Retrouvez toutes les informations sur BMW Car Avenue Nancy, votre Atelier de réparation automobile, situé Parc d'activités Saint Jacques II, 34 Rue Haroun Tazieff, 54320 Maxéville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Concessionnaire BMW
BMW Car Avenue Nancy
Parc d'activités Saint Jacques II, 34 Rue Haroun Tazieff, 54320 Maxéville 4.50 (1094 avis)Contactez BMW Car Avenue Nancy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Prestations, services, accueil, garanties très satisfaisants.Mon seul problème, cest que vous nacceptez pas mon chèque et ça me handicape énormément. je nai jamais eu dincident de paiement , je suis à ma neuvième BMW depuis 1987.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau hall,On est très bien accueilliAu top comme leurs automobiles
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait lors de lachat de ma bmw série 1 .Reçu par une commerciale avenante serviable et professionnelle du nom de marion bize .un grand merci à elle
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe performante efficace et très aimable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Commerciale très à l écoute, réactive , ayant pour seule objectif la satisfaction client. Véhicule d occasion remis en parfait état. Merci pour votre professionnalisme Mme Bize.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant été reçu et servi par Olivier, jai bénéficier dun accueil chaleureux et professionnel, mon véhicule a été traité dans les temps, en respectant le tarif fixé sur le devis initial.Je suis très satisfait et vous recommande fortement léquipe BMW Car Avenue Nancy.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et attentif à nos attentes.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
un sketch il faut prendre rdv pour faire un devis, on peut me donner le prix des pièces mais pas de la mains d oeuvre !! Il faut prendre rdv pour le devis voir même faire et payer un diagnostic avant !!! On marche sur la tête même, j aurai jamais pensé entendre ça dans un garage bmw !!! A part contre si vous voulez acheter du neuf allez y y a plein de vendeurs dispo !!!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil, la disponibilité des conseillers et la prise en main des véhicules, tout était parfait ! Merci beaucoup
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Quatrième transaction avec Monsieur Carlos, Dias, comme d’habitude, efficace, réactif, sans aucun accroc.Je recommande vivement, un professionnel comme on en rencontre peu.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de la concession au top, dommage que les délais de fabrication ne soient pas respectés.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, équipe à lécoute avec une qualité de service exemplaire et très professionnel . Je recommande sans aucunes hésitations cette concession BMW ... Merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième achat d’occasion dans ce garage. Personnel très respectueux et professionnel, rien à redire. Ils sont arrangeants, à l’écoute et disponible. Je fais mes entretiens chez eux et même le personnel du garage et très pro et honnête.Les vendeurs d’occasion sont top, toujours disponible par téléphone ou mail pour vous aider et une fois de plus, ils sont honnêtes.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon suivi lors de l’intervention sur mon véhicule
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique.Prise de rendez vous rapide, très arrangeant au niveau des dates. Si je n’est qu’un conseille à donner allez y les yeux fermer
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession, accueil au top et travail de qualité.Merci
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Bon… Une Concession parfaitement agencée, lumineuse et agréable où la grande majorité des Productions du Groupe sont accessibles. En revanche, pas le moindre Bonjour, aucun Accueil Client. Personne pour vous saluer, une Équipe Commerciale au complet très concentrée derrière leurs ordinateurs… à vous oublier. Je prends mon temps, observe X1, apprécie toujours autant iX1 (essayé dernièrement, et très certainement l’une des plus belles Productions électriques actuelles, aussi bien côté efficience que Plaisir de conduite) et toujours personne. Le seul salut reçu viendra d’un Coursier, qui se fera même portier ! Dommage…
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Seconde visite pour maintenance et très satisfait, de l accueil à la prise en charge,la restitution et les réponses détaillées et chiffrées aux questions posées..tout ça avec patience et amabilité. Et aussi bravo à la personne qui s est occupé de la prise en charge , pourtant depuis peu de temps à son poste.A bientôt
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de la réception de mon véhicule a sa restitution
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Opération d entretien effectuée dans les délaisTrès bien reçuEt une voiture toujours rendu propreTrès bon travail
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis de Normandie et jai acheté ma X5 50e à Bmw Caravenue Nancy. Jai eu dexcellents conseils sur ce nouveau monde de lélectrique et de lhybride.Un mois après avoir reçu ma voiture, je suis enchanté.Merci à Gaël pour sa disponibilité, sa gentillesse, la qualité de ses conseils et le bon deal que nous avons conclu.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Très déçue de la concession. Achat d’un X6 40d, soit d’occasion, mais même pas une bouteille de champagne à la livraison… et nous attendons depuis mi décembre une baguette de finition porte qui n’arrive pas. Pas très professionnel. Alors oui je suis une cliente exigeante, mais pour un achat de plus de 80 000€ on peut l’être ! Je ne recommande pas.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bien bonne acceuil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien Dumet ainsi qu’à toute l’équipe BMW pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Excellent travail
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’un véhicule + 6ans l’accueil , les explications d’intervention, sont très professionnel .L’ explication du devis est claire.L’accueil du technicien SAV chaleureux,Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon avis paraîtra dithyrambique mais il est loyal, sincère et vérifiable : rappel constructeur sur un X6 de plus de 10 ans, cest déjà un bel élément à souligner (airbags et arbre de transmission), véhicule de courtoisie prêté gracieusement, travail technique irréprochable, suivi de lavancée des travaux à distance, accueil digne dune vraie marque premium, collaborateurs commerciaux et SAV adorables. Franchement, bravo et merci à tous !(Et pour la petite anecdote, je réside à 900 km de cette concession, jétais en déplacement pro... je sais dorénavant où je ferai en toute confiance mes gros entretiens préventifs, à lavenir !)😇
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien sûr les plus belles voitures vous les trouvez ici à CarAvenue BMW.Accueil chaleureux et des magnifiques voitures
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Service irréprochable le technicien est à lécoute et la voiture est bien prise en charge. 🙂👍
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe dispo et a l écoute.Vous ne reste pas 5 min a poireauter toujours quelqu’un pour s assurer qu’on s occupe de vous.L équipe du sav atelier est hyper compétente et sympathique
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
DÉSASTREUX ! Je me suis rendue chez BMW pour une pièce en retrait à changer sur mon véhicule. On me propose de faire l’entretien qui arrive à terme. J’accepte cela me facilite les déplacements. Je récupère mon véhicule, quelque jours plus tard le capot se mets à fumer je tombe en panne. Je l’amène dans un garage proche de chez moi qui ne peut pas effectuer les travaux et m’informe qu’un joint a mal été remis lors de l’entretien. BMW me propose de le ramener mais qu’il ne sera pas traiter en urgence. Mon véhicule n’avait aucun problème avant l’entretien. Il contrôle, un devis à 600€ (le chef d’atelier souhaite changer une pièce au « cas où ») et d’après eux le problème ne vient pas de l’entretien ! FINALEMENT je récupère mon véhicule travaux non réalisé, je réalise les travaux dans l’autre garage qui me confirme bien que l’erreur venait du garage et que la pièce avait mal été resserré. (600€ pour une pièce à resserrer ????) Le chef d’atelier ne veut rien entendre et persiste à dire que ce n’est pas eux … Aucune remise en questions, les erreurs peuvent arriver ! FUYEZ ! Aucun sérieux ni professionnalisme.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, Accueil et Entretien parfait mais tout de même trop cher
