Retrouvez toutes les informations sur BIOGROUP SAMBOURG – Laboratoire Vitrolles centre, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé Place de la Mairie, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
Centre de diagnostic
Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles
BIOGROUP SAMBOURG – Laboratoire Vitrolles centre
Place de la Mairie, 13127 Vitrolles 4.60 (598 avis)Contactez BIOGROUP SAMBOURG – Laboratoire Vitrolles centre
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 06:30–19:00
- Mardi 06:30–19:00
- Mercredi 06:30–19:00
- Jeudi 06:30–19:00
- Vendredi 06:30–19:00
- Samedi 06:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée un samedi matin pour une prise de sang . Je tiens à préciser que je me suis présentée à 12h15 pour une fermeture a12h30. . Je me vois faire une remarque par la personne qui m’enregistre : la prochaine fois venez avant midi . Je lui souligne que je suis dans les temps le labo fermant à 12h30 . Continue celle qui me prélève : c’est pas urgent votre prise de sang ça pouvait attendre lundi , 12h24 prise de sang terminée . De quoi je me mêle , c’est quoi cette façon de faire. Faut il vous rappeler mesdames que nous aussi nous travaillons et que nous faisons au mieux. Soucieuse de ne pas vouloir vous déranger quand vous êtes posées sur vos portables . Mais on à malheureusement pas le choix le médical c’est pas le club med. Alors un peu de bienveillance et de discrétion avec les patients .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil satisfaisant
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
1ere fois dans ce labo, super accueil, personnel très sympathique, locaux très propres.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréableLaboratoire propre et organiséBoisson offerte à lissue de lexamen
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
AU TOP RÉSULTATS RAPIDES COMME TOUJOURS
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est extra. J y vais depuis une dizaine d années et je n ai jamais eu de problème.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très compétente, sympathique à lécoute 👍👍👍
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Vitrolle
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au topRésultats rapides
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que Mr Sambourg ait vendu les délais sont très longs tout est envoyé à droite à gauche une perte de temps énorme pour un groupe aussi importantc’est décevant 😔
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et rapide pour les résultats
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
super rapide et competent
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , personnel sérieux
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sympathique bien plus quà la clinique de Vitrolles
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et sympathique.je suis satisfait de se laboratoire.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Infirmière super attentionnée !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
très facile daccès, accueil sympathique, service rapide
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge administrative efficace et prélèvement parfait.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent. Cadre agréable.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
FIABLE et RAPIDE principalement. Ça fait plusieurs années que jy vais et je suis toujours correctement accueillie, par des personnes professionnelles et polies. En cas durgences tout est fait pour arranger et rendre les résultats dans un délai encore plus court que ça ne lest déjà. Vraiment bien je nai rien a ajouter 😊
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Pour une fois la prise de sang sest faite sans problème et sans douleur, merci encore
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçueRésultats rapides
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu personnel très compétant et bienveillant
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien. très bon accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
BIEN ACCUEILLI LA PERSONNE QUI A FAIT LES PRISES DE SANG NHÉSITE PAS À PIQUER ON SENT RIEN CEST SUPERPASSER LE MATIN JAI LES RÉSULTATS CE SOIR CEST SUPER
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience! Rapide et efficace :)le personnel est gentil aussiMerci et bonne continuation
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait :courtoisie et professionnalisme,cadre super clean
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide bien accueilli top
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait en rapidité
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, hâte de vous retrouver 6h30 pour une nouvelle prise de sang
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, fiable.Personnel sympathique et débrouillard en cas de problème. Pour ma part, j’ai une grande préférence pour ce site plutôt que celui de la Vitrolles Sud ( à côté de la clinique)
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL de bonne qualité , & service rapide . je recommande ce centre de proximité , merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé, mes deux interlocuteurs super sympa, très professionnels, et mes résultats déjà arrivés par e-mail 2h 30 après
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
rapide et efficace
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Résultat obtenu rapidement très bon accueil
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapide et très professionnel
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Patient depuis de nombreuses années. Toujours satisfait. Bons conseils.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON LABO
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Accueil pas top, pas beaucoup de personnel, beaucoup de patients, nous ne sommes pas là pour endurer la mauvaise humeur, avec tous les labos aux alentours, vaut mieux changer, du temps de Mr Sambourg cétait beaucoup mieux.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
bien
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très propre accueillant léquipe est souriante agréable et rapide je vous remercie !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
TRAITEMENT RAPIDE ET EFFICACE, RESULTAT LE JOUR MEME.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire sinon le serieux toujours de rigueur
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon laboratoire depuis .... si longtemps et toujours très satisfaite !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et amabilité
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et accueillant.. pas beaucoup d’attente..
