Retrouvez toutes les informations sur BMW Altitude 38 Vienne, votre Atelier de réparation automobile, situé Rte de Chasse, 38200 Seyssuel. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Concessionnaire BMW
BMW Altitude 38 Vienne
Rte de Chasse, 38200 Seyssuel 4.50 (613 avis)Contactez BMW Altitude 38 Vienne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, a votre disposition
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule doccasion en toute confiance grâce à Alexandre qui a été réactif et efficace.Nous remercions également Capucine pour la constitution du dossier.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Raphaël au top on attend notre belle voiture..merci Raphaël. Armand et Marina.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Alexandre. Merci pour son accompagnement, sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Tres bien et professionnel merci a tous
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top 👍 Merci Raphaël 😀
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Clef centralisée achetée chez BMW SEYSSUEL pour une série 1. Ne fonctionne pas... le technicien me dit quil faut faire un diagnostic trop cher pour moi et quil est sûr que cela vient de ma voiture, quil ny a rien à faire. Je me rends chez une autre franchise ALTITUDE qui prend linitiative de remplacer ce double.Bingo!! Le problème venait de la clef centralisée qui ma été vendu par SEYSSUEL. Aucune remise en question ni recherche de solution à mon problème.Service pièces et compta efficaces mais pour ce qui est du SAV, le service client est à revoir sérieusement.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à lachat de notre véhicule doccasion.Alexandre et son assistante ont été à notre écoute et très professionnels.Une concession chaleureuse et accueillante.Je recommande BMW Altitude 38 Vienne
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun véhicule doccasionMerci à Xavier pour son accueil, et son professionnalisme.Merci aussi à Raphaël pour ces explications exceptionnelles et sa sympathie. Il connaît ses véhicules par cœur 😊 Je recommande altitude38
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour..suite à une fourchette d embrayage cassé je suis restée en panne avec ma mini Cooper achetée neuve en mars 2017 et 55000km.transportee chez eux le 12 décembre 2023 et attendu le 12Janvier 2024pour un devis..3023 euros pour changer l embrayage complet.aucune proposition commerciale rapport au faible kilométrage.toujours sans voiture aujourd hui! Merci Altitude 38
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
La satisfaction du client est une préoccupation de la concession et ils y arrivent bienNe changez rien
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très professionnel avec un SAV de qualité. Je recommande.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
je prends rdv pour un message urgent au tableau de bord qui nécessite une immobilisation et on me propose un rendez vous deux mois plus tard ....................... comment dois je faire pendant deux mois ???????????????????
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience commerciale, je recommande Altitude 38, merci à toute l’équipe.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait! Lacquisition faite chez Altitude 38 a été un vrai plaisir. Les conseils apportés, ainsi que la livraison du véhicule se sont parfaitement déroulés. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe très pro, de vrai passionnée... je recommande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement accueillant et compétent, lors de ma visite pour un véhicule neuf !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de latitude 38 bmwMention spéciale à Stpeh qui fais vraiment le boulot ! Bravo
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client efficace, personnel attentif, et un bon choix de véhicules. Satisfaite, je donne un 5/5.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent, professionnel du début à la fin. Je recommande les yeux fermés. 👌🏻
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
top acceuil et service tout au long du parcours. Merci !
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Agréable très bonne accueil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon service.A recommander
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas eu l’occasion de fréquenter cette concession, la standardiste têtue qui attend son tour pour parler au lieu d’écouter le message de son interlocuteur m’en a dissuadé…
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe on à acheter deux véhicule en 3 ans de différence et laisser comme même 61000 euro et une vrai catastrophe, ils ne gèrent pas leur service après vente nous n’achèterons plus et surtout à vienne38c’est une catastrophe … plusieurs problèmes on les appels et ils nous disent qu’ils rappellent dans la journée alors qu’ils ne le font jamais.Problème plusieurs fois avec notre ceinture mini de sécurité qui s’effiloche à chaques changement et notre bmw .. plusieurs soucies .C’est une catastrophe … énormément déçu
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente concession, excellent accueil, tout est parfait.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai été très bien accueilli. L’écoute, la disponibilité et l’amabilité du personnel est remarquable. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est tres accueillant et tres professionnel.La video de présentation des travaux/entretien effectués est genial.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tout était prêt lors de mon arrivée.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bien dommage de traiter ses clients de la sorte ... vente à distance effectuée sans problème avec livraisonEn revanche il a fallu 2 mois pour identifier la source dun accroc non annoncé lors de la vente à distance. Le vendeur a simplement insinué que cela était de ma faute (aucune proposition / tentative de résolution à lamiable) ...Afin déviter les commentaires disant que je ne suis pas passé par la concession, le vendeur en question est XY pour un acheteur CL et une BMW X1 - en espérant de jamais avoir à refaire à cette personne
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Altitude 38 semble oublier quils traitent avec leurs clients en face deux ! Personnel très condescendant, accueil glacial à lentrée et lun de leurs collaborateurs a même osé (malgré mon sourire et ma gentillesse) me parler de manière irrespectueuse ! Récemment jai fait appel à eux pour connaître le prix dune pose dampoule de feu de croisement, et lon ma fortement incité à faire un diagnostic complet de 250 euros (on ma même dit quil sagissait de leur procédure et que cette étape était obligatoire) alors que jai bien précisé que javais identifié ce problème de feu de croisement et quil sagit seulement dune réparation mineure qui nécessitait un remplacement dampoule. Pratique commerciale agressive et douteuse !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympa, explication très clair sur la prestation.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Concession à éviter , révision du véhicule à faire 1000 kms après lachat . Malgré les multiples relances , aucune prise en charge de la concession hors que ce point était convenu au jour de lachat .
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à l’écoute et arrangeant lors de mon entretient . Je recommande !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Merci de répondre aux candidatures sa ne vous ferez pas de mal.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Alexandre très professionnel,accueil,suivi.Magasin Bon accueil, ainsi que Capucine.En faite toute l équipe est à l écoute, aimable des PROS quoi...Je recommande
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et sympathique. Un grand merci à Joslain pour le travail effectué. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfait de l’accueil et du service de cette concession; son personnel est très agréable et à l’écoute.Thierry.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe vraiment accueillante.A lécoute de vos demandes
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service après venteEfficace et compétentJe recommande vivement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai posé ma voiture pour un entretien dhuile et changement dhuile, durée 1h30 environ, le prix ma paru cher... sur la facture cest mis un lavage de votre voiture.... heureusement quils lont marqué car je navais pas vu ....
