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Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin d'outillage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Magasin de matériel pour piscines
Blanc Habitat
9 Chem. du Clôt d'Armand, 81150 Terssac 2.40 (227 avis)Contactez Blanc Habitat
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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Souriant et sympathique le livreur merci à vous
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une commande chez blanc habitat, je me retrouve avec la mauvaise surprise de m’apercevoir que le colis n’est finalement plus livré au point relais sélectionné mais dans un point relais beaucoup plus éloigné.Je contact donc le service client pour me faire rembourser les frais de livraison qui me répond qu’ils ne peuvent rien faire sauf attendre le retour du colis pour le relivrer par la suite. Très déçu de ce manque de considération du client et de l’absence de geste commercial.À éviter selon moi
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide a domicile. Livreur sympathique.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Il me manque un colis
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande et règlement effectués le 13 janvier. Commande reçue le 14 mars, soit deux mois après. Sans commentaire..
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Suivi par sms, géolocalisation du transporteur est parfaitement bien exécuté. Ne changer rien en ce qui me concerne
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapideFournisseur sérieuxArticle de qualitéJe recommande
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
LIVRAISON AU TOP 👌 MERCI AU CHAUFFEUR
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Nickel bien emballage ok.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et conforme. Tarifs compétitifs.Je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis artisan, les fiches legrand se trouvent dans tout les magasins (GSB) et site internet (Amazon par exemple) le tarif un peut moins cher ma fait essayer ce site car nouveau client ici. J ai donc commander 5 fiches pour un chantier le 22 février et aucune nouvelles d ou mon mail de relance le 28 février et la mail de blanc habitat...vous serez livrez semaine du 4 Avril !!! 2 mois de délai sur des produits commun, soit dit en passant le montant de ma commande a etait prélevé sur mon compte le jour même vous n attendez pas l expédition pour prendre l argent....bravo...Artisans! passez votre chemin.Si vous netes pas une multinationale, pour 5 fiches je le comprends, mais dans ce cas merci de préciser sur vos pages en stock dispo ou sur commande 2mois d attente comme vous me le dites (2mois !) cela ne vous choque pas 2 mois? et lisez vos avis je ne suis pas tout seul....merci de votre réactivité pour le remboursement, je vais suivre cela et l indiquer ici..
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je n ai aucune nouvelle de mon colis personne ne répond au téléphone et à mes mail......j ai bien peur de ne jamais être livré
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Ce n’est pas ma première commande sur ce site, mais à coup sûr la dernière !Ce n’est qu’une boîte aux lettres qui vend du matériel dont il ne dispose pas et qu’il fait expédier par des fournisseurs qui ne sont même pas les fabricants… donc il se retranche derrière la responsabilité du fabricant, voire du fournisseur… mais ce n’est jamais de sa faute, et il n’a aucun moyen de vous satisfaire…Que rémunère la commission prise au passage par le site ? On ne sait pas, à part enrichir son administrateur, mais certainement pas offrir du service !N’espérez pas être conseillés, ni avertis des retards ou difficultés d’approvisionnement : c’est vous qui l’indiquerez au site, jamais eux qui vous informeront !Une commande passée le 28/12 toujours pas reçue, je relance le 07/01… promesse d’envoi semaine du 22/01, non respectée… je relance le 12/02, réponse : ne sera envoyée que le 26/02… bon finalement, réception le 19/02 (presque 2 mois après la commande), mais partiellement… et quand j’interroge (après première réponse : attendez, on demande au fournisseur pas ils sont absents, pas de réponse avant la semaine prochaine…), j’obtiens finalement l’info le 23/02 que l’article manquant ne serait plus fait par le fabricant… avec proposition d’un avoir (mais j’exige un remboursement : je ne veux plus avoir affaire avec eux !)… si je n’avais rien réclamé, je n’aurais pas eu de remboursement… vous trouvez ça normal que le site ne vous dise pas de lui-même, et dès la commande (j’imagine qu’ils n’ont pas arrêté l’article dans les deux mois écoulés depuis la commande), qu’ils ont un problème et ne pourront pas expédier un des articles et qu’ils me remboursent ???Bref, fuyez de revendeur qui n’apporte aucune plus-value, si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a plus dun mois, toujours pas livré, aucune réponse de leur part malgrès mail de relance envoyé. Jai demandé lannulation de la commande du fait quil ne peuvent pas livrer les produits commandés et le remboursement mais toujours pas de nouvellesNe conseille vraiment pas du tout cette entreprise. Je met 1 étoile car je ne peux mettre zéro....
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Client professionnel.Commande passée il y a maintenant 2 mois. Pas dexpédition. Je me bats depuis un mois pour obtenir le remboursement. Injoignable au téléphone.Pas de réponse sur les messages envoyés depuis lespace client. Manque de sérieux. Fuyez cette boutique.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat conforme à la description, et reçu le colis dans le temps malgré lactualité
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Vente en ligne: très bon service après une erreur de préparation de commande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, parfait.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas commander sur ce site !!!!Je n’ai reçu qu’une panne sur un lots de deux et d’une autre marqueLe bon retour était faux, au jour d’aujourd’hui aucun remboursement!!! Gros arnaque !!!!En réponseVous osez dire que le produit est le bon ?Je commande un lot de deux panne virax et je n’en reçois qu’une et en plus d’une autre marque ?Et pour vous c’est le bon ?Je joint le colis reçu et là facture bien cordialement
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Impec!!!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Colis bien livré mais que le livreur arrive avec la cigarette à la bouche me dérange un peu...
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Je confirme en tous points les avis négatifs. Commande passée depuis le 1er janvier soit disant disponible sous 3 jours... jattends toujours. En effet INJOIGNABLES AU TÉLÉPHONE. je mets de sérieux doutes au sujet des avis favorables... Et ne venez pas me répondre avec votre bla bla habituel de: nous dépendons de nos fournisseurs etc... bref FUYEZ. Ne vous laissez pas berner par les prix attractifs. Cest du bon marché qui va finir par vous coûter cher.. POUR LES SCEPTIQUES TAPEZ BLANC HABITAT AVIS SUR UN MOTEUR DE RECHERCHE ET VOUS VERREZ..TRUST PILOT NOTR GLOBALE 1.9 Extraits 1)Commande avec encaissement direct du montant. 10 jours après: aucune nouvelle, ni livraison.Entreprise non joignable par téléphone et personne ne répond aux mails ou aux messages sur leur site.Maintenant je dois porter plainte pour espérer à récupérer mon argent !A FUIR A TOUT PRIX 2)Simple ... commande de produit, commande avec un délai de 3 à 5 jours pour menvoyer un mail au bout de 15 jours pour un avoir !!Aucune communication, aucune info malgré mes mails, bref, A FUIR !!!! 3)Délai de livraison de plus de 3 semaines, et encore partiel...Tous les articles étaient pourtant notés en stock sur le site Blanc Habitat: ce qui ne correspond absolument pas à la réalité.Pas sérieux dans le suivi car la commande est restée en attente plus de 3 semaines avant mon appel, alors que Blanc Habitat aurait dû me prevenir et idealement expédier la partie du matériel en stock.Un site pas à jour où tout semble en stock pour évidemment mieux capter le client.Sabstenir de commander sur ce site. 4)Ne pas commander le matériel non disponible. Si délai annoncé par exemple de 3 semaines lorsque vous réclamez par mail (jamais personne ne répond au téléphone) le délai est a nouveau de 3 semaines. Pas dexpédition partielle possible ! Remboursement proposé. Si matériel disponible pas de problème.5)stock. Délais dexpédition inconnus. Aucune réponse aux e-mails envoyés et, par contre, argent encaissé très rapidement. A fuir absolument Voilà je peux en mettre pleins dautres... Et apparemment ils sont plus rapides à répondre aux avis que au téléphone... trouver lerreur... bref le délai annoncé était de 3 jours... faites les comptes....cela fait... 23 jours maintenant. Mais vous êtes des rigolos. Mais ça on le savais déjà nest ce pas... Juste sur le notion de peu davis négatifs votre note globale est de 2.3 sur 5. Mais vous ne savez pas compter, cela a déjà été prouvé plus haut (cf délai de livraison)
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un produit « disponible » le 17 octobre 2023, avec un délai de livraison de 10 jours… reçu le 17 janvier 2024 ! Et le colis était défoncé, le produit en question était en vrac dans un carton trop grand et sans aucune protection.Je vous laisse juge sur le sérieux de cette société.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Fournisseur à conseiller pour ses prix compétitifs à la condition que le délai de livraison ne soit pas critique pour vous.Mon expérience: commande de gaine électrique Legrand à un prix très intéressant par rapport à la concurrence. Délai annoncé au téléphone: 8 à 10 jours. Au bout de 3 sem, toujours pas de nouvelle et inquiétude croissante à la lecture des avis sur Google. Envoi dun email de relance. Je suis rassuré par la réponse de Manon sous 2 jours, puis son appel téléphonique pour confirmer la livraison prochaine. Colis reçu aujourdhui, tout est ok, il y a eu un délai de 1 mois entre la commande et la réception du colis.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellentes conseils téléphoniques et les 2 livraisons ont été conformes et très rapides.Je ne me retrouve pas du tout dans certains avis négatifs. Merci à Didier et Mathieu !!!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention, les produits vendus ne sont pas en stock. A chaque fois, ils vous promettent une livraison sous 1 semaine. Après des semaines de baratin de ce genre, jai été livré au bout dun mois, retardant mon chantier dautant. Et en prime, mon produit nétait même pas emballé et protégé. Il est donc arrivé abîmé. A fuir...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Jattends 2 prises depuis bientôt 3 mois. La patience a ses limites. Et linconfort de mon HABITAT, le subit ainsi.Tester et subir ainsi votre combine maura permis davoir à faire lexpérience de pratiques douteuses et insoupsonnées sur un achat de VMC haut de gamme qui se serait vu livré à la saint Glinglin.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un peu sceptique au vu des commentaires mais très agréablement surpris. Commande reçue très rapidement avec des prix défiant toute concurrence. Je recommande.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
