Retrouvez toutes les informations sur BMW Car Premium Arras – Groupe Lempereur, votre Atelier de carrosserie automobile, situé BOREAL PARC, D60, 62217 Beaurains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette concession surtout le service après vente. Il ne faut surtout pas appeler à 11h50 sinon on ne soccupe pas de votre problème. De plus, le personnel rentre à son domicile le midi avec votre voiture. Au final vous récupérez votre voiture neuve non réparé. Une honte !!!Nous avons dû aller à dechy pour avoir du personnel à notre écoute et surtout compétent.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Service et accueil au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, rare de nos jours
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Florent au top !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, réactivité et accueil de toutes les équipes
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier BMW Arras pour m’avoir permis de reprendre la route entre Arras et Paris. Mon véhicule a été pris en charge sans aucun rendez-vous car mon soucis s’est produit sur l’autoroute. Le chef d’atelier et son mécanicien ont pris tout de suite mon véhicule en charge. Ils ont réalisé en moins de 15 minutes un diagnostic précis. Mon véhicule (X3 hybride rechargeable) a été réparé dans les 25 minutes qui ont suivi la prise en charge! Je vous remercie énormément !!! Je peux à présent reprendre la route jusqu’à Paris! Un immense merci pour le professionnalisme et la compétence
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Jordy au top comme d’habitude !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très mais TRÈS agréablement surprise de tant de bienveillance , de rapidité et de professionnalisme alors que je ne possède même pas la marque.. la concession ne fait aucune différence et la prise en charge est telle que l on se sent reconnaissant.. cela peut paraître normal sauf qu’après quelques déceptions (et pas des moindres ), les concessions perdent de leur crédit et malheureusement nous avons tendance après ces déboires, à les mettre toutes dans le même sac.Je recommande + + + + +Merci plus particulièrement à Melle Vercruysse Camille pour son accueil et sa gentillesse ainsi qu’à Monsieur Dufay Alexandre pour son travail et la précieuse vidéo explicative qui est un atout majeur.Encore un grand merci à l ensemble de la concession. Un exemple à suivre .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception, Respect des délais du prix
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top !!!Équipe à l écouteContinuer comme çaÀ bientot
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel en blouse blanche incompétente , bmw F10 en panne mise en dépôt chez ce concessionnaire et conclusions attives sans voir le véhicule qui soit disant était mort à 120000km !!! Réparé hors ce garage pour 2000€ !!! Je tiens à remercier le garage Opel à l arrière qui ont été plus professionnel et nous ont beaucoup aidé...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons été très très bien reçu et renseigné par Romain nous avons commandé notre 1ère bmw on lattend avec impatience
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession BMW. J’ai effectué un rappel constructeur ainsi qu’une révision sans aucun problème. Les délais étaient respectés et le personnel est très sympathique et professionnel.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité. Alexandre prends son temps pour bien nous expliquer.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et soigneux
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Une concession qui propose un véritable service client et une excellente prise en charge du véhicule. Elle devrait être un modèle pour beaucoup dautres concessions et plus encore pour nos marques françaises et plus particulièrement celle au losange... Pratiquer des prix à la hauteur des allemands nest pas suffisant pour avoir leurs notoriétés....
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top je recommande !!!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Fidèle client de la marque BMW depuis 1980 sans discontinuer et du groupe LEMPEREUR également, je n’avais jusqu’à présent qu’à me féliciter de ces deux choix (plus de 15 voitures sans compter celles de mes parents et amis) Et puis l’inattendu vient de se produire lors de la restitution de mon X1 dans le cadre de la procédure select, le 22/12/2023 au garage CAR PREMIUM de Beaurains. 1° accueil :Ayant pris rendez vous pour 15h00, je me suis présenté au garage à 14h55. J’ai décliné mon identité et l’objet de mon rendez vous. La dame qui m’a accueilli m’a signifié que le conseiller auprès duquel j’avais rendez vous était absent pour l’instant et me demandait de l’attendre. Enfin, au bout de trois quarts d’heure, la personne s’est présentée et m’a guidé vers le responsable des VO. Ce dernier me demande mes clés et emmène la voiture pour faire un état des lieux.2° état des lieux : cet état des lieux s’est passé hors de ma présence et donc de manière non contradictoire…Après une nouvelle attente d’une bonne demi heure, le responsable revient vers moi en m’indiquant la liste des travaux à faire sur la voiture avant de la rendre. Montant approximatif : 1500 euros. Lui signifiant que le véhicule n’est pas neuf (LOA DE QUATRE ANS) je conteste les travaux et leur montant exorbitant.A ce moment, le responsable des VO part dans le garage, sans un mot, et revient accompagné du manager général Anthony SPEBROUCK qui m’agresse verbalement et me fait du chantage à la non reprise du véhicule si je n’accepte pas de payer les frais des travaux. De plus, il commet une agression physique en me lançant au visage la pochette contenant les papiers du véhicule et les notices.3° conclusion:Depuis le temps que je prends des voitures en LOA et les restitue, jamais je n’avais connu de tels agissements.Voilà comment les personnels de CAR PREMIUM de Beaurains traitent leurs plus fidèles clients .J’ose espérer que Jean-Paul LEMPEREUR à qui j’ai fait confiance depuis toujours ne cautionne pas ce genre de comportement scandaleux.Devant de tels agissements, j’ai décidé une bonne fois pour toutes de ne plus jamais faire confiance à CAR PREMIUM et à ses personnels, en particulier à Monsieur SPEBROUCK qui est une personne infréquentable et pas à hauteur de sa fonction, et plus jamais je ne reprendrai de BMW ni ne ferai de publicité pour la marque BMW et les marques du groupe ni pour le groupe Lempereur auprès des miens. (10 clients en moins).Etablissement à fuir. Xavier Gamain
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Simon de BMW car premium Arras pour ses conseils et son professionnalisme !