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels sympa très content de ce laboratoire 👍🏻👍🏻
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa rapide et merci pour le petit café
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable, attente correcte compte tenu du nombre de patients, soins sans aucune douleur
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Propres, acceuillants, confortables, il y a de lespace qui permet une meilleure gestion des clients.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et mention très très spéciale pour Laëtitia qui est juste formidable et au petit soin
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse,sympathie et compétence des qualités du personnel que japprécie dans ce labo, merci.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et compétent, bonne prise en charge
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
la personne qui travaille répondant au nom de Manon est très gentille, adorable très professionnelle. Au petit soin avec moi tout le long de mon examen pour un diabète gestationnel. Par contre la prise de sang la jeune fille un peu douloureuse. Mais résultat très rapide
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et agréable ! Résultats rapides. Merci beaucoup !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable. Pas dattente (peut-être normal cétait un samedi matin assez tôt.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
RAS , toujours au top , cest pour cela que jy retourne !!!!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
rapide et confortable
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,, passage rapide, prélèvement sans douleur …
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, lattente nest pas longue, le praticien est sympa, il met en confiance, et pratique sans douleur la prise de sang ou autre, je recommande, cela fait des années que je viens dans ce laboratoire et jy suis toujours fidèle..
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelMerci
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilSalle Très propres
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bienveillant et prise en charge rapide.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Depuis des années je viens dans ce laboratoire, le personnel était sympathique agréable et compétant . Depuis que Mr Sambourg a vendu , le nouveau personnel est déplorable , désagréable et incompétent.Perte de tube de sang, perte de pot d’urine !!! Manque de professionnalisme dans la relation avec le patient et même, attitude irrespectueuse envers ce dernier! En finalité nous sommes passé d’un très bon laboratoire professionnel et irréprochable à un laboratoire non recommandable !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir....il perde beaucoup danalyse mais ne reconnaisse jamais leurs erreurs. Ils préfèrent dirent que les résultats arrivent ce soir alors qu ils narrivent jamais....
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Tjrs rapide et efficace. Merci
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil de plus en plus déplorable !!Pas un sourire, tout juste un regard !!Des questions au format militaire !!Le système de mot de passe a changé et on ne vous explique même pas comment ça fonctionne !! Et c est la galère pour le récupérer !!Bref je pense ne plus y retourner !Avec grand regret de la bienveillance M.Sambourg … C était beaucoup plus agréable a son époque !!Frédéric CapponePrise de sang du 13/07/2022 a 8h30 .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficaces, indolore, que vouloir de plus?
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil Pas dattente Résultats rapides
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité et compétence Merci
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et à lécoute des patients.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire très professionnel, le personnel est très à agréable et très à lécoute, je suis cliente depuis plusieures années et toujours très satisfaite. Les résultats ont été adressés très rapidement. Je remercie toute léquipe du Laboratoire Sambourg. 👍🙏🤗
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top, même après avoir déménagé sur Marignane je reste fidèle.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est adorable, serviable et efficace.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé ce matin à 11h00 pour un bilan sanguin. Pris tout de suite sans rdv. Accueil cordial et rapide. Prise de sang en douceur par une infirmière sympathique. Vite fait, bien fait. Résultats reçus à 16h00.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Sa était pour la prise de sang 😉💉😷la dame ma rassuré
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, peu d’attente, renseignement de qualité, RAS
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de la prise en charge et bon accueil (labo des arcades)
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par l’accueil ce samedi. Les 2 personnes au comptoir discutaient un bon moment avec une cliente sur leur prochaines vacances et du délai de passeport. Elles se reconnaîtront. Quand elle a daigné nous accueillir, c’était avec un ton franchement désagréable. Elle n’était pas obligée de me parler de cette façon. Bref je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
RAS ; parfait comme dhabitude
