Retrouvez toutes les informations sur BMW BYmyCAR BAC Chennevières, votre Garage automobile, situé 4 Rue Lavoisier, 94430 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pièces automobiles
Concessionnaire BMW
BMW BYmyCAR BAC Chennevières
4 Rue Lavoisier, 94430 Chennevières-sur-Marne 4.60 (1678 avis)Contactez BMW BYmyCAR BAC Chennevières
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune 330i doccasion ce mois-ci.Personnel agréable et disponible y compris au téléphone.Tout sest très bien passé.Nous remercions plus particulièrement Piotr auprès de qui nous avons acheté le véhicule ainsi que son très sympathique collègue pour la remise des clés.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé un service impeccable dans un temps limité bravo
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION !!! NE DEMANDEZ JAMAIS UN CHANGEMENT DES ESSUIES GLACES DANS CE GARAGE CAR IL EST FACTURE 34 EUROS (en plus des essuies glaces bien sur) cest cher la minute de MO !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli pour ma part, voiture rendu réparer, laver exter inter.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel, leur nouveau Système de suivi avec vidéo et juste magnifique
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous mettons une étoile car nous sommes très surpris de l’annonce que vous trouverez en photo ci-jointe. En effet, ayant contacté plusieurs préparateurs automobiles, ces derniers nous ont toujours mis en garde que dès qu’il y modification du véhicule, celui-ci n’est plus homologué pour la route (cf art.326-16 du code la route), sauf s’y a eu présentation d’un certificat de conformité avec Procès-verbal à titre isolé (RTI). Pour information, si la voiture n’est plus homologuée, celle-ci n’est plus couverte par l’assurance en cas d’accident, d’où l’importance de ce RTI. Faisant confiance aux professionnels, nous nous sommes dit que si BMW BY my Car vendait ce véhicule, celui-ci devait certainement avoir tous les papiers en règles. Or après prise d’informations auprès de 2 vendeurs différents de la concession, ces derniers nous ont assurés que le véhicule était homologué pour la route, que l’installation d’un filtre à air carbone, d’une barre antirapprochement et plus, n’enlevaient en rien l’homologation du véhicule. Cependant quand nous les avons interrogés sur l’article de loi, ils ne le connaissaient pas, et ils n’ont pas été en capacité de nous produire le RTI, ni le certificat de conformité.Ce qui est encore plus curieux, c’est que ce genre de véhicule ne devrait pas pouvoir passer au contrôle technique, si celui-ci est consciencieux et professionnel. Or la concession BMW Chennevières a déjà vendu ce véhicule en 2022 et vient de le reprendre à leur ancien client pour le mettre de nouveau à la vente en 2024.Nétant que particulier, nous nous tournons vers des professionnels de grande renommée afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Or dans ce cas précis, si nous n’avions pas eu connaissances de cette loi, nous aurions pu acheter un véhicule non conforme, car pour l’instant la concession n’a pas pu nous prouver que ce véhicule est bien homologué malgré sa transformation.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Service clientèle top ! Très réactif
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois, revision parfaite
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Délai de RDV long, pris début janvier et obtenu fin février. Sinon rien à signaler.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service personnel très accueillant agréable et a l’écoute de la clientèle
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je vous le déconseille fortement allé a Meaux surtout si vous avez une origine africaine ou nord africaine
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail bien réalisé, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Le réceptionnaire navait pas la bonne liste de travaux que javais rempli sur Internet lors de ma réservation lopération devait durer deux heures et je devais rester sur place elle en a duré 7 jai été obligé de faire l aller retourdu garage à mon domicile par mes propres moyens que je navais pas organisé un défaut à lécran pas dexplication claire je ne suis satisfait ma révision. Les prix sont premium mais pas le serviceS .EVRAS
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et accueillante ! Je recommande vivement
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé y faire réviser mon x1 ce mois-ci . J’ai été reçu par Hervé qui a été très clair dans les explications des différentes étapes et surtout avenant. J’ai récupéré un véhicule propre et en parfait état. Rdv en 2026 ou dans quelques mois si je craque pour le prochain x3 😅.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, satisfait de linformation en temps réel de lintervention, délais tenus... Je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité. Maintenance du véhicule professionnelle.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait de l accueil et du professionnalisme. Merci Jaurès et toute léquipe atelier pour la prise en charge de ma voiture. je reviendrai
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai plusieurs fois été amenée à faire des petits travaux sur ma i3. Et ils sont Toujours de bons conseils et n’incitent pas à la consommation.J’ai effectuée ce lundi le remplacement de plaquettes de frein ainsi qu’une revision au niveau de l’huile de moteur et liquide de frein. Prestation parfaite et un suivi à la hauteur de mes espérances. Un merci particulier à Mr Hervé pour ses conseils avisés..
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et relation client très agréable au service carrosserie (Dorothée).
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de mon nouveau véhicule au top , le personnel est très accueillant et chaleureux,Je recommande.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien de mon véhicule, horaire de prise en charge respecté, travail effectué avec soin et véhicule rendu lavé. Merci !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique travaux réalisé dans les délais parfait à recommander
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et de très bonne qualité avec un super accueil.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client chez Bymycar Chennevières, un grand merci à Hervé à la réception atelier pour sa réactivité et son professionnalisme. J’ai beaucoup apprécié la vidéo envoyée durant l’intervention.Merci encore vous avez gagné un client
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, avec du personnel souriants(es) et sympathique.Tout à été comme convenu avec un petit plus.(la propreté)Un grand merci à léquipe.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Objet : rappel pour airbag + carrosserie.Bon accueil, travail soigné.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service au top .
