aversion pour les prises de sang je me sens totalement en confiance, première fois que tout se passe bien. Je recommande, résultat très rapide.

  • Avatar de Jennifer Marin
    Jennifer M.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil a été super, tout le personnel est vraiment très gentil et compatissant, merci à vous

  • Avatar de Jeff Oldskool
    Jeff O.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de sang parfaite.Tout sest parfaitement bien déroulé.Linfirmière qui ma fait le prélèvement à été parfaite : elle a trouvé tout de suite la veine , ce que beaucoup ne font pas tout de suite ....Une professionnelle !Je me permets de donner son nom : Gaelle.Mille mercis 👍👍👍

  • Avatar de Amandine Rendu
    Amandine R.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! une équipe agréable et professionnelle. Bravo

  • Avatar de Marine Gouel
    Marine G.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Secrétaire très agréable infirmière au top je recommande

  • Avatar de marie busser
    marie B.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil, accueillant et doux.

  • Avatar de Andéol Gab
    Andéol G.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très gentilles et professionnelles, prise de sang faite par Mélanie super bien réalisé (Mélanie la Best !). Je suis généralement très sensible à ce genre de choses et je suis très agréablement surpris !

  • Avatar de Ray Archain
    Ray A.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Mélanie, très bonne accueil, infirmière très douce et sympathique.

  • Avatar de Vincent Cheung-lim-yem
    Vincent C.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Pénélope et Maëlle très souriantes et avenantes

  • Avatar de Olivier PENNEQUIN
    Olivier P.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme de Stéphanie. C’est un endroit où l’on ne vient pas forcément par plaisir mais le sourire, la tendresse de cette charmante personne nous permet de transformer cet instant en un moment finalement très appréciable.

  • Avatar de David Balmont
    David B.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil par Stéphanie, charmante et pleine d emphatie ! Merci 🙏

  • Avatar de Annick Willems
    Annick W.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Il est important d être très bien accueilli ce qui a été le cas par l équipes en place aujourdhui il me semble Eleanor Mélanie Stéphanie et Catherine bien sûr merci à vous mm Willems

  • Avatar de L c
    L C.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise de sang tout en douceur, et Mélanie est incroyable !

  • Avatar de louis despres
    louis D.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et prise de sang nickel, alors que je suis sensible. (il faudrait juste réparer le siège qui ne tiens pas baissé et qui complique la vie des infirmières).

  • Avatar de vincent S
    vincent S.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 5 / 5

    BonjourSouriante et professionnelle, j ai été très bien accueilli.Intervention rapide pour une prise de sang. 20 minutes en tout.Merci et bon courage.

  • Avatar de Frédérique BENEDETTI
    Frédérique B.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et Infirmiére qui m’a fait la prise de sang au top !Merci !

  • Avatar de beor mu
    beor M.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très efficaces et très aimables

  • Avatar de Grégory Munsch
    Grégory M.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Phobique des prises de sang, jai rien senti !! Hallucinant. Personel sympa et à lécoute! !

  • Avatar de Morane Gabotto
    Morane G.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil parfait et un professionnalisme de la part de l’infirmière à relever ! Aucune douleur ressentie lors de la prise de sang

  • Avatar de Regis Perrin
    Regis P.
    Avis fait le 14/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai récemment eu loccasion de me rendre dans ce laboratoire danalyse pour une prise de sang. Le laboratoire lui-même était très propre, bien organisé, et le personnel était accueillant et efficace. Catherine, si vous vous reconnaissez, merci encore pour cette prise de sang. Votre empathie ma permis de rendre cet examen indolore.

  • Avatar de Morgane Hedin
    Morgane H.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Les prises de sang sont parfois compliquées pour moi, mais je suis venue en faire une ici et ça sest passé à merveille ! Tout le monde était très gentil et la personne qui ma fait la prise de sang ma très bien piquée.

  • Avatar de Mathilde Rimbaud
    Mathilde R.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Ouverture 7:30 …. Faut attendre 8:00 minimum pour que ça soit réveillé là dedans !!!!

  • Avatar de sylvie duclaux
    sylvie D.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Jamais reçu les résultats de mon analyseInjoignable au téléphoneComment avoir les résultats ??? Pour poursuite de traitement ???

