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Concessionnaire BMW
BMW Equation Montauban
1000 Av. de l'Europe, 82000 Montauban 4.50 (660 avis)Contactez BMW Equation Montauban
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de Louise, très professionnelle et à lécoute. Je recommande vivement car nous sommes très satisfaits de notre bmw x2 .je note en +++ cette concession.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
bravo ,une fois de plus accueil souriant, respect des prestations et des horaires, vous êtes toujours aussi digne dune marque prémium ne changez rien!!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai achete ma voiture en août 2023 à un particulier qui fesais suivre la voiture chez bmw montauban au même moment bmw rappel les séries 2 pour un problème de vanne egr jusque là pas de souci aujourdhui pour la 2 ème fois j ai le voyant moteur qui se rallume mon garagiste passe la valise me dit bougies plus vanne egr j appel bmw montauban qui me dit vous êtes sur pour les bougies je lui répond qu elle est passée à la valise il me dit quil doit refaire un diagnostic il faut payé encore 178 euros quand à la vanne egr rien nest fait pas de pièce disponible cela veut dire que tous les 4 mois je vais passé la valise espéré que les chause vont bouger le client n est pas responsable des problèmes techniques lors de la construction du véhicule
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Après lachat dun GLC Mercedes doccasion chez BMW Equation Montauban, nous sommes trés satisfait de la relation commerciale et des services. Merci Louise de votre patience, vos compétences et votre efficacité.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mr. Christophe Muguet pour sa gentillesse , très efficace, de bons conseils un accueil très professionnel . Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et bel endroit
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai fais dépanner ma bmw suite à un accident. Ayant aucune nouvelles au début, nous appelons et on apprend que celui qui doit envoyer notre voiture chez le carrossier est en arrêt, et visiblement personne ne pouvait le faire à sa place il a fallu attendre son retour après deux semaines pour qu’elle soit envoyée. Ensuite jamais de nouvelles, obligé d’appeler pour qu’on nous dise qu’elle sera prête fin de semaine mais ce n’est jamais le cas l’échéance est toujours repoussée jusqu’à avoir attendu presque deux mois… Tout ça parce qu’il fallait attendre des pièces qui n’avaient pas été reçue. Une facture finale à plus de 7000€ pour remplacer un pare choc et un feux, merci les assurances… Ensuite une belle surprise en récupérant le véhicule quand on retrouve le tapis de coffre trempé et une pièce cassée laissée dans le coffre… Apparemment notre véhicule a été nettoyé mais je ne pensais pas qu’il s’agissait uniquement d’aspirer l’avant du véhicule. Très déçu alors qu’on pensait changer de véhicule pour prendre plus gros via la concession. Merci quand même à Guillaume pour nous avoir restitué le véhicule après l’heure de fermeture.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu la chance de traiter avec Alexandre Palma chez BMW Montaubn, et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle. Sa connaissance approfondie des véhicule BMW combine à son professionnalisme et sont attitude ont rendu l’achat de ma nouvelle voiture un vrai plaisir.Alexandre palma à quiconque recherche une expérience client exceptionnelle lors de l’achat d’une voiture chez BMW Montauban
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la grande gentillesse et le professionnalisme de Louise qui a répondu parfaitement à mes demandes et a rapidement trouvé le véhicule qui me convenait.Encore merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfait de mon achat je tiens à remercier Christophe pour le recherche l’essais avoir tenus compte de mes remarques et la remise du véhiculeBonne continuationBien cordialement
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente relation commerciale et beaucoup de professionnalisme de la part de LouiseTransaction réalisée à distance et en confiance réciproque.Véhicule correspondant en tous points à la description.Je recommande cette concession qui mérite bien 5 étoiles
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
notre Conseillère est serviable,accueillante souriante et très pro,nous sommes ravi. Tout le mode est sympa!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , très bon garage à l’écoute et je leur dit encore merci ça fait un mois qu’il me prête une voiture le temps que la miennes soit réparé merci encore et continue comme ça 👍
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Acquisition dune BMW avec les conseils très professionnels de Louise qui malgré son jeune âge a fait preuve de persuasion. Accueil à la hauteur de la marque sans oublier les cadeaux liés à lacquisition.Je conseille sans aucune hésitation
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Clients chez BMW depuis assez longtemps, nous venons de rencontrer à Montauban, la perle des commerciales : LouiseSon professionnalisme avec une connaissance pointue du secteur, son excellente communication et son aisance relationnelle ont comblés nos attentes.De plus nous avons beaucoup apprécié vos cadeaux et la mise en scène « Découverte de votre nouvelle voiture » Spectaculaire !L’achat de notre X3 nous satisfait pleinement.Bonne route à Louise et merci à toute l’équipe.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon acceuil par un vendeur très professionnel, ce qui nest pas toujours courant chez les concessionnaires de la marque.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma voiture est suivie depuis 1 an là bas, depuis 1 an je n’ai que des problèmes. Elle a été amenée à bmw pour un problème de bougies, je repars avec une facture énorme comme à leur habitude, quand je monte dans la voiture, celle ci m’affiche tout de suite le voyant de la batterie en rouge, alors que je n’avais aucuns problèmes de batterie. Je le montre de suite au personnel qui me répond « ah bas oui c’est la batterie, mais vous pouvez repartir sans problème. » ce ne sont pourtant pas eux qui nous disent de ne surtout pas rouler avec un voyant rouge ? Je récupère donc une voiture qui m’affiche un voyant batterie rouge mais c’est tout à fait normal .. je suis donc repartie avec une facture à plus de 900€ pour une voiture qui a un voyant rouge batterie mais tout est soit disant passant normal ..