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Sambourg toujours au top il sont là pour vous très agréable car ayant le diabète jeffectue des prises de sang régulièrement donc très satisfait
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Super équipeMerci
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Un super personnel un accueil top .Les lieux sont accueillants et impeccables
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par une équipe très agréable et à l écoute.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon acceuil examen pratiqué rapidement
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Toujours un bon accueil et la prise en charge est rapide !Travail sérieux
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. A lécoute et très bien renseigné
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
UNE HONTE L ANCIENNE ÉQUIPE EST DÉPLORABLE !!!!HEUREUSEMENT QUE LE NOUVEAU REPRENNEUR A RECRUTER UNE NOUVELLE EQUIPE QUI RESPECTE LES PATIENTS J AI ACOMPAGNER HIER APRES MIDI UNE AMIE ELLE A ETAIT TRES DEÇU DE L ACCUEIL QUAND VOUS VOUS PRESENTÉ ET QU UNE JEUNE FILLE BRUNE AU CHEVEUX LONG RAIDE ET TOUJOURS SUR SON TÉLÉPHONE ELLE ENREGISTRE UNE ORDONNANCE ET OUBLIE A CHAQUE FOIS UNE ANALYSE QUELLE CHANGE DE TRAVAIL ...... ET C EST PAS LA premiere fois
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire dans lequel je vais dès que nous en avons besoin, comme cette fois ci pour un test covid réalisé très rapidement avec des infermieres très agréables.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!!! Personnel désagréable et arrogant.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, peu dattente, résultat rapide
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil , renseignement, acte (prise de sang) ,propreté, accessibilité .TRÈSBIEN malgré le nombre important de clients
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
rien à dire de particulier, tout va bien : malgré laffluence on est bien reçu et rapidement !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ,rapidité
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Rien a redire, tout est ok
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Vite fait, bien fait ... parfait !
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
bonjour jaimerai savoir si le laboratoire avait des ambitions ou perspectives dévolution ? On ma rapporté que ce laboratoire était idéal et jaimerais beaucoup savoir si vous allez avoir un nouveau site prochainement merci beaucoup :)
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire, très bon accueil .
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
BonjourVenue samedi personne plus agréable que la dernière fois, prise de sang très bien la personne même pas de marque.Cordialement
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
équipes au top , agréables dans des conditions pas toujours faciles
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Je fait appel à ce laboratoire depuis 30 ans et je trouve que la qualité des services a bien baissé depuis le départ de Monsieur Sambourg. 3 jours pour avoir des résultats dune analyse durine cest un peu abusé Impossible de les avoir au téléphone , il faut se déplacer pour avoir un renseignement. Cest bien dommage
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Résultats rapide ;bon accueil ,laboratoire au top merci a tous
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Super toujours au petit soin
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, temps dattente convenable
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique. Très bon accueil malgré la forte affluence.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
SI ON FAIT LE DIFFICILE, IL MANQUERAIT UNE PETITE TABLE A L’EXTÉRIEUR POUR AIDER A REMPLIR LES FICHES DE RENSEIGNEMENTS
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Organisation a 1ere vue impeccable.Arrivée à 11h30 remplissage du formulaire, on donne carte vitale et passe sanitaire à la secrétaire qui nous envoie derrière pour faire le PCR .Pas de soucis, nous y allons. Arrivée a larrière a 11h41.Nous sommes une quinzaine de personne à attendre. Il est 12h20 et aucune personne na été pris en charge pour un PCR.La 1ere personne est passé quà 12h25 et sorti a 12h30 !!!! La deuxième personne naura été prise quà 12h35Nous sommes scandalisés vraiment jamais vu un laboratoire aussi long !Il faut réservé la journée en réalité pour le pcr si vous y aller entre vos pauses de travail ce nest pas réalisable !Les secrétaires antipathiques comme pas possible !1ere et dernière fois ce laboratoire ! Vraiment dommage.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Le laboratoire est très bien organisé et linfirmière qui a fait le prélèvement très polie et professionnelle. Jai été agréablement surpris par la rapidité des résultats et le fait que jai été informé que mon médecin les avait reçus (ce que les autres laboratoires ne font pas). Le seul défaut nest pas clair lorsque vous savez où aller si vous navez pas à passer un test Covid. Peut-être le meilleur laboratoire de la région.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est aimable et rapide merci
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Pire que tout , font attendre les personnes dehors dans le froid pendant des heures.pas aimable, à fuir
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire!