lamentable commande passée le 10/11 toujours pas livrée 14 jours après, pire pas de réponse aux mails envoyés ni de personne qui décroche le télé phone . A fuir
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé chez blanc habitat. Avec un peu d inquiétude au départ vu certains avis, mais vu les prix pratiquer(30/40/50........ euros de moins que la concurrence pour un nez maquita pour viseuse placo). Après un appel, très bon contact, agréable, on m annonce entre 8/15 jours pour la livraison. Jai reçu au bout de 10 jours. Personnellement, je suis ravi de mon achat(y a plus qu à essayer) Je vais regardé de plus près tout leurs produits, je nhésiterai pas à recommander chez eux
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Sur 3 produits commandés lun dentre eux était défectueux et malgré mes mails au sav, toujours rien après 2 semaines...! Quant au standard téléphonique, il y a plus de chances de joindre un fantôme....Je recommande donc de ne surtout rien commander sur ce site...! 👎Édit : en réponse à votre retour mon numéro de commande est WGWUDMQDF
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais de réponse au téléphone ...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout, jai commandé des pièces qui ne sont pas arrivées , jai écrit au vendeur rien. De plus le site nest plus accessible. Si javais pu jaurais mis aucune étoile
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Site attractif pour les tarifs, cependant ce nest pas noté clairement que les délais de livraison peuvent aller jusquà 2mois et demi ce qui a été notre cas.Le SAV a été réactif par mail nous avions toujours une réponse doù ma note de 3. Il devrait être stipulé clairement les délais afin de ne pas énervé la clientèle.Nous avons reçu la commande ce matin (commandé en Juin 2023) parfaitement emballé parfait - Il y a des points positif et négatifs
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, service client qui répond au téléphone, manque juste le quantitatif des stocks pour éviter de mauvaises surprises.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Offre très large mais délais très longs.Commande ZYIMWBSQE passée le 04/09 et marquée en préparation depuis.Relance via la messagerie le 13/09 et pas de réponse du service client depuis.Le minimum serait de donner un délai de livraison estimatif au moment de la commande et répondre à vos clients.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Le produit envoyé n’était pas celui commandé, par contre très bonne recactivite pour l’envoi du coupon de retour et du bon produit.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Les prix sont attractifs mais 2 mois après une commande , celle ci n’est toujours pas livrée par indisponibilité de la plupart des articles , les délais sont repoussés à chaque demande. Si vous êtes pressé ce vendeur a fuir ! Première et dernière commande chez eux !( par contre je suis bien prélevé depuis le jour de la commande )
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Envoie pas super rapide suite à la non disponibilité de certaines pièces de ma commande mais rapport qualité prix imbattable.Toujours joignable via téléphone on apprécieSuite au renvoie d’un disjoncteur que j’ai commandé par erreur j’ai été remboursé très rapidement
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
COMMANDE bien reçue dans les délais ,prix compétitif , et surtout un N° de téléphone ou nous avons des intelocuteurs agréables pouvant nous informer . Je suis trés satisfait Raymond
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé des connecteurs electriques , envoi tres rapide le jour meme et livraison le lendemain avec GLS express , je recommande !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme malgré les mauvais commentaires jai commandé pour me faire un avis je ne suis pas déçue prix compétitifsje recommande merci
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! 2 mois dattente pour une commande qui nest jamais arrivée, ils mont remboursé.SAV inexistant
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu un des produits non conforme à la commande.Impossible de les contacter par téléphone sur une période de 15 jours et mon mail est resté sans réponse.Pas pro.......
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande par internet la 12 juillet. Depuis, ma commande est en préparation... Cette entreprise est INJOIGNABLE par téléphone, toutes ses équipes sont occupées. Pas de reponse à ma sollicitation par mail ! Et maintenant, le point relais choisi pour la livraison sera fermé pour les congés ! Cette entreprise nest donc pas fiable du tout et brille par son absence en après-vente. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
vendeur ne répond pas os email ils ma vendu an matériel que ne corresponde pas o descriptif da photo de sont saïte vendeur a fuir pas sérieux cest pas le top !!!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Jai passer une commande il ya 4jours, appel téléphonique pas de réponse mail pas de retour très inquiet ma commande est très urgent. numéro commande...RTNWFXAKPHD CONNEXION
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Site non fiable !Objet reçu tardivement et mal emballé, donc cassé.Et pas de réponse du vendeur suite à la réclamation faite.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis un client régulier de ce fournisseur et je suis très content de leur professionnalisme. Je suis étonné de certains commentaires : quand le produit n’est pas disponible à la livraison sous 48h ils doivent la commander d’où les délais longs. Mais si on commande des produits prêts à être expédiés on les a dans le temps prévu. Quand un produit n’était pas disponible ils me demandaient si je voulais attendre ou le faire rembourser.Merci à toute l’équipe et bonne continuation.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
prélevé instantané mais vous ne serez jamais livré... à évité
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande envoyer en plusieurs fois sur 2 mois et + et il me manque du matérielon me dit maintenant que cest trop tard pour ce plaindre
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en 48h comme annoncée et une équipe au top ! Je recommande 👍
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté le 31 mai une gaine de protection 100m (option de livraison en 48h). Ma commande a été livrée à temps le 2 juin dans la matinée. J’ai appelé 3 fois car j’étais inquiet par rapport aux messages de confirmation et l’absence du numéro de suivi et du nom exact du transporteur! Le responsable m’a rassuré et a fait les relances nécessaires pour que je puisse avoir ma commande à temps. En tout cas je suis satisfait car ma commande est arrivé à temps pour mes travaux.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 3 cellules pour mon portail électrique , j’ai payer des frais de ports pour les avoirs en 48 maximum. Ma commande est toujours en préparation !!! Et après avoir envoyé un mail ont m’annonce une livraison dans la 1ere semaine de mai!! Ne donné pas de fausses dates de livraison si vous êtes incapable d’honorer vos commandes ! Très déçu ! Je ne commanderai plus chez vous ! Je vous avais choisi justement pour le délai de livraison ! Pas sérieux tout ça ! Je ne recommande pas du tout et je m’en veux de ne pas avoir été lire les avis avant de commander ! J’espère quand même recevoir cette commande !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
pièce en stock sur internet donc je commande ....au bout de 4 jours, colis toujours en préparation ...j envoi un émail et la on me dit que la pièce est en rupture chez le fabricant fournisseur en Allemagne ... aucun délais ....j attend le remboursement. commande repassé chez un autre fournisseur dans le nord !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour AUCUNE étoile, et je viens de voir tous les avis négatifs sur ce fournisseur, et bien pris le temps de lire les réponses de celui-ci, et regrette de n avoir pas lu les avis avant : j espère que mon avis fera bouger les choses concernant ma commande :: A Fuir : Explication : j ai commandé à Blanc habitat le 22 février 2023 exactement, donc commande payée : ne voyant pas le suivi d envoi venir, je les contacte par mail pour savoir ou en est ma commande : on me réponds que le principal de ma commande n est pas disponible en stock chez eux et qu il ne font pas d envoi partiel du matériel disponibles (chose que mes autres fournisseurs font sans problème), on me réponds donc que les articles suivant : LEG 411506, LEG 411611, LEG 411617 ne sont pas disponibles chez eux, et me donne un délai d approvisionnement pour la date du 20 mars 2023 ou celle qui suit au plus tard, ou on me propose un remboursement de ma commande : soit, pas de problème pour moi ayant d autres fournisseurs sur le Net, j ai commandé ces articles ailleurs que j ai reçu dans un délai de 72 heures maximum : et cela à plusieurs reprise depuis le 22 février 2023 ... Donc Je recontacte à nouveau par téléphone Blanc Habitat le 20 Mars pour connaitre l avancement de ma commande, et on me réponds à nouveau un nouveau délai car encore non disponible en Stock chez eux pour début Avril au pire fin de première semaine d Avril 2023 ... Monsieur on est donc dans quelques jours fin de première semaine début Avril , j attends donc la livraison de mes articles, que j ai je le rappelle à nouveau recommandé encore plusieurs fois ailleurs sur le Net chez d autres fournisseurs entre le 20 Mars et la date d aujourdhui du 05 avril 2023 .. Ce que j espère vous faire comprendre c est que si les articles ne sont pas en stock chez Blanc habitat, ils sont disponibles chez LEGRAND sans aucun problème, donc inutile de préciser que vous avez un problème d approvisionnement de ces articles : c est entièrement faux et mensonge de votre part : la solution étant de commander ces article chez LEGRAND et de me les livrer .. Et inutile de me répondre ce que vous avez répondu aux autre avis Nous fessons de notre mieux ..bla bla bla Soyez réactif et créatif Monsieur et commandez chez LEGRAND mes articles manquant si vous ne l avez pas encore fait depuis le 22 Février et envoyez les moi ... Car aucune excuse ne peut être possible pour un délai aussi long, je doit supposer une malveillance de la part de Blanc Habitat, je serais donc obliger de faire les démarches nécessaire et le signaler ...