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. J’ai attendu plus de 5 mn avant que les 2 personnes derrière le comptoir daignent m’adresser la parole.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réceptionRapide et restitution du véhicule aspiré et lavé cest très appréciableLe seul bémol cest le manque de place pour stationner...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été confronté à un service technique aussi médiocre, voire incompétent, de toute ma vie. Heureusement, laccompagnement de M. Jaurès dans la gestion de mon dossier a été dune qualité exceptionnelle, contrastant fortement avec le travail des mécaniciens. Jai amené ma voiture pour remplacer le pare-brise et la vitre avant droite après une vandalisation. À ma grande déception, après la récupération du véhicule, jai découvert que les joints du pare-brise et de la vitre côté passager étaient endommagés. Ironie du sort, quand on sait que javais sollicité leurs services pour ce problème, mais il semble quaucun contrôle qualité navait été effectué avant la sortie de latelier. Lors de ma deuxième visite, le joint côté passager a été réparé, mais malheureusement, le joint du pare-brise était à nouveau cassé, cette fois de lautre côté. Il était évident quaucun contrôle préalable na été réalisé avant de me rendre la voiture. Ma troisième visite a été tout aussi infructueuse, le joint fourni étant déjà endommagé. Lors de ma quatrième visite, jai dû à nouveau faire réparer le joint du pare-brise, déjà remplacé deux fois auparavant, en plus davoir reçu une pièce défectueuse entretemps. Il était clair quil ny avait aucune vérification des pièces en sortie dusine. Finalement, après plusieurs allers-retours, jai récupéré ma voiture. Cependant, deux jours plus tard, en conduisant sous la pluie, de leau a commencé à sinfiltrer dans lhabitacle côté passager avant, un problème que je navais jamais rencontré auparavant. Je suis donc retourné au service technique, convaincu que cela était dû à la dernière réparation. Malgré cela, on ma suggéré que je devrais payer pour le diagnostic si le problème ne provenait pas de leur intervention, ce qui était assez audacieux étant donné que ma voiture avait passé trois semaines consécutives entre leurs mains sans aucun problème de fuite auparavant. Jai insisté, en expliquant que le problème était probablement lié au remplacement du joint de la porte. Le diagnostic a révélé que le technicien avait omis dinstaller une mousse détanchéité lors de la réparation du joint de la vitre passager, prouvant une fois de plus labsence de contrôle qualité en sortie datelier !!! Lorsquon investit dans une marque comme BMW, on sattend à un minimum de qualité, ce qui na malheureusement pas été le cas ici.Ce qui est choquant cest que la voiture est passé entre les mains dau moins 3 techniciens si ce nest plus a des intervalles différentes et aucun na fait de vérification avant la remise au client.En résumé, jai perdu 4 matinées, soit près de 10 heures en transport en commun au total. Merci de rappeler à vos techniciens de vérifier leurs réparations avant de restituer les véhicules aux clients.Nous ne sommes pas chez PSA.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
La prise en charge à été légèrement lente car les horaires nont pas été respecté.Mais la partie atelier a été super, vraiment très professionnelle et jai adoré le suivie photo et vidéo.Le remise du véhicule a été également très professionnelle.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil une equipe professionnelle un service top. Ma voiture révisée en 2h. Et lavé. Ya pas mieux nul partMerci a hervé pour sonAccompagnement et ses conseils
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Sérieux et qualité du travail.Je recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil cordial. Respect des temps indiqués. Rien à redire sur la qualité de la révision.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le personnel véhicule vendu très propre
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Effet waouuu garantie.Merci à Lucas et Antony pour votre accueil et le service.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire BMW très accueillant, surtout avec l’accompagnement fantastique de Bruno Esteves et Anthony Kouache
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci 🙏🏼 à Alexandre et Yohan pour leur accueil et bienveillance.Concession au TOP 👌🏼MINI adopté, on change plus !!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le plaisir de conduire ❤️❤️❤️ Rien à dire cest JUSTE BMW ❤️❤️❤️ Magnifique site, accueil et personnel👍👍👍 Un grand merci à toute léquipe 👍👍👍
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service rapide efficace très professionnel je recommande ce garage ! Parfait 👍
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ CETTE CONCESSION !Il n’y a pas de mots dans la langue française pour décrire leur incompétence !Même l’accueil est catastrophique, j’ai patienté un quart d’heure avant que quelqu’un m’adresse la parole.Ma voiture est restée deux jours chez eux, sans que les travaux soient effectuer !Ce sont des menteurs Incapable d’assumer leur responsabilités !Et je ne vous parle pas de la rayure d’un centimètre en haut de ma portière et des micros rayures. Faites par un passage de la voiture au rouleau.Je suis dégoûté😢
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Acceuil, et excellent suivi de Bruno conseiller BMW, merci à vous pour votre professionnalisme.Pour la livraison également et la prise en main un 6 étoiles sur 5 pour Antony pour sa bienveillance, patience et explications.Un super Duo, et une concession tournée sur le service +++Prise en main du véhicule le 19 janvier 2024
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais pris un rendez vous pour un contrôle technique et le service était très bon. Accompagner et suivie tout au long du processus. Jai rien à redire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu pour une révision, très bon accueil, très professionnel. Suivi et délai impeccable ! En plus très beau showroom !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Personnel très pro
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseil,Entretien, ma Mini est dans des mains dexperts. Je recommande cette concession et surtout son service dentretien.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de très bonne explications et merci à Bruno et Anthony.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Globalement, très bon service. Les pour :- Prise en charge rapide.- Accueil à l’écoute.- Voiture lavée à chaque passage. Les contre :- Pour les agents techniques, cela dépend sur qui vous tombez. Précédente expérience, agent pas à l’écoute de mon problème de double de clé. M’a fait changer et payer la pile du double de clé que je venais de changer alors que le problème était la programmation de la voiture à la reconnaître. Problème résolu lors de mon dernier passage.- Précédente expérience, demande de mettre en charge la voiture hybride non prise en compte.- Parking assez petit.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel.Prise en charge de la voiture pour une vidange et filtres , suivi du véhicule sur l’application du téléphone.Véhicule rendu laver et aspirer.Que demander de mieux, merci BYmyCAR
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis peut être tombée sur le mauvais commercial et cela ne représente sûrement pas toute limage de la concession Cela étant dit, mauvaise expérience chez eux pour ma partPersonne peu reactive, ne répondant aux messages directs (mails, SMS et messages vocaux) que lorsque cela lui convenaitCoincidence, lorsque je finissais par lappeler en indirect (en appelant la concession et demandant cette personne), il était disponible et découvrait ma demande formulée 3 jours avant. 5mn après, il rappelait avec la réponse !! Il semble clair que soccuper de mon dossier nétait pas sa priorité et quil ne le faisait quà défaut De plus, sur le descriptif de la voiture envoyé par mail, je suis heureuse de découvrir des jantes en 18. Erreur. Il semble que les fiches ne soient pas relus avant dêtre envoyées aux clients car la voiture portait du 17 Toujours en attente de mon remboursement le 30 décembre (RIB envoyé le 22 décembre a 10h).Avec les fêtes, je peux comprendre, mais jespérais plus de professionnalisme et de réactivité dun garage BMW
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite a un problème groupe propulseur qui saffichait sur le tableau de bord Jai pris rdv pour le 27 décembre, je récupère ma voiture aujourdhui, le 29 décembre.Pour commencer on me fait attendre 45mn(de 17h20 a 18h05)avant de récupérer ma voiture sachant quelle devait être prête à mon arrivée, mais le comble cest que lorsque jai récupéré ma voiture,juste arrivé à 500metres, le message groupe propulseur saffiche !jai quand même eu une facture de 900euros pour un problème qui nest pas réglé,quont-ils fait sur ma voiture ?Léquipe en elle même est très sympa, mais comment le sav bmw peut me rendre la voiture alors que le problème nest pas réglé ?Jy suis retourné aussi tôt mais à 18h plus personne nétait là à part lhôtesse...Je reviendrai mardi prochain à la 1ere heure