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à tous.Résultats reçus hier à 20h30 pour un test vers 15h.De plus un test PCR a pu être fait à mon petit fils de 15 mois.Bon accueil.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l equipe .Efficacité, réactivité et professionnalismeRésultat reçu à 22h30 après l avoir fait cet après-midi.Je pensais l avoir demain ,Mais non ...c superContinuez vomme ça, vous êtes au TOP
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
passages rapide le premier à 11H Résultat dans lheurele second à 14h44 résultat dans 15 H 43
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLa prise de sang était sans douleurTrès satisfaite
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Les tests pcr salivaires ne sont pas disponibles.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire sérieux et rapide ,merci pour la machine a café gratuite après une prise de sang cest super 👍👍👍
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, aucune attente, locaux très propres, personnel très attentionné, prise de sang indolore, résultats très rapides.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant .Que Monsieur SAMBOURG profite au maxi de sa retraite .Merci à vous tous .
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 3 / 5
laboratoire de Vitrolles ça a pas mal changé depuis depuis que Mr Sambourg à pris sa retraite . ça fait plus de 20 ans que jy vais! trop de monde et surtout trop dattente ! numérotation comme dans un super marché !!! maintenant jirais sur celui de la n113 près de Rognac , cest neuf et on est bien reçu , cordialement
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour la rapidité des résultats et surtout davoir pu faire électrophorèse dans la journée .Vous êtes le seul laboratoire que je connaisse qui soit capable de rendre le résultat dun billant sanguin aussi complet dans la journée .Encore merci.Respectueusement .François BRUN.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Un test PCR rapide, efficace et sans douleur ! Personnel adorable ! Et en plus le test est négatif :)
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et rapidité de prise en charge
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel agréable, souriant et à lécoute des patients un peu désorientés.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
collaborateurs très souriants et accueillants
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
trés bien reçu par des infermieres trés compétentes et souriantes..Bravo le père SAMBOURG et merci..! cordialement
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Résultats de test pcr très rapide, je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, personnel très compétent, très accueillant, et très gentil
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil nikel personnel accueillant en ses temps difficiles c est bien d etre reçu par de l humanité. Ne lâchez RIEN la gentillesse et le professionnalisme paye.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Depuis laccueil, lécoute de léquipe à Vitrolles, les conditions minutieuses de la prise de sang , suivis dun envoi rapide dun courriel avec les résultats en pièce jointe.Félicitations à toute léquipe.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 4 / 5
tres bon accueil et competences
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et équipe dynamique
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait que ce soit laccueil et le service, je suis un patient satisfait et fidèle
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Comme dab le personnel et très accueillent un ci que les infirmières qui vous fnd les prélèvements.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 3 / 5
lattente avec les numeros ont cafouillés je suis arrivée la quatrième et le numéro est sortie huitiéme, jai été obligée dattendre trois quart dheures, la machine nest pas au point
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil comme d’habitude
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire Sambourg est maintenant Biogroug Sambourg. Un service différent que nous navions pas mais quelque chose manque. Nous avions avec nos résultats, par exemple, (cholesterol calcium) des courbes dévolution de rappel avec vu directe sans rechercher les anciennes analyses. Pour nos médecins une vue instantanée de nos analyses dans le temps et lévolution.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Agreablement surprise par la rapiditè de mon test covid. Accueil telephonique agreable. Je recommande vivement ce laboratoire. Merci !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
45 minutes pour prise de sang + urine, erreur dans mon mel, des heures dattente au téléphone pour se faire raccrocher au nez avant davoir pu parler !!! (Contrairement au site sambourg sud vitrolles où laccueil tel est excellent, que jai du appeler pour avoir des infos !). Bref le pire labo que jai vu.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Pour parler de mon week-end avec le personnel cest lendroit parfait, par contre pour prendre un renseignement médical on est moin les bienvenus...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait !! Je recommande
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
accueil déplorable, jai eu le sentiment que la personne qui ma servi navait pas envi, des mimiques pas agréable pour un patient qui avait juste besoin dun service. je me suis déplacé car ne répond pas au email.A noter lefficacité du labo pour tenir ses engagements
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 4 / 5
Service des plus compétant ,un personnelles sérieux et attentif.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire au top. Un personnel accueillant et doux.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans ce laboratoire pour un test COVID-19. Le personnel est très gentil et réactif, sympathique avec les étrangers comme moi qui ne parlent pas français. Les résultats sont sortis seulement 3 heures après. Excellent!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis des années , la constance de qualité de ce laboratoire est une certitude et quand je vois les avis sanguins sur les réseaux sociaux avec les problèmes du covid , je me dis que baver est plus simple que soigner . Alors avant de déverser votre fiel sur les réseaux sociaux il existe une solution ... allez chez un concurrent et vous verrez. Quand on bave sur un service cest quil existe mieux. Jai déjà émis des avis négatifs sur Internet mais avec du recul et pas sur un événement particulier , la trace que vous laissez va rester et pourtant ne représente votre avis quà un instant bref .