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. En résumé : mensonges, mauvaise foi et incompétence.Jai reçu un câble trop court, jai annulé une commande après 3 mois dattente ce qui a mon activité professionnelle en difficulté, et après tout ça Nous ne pourrons pas réaliser de geste commercial.Seul point positif qui mérite une étoile, cest quils répondent par mail de manière assez réactive, hélas par pour des bonnes nouvelles.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Le 23 décembre jai commandé pour 800€ de matériel électrique standard. Tout était disponible cétait dailleurs mon principal critère de choix. Après réception de mon récapitulatif de commande je constate que 3 références sont indisponibles. La disponibilité est prévue sous trois semaines.....3 mois après on en est au même point. Jai accepté une livraison partielle avec un avoir. Premier et dernier achat sur ce site mensonger qui ne tient pas ces engagements. Voilà pourquoi une entreprise française ne deviendra jamais Amazon ! Incompétence et men foutisme.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Délai de livraison pas respectée, commandé Vmc lors de la mise en route un bruit immonde, visses a lintérieur a revisser.A fuir!!!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Commande reçue au bout dun mois au lieu de quelques jours annoncés.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande de produits affichés en stock début décembre 2022 avec une livraison annoncée en 4 jours : après avoir été baladé de mois en mois avec une promesse de réapprovisionnement de la part de leur fournisseur jai abandonné et demandé un remboursement.Le service comptable est visiblement aussi efficace que leur fournisseur : jattends toujours mon virement depuis maintenant presque 3 semaines. edit : numéro de commande : GHVXAIWVA
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience très désagréable ! Et qui n’est toujours pas finie ! En décembre 2022, je passe commande chez blanc habitat, et comme tout le monde je ne sais pas différencier le stock fournisseur de leur stock. Résultat : des délais interminables ( nous sommes en février et je n’ai toujours pas ma commande…) mais ce qui est le plus désagréable, c’est la manière dont Matthieu du service client répond a vos mail en en ayant « rien à faire »… voilà 3 ou 4 mails que j’envoie pour être a minima rassuré, et que je n’ai pour seule réponse, que : ça part la semaine prochaine … ce qui est à chaque fois FAUX… donc ne faites pas confiance à cette entreprise , encore moins à Matthieu qui très clairement vous ment pour que vous lui fichiez la paix ! Dommage à l’aire du service client de se sentir si peu considéré.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis professionel et en 15 ans de boîte je n ai jamais vu un fournisseur pareil!J ai passer une commande le 20 novembre depuis plus de nouvelle malgré des relances par mail et par téléphone.Je suis obliger d envoyer un recommander pour remboursement avant mise en demeure a mon avis...Quoique vous cherchiez vous n êtes pas au bon endroit je vous le garantie!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre au téléphone pour un renseignenent sur un produit pour lequel la fiche technique et notice sont absentes
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Un site vraiment à éviterCommande confirmé le 02/12/2022Suite à une relance par mail une nouvelle confirmation de livraison le 06/01/2023Toujours sans nouvelle, je relance par téléphone et nouvelle confirmation de livraison pour le 23/01/2023.Et le 24/01/2023 un mail dannulation de ma commande.....
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
date de ma commande: 27/07/2022date de remboursement de ma commande: 19/12/2022Je nétais pas pressé mais les dates annoncées ne sont pas respectées et ils ne nous tiennent pas au courant. Jai du faire une réclamation en octobre. On ma répondu que jallais recevoir cela en novembre, toujours rien! jai alors demandé un remboursement en expliquant la situation. Pas dexcuse, ni explication de leurs part. Ils en ont rien à cirer de leurs clients et si vous ne venez pas vers eux pour demander un remboursement, ne comptez pas sur eux pour quils le fassent. Je ne recommande pas ce site.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un bouton de sonnette filaire cette semaine.Je lai reçu sans notice de montage, sans les visses de fixation, sans les chevilles....Vraiment décevant.Impossible de contacter le SAVJe ne vous recommande pas du tout.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce le 7 décembre toujours rien reçu mais par contre la facture a été payée, Jessaie de les appeler Personne au bout du fil je leur ai renvoyé deux mails pas de réponse ce site nest pas sérieux.Étonné vous que les personnes commende sur Amazon.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Désespérant..Commandé et payé, le 10 octobre..commande toujours pas reçu, injoignable par téléphone...Et par mail on a de vague retour de relance fournisseur ...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Les commentaires nétant pas toujours bon, jai tout de même commandé pour 1 700 € de matériel. Commande passée le 15 décembre et reçue aujourdhui le 21 décembre. Je suis très satisfait des produits, correspondant parfaitement à mes attentes, et une livraison très rapide. Merci
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Un peu déçu car je narrive pas joindre quelquun au téléphone ni avoir une réponse à mon mail de relance.Si pas de nouvelles la semaine prochaine je demande le remboursement de ma commande !Dommage car les prix sont très attractifs.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Facturation de frais de livraison sous 24/48h et 2 semaines plus tard toujours aucune livraison. Injoignable par mail et téléphone. Légalement, vous devez préciser des délais de livraison conforme aux délais de vos fournisseurs. Jattends une réponse !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
C est de larnaque commande passer depuis le 2novembre et tjrs pas de livraison, ne répond plus au téléphone, récemment une dame m a répondu et on a demandé le remboursement, normalement c est en 3jrs et à ce jour rien reçu,c est frustrant
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
ne répondent jamais au téléphone !!!
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, j’ai fait une commande le 10/10/22 jusquau paiement tout aller bien les articles étaient disponibles, et trois jours après je reçois un mail de Didier me disant qu’il manquait trois articles sur huit de ma commande qui était en rupture.Sa proposition était soit d’attendre 3 à 4 semaines, ou un envoi des articles disponibles et remboursement des autres, mais refus catégorique d’envoyer en deux fois.Il y a vraiment un manque de professionnalisme de la part de Blanc habitat, jai attendu presque 15 jours pour avoir ma commande incomplète une honte de plus il a fallu que je commande ailleurs le reste.De plus les articles sont arrivés dans un carton sans aucune protection.....Pour moi première et dernière commande chez eux, j’ai commandé le reste que je n’ai pas eu chez un concurrent avec frais de port gratuit et livré en deux jours.Depuis des années que j’effectue des commandes sur le net c’est de loin le plus mauvais site.Je vous conseille de bien réfléchir avant de commander chez eux.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
A éviter.Commande de 419€ passée début septembre. 12/10 toujours pas reçu lintégralité de la commande.Service client en ligne inexistant.Service client par téléphone explique le retard par un défaut dapprovisionnement du fabricant et un arret de production de la gamme. Aucun retour, aucune réponse aucune information, personne ne se soucis quune commande 1mois apres ne soit pas honnorée.Fuyez. 3 appels nécessaires pour enfin entendre que le colis est peut etre parti mais quils nont pas de numero de suivi. Lamentable. Et on moffre les frais de port en geste commercial (2€). Il existe encore des boites comme cela là... cest grave.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
suite a mon avisci dessous mon numero de commande XVFSIWRUL(pour info message mis sur ma commande depuis 8jours)
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Délai catastrophiqueArtilcle manquant sur la livraisonNe réponds pas aux emailEt injoignable au telVous avez bien compris que je ne recommande pas cette société
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme lhorreur de ce site. Pas denvoi du produit depuis 3 mois... Pas de possibilité de joindre par téléphone. A fuir, et une procédure en cours pour obliger le remboursement + plainte
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout a été impeccable : la communication, larticle, lenvoi le jour de lachat et reçu le lendemain. Je recommande
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Nuls en terme de gestion de stocks.Commande annulée au bout de presque 3 semaines d’immobilisme le plus total. Dommage car semblent sympas !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5
Je confirme beaucoup davis mais ça vient du fait que leur site ne différencie pas le stock réel en magasin, et le stock fournisseur. Jai reçu la moitié de ma commande sous 2 jours et lautre moitié... jamais. Rupture fournisseur, matériel inutilisable. Jai été remboursé (cest pour ça que je mets quand même 3 étoiles) mais je ne recommanderai pas chez eux car on ne peut pas croire le délai annoncé, cest la loterie et jai été bloqué un mois sans savoir si je serais livré ou pas (et donc sans pouvoir commander ailleurs).
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve les avis sur cette boutique très durs. Certes les délais sont un peu plus longs que d’autres fournisseurs (un peu plus de 10 jours dans mon cas) mais les prix sont franchement intéressants et il suffit d’envoyer un mail pour obtenir un délai estimatif fiable. A chaque demande par mail, j’ai obtenu une réponse à ma question en 24h, merci Matthieu. Le fournisseur (Schneider) a fait une erreur de quantité sur un produit, j’ai reçu les manquants le lendemain de ma demande. Franchement avec un minimum d’organisation tout se passe bien et on obtient des tarifs intéressants…. Après bien sûr, si on attend la veille du chantier pour passer ses commandes ça pose problème mais on ne peut pas le leur reprocher
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande électrique du 8 mai 2022 toujours pas reçu après 3 mois. Le matériel était en stock. Je déconseille fortement. 0/20. Commande n°KUAMKUQST du 08/05/2022Alors, vous avez disparu ??????
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Blanc Habitat est une maison très sérieuse. Je travaille avec eux depuis plus de trois ans. Son personnel disponible et réactif. Les délais ne sont hélas pas sous leur contrôle. Je commande régulièrement du Legrand et il faut admettre que cette société a des délais exagérément long quand la pièce nest pas disponible. Ce qui arrive souvent. Donc, Blanc Habitat cest un bon fournisseur, il est compétitif. Quand les pièces sont disponibles, il livre vite, et, en cas de pépin ils sont réactifs. Rendons à César ce qui appartient à César. Celui qui sait planifier na jamais dennui. Bravo à toute léquipe Blanc Habitat.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Pièce pour un dépannage de portail commandée mais délai dattente beaucoup trop long (3 semaines) sans savoir exactement quand la pièce arrivera (il faut envoyer des mails pour éventuellement savoir ). Cela reflète bien les divers avis exprimés sur le site. Vous pouvez commander une pièce sans vraiment savoir si elle est en stock. En bref si vous nêtes pas dans lurgence allez y les yeux fermés. Service client top. Jai demandé le remboursement qui ma été restitué sous 2 jours comme convenu.Dailleurs il vaut mieux joindre le service client par mail que par téléphone...Les lignes sont très souvent occupées....
