Retrouvez toutes les informations sur BMW ARLES – Bayern by autosphere, votre Garage automobile, situé 16 Av. des Arches, 13200 Arles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BMW ARLES – Bayern by autosphere
16 Av. des Arches, 13200 Arles 4.50 (259 avis)Contactez BMW ARLES – Bayern by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Transaction effectuée avec Jordan Ramos franchement très agréable et très bon relationnel je recommande
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
En attente de devis et de rendez-vous pour un simple roulement de roue depuis novembre après 4 relance en passant directement en concession j’ai laisser tomber résultat on est en mars toujour pas de nouvel de mon devis heureusement qu’il y a des vrai expert bmw qui on envie de travailler contrairement a la concession.Par contre il son bon pour vous dire à chaque passage vous inquiétez pas je vous est pas oublier ! Alors qu’il on rien fait.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, qualifié et disponible
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et professionnel, compétences du personnel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une prise en charge parfait suite à une panne mécanique une équipe formidable.Mention spéciale pour (Amandine) qui fais son travail à la perfection.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité..
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel iréprochable. Chef atelier toujours a notre écoute . lE SOIN DE NOTRE VOITURE EST DE MISE . 10/10
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
très bon accueil, le seul bémol je souhaitais bénéficier dun véhicule de prêt de type X3 pour faire un essai, mais malheuresement pas de véhicule disponible.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Une service superbe et reception tres gentille
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience BMW Arles, pour un remplacement des 4 pneus: - Jantes terriblement sales (3 heures pour les nettoyer) - Bouchons des valves dépareillées (arrivée avec 3 bouchons en acier, rendu avec seulement 1 bouchon) - Pression des pneus incompressibles (2.0 pour un, 2.5 pour un autre et un 2.3 qui sort de nul part) - Équilibrage pas fait (même après avoir refait la pression des pneus, la voiture part sur la droite) Une expérience qui vous le conviendrez sera la dernière. Malgré tout, l’accueil est digne d’un BMW mais l’atelier zéro.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
controle rapide et compte rendu tres clair
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Les points forts : rapidité de la prise en charge pour les réparations suite à un accrochage, accueil et amabilité de toute léquipe, qualité des travaux effectués, geste commercial très appréciable pour le prêt dun véhicule de courtoisie
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
manque de compétencesimpossible de faire un devis sans vouloir nous faire payer un diagnostic a 280€ .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Barthélémy a été très disponible. A répondu à toutes nos questions. Nous sommes très contents de son accueil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant et professionnel, informations très claires
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très accueillant et très pro
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de ma voiture. Jai apprécié davoir un véhicule de courtoisie super.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Prise en charge rapide. Explication claire sur les travaux a faire
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Aucune remarque. Très bien reçu
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, réactivité. service et courtoisie parfait dans le cadre dun achat de véhicule a distance, véhicule impeccable Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil à la concession en Arles est toujours chaleureux de la part de monsieur Lespasgnol ainsi que de ses collaborateurs.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Respecte les horaires de rdv ,donne de bon conseils ,très professionnelle competent dans le travail et propre.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel véhicule nettoyé intérieur et extérieur
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est bien passé
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très à lécoute et sympa
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très pro, conseils et devis clairs, compte rendu de révision utile
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai fais une demande de rendez vous pour ma révision sur leur site internet et il ne m ont jamais rappelé. Pas sérieux.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnelsTrès aimables
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et menteur garage a fuir sinon vous aurez de gros problème avec se garage on m a même dit surtout de ne pas revenir lundi sa c passé vendredi 18 août 2023
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, précision des explications, efficacité.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. En attente de pièce suite à un rappel.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel parfait, locaux vetustes...