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Acquisition de mon x4 aujourdhui chez BMW Montauban concession avec le personnel charmant et très content de Louise avec qui jai fait cette acquisition très professionnel et super agréable, merci à vous Louise et très heureux pour mon retour dans la famille BMW et sans oublié les cadeaux de la concession qui font toujours plaisir merci à tous
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente dans cette concession pour commander une pièce détachée, le vendeur été avec un client pour finaliser.Delà le client quitte, normalement c’est mon tour de passer, le vendeur part 10minutes, alors que 3 vendeurs été à côté de leurs point conseil.Je relance un de ses vendeurs pour appeler le vendeur et 4 minutes après toujours personne. Je décide de quitter cette concession je dis au revoir et merci, pas une personne qui me répond. Delà j’ai compris que j’étais pas le bienvenue.Accueil 0 aucun respect du client. Je déconseille cette concession pas pour la marque mais ses employés s’occupe pas du client.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil a la réception atelier. Merci.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super à l’heure prise en charge de m’on véhicule réparation rapideMerci a tous
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Content de bmw Montauban, très bon service, la jeune personne a l acceuil qui s est chargé de ma voiture est très professionnel et disponible, je recommande cette concession
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, agence sérieuse , personnel agréable, et surtout très efficace
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un véhicule, très bon accueil et professionnalisme du vendeur Christophe
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli avec des renseignements des réparations et des conseils à la hauteur de la demande.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour dun X1. Que dire? ...Je suis enchantée du service et de la relation client. Écoute, bienveillance, respect, rapidité, efficacité! Louise a été fantastique. Très professionnelle. Promise à un bel avenir!Allez y les yeux fermés.Merci equation bmw montauban!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule pour un rappel.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Consulté à loccasion dun rappel constructeur pour mon 2.18D Active Tourer. Très bon accueil, intervention difficile en raison dun manque de pièces mais réalisée rapidement et efficacement par Kévin. Un grand merci à lui!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer la qualité de laccueil et le professionnalisme des agents Bmw en charges de la réception des véhicules à latelier de la concession Equation de Montauban.En effet, lors dune banale intervention mécanique, mon véhicule a subit un léger dommage esthétique et léquipe daccueil a su apporter une solution très rapide au problème. La réparation a été immédiatement effectuée et intégralement prise en charge par la concession.Il était important de souligner la réactivité et le professionnalisme de léquipe lorsque survient un problème inattendu.Christophe VERDUN.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Il faut le souligner, l’accueil est excellent et le travail soigneux est de grande qualité.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour une 120d xdrive f40 un changement de volet dans la calandre pris en charge par la garantie plus changement de calandre pour une full black sans supplément vu le démontage du pare chocLa partie diagnostic devait rester à ma charge mais Kevin s’est « battu » avec la garanti pour que je n’ai rien à déboursé c’est super gentil de sa part et ça a fonctionnéL accueil est toujours courtois et café et chocolatine sont à disposition le matinPrise en charge rapide pour le toutNickel
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de sêtre occupé de nous en urgence et merci à Jean pour sa gentillesse.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre ma nouvelle voiture et jai été très bien reçu. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
accueil sympathique, prise en charge immédiate suite à un dépannage.Je recommande !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Content de retrouver Brahim qui est très sérieux
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les différents avec avec l’ancien responsable atelier , Mr Lacoste et Mr Trocme on su finir et rattraper la situation. Je remercie sincèrement Mr Lacoste pour son arrangement envers moi.Mr Avensac . Mes sincères salutations.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à l’atelier qui a trouver des solutions pour m’éviter des contraintesMerci à bmw équation