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
pièces piscine non reçu après 3 semaines aucun suivi
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Passé commande de quelques pièces Legrand Celiane le 14/06/2022. Commande expédiée le 15/06/2022 et reçue le 16/06/2022 par GLS. Donc impeccable !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Je dois contredire certains avis négatifs. Pour commencer, cest le site le moins cher du web sur la quasi totalité des produits classiques Legrand. La livraison est tres rapide si le matériel est en stock, cest précisé pour chaque article sur le site sinon... ils sont tributaires du fournisseur, ya pas de miracle. Quelquun vous réponds au téléphone au besoin. Le gros point négatif est la navigation sur le site internet en lui même, mais toutes les références sont disponibles avec un peu de patience pour les articles en commande. Pour avoir fait plusieurs comparatifs de prix pour refaire des tableaux, cest toujours le moins cher sur le prix final et pas quelques euros. Maintenant si lobjectif cest lachat de 2 disjoncteurs... Pour moi cest plutôt positif des commandes moyennes ou importantes.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande jamais reçut . Pas sérieux .
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Boutique de vente en ligne à éviter si vous souhaitez réceptionner votre article dans lannée courante.Fort dommage de ne pas avoir consulté les avis Google avant de passer commande, car je constate que la majorité des clients sont confrontés à cette même problématique.Le vendeur ne respect pas les délais annoncé par mail.Site à déconseiller très vivement.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Service client impeccable. Livraison hyper rapide
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Dramatique et honteux, j’ai commandé des lampes solaire elles sont arrivés dans un état pitoyable avec de la moisissure ainsi que de la poussière plus une montagne de toiles d’araignées ainsi que les araignées les cartons dans les caves était emballé était totalement écrasé est en piteux état en plus aucun suivi de colis et sur les 6 lampes de commander 3 ne fonctionne pas, à fuir je n’ai jamais eu à faire à une entreprise aussi négligeante
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Désolé mais je vais contredire beaucoup davis !!! Commande passée le jeudi soir, expédiée le vendredi après-midi (mail reçu à 15:26) arrivé le lundi midi dans ma boite aux lettres !!! Alors un délais de livraison complètement tenue !!!Le petit bémol est le manque dinformation de la disponibilité des pièces sur le site. Avoir linformation du stock directement sur la fiche produit, éviterait de commander un produit manquant et de devoir attendre son réapprovisionnement.Cela dit jai contacter le service client avant ma commande et jai reçu une réponse de leur part 15 minutes après avoir envoyé mon mail !!!Je nai jamais eu un délais de réponse aussi court sur aucun site de vente !!! alors bravo et merci.Pour ce qui est de ma commande, le produit correspond exactement à ce que jai commandé et qui est décrit sur le site. Quand au tarif, .... , même Ama... na pas pu faire mieux (frais de port inclut !!!).Alors merci à cette entreprise basée en France que je recommande sans problème. Et avant de raller contacter leur service client .....
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Comment dire, je n avais pas vu les avis avant, mais de manière général ils sont très juste. Je commande une pièce avec un supplément pour avoir une livraison rapide (2,3 jours). Au bout d une semaine je reviens vers eux car pas de nouvelle . On m annonce un délai dune semaine. Je reviens vers eux, maintenant un délai supplémentaire de 2 semaines. Ils ne respectent rien et ne daigne même pas s excuser. Site a déconseiller fortement si vous souhaiter une livraison qu ils vous annoncent. Rajouter 1 mois et peut être que vous aurais votre produit. Il m ont fait perdre mon temps et me ballade depuis 2 semaines. A FUIR
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Quel dommage. Les prix proposés sont correcte mais pas dindication sur les articles dispo ou non. Donc si vous réaliser une commande et si un objet nest pas disponible votre commande est en attente et il nest pas possible pour eux de faire de lenvoie partiel. Aucune information de lors part sans relance et ne font aucun effort pour satisfaire leur clientèle.Point positif répond rapidement au mail mais une messagerie automatique serai plus efficace vue le niveau.Bref commander sur ce site si vous avez besoin du matos dans 5 mois.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Je commande auprès de cette société depuis plusieurs années et les avis négatifs sont vraiment exagérés : les prix sont les plus bas du marché, certes les délais sont parfaois plus longs quannoncés mais la société ne fait absolument aucune difficulté pour rembourser les produits en attente de livraison. Alors franchements pas de quoi en faire tout un foin !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter 12 poussoirs Legrand. Email envoyé pour validation du stock, réponse reçue en moins dune journée. Commande passée et reçue en moins de 48h. Je recommande !
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Horible, société à fuir, produit soit disant en stock, au bout de 3 mois jai décidé de me faire rembourser.Sur ce côté là aucun soucis
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Jai commandé plusieurs fois sur ce site malgré des avis négatifs. Je me décide aujourdhui de mettre un avis pour rassurer les futurs acheteurs. Les réponses par courriels sont rapides. Pour ma dernière commande un délais de livraison ou un remboursement partiel ma été proposé concernant les articles pas stockés. Jai patienté et reçu sans frais de port tous mes articles de marque. Je remercie vivement cette entreprise de proposer des articles de qualités à des tarifs excellents.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Madame,Monsieur, Nous avions depuis quelques mois des mésaventures avec blanc habitat du au fait, que notre commande narrivait pas et cela, depuis plusieurs mois. Un soucis avec leur fournisseur... qui dure et qui dure.... Blanc habitat, ne répondant pas à nos appels, nous décidons de faire une fermeture de notre entreprise sur Avignon pour aller directement chez blanc habitat, soit 300 km aller et 300 km retour... Après avoir eu une bonne discussion franche avec le responsable, nous recevions enfin le mercredi suivant notre commande. La parole fut cette fois tenue. Donc, suite à cela et comme promis, nous modifions notre commentaire concernant Blanc habitat. Cependant, un conseil pour blanc habitat, apprenez à tenir compte des avis de vos clients car cest souvent via des avis que des prospects prennent une décision dachat. Un avis négatif ne saffiche pas par plaisir. De plus, soyez transparents concernant la disponibilité ou non, des produits qui sont sur votre site internet, comme ça lacheteur saura quoi faire. Pour finir vous avez un téléphone,alors la moindre des chose est de décrocher, car au bout de la ligne vous avez des humains. Cest de la communication.Par curiosité et notre entreprise ne souhaitant pas rester sur une mauvaise expérience, nous recommanderons de nouveau sur votre site internet.Cordialement,M. GIUDICELLIG.O COURTAGE ASSURANCES
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise à déconseillé fortement aucun respect du client.Aucune communication si je ne les relance pas 1mois 1/2 après ma commande, personne ne me dit que larticle est en rupture de stock. Si vous aimez perdre votre temps commandez chez eux
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client et commerce pas sérieux.Le prix est attractif et les délais affichés sur internet sont plutôt rapide mais mensongers.Les délais affichés sur internet ne tiennent pas compte du stock du magasin et donc ne sont pas respectés et lorsque vous arrivez à avoir une réponse, on vous fait croire que votre commande arrive la semaine suivante, puis de nouveau la suivante ect.J’ai commandé mon chauffe-eau début mai avec un délai de 6-10 jours.J’ai demandé une annulation de commande mi-juillet lorsque le vendeur m’a enfin donné le délai réel, livraison 3ème semaine d’août. J’ai eu contact avec eux une dizaine de fois, la politesse est à peine respectée, les discours sont un tissu de mensonge, jamais d’excuse ou autre. Fuyez
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Jai reçu mon produit très rapidement en 4j ouvert. Pour linstant, le contacteur Hager ETC225s est très silencieuse. Par contre lindicateur de lumière rouge ne fonctionne pas. Je souhaite absolument laisse un avis suite à mes recherches sur votre entreprise. Les commentaires mont fait un peu peur, mais bon comme souvent lorsque ça se passe bien en général on laisse pas de commentaire.Je reviendrai commande chez vous. Le prix est bon et les frais de livraison aussi.Merci beaucoup
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Produits en stock mais en réalité non dispo, et repousse chaque mois le délai de livraison. A vous de relancer puisque blanc habitat ne prend même pas la peine de vous écrire...Après plus de 2 mois dattente , commande PayPal annulée.A fuir
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 4 / 5
Jai passé commande le 27/04/2021 de quelques équipements LEGRAND (commande WQAYJWARP). Tout était en stock. Je mattendais donc à un envoi rapide. Aujourdhui, la commande est toujours en cours de traitement. Je pense donc que létat du stock au cours de la commande nest pas vrai, ce qui trompe lacheteur sur les délais dobtention. Si les équipements sont commandés chez un autre fournisseur, il faut le préciser.Aucune info à ce jour sur la date dexpédition... Avis édité le 07/05/2021:Je viens de recevoir ma commande complète ce midi. Finalement, lattente ne fut pas si longue que ça. La différence de prix par rapport aux GSB vaut bien cela. Je commanderai à nouveau. Cependant, je persiste à dire que lorsquun produit est annoncé en stock lors de la commande, cela signifie que le vendeur a le produit physiquement. Dans le cas contraire, il faut mentionner en stock fournisseur.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 2 / 5
Commande faite le 26 mars pour un produit en stock. Ne voyant pas la livraison arriver, je relance. Impossible de les joindre par téléphone, jenvoie un mail. La réponse : le produit nest pas en stock et notre fournisseur nous donne comme délai semaine 17.Donc aucune information de leur part sur le retard si je ne les avais pas contacté et pas un mot dexcuse pour le délai pas respecté.Nous sommes semaine 18, toujours pas de livraison et aucune nouvelle. Jappelle et ils sont toujours injoignables... jenvoie donc un nouveau mail pour savoir ou en est ma commande. Je verrais ce quils vont répondre...jai mis deux étoiles car ils ont au moins répondu une fois et en fonction de la suite, soit je baisserais la note, soit je laugmenterais.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Commande de 2 plénums de soufflage et reprise de chez baillin industrie tarif très compétitif reçu en 4 jours le top merci 👍
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Première fois que je commande ce genre darticles sur le web car en règle générale je vais dans les magasin aux alentours mais avec la Covid, difficile de se déplacer sans attestation et tout le bordel qui va avec MAIS À FUIR!!! 7 semaines de délai!!! pour 3 articles commandés mi-mars... et lorsque vous leur proposer de vous envoyer les articles dispo de suite et de faire suivre le reste une fois dispo, ils vous répondent quil ne font pas cela et quils ne traitrent pas de reliquats... En plus ils notent bien sous les conditions générales de livraison et de vente quils envoient la marchandise généralement sous 48h après paiement... CATASTROPHE!!!