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et conseils très satisfaisant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Clarté des explications et amabilité véhicule de prêt top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent à l’écoute chez Bmw Arles qui m’a réconcilié avec la marque car à Nîmes je n’ai pas du tout été satisfaite des conditions de réception d’accueil,renseignements par deux fois, ni sur mes demandes, c’est très compliqué, raison pour laquelle je n’ai pas renouvelé avec la marque. Mais j’ai été agréablement surprise par l’accueil, la compétence et l’amabilité du personnel de Bmw à Arles. J’ai mis 5 étoiles car Bmw de Arles le mérite largement. Merci à eux.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Aimable agréable meilleur bmw de la region vraiment je vous le recommande fortement.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel très gentil, à lécoute et professionnel
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Bof
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et grande disponibilité dun personnel à lécoute.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Service impeccable
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une voiture d’occasion chez eux, une volvo 15000€ le 29 juin 2021. Depuis je n’ai eu que des problèmes avec et ça un mois après l’achat…Et volvo me dit maintenant qu’il faut changer le moteur…
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, disponible et sérieux. A lécoute et de bon conseils argumentés.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Réactivité hors pairPersonnel très accueillant
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme au top!Achat de voiture d’occasion avec autant d’intérêt qu’une voiture neuve.Je recommande 👍🏼
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et à lécoute. Bonne description des opérations à réaliser et debriefing détaillé à la réception du véhicule.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté a distance et conforme en tout points vues. L équipe est parfaite a l image de son responsable Barthelemy
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Personnel à lécoute du moindre de vos problèmes.Prestations rapides.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravoooooo à toute l’équipe…L’accueil, le sérieux, la qualité de service & surtout le sourire!! Ne changez rien..
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
jai été très satisfait lors de mon passager chez BMW ARLES, je remercie tout particulièrement Mr Pascal Lespagnol qui a été dun professionnalisme remarquable
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte de professionalisme.Délai non respecté concernant un diagnostique. On annonce 2 jours maximum et en appelant 3 jours plus tard on annonce une semaine de plus soit 10 jours au total pour un diagnostique alors que la personne à latelier ma confirmé damener la voiture le jour meme car il y avait de la place. De la part de BMW aucun soucis juste une lègere incompréhension.De plus les courriers pour les clients sans bonjour, ni aucune phrase... lobjet du message suffit apparement à faire un courrier.Satisafation client déplorable, professionalisme abscent, devoir de résultat inexsitant, traitement des clients désolante....Heureusement que la mécanique BMW est un plaisir sinon jirai voir ailleurs.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
excellent accueilpersonnel disponible compètent
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne communication malgré que tout se soit fait à distance, travaux effectués dans les délais et dans le respect du devis
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Annulation du rdv dentretien au denier moment (en milieu de matinée pour un rdv en début daprès midi)...le filtre à lhuile nayant pas été commandé. Impossible de les joindre par téléphone ensuite ayant raté leur appel. Bref, une demi journée de posée inutilement, une autre demi journée à poser (mais cette fois ci dans un autre garage plus sérieux je lespère).Pas sérieux comme garage.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
En tant que vacancier, une excellente aide pour remplacer un pneu cassé. Un service rapide et une aide professionnelle !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréable expérience dans le garage bmw ArlesLE Responsable très à lécoute ,du client, disponible et très professionnel.MARIE DIDIER
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à la concession BMW Arles, jai acheté une Série 3 neuve en 2011, une Série 1 doccasion en 2021, et jai fait lentretien dune Mini.Rien à redire, si ce nest que ça fait plaisir dêtre reçu comme ça, même pour une simple remise à niveau du liquide de refroidissement de ma Mini Cooper S.Je recommande vivement cette concession avec une mention spéciale pour le chef datelier.Bravo
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Belmonte pour son professionnalisme et son écoute ! Nous sommes très satisfait de notre achat !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 2 / 5
Mr lespagnol chef d’atelier a était remplacer ce jour la , j’ai eu affaire a un incompétent, si bmw forme sont personnels a dire des âneries personnellement bmw ne verra plus mon véhicule dans leurs ateliers…suite un voyant et plus diagnostics sans savoir la cause réelle je décide d’aller chez la marque pour avoir un avis compétent mais en vins !!Le verdict sort boîte automatique hs car l’huile est brûlée et le convertisseur hs hors la boite n’a aucun symptômes les rapports passent tres bien .Je suis passé chez Fluidecar Vendargues spécialiste des vidange de boîte automatique.Une simple vidange de boite a suffit pour rendre la voiture sans défaut.Mais comme bmw ne préconisent pas les vidanges de boîte grâce a leurs huile magique c’est faux!!!Il préfère changer une boite a une somme vertigineuse de 7000euros si elle avait des signes particuliers et encore refaire une boite est de 2000 a 3000 euros enfin tout ca pour dire que la marque en elle même ne veut pas un bon garagiste compétent comme celui que j’ai souligné au dessus ou bien des spécialistes de la marque.Et j’ai bien compris que la marque se paye a prix d’or sans avoir les avantages d’etre une concession rigoureuse.Ps: quand on tient tête a une personne de l’atelier ( en restant courtois et poli bien évidemment ) pour la simple question qu’es qui vous fait dire que la boite est morte puis plus personne au bout du file est qu’elle te sans te rappeler tu comprends bien qu’il y a anguille sous roche …..
