Retrouvez toutes les informations sur BMW Car Avenue Epinal, votre Atelier de réparation automobile, situé 1 Rue Nicolas Barry, 88150 Chavelot. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire BMW
BMW Car Avenue Epinal
1 Rue Nicolas Barry, 88150 Chavelot 4.30 (407 avis)Contactez BMW Car Avenue Epinal
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Jérôme Paradis qui a pris en compte ma demande et qui s’est engagé personnellement pour me donner une réponse dès le lendemain par téléphone.Claude Detrie
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, bon accueil, bonne communication. Tarifs meilleurs que dautre partenaire BMW
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Faites le choix daller chez ce concessionnaire. Vous aurez laccueil, lécoute, les explications. Demandez Edouard , il est top 😉👍.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Lentretien est professionnel et l’accueil chaleureux. Je recommande !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
équipe formidable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garagePersonnel compétent
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Compétence et services au top.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnes du service Atelier très professionnels
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable. Ponctualité et véhicule propre après sa révision. Merci à toute l’équipe et à Marie pour son sourire.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top comme à chaque fois que je dépose mon véhicule pour l’entretien ou des travaux de carrosserie
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel te recommande merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, merci à toute l’équipe et à Yohan pour la livraison rapide de ma voiture.Je recommande +++ cette concession BMW.Au top.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commercial très agréable
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec Yohan Poccognoli : accueil, service, respect des engagements. Ça fait plaisir de travailler avec un vrai professionnel. Voiture au top 👌
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, sympathique et disponible. Je conseille fortement cette concession pour tous vos projets ou réparation. Vous serez entre de bonnes mains.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable. Nous avons été reçus avec courtoisie. Le vendeur est très aimable et sympathique, très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Service irréprochable, personnels arrangeant directeur à l’écoute, je recommande
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Un superbe échange avec Kevin de la concession de bmw chavelot toujours disponible et une rapide exécution des réparations je Felicite les techniciens aussiEncore merci à toute l’équipe sa donne envie de revenir ils sont à l’écoute je recommande cette concession
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et disponibilité.Jai récupéré l auto parfaitement niquel.Le petit geste du responsable ce jour là était très appréciable.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par Kevin comme d’habitude, petit bémol quand un ami de passage a un soucis avec sa Mini et qu’on ne prend pas la peine de regarder (PAS DE RÉPARER) (voiture garantie constructeur) et on lui demande de prendre rendez vous. L’automobile est un moyen de locomotion … C’est malheureusement que pour du premium il n’y ai pas ce service.Pour terminer, la concession de Metz a immobilisé le véhicule le lendemain matin pour 4 jours.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon véhicule navait pour autant pas été commandée à Epinal et jaurai pu comprendre une forme de dépit. Contre toute attente, lattention, lécoute et le professionnalisme sont omniprésents, que cela soit par téléphone où sur place.Solution, fluidité et efficacité au rendez-vous, ce qui évidemment plus quappréciable. Cest un vrai vrai plaisir de sy rendre et de partager avec des personnes passionnées et prévenantes. Merci à lensemble de léquipe !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant un problème d’extracteurs d’écrou antivol sur ma bmw e81 régler en 10mn sans rdv et sans main d œuvre merci à vous
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe dans ce concessionnaire, et bien sûr, un nouveau chef datelier au top, toujours accompagné dune bonne équipe dans les différents départements des pièces et dautres services
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli et conseilléMerci
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, professionalisme
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et servie au top merci 🙏
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Service Clients au top.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, personnel très agréable
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Garagiste compétent.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications lors de ma visite pour la révision de mon véhicule.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilTrès bon serviceEquipe au top
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, service au top .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe a l écoute serviable et professionnel
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, explications du devis,prise en charge du véhicule.Merci a toute votre équipe pour son professionnalisme
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Allez yC’est des professionnels.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Monsieur Pocognoli pour son accueil lors de l achat de mon véhicule
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
A bientôt.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession BMW d’Epinal extrêmement professionnelle:un accueil chaleureux , compétences professionnelles à tout niveau , une disponibilité et une écoute présentes
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession avec plaisir 😊Équipe souriante !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
10/10- Intervention suite à rappel BMW Prêt d’un véhicule de courtoisie Problème suite à changement de la pièce indépendant de l’équipe atelier Excellente réactivité de « Jean Lou » qui a très bien expliqué le problème et nous a immédiatement proposé un autre véhicule de courtoisie pour permettre l’investigation et la solution au problème. Bravo à toute l’équipe BMW, pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Félicitations également à Marie pour sa gentillesse. Cela mérite d’être souligné ! Enfin merci à la marque BMW pour le sérieux du suivi des voitures de ses clients ! Cordialement Mr Podda luc
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil tjrs agréable prise en charge bien avant lheure prevu et même prix moins cher que prévu.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule en réparation pour 15 jour pas de véhicule de prêt
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Ensemble du personnel accueillant, souriant et à l’écoute!Je remercie chaleureusement Monsieur Fisch ainsi que Monsieur Niclot de m’avoir accompagné dans l’acquisition de mon nouveau véhicule! Ils sont disponibles et attentionnés. Je recommande vivement!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Top marque un directeur des plus agréable je vous recommande ce garage
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service très bien, très belles voitures de prêt
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueilli avec le sourire mais nous avons vite déchanté par la suite , venues au renseignement pour un achat d’une bmw sport ,pris de haut par la suite à nous regardez comme deux insectes, le vendeur ou conseillée enfin aucun conseil finalement … moi je lui conseil par contre de changer de métier il tache l’image de bmw , répondais à nos questions d’un air désintéressé nous nous sommes senti très mal à l’aise l’impression de déranger peut être ? Fallait il être habillé autrement ? Aucun essai de voiture proposé pas de café ? Pas même le fait de s’assoir … ou es donc passé le service client ? la découverte ? La recherche de besoin ? En 4 mint top chrono mis à la porte ! Belles façon de recevoir ou plutôt de faire cuire les clients, pourtant nous étions venue en début d’après midi et il n’y avais aucun clients, il avait certainement un avis tranché sur nous qui nous as malheureusement fait ressentir ..Chez Mercedes nous sommes toujours bien pris en charge nous voulions changé de marque pour un deuxième véhicule par le fait nous oublions totalement bmw, travaillant dans le commerce je trouve ce genre de comportement anti- vente et inadmissible pour les potentiels clients qui viennent au renseignements du coup pas d’achat chez vous nous passerons notre chemins , j’étais déjà venue des années auparavant très mal reçu par une femme j’avais aussi changé pour une autre marque vu l’accueil et les renseignements bas de gamme. Bref déçu une nouvelle fois nous ne mettrons plus jamais les pieds chez vous .