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
fait du dropshipping. site attrayant sur sa présentation et sur les prix mais ne sengage pas sur les délais. Ils jouent sur les mots en parlant de délai de traitement, mais on peut attendre longtemps la livraison. Même en jouant sur les mots, ils sont quand même en faute. Il devrait y avoir une réglementation plus claire sur le dropshipping et les pratiques trompeuses devraient être sanctionnées.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour faites attention cest des arnaque ils ne sont pas sérieux, y a deux mois et demi que jattends ma commande et toujours pas reçue... je les appelle mais sans réponse.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!!2 semaines que la commande a été passée...... pas dinfo, pas de délai!Impossible à joindre: ne répond pas ni aux messages sur leur site ni aux emails, et je vous ne parle pas du téléphone!1 étoile …. parce que je ne peux pas faire moins!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
A éviter, lenfer , jai commandé du matériel électrique qui devait être livré dans les 5 jours, 2 mois après toujours rien. Après plusieurs relances ils vous disent toujours que ça arrive mais le délai est toujours reporté.Du coup jai demandé un remboursement,résultat, 2 mois de perdu.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 3 / 5
Jai effectué un achat dappareils électrique auprès de Blanc Habitat. Le délai de livraison étant long, jai voulu les contacter par téléphone pour me renseigner. Personne... Je leur ai envoyé plusieurs e-mails. Rien... Puisque javais fait mon payement par PayPal, jai fini par signaler un problème. Dés lors, jai obtenu une réponse rapide par le biais de PayPal. Il leur manquait certains produits. Nous avons convenu du remboursement de ces produits et de la livraison du reste. Ayant reçu tout le matériel dans un colis en vrac, je nai pas pu vérifier la commande devant le transporteur. Au vu du grand nombre dappareil (prises, interrupteurs variés, boîtiers, plaques...) cela maurai pris une vingtaine de minute... Au final, il me manque 40 plaques pour interrupteur simple sur 50. A coté de cela, jai reçu une plaque double en trop et un interrupteur lumineux à la place dun interrupteur simple. Cela en dit long sur le soin quil porte à la confection de leur colis. Je les ai une nouvelle fois contacté par e-mail. Toujours rien... Je précise que je vérifie régulièrement mes messages dans mes spams. Certes, jai fait des économies en achetant auprès de Blanc Habitat mais il ce trouve réduit par le manque de certains produit. Je reviens sur mon évaluation précédente puisque suite à mon premier message, Blanc Habitat ma fait parvenir les plaques pour interrupteur quil me manquait. Il mont même envoyé 10 plaques en plus. Dommage quils ne répondent que quand on porte une réclamation auprès de paypal ou que lon se manifeste sur google. Autrement, jai bien reçu toute ma commande à prix très attractif. Il faut juste ne pas être pressé.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai eu un peu peur lors de ma commande du fait des autres avis déjà postés pour ce site, mais jai été agréablement surpris. Jai reçu la totalité de ma commande en 2 fois sous 3 semaines et bien été remboursé de pièces quils auraient eu trop tard pour moi. Cest clair, ce nest pas Amazon où on reçoit le lendemain de la commande mais pour le prix, on ne peut pas tout avoir.Ce serait pratique de voir le stock des produits sur le site afin de pouvoir commander en connaissance de cause
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 3 / 5
Toujours dans lattente de ma commande passée début janvier , lorsque jai passé commande, le matériel était disponible immédiatement daprès le site internet.Je pense quil y a un gros problème de logistique enfin bref chacun son métier... MAJ: annulation et remboursement assez rapide.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 3 / 5
Site sérieux à condition de ne pas être pressé. Plusieurs commandes chez eux et cest toujours très lent. Bon service client qui vous averti des retards, réponds aux emails et super tarifs. Dernière commande de 3 articles: 3 livraisons sur 2 mois (cest à ce demander ce qui reste comme bénéfice avec le coût du port). Je pense que je commanderai de nouveau (ils ont des articles difficiles à trouver ailleurs) mais javoue que cette lenteur à la livraison est quand même gênante.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai commander un produit en décembre que je devais recevoir fin janvier , tjrs pas de nouvelle , j’ai réussit à l’avoir 1 fois par téléphone . On devais me rappeler mais tjrs pas de retour , c’est sur ils vont plus vite à débiter les sous qu’à expédier le produit !! Si d’ici 2 jours pas de nouvelle un article vas être publier dans 60 millions de consommateur et ma mère vas s’occuper de Julien Courbet , son émission préféré !!!
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest sur quils ne risquent pas de faire de lombre à Amazon... Livraison sous 1, voir 2 mois, impossible de les joindre au téléphone, en gros le Dirigeant est cariste, acheteur, vendeur, standardiste, magasinier, comptable, assistant commercial... Bref je vous conseil déviter ce genre de structure sans avenir.
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement à dautres Clients, jai mis la note 5, très satisfait de ma commande reçue rapidement. Service Clients accessible, aimable et arrangeant, par téléphone, cest un plus. Articles super bien emballés. Même si il existe de petites lacunes, elles sont mineures. Cest une entreprise qui mérite dêtre encouragée. Je vous recommande vivement ce marchant.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Commande n° OGQIKBFLR passé le 17/05/2021 livré le 25/01/21livraison rapide avec des prix compétitifsrien à redire
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris, ayant commandé sur ce site malgré des avis peu élogieuxlivraison dans les délais qu ils m avaient par téléphone car en ce qui me concerne, ils ont répondu sans difficultés et tarifs très compétitifsRas au contraire.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
J ai effectué une commande le 28/12/2020, le site stipulait un inventaire ce qui pouvait retarder un peut les livraisons, la je me dis que leur inventaire et très très long nous sommes le 12 janvier 2021 et tjrs rien , j aurai mon réducteur de cheminée en été quand je n aurai plus besoin de chauffer la maison.... En réponse à votre question :commande WYISJDYQT. réduction inox 230/180
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, à la limite de larnaque. A fuir !!Après avoir passé commande début novembre pour 2 références LEGRAND affichées en stock, jai reçu un email minformant que les produit nétaient pas du tout en stock et que la date de la livraison serait reportée d1 mois et demi !A lissu du délai du mois et demi, aucune nouvelle ! A mon initiative, je reprends donc contact, et japprends que la livraison est encore décalée au mois de février. Aucun dédommagement commercial nest proposé pour le préjudice du retard.Jai demandé un remboursement il y a plus dune dizaine de jours, à ce jour, je nai pas encore été remboursé.Je fais immédiatement suivre à ma protection juridique et je signale à lassurance MasterCard ce site comme site à blacklister.Plus jamais !
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez.Aucune information dindisponibilité de matériel sur le site laissant penser que tout est de stock...On vous prélève immédiatement le montant … 284 € me concernant!On vous indique ensuite quune partie de votre commande est livrable sous des délais improbables.On ne vous propose pas de geste commercial tel quun envoi partiel du matériel dispo et un envoi différé à réception du reliquat.. non, ce serait trop beau!Soit vous attendez ou soit vous acceptez de payer des frais de port complémentaires à réception des articles à délais dappro longs… Ce soit disant pro na pas de stock et se contente dempocher la marge au passage en commandant au juste à temps…. Jaurai du lire les avis qui sont plutôt négatifs sur la partie appro et expédition avant de commander. Pour moi cest annulation de la totalité de la commande et remboursement… heureusement que je suis passé par Paypal! cdt
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Une entreprise qui vend sur internet, nindique pas si la référence est dispo ou manquante donc qui ne sait pas gérer les commandes et qui ne communique pas !!! Sav inexistant injoignable et par contre le montant de la commande est prélevée le jour même !! Entreprise à éviter absolument ( lisez les avis sur internet jaurai dû le faire avant de commander !! ) Commande passée et débitée le 17/12 pour 213,90€ le 26/01 tjrs rien reçu!!!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé pour 172€ de marchandises depuis le 30/10/2020 pensant que ce site était sérieux. Mais hélas nous sommes le 21/12/2020 et ma commande, qui était censé arrivé en 10 jour, nai toujours pas là.Impossible de les joindre par téléphone. Et toujours les même message de retard par mail.. Je suis très déçu de cet établissement que je ne suis pas de recommander a qui que ce soit !!!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 16/11, en cours de traitement depuis le 18/11 et depuis plus de nouvelles, et ils ne réponde pas au téléphone...