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bon service.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
J’étais accueillie par Dorothée,Elle m’a très bien accompagnéDans les démarches pour la révision de mon véhicule .et avec beaucoup de gentillesse Je suis très satisfaiteEt très satisfaite également de ce queL’atelier a fait pour la grande révision de mon véhiculeD.Mercier
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge de mon véhicule par Dorothée s est très bien passée. Elle a été efficace et très à écoute.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande grandement, personnel à l’écoute, souriant et très réactif. Merci à Hervé et à toute l’équipe.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prestation pour révision.Heure de fin respectée.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez ce concessionnaire pour obtenir des informations sur un modèle qui mintéressait, mais je nai finalement pas effectué lachat là-bas. Cependant, je tiens à remercier Monsieur Marques, qui sest avéré être dune aide précieuse dans mon choix final entre la 118i et la 120i. Il a agi comme un excellent conseiller commercial en comprenant réellement mes attentes et en me fournissant les meilleurs conseils plutôt que de chercher à me convaincre dopter pour un choix allant dans son propre intérêt, ce que j’ai vraiment apprécié. Je suis également allé dans cette concession pour y faire un entretien du véhicule et tout s’est bien passé. Le fait de pouvoir déposer ses clefs dans un boîtier sécurisé en amont est très pratique et évite de devoir s’y rendre très tôt pour les RDV tôt le matin.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil en or , une équipe dévoués aux clients .Piot William
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience sur l’achat d’un véhicule neuf (BMW M2 G87). M. Lucas MORAND a su me conseiller et dénicher une offre défiant toute concurrence, correspondant exactement à ce que je cherchais.J’ai été parfaitement satisfait de la qualité de nos échanges, de son professionnalisme, sa réactivité et des connaissances précises des modèles ///Msport.Mention spéciale également pour Yoann, Genius produit, avec qui M. Morand avait préparé un accueil personnalisé et très agréable pour la livraison et la prise en main du véhicule. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et bon suivi des travaux de réparation.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience avec des personnes adorables, compétentes et drôles ! Un grand merci et toutes nos amitiés à Lucas, qui a été vrai, adorable et transparent depuis le début et à Yohan pour sa présentation claire et efficace. Nous recommandons !❤️
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ma conseillère m’a bien expliqué les opérations et répondu à toutes mes interrogations
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Concession dirigée par un escroc, je leur ai acheté une BMW M2 doccasion, la voiture a été lourdement accidentée et ils ne mont jamais prévenu. Ils ont caché la vérité. Quand jai découvert le passif de la voiture, je leur ai demandé de me la reprendre. Leur vendeur du service occasion (Mr LECLERC) ma fait une proposition à 35k€..... soit 20% en dessous du prix marché. Ils se foutent de la geule de leurs clients. Le service occasion est une vraie mafia, voiture accidentée, maquillée, tout est bon pour faire de largent! Des escrocs!!! A fuir!!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, très bon relationnel. Voiture rendue plus tôt que prévu. Merci Hervé.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de mon véhicule parfaite.Très bonne communication, jai été informé très régulièrement de lavancement des réparations.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bmw à chènevières toujours au top. Hervé est très professionnel et on se sent vraiment bien accompagné. Un grand merci à lui.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnelle attentif et à lécoute des besoins clients.Attente un peu longue (probablement justifié).Merci à Piotr :)
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession ou vous êtes très bien accueilli, personnellement jai été très bien conseillé par Mr Ferreira. Merci à lui
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil avec une prise en charge par le personnel, très accueillant, accompagnement des plus pro, prêt d’un véhicule de courtoisie, réparation bien suivi, je recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 10 années (BMW et MINI), mon Z4 tombe en panne à mon domicile, je dois le faire remorquer jusquau garage, une matinée dattente au téléphone pour me faire dire après 5 appels (car je ne suis jamais rappelé) quil ny à pas daccord de réception possible avant au moins 3 mois !!! On se moque de moi. actualisation mars 2024 :Contrairement à la réponse du propriétaire, je nai jamais été recontacté par le service concerné... jusquau bout irrespectueux du client !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours a l’écoute, agréables et professionnels. A la hauteur du service attendu pour une enseigne qualitative.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en mains de la nouvelle mini par Antony et Alexandre lors de la livraison. Des gens très sympathiques et professionnels.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel.Un grand merci à Marine et à Antony.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top! Merci à Marine qui soccupe de moi depuis 3ans et toujours très professionnelle ! Et merci à Anthony davoir facilité la prise en main pour ce 2ème véhicule. Merci pour votre disponibilité.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,prise en charge rapide du véhicule,intervention et contrôles rapides et efficaces comme latteste la vidéo transmise(vidéo de contrôle des points de sécurités).
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part du commercial Mr Lucas Morand, un sens aigus des besoins du client. De très très bon conseils sur les options les mieux adaptées lors de lachat du véhicule en Mars dernier ainsi que le suivi commercial par la suite. Bravo.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue faire lentretien de ma voiture. Je lai récupérée à lheure prévue et de plus lavé et aspiré. Équipe au top,un grand merci surtout à Dorothée!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé comme je l’espérais pour cette révision. Très bon accueil et travaux réalisés dans les délais prévus. Qualité de la prestation à l’égal des précédentes. Avec ma compagne nous venons de loin pour cela (Drancy 93) malgré une concession plus proche, mais nous ne le regrettons pas, bien au contraire! Nous avons toujours été satisfaits de nos contacts avec l’ensemble des personnels de BMW Chenevière.Albert STHUL,compagnon de Marie-Claude GORCE
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle Expérience!De la commande à la livraison tout cest très bien passéMerci à toute léquipe
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience commercial de qualite ,merci à Cyril et Anthony je recommande.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième livraison dans cette concession quoi dire à part vivement la prochaine !! Merci à Marina pour lécoute, la dispo et le professionnalisme merci également à Anthony pour la livraison et les explications. tout était au TOP Merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique, professionnelle et orientée client = prestations sérieuses.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très facile d’accès… accueil chaleureux… concession propre chic … responsable du service atelier (Mme Montandon) très pro à l’écoute et très efficace… service irréprochable … digne du niveau de prestige de la marque !!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien servie par Dorothée qui est très attentive et professionnelle!À recommander
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
j ai été accueilli par une agréable et aimable personne.compétente. attentive. veuillez la remercier. cordialementMarcel Sada
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, fiable ds les engagements