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous le personnelMagasin magnifique propreUn grand merci à Benjamin pour son professionnalisme et ça gentillesse
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux réceptionnistes souriant .Retour du véhicule nettoyer.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et réactif ! J’avais une commande de pièces à passer, et Jérôme a été au top. Je recommande. Merci à vous.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
En cours de rénovation dune BMW Z4 coupé 3.0Si, je suis venu acheter des petites bricoles chez BMW Chavelot. Petit client impressionné par toutes ces belles autos de rêve, je suis ému de l accueil qui ma été réservé, moi, petit client de passage. Le personnel a su tout de suite me mettre a mon aise, Techniciens et vendeurs discutons de notre passion de lautomobile. Des pièces détachées moins chères que sur internet ! Les frais de port en moins ! Passez les voir juste discuter bagnoles, cest vraiment une belle équipe! Pat Hardial
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis arrivé lundi au environ de 17 h pour un voyant qui s’allumait (je devais passer mon véhicule au contrôle le lendemain )le jeune homme a l’accueil m’a dit que la journée allait être finie pour l’atelier et que la semaine d’après aucun technicien ne serait là qu’il était désoléMonsieur Manu un mécanicien est intervenu et a dit que ça ne l’embêtait pas d’interroger mon X4 un grand merci à lui il m’a expliqué que le filtre à particules était encrassé qu’il fallait un peu tirer sur le moteurMalheureusement en rentrant chez moi j’ai tiré dessus ça m’a valu 3 points sur mon permis mais bon c’est la faute a pas de chance !J’ai été très contente de la prestation de Manu et au prochain entretien j’irai dans ce garage !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat serein, efficace et en confiance.A recommander.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil a la hauteur de la qualité du véhicule P A R F A I T. Que ce soit le vendeur, Benjamin ou le directeur de la concession, jai été reçu comme un prince, une présentation et une prise en main de la voiture complète et parfaite. Un bonheur que je souhaite a tous ceux qui veulent changer leur voiture. Merci a toute léquipe de la concession ou TOUS ont un sourire gentil et agréable lorsque lon rentre dans létablissement. En un seul mot BRAVO et surtout, ne changez rien.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne qualité des prestationsClient depuis des années et véhicule entretenu par le garage sans aucun problème
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueillantla voiture est neuve en Loa donc pas de problématiques particuliers pour le moment mais pas de recul non plus….A voir pour la suite
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très pros ! Un chef d’atelier hyper compétent ! Des mécanos investis avec une vraie conscience professionnelle !Ils savent rester humbles malgré l’image de la marque, tjs de bons conseils.C’est ma troisième BMW qu’ils suivent et jamais déçu !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Aucun souci avec cette concession. Un véhicule de prêt est systématiquement disponible pour les travaux anticipés , ce qui est appréciable.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas un de leur client regulier mais cen est pas le meilleurs accueil que j ai connu.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Juste bon à prendre du travail facile !2h de retard a un rendez vous pour me répondre qu’ils ne toucherons pas au véhicule car trop complexe pour eux !!!A évitez totalement allez chez des garagistes indépendant, qui sont bien plus consciencieux et compétant !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestations, personnels compétents, sérieux et très agréable. Le vendeur Mr Niclot à été parfait. Je recommande.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
Accueil à revoirEt je ne suis pas la seule à le dire au moment de mon arrivée
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Après quelques soucis tout le personnel y compris la direction font le maximum pour me satisfaire.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, sympatique et à lécoute du client (notamment le responsable datelier. (pas comme la concession de Nancy...)
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top, on est accueilli comme un roi en toute circonstance même avec ma vieille BM. On se rappelle pourquoi on roule dans cette marque. Voiture premium, service premium
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, rien a dire lors de lachat de notre voiture. Service et disponibilité de notre conseiller . Rien à faire tout était parfait. Un grand merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable , équipe au top
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
La concession a été incroyablement professionnelle et attentionnée tout au long de mon expérience dachat de mon nouveau véhicule.Les membres de léquipe étaient extrêmement compétents et ont répondu à toutes mes questions avec patience et expertise.Je recommande fortement cette concession automobile à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule avec une expérience de service exceptionnelle !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil à lécoute des problèmes je recommande
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaiteRestitution du véhicule dans un super état de propretéVéhicule de courtoisieTout est parfait
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et accueillante. Respect des délais.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil . Respect des horaires et prêt d’un véhicule . Très bonne prestation . Je recommande .