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de la part des vendeurs et responsables sav, disponibilité accrue en période tendue, tout pour faire gagner du temps aux clients
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Particulièrement satisfait du service après vente ! Courtoisie et réactivité !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle qui a été très réactive à ma demande et qui na pas fait le forcing pour absolument finaliser une commande. Cest très appréciable. Jai du mettre en stand bye mon projet dachat.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour!Je veux remercier David, un service de qualité, un personnel très professionnel et compétent. Je conseille hardiment tout le monde!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
il est dommage en 2023 de devoir attendre quasiment 3 mois pour un diagnostique mécanique !!! malheureusement je ne pourrais pas profiter de mon x5 pendant mes vacances !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Prix annoncé respecté, temps annoncé respecté. Aspirateur passé dans la voiture. Politesse et professionnalisme des équipes. Bref c’est parfait !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec cette concession et un SAV de grande qualité. Je recommande vivement 👌
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Visite pour une location courte durée dune mini pour un mariage, je vais dabord au service occasion qui me renvoie vers le service rent en face qui na pas lair dexister. Le service commercial de BMW me renvoie vers le service occasion qui me répond froidement que les mini doccasion nont pas pour vocation à être louées (alors quils ont des dizaines, peuvent faire un effort quand même pour une occasion comme ça). Accueil vraiment impersonnel, froid et hautain, il y a des façons de parler aux gens, et cétait à la limite du manque de respect. Limpression que jai eu, cest vous nêtes pas là pour acheter, jen ai rien à faire de vous, allez louer votre voiture ailleurs et ne venez pas membêter). Bref, jai autrefois acheté une BMW série 2 gran coupé chez eux, lamabilité des vendeurs semble ne plus être un critère aujourdhui. Pour dire, sur les 3 personnes à qui jai parlé du projet de location, aucun na eu le bon sens de féliciter pour le projet de mariage, jen veux pas forcément, mais cest la moindre des choses je trouve quand on est aimables. Autrefois, je recommandais, ça cétait avant ou comment perdre un futur re client pour un projet juste après le mariage en moins de 5 minutes.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vente réalisé avec David.Étant hors région il est venu le récupérer à la gare de Vienne. Encore merci.Le véhicule a été préparé parfaitement.Je recommande David ainsi que le garage bmw de Vienne.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de révision et comme toujours, équipe du service après vente au top depuis plus de 3 ans. Merci encore de supporter toutes mes demandes :-)
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très professionnel. Personnels au top. Véhicule livré dans les temps.Tout cela c est BMW Altitude38.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire de qualité et propre. Accueil agréable et chaleureux. Service rapide et efficace. Information sur le véhicule sérieuse et complète. Continuez ainsi, cest comme ça que lon reconnaît les professionnels de lautomobile !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis Nicoli reynaldo et j’ai déposé ma voiture (bmw 135i e88)pour une pompe à eau hs , le personnel m’a bien reçu de manière très professionnel et les travaux on était réalisé avec succès et assez rapidement malgré le faite qu’il soit débordé . Un grand merci à vous
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat véhicule doccasion :Nous sommes tombé sur un excellent vendeur, merci David, budget respecté et il connaît parfaitement ses véhicules.Suivi impeccable du début à la fin.Cordialement
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre. Excellent suivi et accompagnement client. Ravi de mon acquisition.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le véhicule était trés propre mais a été livré avec un voyant moteur qui s est allumé durant le voyage de retour et sans contrôle technique (oublié). Heureusement, grâce á la réactivité et au professionnalisme du Commercial Raphaël, la Concession BMW proche de notre domicile a effectué les interventions techniques nécessaires sous garantie (accord entre les deux concessions). Donc malgré des déplacements qui auraient pû être evités (véhicule BMW prêté durant la journée d intervention) tout est rentré dans l ordre.Le vehicule fonctionne parfaitement et le commentaire du Contrôleur Technique cette voiture est comme neuve est plûtôt rassurant. Je recommande cette Concession et surtout la qualité du suivi commercial de Raphaël.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bel accueil, personnel à votre écoute. Délais de livraison du véhicule respecté. Nous recommandons ce concessionnaire.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations aussi premium que les véhicules vendus.Une très belle expérience au tarif tout à fait cohérents.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Des kilomètres pour venir, plus lautoroute à payer... sur place, surprise pas la pièce ! ... léger je trouve... pas dappel le matin même pour annuler le rendez vous !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top!Merci encore pour le professionnalisme et la disponibilité
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top. respect du client. Sérieux du personnel. A l’écoute. Je recommande.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le sav suite à l achat de notre mini 100% électrique .Encore merci à toute l équipe pour leur professionnalismeCarine cupidon
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle livraison réalisée par l équipe de Vienne, au top !Service de qualité, proximité, toujours à l écoute de nos requêtes et avec le sourire! Des valeurs simples mais qu il faut souligner, trop rare en ce moment. Le tout orchestré par une direction toujours en contact avec ses clients!Un client fidèle.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Révision de ma Mini parfaite.Prix abordable.Très bons conseils.Véhicule restitué nickel.Accueil parfaitJe recommande
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super content du service avant & après vente. Professionnel, convivial et efficace.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du Service après vente qui a été au top ! Un grand Merci !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
service après vente très professionnels après une visite pour une révision est une campagne de rappelle accueil digne dune marque premium très souriant est sympathique je recommande
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et suivi réalisés par Kevin sérieux professionnalisme et sympathie au rdv. Merci
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Entretien de notre bmw x5 aujourd’hui, on a super bien ete acceuilli par monsieur Dominique! Tout a ete niquel! Merci pour tout
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil avec des personnes sympathiques et agréables. Satisfait de ma visite
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable.Nous attendons toujours pour lessai dune voiture demandé il y a plus dun mois. Pas très pro...nous irons ailleurs.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je satisfait de laccueille que lon na eu le jour de la réception de notre nouvelle BMW Bravo a léquipe et je recommande fortement BMW Altitude 38 Vienne 👍
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
J’avais une révision liquide frein à faire, et je peux dire que tout c’est très bien passé .De l’accueil jusqu’à l’atelier, tout le monde est poli, gentil et agréable.J’ai attendu mon véhicule sur place, on est venu me proposer un café pendant l’attente.Ne changez rien.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de cette remise à niveau suite à rappel jai fortement apprécié laccueil et surtout le nettoyage de la voiture associé à la recharge de la batterie !!Repartir avec une voiture en bon état, propre et chargée cest le topMerci BMW Vienne
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à BMW altitude vienne mais particulièrement à Monsieur PACHECO Raphaël pour son dynamisme et sa disponibilité lors de lacquisition de mon véhicule X1 BMW.Je recommande ses services.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, achat dun VO en Mars. Raphaël est au petit soin avec ses clients.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, très sympathiques, je suis ravie davoir fait ma révision chez vous
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bons conseils, j’ai acheté mon véhicule car très pros notamment Mr PACHECO. Je recommande
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et tout était prêt, donc pas d’attente, l’impression de monter sur une voiture neuve, en tout cas, j’y reviendrai mais pas tout de suite….enfin impeccable dans l’ensemble. Merci . À bientôt.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille les yeux fermés cette concession, chaque collaborateur est doté d’un professionnalisme avéré, le conseil et l’accueil sont remarquable. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Profitant dune campagne de rappel concernant mon véhicule, jai effectué une purge du liquide de frein. Accueil parfait, mise à disposition dun véhicule de courtoisie. Véhicule récupéré lavé. 2ème expérience chez Altitude 38 Vienne et je suis toujours aussi satisfait de leur professionnalisme.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