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Venue dans le cadre du contrôle technique et de la révision de ma voiture rendue en temps et à lheure. Japprécie tout particulièrement le professionnalisme des intervenants.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très attentif de la clientèle des demandes, des besoins très à l’écoute et surtout même une personne qui n’est pas dans le domaine ils prennent du temps pour expliquer tous les détails !! De plus j’ai eu Mehmet un conseiller au top je recommande super sympa et attentif il prend vraiment le temps de tout expliquer et très à l’écoute même de très bon conseil !!! Il suit votre dossier du début jusqu’à la fin. Le commercial qui a suivi mon dossier également Frédéric super sympa et très pro. Un grand merci à l’équipe
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de l’ensemble de l’équipe.Une mention particulière pour Monsieur Morvillo si je peux le citer. Ce n’est pas un commercial mais un Conseiller. Toujours disponible, à l’écoute, réactif, compétent et de bons conseils du 1er RDV découverte à la remise du véhicule. Un vrai professionnel. Et même après la réception de la voiture pour des questions! Contrairement à une autre marque allemande que je ne citerai pas qui une fois la vente faite ne vous rappelle pas malgré un défaut du véhicule.Professionnalisme et patience aussi du 2nd conseiller lors de la présentation de la BMW à la livraison. Il prend le temps de vous expliquer et répondre à vos interrogations.Ils respectent leurs engagements et délais. Et même une belle surprise: une livraison en avance.C’est notre 1ère expérience chez BMW et nous en sommes très satisfaits. Nous renouvellerons certainement chez eux car nous sommes contents du service mais aussi du véhicule depuis 1 mois.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme d’habitude ! Véhicule déposé à l’entretien, récupéré à l’heure et propre. Merci à Hervé pour son professionnalisme. Y’a pas à dire BMW est le top au niveau du SAV. À bientôt pour l’entretien de la seconde…
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, très professionnel, jamais déçu depuis dix ans, je recommande fortement
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top, très bon garage. Tarif BMW, forcément.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite et rapide. Accueil sympathique.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Bon Accueil mais suite à un souci sur le véhicule, service après-vente ou responsable injoignables.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, Dorothée commerciale compétente et efficace ainsi que l’ensemble de l’équipeBravo
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Chaque visite chez BMW BYmyCAR BAC Chennevières est synonyme dun excellent suivi pour la maintenance de mon véhicule. Léquipe dévouée et professionnelle sassure toujours dun service de qualité. Je voudrais mentionner en particulier laccueil du conseiller service toujours très professionnel à chacun de mes passages. Je les recommande vivement pour leur expertise et leur souci du client.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Piotr de nous trouvé le parfait véhicule. Il a fait preuve dun grand professionnalisme et sest montré attentif à nos besoins 😊Je recommande +++Mme Pardo
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Brzezinski pour son professionnalisme et son implication dans l’achat de ma nouvelle voiture.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute du SAV-réception de Thomas qui ma accordé le temps nécessaire et a été pro, clair et rapide.Cest une question de personneDonc bravo à Thomas qui avec son sens client m’a rendu satisfait.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Concessionnaire très professionnel à très bien pris en charge et corrigé les pb de batteries Haute Tension de ma 225Xe.Le seul bémol, c est le temps d’immobilisation du véhicule, un peu plus de 7 semaines (lié à la prise en charge par BMW France, puis la dispo des pièces et la réparation en elle même)
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service rapide. En remerciant Hervé Huynen qui a été génial et de bon conseil.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRelation très professionnelleMerci a Mr Hervé HuynenMr Alex Pesic dit Dawson
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Révision des 100 000 km. Très bonne expérience, comme à chaque fois.Accueil souriant, agréable et professionnel.Délais respectés, et véhicule récupéré lave et aspiré.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, prise en Rdv avec 1h30 de retard . Ils ont gardé mon véhicule 14 jours alors qu’à la prise de Rdv , il était convenu 3 jours. Aucun coup de fils pour me prévenir de ce différentiel facturé 50 euros jours pour la location du véhicule qu’ils vous imposent quelque part car pas véhicule de remplacement comme c’est le cas ailleurs.Après d’âpres discussions ils ont daigné m’accorder une ristourne en passant à 39 euros au lieu de 50 sur non plus 14 mais 8 jours. J’ai perdu beaucoup de temps, d’énergie et d’argent finalement. Un taxi m’aurait coûté beaucoup moins cher. Pratique de location abusive qui va fair l’objet d’un signalement aux autorités compétentes…
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience client teintée de bonne humeur et d humour avec Piotr que nous remercions de sa réactivité et de sa gentillesse
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par tous le personnel de BMW accueil très chaleureux. Je remercie plus particulièrement Marine qui a été très professionnelle du début jusquà la fin, elle a été de très bon conseil est disponible. En remerciant aussi Anthony qui a été à lécoute et disponible pour tous nous montrée et conseiller pour notre nouvelle voiture quon adore. Merci pour tout.Très bonne équipe et très professionnelle.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Service de médiocre qualité. Je déconseille fortement cette concession les vendeurs sont à la limite de l’irrespect et de la méprise
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec beaucoup d’attention de la part de DorothéeJe ne peux que recommander
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top .. entièrement satisfait notamment de Mélanie et Antony…. Depuis quelques années on ne se voit pas aller ailleurs.. je recommande à 100%
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ete très satisfait par l’accueil et parla gentillesse de Monsieur Morant Lucas qui est un excellent vendeur consciencieux et a l’écoute de mes besoins.Idem pour le monsieur qui la présenter mon véhicule a la remise des clefs qui a pris le temps pour tout m’expliquer. Je recommande fortement cette concession et tres fortement Lucas.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Une fois de plus, je suis pleinement satisfait de mon acquisition, c’est le deuxième véhicule que j’achète chez BymyCar Bac à Chènevières, je souhaite remercier particulièrement mon commercial Raphael et son collègue Mehmet à la préparation, ils ont tous deux toujours fait preuve d’un professionnalisme hors pair, vous pouvez leurs faire confiance sans aucune hésitation.Mr Charbuy Sébastien
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment aux petits soins. Merci à Alexndre Decis et Antony pour leur disponibilité et leur bienveillance. C’est top!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le monsieur de l’accueil pour ces conseils et sa disponibilitéJe recommande vivement ce concessionnaire ++++
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Avis mitigé. Méthode de vente express qui interroge avant de faire un virement pour lacquisition dun véhicule doccasion.Du coup jai voulu être un maximum rassuré avant de procéder à lachat mais Mr Ferreira était quasi injoignable par texto ou par téléphone pour mes questions. Ça na pas aidé !Jai dû glaner les informations sur le véhicule par mes propres moyens.Bref pas spécialement considéré ou accompagné.Manque defficacité dans ce projet dachat mais satisfait du véhicule
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Marina et Anthony! Je recommande sans hésiter ce concessionnaire!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
MITIGÉ... Achat dun véhicule doccasion avec montant de mise à la route à 519€ et je découvre que les plaquettes de freins arrières nont pas été changées, une garniture qui se détache complètement (vis cassée), et un lavage prestige à 300€ avec encore des traces sur les sièges, et des miettes dans la voiture. Assez déçue de mapercevoir de cela.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitA tous les niveaux, accueil, propreté efficacité et professionnalisme de F Blaize, garage impeccable et service five stars.Je recommande ++++
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une réparation de la serrure de mon coffre une mention spéciale à Hervé pour son professionnalisme et à Mélanie pour son accueil chaleureux 😁