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le personnel est accueillant et très agréable.Mon véhicule a été pris en charge rapidement et efficacement, de plus ils ont répondu à toutes mes interrogations.Je remercie grandement léquipe pour leur travail.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel de grande qualité et à lécoute, ce qui est très appréciable.Les explications sont claires et précises.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse, révision effectuée sans anomalie. Et voiture rendu propre. C est un gage de qualité.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude dans cet établissement, laccueil, la prise en charge et les prestations réalisées sur mon véhicule ont été parfaits. Raisons pour lesquelles, malgré mon éloignement géographique, je continuerai à leur confier ma voiture. Lors de la restitution, un point complet ma été fait et les futures opérations dentretien indiquées.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentionnés et agréable. Très beau hall dexposition.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service pro et efficace.Tarifs certes élevés mais le résultat est là...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Rv obtenu très rapidement, Tout le personnel était très agréable et chaleureux Un grand merci pour cet accueil de qualité
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Ayant fait réparer mon véhicule par la carrosserie de bmw Nancy , Mr véloso et MR Pierron on su répondre à toutes mes questions ( je suis très maniaque) et m’informer en temps et en heure de l’avancée du dossier.Véhicule récupéré dans les délais prévu, personnel très accueillant et agréable. Habay Mathieu.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des personnes compétentes .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Aller au garage n’est (presque) jamais satisfaisant, sauf cette fois ci:Un excellent accueil, une prise en charge rapide par du personnel très compétent, et une voiture parfaitement réparée et même choyée. Merci a l’équipe BMW Nancy - Car avenue pour l’ensemble de leur compétences. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
troisième voitures acheté dans cette agence ils sont super
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteur attentif et très professionnel, prestation de qualité
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement vraiment carré, ainsi que le personnels dans sa globalité. Cela rasure vraiment de savoir que notre véhicule est entre de bonnes mains. Confiez leur vos travaux de votre véhicule les yeux fermés.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation et de l’accueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt du véhicule rapide et à lheure souhaitée. Discussion efficace et clair sur lentretien à effectuer. Établissement dun devis qui sera exactement la somme à payer à la fin.Une expertise vidéo précise du technicien sur le véhicule pour renseigner sur létat des freins, avec un diagnostic factuel. Entretien et 2 rappels effectués dans la journée, rapide. Un véhicule récupéré propre extérieur et intérieur.Le tout avec le sourire et la sympathie du personnel.Cest de loin, ma meilleure expérience dans le réseau BMW.Faudrait donner des cours dans le Haut-Rhin....
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience. Les équipes répondent toujours à nos besoins et nos questions !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, personnels irréprochables.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, toute l’équipe est très professionnelle.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Une concession automobile sérieuse, dotée d’un service client de qualité.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accompagnement au top.Merci à Florent et Carlos
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel de la part de Marion. Ecoute, disponibilité, bien conseillé. L’accompagnement pendant toute la vente fut parfait. Reprise, délais, présentation du véhicule.Un service commercial animé par la passion et une concession à recommander !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil, délai tenu !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par Cédric, merci à luiConcessionnaire BMW très professionnel et soucieux du moindre détail de votre voitureRDV atelier à lheure, tarifs et délais respectésCest un sans faute !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession où nous avons emmené notre véhicule pour une révision. Laccueil est très sympathique, le personnel est attentionné et professionnel. Nous avons demandé à récupérer notre voiture à une heure fixe et ceci à été respecté sans souci. Je recommande ! En plus, un petit cadeau nous a été offert en repartant 🎁 une attention, toujours sympathique à recevoir.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, prends le temps lors de la remise du véhicule
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout à été parfait !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pare brise parfait ! Encore merci 🤩
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai réparé ma voiture chez eux , le technicien qui fait lentretien à ma voiture était excellent dans sont travail.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil sympathique et professionnel, prise en charge rapide et réparation de qualité. Merci à Christelle à l’accueil et Carlos à la mécanique pour cet accueil.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Carlos du service carrosserie est top! Merci beaucoup à lui pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable chez mini ! Arrivée trop tôt avec un bébé à allaiter, l’équipe m’a ouvert la concession pour pouvoir nourrir le petit. Merci beaucoupVenue pour l’entretien de ma mini, rien à redire ils sont très pro.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et gestion des problèmes de la voiture.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel souriant et agréable, soins apportés au véhicule.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu avec le petit café qui va bien les explications données pour l intervention sont très claires
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
De vrais peofessionnels: compétence, rapidité dintervention, rapport qualité /prix
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Concernant les prestations pas encore davis pour le moment
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Garage super génial très professionnel
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de très bonne qualité. Beaucoup de choix.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, commentaires explicatifs de lintervention, respect des horaires annoncés, tout est OK.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel super sympa.Prestations de qualité
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule. Rendez-vous de qualité.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons services .Un petit point à améliorer : prévenir le propriétaire de la voiture quand cette dernière a dépassée les 4 ans ( contrôle obligatoire)
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule BMW pour la révision des 30000 km.Nettoyage intérieur de mon véhicule.Ponctuel et accueillant.Tarifs concurrentiels.Je suis amplement satisfaite :)
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Des véhicules dexception, un personnel au petits soins et des locaux accueillants. Une visite chez BMW Nancy est toujours un moment exceptionnel.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel Laxou aimable moyen et répond juste à nos question, sans enthousiasme et sans argumenter, du coup, nous achèterons notre voiture dans un autre garage désolé...
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Côté MINI, personnel très agréable et accueillant, rien à redire. En revanche côté BMW, personnel très peu sympathique, et horaires non respectés. Très longue attente. Terriblement déçue.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Olivier Fourneau pour son professionnalisme. Nous avons eu une panne avec notre Gran Tourer au début de nos vacances et Olivier nous a tenu informés de manière précise de l’avancée du diagnostic et de la réparation et a fait les démarches nécessaires quant à la garantie/prise en charge.Nous avons apprécié son service et sa bienveillance et n’hésiterons pas à revenir chez ce concessionnaire à l’avenir.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse, disponibilité et professionnalisme sont les maîtres mots. Très bien reçu dans ce garage pour cette fois-ci...