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
BMW a l’art d’accompagner ses clients et de les fidéliser par sa compétence et son attention toujours présentes.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super !Venu essayer une BMW, content davoir bénéficié dun accueil professionnel.Jai eu les réponses aux questions que je me posais, ajoutez ça avec une marque de grande facture et vous obtenez une concession que je ne peux que recommander
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilMer
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, achat coup de cœur, malgré mon jeune âge il m’on prit au sérieux et c’est n’est pas le cas de tous les concessionnaires !Merci.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acquis un véhicule doccasion. Dès le premier contact avec Yohan Pocognoli tout a été clairement dit. Nous sommes donc venus de la région aquitaine (+ de 600 km pour la chercher). Pas déçus ni par le véhicule ni par le conseiller. Professionnel, à notre écoute, sympathique et aimable. Sans hésiter, nous recommandons cette concession et reviendrons.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du service
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et réparations en un temps record
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mr Pocognoli pour ses services et son professionnalisme, je recommande ce concessionnaire à tout passionné de la marque cherchant un véhicule, Top!!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnels
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaires au top !! Personnel très souriant et professionnel !!!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, service, compétences et prestations toujours impeccables. Le monde Bmw comme nous laimons.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Service superLa paperasse est prête quand on arrive et quand on repart pas de perte de tempsL’équipe bmw m’a dépannée sur un problème lave glace gratuitementLa voiture a été rendu dans un état impeccableMerci beaucoup
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, hyper professionnels et sérieux. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons services
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
réactivité, professionnalisme et accueillant
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis . Personnel très sympathique et professionnel
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de l’accueil
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
très bien bonne accueil garage sérieux
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Kevin pour son professionnalisme et a tout l’équipe de l’atelier !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait de leur prestation pour solutionner un problème de voyant dairbag sur un vieux Z4 E85 de 200000 km sur lequel des généralistes sétaient cassé les dents. Lintervention nétait pas simple car le faisceau avait été bidouillé lors dun changement de siège.Je pensais que jallais être pris de haut avec ma vieille BM mais ce ne fut pas le cas.Ils sont pros.Le taux horaire est quand même salé mais on va dire que cest le prix de lexpertise.Je les recommande donc au niveau atelier.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Intervention à domicile sur BMW électrique parfaitement réalisée et fonctionnelle.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous déposons notre voiture qui ne démarre plus.On nous annonce, 3 semaines plus tard, après plusieurs relances, que la panne na pas encore été trouvé et quun technicien de Nancy est descendu pour regarder la voiture, MAIS quil faut changer les bobines et bougies car non conformes (autrement dit dune autre marque que BMW). Je pose alors la question suivante : si vous navez pas trouvé la panne pourquoi changer les bobines et bougies ?On me répond que la panne vient peut-être de là car elles ne sont pas conforme. On nous indique également que le diagnostique ne permet pas daller plus loin suite à lapparition de ce défaut à la valise. Je demande donc un devis. Plus de 400 euros. Ça fait cher pour du peut-être. En ayant la forte impression dêtre pris pour des pigeons, nous décidons de récupérer notre voiture pour la mettre dans un autre garage. Nous devons tout de même régler la somme de 400 euros de main-doeuvre pour le temps passé dessus. 4h passées à quoi ? On se le demande. Finalement le garage concurrent sintéresse de plus près à la chaîne de distribution, problème récurrent sur le modèle de notre voiture. Et cest bien cela. Faire descendre un technicien de Nancy pour ça, il faut vraiment se poser la question sur les compétences de vos techniciens spinaliens dans ce cas. Ou peut-être était-ce encore une autre stratégie pour plumer vos clients en inventant des problèmes là où il ny en a pas. Les bobines et les bougies vont très bien et elles nont pas empêché le garagiste compétent de réparer notre voiture. Cest incroyable comme il doué non ? Ce qui est drôle, cest que quand on regarde les autres avis, il semblerait que ce soit courant dans votre garage de vouloir changer des pièces qui sont encore en parfait état de fonctionnement. Vous êtes des voleurs et vous justifiez vos manipulations sous couvert de ce nest pas nous cest la marque qui impose cela. Franchement, futurs clients, je nai quun conseil à vous donner, ne leur confiez pas votre voiture, et encore moins si vous ne vous y connaissez pas en mécanique.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top, léquipe, le directeur et ma nouvelle voiture. Je recommande vivement cette concession pour son dynamisme commercial et ses belles voitures.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique BMW love 😍
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, sérieux et professionnalisme !Mention particulière à Mr Niclot qui est au top !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage dans la concession Bmw Car Avenue d’Epinal pendant les portes ouvertes, j’ai trouvé que l’équipe commercial était très présente et à l’écoute des demandes du client, très agréable de se sentir écouter
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Niclot pour ses conseils et son professionnalisme. Une nouvelle équipe commerciale qui fait toute la différence et donne l’image positive à cette concession premium, ce dont nous attendons d’eux. 👍
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Les nouveaux vendeurs au sein du réseau bmw epinal sont bien investi dans laccompagnement de leur clients et leur implication de leur demande
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et accompagnement dans cette concession que je recommande ! Jai été accueilli par Benjamin qui a su me conseiller et qui à pris le temps de me renseigner. Parfait !!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez BMW Car Avenue à Epinal et en grande partie grace au jeune vendeur. En effet, Benjamin a su m’aiguiller dans un premier temps et me proposer le produit qui repondait à mes attentes! Merci beaucoup je reviendrai chez vous soyez en sur! 👍🏼
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, cest avec confiance que je vous confie mes véhicules
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Venant dacheter un véhicule doccasion, dune autre marque, chez ce concessionnaire je peux attester de son sérieux et du professionnalisme de ses équipes. Le véhicule était dans un état irréprochable à la livraison et nous avons été accueilli avec sérieux et obtenu des réponses à lensemble de nos questions.Je recommande largement ce concessionnaire
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et dévouement entier au service du client.M. FISCH et M. RECCHI sont au top.Merci à tous les deux !!!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, que demander de plus ! - TARIFS RESPECTÉS ET MAITRISÉS. Très bon accueil, personnel sympathique et très professionnel. Cest désormais mon réparateur de confiance
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Concession professionnelle !Rien à dire
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, véhicule soigné et prestations de qualité
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, rapide et efficace des professionnels compétents et à l’écoute qui font de moi une cliente fidèle et très satisfaite
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Yohan pour le suivi et pour son professionnalisme. Je suis enchanté de mon nouveau véhicule
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, amabilité et professionnalisme au rdv .1ere BMW, acheté pour la fiabilité de la marque et premier souci, grosse déception malgré une prise en charge partielle de BMW FranceAuparavant plusieurs voitures de toutes marques (même Fiat)et jamais dennui.Déçu de la marque 😥Prochain achat ,direction Mercedes..