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, on suit en temps reel la reparation, vehicule rendu lavé a l’exterieur et aspiré a l’interieur. Personnel agréable et vzhicule de prêt fourni. Que du bon. Je recommande chaudement cet établissement.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Céline et son accueil et tout le processus d’achat pour notre véhicule qui a été très agréable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et agréable.Mention particulière pour Angel, aussi bien pour son professionnalisme que pour sa patience.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial très dynamique, au petit soin du client avec en plus des cadeaux.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Rapide prise en charge de mon problème déclairage avec (diagnostique, devis et rendez-vous). Réparation réalisée le jour prévu, sans aucun retard... Donc très satisfait.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et à lécoute de nos besoinsAchat dun véhicule neuf ou occasion dans dexcellentes conditions avec accueil et réponses à nos questionsEquipe très réactive , Bravo
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé cet après midi, pour être renseigné sur un véhicule neuf.3 secrétaires papotent les mains dans poches.1 vendeur livre une voiture1 dame fait des photos pour la pub1 autre vendeur se pavane au soleil avec son portableJe suis resté 15 minutes aucune interactions.Donc 6 personnes croisés, aucune ne m a dis 👋Félicitations Equation
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Voyant moteur en remontant en Bretagne sur ma e90 lci. 😬Prise en charge tout de suite 👍Recherche de panne avec valise puis essai routier (1 heure de travail) 🙏🏼Remise du véhicule après nettoyage intérieur, et en plus sans facturation car défaut disparu en cours d’analyse👌Service vraiment au TOP !!! 😉
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable avec respect de la fourniture dune voiture de remplacement pendant la reprogrammation des boitiers demandée par BMW.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service efficace et rapide.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil belle concession mais pas assez de choix de voiture dommage faut allez sur Toulouse
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Très Professionnel, rien à dire.Jai amené mon véhicule pour lentretien.Je dois le ramener pour un rappel dans 15 jours il mont même proposé un véhicule de prêt sans rien que je leur demande.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Au-delà du concessionnaire EQUATION, ma satisfaction est due à laccueil et aux compétences du conseiller, Angel. Pour acheter vos minis le contacter de ma part. 🤣 MV
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service et réparation premium.Nous espérons juste que nous aurons pas à revenir une 4 eme fois pour le même problème de capteur pdc ar g.Le nouveau chef d atelier a tous les sens d un service premium qui n était pas le cas de sont prédécesseur.Cordialement M et Mme Moisset
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial très professionnel et soucieux de la satisfaction du client.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top , présentation de la voiture ,conseils... rien à redire une équipe sympathique qui vous met à laise ... je conseille vivement !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnels et disponibles. Devis et délais respectés. Un bon professionnel
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
bonjour très mécontent du service après vente on me dit que la réparation est pris en charge car mon véhicule as 30000km , quand je viens chercher mon véhicule on me réclame plus de 300€ en plus pas devis réglementaire cest une honte !!! jattends toujours une réponse puisque on vous ne répondez pas au mails.votre réponse ne me satisfait paspersonne nas pris contact faux !!!!je confirme personne prends contact avec vous
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je vais dans cette concession. La première fois était pour un rappel constructeur sur ma série 3 Touring : prise en charge de mon véhicule, véhicule de courtoisie et récupération de mon véhicule propre. La deuxième fois hier pour un entretien classique de mon véhicule : rien à dire véhicule récupéré nickel et facture légèrement en dessous de ce qui m’avait été annoncé. A recommander
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil; informations complètes.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour laccueil et la rapidité de votre service. Concession avec personnel agréable et compétant. Je recommande.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et efficace, bon choix de voitures doccasion.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service, personnel compétent et sympatique.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pro, rien à dire très satisfait de leur prestation.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire bien reçu du bon boulot parfait quoi merci à tout le monde
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Diffuse des annonces sur le Bon coin pour attirer le client avec des offres qui ne sont pas disponibles à la vente.Promet de vous rappeler mais ne se manifeste pas.Offre de reprise abusement bas par rapport aux concurrents. Mercedes, eux, sont plus réactifs et plus serieux. A bon entendeur.......