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Cest une arnaque. Reçu mon radiateur en sal état et ouvert ... Ils desengagent de toute responsabilité et m inflige le retour à mes frais à hauteur de 45 euros vu le poids du radiateur .... Ce type de magasin ne doit pas exister. Cest une honte.... #### pour répondre à la réponse du service. Qui confirme leurs désengagement et leurs non professionnelisme ####### Aucun livreur naccepterai dattendre pour vérifier létat du produit. cest le rôle dun vrai SAV qui prend en charge. Mon seul regret est de ne pas avoir consulter les avis de ce site avant davoir passer la commande. Qui reflète dailleurs mon avis.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 24/10, en préparation de commande depuis le 26/10 et depuis plus de nouvelles, ne répond pas aux mails,ne repond pas téléphone (le transfert de ligne est possible en télétravail) en espérant quil réponde à cet avis
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Société à fuir !!! Livraisons non honorées et service client inexistant car non joignable !FUYEZZZZZ !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas commander chez eux délais de 15jours pour recevoir une commande erreur sur une référence et le service client ne veut rien savoir première et dernière commande
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, cest une arnaque. Tout dabord ils annoncent une livraison sous 48/72 heures sur les articles en stock, sans nouvelle au bout de 4 jours, on les contacte pour avoir des nouvelles. Effectivement ils répondent très vite, mais pour dire que larticle (qui normalement est en stock) sera disponible dans un mois.... Heureusement, javais sécurisé mon achat via Paypal, le remboursement a été aussi très rapide.Concernant cette société, elle annonce 40 ans dexpérience dont 10 sur internet... Après quelques recherches, il savère que la société a été créée en mars 2013!!!! bien loin des 40 ans annoncés. Son gérant a dailleurs possédé plusieurs sociétés, et plusieurs dépôts de bilan. Sa dernière création date de mai 2020.Concernant le pseudo magasin, il na jamais existé, mais la photo sur leur site est jolie. Cette société se trouve en fait dans un hangar au bout dun chemin privé mal entretenu.Toutes ces annonces (40 ans dexpérience, magasin) constituent une fraude répressible par la DDCCRF. Je pense quune nouvelle liquidation judiciaire nest plus loin...Jai par la suite commandé sur le site dune toute aussi jeune société (Maison Moderne électricité), La communication est bonne, les prix satisfaisant, et la livraison 48 heures après ma commande....
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
Tout nest pas parfait, mais lessentiel a été fait
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
Produit peu cher mais surtout ne rien commander chez eux !!! A fuir, et saisir la dgccrf tellement ils ne sont pas professionnels et commerçant.Produit commandé fin août, toujours rien reçu !la société refuse tout dialogue ! Société qui prend ses client seulement comme un apport dargent et aucune contrepartie commerciale. Pas du tout professionnels ce site, fuyez ne leur commandez rien !
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande WQIDYDKHO passé le 19/07/2020 pour 75€ toujours rien reçu le 31/08/2020 personne ne répond au téléphone. Jai fait une demande de remboursement maintenant jattends encore.si aucune nouvelle dici une semaine je vais porter plainte.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
STOP !!!! STOP !!!! SURTOUT NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !!!!!! SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN, POUR ÇA ILS SONT AU TOP, PAR CONTRE POUR COMMANDER QUELQUE CHOSE, VOUS LAUREZ EN 2050... peut être...???Incompétent, menteur, absent, pour résumer...
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Est cela ne le mérite pas , car toujours pas de réponse concernant mon colis sue jai quand même mis le prix , il nous font attendre nous balade il y en a assez , de plus il ne réponde pas au téléphone , le covid a bon dos, à sa pour empocher largent il le fontFuyez si vous voulez commandé chez blanc habitat
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone ni au emailne donne aucune information sur les commandes passéesne respecte aucun délaisa éviterpour info commande XFBMUENWJ du 29 juillet
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone, ne répond pas au mail. (3 mails : zéro réponse)Delais non-respecté alors que le produit était en stock.(commande du 28/07/2020 non livré au 10/08/2020)Ref. commande : JRJRHQXAH
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Des tarifs très compétitifs, des interlocuteurs professionnels et à lécoute de nos besoins
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir.Produit non en stock.Ne répond pas au téléphone.Me dit que la. Commande sera expédié dans la semaine du 27.07.2020.On et le le 6.08.2020.Et commande toujours en cour de traitement.Je mais 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro....
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Prix attractifs, mais délais interminables.Délais annoncés lors de la commande non respectés. A éviter.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Commande reçue en 4 jours (commandée Samedi, reçue Jeudi matin), tracking envoyé par mail pour un suivi. Colis bien emballé, RAS. Très bonne communication. Il faut le dire quand ça se passe bien aussi !
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
à fuir la commande est passée le 25/ 05/ 2020. Recu le 01/08 /2020. les premiers 3 semaines ils nont pas répondu du tout ni les mails ni le téléphone. après ils ont répondu que leur fournisseur est en rupture de stock. il faut attendre.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 3 / 5
Je confirme les délais très longs : commande n°ZCPKKLSUX passée le 05 mai 2020 livrée le 10/08. Et ce pour 1 référence manquante dont la réception à leur entrepôt a de nombreuse fois été repoussée. Alors que si, dès le départ, ils avaient annoncer quelle mettrait des mois à arriver, jaurais accepter leur proposition du remboursement de la référence manquante et de lexpédition du reste de la commande. Dommage, cela nuit inutilement à leur e-réputation....et dissuade de commander à nouveau chez eux. Ou comment perdre bêtement des clients....
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Un étoile car on ne peut pas mettre moins site à vraiment éviter articles avec prix intéressants indiqués en stock alors quil ny pas de stock.Aucune réponse aux relances, délais non respectés, vraiment à fuire ...Maj: ils répondent aux messages Avis Google mais pas à la multitude demails qui leurs sont adressés ... Commande au point mort pour des articles affichés En stock ....
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande passer le 01/06/2020, chèque reçu et encaissé le 29/06/2020. ma commande doit arriver en 3 semaines suite à un échange de mail (avant lencaissement de mon chèque...)Depuis plus de nouvelle, pas de réponses à mes e-mail de relance, cela fait 4 semaines et je ne suis toujours pas livré!!!à suivre...
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoile dommageFuyez !!Cest honteuxAucun moyen de les joindrePar mail aucune réponsePar contre prélever le paiement ils savent faire Merci pour votre réponse.Je vous ai envoyé 2 messages via la messagerie de mon compte client blanc habitatJe vais patienter jusquen semaine 35 avant de demander un remboursement. Si tout ce passe comme vous me lavez dit je reverrais le post sur mon avis publié
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Suite à aucune réponse de mes appels et de mes emails pour ma commande FOREKPTT, merci de procéder à lenvoi de la commande au plus vite sans attendre le réapprovisionnement de larticle 080151 !Bien à vous,Marina
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Suivi de commande approximatif.Pas de nouvelle pendant 3 semaines malgré mes appels téléphoniques.A suivre... La suite donc : bah rien, pas de nouvelle. On me promène et au vu des derniers avis je ne suis pas le seul. Merci de me rembourser. A fuire.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 4 mai dernier.Plusieurs produits en rupture de stock, après avoir pris linformation moi-même auprès du service client (injoignable au téléphone) - Je propose de conserver la commande jusquà réapprovisionnement des pièces. Jen suis à 3 relances par courriel au service client BLANC HABITAT aucune réponse.Nous souhaiterions le reliquat de la commande et le remboursement des pièces manquantes. Ou à défaut le remboursement intégral de la commande. Cela fait 2 mois et demi que nous patientons pour le départ de nos travaux maintenant. La moindre des choses serait de répondre à nos demandes. Commande : FOREKFPTT ------ Suite à votre retour par Google Avis, merci de procéder à votre proposition.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai passé commande (NEQAMNATN) sur ce site le 23 juin 2020. Depuis aucune nouvelle, aucune communication de la part de cette entreprise. Commande toujours en cours de traitement . Depuis la fin du confinement jai passé plusieurs commandes sur internet et même Aliexpress communique plus que Blanc Habitat et leurs délais de livraison depuis la Chine sont plus courts. Ce nest pas sérieux et lexcuse du covid ne tient pas la route en la circonstance. Surtout que comme lindique plusieurs autres clients de cette entreprise largent (67,18 euros) lui, a été débité le lendemain de la commande. Pour la rapidité dencaissement le covid ne pose pas de problème à Blanc Habitat visiblement.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
1 mois de retard, aucun email de notification quune partie des produits ne sont pas en stockson a demandé la livraison des autres: frais de livraison intégraux à payer dans ce cas (8euros pour 2 prises), aucun geste commerciaux,... bref, très étonnant et à éviter
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
A Fuir !!!Ne mérite même pas une étoile.Les prix aussi alléchants soient ils, ne font pas tout.Un service commercial inexistant, des produits soit disant en stock, résultat, presque trois mois dattente, et toujours rien.Vous trouverez mieux ailleurs...
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Site à fuir, commande passée le 4 juin pour 2 articles en stock mentionné dans la disponibilité du produit nous sommes le 29 juin et la commande est toujours en cours de traitement par contre le paiement a été débité de suite. On me dit expédition au plus tard le 6 juillet, alors que dans l info covid il est précisé 2 à 3 jours de délai supplémentaire, largement dépassé et à voir si la livraison aura lieu à partir du 6 juillet.Un conseil si vous ne voulez pas faire la même erreur que moi, et pourtant j étais averti par des avis défavorables, fuyez et choisissez un autre site.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas tres serieux..