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, bien lire car ce qui va suivre nest pas une blague! Jai acheté une BMW doccasion en Décembre et je suis allé faire un contrôle dans cette concession car la voiture sentait fort le carburant, faisait des claquements au niveau des injecteurs et consommait 12 L/100...Après une première visite en janvier et une facture de 100 euros pour 20 min de diagnostic on me dit que tout va bien car lordinateur ne trouve pas de défaut...Je rentre à la maison non convaincu et y regarde de plus près et découvre que des vis sont hs dans la culasse et quil y a une fuite de carburant niveau injecteurs (pourtant jai dit exactement où se trouvait le problème). Je reprends rendez vous et en effet ils me confirment quil y a bien un problème et me demandent 300 euros de plus pour confirmer ce que jai vu... Jusquici ça passe encore et cest après que les choses sérieuses commencent. Je reprends ma voiture et je suis mécontent de navoir aucun rapport pour faire marcher la garantie auprès de mon vendeur car cétait le but de ma visite. Je démarre et entends un bruit anormal sous le capot, je louvre et je vois que rien nest remonté niveau cartérisation et baie de pare brise.Je pousse la chansonnette en disant que jai plus limpression dêtre chez le bricolo du coin plutôt que chez BM (mis à part le taux horaire!).Suite à cela les pièces qui avaient été jetées dans le coffre ont été remontées et je suis rentré très en colère. Je mets la voiture dans mon garage à mon retour sans faire le tour et le lendemain en ouvrant la porte je découvre que mon coffre est totalement enfoncé!Et cerise sur le gâteau ils me disent que ce nest pas chez eux car je nai pas vu en partant donc pas leur problème. Jai du insister lourdement pour que le directeur prenne en charge la main doeuvre et moi 100 euro de matière pour moins de 0,3 m² de peinture. autrement dit ça ne lui a rien couté en coût de revient... Résultat des courses je ne ferai pas suivre ma voiture chez eux ni Nancy car cest la même direction et jachèterai ma prochaine voiture neuve à Colmar qui ont bien meilleure réputation. Conclusion, il ny a pas de petit client et au lieu de reconnaitre ses lacunes le garage perdra bien plus que ce quil ma extirpé. Je vais contacter BM France pour raconter comment cela se passe dans certaines concession qui pensent davantage à leur chiffre daffaire quau prestige de la marque. A partager pour éviter que cela arrive à dautres. Cdt
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Ponctuels, accueil parfait, gestion sans problème de la révision … 😌
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai étais très bien reçu par Alexine MOUILLERON, elle c’est occupé de tout elle a était parfaite.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres pro comme d habitude service au top, qu on ne peut que recommander
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon vendeur comme mr yohann
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Rien à redire pour la concession bien au contraire, par contre, la prise de RdV via le site Car Avenue est totalement à revoir. Les agendas des concessions ne sont pas synchronisés avec celui du site !!! Donc panique du garage une fois le RdV pris par internet. Bilan, on sen tient au bon vieux téléphone. Situation étrangement ringarde pour un constructeur se présentant comme à lavant-garde... Espérons ne pas avoir à recourir la prochaine fois au fax ...
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnel compétent et travaux effectués avec précision. En accord avec le standing de la marque.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Concession à fuir. Personnels incompétents, malhonnêtes, pas du tout professionnel. Pas dorganisation.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de la concession car avenue Épinal où jai acheté un X1 neuve après quelques mois il savère quil y a pleins de condensations ET des petites gouttelettes deau dans les optiques et ils ne veulent pas la prendre en garantie et BMW France après plusieurs tentatives pareil ils me disent que ça ne nuit pas au fonctionnement de la voiture mais vraiment ça ne fait pas beau du tout !😡😡Moi qui pensait en achetant BMW que je naurais pas de problème mais cest pas du tout ça 😡😡😡
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l on est obligé de mettre une étoile car ça serait 0 !!! Nous avons toujours été satisfait de chez BMW(commercial qui c est plié en 4 pour nous trouver une voiture qui répondait à nos attentes !, satisfait de la voiture et satisfait de l entretien !)Par contre grosse surprise aujourdhui ! Voyant moteur qui s allume!On appelle la concession qui nous dit pas de Rdv pour faire un diagnostique avant le 22 février 😠 pour x raisons (peu importe) !Mon mari échange avec l atelier qui lui dit vous pouvez aller à Nancy si ça vous fait trop trad (80km! De plus on travaille du matin au soir et la semaine !!!)Et comme de juste, la garantie fini le 12 février et la on tarde à faire un diagnostic (comme par hasard !) on fait la remarque par rapport à cela car nous ne sommes pas responsable de ce délai ! Et la personne est capable de dire si vraiment il y a un soucis si la garantie marchera encore !!! Une honte à ce demander si ce nest pas fait exprès !!! De plus quand on leur fait remarquer qu il joue avec le fonctionnement du moteur, la seule réponse apportée Ben si vous tombez en panne appelez l assistanceQue pensez du service après vente après tous cela !!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
De Passage chez kia Épinal pour un rapatriement de véhicule par ConvoyageJai aussi visité bmw du même groupeJai aimé laccueil pro
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous très rapide ainsi que la révision;
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse , les personnes a accueil sont au top comme le vendeur a qui j’ai eu affaire pour l’achat de ma bmw je recommande
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Sympathie, compétence, compréhension , à l’écoute des clients: voilà ce qui caractérise ce garage BmwMerci à toute l’équipe
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par le service pièce détachées.Une honte pour cette marque.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, nous amenons notre BMW pour un problème de carrosserie et nous repartons avec un problème moteur et tout le monde sans lave les mains, honteux