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai tenté à 3 reprise dessayer une série 1, mais visiblement ce nest pas possible dans ce garage, on vous rappelle quand on en aura une de disponible... Mon ami et moi sommes allés finalement dans un autre garage où cette fois nous avons pu essayer puis acheter.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux avec un tres bon service!!!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par léquipe de latelier qui a pu me donner un rdv très rapidement et arrangeant car jétais en déplacement. Merci !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et rapidité de la prise en charge suite à un problème technique, alors que nous ne sommes même pas de la région. Concession à recommander !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour achat dune BMWX3 doccasion bien renseignébonne réalisation de la transaction et livraison effectuéece 13 décembre tant au niveau des papiers et de la livraisonpar le personnel agréablece nétait pas la première fois que jachète dans cette concessionjai toujours été bien accueilli malgré le changement de personnelMerci à tous
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest vrai quaujourdhui je suis arrivé bonne application
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai amène mon véhicule chez BMW Montauban et jétais surpris de voir que chez un concessionnaire dune grande marque on est si bien accueilli et que son véhicule est réparé et soigne comme chaque passionné aime. Merci a vous. Je reviens sans me poser la question et je fais confiance a votre équipe. Apres un deuxième passage plen des changements dans léquipe.... Ne devenez pas fades comme Pelras... Ne perdez pas la touche humaine.... Bonne journée
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe après-vente qui a pris en charge nôtre véhicule dans lurgence ( retour de vacances)Nous avons pu reprendre la route dans les délais et en toute sérénité.Encore bravo et un petit clin dœil à Vanessa pour sa gentillesse. 👍👍
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour essayer une mini électrique, je connaissais le responsable des pièces détachées très pro et très serviable. Jai été très bien accueilli par Angel en attendant que Céline la commerciale Mini soit disponible. Après mon essai Céline ma convaincu grâce a son professionnalisme, son écoute, sa joie de vivre. Javais une reprise à faire sur mon x1 et jai été très déçu par le manque de discernement du responsable des estimations, en effet estimation 15000 que je trouve un peu ridicule, dautant plus quen passant une annonce sur le boncoin je lai vendue en 2 jours 19500 ! Ceci étant dit je ne peux que conseiller cette concession, je suis très satisfait de ma mini.Un grand MERCI à Céline surtout ne changez rien ...
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon véhicule 435d étant sous garantie , j ai fais la demande pour un problème de feu stop et clignotants , aucune prise en charge , apres avoir changé la platine, même problème, j ai également fais la demande pour une prise en garantie pour les ceintures de sécurité qui sautent du bras d avancement , refus malgres que le responsable de l atelier me dise que c était le mal de ce modèle , services après-vente à la hauteur de leur mépris
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession suite à lachat dun X3et un commercial ( Mr FEUGA ) fort sympathique et à lécoute
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un rappel sur ma voiture, jai découvert une grande concession lumineuse proposant de très belles voitures, avec un personnel accueillant et souriant 👏, une voiture de prêt propre et le travail effectué en temps et en heure, en + jai bénéficié dun lavage offert 😎Je recommande cette concession 👍
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe et particuliėrement a Geoffrey qui nous a permis de recharger rapidement notre Bmw I3 avant la panne séche! (les bornes de recharges sur lautoroute etaient toutes HS!) Nous avons pu, grace a lui, poursuivre notre route Bordeaux/Rodez plus sereinement.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Ras, Geoffrey des occasions très compétant, le véhicule était comme décris, pas de surprise. Le paiement pour la reprise de mon véhicule a été très rapide.Je recommande
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel @ competences du service techniques. Explications du travail effectué, accompagnement au vehicle pour la reception. Vehicle nettoyé, ce qui fait toujours plaisir.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,A plus de 800 kms de notre domicile, sur la route des vacances, après plusieurs arrêts moteurs, sans message de lordinateur de bord et à la limite dêtre contraints dannuler nos vacances longtemps attendues, nous décidons de nous rendre jusquà cette concession BMW de Montauban. Nous avons été extrêmement bien reçus et malgré la charge de travail pour un vendredi, notre véhicule a été pris en charge immédiatement. Diagnostic (si jai bien tout compris), la courroie de clim sest rompue et est allée senrouler autour du ventilateur ce qui a créé un manque de refroidissement détecté par le calculateur qui a stoppé le moteur pour le préserver. La courroie parasite à été enlevée et nous avons pu repartir en toute sécurité, et poursuivre nos vacances!! Un grand merci à vous Monsieur (dont nous ne connaissons pas le nom) pour votre écoute et votre gentillesse.Nous vous souhaitons bonne continuation et nous recommandons cette concession.