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Je fais tous les examens à ce laboratoire ainsi que le test du covid, je suis satisfaite des services de ce laboratoire que je recommande.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Avec le bordel actuel covid des pros vous reçoivent avec le sourire en plus que demande le peuple
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
très bon labo, toujours été bien reçu et satisfait pour toutes les démarches médicales que jai eu à y faireMalheureusement le personnel est confronté au quotidien à lagressivité et au manque de reconnaissance des gens, surtout en ces temps de covid ou ils ont une surcharge de travail encore plus importante
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Test PCR réalisé pour mes collaborateurs et moi-même suite à un cas dans léquipe avec des résultats dans la demi-journée! Bravo!
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique malgré la periode peu évidente. Test pcr et resultat dans les 24h.Tout est online donc vraiment top !Moins d’une heure pour passer le test alors que tous les autres labos annonçaient un delai de 3 jours pour faire le test.Désolant de voir des avis négatifs, les gens oublient le contexte sanitaire...
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire. Je le frequente depuis que je suis enfant. Le mois dernier jai eu un test pcr à faire ainsi quà ma fille de 3 ans suspectée Covid. Et bien contrairement aux avis négatifs, jai été très contente de laccueil ! La laborantine qui nous a prélevé a été très douce et bienveillante, ma fille na pas été traumatisée et moi non plus. Nous avons eu les resultats dans la journée.Aujourdhui encore jétais au laboratoire, file dattente de 45minutes pour un prélèvement sanguin, une cinquantaine de personnes dans la file covid, et malgré tout un personnel sympathique comme dhabitude et les laborantines covid quon peut croiser a laccueil sont très gentilles aussi.Courage à tout le personnel face a laffluence de patients pendant cette seconde vague !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu une prise de sang pour analyses qui vont déterminé la suite des soins ou traitement et je suis en attente des résultats depuis huit jours et sur le formulaire il est écrit disponible à partir du 23 octobre..ok ya le covid ou ya des retards mais là cest quand même un peu trop ! Il ny a plus que le covid qui compte ! Les autres ca passe apres...
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Une horreur !on est arrivé pour le depistage covid , il fermait a 14H30 , on était là a13H30 , ils nous ont donné les feuilles a remplir , ils sont rentrés et nous ont laissé poireauter 40 minutes sans nous dire que ce était terrminé , on a attendu 40 minutes dehors , pour rien !!ce matin jappelle pour les résultats , ils raccrochent au nez !!des mauvais ! a fuir !