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule dans cette concession, et je nai strictement rien à redire! Je recommande ce concessionnaire BMW!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite sans rendez-vous, Frédéric m’a demandé les clés de ma voiture, en moins de 10 minutes, le problème était résolu. Le service après-vente est très efficace. Je recommande vivement.Un grand merci à la concession Nancy caravenue
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rdv assez rapidement, très belle concession, personnelle très aimable, très professionnel.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueDétail de l’intervention expliqué, devis et facture sans surprise, véhicule nettoyé, = prestations professionnelles !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Carlos DIAS pour ses précieux conseils liés à une maîtrise parfaite des produits/services de la marque, sa gentillesse et surtout son sens du service !Un professionnel à lécoute de ses clients que je recommande vivement !!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Très beau concessionnaire dommage quen période de portes ouvertes laccueil au bar ne soit pas accessible à tous les visiteurs...Potentiels futurs clients! Surtout avec 35° sur le tarmac. Ne serait-ce quun simple verre deau !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et professionnel .Concession facile d’accès.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et surtout bon diagnostic.Délais respecté.Personnel très pro.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge top, personnel sympa, explications claires quant aux interventions, Mr Cédric VAUTRIN conseiller commercial à l’écoute et très sympa, habitué à me rendre dans cette concession je recommande vivement.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Dans cette concession l’accueil n’est pas leur priorité. Tout le monde était entrain de discuter et si nous n’avions pas interpeller quelqu’un nous aurions certainement fait la fermeture avec le personnel. De plus, nous avions téléphoné en début d’après midi pour mettre une pièce de côté et une fois sur place on nous dit qu’il est impossible de nous la donner et nous encaisser. Je peux comprendre que la personne en charge soit partie avant mais quand on nous dit « personne d’autre n’a accès au magasin donc on ne peut pas vous donner votre pièce », on voit à quel point le personnel est commerçant. Selon moi, nous avions plutôt dérangé ce monsieur en pleine conversation avec son collègue et ça l’enchantait guère de nous aider.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Salle de travail réservée pour le temps de l’intervention.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
créneau atelier pris via l’application BMW (très pratique) + appel pour m’assurer de la bonne prise de rendez-vous (apparemment l’appli n’est pas complètement synchronisée avec le planning des rendez-vous … à améliorer). Bien accueilli, responsable atelier très sympathique, à l’écoute, clair. Révision dans les temps. Très beau showroom :)
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Ancien client Mercedes, jai eu pour la première fois à faire au service client / SAV de Nancy/Maxéville. Plus que satisfait par le parcours et ce, de la prise de RDV jusquà la restitution du véhicule. Personnel aimable, disponible et très professionnel. Rien à redire. Le jour et la nuit en comparaison avec le personnel hautain, antipathique et souvent largué de chez Mercedes (Kroely Metz)... Cerise sur le gâteau, le suivi des travaux à distance très bien fait avec petite vidéo pour parfaire lensemble. Bref, première expérience extrêmement positive!
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés et guidés par Carlos qui est une personne très professionnelle qui se met en quatre pour ses clients!Lors de la prise en main c’est David qui m’a présenté le véhicule et je réitère le professionnalisme pour lui aussi, je me suis sentie très à l’aise. Un grand merci à tous.Nous sommes ravis.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de Rdv à la prise en charge du véhicule , personnel rencontré au top,Explications claires sur les réparations envisagées pour la résolution du problème…. ! Client tout simplement respecté.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Réparations conformes au devis. Tarif respecté voire même légèrement inférieur à celui annoncé. Comme toujours, véhicule restitué propre avec tapis de sol aspiré et carrosserie lavée.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
En route vers Strasbourg pour un long week-end et en provenance du loir et cher.Nous sommes tombés Subitement en panne sur le bord de la route, nous sommes pris en charge par notre assistance qui nous dépose chez Car avenue.À partir de là, je souhaite vraiment remercier toutes les personnes qui nous ont suivis.Les deux dames de l’accueil( la brune et la rousse 😉) et tout particulièrement Cédric le responsable atelier qui a été très réactif et rassurant.Il nous a contacté dans l’après-midi pour un diagnostic et nous avons pu prendre une décision très rapidement.C’était tout simplement un capteur qui était défaillant.A savoir que notre BMW 325D Touring a 300000 km et nous en sommes très très satisfaits.En tout cas, un grand merci à tout ceux qui nous ont permis de passer de très bonnes vacances dans votre magnifique region.Isabelle et Arnaud.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service client. Je remercie tout particulièrement Marion BIZE & son manager ; depuis la commande à distance jusquà la livraison du véhicule ► un professionnalisme à la hauteur de la marque.Avec tous mes remerciementsJean-Jacques
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Risque d’accident sur la 4 voies : service scandaleux tout simplement. (Je précise que dans cet avis je parle de la partie « atelier ») J’amène ma BMW Série 1 en révision, en annonçant que j’ai également un problème de batterie qui ne se charge plus, un diagnostic payant m’est alors proposé (ce que je trouve normal). Je récupère ma voiture en fin de journée, révision faite, et la personne me dit que le diagnostic a été réalisé et qu’ils n’ont rien trouvé, on me prétexte que j’ai du laisser mes feux de position allumés… Faisant confiance au professionnalisme d’une telle institution qu’est la marque BMW, je repars donc sereinement. Quelques jours plus tard, roulant à 110km/ sur une 4 voies en montée et doublant une voiture, le moteur s’arrête net, je suis pris de panique et ne manque pas de percuter la voiture que je double, je réussi néanmoins à maîtriser la trajectoire et me garer sur la bande d’arrêt d’urgence. Le dépanneur arrive et me conduit au garage le plus proche autorisé par mon assurance (un petit garage de village), qui trouve la panne en 15mn : résultat mon alternateur est HS. Un changement a été fait et à présent mon véhicule n’a plus de problème de batterie… Comment une marque comme BMW n’a pas réussi à détecter cette panne et a laisser un client repartir avec sa voiture ayant des symptômes pouvant avoir des conséquences graves sur la route ? (J’ai eu beaucoup de chance mais une voiture a 110km/h en montée dont le moteur s’arrête net car il n’y a plus de batterie pour alimenter le calculateur, c’est très très dangereux surtout si il n’est pas possible de se rabattre) Et je ne parle pas du préjudice financier pour j’ai payé un diagnostic pour rien à la place de la révision… Désolé pour la partie « concession » qui perd un client pour une prochaine voiture.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un personnel très professionnel et à l écoute du client. Rien à dire. Un suivi en temps réel de l avancée de l entretien. Je recommande ce garage sans aucune hésitation.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil toujours agréable les personnes confondues sont à votre écoute deux fois j’ai eu a faire avec Olivier super gars
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale madame BIZE très compétente dans la gestion administrative des ventes de nos deux véhicules et dans lachat de la nouvelle = BMW série 1. Mais également très professionnelle pour présenter, expliciter toutes les fonctionnalités de la mise en route de ma nouvelle voiture. Je pense que lattitude souriante et sympathique de madame BIZE est une qualité qui agrémente la popularité du garage BMW à Maxeville. Florence G
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv fixé pour une réparation carrosserie. Laccueil a été très bon, très pro et rapide. Le suivi permis par lapplication est top (vidéos de lavancée des travaux).La restitution sest faite dans les mêmes conditions.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Gerard CAN pour rendez-vous Atelier.Intervention conforme à mes attentes, rien à redire.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnels et je trouve que cest très gratifiant de proposer des véhicules haut de gamme comme véhicule de remplacement