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Super garage, nous sommes ravis.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Entretien long life réalisé, bon acceuil, personnel sympathique et professionnel. Si ma prochaine voiture est une bmw jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, les personnes sont compétentes et sympathiques 👍🏻 Le véhicule que j’ai acheté est en parfait état, merci encore !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service plus quexcellents. Du début de notre projet à la réception de notre voiture, tout a été parfait .Une mention spéciale à Mr Buscema pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Super service et super accueil
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top , magasin , atelier et vendeur , on sait pourquoi on choisit bmw ce n’est pas que les voitures mais aussi toute l’équipe derrière merci à vous
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et un PLUS pour la personne qui gère le magasin .Félicitation à vous !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top 👍👍
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 3 / 5
Le client est roi à une condition :Avoir les moyens financiers.Tarifs prohibitifs.Cest exagéré.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil et professionnalisme. Comme partout dans les garages BMW.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Petite agence mais agréable !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis dirigé vers ce constructeur dans lespoir de trouver un véhicule au bioéthanol , dommage car laccueil était a la hauteur de mes attentes
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les délais dentretiens ont été respectés.Je recommande.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Prestation effectuée conformément au devis et dans le délia annoncé;Je recommande se garage personnel sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Cest agréable de recevoir un accueil aussi chaleureux, que ce soit de la part du call center ou de Pascal, à latelier.En bref, professionnalisme et dévouement sont décidément au rendez-vous dans cette jolie concession arlésienne.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et très sympathique
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, répond à toutes les questions et explique lintervention.Très professionel
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueiltechnicien compétant
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant surtout le chef datelier Pascal toujours souriant
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Équipe professionnelle à lécoute du client et surtout, très réactive. Je recommande !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Un Super Accueil, des vrais professionnels de lautomobiles
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil suite à une panne immobilisante (liquide de refroidissement).Prise en charge immédiate et efficace. Jai pu continuer mon trajet en toute sécurité.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Belle concession
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, a l’écoute, souriant je recommande vivementUn bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Parfait !!!
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement.....De A a Z service top.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 3 / 5
Petit et vétuste
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, disponible et surtout à notre écoute . De plus très bon conseil. Une équipe formidable toujours prête pour la satisfaction du client Encore bravo.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable à lécoute de la clientèle, et lui apporte des solutions appropriées.Je recommande fortement aux futurs clients..
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allée jai était très bien accueilli
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Aucun pb
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe, compétente dynamique et sympathique, que demander de plus...le top
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Très competent, réactif et pro. Ça fais plaisir à voir ! Je conseille vivement
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
Equipe au top pour la livraison et la reprise !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, accueil personnalisé, réparation réalisée dans les délais conformément au devis, remise du véhicule propre. je recommande ce réparateur.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellente concession. Super accueil. Rien a redire sur la prise en charge. Merci!