BMW Z4 M E86 Pendant révision et changement du pare brise, un accident responsable pour ce garage pendant transit au retour du prestataire pour le changement du pare brise. Travaux de réparation à l’arrache réalisée par ce garage. Un ans après. Démontage du pare-chocs. Résultat: Travail de camouflage, masticage peinture à l’arrache, non remplacement de certaines pièces. Du travail inadmissible pour ce garage BMW.Plus de 2750€ de pièces commandées via Hubauer shop à mes frais.Démontage remontage par mes soins.Une honte je ne recommande pas
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
La vente s’est déroulée parfaitement. Merci à Raphaël pour son efficacité et son professionnalisme.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez!garage à fuir, dès incapables…Retourner 3 fois en concession pour des réparations carrosseries mal faite.Une peinture qui s’écaille au bout de quelques semaines…Et on ose dire à mon épouse que c’est la faute de notre conduite :« c’est sans doute dès gravillons »En la prenant de haut! Voici les photos après quelques jours passés, pour ne pas dire que je suis un menteur comme ils ont dit à mon épouse! MR le directeur si les avis de vos clients ont une importance merci de prendre en considération mon avis.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! On vient pour une voiture, on attend depuis 20min et les vendeurs préfère discuter entre eux plutôt que de leur clients. A fuir!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique, à lécoute et compétente. Bonne expérience au niveau de latelier.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ete suivi et accompagné par Raphaël Pacheco pour l’acquisition de notre BMW, très pro et à l’écoute, tout comme l’ensemble de l’équipe.Nous ne pouvons que recommander cette concession!!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top. Excellent accueil et très réactif. Tout petit soucis à la livraison, qui sera résolu très prochainement. Je recommande
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Service très compétent. Personnel très agréable.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli horaire respecté ainsi que le délai de restitution. Véhicule rendu impeccablement nettoyé
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour un diagnostic de panne et une campagne de rappel ce jour, au début il m’était annoncé deux jours de travail pour au final pouvoir la récupérer le soir même !Prise en charge super rapide de mon véhicule et personnel accueillant.J’ai beaucoup aimé la vidéo reçue pour apercevoir plus en détail la panne de mon véhicule !Seul hic le fait que j’ai dû appeler la concession pour avoir des nouvelles de mon véhicule à 30 minutes de la fermeture ainsi que la difficulté pour avoir un rendez-vous rapidement.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !!! On est chez BMW ? Cest à se demander!!Impossible de joindre latelier ou le SAV. Jai un véhicule sous garantie premium selection, garantie encore 1an (il y a bien que le nom de premium !).Mon feux arrière prend lhumidité, en même temps que je fais une révision chez Altitude 38, je fais constater le problème.1ère prise en charge, pas de nouvelle au bout de 15jours.Jai bataillé au téléphone pour avoir quelquun pouvant me renseigner, au bout de PLUSIEURS appels, on me dit pas de nouvelle, on relance une deuxième demande de prise en charge ( Entre temps le feux ne fonctionne plus du tout, il est gorgé deau! ), pas de nouvelles après 10 jours, je relance encore et encore ; personne ne répond à latelier, la standardiste arrive même à me dire de me déplacer pour faire avancer mon cas, cest totalement honteux !Jai fini par envoyé un mail à ladresse de la concession, jai un appel téléphonique dun Mr FRANCOIS, me disant quil fait le point dès le lendemain et quil me recontacte dans la foulée.Le téléphone doit couter chère chez altitude 38 car aucune nouvelle de se Mr FRANCOIS !!!Et cest reparti, je reprend moi même des nouvelles au bout de 10 jours et là le pompon, on me demande de faire une vidéo prouvant que mon feu arrière ne fonctionne plus !!!Vidéo faites jattend la suite.... Entre temps pas de chance pour moi, une alerte groupe propulseur se déclenche dans mon véhicule sur lautoroute, la voiture plafonne à 90km/h jai la mauvaise idée de téléphoner à la concession de Vienne!Tout simplement pour savoir si je peux continuer mon trajet ou alors marrêter et faire intervenir une dépanneuse!il est 16H30 lors de mon appel (un vendredi), eh ben la standardiste na pu me passer AUCUNE personne pour me répondre!!!! INCROYABLECest même elle qui ma dit que cela ne devait pas être grand chose, que je pouvais continuer à rouler mais quelle ne sy connaissait pas en mécanique, et que lon me rappellerait lundi.Le lundi appel de la concession, prise de rendez-vous faite pour lundi 12 décembre. Je suis furieux au téléphone, on me répond que le vendredi à 16H30 on rend les véhicules aux clients et que lon ne peut pas répondre au téléphone.Apparement chez Altitude 38 il y plein de personne à la concession quand on y va, mais ca doit être des figurants !Moi qui est fréquenté cette concession depuis bientôt 10ans ayant eu 3 BMW sortant de chez eux, là franchement je ne reconnais plus du tout le service après vente.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Les vendeurs côté occasion doivent être un peu plus réactif, on les regardent dans les yeux pour qu’ils viennent renseigner mais rien du tout. Dommage ils ont raté une vente
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé laccueil de la réception atelierAinsi que la prise en charge de mon véhiculePour la révision des 30000km.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Service très professionnel, rapide et efficace. Particulièrement le magasin de pièces auto et le responsable d’atelier.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnel du service commercial. Merci particulièrement à Alice,Anthea et David pour leur compétence dans leur domaine respectif
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour un défaut de connexion avec mon casque.Jai été pris en main par léquipe et en 5 mn le problème a été résolu.PS:Le casque na pas été acheté dans cette concession mais celle de Saint Étienne.Merci
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une série 4 neuveil y a 2 mois le voyant moteur c’est allumer j’ai appelé le garage il m’on donné un rdv pour le mois d ´octobre en attendant je n’ai pas de véhicule pour me déplacerJe ne suis pas satisfait du service après vente d’autant plus qu’elle est sous garantie ( il font les malins il vous sorte le grand jeux pour vous vendre une voiture et après plus rien 😤😤)
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Super endroit. En panne en vacance vers Rive de Gier, lassistance ma dépose vers 12h30 devant latelier, à lheure de la fermeture. Le mecano a repoussé sa pause de midi pour me dépanner suite à une batterie HS. Service rapide avec le sourire. Franchement, super gentil et très arrangeant. Un service comme ça, cest très rare de nos jours. Bravo à lui. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Et les piece que soit disen vous change que on paye mais que se n est pas remplacé j ai fai plaisir grosse révision cher vous mais vous n avez jamais change mon filtre a air mais vous savez bien encaisse
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu !! Jai eu un coup de coeur pour une mini orange avec tout ce que je voulais en option pour mon handicap et un bon accueil avec le commercial qui a su tout mexpliquer clairement .Je me suis donc organisée pour faire un règlement comptant et je suis restée en contact avec le vendeur qui avait mis une option de quelques jours mais la voiture a été vendue par un autre commercial sans tenir compte de mon option et je trouve ça irrespectueux pour le vendeur et intolérable pour moi !Cest indigne de lenseigne !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule doccasion chez BMW Altitude 38... je suis ravie, très professionnel et serviables! Jhabite à 500km et je nhésiterais pas à revenir pour un futur achat! Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté en concession BMW, suivi et garantie BMW, tombé en panne à seulement quelques kilomètres du garage (seyssuel). La personne (commercial) du garage que jai eu ce jour là par téléphone nétait visiblement vraiment pas intéressé par mon problème, il ma demandé de patienter quelques instants et a fini par couper court en me raccrochant au nez. Jai rappelé tout de suite et je suis tombé sur une personne différente, beaucoup plus sympatique et respectueuse, qui a pu morienter et mindiquer sur la démarche à suivre.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai fais changer mon pare brise chez BMW seyssuel. Bilan on ma rendu ma voiture propre à lextérieur mais sale à lintérieur. De plus on na oublié de mindiquer que la vignette crit air navait pas pu être recollée. Le chef datelier ma indiqué prendre en charge financièrement ce sujet. Jattends depuis 15 jours...Pas de nouvelle depuis. Quand on sengage, on assume ce nest pas le cas à priori pour eux. Pas assez bon client sûrement...