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Je sors de ce laboratoire pour un test Covid. Le laboratoire est magnifique bien équipé est super design mais la laborantin sur laquelle je suis tombé et juste inhumaine !!!!!!Je lui présente ma carte d’invalidité afin d’ éviter l’attente et elle me sort « c’est quoi ça ?? ah bah voilà »Euh ok Il n’est que 7h du matin et elle était déjà de mauvaise humeurensuite 1 heure après je fais mon test et là j’ai eu un peu mal et elle ose me répondre « oh bah non ça fait pas mal n’exagérez pas tout en me regardant de travers »OK j’ai le droit d’être plus sensible que quelqu’un d’autre excusez moi !!Honnêtement quand on a pas de l’empathie ou de la bienveillance il faut éviter de faire ce genre de travail ou le contact humain est très important Et Pour finir je doit prendre un train le lendemain car je suis enseignant en région parisienne je lui demande si c’était possible d’avoir les résultats assez rapidement et tout ce qu’elle trouve à me redire c’est « c’est bon y en a qui sont plus urgent ils sont opérer »Ok excusez moi encore d’avoir peur1-de contaminer du mondeet 2- de reprendre mes cours en étant potentiellement positiveC’est pas ma faute si je suis malade et que mon médecin m’a demandé hier de faire le test en ayant un train le lendemainDu coup je suis en stress ne sachant pas quoi faire : train pas train ? Isolement 7 jours au détriment des élèves ?!Tout comme vous je subis tout cela ! J’aurai préférer tomber sur l’autre laborantin qui était aimable et bienveillanteDONC SVP RAPPELER A VOTRE PERSONNEL LE CŒUR DU MÉTIER :« Le laborantin doit aimer le contact humain et être à laise dans léchange, avec tous les profils dindividus »
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Le sambourg je reedite ma remarque vous avez juste regarder mon dossier . J ai envoyé la femme ma mere les 2 enfants faite des tests ca a lis 13 jours pour avour un resultats n alirs mon cher monsieur la diffamation vous pouve nz la garder pour vous. Je vous invite meme a porter plainte contre moi di vous etes si sur que cela de vos propos. Je suis soignant moi moi-même je le doute que ce n est pas facile mais 13 jours est un delais bcp trop long vous qui aimer regarder dans les dossiers et me traiter de diffamateur regarder chiara dujardin andrea dujardin claudiabpagnon et Innaurato Innaurato filomena bienentendu j je suis en mesure d attendre des excuses de votre part. Cordialement.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis patiente de ce centre depuis très longtemps et je voudrais vous faire part dune expérience vécue par mon papa, mercredi,Mon papa a récemment subi une opération a coeur ouvert.Mercredi il se présente au laboratoire sambourg sous les arcades pour une prise de sang suite a cette opération.il a oublié un masque.Une personne refuse de lui en donner un (0.50€ le masque) et le renvoie a la maison cherchait un masque ,en rentrant il est tombé dune crise et a fini aux URGENCES et en soin intensif.Je ne dis pas que sambourg est responsable mais je pensais pas quon pouvait refuser un masque a un patient. Je suis choquée, depuis mercredi je pense même a offrir une boîte de masque a sambourg afin quil puisse donner aux patients qui ont oublié le leur. Faut faire face a la pandémie oui mais sans oublier le côté humain!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable ouverture 6h30 arrivé en 1er ouverture test COVID après 7h30 malgré un monde fous. Un scandale
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part testée le matin à 7h45 résultats le même jour à 11h.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise de sang avec une petite blonde hyper sympa et douce face à mes petites veines compliquées à piquer! Meilleur laboratoire des bouches du rhone et de loin !!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
NullllLes résultats prennent 10 jours meme plus , un grand manque d’hygiène, si vous avez les symptômes ou pas ou vous étiez en contact avec des personnes positives vous ne pouvez pas savoir si vous êtes positif ou pas jusqu’à après 12 jours vous serez hospitalisé et dans un état grave et nos cher personnel du laboratoire n’ont pas encore vos résultats. Du jamais vue même dans les autres pays pauvres comme la France c’est plus rapide que ça . La honte pour notre système de santé de doliprane on est largement loin derrière nos voisins allemands et anglais et européens.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, nul, ce laboratoire est juste une machine a fric..... Qui cherche à faire des tests en masse ( d ou sans rendez-vous et toute la journée) et ils ne sont pas capable de fournir les résultats en temps et en heures. Surtout ni allez pas pour faire les test COVID. au bout de 8 jours toujours pas de résultats à aujourdhui et apres avoir réussi à les avoir au téléphone ( 10 fois on vous raccroche au nez sans vous répondre) on vous dit cest à cause du labo de paris..... Mais sils ne sont pas capable IL FAUT ARRETER LES TESTS EN MASSE ..... arrêté de prendre les gens en otage. Je déconseille très fortement
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