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma bmw ix1 neuve est depuis 2 mois à latelier après 900 km suite à une panne sur la batterie et le groupe propulseur. Pas de son, Pas dimage. Je suis obligée de les relancer régulièrement. On me répond à chaque fois quelle est prise en charge alors que cela nest pas le cas. On ma contacté la semaine dernière pour me dire quelle serait prête lundi ou mardi. Surprise! Je rappelle aujourdhui il manque toujours une pièce.Le service après vente est déplorable et indigne dune marque premium comme BMW.Mon conseiller Lucas Morand se démène comme il peut car il a tout mis en œuvre pour metrouver une voiture de remplacement étant infirmière liberale.Mais cest une voiture thermique.Je me retrouve à payer lessence alors que jai choisi une voiture électrique.Je nai toujours pas de visibilité sur la date de réparation de mon véhicule.Bref je suis vraiment déçu et ne recommande plus BMW
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je partage mon experience car suis client chez BymyCAR à Chennevieres depuis plus de 12 ans. Je leur commande une nouvelle voiture tous les 3 ans car je les prends en leasing. En tant quentrepreneur, jai peu de temps à consacrer à ladministratif et la logistique. Je dois passer plus de temps à la configuration de ma nouvelle beauté. Je remercie léquipe BymyCAR car laccueil et le service sont toujours au niveau que lon peut attendre dune marque comme BMW. Je remercie particulièrement Marine qui maccompagne depuis quelques années pour le renouvellement de mes véhicules. Le suivi est impeccable. Elle me répond memê pendant ses congés pour que tout soit bien calé. Merci egalément à Yohann et Anthony pour leur sympathie et bonne humeur lors de la livraison de la voiture. Je vous recommande cette concession.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hervé pour votre accueil et prise en charge de mon véhicule,Intervention et service client de qualité !Bravo :-)
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accompagnement pour le remplacement de notre véhicule. Une équipe disponible et très agréable. Une mention particulière pour Alexandre, le commercial, que lon remercie pour son accompagnement et ses conseils et Anthony, le metteur en main, pour sa clarté et sa disponibilité!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine Caillot pour ses conseils et sa disponibilité.Le suivi, suite à la commande de notre vehicule, est sérieux et nous avons été informés jusquà la livraison.Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.Nous recommandons ce centre et particulièrement cette commerciale.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil excellents. Prise en charge immédiate et l’intervention effectuée dans un délai très court , véhicule rendue très propre.Merci à l équipe pour sa rapidité et son professionnalisme et surtout Mr Hervé qui nous a donné des bons conseils par téléphone.Je recommande cette concession pour l’entretien de votre voiture.(elle possède une borne pour déposer et reprendre les clés du véhicule c’est vraiment top)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai recémment laissé mon véhicule pour un problème de liquide de refroidissement. La façon dont jai été reçu ma laissé plus que satisfait : laccueil, la prise en charge globale, et le rapport qualité-prix étaient bien au-delà de mes attentes. Tout est carré chez vous ! Lorsquon achète une BMW, on a aussi accès au service royal qui va avec -- que ce soit BMW Roadside Assistance ou la concession ByMyCar ! Je souhaite remercier en particulier Daniel et Kevin qui se sont bien occupés de moi. 10/10 de A à Z.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience client. Très bon accueil, suivi et propositions au top. Cest très professionnel.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai amené ma voiture, BMW 535d, à la concession de Chennevières suite à un rappel du constructeur . Jen profite pour demander que lon fasse la vidange. Moins de deux jours après avoir récupéré la voiture, le voyant moteur sallume sur le tableau de bord.La voiture semble fonctionner normalement malgré tout. Jappelle la concession pour voir si on peut vérifier doù vient le problème.On me répond que cela ne peut pas venir de lintervention, et quil faut que je prenne un rdv. Ce sera pour le mois doctobre et cela me coûtera 395 euros.Je suis vétérinaire de profession.Jimagine la tête de mes clients si après avoir opéré un chien qui présenterait rapidement ensuite un problème, je répondais : non, cela ne peut pas venir de mon intervention, prenez un rdv pour dans un mois et demi et cela vous coûtera 395 euros..... Tout ça ne me semble pas très sérieux, pour être gentil, et cela ne met pas en confiance pour une éventuelle suite. Je devais amener un autre véhicule pour révision, je vais peut-être changer davis......
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs expériences SAV totalement décevantes vous appelez pour changer les pneus on vous demande de rappeler le magasin car on vous transfère pas et après le magasin pas capable de trouver les dimensions meme avec la plaque… un sens du service à revoir totalement quand on se dit premium !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé récemment a BMW Chennevières pour une révision, Cest Patrice qui a traité mon dossier, il était très professionnel, très clair dans ses réponses et explications, tout sest bien passé.Merci
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client ,Livraison de mon nouveau véhicule au top , je recommande fortement.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du traitement et du suivi de notre dossier par BMW BAC Chènnevières.Nous avons été très bien accueillis et conseillés.Merci à Anthony pour la livraison de notre X2.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Service entretien réactif et très clair sur les explications et traveaux a faire.On vous informe au fil de leau par téléphone jusquà récupération de la voiture.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Un peu décevant pour une première chez eux. Je paie une révision (la grosse) plus de 500€ pour que le lendemain on mannonce lors de mon contrôle technique que jai 3 code erreur (certes minime)mais non déclarer lors du compte rendu et des pneus à changer non déclaré..bravo bmw chènevières.. vos confrères de st Thibault 77 sont beaucoup plus compétent et préventif que vous..
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat à distance.Interlocuteur honnête et disponible.Réception du véhicule à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, j’ai été accueilli par Hervé qui a fait du très bon travail.Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique de la part d’Hervé.Pour une révision complète, disque et plaquette av et ar, véhicule prêt en 1 journée. Et véhicule rendu très propre et nettoyé. Je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Les services étaient très satisfaisant, le personnel très accueillant et à l’écoute et la diagnostique était rapide et ponctuel. Merci à vous.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueilPrise en charge rapide du véhiculeConseille sur les futurs pièces à remplacer pour anticipationSatisfait de lintervention
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et le professionnalisme irréprochable de BMW. Au top comme toujours.Petite note spéciale à Hervé qui a été à lécoute.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Dorothée Montandon et à toute son équipe pour leur accueil, elle a été très réactive et je voulais la remercier pour son professionnalisme. Ils ont pu réparer ma voiture très rapidement et ils ont été très efficaces.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Service inexistant 3 appels en 2 jours pr prendre rdv a chaque fois on prend votre téléphone et on Vs rappel mais 1 semaine après tjs aucun appel de leur part !!!! Service nul ne mérite même pas 1 étoile ! A fuir si Vs avez 1 bmw
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Belle concession auto avec de beaux véhicules BMW et une belle marque, dommage davoir eu 3 pannes récurrentes, véhicule X2 (-30k km) ne redémarre plus après avec été à larrêt. réparée à 3 reprises en 2ans, le responsable SAV Mr Cosquer Pascal ma bien fait comprendre que ce nétait pas de sa faute que cétait réparé et quil ne pouvait rien dautres et quil en avait dautres à soccuper en SAV (comprendre pas le temps) expédié, circulez ya rien voir ! Le commercial qui ne rappel jamais et qui ne garde pas ses clients ! Ne négligez pas vos clients ! le marché de lautomobile évolue très vite, aujourdhui vous avez le vent dans le dos, demain ça sera plus le cas.Messieurs, le service client est aussi important que de rouler dans une belle voiture ! jai donc escaladé BMW France avec dossier juridique.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Monsieur Esteves, très professionnel il a tout essayé pour que notre dossier LLD soit accepté sans apport mais malheureusement et malgré les bons bilans de mon entreprise BMW na pas validé...cest dommage direction la concurrence...En tout cas Merci à vous Mr Esteves pour vos conseils et votre réactivité.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de BymyCar Chennevières (notamment Marine) a fait preuve dun professionnalisme irréprochable pendant tout le processus dachat du véhicule. Très disponibles, ils ont répondu à toutes nos questions et prodigué dutiles conseils technique