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 4 / 5
Je n’avais pas laissé d’avis écrit...la concession est bien,l’accueil ok.J’ai juste été déçu de la façon dont mon dossier a été traité cette fois-ci.Prise de rendez vous par internet pour la révision de mon véhicule avec une sélection de travaux,et un devis à la clé. Le rdv a été confirmé par téléphone et sms.A l’arrivée, les travaux demandés n’étaient pas enregistrés en concession et j’ai eu un temps de travaux plus élevé (le contrôle technique demandé n’avait pas été planifié). D’autre part, la facture a été plus élevée que le devis (un contrôle non demandé a été fait et facturé). Pas de geste commercial 😢Enfin, j’avais signalé un bruit entendu dans les virages de ronds points (remplacement des coupelles d’amortisseurs avait été fait quelques mois auparavant) et je n’ai pas eu d’information concernant ce souci...Part rapport à tout ça, j’aurai pu être plus sévère et ne mettre que 2 étoiles. Je reste sur 4 par rapport aux services que j’ai eu précédemment.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu !!!! Suite à l achat X5 30D 265 ch Aucune préparation du véhicule !Résultats trois aller retour à mon concessionnaire BMW pour toutes les réparations, plus location de véhicule de remplacement à ma charge une honte !!!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, disponible et sympa. Cest toujours un plaisir de se rendre dans cette concession.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Concession de grande qualité avec un accueil chaleureux et un travail de grande qualitéLe seul point faible concerne la prise de Rdv par internet qui est très mal pris en compte par l’atelier automobile il faut systématiquement rappeler et cela plusieurs foisMalgré cela je recommande cette concession
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Si vous êtes une femme et d’autant plus jeune, ne mettez pas les pieds dans ce garage, vous serez complètement ignorée.Je leur ai dit quel était le problème sur mon véhicule, mais ils ont voulu faire plein de diagnostics, changer des pièces qui n’étaient pas nécessaires. Pour que deux mois après, ils changent ce que je leur ai dit et que cela fonctionne.Sans parler du fait qu’ils voulaient que je me retourne contre l’ancien propriétaire de mon véhicule. Bref du grand n’importe quoi ce garage. Je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une série 1 doccasion chez BMW Altitude 38, jai eu affaire à Raphael et Saida, un vendeur et une secrétaire au top. Voiture dans un très bonne état !!! Super prestation, sympathie, compétence et bonne humeur. Je nhésiterais pas à revenir vers eux pour de futurs achats !!!Je ne peux que vous les recommander !!!
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Super Accueil de léquipe. bon conseil pour lachat de ma nouvelle moto.Jai trouvé le modèle qui me convenait et en plus ils lavaient en stock. aucun délais de livraison. concessionnaire vraiment au top
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion chez BMW Altitude 38, jai eu affaire à Raphael, un vendeur plus que top, voiture dans un état neuf, clinique ! Bref, super prestation, sympathie et bonne humeur. Nétant pas de la région, je nhésiterais pas a revenir vers eux pour de futurs achats !Je ne peux que recommander
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très disponible, efficace. Tout ce qui a été convenu à distance a été effectué dans les délais, donc bonne communication interne aussi. Jaime avoir à faire à des gens sérieux, engagés, tout en étant sympathiques.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA lécoute du client des vrais pro, voiture à la hauteur de mes exigences.Je recommandes.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du service pour changer des pneus round flat. J ai une crevaison et le délais de réparation est d un mois et demi !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
je recommande vivement cette concession. Je viens dacheter une nouvelle et très belle voiture en occasion. Raphael, Alexandre et Saida ont été au top : commercialement très bons, techniquement également. Ils sont disponibles, gentils. Bravo à léquipe
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très professionnel.Cest mon troisième véhicule dans cette concession.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Raphaël et son équipe pour leurs conseils, leur accueil de grande qualité, et lambiance chaleureuse quils font régner dans la concession.Cest exactement ce que jattendais de BMW.Bravo à eux
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Client fidèle depuis 2009. Je reconnais encore beaucoup de salariés du service atelier. Leur maintien est rassurant, pour moi c’est signe de satisfaction. Bravo à Alain, Franck sans oublier Mélodie à l’accueil pour bien nous recevoir avec le sourire. Je recommande la concession.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lensemble des professionnels sont très agréables et très disponibles.Je recommande cette concession.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Achat dun véhicule doccasion (impeccable) au mois de Novembre.Quelques petits imprévus vite résolus. Rien nest jamais parfait, ce qui compte cest la réactivité. Ce qui a été le cas.Equipe très gentille et agréable.Je conseille.Pascal Brun
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique, avenant, souriant.Cétait mon premier achat et jai énormément apprécié. La réception de mon véhicule à été je lavoue un moment magique.Je recommande fortement cette concession.Je tenais à remercier Alexandre V pour son professionnalisme et ça gentillesse.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Premier Achat d’un véhicule d’occasion chez altitude 38. Alexandre V a été parfait de la vente à la livraison. Professionnel, à l’écoute, disponible et très agréable. Je recommande fortement cette concession, de l’assistante de vente au vendeur en passant par l’atelier , une équipe au top (merci titi pour la navigation 😉).Très satisfaite.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
La concurrence vous remercie ! Comme toujours dès lors que nous n’avons pas les cheveux blanc avec une canne personne ne vient. Insupportable lorsqu’on est prêts à dépenser plusieurs dizaines de milliers d’euros. Du coup marche arrière ! Dommage il y avait de beaux modèles … il faudrait vraiment des clients mystères !!!!!!