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession très belle et très agréable. Le personnel est disponible et sympathique. Achat dun véhicule neuf à distance, tout sest très bien passé. Je recommande vivement cette concession . Merci à BMW car avenue Nancy 😁
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, très professionnel, à l’écoute, superbes voitures. Jamais déçu de la commande à la livraison.MR GRANDMAIRE G
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil des 2 dames à laccueil . Dimitri qui a pris en main mon dossier a été à lécoute et très agréable. Anthony a été exceptionnel en me confiant un véhicule de prêt magnifique ! je le remercie! David, le technicien a été très professionnel en menvoyant par vidéo lavancement des réparations. Merci aux techniciens qui œuvrent dans lombre ! Changements de disques plaquettes et liquide de frein sur un X5 F15. Merci à BMW NANCY Car avenue.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité, qualité, disponibilité, accueil irréprochable. Pour avoir eu affaire à dautres garages auparavant. Nous sommes contents de notre voiture et dêtre client du garage depuis 2 ans chez BMW Nancy. Notre prochaine voiture sera sans aucune hésitation une BMW.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce garageEndroit spacieux et atelier au topLa vidéo du devis des travaux est très appréciée
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession, le véhicule a été livré en parfait état et dans de belles conditions. Je recommande grandement ce garage et y retournerait volontiers pour de prochains achats. En remerciant particulièrement Mr Benjamin Mathis qui a était présent depuis l’essai jusqu’à la livraison et même après en cas de besoin.Plus qu’à profiter de ma belle BMW.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Toute léquipe est très sympathique du téléphone au secrétariat et latelier et la direction. Sourire, gentillesse et personnes chaleureuses.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge de la voiture rapide, prestation de qualité avec des conseils à la clé. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très agréable et vendeurs compétants. Malheureusement, les propositions commerciales sont navrantes. Par exemple, on ma proposé de reprendre ma mini à 10000 pour une voiture neuve, alors que dans un garage voisin, on me donne 14000 pour une occasion.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Excellent service. Voiture de courtoisie préchauffée. Tout est clair et avec un sourire. Ca fait du bien de voir des gens qui semblent aimer leur travail et qui le font bien. Merci.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Doute sur le train avant après gros nid de poule. Contrôle dans les 25mn. RAS. Dans la bonne humeur et lefficacité ! Et cela sans rendez-vous.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, suivi, prestations, véhicule de courtoisie...cest à la hauteur et à limage de cette prestigieuse marque !!!! Mention spéciale à Olivier qui sest occupé de mon dossier...
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et accompagnement au top, pour l’achat de ma BMW i4 .
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Un service de qualité digne de la marque. Mon véhicule est revenu de réparation lavé, aspiré et rechargé (hybride) !Je suis vraiment très satisfait de la qualité de service !Merci à Cedric et son équipe pour leurs professionnalisme.À bientôt
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Étant intéressé par une mini doccasion, jai appelé le 30/12 à 16h pour avoir des infos... La jeune femme a pris nom de mon conjoint qui souhaitait acheter ce véhicule, téléphone et code postal ? une semaine plus tard, toujours pas été rappelé par ce professionnel. Nous allons donc acheter une mini ailleurs demain.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu aujourd’hui pour la révision de ma voiture, j’ai été reçu par Dimitri qui est très professionnel et quel plaisir de discuter avec une personne passionnée !La voiture m’a été rendue dans les délais après un nettoyage complet extérieur et intérieur, merci à Florian qui est très méticuleux et qui me l’a rendue comme neuve !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil au comptoir pièces détachéesN’esither pas à demander laurent très professionnel et souriantJ’y suis aller pour des pièces de série 5 et il a su répondre à mes attentes je suis raviA bientôt
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dy acheter ma nouvelle voiture .Tout cest bien passé. Personnel attentif et soucieux de votre bien-être .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Super professionnel et en plus voiture terminée avec 1 heure davance top.Merci
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Très étonnée de la marque qui pourtant bénéficie d’une forte image à l’international. Venue sur place pour un rappel qualité, j’ai demandé à ce qu’il y ait une vérification sur mon véhicule. Il s’agissait d’un problème au turbo. En récupérant mon véhicule dans l’après midi, j’ai demandé au conseiller commercial une estimation des travaux concernant ce problème. Il m’indique qu’il ne m’est pas possible d’obtenir un document écrit sur le montant des réparations et qu’il fallait un rendez vous diagnostic pour établir un budget chiffré. Je ne savais pas qu’il fallait prendre rendez vous et qui plus est, établir un diagnostic qui je pense, est payant, afin d’obtenir un simple devis, qui de base est sans condition pécuniaire. Je décide de revenir sur place quelques jours plus tard pour demander un devis, on m’indique qu’il est trop tard et que les collaborateurs sont peu nombreux pour traiter ma demande. On me propose de laisser mes coordonnées pour m’envoyer le lendemain ce fameux devis. Le lendemain passe et toujours aucun devis à l’horizon. Je décide de rappeler 3 fois dans la journée la concession qui me répète toujours la même chose : « le collaborateur est occupé il s en chargera cet après midi. »À l’heure où je rédige cet avis, j’ai eu l’occasion de rappeler encore la concession qui n’a pas pu satisfaire ma demande. Heureusement que j’ai indiqué depuis le début de ce périple que c’était une demande urgente ! Je trouve cela incroyable de se permettre ce genre de comportement vis à vis de votre clientèle. Outre le manque de professionnalisme, il serait préférable de revoir votre sens du contact et suivi client… A l’avenir, je me tournerai vers une autre concession automobile, qui elle, mérite sa renommée. Cordialement MB ÉDIT: Mail que je n’ai définitivement pas reçu ce jour… j’ai dû me déplacer sur place pour demander une copie de ce fameux devis. L’hôtesse d’accueil avait pourtant pris correctement mon adresse mail. Il y a eu un loupé . CordialementMB
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
3h pour changer 4 pneus … sans doute manque de personnel. Il faudrait penser à s’organiser autrement à la gestion des rdv et à s’activer un peu niveau atelier et encaissement
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon prenne vos coordonnées par 2 fois sans jamais vous rappeler. Je transmets et on vous rappelle . Je préfère quon me dise de rappeler plus tard. Bon finalement trop tard jai eu linformation par une autre concession. Finalement, ça ne donne pas envie damener mon futur véhicule en révision ou réparation. Bien dommage.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ! Jai entretenu ma BMW X1 dans ce garage pendant 5 ans. Un mécanicien irresponsable et non professionnel a fait des erreurs et a finalement envoyé une vidéo où il parle dun problème qui a été causé par le fait que la prise était mal branché.Doù la conclusion - le mécanicien fait quelque chose pour que vous veniez plus souvent et payiez dénormes factures pour une panne.Larisa PANIER.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueillis en service minimum, avec des échanges au minimum, en repartant sans une offre écrite, donc nous arrêterons notre commentaire et au minimum nous ne reviendrons plus dans cette concession
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par le responsable carrosserie . Je le remercie pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme.J ai apprécié le diagnostic fait automatiquement en passant dans le sas ( état des pneumatiques, géométrie , échéance du prochain entretien …). Un point d étape est fait par vidéo pour m informer de l avancement des travaux , c est appréciable.Le véhicule a été restitué après travaux en parfait état ( nettoyage intérieur et extérieur en prime ) .Ça change de l Étoile !!!