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 3 / 5
Un sav plus que lent
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable personnel souriant et professionnel, 3 fois que je viens pour diverses raisons, aujourd’hui grosse révision, très satisfait
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.grand professionnalisme du commercial qui nous a vendu la voiture.explications pertinentes à la livraison pour faciliter la prise en main de ce nouveau véhicule électrique. Toutes nos Félicitations à M. Niclot qui mérite la note maximale pour ses competences comportementales et techniques et tous nos encouragements pour la suite de sa carrière.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Particulièrement AGRÉABLE, très bonne prise en charge du véhicule, à lécoute du CLIENT Bravo
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, compétences du personnel, tarif correct pour du premium.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, très satisfait de la concession, le personnel est très sympa, il fait toujours de son mieux pour trouver les meilleures solutions. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire BMW parfait pour le suivi et entretien de mon X4Rapidité de prise en charge, informations travaux, tarif et respect des infos remises.Personnel très accueillant et compétentPrestation de qualité, je recommande
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
BMW Epinal - Car Avenueavis collectés par garageScore Votre avis: 8/10-Je suis allé dernièrement faire une vidange simple: Equipe à laccueil toujours aussi sympathique et avenanteLa facture correspond à ce qui avait été annoncé environ 480 € Même si après plus de 30 ans de fidélité ; je cherche toujours les paillettes dor dans lhuileJe suis bien conscient que linfrastructure et les exigences imposées par la marque font que les marges soient plus élevées que chez LadaA la remise des clés on me signal une fuite sur un amortisseur arrière ; signe que le travail a bien été fait et que le mécanicien ne sait pas contenté de remplacé lhuileNaturellement je demande un devis de remplacement pour 2 amortisseurs arrièresDevis effectué dans la foulée : 2045€ .... Aille ca pique ...Hors de question pour moi de ne pas faire réparer même si il ny a pas de question durgencePar contre Le tarif me parait horriblement élevé et je demande à réfléchirPar acquis de conscience je demande donc un devis dans un garage généraliste mais de bonne réputationTarif annoncé 634€ pour fourniture et pose de 2 amortisseurs de marque MONROEJe demande donc si lopération est compliquée vu le tarif BMW ? On me répond que non cest de la mécanique simple et courante environ 2 heures de travail et au besoin on peux me prêter une voiture .En regardant de plus prés le devis de chez BMW je maperçois que le tarif HT dun seul amortisseur est plus élevé que la prestation complète chez le garagiste généraliste. A ma connaissance BMW ne fabrique pas damortisseurs il ne sagit donc que de la marge effectué sur les piècesLa je me permet dattirer votre attention de ne pas tuer la poule aux œufs dors.Si CAR AVENUE a prévu dans politique commerciale de sadresser à une élite de clients qui dépensent sans compter je suis désolé de vous décevoir mais je refuse den faire partieJe naime pas me faire plumer ou passer pour un pigeonDans votre devis vous facturez même en plus les boulons 6 pans de serrage fourni avec les amortisseursIl est grand temps de revoir votre politique dachat de pièces détachées auprès de vos fournisseurs ou vos coefficients de margeJe me suis efforcé de comparer en tout points une prestation identique avant de vous lécrire et cela me peine de vous en informerJe le fais uniquement comme vous le demandez afin de vous faire progresser ...La il y a un peu de boulot je pense ...Bien à vousCordialementAlain FRANCOIS
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, excellent accueil. Très bon travail de cette équipe BMW.Je recommande Car Avenue.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et de bonne qualité et de bons conseils
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et prestations de qualité. Personnels sympathique et agréable. Véhicule nettoyer intérieur et extérieur. Je suis très satisfait de votre personnels.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
je tiens à vous remercier vivement pour vos services de très haute qualité, de la prise en charge à la réception de mon véhicule. Réactivité assurée
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 4 / 5
Rendez vous ponctuel, prestation effectuée dans les temps annoncés, vehicule rendu propre, int et ext, garage agréable, seule la connexion internet de prise de rdv, mise en place par le représentant france, est à activer; ce serait un plus.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
très déçu pour une concession bmw je m attendais à mieux accueil froid juste poli le minimum essaie d une série 1 aucun geste commercial sur le prix et encore moins sur la carte grise une voiture affiché à 16600 passe subitement à 17600 frais de mise en route + carte grise à quoi corresponde t il ? aucune idée un peut chère à mon avis dommages nous étions preneur tant pis nous trouverons notre bonheur ailleurs !!! je ne recommande vraiment pas
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 4 / 5
De beaux véhicules pour rêver ! Dommage quil ny ait aucun vendeur du temps de midi... seul créneau horaire pour les travailleurs qui ne rentrent pas à la maison pour déjeuner.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels à lécoute et très efficaces, bravo, je recommande!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et prestations de qualité
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail,bonne équipe
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Concession très professionnelle tres agréable show room au top le personnel est attentif a la clientèle
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique , rapide disponible et à lécoute , je ne regrette pas du tout mon passage chez BMW jai adoré merci pour tout 👍2 ème passage aujourdhui 27/06/23 très satisfaite rien a dire Monsieur à laccueil très sympathiqueMerci encore
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très compétent, rapide et sympathique.Dès la prise de rdv au téléphone, on sait exactement les tarifs et les réparations envisagées.Merci !