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion fin septembre. Le vendeur est très professionnel. Je suis très satisfait… je recommande.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
SAV sérieux et compétent. Personnel à lécoute du client.Concession à recommander.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Première fois dans cette concession pour acheter un véhicule (doccasion, il faut le préciser - peut être est ce différent avec du neuf). Très satisfait de la voiture (Gran Tourer 220d), beaucoup moins de la prestation du personnel rencontré : le véhicule nétait pas fini dêtre préparé à la livraison et sans mes remarques, il aurait été livré tel quel (il manquait quand même le plancher de coffre et la toile de coffre), le commercial ne connaissait pas le véhicule mais ne sen nest pas caché (cette personne vend donc un véhicule - avec je suppose une commission - et ne prend même pas la peine de se renseigner sur ce quil vend : belle image de respect du client) , certaines promesses davant vente nont pas été tenues (garniture de porte mal remise, vente du véhicule sans contrôle technique alors quil mavait été dit que la concession le prendrait en charge). Et pour finir, linvitation explicite à laisser un commentaire POSITIF sur internet car le personnel est commissionné (des mots même du commercial) : bel esprit... Une seule personne a été compétente de bout en bout : lassistante commerciale : merci à elle. Bref un constat plus que mitigé pour lacquisition de ma première BMW, avec une image de marque forcément écornée... si ce nest de la marque, au moins de la concession Altitude 38 !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
nous vennons dacheter notre serie 1 dans cette concession rien a dire impeccableAlexendre cest très bien occupé et nous a fait une livraison parfaite avec toutes les explications sur le véhicule merci a luiBref je recommande
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
ils m’ont trouvé une voiture qui me convient parfaitement et qu’ils ont livrés en un temps record. Agréable et efficace, je recommande à 100%. J’y retournerais pour mon prochain changement de voiture !
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Un achat dune mini bouclé en 2 temps 3 mouvements grâce au professionnalisme de Xavier Lyonnet.Parfait, du 1er contact à la livraison de la voiture, aujourdhui.Merci à cette marque, cette concession et ce responsable, tous 3 premium.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune BMW série 1 doccasion.Service rapide et impeccable.Des réponses claires, précises et consice.Un remerciement à Monsieur Vossenat pour son attention particulière et son professionnalisme.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 2 / 5
Franchement déçu de mon passage.Je venais pour 2 renseignements pour le 1er on me dit de revenir pour faire essayé la voiture alors que je precise que jai un bruit bizarre en roulant (jhabite à 30 km).Pour le 2eme on me dit quil faut laissé la voiture une journée pour un réglage de capote.Ce sont 2 voitures differentes.Pour donner mon avis perso les concession de Saint Etienne et de Macon sont beaucoup serviable.CordialementS. Collioud
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Jentretiens mon véhicule depuis quelques années dans cette concession et jen suis très content. Le personnel est vraiment aux petits soins et donne le bon conseil. Par exemple, on ma proposé dessayer de réparer une pièce que je souhaitais changer. En définitive ce nest pas possible donc commande dune nouvelle mais on mindique quil nest pas compliqué de la changer soi même. Les prix sont en adéquation avec le service mais pour une future revente, il est préférable davoir lentretien fait dans le réseau.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai posé ma voiture pour changer les ampoules des feux de croisement et un néon et une veilleuse.. vu avec le réceptionniste qui constate que ça ne fonctionne pas.. on me propose un rdv avec un délai d’attente de 3 semaines.. pas de soucis… j’attends … je pose la voiture le jour J.. Je la récupère .. ils ont pas changer les ampoules des feux de croisement .. je le signale .. c’est vendredi on a plus le temps ! Allez voir ailleurs ou reprenez rdv encore avec un délai d’attente … Une honte ..
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5
Contacts essentiellement avec Mme Degache pour des pièces détachées qui me permettent de restaurer ma 528i de 1997. Toujours prête à chercher certaines références compliquées à identifier ! Excellent relationnel, rapidité de réponse et de disponibilité des pièces, merci à elle ! Cest grâce à des interlocuteurs comme vous que les passionnés peuvent entretenir le patrimoine de la marque ! Pour une cinquième étoile en revanche, je trouve que le service véhicules doccasion ne prête pas grande attention aux prospects qui viennent regarder le parc en vente. Deux visites, à part un bonjour, personne ne me demande si je souhaite un renseignement ou voir une voiture ou même un conseil, alors même que je regarde plusieurs autos avec attention.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dune voiture doccasion.La voiture vous attend au chaud, toute belle.Le service commercial est top, merci à Raphaël pour sa disponibilité et ses réponses.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai pu acheter un véhicule doccasion chez Altitude Vienne, et je suis plus que satisfait. Equipe très accueillante, merci à Raphaël pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Le garage met un point dhonneur à livrer une voiture doccasion révisée et préparée. Elle est (presque) comme neuve. Merci encore !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
J’y ai amené ma 320D E90 suite à un rappel constructeur. Tout à été pris en charge et une jolie Mini Cooper m’as été prêté pendant la durée de l’intervention. Rien à redire.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre pour la livraison et la recherche de mon vehicule , qui correspond en tout point à mes attentes . Accueil très pro . Je recommande. merci encore
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil en concession BMW Altitude 38 Vienne. Explications du véhicule très professionnelles. On se sent bien dans cette concession grâce à léquipe qui est super professionnelleet sympathique. Je recommande à 100%.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans cette concession pour acheter une moto. Tout cest bien passé, l’accueil a été sympathique.Je recommande.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de BMW Altitude 38 vienne, et plus particulièrement ALEXANDRE, pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse, lors de mon achat dune 135i.Jai effectué toutes les démarches par mail, par téléphone et par visio, il a su se rendre disponible dès que jai eu besoin.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil en concession BMW Altitude 38 Vienne. Explications du véhicule très professionnelles. Toutes les personnes sur place sont à lécoute. On se sent bien dans cette concession. Je recommande fortement.Merci
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli pour la livraison dune moto neuve, explication un peu rapide pour lapprentissage de la moto. un beau magasin avec un rayon vêtements spacieux. Lencaissage du chèque pour règlement moto un peu long.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheter ma moto récemment franchement concessions top m gianni vous recois avec le sourir je recommande coté atelier tres professionelle rien a dire je suis content et je reviendrais chez vous merci a kevin et a toutes lequipes
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de M. Thierry Bouchet et son équipe pour l’achat de mon véhicule.Merci à Saïda pour sa gestion des formalités administratives.Je recommande cette concession.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes légèrement choquer de la manière dont nous avons été reçu. Nous venions voir un véhicule doccasion BMW, et le commercial était quelque peu hautain et limite agressif. On nous a présenté un véhicule sale avec des vieux pneus doccasion dans le coffre, et un intérieur très limité au niveau propreté ! Donc ni commercial ni Covid pour une concession BMW ! On sattend à un peu mieux pour une marque prenium.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Javais déjà été très contente de mon achat chez vous, mais je crois être encore plus satisfaite de mon passage dans votre atelier. Petit problème sur ma série 1 acheté en août 2020, jai eu un rendez-vous assez rapidement, un véhicule de prêt et une voiture réparée (et lavée) en même pas une journée.Merci à vous !