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais aimé qu’on me précise au téléphone que le coût de 190€ annoncé pour changer une pile n’était en fait que le prix du diagnostic de la panne.Panne qui m’était déjà annoncée par le véhicule.J’ai vraiment eu le sentiment qu’on s’était moqué de moi. À quoi sert l’ordinateur de bord du véhicule s’il doit être confirmé en atelier.Et que dire des 890€ que j’aurais dû payer pour changer une pile à 75€ …J’ai quand même eu de la chance qu’on ne me facture pas la prise de rendez vous pour le diagnostic.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu comme interlocutrice pour mon véhicule Dorothée elle ma très bien reçu, très souriante je la remercie pour son professionnalisme, sa patience et son avenance . Elle connaît bien son travail et explique bien le problème rencontré.Très à lécoute des clients elle prend le temps pour expliquer , cest quelque chose de très appréciable et important pour nous.Je recommande à tous les clients daller la voir une femme formidable.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vais tenter dêtre concise pour les internautes mais ce nest pas évident tant jai à dire sur By My Car BMW Chennevières, et notamment Marine Caillot.Je fais partie de ces chefs dentreprise très occupés, menant de front gestion dentreprise et vie de mère de famille. Jai bénéficié de lécoute tant recherchée (depuis la non livraison de mon véhicule Peugeot initialement commandé en avril 2022), de lefficacité, la persévérance et le professionnalisme hors pair de Marine. Tout cela avec un résultat final au-delà de mes espérances ; la livraison dun véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes (qui les dépassait même), disponible immédiatement, exactement dans le budget ciblé... et même à tarif extrêmement compétitif. Alors quon pourrait penser que BMW, avec un positionnement premium, ne parviendrait pas à être accessible à une TPE. Je recommande donc bien sûr la concession, et de faire appel à Marine pour les professionnels. Cest encore possible davoir un service de qualité et très pro. Marine, merci encore pour tout !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Me voilà propriétaire dune magnifique Série 2 Tourer depuis deux jours !Je souhaite remercier Lucas pour son accueil souriant et professionnel dès notre premier rendez-vous et ce jusquau jour de livraison. Une présentation de toutes les fonctions du véhicules, des petits cadeaux, bref vous êtes pendant une heure sur un petit nuage ! Cela doit être leffet BMW !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je vous explique ma note.Je viens dacheter une BMW doccasion donc lessai et laccueil excellent, mais ensuite nous fixons une date pour récupérer le véhicule dès que jai tout les fonds, je réalise le virement donc cinq jours avant reception.Un jour avant réception, on me prévient quil y a une pièce défaillante donc recul de la date normal, mais là ça fait 1 semaine aucune nouvelle si je nappelle pas, mais la réponse est, peut-être à la fin de la semaine ou semaine prochaine. Le commercial me dit que se sera semaine prochaine donc fin de semaine dégouté.En tout je suis à plus dun mois dattente le 3 juin je reservais le 21 je receptionnais normalement maintenant juillet et je pars en vacances en juillet. En attendant jai tout fait de mon côté, jai même la garantie qui a commencé alors que je nai pas de véhicule vue que je ne roule plus avec le miens pour ne pas labîmer. Trois semaines pour remplacer une pièce qui a déjà été remplacer mais voilà il doit y avoir une autre pièce qui est défectueuse. Maintenant, jattends de voir le commercial fait son possible. Je vous dirai de la suite si jarrive à avoir mon véhicule. Bon jai récupéré mon véhicule au bout de 2 semaines bien accueillie juste avant de la prendre attente car oublie de mettre de lessence. Je lai récupéré à 18h.Aucun geste commercial avec tout les problèmes.Vraiment déçu de la gestion de mon véhicule par la concession.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le concessionnaire Bymycar a été exceptionnel ! Un accueil chaleureux, des agents supers !J’ai acheté une mini avec MME Caillot Marine qui a été très gentille et professionnelle. Ma voiture est arrivée bien avant la date prévue et elle a tout fait pour que ma mini me soit remise comme je le souhaitais. MR Anthony Kouach a été très pédagogue concernant les explications du véhicule et très professionnel également !Merci à vous ! Vraiment rien à dire…
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Très peu de voitures doccasion, essentiellement des mini, mais hors de prix. BMW cest pas encore pour les classes moyennes, mais cest juste mon avis. Vous voulez une belle mini, vous avez les moyens, vous serez le bienvenu cest sûr
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon véhicule chez bymycar bmw il y a peu, très bons conseils et écouteChoix rapide et livraison également, je vous recommande M. Morand , il sait accompagner ses clients .Pour la livraison tout à été géré à merveille et la prise en main très bien présentée .Honnêtement très bonne expérience.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du traitement BMW. Suite alerte tableau de bord dun défaut plaquette de freins, rdv rapide, quasiment pas dattente. Pb daffichage maintenance signalé à la dépose voiture réglé. Et en plus la voiture ressort lavée, avec des jantes comme neuves, mieux que ce que jobtiens quand je le fait moi en transpirant dessus.Dommage que les voitures de présentation soit fermées à clef. Impossible de sassoir dedans en attendant la remise de sa voiture.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif j’ai eu un rdv en urgence et D…. à la réception et juste adorable …puisque je partais en vacances et qu’elle a tout fait pour me rendre le véhicule dans la matinée
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé. Prise de rendez vous rapide et intervention réalisée dans les temps et moins chère quannonce.Accueil et suivie client impeccable et très pro.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
En plus du sérieux Hervé est très agréable.Côté mécanique tout est parfait et en plus j ai eu le droit à la vidéo du dessous de mon véhicule avec explications du technicien me précisant les différents points de contrôle.Cette dernière arrive sur l appli BMW avant même que vous veniez récupérer vôtre véhicule.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable et agréableHabitant à 40 kms et pour m éviter une voiture de location, 2 mécaniciens ont été déployés sur ma voiture pour sa révision et je l ai réceptionné, lavé, à midi ! Encore bravo pour l écoute de faire plaisir au client …je conseille vivement ce concessionnaire
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marina qui a fait preuve de professionnalisme et de patience pour me guider dans lachat de ma voiture I5 .Ses conseils ont été précieux pour mon choix dans options .Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une révision huile moteur. Prise en charge et retrait rapides. Accueil très cordial. Et voiture reprise toute propre intérieur et extérieur. J’en ai profité pour souscrire un contrat entretien 5 ans de plus proposé à un tarif intéressant. C’est bien pour le budget. 👍
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la révision de mon véhicule, je voulais remercier M. Teixeira pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Il ma bien expliqué ce qui allait être fait lors du tour du véhicule ensemble. Véhicule rendu propre intérieur et extérieur, très bon compte compte-rendu de la facture de la part de M. Teixeira et ce qui est à prévoir pour la prochaine visite. Cela fait plaisir de voir des personnes passionnés par leur métier et la marque. BRAVO!!!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme est au rendez vous. M. Hervé sait gérer comme il faut les situations imprévus !Bravo! Jétais rattaché à une autre concession BMW mais je change pour bymycar Chennevières 👌
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Révision constructeur faites mercredi la voiture revenu nettoyer.Merci à Hervé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très bon service