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, cette entreprise mavait lair sérieuse mais commandé passée puis aucunes nouvelles et impossible de les avoir par téléphone...🤔🤷♂️
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour jessaie de vous joindre (telephone, et mail...)Pour une commande passer le 23 maiJe nai pas eu de réponsePouvez me donner une réponse merci Réf commande : HGOEFIWOGEt facture : BH-120375 Cordialement
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,cela fait une semaine que jai pas de nouvelle de votre part pour une commande passé le 18 Mai, ni vous répondez au post sur votre site et encore moins au mail envoyé.Je peux comprendre que vous aillez du retard et que vous navez pas toute la fourniture, mais ce qui me mets hors de moi cest que vous naillez même pas la décence de me répondre.Alors on va faire très simple je vous redonne mon adresse mail: antoine.sandoval@free.fr, je vais vous envoyé un mail avec mon téléphone, si dici demain vendredi soir jai pas de réponse de votre pars, je viens vous voir, je vais faire 500Kms et je vous prie de croire quon va solutionner le problème, une facture cela dis en passant de 920,00€.Commande CJLOHODNG.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Site à fuir absolument!Ne rien commander car certains des produits livrés pourraient être des occasions/reconditionnés bien quil vous sera indiqué quils sont neufs!Impossible de discuter et avoir une réponse honnête.1 étoile parce quil est impossible de ne pas en mettre!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait plus d’un mois que j’attend ma commande de cheminée.(XTVZPHLPF)L’entreprise ne répond pas à mes mails et j’essaye de les contacter par téléphone mais personne ne répond.Je vous savoir quand ma commande arrivera.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
jai fait une commande n° APLRRXETA le 22/05/20 débitée le jours même de mon compte et je nai toujours pas reçu la commande sachant que c’était écrit 3 à 6 jours ouvrés, même chez aliexpress ça ne prends pas autant de temps, jai appelé plusieurs fois sans réponse, un service client fantôme, jai laisse plusieurs messages par mail ou même sur le site et toujours sans réponse, je vais demander le remboursement de ma commande: site à éviter
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Cela fait plus d 1 mois que j attends ma commande, service injoignable par téléphone, réponse par email approximatives et fausse, vous annonçant des nouveaux délais de livraisons qu ils ne tiennent pas. A mon sens cette entreprise Ecommerce n est pas très sérieuse, vous appâte avec des tarifs intéressants mais le service et les produits ne suivent pas. Bref ... Fuyez!!
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 2 / 5
Site avec des prix intéressants mais suivi et logistique à revoirJe commande le 19/04/2020 avec des produits hors stockOn me propose de me faire rembourser ces produits ou d’attendre la semaine du 25 Mai.Chose que je fais….. comme le colis n’était pas encore parti je demande à rajouter 4 produits le 20/05 (procédure parfaite, code promo du nom de la commande pour ne payer que les produits)Je reçois un mail le 28/05 pour me prévenir de l’expédition de ma commande..Quelle surprise de recevoir que les 4 derniers produits ??? où est la commande du 19/04Certe il y a des retards possible mais la moindre des choses c’est de prévenir !!
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 4 / 5
Je laisse un avis positif malgré que ma commande nest pas été à son terme du fait que ma prise en charge pour obtenir un remboursement est été très bonne.( De par ce fait je pense que Blanc Habitat reste une entreprise sérieuse)produit piscine commandée mais fournisseur en rupture de stock qui repoussait trop loin la livraison
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
TROP BEAU POUR ETRE VRAIVoici une entreprise qui ne doit pas avoir de problèmes de trésorerie.Commande rèf: GTDNUWMHP passée le 21 avril, bien sur encaissée rapidement et à ce jour ,toujours rien, pas de livraison. 3 malheureux articles électriques Legrand fabriqués en France et non en Chine. Heureusement!!!!!!!!!.Le Tarn est encore confiné???.Grace à vous, on comprend bien pourquoi Amazon est devenu ce qu il est. Ce qui est encore plus dommage, cest que les 5 minutes que le responsable va prendre pour me répondre et se fondre en excuses, cest juste le temps nécessaire pour préparer ma commande.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette société que JE NE RECOMMANDE PAS.Commande passée le 15 mai; Après relance pour avoir délai expédition, on minforme le 26 mai fin après midi que le produit est en rupture de stock et ne pourra pas être dispo avant le 15 juin et on me propose dannuler la commande et être remboursé, ce que je fais le 27 mai à 10h. Le même jour à 14h on minforme que mon colis sera expédié dans 3 jours et le lendemain, le 28 mai, je suis livré par transporteur (petit flacon de 10cm de hauteur livré dans un colis de 60cmx40cm !)Joublie de dire que la solution proposée cétait que je refuse la colis et on verrait ensuite pour le remboursement ??? DROLES DE PRATIQUES ... TOUT SAUF PROFESSIONNEL
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
PAS SERIEUXCommande avec 1 mois de retard environlivraison posée devant la maison à la disposition de tous sans contresignature, code...et surtout sur 4 produits commandés, 1 seul était correct et en bon état1 perche tordue (quasi sans emballage logique)1 anti algues percé et qui a fuit1 chlore choc percé et tout abîmé Bref !!!
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Site très décevant.Des prix intéressant, jai quand même commandé même en voyant les avis négatifs.Et puis finalement déception. Je reçoit une partie de ma commande qui est très correcte mais un produit non commandé (on me dit que jai fait une erreur lors de ma commande alors quen vérité cela est faux). Jai commandé un article et ils mont informé quil y aurait du retard (pas avant le 4 mai) car larticle nest pas en stock (ce nétait pas indiqué sur le site) et au final je reçoit le produit 2 jours après (bien avant le 4 mai ce qui est déjà étrange car ils devaient le recevoir le 4). Petit problème ce nest pas le bon produit et impossible de retrouver sur leur site car la référence a été modifié et le prix de ma facture ne correspond à aucun prix du site .Donc pas de réponse à moi problème ni par téléphone qui sonne constamment dans le vide et les mails sont espacés voilà une semaine que le problème continu A fuir
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon site avec un choix tres vaste et avec de bon tarif mais surtout on arrive a les joindre au telephone et ils sont très arrangeants et disponibleSeule ombre au tableau la recherche sur leur site n est pas toujours evidente ,avec une reference constructeur type NICOOL ou LEGRAND il ny a aucun probleme mais si vous recherchez une vanne ,un coude cuivre ou un raccord laiton ,il faut faire le tri dans un tres grand nombre de pages il manque des filtres de recherche,comme male, femelle, diametre, ,a sertir, a souder etc etc
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 2 / 5
Ne répond pas au téléphone, cest plus quagaçant !!!Jai du appeler 15 fois hier avant dabandonner et de me tourner vers un autre fournisseur.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Produit delta doré défectueux achat de 2016SAV parfait renvoi d un produit en remplacement tres rapide - je recommande vivement le site
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Commande dune ampoule très particulière dite comme en stock a la commande en date du 2 octobre 2019...après plusieurs relance par mail ou la réponse était toujours la même on relance le fournisseurs et on vous lenvoi semaine du... a chaque fois 2 semaine de délai annoncé...nous voilà le 6 janvier 2019 toujours rien! Donc annulation et remboursement de la commande... nous avons reçu cette ampoule via Amazon en moins de 48h...Merci de mavoir fait perdre mon temps ! Finalement à vouloir privilégier les commerçants français on en revient toujours au même point...il ne font pas le poids face à lefficacité du géant... au moins avec eux on reçoit nos commandes. Je mets une étoile parcequon ne peut mettre moins
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Depuis octobre une commande effectuée pour environ 60€, à ce jour encore rien reçu de leur part.Je me bat avec eux pour faire valoir la non réception de mon colis.Colis soi-disant réceptionné le 3/12/19 en main propre, mais à cette date là jétais à lhôpital pour laccouchement de mon épouse.Depuis ce nest que mensonge, usage de faux.Différents documents envoyés soi-disant par GLS (qui soit dit en passant sont extrêmement mauvais) avec différentes ecriture, différentes signatures et différentes dates qui atteste toujours que jai eu lmon colis en main propre.Une plainte sera déposé dès demain.Sur éviter cette boutique.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Commandé un flotteur pour les toilettes via manomano.frAttendu 2 semaines pour recevoir quelque chose qui n’a absolument rien à voir avec la photo et en plus non utilisable dans mes toilettes. Et en plus ne répondent pas
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 2 / 5
Commande PWKSGKQPX passée le 6 Novembre qui a été encaissée immédiatement. Mais aujourdhui, le 22 novembre aucune nouvelle bien que jai payé 6.99€ pour un transport GLS.Dois-je minquiéter ? Cest long, très long et cest anormal de ne pas tenir le client au courant déventuelles difficultés avec un fournisseur.Le 26/11, je baisse la note à 1 étoile.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
2 ème commande sur ce site. La 1ère commande a été livrée très rapidement, la livraison de la 2ème commande a pris 3 jours de retard mais c’est correct. Pour améliorer votre service un mail d’information sur les délais ( quand ils sont plus longs qu’annoncés sur le site) serait vraiment un plus.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont top et pas cher
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur au top et vous renseigne même a deux pour une simple perceuse, très agréable et très pro merci
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Plus de trois semaine que jai commandé toujours rien reçu ! soit disant envoyé par transporteur GLS et maintenant serait envoyé par la poste ...
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 2 / 5
prix correcte mais 1 mois pour avoir un pauvre connecteur fibre .. Aliexpress est plus rapide . on ma répondu par mail mais au final jai du attendre une semaine de plus . délais vraiment trop long et si on demande pas on a pas de date de livraison :(
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a un mois ... aucune nouvelle a ce jour. Impossible de se connecter via mon compte. Impossible dobtenir un nouveau MdP ... pour un site qui annonce 40 ans dexpérience ... aucun stock nest annoncé sur les produits bref aucun sérieux. Fuyez ....