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un entretien moto. Au top ! tout est clair et net dès le départ. Merci à Kévin et Chloé. Pleinement satisfait de vos services.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son accueil et son professionnalisme:Thierry pour son écoute, ses conseilsChloé pour sa gestion efficace des formalités administrativesBrian pour les bon soins apportés à la voitureJe recommande vivement cette concession vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier toute l équipe et surtout Alexandre pour mon achat de ma bmw x4 .équipe au top sérieuse et très attentionner avec le client.Je remercie aussi le chef commerciale pour la reprise de mon Audi .livraison au top merci Alexandre d avoir prit le temps de tout m expliquer sur le fonctionnent .Je reviendrais dans 2 ans pour l achat d un nouveau véhiculebonne continuation
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 2 / 5
Je tiens a donner mon avis sur cet établissement. Quel dommage de ternir une marque comme la votre.Un service commercial au top. Vendre cest important mais le suivie et le sav et plus important pour la fidélisation de la cliente.Mais il faut croire que cela vous fais c..................Mes deux deux enfants en ont fais lexpérience et plusieurs de mes collègues aussi.Donc oui acheter a vienne mais faite votre SAV ailleurs .........Espère avoir été entendu et sur tous ne minsulter pas comme votre service SAV sais le sais .
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Raphaël PACHECO.Un service à la hauteur de ce que lon attend: attentif, à lécoute... premium.Malgré un long dossier, pas des plus simple, tout sest bien déroulé, et la livraison fut parfaite.Merci encore.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Alexandre pour son professionnalisme. J’ai apprécié son travail et l’en félicite... Très contente de mon achat ... merciii
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette établissement si vous avez de la carrosserie à effectuer.J ai dû y retourner plusieurs fois car il devait peindre tout le côté de ma voiture, mais le problème est qu il y avait sur toute la surface de lail avant des micros rayures. Je ne sais pas comment sais possible sur une peinture neuve de livrer une voiture avec pleins de micro rayures.J y retourne pour leur informer du problème il mont uniquement lustré laile, se qui a juste atténué les micro rayures mais ce n est pas un résultat attendu d une prestation professionnel.Jy retourne encore une troisième fois 2 semaines après on ayant limpression de déranger et de me faire passer pour un client chiant (sachant que je travaille et que j y retourne lorsque je suis en repos et que sa ne m amuse pas de perdre mon temps libre à faire des aller retour dans la concession pour leur faire savoir leur manque de sérieux et de professionnalisme ). 2 semaines après il y a eut une grande fissure sur l aile arrière , je suppose que le carrossier a du mettre trop de pâte pour réparer mon aile au lieu de simplement la changer ceux qui était convenu dans le devis et sur ma facture. Je devrais ramené ma voiture 1 semaine après mais j ai trouvé un acheteur pour la vendre donc je n ai pas pu la ramène. J ai du déduire sur mon prix de vente les réparations à prévoir du à la fissure.Bref j ai eut une mauvaise expérience digne de leur grande enseigne moi qui suis un grand pationné de la marque BMW. Une chose est sur je ne ramènerai plus ma voiture en carrosserie chez BMW à vienne.Je vous conseille de bien vérifier le kilomètrage sur votre compteurs et votre nouveau de gazoil , j ai eut 61 kilomètres en plus sur mon compteur et ma voiture a été renduee réserve. Jai du faire la remarque pour quon me remette du gasoil. Merci d avoir lu ce long message et desolé pour les fautes dorthographes.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller !!Ravie d’avoir effectuer cet achat chez vousJe recommande fortement !Merci beaucoup Alexandre 🙂
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Raphaël pacheco pour son relationnel, son dynamisme et ses conseils lors de l acquisition de mon véhicule .très a l écoute, il a su entièrement satisfaire ma demande . Suivit du dossier rapide et efficace.Merci à l équipe de bmw altitude 38 vienne .
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et accueillante mon fils a acheté sa voiture tant désiré merci au vendeur mr Pacheco qui est a l ecoute et s investi pour exercer la vente avec nos remerciements famille Antunes petit bémol qui n à rien a voir avec le personnel le groupe financier qui pour 6000€ alors que quand ont voit la sommes du vehicule chipote alors que notre but était d avoir juste une garantie 5 ans eux je leur met un énorme zéro en plus ont avait rien demandé mais le bon vendeur mr Pacheco nous avait convaincu de prendre un petit crédit histoire d être tranquille
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci M.bouchet.Jai rarement vu un professionnalisme pareil, rapidité, disponibilité, arrangement, flexibilité….un vrai pro de lautomobile.Je recommande fortement.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour un remplacement de commodo sur série 3. Prise en charge rapide du véhicule, tarif juste par rapport à certaines concessions de grosses villes dIsère pour ne pas les citer 🗻(300 à 400€ de différence). Voiture nettoyée. Service impeccable. 👌 Et surtout ils prennent le temps de vous rappeler si jamais il y a un soucis😁
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
après 2 acquisitions chez altitude 38, rien à redire ... très professionnel et à lécoute pour satisfaire nos besoins !je tiens également à remercier en particulier Mr BOUCHET Thierry qui à su nous accueillir comme des rois !merci !
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat récemment de notre véhicule avec reprise de lancien. Accueil parfait, à lécoute et réactif. Merci encore à Mr Bouchet pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa disponibilité.Nous sommes pleinement satisfaits et continuerons à aller chez Altitude 38 Vienne pour les entretiens du véhicule malgré léloignement géographique (145 kms).Bonnes fêtes de fin dannées à toute léquipe.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Récemment acquéreur dun véhicule doccasion BMW chez Altitude 38, jai trouvé laccueil chaleureux et professionnel avec une réelle volonté de satisfaire le client. Cette adresse mavait été recommandée, je recommande à mon tour !