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, disponible et prenant le temps dexpliquer et deffectuer des recherches.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Ne pouvant répondre à votre commentaire. Je vous remet une étoile car ayant effectué les réparations à ma charge. Et au bout de 8 000 km effectué après le réglage du train changement de pneus le x2 continue de tirer à droite malgré de l avoir signalé à la révision pour vous tous et normal. J ai contacté bmw france et je pense même allé plus loin avec notre avocat.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, comme vous me le demander concernant la note donnée.Je me suis rendu dans votre concession mi-septembre pour un éventuel achat de véhicule. L’un de vos vendeur me prend en charge pas désagréable ni impoli, mais son regard m’a bien fait comprendre qu’il m’a jugé parce que je ne portais pas de smoking. Hormis prendre mes coordonnées me dire je vous recontacte d’ailleurs j’attends toujours. Mais ne vous donnez pas la peine, je suis allé chez vos voisins concessionnaires d’autres marques et j’ai acheté dans la même journée un véhicule . L’habit ne fait pas le moine, votre vendeur à loupé une belle vente.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Concession conviviale, personnel à lécoute,Service impeccable
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 2 / 5
Tout est propre le personnel tres polis.J etais passée une semaine avant avec ma mini pour qu ils lisent ma cle car ma voiture avait des lumineux...donc la premiere fois ma cle a ete lu et la voiture a ete examinée. Le devis etait dans les 380 €. Des papiers m ont ete donnes mais pas le devis...un oubli sans doute...ce jour je vais pour les travaux est la facture est de 417 € !!!! Bon je ne suis pas a 40€ pret..Mais tous cela pour rien de carre...j avoue je suis déçue...mais je survivrait.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
irrespectueux du clientJ ai acheté en Février une série 6 GT avec 17000 km aussitôt un voyant s allume capteur FAP a changer ok admettons 7000 km plus tard même panne et là Monsieur le chef d atelier me demande ou j ai acheté ma caisse ....et bien chez vous dans votre concession et là on m annonce qu elle a eu un gros choc en dessous d où cette panne ....et la première fois cette panne ne venez pas de ce choc ? avouez que vous m avez vendu un véhicule accidenté . Bien sur je ne vais pas en restez là BMW FRANCE est déjà au courant !!!!!
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Service SAV incompétent et malhonnête. ATTENTION : bien demander un devis avant toute intervention. Le service vous facture une ligne Service prestations standard (29 € ttc) et une ligne Service contrôle véhicule (57 € ttc) : prestations non réalisées car après avoir repris mon véhicule, AUTOSUR a repéré une fuite dhuile. A quoi sert donc ces services de contrôle Véhicule ???? Après discussion avec le service SAV, celui - ci minforme que cest une fuite au niveau dun Silent Block. Grossière erreur et manifeste incompétence du personnel, le problème dhuile vient dun trop plein quils ont créé lors de la vidange et du remplissage !!!!!!!
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation une équipe souriante à l’écoute du client bravo
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Meilleur concession Bmw que je connaisse. Accueil pro et mecanos expérimentés
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis déçu, jai limpression que le service nest plus à la hauteur de la marque à l’hélice ! Il est temps de vous remettre en question, vos faites partis du groupe Rolls-Royce Motors tout de même !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Un vendeur pas très vendeur et une concession pas très en phase avec la qualité de la marque
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil horaire respecte pret vehicule de vrais pro d autres succursales bmw strasbourg haguenau devrait prendre de la grainr
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Changement de pièces non nécessaireInvente des explication farfelus pour ce justifier plus les prix exorbitants de la main dœuvre et des pièces qui est clairement scandaleux pour ce que cest en réalité , je me demande comment bmw existe encore, pour moi ça nexiste plus cest fini bm, véhicule revendu vite fait bien fait et bon débarras.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter X2 d un an 19 000 km acheter neuf chez eux. Tire à droite, volant pas droit usure prononcée sur le pneu avant droit. Après vérification par leur atelier rien de bizarre. Il faut faire un réglage de géométrie sur le train avant + un changement des pneus et bien sur pas pris en garantie pour eux c est normal. Pour une voiture au prix la, avoir un réglage de train à 19 000 km je trouve cela inadmissible pas du tout commercial.Vu votre réponse vous savez très bien que sur le x2 il as dès problèmes de train avant. En plus un véhicule que nous commandons neuf et rien ne correspond (attaché remorque électrique, couleur,le coffre qui marche sans les mains une fois sur trois depuis la livraison...) Comme on peut pas refusé la livraison car vous faites signer tous les papiers avant de montrer le véhicule. Et qu avez vous fait pour le coffre qui fonctionne pas ?
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Service au top
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
BMW EPINAL (CAR Avenue) et une concession très agréable le personnel est très professionnelle à lécoute de votre demande tout cela dans une atmosphère conviviale maintenant cela fait un certain temps quil bichonne mon joujou et je suis très satisfait
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe courtoise et dynamique, à lécoute du client. Un grand choix de véhicules neufs et doccasion. S.A.V très compétent et professionnel.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Garage tres pro. Super concession.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci pour la gentillesse du personnels sa réactivité son professionalisme !!!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Venu faire instaler une ligne M Performance sur ma M2 , j ai ete tres tres bien accueilli .Je recommande volontier ce garage .Je viendrai pour mes revisions .Christopher
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour une révision Mini. Accueil et prise de rdv nickel. Je remercie tout particulièrement M. Deshaies qui a su prendre le temps de répondre à me questions par mail après mon passage.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon acceuilPersonnels serieux
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Ou comment prendre de l argent aux clients sans vous réparer votre véhicule honteux pour la marque BMW 👎👎
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur très professionnel et agréable. Vous propose d’essayer plusieurs modèles afin de confirmer votre choix. Je recommande
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel à lécoute merci .