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, les employés souriants et disponibles.Première visite pour voir un véhicule d occasion repéré sur le Net. Je nai pas regretté davoir fait quelques kilomètres. Mr Rodrigues, le commercial a pris le temps de donner tous les informations sur le véhicule.Je vous conseille grandement ce concessionnaire. Au top!!!Encore Merci!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le remplacement de la batterie sest déroulé sans problème ! Jétais très inquiet à lidée de me retrouver sans voiture pendant un certain temps, mais ils mont accueilli avec beaucoup defficacité.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
A ma 3 eme BMW suivi dans cette concession, 2 séries 5 et une X1, je trouve toujours le service client très limitePas de café proposé le matin, pas de demande de renseignements alors que je cherche à changer de véhicule lors de ma visite du parc occasion.Je ne parle évidemment pas qu’on ne vous demande jamais si vous avez une solution pendant que votre véhicule est en réparation…Je profite de mon passage pour le changement des plaquettes et du liquide de freinage pour demander un réglage de ma phare.On me rend le véhicule avec une petite facture de 500 euro… on me dit que le réglage des phares a nécessité juste un tour de tournevis, facturé 159 euro !!!On me signale que la charge de batterie n’est pas optimale car elle ne semble pas d’origine ce qui génère une erreur. Je précise que la précédente a cédé un samedi et que l’assistance m’a amené dans un garage lambda car les concessions BMW ne sont pas ouverte le samedi, du coup pas de réponse, c’est plus un sujet et pas de solution proposée !Pour finir on me dit que le nettoyage intérieur et extérieur est inclus autant vous dire que je l’ai trouvé le véhicule exactement comme je l’avais laissé le matin intérieur et extérieur, après avoir finalement reconnu l’évidence on me proprose de renvoyer le véhicule en nettoyage, j’étais tellement énervé et accessoirement pressé que j’ai dit de laisser tomber et suis parti.Bref si je traitais mes clients comme ça … peut-être qu’ils se disent qu’avec le passage au tout électrique c’est pas la peine de fidéliser les clients car il n’y aura plus de révision ! Bon courage pour leur reconversion!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise de rendez-vous sur l’application. Excellent accueil professionnel et convivial. Retouches effectuées sans rendez-vous et immédiatement. Satisfecit complet.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé dernièrement mon véhicule pour une simplement révision. J’ai été pris en charge rapidement et l’accueil a été très professionnel.Je recommande chaudement cette concession. Il y a un réel savoir faire envers leurs clients.Mes Bmw ne passent que par eux !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un Rappels de chez BMW, radiateur d’échappements. Franchement le personnel est top. Le rendez-vous a été pris vite. Je comprends mieux pourquoi j’ai acheté une bmw un service est une qualité irréprochable en plus de sa un coup d’aspirateur est nettoyage voiture franchement merci rien na dire
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Quitter Mercedes pour BMW et passer du GLA au X2 , un pure plaisirVéhicule récent repéré sur La Centrale , appel de la concession le vendredi soir et Découverte du X2 le samedi matin .Affaire conclue en a peine 1 heure , offre de reprise de mon GLA pour le X2Achat au comptant par virement bancaire Très bonne communication avec le vendeur Thibault Leclerc - service administratif efficaceVéhicule X2 116 D Sdrive Business ….Le Kit mobility m’a été adressé directement sur mon lieu de vacances comme prévu .Presque 400 kilomètres sans encombre , tenue de route , confort , consommationParfait !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et à l’écoute du client.Sur ma BMW il y avait des rayures niveau aile arrière droite ainsi que le bas de caisse en plastique qui était très légèrement endommagé. BMW m’a proposé un devis raisonnable et le travail à été effectué en deux jours . Lors de la récupération de mon véhicule j’ai été bluffé de la restauration!! Comme neuve .Travail de pro on ne peut pas faire mieux. Encore merci de l’accueil et du prêt gratuit d’un véhicule de courtoisieJe recommande vivement Bymycar de Chènevières pour leur compétence et professionnalisme
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dans cette concession. Un merci tout particulier à Cyril MORVILLO pour son accueil et son professionnalisme. De très bon conseil, il met tout en œuvre pour que les choses soient fluides et rapides. En moins dune semaine jétais au volant de cette magnifique Z4. A très vite ;-)
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une IX3 d’occasion dans cette concession le 22 janvier 2023.En premier lieu, le jour de la livraison du véhicule, alors que tous les documents étaient signés et que le virement avait été effectué, j’ai remarqué sur le toit de la voiture un éclat de peinture assez visible, que je n’avais pas vu lors de l’essai. J’ai l’ai indiqué au commercial qui m’a certifié que cet éclat était déjà présent. Pourquoi alors ne me l’a-t-il pas fait constater lors de lessai, comme cela doit se faire ? Nous sommes dans le registre du défaut de conseil. Et surtout pourquoi ne pas l’avoir fait réparer avant la vente dans la mesure où il m’a dit avoir la voiture depuis plus d’un mois en stock ? Je lui ai demandé s’il était possible de réparer cet éclat avant mon départ : il m’a répondu que oui, que cela prendrait 1 heure mais que cela me serait facturé ! Très mécontent, je lui ai demandé à voir sa Direction.Il est revenu au bout de 20 bonnes minutes avec une photo de l’annonce sur son smartphone où soi-disant figurait cet éclat. La photo avait visiblement été retouchée en quelques minutes !Je suis tout même parti avec mon véhicule et l’impression d’avoir vraiment été pris pour un imbécile. Hier, je me suis aperçu qu’un pneu était légèrement crevé (il se dégonflait régulièrement). Je suis allé chez mon garagiste et celui-ci m’a certifié que le pneu en question avait déjà subi une crevaison et une réparation. De fait, je me trouve dans l’obligation de changer les 2 pneus pour un montant de 500€ ! En résumé, je déconseille formellement tout achat de véhicule d’occasion dans cette concession.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment emmené ma voiture chez BYmyCAR Chennevières-sur-Marne pour une réparation, et je suis très satisfait de lexpérience. Le personnel était très professionnel et amical surtout monsieur Hervé qui ma tenu informé tout au long du processus de réparation.La réparation elle-même a été effectuée avec succès, et ma voiture fonctionne parfaitement maintenant.Dans lensemble, je recommande cette concession.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour un contrôle de véhicule basique, avec une voiture qui sort d’une peinture complète donc neuve,Personnel assez agréable, après un peu d’attente on me dit que c’est fini et que je peux récupérer la voiture , et là le choque des rayures pour ne pas dire de réelles grosses rayures après leurs lavages.Un lustrage m’a été proposé, qui a été effectuer à moitié,Un contrôle banal qui m’a coûté la maudite sommes de 96€ dont je n’ai pas eu de retour, m’en coûtera désormais 700€ pour un vrai lustrage complet et enlevé toutes les rayures qu’ils m’ont faites.Une perte d’argent et de temps dont je me serais bien passé…CordialementMirkovic.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une BMW 140i récemment dans votre concession sur les conseils de Thibault LECLERC !Un vendeur très à lécoute et très sympathique avec ses clients.Je suis très content de ce véhicule ainsi que de lexperience client vécue dans cette concession.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
A laccueil est attentif au moindre détail et très avenants !Concernant léquipe qui prend en charge les réparations de mémoire Danielle et Dorothé! Super efficace.Merci pour votre boulot !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Hervé . Très pro. 👍(Mais il nest pas normal que dans une voiture BMW récente un tuyau darrivée de carburant soit sorti)Voiture rendue propre et réparation fait rapidement . Très bien léquipe BMW Bac Chennevières .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience lors de lachat dune BMW série 1 en janvier 2023. Conseils avisés et très bon suivi après lachat. Donc tout est vraiment très professionnel avec une expérience client clairement au cœur des priorités de léquipe. Vendeur (Lucas) au top aussi, je recommande vivement.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire et je remercie en particulier monsieur Lucas MORAND pour l accompagnement sur l achat de notre voiture. Tout était parfait : L explication des différents options , les détails sur la loa , le suivi de livraison . Un point excellent, on a eu la voiture 2 mois avant la date prévu !