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Equipe tres très accueillante , et très sympathique , beaucoup daccompagnement pour trouver le véhicule adapté , satisfait a 100%, et un grand grand merci a Thierry qui nous a énormément accompagné et aidé , je recommande cette concession les yeux fermés
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
un accueil sympathique et des personnes à lécoute, des conseils pratiques et une mise en service rigoureuse.Je recommande cette concession pour son sérieux.merci à Thierry pour sa bonne humeur.cdt
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dune bmw avec Mr Bouchet qui est fort sympathiqueet dun grand professionnalisme. Le véhicule acheté à distance via vidéo.. le véhicule ma été livré aujourdhui conforme a mes attentes et photos merci pour cette livraison qui na pas du être simple avec du personnel en moins en ces temps de covid.. merci encore
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons vivement cette concession, lorsque vous traitez avec un professionnel passioné, cela ne peut que bien se passer.Nous remercions Mr Bouchet pour son acceuil,sa sympathie,son sérieux et son professionnalisme.N hesitez pas à les contacter, vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe BMW Altitude 38 Vienne. Et plus particulièrement au service voiture doccassion et à Monsieur Thierry Bouchet pour son accueil, son écoute et son professionalisme.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir... Alexandre et Thierry Bouchet sont de beaux parleurs pour vous vendre une occasion qui sera comme neuve. Le jour de la vente, ils vous promettent des merveilles. Lors de la réception du véhicule, le discours nest plus du tout le même, la carrosserie qui devait être reprise ne le sera pas et si il y a des défauts ils vous feront bien savoir que le véhicule que vous avez acheté nest pas un neuf. Monsieur Bouchet est fière et pas à lécoute. La carrosserie promise ne sera pas reprise. Nous avons eu un souci détanchéité du coffre, nous sommes allés en concession. Ils nont même pas voulu venir voir, ils nous ont aiguillé directement vers le service mécanique. Il a fallu insister pour que M.Bouchet se déplace. Une honte, quel suivi commercial !!!Une étoile, sest bien noté
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Un service commercial irréprochable de la commande du véhicule à la réception. Merci à David et à Alice pour leur accueil, leur sourire présent sous le masque et leur professionnalisme !Un plaisir de conduire cette nouvelle série 1 !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons conclu la vente avec Raphaël cela cest très bien passé agréable et a l ecoute.Ensuite nous avons eu a faire a Mr Bouchet pour la réception du véhiculeMr Bouchet est hautain et prend de haut.Véhicule réceptionné avec un défaut de carrosserie qui devait être réparerAucun effort fait de leur partMeme pas capable d offrir un porte clef ou quelque chose en contre partie Pour vendre il y a du monde mais pour soccuper des problèmes et faire un tout-petit geste commercial il n y a plus personne.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à M. Bouchet qui a su nous conseiller et fait un geste pour l’acquisition d’une countryman 2019. Nous avons passé un bon moment et merci à Chloé pour le traitement des documents de la vente.Nous reviendrons !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 4 / 5
Nous achetons régulièrement des véhicules la bas, nous sommes toujours bien accueillis. Personnel sympathique et arrangeant. Petit clin d’œil a MR BOUCHET Thierry.Régis et Sylvie
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service atelier. Témoin de pression des pneus allumé sur lautoroute, je me suis arrêté chez eux( venant davoir mon véhicule, je ne savais pas réinitialiser la pression des pneus). La personne de la réception est venue elle-même me contrôler la pression des pneus, et me faire un petit cours... bravo pour votre disponibilité et accueil!!!
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois super accueil. Troisième véhicule acheté là bas depuis 2 ans. Mention spéciale à l’équipe véhicule d’occasion et son responsable des ventes pour sa gentillesse et sain professionnalisme.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des chefs datelier, à lécoute comme toujours ! Et Monsieur Thierry Bouchet a encore une fois été très efficace et serviable. Bravo !
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul! Nul! Nul! (Service atelier) je mettrai 0/20 Rdv pris 3 semaines à l’avance pour une inspection technique sur ma série 3. On m ’annonce sur un coin de parking que ma boîte auto est hs (coût 6000€) . Sans avoir même pris la peine de mettre ma voiture sur un pont !!!!! Il avait en réalité même pas toucher mon véhicule !!!!! Après rapatriement chez un autre garage il s’agissait en faite simplement d’un manque d’huile de la boîte auto dû à une fuite . Quelle honte sincèrement !!!! Merci le service bmw atelier 38 pour vos discours de vidange de boîte qui sont jamais à réaliser.!!! Merci le service bmw atelier38 pour vos discours de chaînes de distribution qui sont jamais à changer !!!! (Mais qui casse belle et bien et après c’est du débrouille toi, malgré les entretiens effectués à l’atelier depuis le debut) J’avais l’impression d être sur un parking de supermarché ou des bamboula vous propose des service de réparation de voiture comme dans les documentaires sur zone interdites🤭.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry Bouchet pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.Nous traitons avec lui depuis plus de 2 ans, nous sommes ravis à chaque fois et très bien reçus par toute léquipe. Il est à notre écoute et donne toujours le meilleur conseil.Nhésitez pas une seule seconde si vous recherchez une BMW.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
bonjour à l’équipe BMW altitude 38, Je tenais à vous féliciter surtout Monsieur Boucher et Madame Pitou Pour votre accueil et votre Professionnalismemoi et mon copain on est venu acheter une BMW série 1 depuis le premier jour jusqu’à la prise de voiture on a été satisfaite. Et je le vous recommande. Je ne regrette pas d’être venu chez vous on vous dit à très très vite Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Madame M & Monsieur P
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Ayant le projet de changer de véhicule, j’ai fait le tour des concessionnaires, j’ai été agréablement reçu par M. Thierry Bouchet qui a mis disposition une équipe très professionnelle qui a répondu à toutes mes questions. Mon choix est fait : je partirais sur une BMW !!!! Je recommande
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience. Mr Bouchet qui m a accueilli avec le sourire très sympathique et très poliToutes les explications étais la.Il a étais a mon écoute.A pris en compte mes attentes et du coup j ai pu trouver la voiture qui ma convenu.Du début jusqu a la réception du véhicule parfait.Je recommande vivement cette concession et ce commercial.Bravo a lui et a ses collaborateursTrès satisfaite.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai déposé une m550 pour changement de turbo car il avais lâché, 2 mois dattente pour pouvoir récupéré la voiture entre temps la voiture a était dégradé ( vitre arrière vitré sur le côté cassé montant de porte intérieur côté passager à larrière coffre et jen passe ) ont me dis que la voiture sortira super propre que ont verra même pas quel a était touché et avec lhistoire du turbo résolu le jour de la réception de la voiture traces de peinture sur les joints baguette de vitre décolle niveau compartiment moteur manque des visses des bouts de verre encore dans lhabitacle et aucune vidange na était effectuée sur la voiture alors quel a bien était facture jai procede à une analyse dhuile et lanalyse dhuile montre que aucune vidange na était effectuée sur la voiture plus des tremblements à froid alors que même avec un turbo de casse la voiture ne la jamais fait ça seulement après que je les récupère chez bmw le lendemain. Évitez ce concessionnaire pour lentretien de votre bmw si vous voulez pas retourné pour des problèmes que votre voiture na jamais faite au si vous ne voulez pas payé des choses qui non pas était effectué dessus. A FUIR. Ps: sa ne sert à rien de laisser un commentaire en disant monsieur nous somme désolé le directeur a mes cordonnés sur la lettre recommandé que je lui est envoyé il aura cas mappelle pour quon puisse discuté de ça. Ce commentaire sera également posé sur les groupe des réseaux pour que tout autre personne évite de ce faire à voir comme moi.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Thierry Bouchet pour son professionnalisme. Très bon accueil. Je recommande. Véhicule BMW récupéré ce jour. Rien à redire. Très bon accueil et bonnes explications par le vendeur au moment de la livraison.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil et la bienveillance de toute léquipe des véhicules doccasion inspire la confiance, cest le seul concessionnaire consulté qui ma envoyé une fiche descriptive et détaillé du véhicule juste avant le rendez-vous, qui ma proposé sans réticences un essai préalable avant toute discussion plus poussée, le seul également à proposer une garantie 24 mois par rapport aux prix des véhicules de ma recherche. je suis certain de repartir serein avec ma nouvelle acquisition.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Je passe tous les jours devant votre belle concession. La nuit c’est encore plus sympa avec tous les feux des véhicules allumés ! Cependant votre X5 exposé au rez-de-chaussée et qui est dos à l’autoroute A7 à le feux arrière gauche qui ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine si ce n’est pas deux .. ça me stress énormément. Faites quelque chose s’il vous plaît :( M. LED
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et à lecoute, toujours prête à satisfaire le client. Thierry Bouchet, Raphaël Pacheco et leur collègue du service doccasion sont en outre particulièrement sympathiques. Concession à recommander sans hésitation. Mikael derois
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, personnel agréable et accueillant aussi bien pour une révision que pour une commande de pièces. les vendeurs prennent le temps de vous saluer.