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 2 / 5
Je suis pas pour les réparations à la mode forfait à outrance...
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Garage parfait lumineux avec du personnel sympa
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueillant et très pro, conseils à uses et très ouvert, le responsable de site est un fin connaisseur et très bon conseillé.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil sympathique, très bonne écoute et réponse à notre besoin.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Top, mesures Covid exemplaires et toujours aussi accueillant.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Attention mettez un costume !Je suis rentré même pas un bonjourRien...Les vendeurs font semblant de ne pas vous voir
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour. Pour ma part mauvaise expérience en achat véhicule doccasion. Tant que tu poses pas de question gênante tout va bien. Le vendeur ma vendu un véhicule à un coffre légèrement décalé. Un voyant moteur qui sactive le lendemain et un bruit anormale à lavant lors de passage sur des dos dâne. Largument du vendeur :cest normal le véhicule a 10ans et cela vous dérange il y a des véhicule neuf à côté ( il y avait un série 7 à côté.....) je suis plus que déçu pour lensemble de la prestation.... Tout ça en payant le prix fort ...
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 2 / 5
Après avoir amené ma voiture en réparation suite à une tentative d effraction. Lors de la réception de ma voiture on me demande un chèque de caution du montant des travaux. Mon assurance prend en charge les frais m en informe. Je retourne chez bmw pour récupérer mon chèque on me répond qu ils n ont rien eu de la part de l assurance mais que cela peut prendre quelques jours. A réception du chèque de mon assurance on m enverra mon chèque de caution. Les jours passent sans rien de leur part. Je consulte mon compte bancaire et je m aperçois que bmw a retiré mon chèque de caution sans me prévenir au moment des fêtes de fin d année sans s assurer que j ai l argent sur mon compte....Après contact avec mon assurance celle ci me dit que bmw a reçu le chèque de l assurance et qu ils se sont payé le 18 décembre. Mon chèque de caution à été retiré le 28 décembre ( pas pu faire d achat pour la fin de l annee car mon compte en banque c est retrouvé proche de zero).Après contact avec bmw on me demande de voir par moi même avec le service comptabilité...Je leur demande d appeler...sans explication sans mot d excuse ont me dit on va vous rembourser...nous sommes le 2 et pour le moment toujours rien ...pas du tout comptent
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Très belle concession BMW. Large choix de véhicules. Très beau parc doccasions avec des tarifs alignés sur les prix du net. Donc très intéressant. A recommander.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Genial il avait en stock des joints pour ma vielle bm e34 et très bon accueil
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 3 / 5
Je pense que BMW na pas besoin de vendre de véhicules doccasion, seul le neuf les intéresse, je suis à la recherche dun modèle x2 essence et je me suis rendu 4 fois à la concession en 3 mois , jai pris mon temps pour bien observer les fiches de tout les véhicules et jamais aucun vendeur ne sest intéressé à moi. Jai connaissance de la rémunération des soi-disant commerciaux, il serait peut être bon que ceux ci soient rémunérés sur objectifs , cela améliorerait la rentabilité des concessions.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 4 / 5
très bien reçu au téléphone, que ce soit à laccueil, par Damien au magasin ou à latelier.Seul petit bémol, une explication de comment activer la clé avant que je rappelle pour dire quelle ne fonctionnait pas aurait été La bienvenue.Merci
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir téléphoner pour prévenir que je viendrai dans laprès-midi essayer un véhicule doccasion on me dit pas de problème à mon arrivée surprise le véhicule na pas de pare-choc avant il est en cabine impossible dessayer la voiture malgré tout je décide de prendre la voiture on me donne le devis avec 577 € de frais de mise en route qui nont jamais été mentionné ni même dans lannonce je pense quen tant que vendeur ce sont les premières choses à expliquer à un client jai donc abandonné mon achat.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Je suis allez plusieurs fois chez BMW chavelot, pour des réparations, rien à redire ,bien accueilli, pourtant j étais pas sur mon 31,la personne qui s occupe de l accueil de l ateliers ,tres sympathique et a l écoute, je recommande 😉👍
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 3 / 5
La clime marche tres bien et les hotesse son tres sympathique
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion en février 2017...Véhicule en panne depuis le 22 mai, mon concessionnaire local me demande des informations sur le passé du véhicule...1ère appel de ma part à BMW Épinal le 22 mai 2018... Jattends toujours que lon me rappel... Un jour peut être que quelquun dans vos services sintéressera un peu à notre problème...
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil rien à redirePersonnel aimable et souriant. Ponctuel. Et toujours à l écoute des clients , sans compter pour moi le gros plus des véhicules de courtoisie ...
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Irresponsable ! Jai fais confiance à cette concession et jai eu tort ! En achetant chez eux un véhicule doccasion BMW Premium Sélection garanti 24 mois, je pensais sécuriser mon achat . Hélas, quelques semaines plus tard, jai eu un problème mécanique (durite dadmission) lié à un mauvais remontage effectué par leurs services lors de la révision des 60 000 kms. Identifié par ma concession BMW locale, jamais, vous mentendez , jamais malgré mes nombreuses relances, la concession Pré droué ne ma contacté afin de trouver une solution amiable à cette remise en état de près de 300 euros. Le centre relation client de BMW France lui même ne peut rien faire , chaque concessionnaire est indépendant !! Inadmissible de la part dune marque dite Premium...