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilChef d’atelier très sympathique et convivialSévices sérieux
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce bmw !!!! Le chef d atelier irrespectueux et hunumain il a laissé une petite fille de 5 ans en plein soleil à 35 degrés toute une après midi parceque il voulait pas le faire maintenant ma fille a mal à la tête, le dépanneur ma laissé devant bmw pour un reset de la voiture ,que un garage le lendemain me la pris pour 10 minutes, allez chez gevenez ça c est un garage
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour a tous léquipe de bmw Arles je voulais dédicacé ma satisfaction a franck le chef datelier qui et au garage bmw Arles je voudrais le remercier sincèrement a lui en premier pour son excellent diagnostic et au mécano qui a travaillé sur ma bmw e82 franck le chef datelier et génial cest un bon chef datelier il et sincère agréable et attentif et il et bon en diagnostic il prend le temps dexpliquer les choses cest quelquun de bien qui connaît bien sont métier encore merci a toi et au mécano qui on travaille sur ma bmwEn résumé javais un problème dans le tableau de bord javais un bruit agaçant je suis allée voir bmw Arles jai rencontré franck le chef datelier le lui fait écouter le bruit sur mon téléphone portable il as pris ma voiture en charge il as trouvé le problème il on demonter lairbag passager il on fait ce quil avait a faire voiture rendu sens bruit merci encore franck pour le diagnostic et merci au mécano qui a travaillé dessus proprement vous êtes au top et franck connaît bien sont travaille merci a vous changer rien vous êtes les meilleurs 😉👏👌
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment vraiment très satisfait de BMW arles 👍👍
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe efficace et sérieuse.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Etant un courtier automobile, les rencontres des vendeurs en concession font partie de mon quotidien.je tiens à remercier Jean-Charles pour son professionnalisme et sa disponibilité.je recommande cette concession pour la qualité apportée au service et produits.Nicolas
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, grande disponibilité du conseiller en ces périodes compliquées, livraison du véhicule conforme aux souhaits, négociation commerciale équitable.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
accueil parfait, véhicule rendu lavé.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Que dire ? A part Génial. Traitement dun sinistre en urgence ! réparation faite avec le plus grand professionnalisme ! Je recommande très fortement ce garage ! Le chef datelier mérite vraiment son poste !!!Merci encore Mr L pour tout ce que vous avez fait et ce a chacune de mes visites !
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne concession bmw
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli et tres beau magasin
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Service impeccable à hauteur du constructeur BMW. Une prise en charge sérieuse du véhicule et à lécoute du client.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionnel dans leurs travail
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
BMW Arles cest une équipe de professionnels dévoués toujours à lécoute et disponibles. Cest avec grand plaisir que jai acheté un véhicule chez eux et je vous recommande de vous rapprocher deux pour votre futur achat.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Concession très efficace et très accueillante. Très bon diagnostic , réception au top, atelier opérationnelÀ recommander
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
BMW Arles un concessionaire tres competent .. acceuil tres agreable...cafe offert..pas d attente.....rdv...a l heure tres important recu par le chef d atelier... 1/2 h plus tard. devis presenter et accord demander avec tarif..... voila vehicule nettoyer rendu nikel ..tous ca avec le sourire de tous le personnel bmw inclus le directeur tres aimableDons BMW arles le top. 10 /10
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 2 / 5
Pas top voiture toujour en panne
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du service 😃 j’ai acheter mon x2 chez eux, déjà cette auto est vraiment vraiment top et en plus l’equipe est super sympa, pro, top du top... vous pouvez y aller les yeux fermés 👍👍👍 merci
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme parfait
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, jai eu des problèmes avec ma voiture en route depuis lAllemagne, contrairement à BMW à Avignon, ils ont été très serviables, arrangeants et ont réparé une nouvelle glacière en 24 heures. BEAUCOUP mieux que BMW à Avignon !
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale lors dune réparation menée en urgence sur ma BMW 320 cabriolet. Auparavant, cette voiture récemment achetée, était suivie par une concession autre, dans une autre région. Sur Arles, Léquipe était aux petits soins et notamment monsieur LESPAGNOL qui a mené le diagnostic et inspecté la voiture pour que je sois rassuré. Les réparations imprévues se sont déroulées dans de bonnes conditions et léquipe a pu projeter les interventions et assurer un service sans faille. Jai repris mon véhicule qui fonctionne parfaitement désormais et je sais pouvoir compter sur des Pros qui connaissent leur job. Merci encore à BMW Arles.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Sérieux rapide et serviable merci
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune 225 XE. Tout a été réglé à distance jusquà la livraison. Toute léquipe est très réactive et toujours à lécoute. Mention spéciale à Jean qui a tout géré et qui nous a livré la voiture parfaitement. Cela fait du bien davoir des commerciaux qui font bien leur travail, sans être oppressants ou obséquieux. Ca réconcilie avec la profession. Merci à tous?