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Excellente je dis bien EXCELLENTE concession ! Du début à la fin de ma démarche, le service client a été irréprochable. Je résumerais mon expérience chez Altitude 38 avec ces 3 mots : disponibilité, confort et adaptabilité. Mention spéciale à Raphaël qui a trouvé ma perle rare plus rapide que léclair et à Priscilla pour son professionnalisme.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil -Véhicule doccasion acheté - Parole tenue concernant la réfection des jantes et le pare-chocs arrière. Je recommande.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Courtoisie et rapidité à la prise de contact, puis professionnalisme pour la suite des démarches.Une équipe agréable et compétente au service du client. Bravo.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Enorme déception!!!!Après 20 ans de bonheur à conduire des véhicules BMW jai acheté un BMW X4 de 3 ans chez BMW Altitude 38.Livraison du véhicule sans gilets jaune et avec des films teintés sur les vitres avant. Ceci est redevable de 2 contraventions de 135€ chacune et dun retrait de 3 points pour les vitres.4 ou 5 jours après livraison alerte de baisse pression du pneu avant droit, je refais la pression.4 ou 5 jours plus tard nouvelle alerte, pensant à une crevaison lente je vais chez un spécialiste pneumatiques qui entreprend une recherche de fuite et détecte une fissure sur la jante.Depuis la recherche de fuite qui a nécessité un surgonflage du pneu, la fuite sest aggravée et le véhicule est immobilisé, je préviens le commercial VO.7 jours après aucune nouvelle du responsable VO, je contacte donc le directeur de la concession et la enfin le responsable VO me signifie un refus de prise en charge car cette fissure na pas été détectée lors du contrôle technique réalisé avant la vente, alors que depuis la réception du véhicule je nai circulé que sur des grands axes routiers et que le véhicule na rencontré ni bordure de trottoir ni nid de poule!!!!
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 2 / 5
Merci a Guillaume Perronet et ces collègues qui ce sont bien occupés de moi. Pas facile, entre achat société, financement et longue distance. La voiture est superbe et marche fort! Mathieu. BMW ActiveHybride 322200 Guingamp -------Depuis, CT impossible, la carte grise avait été faite en essence et pas hybride. 4 Mois que j attends celle ci. Léquipe change apparement régulièrement, j en suis au 3 ème interlocuteur. Ça me gonfle bien méchamment.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Super concession à lécoute des clients. Déjà acheté plusieurs véhicules chez eux jamais déçu du service même en cas de problème ils savent gérer. Pour la dernière acquisition merci a Josselin et Anthony pour les conseils et la dispo.
Avis fait le 02/04/2017
Note de : 1 / 5
Je suis passé samedi à 10 h chez BMW , après avoir pris rendez-vous des le début de semaine pour voir et éventuellement essayer une moto en occasion. À mon arrivé, quelques commerciaux qui discutent entre eux.... Au bout d un petit moment une personne me demande ce que je veux ! . Après avoir dit que j avais rdv , surprise elle appelle le responsable qui arrive et me conduit vers les occasions. Il sort la moto pour que je puisse la voir et à ma demande essaye de la démarrer, rien..Il sort le booster et recommence...... Pendant 5mm, la moto refuse de démarrer. Pas démonter, le gars me dit qu il na pas eu le temps de la passer à l atelier et il me propose de me rappeler en milieu de semaine prochaine pour un autre essai ( heureusement que j avais pris rdv pour cette moto ). J attends son appel et on verra bien .
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 1 / 5
Cest la deuxième fois que je prend rendez vous dans cette concession et que lon me prend pour un conjai fait 1h de route pour me rendre en concession pour quau final rien ne soit fait sur mon véhicule désoler monsieur votre voiture et trop vielle nous ne pouvons pas faire les réparationsNon mais sérieusement le mec qui a prix le rendez vous avec le numéro de série il la vu lannée de la voitureIls réparent peut être que les voitures neuve dans cette concession ça fait plus chicPourquoi jirai acheter une BMW neuve sils ne savent pas réparer une serie 3 de 15 ans
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
J ai acheté un scooter chez eux le 19 juillet 2016 La carte grise en cadeau devait être faite par leur soin. Cela fait presque un mois que je essaie de les appeler toujours la même réponse. On me râppelle. Bien sûr ce nest pas encore arrivé depuis mon achat.j ai eu le responsable moto qui M a pris une fois au télé phone et depuis doit me rappeler.à sans que cela n arrive jamais .A compter du 19 mon véhicule sera immobilisé parce que je ne serais pas en regle.Je suis allée à la préfecture et rien est fait. Les assistantes sont en vacances et le concession ferme ce vendredi 13 pendant une semaine. Retour le 22 août. Et rien nest fait. Ils on encaissé mon chèque de 2500 e sans me prevenir. De vrais in compétents. Un gros manque de professionnels le pire cest que cest 1 an de grarantie et jé nai absolument pas confiance en ce garage.
Avis fait le 10/07/2016
Note de : 1 / 5
bonjour, je suis passé mercredi dernier chez ce concessionnaire BMW vers 11h30. Première impression : personne dans le hall, une concession vide...je repère 3 personnes qui travaillent...et qui me regardent bizarrement. Pas droit à un bonjour évidemment au bout de 5 minutes, bien que jai commencé à faire le tour du hall...jose déranger une collaboratrice en lui demandant sil y a un commercial ? Par chance, le monsieur qui est dans un autre bureau et qui me regarde est...un commercial. Bonne nouvelle. Première phrase de ce monsieur ah, vous auriez dû me prévenir, je suis débordé aujourdhui.... quel accueil chaleureux chez ce concessionnaire BMW !. jai fait 40 min de route pour ça ? Heureusement que je ne suis pas un client mystère envoyé par la marque...Au final, ce commercial prend le temps de me montrer un véhicule, et me conseille de revenir en septembre, il y aura plus de choix doccasion dans le modèle que je recherche. Quelle belle expérience client ! Pas de souci, jirai acheter ailleurs ma BMW, il y a des concessions qui savent vraiment accueillir les clients, et des commerciaux qui se réjouissent davoir des clients qui viennent chez eux.