BMW BYmyCAR Ivry

Baway B.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Très efficace comme d’hab. Farah s’est super bien occupé de moi. Toujours un plaisir de passer chez BMW

Isabelle V. R.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5

Très deçu du service après-vente BYmyCAR Ivry.Notre véhicule neuf sous garantie constructeur présente un bruit anormal nécessitant son immobilisation. Le véhicule a été déposé ce mardi 12/03 suite à une prise de rendez-vous. Nous avons été contraints de louer une voiture car le garage na pas consenti nous en mettre un à disposition. Deux jours plus tard nous ne savons toujours pas ce qui se passe sur le véhicule ni quand nous le récupérerons. Nous continuons à assumer les coûts de location de véhicule.Ayant par ailleurs un autre véhicule BMW au foyer dans le Valenciennois, nous navons jamais rencontré ce type de problème. Je vous remercie de votre retour. Merci de me communiquer vos coordonnées afin que je vous contacte. Je ne communique pas mes coordonnées sur un site ouvert au public. Cela fait maintenant 4 jours que le véhicule de mon fils est dans votre garage sans diagnostic et que nous lui louons un véhicule par défaut de service de votre garage. Nous avons contacté BMW assistance qui nous a dirigé vers Mondial Assistance qui, pour intervenir, doit avoir un dossier ouvert par le garage où se trouve le véhicule ! Or, vos équipes ont dit à mon fils ce jour que cétait à lui de faire la démarche... Pendant combien de temps allons-nous encore tourner en rond ? Et surtout, quand allons-nous récupérer un véhicule fonctionnel ?

CATHY C.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Cathy, très serviable agréable et professionnelle.

Laurent D.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe après vente toujours au top ! Courtoisie, efficacité, délais ...

Stéphane H.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

1 étoile pour ne pas dire zéro.La vente de ma BMW I3S ex courtoisie se passe bien ( à distance) le jour de la livraison, plusieurs éléments et réparations non effectués sur la voiture. Depuis le mois doctobre nombreuses relances par téléphone et par mail mais aucun retour. Silence complet.Je trouve ce comportement HONTEUX pour une concession et une marque comme la votre. Cette attitude est scandaleuse. Dossier ouvert chez BMW France.Jinvite les futurs clients à fuir cette concession et se tourner vers dautres groupes comme INDIGO ou HORIZON qui sont bien plus professionnels.

Marine P.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfaite, très bien reçu et accompagnée par Cathy et HugoJe recommande

Afef T.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Une honte. Malgré que se soit des réparations pour de le carrosserie suite à un accident non responsable plus d’une semaine. Il annonce qu’il faut faire changer des pneus et des triangles sur une voiture qui a 5 ans. Il force à accepter. Et au bout d’une semaine soit disant une vis cassé pour accéder au pneus et je n’ai accepte aucun devis. Et ben il le font quand même car ça bloquais le pont, 1050€ de travaux qu’il me force à payer pour récupérer ma voiture . Cass. Civ. 1, 28 juin 2012,pourvoi numéro 11-20336 ça leur passe au dessusN’y allez pas c’est des arnaqueurs. Il parle des autres garagistes mais eux c’est pas mieux

david B.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Essaie avec Hugo TOPdurant l’essaie j’ai eu droit à toute les explications sur le véhicule.Merci.

Thierry V.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil de la part du service commercial, merci à Cathy et Hugo pour leurs travail, continuez ainsi :)

Terryk M.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique, tu tombes en panne tu ramènes la voiture ils veulent pas te la prendre alors qu’elle est sous garantie acheté il y a deux mois

Jean C.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5

C’est pour moi la deuxième fois que je vais à ce bmw.Nous déposons la voiture hier matin à 8h pour une simple révision, la réception me dit que si j’ai pas de nouvelles je peux venir chercher le véhicule à 17h.Nous arrivons à 17h le véhicule n’était toujours pas commencé. Première déceptionLa deuxième, je prends rdv début décembre on m’annonce 326€ pour la révision, j’ai rendez-vous le 3 janvier on m’annonce 370€ pour cette même révision donc j’ai été un peu déçu.Par contre le personnel est top accueil excellent.

Souleiman A.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Suite à lachat dun véhicule neuf dans leur concession, je ne peux que vous recommander.Le conseiller a fait preuve dun professionnalisme exemplaire, tout comme lensemble de léquipe, félicitations à vous.

Adel K.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5

Ce garage est la HONTE de BMW!!!!! personnel pas aimable et peu aidant. Responsable d’atelier injoignable et fuyant le travail et les clients !!! A cause d’eux je passe chez Mercedes très bientôt !!!!!

BIZUKA B.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bon service client, compétent et efficace...

alexandre A.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Tres bon accueil, efficace!Mention pour Farah 👌🏾

Nathan B.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Service incroyable !Merci à Alexandre Evangelista pour son professionnalisme et sa disponibilité.Nous recommandons cette concession qui se démarque du lot.

The F. S.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil de Malvina et je tiens à remercier Samuel pour sa qualité de professionnalisme.Merci à vous :)

Paul M.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Pas sérieux. Je réserve un mois a l´avance pour une révision, je donne l´immatriculation, le kilométrage, etc. Une fois sur place, on me dit que j´ai réservé pour le changer le liquide de frein et pas pour une révision. Bilan, matinée bloquée pour rien et véhicule non révisé....

Alain S.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable et professionnel bravo à l’équipe !

sandrine B.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil parfait et très professionnel.Ravie une fois de plus des services rendus