  • Avatar de Nikola Kostadinov
    Nikola K.
    Avis fait le 15/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Le pire laboratoire. Très mauvaise expérience, je nai pas reçu le résultat COVID par sms à temps. Ne répondez pas à leur téléphone.

  • Avatar de Stephane Haccoun
    Stephane H.
    Avis fait le 31/12/2021
    Note de : 1 / 5

    À laboratoire pas à la hauteur pas à lÉcoute de leurs clients ne répondent pas au téléphone ne répondent pas aux mails impossible de récupérer le résultat je trouve ça inadmissible laboratoire vraiment nul de nul si jamais je passe par eux ça fait deux jours qu’on essaye de les avoir au téléphone impossible impossible de récupérer nos résultats impossible de les avoir au téléphone impossible de les avoir par mail je trouve ça inadmissible franchement c’est abusé est vraiment un mauvais laboratoire

  • Avatar de Stella Etienne
    Stella E.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Mon enfant de 5 ans a dû faire un test salivaire par rapport à un cas dans sa classe , le médecin est arrivé dans la salle pas du tout agréable en demandant d aller vite , je suis vraiment déçu du comportement de cette personne c est déjà pas facile pour un enfant quil comprenne cette situation c est décevant

  • Avatar de brice Vivet-gros
    brice V.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Test pcr bien réalisé et résultat plus rapide que prévu ,en de moins de 12h 👍.

  • Avatar de Valérie Baranger
    Valérie B.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue faire une prise de sang en juillet dernier, jai été très bien reçue par les secrétaires, je nai pas attendu et linfirmière très sympathique a été dune grande douceur et compétence. Jai eu mes résultats très rapidement. Rien à redire

  • Avatar de Emi Lie
    Emi L.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, pas dattente. La preleveuse était top! Résultats arrivés rapidement

  • Avatar de Moi Moi
    Moi M.
    Avis fait le 06/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Les filles de l accueil sont très sympa, les infirmières sont au top. Elles sont rapides et professionnelles

  • Avatar de Romain Bouvet
    Romain B.
    Avis fait le 27/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Après de nombreux test PCR, toujours bien accueilli, timing des rdv toujours respectés

  • Avatar de Slimane MAMERI
    Slimane M.
    Avis fait le 27/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait respect des gestes barrières

  • Avatar de Camille Bouscasse
    Camille B.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 4 / 5

    Jy suis allée plusieurs fois pour des prises de sang, très bon accueil et les infirmières très gentilles.Le seul point négatif, impossible de les joindre au téléphone...

  • Avatar de Montagne Lac
    Montagne L.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Rien à redire

  • Avatar de Cecile Cecile
    Cecile C.
    Avis fait le 17/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Test PCR vendredi. résultats promis le samedi pour voyage en avion le dimanche. Pas de résultats. Voyage raté. Ils vont me le payer mon billet davion !!!

  • Avatar de Izzet Yalcin
    Izzet Y.
    Avis fait le 08/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Une honte vraiment, une attente interminable!Une personne pour les prise de sang con comme la lune désagréable !! La personne de laccueil qui reste correct.

  • Avatar de Anla Fc
    Anla F.
    Avis fait le 21/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Jen ai marre de recevoir des factures de relance alors que jai tout réglé sur place par carte bancaire !! Jai payé alors que je nai jamais reçu mes résultats en plus que jai du me déplacer pour les avoir !! Impossible de vous joindre au téléphone comme dab !! je vais devoir me déplacer encore pour vous montrer la preuve du payement car apparament vous ne faite pas votre travail !! Ras le bol de ce labo !! on est mieux traité à moutiers !!

  • Avatar de Allie D
    Allie D.
    Avis fait le 05/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes passés au laboratoire pour se faire tester.Pour commencer, je dis bonjour à la personne qui me reçoit, puis elle recule immédiatement pour papoter avec ses collègues derrière de choses futiles que j’aurais préféré ne pas entendre alors que nous sommes plusieurs patients en face... Quel manque de professionnalisme!Puis on nous renvoie de manière très impolie et très brutale en nous disant qu’il est trop tôt pour se faire tester.Si nous attendons à chaque fois, il est normal que le virus circule si vite...Nous comprenons cette raison sans problème mais je pense qu’il y a d’autres façons de s’adresser à des patients qu’avec cette attitude affligeante.Oui ils sont débordés, surmenés, la santé est devenue un business, mais où est l’humain dans tout cela ?En tant que professionnel de santé, c’est une grande qualité qui se perd chez certains...Nous aussi en tant que patient nous avons le droit d’être inquiets.Nous avons toujours été bien reçu dans ce laboratoire et les personnes sont très gentilles et bienveillante. Mais pas cette fois-ci avec cette personne, dommage!