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel réactif
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, belles voitures, dialogue constructif
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 2 / 5
Je suis client de la marque depuis deux ans avec de nombreuses visites effectués dans le cadre de lentretien et de la révision de mon véhicule. Laccueil qui ma été réservé ces derniers jours fut particulièrement exécrable. Mon avis ne concerne pas le SAV qui semble de bonne qualité.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Achat de 2 véhicules à la concession. Client BMW Epinal bientôt 10 ans (entretiens, réparations,..etc)...Lors dune crevaison avec mon 3e véhicule touring M 2015, je me dirige bien sûr chez BMW pré droué, car pneu runflat, et marque pirelli monté dorigine (bridgestone pour autres serie). Mes 3 autres pneu étaient neuf, donc pas de soucis étant une xdrive. Cependant, après démarche, on me dit que j aurai mon pneu dans 3 semaines !! Abusé !! La concession ma laissé repartir avec ma crevaison !! Ils ont simplement pas voulu me dépanner..., car jai été dépanné par un garage à Chavelot le lendemain (heureusement car on roule pas longtps crevé, malgré runflat..!) Lamentable..pour BMW...On ma pris pour un guignol...malgré autres factures + 5000 € chez eux pour autres véhicules....etc...Lapparence doit être un détail pour eux, il faut être en costard et 50 ans pour être dépanné..malgré en possession dun véhicule de + 35000€ récente...
Avis fait le 06/05/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible...Jai acheté chez ce concessionnaire un véhicule doccasion... Cet achat fut un échainement de catastrophe notamment à cause de lincompétence du personnel de cet établissement, ainsi que de son dépositaire... Le véhicule ma été vendu sans acte de vente ! Je suis resté sans carte grise pendant 3 mois et personne dans lagence nétait capable de me dire pourquoi ! Finalement il manquait la moitié des documents nécessaires.... En revanche cet acte de vente na pas été oublié pour la reprise de mon véhicule ! Le véhicule a été vendu avec des plaquettes de freins totalement usées... Rien sur le bon de commande na été respecté... La personne responsable de la vente a perdu le carnet dentretient de mon véhicule. Pour conclure, mon véhicule étant garanti 2 ans je me tourne vers ce concessionnaire pour prendre en charge un problème sur ce dernier, mais la personne responsable de cette prise en charge ne me recontacte jamais et ne répond à aucun des messages laissés... Cest quand même bien dommage mais tout ceci va me pousser à avoir recours à mon avocat !Bien cordialement.
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour et Merci .A loccasion dun essai de la série 1 , jai reçu un accueil très classe de la part des collaborateurs BMW du Pré Doué , essai en solo , sans petit chaperon , en toute confiance , voiture dotée de tous les progrès que lon attend aujourdhui , excellente voiture , légère et puissante , dotée dune excellente tenue de route ...Merci à toute léquipe , et à Monsieur Bouvier Eric , pour son approche sympathique et courtoise , ambiance conviviale mais respectueuse du client , qui , comme moi , recherche un véhicule classe et au top de la technologie , à hauteur de mes aspirations ...Je reviendrai pour lessai de leur véhicule électrique ..
Avis fait le 01/04/2017
Note de : 1 / 5
Franchement déçu de laccueil de ce garage je suis lheureux propriétaire dun x3 bmw habillé un peu simplement jai était accueillis comme un OVNI voulant juste une révision complète de mon véhicule on ma fais comprendre que ce n’était pas dans mes moyens alors que même si le prix et ce quil et jaurais mis les moyen pour cette révision il ne faut jamais juger les gens a leur apparence messieurs et dames
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 4 / 5
Service meilleur que chez sonadia Laxou en tout point.
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai lu le dernier avis négatif sur cette concession et cest pour cela que je me permets de donner le mien.Pour ma part jai fait lacquisition dune 420D GRAN COUPE doccasion (BMW Premium Selection) et jen suis vraiment satisfait.Léquipe commerciale a été très pro aussi bien sur la transaction, sur létat du véhicule que sur la livraison (la particularité cest que jhabite près de Paris et quelle ma été livrée à mon domicile).
Avis fait le 19/05/2016
Note de : 1 / 5
Attention, Fuyez ! Jai acheté une 525D F10 218cv luxe dans ce garage en juin 2015, garantie premium sélection 2ans.Le 1er janvier 2016, partant pour assister à l enterrement de ma belle-mère decédée deen Espagne, un clac-clac à larrière droit se fait entendre.La voiture est remorquée chez Bmw à Strasbourg le 2 janvier. Il se trouve quune vis maintenant létrier ARD avait disparue. Le chef datelier me dit que de toute sa vie de mécanicien , il navait jamais vu ça, surtout une garantie premium.Jai pu repartir le 4 janvier, mais je nai pas pu assister avec mon épouse à lenterrement de sa maman.Je précise que la facture se montait à 150€. Ayant alerté le garage Pré Droué, je reçois un email le 10 janvier du chef des ventes qui mannonce la prise en charge de la réparation, mais sans un mot dexcuse.Malgré des relances, aucun paiement ne mest parvenu.Assigné au tribunal pour le 3 mai 2016, ils ne se sont pas présentés. Je réclame le remboursemenent de la facture et 500€ de dommage et intérêt. Je pense que le jugement du 7 juin me sera favorable.Le jugement maccordera le remboursement de la facture et 100 euros pour le préjudice de ne pas pu avoir assisté a lenterrement de ma belle-maman (sic).Malgré la notification du tribunal, jai du faire intervenir un huissier afin quils payent. Déduction de 85€ de frais de lhuissier.Fuyez cette concession, ils se moquent du monde et manque cruellement de sérieux. Ils ne sont pas dignes dêtre concessionnaire BMW.Si le moindre des mes propos était faux, ils mauraient attaqués pour diffimation.BMW ne ma jamais répondu. Cette concession aurait dû être exclue.