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, service professionnel et à l’écoute de nos attentes.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Venu hier avec mon épouse car intéressé par une Mini. Nous avons été reçu par une caricature de commercial : hautain, pas aimable, ce monsieur a commencé par mal parler à lun de ses collaborateurs devant nous. Suffisant et arrogant, ce monsieur na même pas pris la peine de regarder la configuration que nous avions faite sur Internet du véhicule. Jai cru à un sketch : On va aller la voir dabord : jai pas envie de perdre mon temps à faire un devis si vous la trouvez trop petite. Bon, alors, la finition, on part sur laquelle ? la 60 years ou la heddon street ? Faut savoir monsieur !. Je me suis levé et je suis parti. Et je peux vous affirmer que je ne remettrai plus jamais les pieds chez ces gens-là ! Et que dirais-je aux copains qui me demanderont mon avis ? Beurk.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon SAV
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 2 / 5
Nous avons été très déçus par les services fournis lors dun achat de véhicule BMW dans cette concession. Laccueil, le service commercial, la livraison dans cette concession ne sont pas à la hauteur de la renommée de la marque. Il a fallu quémander un porte carte grise car celui délivré nétait pas adapté, le véhicule neuf nous a été délivré avec un rétroviseur abîmé, le vendeur a écourté la prise en main, plus dun mois après lachat le rétroviseur nest tjrs pas réparé... Très décevant !!!
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnel au top.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil inaceptable de la part d’un des salariés.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Bmw - Mini ArlesAccueil personnalisé, très agréable. Professionnalisme fiabilité. Accompagnement à la réalisation de notre projet. Grande disponibilité. LInvitation à un lancement de nouveau modèle, donne un sentiment dêtre plus quun simple client. Je suis particulièrement ravie de mon achat, cest le troisième véhicule que nous achetons chez ce concessionnaire ; leur professionnalisme leur intérêt de notre satisfaction nous a définitivement fidélisé. Merci à tout le personnel de la Concession BMW MINI ARLESNoté 10/10, le 3 avr. 2019 à 09:38
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil très bien renseignement parfait
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable...personnel sympathique et compétent.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas très compétitif et pas de service pour les vieux vehicules
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Accueillant, personnels sympa à limage de la marque.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 3 / 5
Sérieux
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sérieux propre et à lécoute
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Beaucoup de professionnalisme à notre écoute
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Super acceuil, bien conseillé et attitude commerçante, je recommande ++
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 5 / 5
Suite à une panne surgie lors d’un déplacement loin de mon domicile, je me suis arrêté chez le concessionnaire BMW le plus proche en l’occurrence BMW Méridional d’Arles.La concession et petite, mais le service client de l’atelier est inversement proportionnel a sa taille.Vraiment à lécoute du client, tout a été fait pour me satisfaire...Prise en charge et diagnostic rapide, conseil pratique pertinent (pour rappel, je me suis retrouvé avec mon véhicule en panne à plusieurs centaines de km de mon domicile).Par la suite, à ma demande, l’atelier réalisé des démarches administratives avec plaisir, m’a tenu informé régulièrement du suivi du dossier et trouvant toujours des solutions pour le moindre petit problème.Le personnel a été accueillant et arrangeant sur plusieurs petits détails, rien à redire, un service parfait.Je n’ai pas pour habitude de m’exprimer sur internet, Il est plus souvent facile de mettre des commentaires négatifs quand on n’est pas satisfait que positif quand on l’est, c’est la raison pour laquelle je prends le temps de rédiger ce commentaire pour partager mon expérience positive.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 3 / 5
Peu de voitures d’occasion dommage !
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 5 / 5
Un super concession !
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 4 / 5
Service et attentif
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 5 / 5
Tres serieux
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 5 / 5
Service atelier très sérieux.LOPES
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 5 / 5
Au directeur.Je tiens à vous remercier, vous et votre équipe, pour laide et le service que jai reçu dans votre garage le 15 mai 2017 lors du montage dune bobine de remplacement. Cela a été fait très rapidement pour que limpact sur mes vacances soit minime. La personne que jai rencontrée était vraiment gentille et serviable et les choses nauraient pas pu être mieux faites.Avec tous mes remerciements,John Reynolds.
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 2 / 5
Le magasin pour une concession BMW ne connaisse pas la différence entre un écrou et un goujon
Avis fait le 07/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et service
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Ayant eux des soucis sur le site dAlès tout a été repris en espérant que ça se passe mieux à lavenir car vu le prix des autos et de la main d’œuvre autant avoir un service de qualité avec des passionnés et connaisseurs...Surtout avec un M. Remarque supplémentaire on vous informe dun stock pour réparation sur Alès la veille et le jour ou on se pointe plus de stock!!! alors que sur le réseau BMW France les pièces sont disponible, tout simplement de mauvaise foi!!Concession issue du groupe PGA Motors donc Porsche Holding et donc Volkswagen!! enfin plus pour bien longtemps !!