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,je n’ai toujours pas eu de réponse ou d’appel comme vous l’avez signalé dans votre réponse à ce jour le 18 octobre 2022…Très déçu… Premier véhicule acheté à cette concession (19 aout 2022), première expérience et ça sera la dernière…Très déçu du service vente et de l’après-vente.Préparation de mon véhicule qui n’a pas été réalisée correctement avant la réception, préparé à la « va vite » (pourtant laissé 2 semaines).C’est dommage pour une marque premium,Les joints de la porte avant gauche défectueux, remplacés par la concession, je lai signalé... et pris en compte. Réservoir de lave glace vide. Bruit parasite dans la baie moteur, j’ai trouvé 2 vis sur la traverse avant, elles provenaient du cache batterie. Le GPS, toutes les coordonnées de l’ancien propriétaire et les téléphones. Marques sur la peinture du bouclier avant (accrochage antérieur à la vente) Le bouclier arrière (idem) derrière la plaque d’immatriculation, le plastique est arraché + présence d’une pliure.J’ai eu une fin de non-recevoir du responsable des ventes et il m’a indiqué que ça faisait partie de la vente et d’accepter les défauts (voiture du 10/2021 et 5511 km).Une fois la vente réalisée, c’est une autre affaire…Pour cette somme, jaurai pu avoir un véhicule neuf dans les concessions proches, ça me servira de leçon, même à 58 ans...Je naurai pas le choix de faire les entretiens pour la garantie de mon véhicule...
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jérôme a été très professionnel. Il a trouvé une solution à tous problèmes et il fut très rassurant la prise en charge a été personnalisée et ce comportement est dû à la personne elle même et non à l’endroit où il travaille. Très belle personne pour BMW, la facture passe mieux.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné ce lundi pour avoir un RDV dentretien pour une Mini.La personne me dit, oh lalalala, mon collègue est débordé, laissez vos coordonnés mais il ne vous appellera que demain ...Je lui dis merci, je préfère téléphoné moi même demain.Ce matin donc , je téléphone pour mon RDV , la même personne me dit, oh lalalal, lordinateur de mon collègue est bloque il vous rappellera .Apres avoir laissé mes coordonnées, elle me dit que lappel sera dans la journée.Et bien jattends toujours ..... peut être que demain son collègue sera en conges ! peut être que pour Noel jaurais un RDVCest pas sérieux ! et pas respectueux de la clientèle
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession professionnalisme et amabilité au rendez vous
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prêt de véhicule, j’avais un problème sur mon x5 (véhicule plus garantie depuis 7 mois), le garage a changé la pièce sans rien me faire payer. A recommander personnel compétent !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de la concession pour la garantie premium généreusement accordée suite à ma demande. Et merci aussi à Mr Cascarino, conseiller commercial top et toujours très disponible.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une BMW série 2 d’occasion via le site officiel BMW France depuis la Belgique avec une livraison dans le Var . La voiture a été livrée depuis Nancy dans le Var à la date convenue. La voiture est impeccable et correspond ( vu que je n’ai pas vu la voiture) en tous points au descriptif. Je tiens à remercier Mr Camacho de BMW CAR AVENUE NANCY pour son professionnalisme !!! A recommander sans hésiter…. Service et compétence !!!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et un accueil très chaleureuxAnthony, Frédéric, nathalie, Gaël mettent tout en œuvre pour la satisfaction du client.Et tout ceci avec le sourireUne seule envie, y retourner…Ne changez rien..