BonjourJe suis allé au labo pour me faire tester car je sais que le laboratoire Sambourg est très bien et très efficace sauf que pour le Covid malheureusement une organisation nul pas de priorité pas d’organisation c’est dommage ça fait plus d’une semaine que j’attends mes résultats pour le Covid et toujours rien alors que j’ai rempli le papier en mettant que j’avais des symptômes et que j’avais été en contact faudrait peut-être au revoir les priorités sinon ça ne sert à rien de les remplir des formulaires
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Fait un test pcr le 4 septembre. 7 jours après toujours rien Aucun résultat je suis tomber malade comme un chien pendant 5 jours sans savoir si j’étais positif ou pas donc aucun traitement merci pour tout 🙏
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
C’est scandaleux 😡 inadmissible......une semaine après avoir fait le test, on me dit qu’ils viennent de recevoir que les résultats du 31 août ????? Vous êtes que des incompétents.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
TEST PCR réalisé le 04/09/20 : - Temps dattente pour la réalisation du test : 2h30 environ en étant arrivé a 6h45. Lattente se comprend au vue du nombre de personne à prendre en charge. Mais une seule personne pour gérer la totalité des dossiers : organiser la file dattente, renseigner lensemble des dossiers en informatique et réaliser les tests. - La personne en charge des tests PCR vraiment très agréable malgré lampleur de son travail. - Le délai pour le résultat est vraiment très long et cela pose plusieurs problèmes : stress et anxiété, non reprise du travail pendant lattente... - Temps dattente au téléphone et non professionnalisme des personnes y répondant : 25 min dattente et la réponse pour le délai des résultats cest bientôt sans pouvoir avoir plus de précisions. Alors mes deux étoiles seront uniquement pour la qualité de service de la personne réalisant les tests.Nest il pas possible pour ce genre de labo, qui font des tests a tout va dembaucher du personnel durant une période abondement chargé...
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
9 jours après un test pcr toujours pas de résultat c’est une honte le patron MR Sambourg met à mal tout sont laboratoire pour augmenter sont chiffre d’affaire au détriment de deux points non négligeables. 1 la fatigue psychiques physique et mental de sont personnels et en 2 un mécontentement de la part des patient qui n’iront plus dans un laboratoire aussi mal gérer. Vous avez transformé votre labo en usine de prélèvement pcr. Quand à votre histoire de réactif parisien vous êtes un beau menteur seul la quantité de test absolument déraisonnable que vous pratiquer qui vous met dans cette position. Je suis sur qu’au final votre égaux sur dimensionné vous pousse à faire De votre labo le top 1 PACA dés prélèvements . À cela j’ajouterai manque de sérieux . Manque de moyen. Manque d’organisations bref le fric le fric le fric
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Teste pcr réaliser le 31/08/2020 on est le 07/09/2020 sois 8 jours après toujours pas de résultat c’est un scandale de prendre les gens en otage a cause de vous impossible pour le moment de mettre les enfants à l’école sans ce test. C’est plus un laboratoire mais une usine du grand n’importe quoi. Je serai là sécu je refuserais de payer tout les résultats supérieur à 48h
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 2 / 5
PCR covid effectué il y a 1 semaine, et toujours pas les résultats ! Je trouve cela honteux !!!Le blabla de ça part à Paris faut arrêter , prenez moins de monde , faire le tri des urgences et ça sera déjà un bon point !!!!2 étoiles parce que l’infirmière était sympathique
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles .. nous sommes des marins .. léquipe coopère parfaitement avec nous .. merci à toute léquipe et meilleurs vœux
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
20 minutes d’attentes au téléphone aujourd’hui inacceptable
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce laboratoire pour réaliser un test PCR lundi car je ressentais les symptômes du covid. Grosse fièvre, toux et courbatures..Il y avait beaucoup de monde qui attendait..De fait, on nous a signalé un temps dattente d1h30, on nous a recommandé de faire un tour à leclerc et lorsque ce serait notre tour, ils nous appelleraient.En fait, ce nest pas du tout comme ça que ça se passe. Lordre nest pas du tout respecté. Personne appelle. Cest à celui qui entre le premier dans le labo. Cest la foire dempoigne.Au final, jai attendu 3h!!!A cela, je suis scandalisé par le temps dattente pour obtenir les résultats.Il leur faut 3 jours alors que le ministère de la santé demande à ce que les résultats soient transmis en 3h.. On a le temps de contaminer beaucoup de monde en 3 jours...Scandaleux !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
Je me rends dans ce laboratoire depuis très longtemps et le personnel est toujours très accueillant et très sympa.Cependant ce matin en me rendant au labo pour une prise de sang jai malheureusement constaté que pas mal de personnes ne portaient pas de masque et ne respectaient pas les distanciations... jai demandé pourquoi ces personnes ne portaient pas de masque et on ma répondu du que son port été conseillé mais pas obligatoire sur ordre de la direction.... je suis choquée que le port du masque ne soit pas obligatoire dans un laboratoire danalyse médicale où se côtoient un nombre important de personnes malades et ou vulnérables surtout que ce matin 1 personne est venu se présenter pour un test covid par ce quil présentait des symptômes...