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Commande n°ZLBRRNRGY passée le 03/07 à 9h.Commande rapidement encaissé car le paiement sest fait par CB. Nous sommes le 13/07 et la commande nest toujours pas expédié. Cela retarde fortement notre chantier.Aucun mail ni aucune communication au client. Personne ne decroche nos appels téléphoniques. Service déplorable
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Site fantôme mais qui encaisse immédiatement votre argent à la commande.Commande N° ODJICTLJD passée le 02/03/19 toujours en préparation.Nombreuses tentatives dappel qui sonnent dans le vide et une seule réponse du fameux Mathieu qui depuis le 07/03/19 ne répond plus aux mails.Site à fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent malgré des tarifs alléchants.En conclusion cela sent larnaque à plein tubes.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas leur faire confiance sur les délais, sauf si vous avez 2 mois devant vous.Ils mont mené en bateau sur les délais de livraison, et mont inventé des excuses à chaque fois que je les appelais: Legrand cest trompé de délais, apres cétait la responsable de chez legrand qui etait en congé donc impossible de me donner une date, ensuite le transporteur devait directement livrer chez vous mais en fait il sest trompé et à livré chez nous.....Bref jamais de leur faute.A fuir.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Commande de matériels électriques livré dans les délais ( 5 jours)A refaire merci
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup davis négatifs ici, qui ne me semblent pas du tout mérités par ce commerçant.Avant de passer commande, jai appelé pour connaitre le délai pour un radiateur Acova. On ma donné un délai (délai fournisseur de 3 semaines + expédition par transporteur) qui a été parfaitement respecté, quasiment au jour près.Connaissez-vous beaucoup de marchands en ligne qui répondent au téléphone? Ok, il faudra peut-être appeler plusieurs fois pour leur parler, mais au moins ils répondent !Ne confondez pas Blanc Habitat avec Amazon, on ne parle pas de la même chose...Moi, je préfère une PME qui se bat et qui tient ses engagements quun géant du web ultra standardisé.Je pense que Blanc Habitat est une entreprise sérieuse, et qui tient ce quelle annonce.Je recommande ce fournisseur, chez qui je reviendrai certainement.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Délai de livraison excessivement long, erreur sur la livraison...
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
débité immédiatement, livré partiellement 2 semaines après, jamais livré du reste (plus de 8 semaines). annulation et remboursement rapide cependant. réponse fantaisiste par email
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Commande n°WMZGJDTEW bloquée depuis 3 semaines... Par contre mon compte a bien été débité le lendemain de la commande. Rien nest en stock et cest écrit nulle part ! Aberrant ! EDIT: Effectivement commande passée le 4/02, à date cela fait 1 mois ! 1 mois que jattends 2 prises ! Ce quon vous reproche cest de ne pas écrire clairement que rien nest en stock, et on peut le comprendre... je naurai jamais commandé chez vous si javais su quil fallait attendre si longtemps.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Ils font des jaloux sur le business électrique !!!Matériel bien placé sur une gamme de produit. (appareillage Legrand).Qualité de service excellent (j ai modifié à deux reprises ma commande dans les délais raisonnables). Sérieux, honnête. Ils répondent rapidement au mail.Et lencaissement, ne s est effectué quaprès plusieurs jours.Il est vrai quil faut les contacter pour les délais de certains produits, si c est urgent... Car lenvoi de la commande est bloqué, si il y a un article manquant.J ai divisé ma commande en deux afin de recevoir une partie rapidement et l autre ultérieurement. Il mont fait même offert la livraison pour la commande des articles indisponibles d un montant de 200€. Je viens de recommander ce jour...Dommage que le site soit moins bien que 123 Elec, qui quand a eux, sont bien mieux placé sur les disjoncteurs.Il faut comparer.A recommander.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a 14 jours, jattends toujours... Le téléphone qui ne répond pas et un courriel adressé resté lui aussi sans réponse. Bref...réactivité minable
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Que dire... Erreurs, mensonges... Dommage, le premier contact téléphonique pour connaître la dispo était sympa... Et les gilets jaunes ny sont pour rien, et le colis na jamais été bloqué à Toulouse
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Site excessivement performant pour encaisser en temps réel à la commande et éventuellement renouveler sa commande en 2 clics….Jai passé commande le 26/11 et malgré les délais de livraisons annoncés de 3/4 jours, ma commande est toujours en préparation. Service injoignable au téléphone...Pour info commande FZFMBZYVH . Bref pas plus dinfos...jPS: je modifierai la note de 2 crans si les choses bougent…..Suite à votre demande de rédf de commande, merci de lire ENTIERREMENT mon poste, la réf demandée y figure déjà :FZFMBZYVH
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Le 27 novembre 2018 15h30 je reste 20 minutes personne ne décroche au téléphoneMerci
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
le service après vente est surchargé et le téléphone sonne occupé en permanence.le délais de livraisons très long 16 jours au lieu de 3 à 4 jours .aucune information pour livraisons, il a fallu que jinsiste plusieurs jours pour avoir le service après vente , en fait blanc habitat commande les produits chez les fabricant , rien en stock .javait payé 1€60 de plus pour être livré au point relais , livreur mappel pour récupérer le colis au pied de limmeuble .
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai commandé un visiophone qui est arrivé chez moi dans les temps , et emballé parfaitement, le tout a un prix très compétitif . Super satisfait . Pour une raison personnelle , jai renvoyé le colis dans les 14 jours conformément à la loi, ( en vérité 2 jours après lavoir reçu ) . mail de confirmation de bonne réception par le vendeur , et surprise , remboursement de la somme totale via ma CB utilisée pour la commande ..2 jours après ! Je dis bravo et respect à BLANC-HABITAT . Je noublierai pas ce site pour une commande prochaine . Encore merci pour votre respect total du client . A bientôt.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 2 / 5
Première et dernière expérience, jaurai du lire les avis google avant. Commande de matériel pour rénover ma cheminée. Je me dis chouette, un site avec la disponibilité et un prix intéressant.Une fois le paiement effectué, la commande nest pas enregistrée sur le site. Il aura fallu appeler pour initialiser celle ci. Mon compte bancaire avait bien été débité par contre, lui. Après une semaine, commande toujours en préparation.Un email et réponse dans la foulée : envoi de la commande dici 2 à 3 semaines. Je suppose que les insultes, injures et mots fleuris doivent être filtrés dans les commentaires, sinon je me serai fait un plaisir :D Il ny a plus quà les prévenir de lavis négatif (création du compte pour loccasion) et des répercussions annexes si besoin, ils ont lair de jouer la médiation sur les autres avis négatifs.Je modifierai peut être ma note selon leur politique et rapidité de remboursement intégral. A bon entendeur ! Plus jamais ! Mise à jour après la réponse du vendeur par email :Compte bancaire bien recrédité. Je rajoute une étoile.
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
je ne comprends pas les avis negatifs. moi je suis tres content. et jai eu quelquun de vraiment bien au telephone qui a bien (et vite) reglé mon pb de commande.je pense que malheureusement les satisfaits laissent rarement des avis.Eric
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5
Aucun produit en stock délai dattente incroyable il suffit de lire les commentaires sur cette page pour comprendre létat desprit de cette entreprise
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 5 / 5
Apres avoir fait ma commande chez eux le 6decembre , je suis allée lire les commentaires dont pas mal sont négatifs donc forcément grosse frayeur pour le délai de livraison avant Noël .. Jai eu mon colis aujourdhui !!! Et un mail Lundi pour me rassurer . je recommande blanc habitat :)
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 4 / 5
Je modifie mon comm.. et mon avisaprès avoir commandé un produit on ma dit après que jallais le recevoir dans 1 mois (aprés debit de la CB).un peut sceptique jai trouvé ça douteux et vu les comm jai de suite crié a larnaque !!jai donc demandé remboursement ce que lentreprise a fait donc cette entreprise est quand même sérieuse.Ce qui serait plus simple pour tout le monde cest que vous debitiez la carte que quand la commande est expédie ce que font beaucoups de site maintenant
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Pas de stock , garde largent , dit des mensonges . Soi-disant un problème de chez EID ( leurs fournisseurs ) . Je téléphone à Céline BIGOU de chez EID ( elle travaille chez EID ) pour savoir ce qui ce passe . Elle me dit que blanc habitat na aucune commande en cours chez eux . Des mensonges de la part de blanc habitat. Je vous conseille daller vous fournir en europe avec internet en trois clics cest réglé et au moins cest fiable .
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
Pièces commandées mardi matin,reçues jeudi matin soit 2 jours avec un port à moins de 7.00€Que demander de mieux!
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Si vous voulez être sûr de ne pas être livré . Si vous voulez chaque jour relancer Matthieu de chez blanc habitat pour savoir quand vous allez être remboursé . Cest lentreprise dans laquelle vous devez commander . Plus sérieusement passer votre chemin .... cette entreprise est présente sur pas mal de marketplace sous différent nom donc il faut faire attention . De bien meilleurs sites n’existent, mais surtout ne commandez pas chez eux ...
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 4 / 5
Plusieurs commande reçues conformes. Un petit manque de communication sur létat commande en préparation qui peut rester plusieurs jours en létat. Toujours eu une réponse à mes mails.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Prix correct mais service zéroCommande toujours en cours de préparation depuis 8 jours ouvrablesPersonne ne répond au téléphone
Avis fait le 20/04/2017
Note de : 5 / 5
Les moins chers que jai pu trouver sur Internet sur tous les éléments Legrand Celiane, livraison soignée et rapide, rien à redire.
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Merci
Avis fait le 04/05/2016
Note de : 1 / 5
lisez bien cet avis peut vous être utile mercije commande régulièrement sur internetsurtout ne commandez jamais sur ce site ne faites pas la même erreur que moijai commandé des liaisons frigorifiques et un support de clim le 31/03/2016le délai de livraison est sans cesse repoussémaintenant articles dispo fin maicest quand même une honte de vendre des articles qui ne sont pas en stock ou alors de lindiquer au moinspour clore le sujet : les clients ne sont pas considérésaucune offre commerciale en dédommagementla seule chose quils ont pu me dire cest que sur leur site il ny a aucune date pour la livraisonte top de la médiocrité
Avis fait le 09/02/2016
Note de : 1 / 5
Même si larticle est spécifié dispo, il est possible quil ne le soit pas 😰