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Super moment à loccasion de la livraison de ma BMW Série 2.Je tenais surtout à remercier BENJAMIN MATHIS, Conseiller Commercial, un vrai professionnel : réactif, à lécoute, dynamique, souriant, agréable.Je le recommande les yeux fermés !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
De l’accueil élégant et souriant de Christelle, en passant par la prise en charge du véhicule, la réalisation des interventions programmées à sa restitution dans le calendrier annoncé par Carlos et son équipe, je ne peux qu’exprimer ma pleine satisfaction et ma totale confiance à l’égard de BMW Nancy - Caravenue qui à mon humble avis est une excellente vitrine de la marque nourrissant l’envie d’y rester fidèle et d’y renouveler avec plaisir et passion contagieux ses besoins de mobilité premium.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Belle concession. Personnel agréable. Merci à monsieur Camacho pour son professionnalisme et sa disponibilité, suite à lachat dune BMW Série 1.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et travail soigné
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 3 / 5
Concernant le professionnel qui a pris en charge mon véhicule, très bien mais le problème ne sera pas résolu avant septembre car BMW, serai entrain de travailler sur le soucis.Ce qui me dérange cest que ça ne fait pas un mois que jai le véhicule et personne ne ma prévenue quil pouvait avoir des soucis sur le modèle que jai acheté doccasion. Pourtant jai demandé.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, à lécoute, serviable et compétent !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel compétent, professionnel et arrangeant !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Excellent RDV avec le vendeur, très professionnel. Pour le Sav un petit bémol sur la personne qui m’a pris en charge mon véhicule
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Réparation de la Carosserie parfaite. Mr Veloso est très sympathique et très professionnel. Un suivi de travaux très agréable, en effet une vidéo nous a été envoyée pour nous informer de lavancée de ceux-ci avec explications des étapes restantes. Un accueil à chaque fois agréable, avec une dame brune souriante, sympathique et toujours attentive aux clients qui arrivent et ceux qui attendent. Sans oublier Anthony qui soccupe du prêt des véhicules, il est toujours souriant, très professionnel.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, prêt d’un vehicule, suivi en ligne de l’avancement des travaux, personnel agréable et compétent
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la concession pour la livraison de mon BMW X2 Mesh 25e Edition Brooklyn Grey :))Carlos DIAS est très sympathique et m’a rassuré durant l’attente de la livraison en cette période compliquée de pénurie. Étant donné que nous avons fait le choix d’un achat comptant sur ce véhicule, il est venu en remplacement d’un autre que nous avons vendu plus tôt donc livraison très attendu… Comme promis par la concession, le X2 est arrivé dans les temps :) encore merci à Carlos pour son engagement et sa bienveillance à ma demande. David m’a également offert une belle présentation du BMW X2 version hybride. Enfin, véhicule neuf très bien préparé, aucune micro rayure. Merci, +++ à BMW Car Avenue Maxéville
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil , personnels au top.Très professionnel, à lécoute des demandes.Réparations et finitions parfaites.Voiture rendu propre.Garage qui mérite les 5 étoiles.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Experience dachat très satisfaisante. Reprise de mon véhicule sur réseau bmw occasion et modèle très bien préparé. Une attention particulière à Marion pour son professionnalisme et accueil. Je recommande. Lentretien sera réalisé auprès de mon concessionnaire géographique à 5 étoiles, également.Après quelques kilomètres parcourus auprès de mon nouveau véhicule un palier supplémentaire est franchi. Moteur agrément sportivité le tout dans une magnifique configuration. Merci
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Une belle concession avec des conseillers au top ! Je me suis rendue à la JO du 15 janvier et jai été merveilleusement bien accueillie et renseignée, superbe découverte. Je recommande !
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil , des conseils , une prestation de qualité comme à chaque fois rien à dire ..un petit croissant le matin avec le café serait le bien venu 😉 merci à toute l’équipe .
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique et physique d’une rare qualité! Personnel avenant, qui se préoccupe du client, à l’écoute et disponible pour toute demande. Véhicule remis en main avec de nombreux conseils afin de le faire perdurer dans le temps. Je recommande la concession BMW CAR AVENUE et l’ensemble de ses collaborateurs sans hésitation!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier carlos du service caroserrie pour son efficacité et son engagement très sérieuxEncore merci carlosCordialement
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession spacieuse et accueillante.Merci pour l’accueil de l’équipe BMW.Merci à Gérard côté SAV pour son dévouement et professionnalisme. Dépannage voiture ultra rapide et réactif.Je recommande cette concession pour son personnel et qualité d’écoute au service du client.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit parfait bien pensé très lumineux et aéré.Un accueil très agréable dès lentrée dans la concession avec Christelle.Notre interlocuteur Carlos Dias très sympathique et professionnel.Le directeur monsieur Trescher très à lécoute de la clientèle.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Une Mini Goodwood de 2012 achetée dans cette concession et livrée à Toulouse, sans la voir,,, Pari osé et réussi avec Benjamin Mathis, commercial. Benjamin nous a donné toutes les photos demandées et nous a décrit les petits accrocs du véhicule. La voiture a été livrée 4 jours avant la date annoncée en parfait état et satisfait pleinement mon épouse. Et comme convenu, le livret du véhicule est arrivé par la poste quelques jours après, car celui de la voiture était tâché. La clientèle a souvent lhabitude de dire ce qui ne va pas; il faut aussi dire quand ça marche !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top ! Un accueil et un professionnalisme génial. Toute léquipe est vraiment sympa et souriante, on sy sent bien. Je recommande à 200 %
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
La nouvelle concession spacieuse et très agréable. Tout le monde est aux petits soins pour nous mais surtout pour notre voiture. Professionnalisme et gentillesse. Un cocktail extrêmement agréable.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Malgré la panne compliquée sur les freins avant avec un 1er diagnostique pas en corrélation avec la panne de frein réel et la période estivale n’aidait pas à être serein MAIS le conseiller SAV M.Fourneau a fait un travail relationnel exceptionnel et apporté les solutions nécessaires pour partir en congés sereinement.Ma voiture est réparée et fonctionnelle.Même si la situation était très compliqué, nous avons apprécié le professionnalisme, l’écoute et la détermination pour trouver des solutions et satisfaire le client.Vraiment un SAV/Atelier pro et de grande qualité! Donc 5 étoiles pour l’esprit « satisfaction client » et l’écoute du client! L’accueil est aussi de grande qualité!
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 3 / 5
J y suis venue 3 fois, la première tout était très bien. Une bonne facture ce qui est normal. Puis obligé de revenir 2 fois pour la même panne qui au final a été résolue par un autre garage que bmw.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Voilà, une année de passée depuis l’acquisition de ma première Mini !Une année de bonheur !Merci à Benjamin Mathis…Avoir poussé la porte de cette concession automobile, faire la connaissance de personnes tellement impliquées dans leurs travails, (réception, accueil, atelier, livraison) …je n’ai qu’une envie, y revenir ! ( dans les nouveaux locaux)Merci à tous, de votre sympathie, de votre professionnalisme, de votre bonne humeurÀ coup sûr, nous nous reverrons…Mme Delphine Anthoine-Strauch
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, déjà dès larrivée sur le parking par un voiturier puis à lintérieur par les différentes personnes présentes sur place. Diverses boissons vous sont proposées pour patienter.On soccupe de vous avec professionnalisme et gentillesse.La voiture de courtoisie nous a ravi !Retour tardif le soir mais accueilli avec le sourire comme dhabitude, mention spéciale à Christophe pour sa gentillesse et patience.Un grand merci pour ces services et votre compétence.Bravo !!!
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Nouvel environnement pour cette concession que je fréquente depuis plusieurs années et là je dois dire que ma surprise ,ne m y étant pas rendu depuis le déménagement, à été grande de découvrir le changement. Je dis bravo très accueillant et environnement très agréable. Quant aux personnels toujours super et professionnels...