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne pouvons que louer le professionnalisme de MarineLa réception du véhicule à été parfaiteUnr excellente concessionA recommander sans hésiter
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Au premier contact très satisfait du service client, mais après lachat du véhicule les promesses ont disparu... un certain M.MARQUES David est devenu abonner au absent, plus de réponse... jusquau 2ans du véhicule pour savoir si tout allez bien, je réponds poliment que jattends toujours les promesses quil mavait faite le jour de lachat, bah plus de réponse, jai demandé un papier à l’accueil assez urgent, ma demande devait être transmise au commercial, jattends toujours... A voir les avis jai dû être reçu par le pire commercial de la concession. Merci de ne pas suivre vos client M.MARQUES !!!!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
La réputation des voitures n’est plus à faire, mais ayant connu d’autres concessions de voitures de cette même gamme, je suis agréablement surpris par la qualité du service, de l’accueil ainsi que l’amabilité de toute l’équipe. C’est peut-être un détail, mais on se sent bien dans cette concession, un petit café, un sourire, un conseil et un suivi que je n’ai pas connu dans les autres marques. Pour mon expérience, j’ai acheté un véhicule neuf avec lequel tout se passe bien et c’est lors d’une révision que j’ai pu donc constater le professionnalisme, la rigueur et le côté carré du personnel.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Si vous voulez un service plus plus, Des personnes de qualités à votre écoute et qui prennent des nouvelles de votre véhicule, voir si tous vas bien et qui gèrent les petits tracas avec rapidité, merci encore à Sebastien.S pour son suivi et son investissement, fière dêtre chez BMW.Je recommande fortement car de nos jours cest rare davoir un service de qualité.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement cette concession.Accueil irréprochable,je tenais à remercier plus particulièrement David et Mehmet de leur professionnalisme au top!!!!!!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession.Accueil digne des standards. Approchée pour une reprise de notre véhicule, une offre très honnête nous a été faite.Je vous recommande cette concession pour son sérieux et la sympathie des vendeurs et conseillers.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat pour nous, un professionnalisme et une gentillesse extra. merci à Mélanie et Anthony.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi avons acheté le mois de Mai 2022, notre BMW X4 M40D qui est Absolument magnifique avec laide de MORAND Lucas qui a été professionnel jusquau bout, et qui a su nous supporter car on été pas encore décidé sur le model quon voulais acheté et je peux vous dire quil a su nous écoutez et nous présentez le véhicule qui convenait a nos besoin, ensuite il a tout fait pour que le véhicule soit préparé et livré en 10 Jours, car on avait besoin du véhicule pour les vacances.Et le 16 Mai on a été livré. Yoanne qui été professionnel aussi et patient en nous expliquant les différentes options du véhicule etc...Cétait un grand plaisir de faire mon achat chez Vous et je recommande les yeux fermé.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Habitué du réseau bmw, j’ai acheté mon véhicule dans cette concession malgré la distance. C’est une réussite totale, Raphaël (commercial) nous a simplifié la vie dans toutes les démarches, et a été très professionnel, certainement le meilleur commercial BMW que j’ai rencontré jusqu’a maintenant. Mehmet, qui s’est occupé de le partie mécanique du véhicule et de la remise en main a été parfait, très professionnel, et passionné par son boulot. Je recommande.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours équipe très sympathique et professionnelle
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avons acheté ce superbe SUV BMW X6 m50d en occasion , nous avons été conseillé par Raphaël Rodrigues une tuerie ce gars !! Très disponible toujours à lécoute et qui a tenu toutes ses promesses, javais limpression de parler avec un ami😊La remise du véhicule ma été effectuée par un professionnel qui nous a expliqué toutes les différentes options du véhicule et comment les utiliser jai trouvé ça génial!! Je recommande fortement cette concession il y a vraiment aucun souci encore merci à toute léquipe.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Première expérience personnelle chez BMW Chennevières dont je nai que de bonnes choses à dire.Monsieur Lucas MORAND, conseiller en vente, nous a accueillis chaleureusement, a été à lécoute, nous a parfaitement renseignés. Nous avions fait plusieurs concessionnaires de différentes marques, mais M. Morand sest distingué par toutes ses compétences relationnelles et professionnelles.A la livraison de notre véhicule, nous avons eu toutes les informations nécessaires pour la bonne prise en main de notre BM par Messieurs Yohan et Max, que nous remercions également pour leur gentillesse, humour mais surtout leur pédagogie professionnelle.La différence avec les autres marques se fait ressentir par tout ce que je viens de citer. Merci à à Lucas, Yohan et Max.Une cliente objective, qui a réalisé son rêve denfance :)
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture avec un très bon vendeur Cyril qui ma très bien conseillé du début à la fin de mon projet. Très professionnel aimable à lécoute. Agréable moment. Suivi de Yoan qui ma présenté les différentes options de la voiture le jour de la livraison, je lai re-contacte pour dautre questions et toujours disponible à lécoute et à su répondre à mes attentes. Encore merci à tte léquipe de chennevières vous êtes au top. Je recommande fortement.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Jy allais pour le SAV, toujours serviable, rapide et efficace. Aujourdhui jy suis retourné pour lachat dune nouvelle voiture. Cyril a su bien comprendre mes besoins et maccompagner dans lachat dun active tourer vraiment superbe. Merci!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Troisième véhicule acheté dans cette concession, et cela cétait très bien déroulé, aujourdhui javais rendez-vous pour réceptionner mon troisième véhicule, et léchange téléphonique que nous avons eu au préalable avec le commercial débutant qui était en charge de notre dossier cest très mal passé, nous souhaitions renoncer au financement car nous ne voulions pas des assurances et opter pour un paiement comptant et là, il est devenu discourtois et nous dit que le prix nétait plus le même et quil fallait payer des frais si nous renoncions a celui-ci tout en menaçant de garder notre acompte en cas de rétractation etc, jai haussé un peu le ton tout en restant poli en lui disant quil ne nous avait jamais dit que les assurances était obligatoires au moment de la signature électronique du prêt et qui fallait annuler les assurances directement chez BMW finance dans un deuxième temps, et à nouveau il sest adressé à moi comme si il parlait à ses copains dans sa rue, cest honteux et indigne dun soit disant commercial dune marque premium, celui-ci oublie le respect quil doit a ceux qui font son salaire, du coup pris en otage nous avons du accepter le financement mais nous sommes très déçus par cette concession qui ne gratifie ses clients daucune sorte, du coup jai été vraiment dégouté et cela à gâché le plaisir daller chercher ma voiture, heureusement que jai exigé quun autre commercial soccupe de la livraison de notre véhicule et qui lui a été très bien. Autant vous dire que je ne mettrais plus les pieds dans cette enseigne et que je ne leur ferais pas de publicité bien au contraire il devraient être plus vigilants sur leur recrutement et privilégier des personnes qui sont capables de satisfaire le client ou du moins les respecter.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent suivi clientèle jusquà la sortie de la voiture, très agréable et dune gentillesse incomparable. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci beaucoup à Frédéric BLAIZE et Anthony KOUACHE.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil , de la gentillesse et du professionnalisme de mon conseiller commercial Lucas Morand qui m’accompagne à chaque achat de véhicule, c’est toujours un plaisir de le rencontrer, ses conseils sont de grande valeur ! Merci également à Yohan pour la préparation et explications sur le véhicule, Merci!!!
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
3 ème achat dans cette concession est toujours le même service au top merci Cyril pour ton accueil et professionnalisme comme dhabitude ( super content de mon X5) et merci aussi au personnel de livraison super sympa ..Hate de revenir ...😀
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Au top ! merci à Patrice Cosquer et Dorothée Montandon pour leur disponibilité !