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Il y aura toujours des raleurs...pour ma oart je viens chez vous depuis de nombreuses annees et,a cause de ma surdite,j ai besoin de comprehension et cela a toujours ete le cas mais,aujourdhui15 petit ennui,on ne m.a pas donne,comme d habitude,une feuille bleue avec un numero qui me permettrait de retrouver mes resultats sur internet...on me ditpar la postemais comment faire pour les voir sur internet en attendant cdt
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
De passage à Vitrolles, je me suis rendue dans ce laboratoire. Très bon accueil, résultat rapide. Bravo pour tout
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Je me rends, ainsi que ma famille, dans ce laboratoire depuis de nombreuses années. L accueil à toujours été plus ou moins agréable mais dans tous les cas professionnel. Toutefois, nous avons fait les frais ce jour, d une personne d une arrogance incroyable, se permettant même, à mots couverts, de donner son avis sur la prescription...
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
Attente interminable, personnel surchargé. Tickets à laccueil comme à la poste....Bref, lamentable. Je suis repartie et allée dans un autre labo.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon laboratoire. Résultat rapide. Personnel assez sympa
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Rapidité dans le rendu des résultats. Locaux accueillants. Rien à redire
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire un personnel super et professionnel et des résultats donner rapidement !
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 2 / 5
Pour des raisons de santé, je suis amenée à faire une prise de sang très régulièrement.Si jamais la direction du laboratoire passe par là, il serait impératif de rappeler à vos équipes de SE LAVER ET DÉSINFECTER LES MAINS avant une prise de sang. Cest quand même le beaba! Cest scandaleux! Il faut obligatoirement faire la réflexion à chaque fois et je ne suis pas là pour ça. Deux fois je nai rien dit, deux fois les infirmières nont pas respecté la procédure. Et lorsque je demande gentiment on me répond que cest évident quil est inutile de le préciser... Après avoir touché les claviers dordinateurs, les poignées de porte et en étant en contact avec des tas de personnes malades, elles tapotent la veine avec leur main pourrie juste avant de piquer, libre entrée pour les microbes!!Il est pas étonnant quil y ait tant de maladies nosaucomiales...Merci de faire preuve de professionnalisme et dêtre conscients des risques ou changez de métier. Je ne manquerai pas à lavenir de faire la réflexion et de signaler!
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide. Pas besoin de Rdv. Les résultats sont consultables sur internet dans la journée.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Personnel la plupart du temps très agréable, les résultats sont toujours donnés dans les temps, à améliorer: la prise en charge lorsqu il y a de l affluence
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Le biologiste effectue le prélèvement sanguin tout en regardant la télé !!!! Très agréable et très pro !!! Au secours ! Idem pour la personne à laccueil, lamabilité est sans doute en option. Je ny mettrai plus les pieds
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 3 / 5
calme et propreréponse assez rapide 1semainemais par contre tres mal acceuillis
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 20 ans que jutilise leurs services, toujours un accueil agréable et des analyses sans douleurs .
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 2 / 5
Toujours très bon accueil et gentillesse mais aujourdhui vraie punaise à laccueil et au téléphone. Jamais vue auparavant
Avis fait le 24/04/2017
Note de : 5 / 5
Je my rend régulièrement (1 ou 2 fois/an) et jai toujours été reçu et traité avec courtoisie et professionnalisme. Je vous remercie; continuez !
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Le laboratoire fermant à 19h00, je me suis présentée le 13/04 à 18h20 pour une prise de sang et on a refusé de me prendre ! Le prétexte évoqué : la fermeture. Or jai rappelé lhoraire de fermeture de 19h00, et on ma évoqué quil fallait se présenter à 18h00... Si aucune prise de sang nest faite après 18h il faudrait le préciser au moins dans la définition des horaires du laboratoire. En plus de ça un accueil froid et irrespectueux. Je ne recommande pas du tout !