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours accueil au top...professionnel et attentif à chaque demande...notammment davoir pu me trouver un petit bureau libre pour travailler avec un ordinateur le temps de lintervention ce qui nest pas possible dans les sieges à laccueil. ...Vehicule rendu dans les délais et propre...un plus indeniable de repartir dun garage avec un beau véhicule !
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce nouveau garage. La prise en charge de la voiture est bien pensée et pratique dans un hall d’accueil. L’accueil client est également très bien ainsi que l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous. Réparation rapide, tarif correct. On m’a rendu mon véhicule lavé, c’est un geste appréciable.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Très pro ! Le vendeur qui s’est occupé de moi ma bien expliqué ce qui avais à faire sur la voiture et ce qui sera à faire plus tard. Nouvelle concession facilement accessible, a la pointe de la technologie notamment avec la plaque qui mesure l’usure des pneumatiques / problème de géométrie. Je recommande fortement pour faire entretenir votre BMW.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 2 / 5
Je déplore le suivi client. Rien a redire le jour de lachat de la série 1 en 2017 en version commerciale, mais quand on pose des questions sur 4 ans plus tard pour retracer comment le véhicule a ete transformé et retrouver les papiers qui nont pas été fournis lors de la vente, plus personne. Après plusieurs coups de téléphone ou on me promets une réponse, et mails sans réponse également... Je suis toujours au point mort. Mutisme intolerable, quelquen soit les raisons (déménagement du site où autre).Être avenant lors de la vente cest bien, savoir fidéliser ses clients ensuite, cest mieux
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun véhicule dans votre concession. Nous avons été accueilli par monsieur Dias, la vente s est très bien passée. Quand nous sommes venus en prendre possession , Brian nous a fait une prise en main personnalisée . Chez BMW, on prend soin de ses clients. Je recommande votre concession
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest avec un immense plaisir que je suis venu récupérer une magnifique série 1. Grâce aux conseils, au professionnalisme et au sérieux de Monsieur Cascarino, de lachat à la réception, tout fut simple, claire et efficace.Un grand merci a Bryan pour la mise en main de plus dune heure, sans qui lachat et surtout la livraison dun véhicule chez BMW Laxou ne serait pas pareil.Pour terminer, merci à Monsieur Majetti qui, par sa bienveillance, a su nous garder comme client.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
IN-COM-PE-TENT Le problème avec BMW Laxou, oui spécifiquement à Laxou, cest que vous traînez depuis maintenant plusieurs années, une réputation dincompétents. Nous sommes clients depuis plusieurs années, achat de SUV, de Mini, entretien chez vous (parfois très onéreux). Le principal sentiment qui se dégage lorsque vous avez eu affaire à eux est : le dégoût. Parce que BMW ne mérite pas votre incompétence, votre attitude hautaine, que ce soit de latelier, jusquau service commercial. Des commerciaux qui se prennent pour des magnats de la finance alors quils narrivent même pas à additionner quelques chiffres sur une facture (ou les lire). Bref, mon petit frère passe en concession, ce lundi 19 octobre 2020 pour récupérer deux pièces au shop de la concession à laide de la carte grise et dune ancienne facture (de chez eux), stipulant la référence des produits en question. Ces derniers, décident de ne pas prendre en considération sa demande sans la présence du véhicule (aller-retour pour ce pauvre étudiant qui na pas que ça à faire de sa journée). Pour quau FINAL, le gentil monsieur/intermittent de spectacle, fasse le tour du véhicule (qui ne sert visiblement pas à grand chose), et décide de redonner les mêmes pièces (avec la même référence) que sur lancienne facture. Une perte de temps assez incroyable dans le seul but denquiquiner les gens. Tout ça nest quune partie des nombreux problèmes auxquels nous avons été confrontés avec cette concession mais cet avis résulte dun ras le bol qui dure déjà depuis plusieurs années (nhésitez pas à descendre dans les avis). Fuyez cette concession, même si parfois les voitures valent le coup, le service quant à lui est zéro.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Sympathique garage de véhicule de luxe qui vous accueille dans un grand espace dédié à la vente de nombreuses voitures neuves ou doccasions au contact de vendeurs courtois et très respectueux envers ces clients ! Je pense certainement y retourner très prochainement pour un futur projet dacquisition pour une nouvelle voiture !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Annonce dun tarif total à 340 euros lors de la prise de rdv pour une facture de 537 euros au final pour une révision normale !! Un scandale. En plus, oubli total de faire une réparation prévue alors quelle était bien programmée et la pièce commandée bien arrivée... Consternant. Concession et garage BMW à éviter absolument.Ajout 7 sept 2020 : Il est honnête de préciser que la concession ma appelé, sest excusée, et a promis un dédommagement à venir... A suivre donc...
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire suite à un sinistre.M VELOSO Carlos est à lécoute du client, dun grand professionnalisme et dune gentillesse.Service au delà de mes attentes, très satisfaite je recommande vivement.Commande dun nouveau véhicule M TRESCHER Gilles à su me convaincre pour continuer lexpérience MINI, directeur attentif à sa clientèle et très commerçant.Très satisfaite de mes 2 dernières visites au près de la concession !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçuRapide efficace
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 2 / 5
Garage peu accueillant, patron qui n’hésite pas à engueuler ses employés en public. C’est La Croix et la bannière pour avoir un rendez-vous. Toute demande autre qu’une vidange devient un parcours du combattant. Malheureusement inévitable dans la région. Gagner de l’argent est trop facile. C’est désolant.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Concession que je recommande pleinement pour son efficacité et le service client
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse avec un excellent accueil et de vrais suivis aussi bien en neuf qu en occasion pour avoir acheté dans l un et l autre. Surtout ne changer rien.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai trouvé une excellente occasion à vendre dans ce garage. Je nai finalement pas acheté de véhicule dans cette concession, mais le service a distance a été parfait. Envoi de photos, disponibilités, discussions ouverte avec le vendeur (merci Benjamin). Je recommande.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable, encore une fois. Horaires modifiés le 1er mai, non mis à jour sur le site après 15 jours... On se déplace pour rien. Impossible de commander une pièce par téléphone, même en proposant de payer par CB.En plus dêtre située dans une zone congestionnée, cette concession devrait prendre beaucoup de recul sur sa qualité de service...Résultat, je vais commander mes pièces en Allemagne !