  • Avatar de Margaux Martin
    Margaux M.
    Avis fait le 26/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait un PCR avec mon conjoint au laboratoire, qui est plus que sollicité en ce moment. Un grand merci à tout le personnel, de laccueil téléphonique, à lagent de sécurité pour leur professionnalisme et leur amabilité ! Et surtout courage à tous !!

  • Avatar de Cycylove73
    C.
    Avis fait le 26/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Pas de réponse au téléphone: messagerie saturée et redirection de lappel (mais non en fait, pas de redirection). En période dépidémie gallopante, cest bien vu...

  • Avatar de Emilie Vrain
    Emilie V.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel de réception très serviable. Facile de prendre rendez-vous et dêtre vu rapidement.

  • Avatar de Olivier Sofys
    Olivier S.
    Avis fait le 06/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Laboratoire à éviter personnel ne respectant pas leurs consignes de leur courier , personnel très désagréable se permet de juger leur patient à la limite de l insulte , aucune patience s énerve très vite et ne respecte pas le tier payant

  • Avatar de Elise BTWTH
    Elise B.
    Avis fait le 03/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent service professionnel, visite très sympathique et rapide. Très utile au téléphone en amont. Pas de rendez-vous possible mais je nai dû attendre que 5 minutes alors que jy suis allé à 10h30 un samedi.

  • Avatar de Fanny Traissard
    Fanny T.
    Avis fait le 21/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Ont perdu le teste Covid de mon mari alors que nous lavons fait en même temps... Mon père a dû attendre 8 jours avant davoir son résultat.Laboratoire complètement incompétent !!!PS: les secrétaires sont simpas...

  • Avatar de Maria de Lurdes CARDOSO ANTONIO
    Maria D. L. C. A.
    Avis fait le 11/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnels super, toujours à l’écoute, disponible et souriant.

  • Avatar de Véronique BERTRAND
    Véronique B.
    Avis fait le 24/08/2020
    Note de : 1 / 5

    accueil très moyen personnel très peu aimable à éviter dans la mesure du possible....

  • Avatar de Amélie Richard
    Amélie R.
    Avis fait le 14/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et donne bons conseils pour le Pcr pour quil ne soit pas douloureux

  • Avatar de Alain Néel
    Alain N.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Pas de résultats alors quun SMS devait être envoyé. Connexion sur le site : pas de résultat. Appel téléphonique aucune réponse depuis 16h30 pour un fermeture 17h30. Pas sérieux.

  • Avatar de JF LECRINIER
    JF L.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est execrable dans ce laboratoire qui ne fournit aucune information sur son site et nest absolument pas joignable par téléphone !!!! 50 km pour sy rendre pour rien et pour se faire recevoir comme un chien car il ny a pas dautres mots... pire on ironise en me disant qui fallait appeler !!!!Test Covid à faire en urgence et on me propose un rdv 4 jours plus tard !!!Lorsque jai eu laudace de dire quil serait bien pour éviter les déplacements inutiles de mettre un répondeur téléphone voire une information claire sur le site, je me suis fait envoyer balader sans ménagement...bref direction Moutiers labo place de lhôtel de ville... rdv pris en ligne sur le chemin (25 minutes de route), aucune attente et 2 minutes pour le prélèvement effectué avec le sourire... Message à destination des dirigeants de Oriade-Noviale : prenez la peine de vous remettre en question car vos patients ne sont pas des animaux, ils arrivent avec un stress lié au Covid et votre attitude est totalement inappropriée et indigne de personnes qui se prétendent au service des gens... vous ne faites pas partie des gens que jai applaudis pendant le confinement et qui eux le méritent... A fuir absolument

  • Avatar de jan Laf-Waen
    jan L.
    Avis fait le 17/07/2020
    Note de : 1 / 5

    En ces temps de pandémie, aucun rendez-vous de disponible pour les prochains jours pour les tests PCR. Aucune mention sur leur site qui éviterait des déplacements inutiles. Et forcément, personne ne répond jamais au téléphone. Aucune prise de rdv sur place. Nul