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique des plus désagréables . Services approximatifs , avec l’impossibilité de joindre le service pièce détachée 2 jours de suite , (5 tentatives tout de même ) sans jamais donner suite , seulement me dire que l’on me rappèlerai PEUT-ÊTRE . ???Quel professionnalisme et quel sérieux !On «M» Bravo.Nous sommes bien chez BMW !? Rassurez-moi.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Je tenais à souligner la qualité du service et de laccueil qui nous a été réservé à la concession pour lachat de nos deux véhicules; une mention particulière à Monsieur MATHIS pour son professionnalisme et sa disponibilité. Car une relation de confiance est un élément déterminant dans le choix et la décision.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Mathis pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme suite à l’achat d’un véhicule d’occasion en concession. Une équipe très accueillante et souriante aux petits soins. Une explication de toutes les fonctionnalités de la voiture est faite avant de prendre la route. Encore merci.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Bravo pour la voiture super bien préparée et le temps pris pour me montrer son fonctionnement ! Ludovic Denis est très professionnel . On peut avoir entièrement confiance en lui ! Je len félicite et le remercie!
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion chez Sonadia Laxou. Nous avons été parfaitement conseillé par Benjamin MATHIS. Très professionnel, à l’écoute, humain et compréhensif. De très bons échanges, un accompagnement au top! Très réactif. Des valeurs rares de nos jours. Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés, vous trouverez une équipe à l’écoute, disponible et souriante. Nous sommes ravis de notre achat. Encore un grand merci à Benjamin MATHIS pour cette transaction.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin MATHIS qui a vraiment été très professionnel car jai acheté ma voiture à distance. Le suivi et la simplicité des actions sont parfaites.Une concession bien gérée avec une bonne ambiance.Un grand merci pour votre professionnalisme !Très bonne continuation..
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande chaleureusement le garage Sonadia. Jai pu acheter un véhicule doccasion à distance grâce à la patience, la disponibilité et lexpertise de M. Denis. Jai été très agréablement surpris le jour du retrait par le suivi et lassistance quil a pu mapporter pour les démarches administratives ainsi que pour la découverte du véhicule. (Ma première BMW)
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander cette équipe et cette concession pour son professionalisme, son écoute et sa disponibilité. Jai acheté - à distance depuis Paris - un véhicule doccasion dune autre marque et M. Benjamin Mathis ma conseillé avec beaucoup dhonnêteté sur le véhicule et a organisé une mise en état irréprochable. Il a toujours été disponible, même pendant ses vacances ! Merci à tous.
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de notre achat préparation de notre véhicule d occasion au top. Service commercial sympathique particulièrement Ludovic Denis soignant le client même pour l acquisition d une voiture petit prix pour cette grande enseigne 😉
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Commercial super accueillant. Achat dun véhicule doccasion avec M.Denis que je recommande, très aimable, et professionnel. Encore merci pour cette voiture. A une prochaine fois peut-être.
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 5 / 5
nous avons pour la seconde fois fait appel à M. Benjamin Mathis pour lachat de notre véhicule. Il a à nouveau répondu à toutes nos attentes. Nous tenions absolument à le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement. A lavenir nous referons appel à Benjamin. Merci à lui et toute léquipe de Sonadia.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
une nette amélioration sur la prise de RDV. Sinon accueil chaleureux et professionnel, sens du service, devis avec estimation du prix systématique, régulièrement de bonnes surprises sur la facture, voiture rendu propre et impeccable. Client depuis 2004.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 4 / 5
Rendez-vous à lheure, accueil sympathique, grand professionnalisme, et voiture rendue impeccable.Bonne idée le suivi en video
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite à un accrochage ou la personne est parti sans donnez de coordonnées j’ai déposé mon véhicule chez bmw car avenue pour la réparer . Un suivit jamais vue avec envoie de vidéo avec l’avancement des travaux,du jamais vue … Super prise en charge par le service Carroserie qui fait plaisir. Top super Concession
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion courant Décembre, je tenais à féliciter toute l’équipe, et plus particulièrement M. Denis.Respect des délais, préparation de la voiture conformément aux engagements... bref au top!
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, un service impeccableToute l’équipe de BMW Nancy/Laxou fait le maximum pour la satisfaction clientBravo a tous.
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic DENIS , pour son écoute , ses conseils , son professionnalisme (connaissances et démonstration du produit) , sa disponibilité et sa convivialité.Je ne regrette pas mon achat au sein cette concession et garde un excellent souvenir , je ne peux loublier puisque cétait le jour de mes 52 ans.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Parti de Marseille en train jai été récupéré la mini de mon épouse que javais réservé auprès de Benjamin Mathis. Très professionnel et très sympathique 1 an et demi après nous en sommes toujours très content.Je recommande.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement Ludovic D. pour son professionnalisme , sa disponibilité suite à lachat de mon nouveau véhicule. Je suis plus que satisfaite de la prestation fournie tant au niveau de la qualité du service rendu que sur la préparation du véhicule dont je tiens également à dire Un grand merci à léquipe préparation.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Mon mari navait jamais acheté de véhicule doccasion et appréhendait cette démarche. Une transaction avec un professionnel savérait indispensable. Le pas a été vite franchi grâce aux bons conseils de Benjamin. Très à lécoute, celui-ci a su répondre aux attentes de mon mari qui avait choisi dajouter un kit carrosserie M Performance à son X6.Disponibilité, prévenance et professionnalisme sont des qualités qui sajoutent à la gentillesse de Benjamin. Encore un grand merci.
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Deuxième achat occasion et nous sommes toujours aussi satisfaits de la prestation du garage SONADIA: conseils, disponibilité et sérieux du vendeur (ludovic), et bien sûr qualité du véhicule proposé.Nous sommes également toujours bien reçus au niveau de latelier où laccueil est de qualité avec le souci du service rendu au client (véhicule de remplacement proposé par exemple).Nous recommandons et reviendrons !
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 5 / 5
Nous voulions remercier particulièrement Benjamin pour son professionnalisme et surtout pour sa gentillesse.Nous avons pris possession de notre BMW X3 vendredi dernier et nous en sommes enchantés.Enfin un concessionnaire qui reflète correctement sa marque.Merci à toute léquipe!Mr et Mme Maire
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 5 / 5
Je tenais à mettre un avis sur la concession BMW de Laxou car je pense quil est important de le faire lorsque tout se passe bien. Je suis ravi de mon nouveau véhicule acheté doccasion et de laccueil qui ma été fait alors que je suis loin davoir acheté le véhicule le plus cher de la concession (temps accordé par le vendeur, essai du véhicule, explication sur son fonctionnement lors de la remise des clefs...). La voiture a été très bien préparée et après deux semaines en ma possession, ce nest que du bonheur. Jeffectuerai sans aucun doute mes entretiens futurs dans cette concession en toute confiance.