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ordinateur de bord qui me signale défaut pression d’huile, Depaneuse et direction bmw montauban, diagnostic moteur mort (bielle couler), si peu oui certifié par le chef d’atelier. Je demande une prise en charge bmw France, le même chef d’atelier me signale qu’elle est refusée par bmw France (véhicule entretenu exclusivement chez bmw). Par sécurité je contacte bmw France et on me dit qu’il n’y a jamais eu de demande faite par bmw montauban 👏👏👏Bmw France après un mois d’attente me dit que le chef d’atelier ne répond pas au mail et au tel quand ils demande des informations.Je fais enlever le véhicule et l’amène à un garage indépendant qui lui diagnostique que le cache de la chaîne de distribution est venu obturé la pompe à huile.Résultat véhicule réparé par ce garage.Quelle était l’idée du chef d’atelier ???A part me proposer de racheter le véhicule pour un morceau de pain, il n’a jamais eu un comportement professionnel.Rappel j ai bien le diagnostic avec bielle coulée
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Lacquisition dun véhicule dans cette concession sest parfaitement déroulée, grâce notamment au professionnalisme de Geoffrey
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil de la part de jean baptiste !! très pro merci à lui et à toute léquipe !!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable. Manque énormément de professionnalisme. BMW a bien changé.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à la réparation de mon véhicule sous garantie, Le chef d atelier Jean Batiste a très bien fait son travail. Merci.Je ne peux pas en dire autant du vendeur d occasion qui m a vendu cette voiture. La voiture avait été repeinte pour masquer les défauts que je n avais pas vu en l achetant .
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun X2 doccasion. Un grand merci à Mr Muguet pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Véhicule en parfait état, révisé et garanti premium. Très belle concession, entièrement satisfait de notre achat.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
4 passages à latelier et une lourde facture pour des gicleurs de lave-glace qui ne fonctionnent quà moitié. Très très déçu. On me propose désormais de changer encore dautres pièces (avec la main doeuvre qui laccompagne bien entendu !) afin que tout soit en ordre !! Mauvais diagnostic au départ donc mauvais devis et finalement mauvais résultat. Je suis amer du service de cette marque référence.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
La concession n est pas du tout commercial...j ai acheté un véhicule et on ne m a jamais informé sur les modalités de garantie qui sont de faire obligatoirement l entretien chez un garagiste pour que la garantie marche.j ai eu un problème avec le véhicule et ma garantie de 24 mois ne m a servi à rien du tout car j ai effectué de moi même l entretien du véhicule (vidange,changement de filtre à air,filtre à huile, de plaquettes de freins....) résultat :je me suis vu payer la facture et mon véhicule est sans garantie en faite.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, professionnalisme, le tout avec le sourire, je recommande autant le service commercial que latelier!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire ,commercial Mr denegre,pour la première fois que jachète mon véhicule chez bmw un véhicule a plus de 40000 EUR jai fais 500 km de route pour acheter ce véhicule, véhicules achetés avec une garantie 24 mois prémium il est bien stipulé que 151 points de contrôle sont faits dont la carrosserie lesthétique,le véhicule ma été présenté à lintérieur des locaux heureusement que je me suis arrêter au restaurant pour manger et la stupéfaction tous les défauts de la carrosserie ressortent du véhicules il a été entièrement repeint tout ma été caché je retourne au concessionnaire, Il mindemise à hauteur de 3000 deuros pour la carrosserie ,en rentrant à la maison je maperçois de tous les défauts intérieur qui mont caché trous sous le tapis cuir déchiré etc...
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Immense bravo et merci à notre vendeuse Céline SOUM qui a su parfaitement s’adapter à nos envies et s’est montrée très souriante, patiente, professionnelle et à l’écoute.Merci pour sa réactivité et sa disponibilité,c’est très appréciable!Nous sommes vraiment ravis et repartons heureux au volant de notre nouvelle voiture et n’hésiterons pas à la recommander au près de notre entourage.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
rapidité dintervention,efficace
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
accueil parfaitchef datelier adorabletravail parfait sur notre véhiculeprêt dun véhicule très bien et proprerien à redire nous somme très satisfaitmerci à toute léquipe
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience d’achat. Nous avons acheté une voiture d’occasion Serie 1 et nous avons été très satisfaits de l’accueil et de l’expérience de livraison du véhicule avec Julien.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Bien accueilli , travail effectué , véhicule rendu nettoyé . Continuer comme cela ! Merci .
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai été en contact avec Angel OrganistaChef de VentesBMW - MINI - Sipa Automobiles - MontaubanIl a été d’un conseil redoutable d’une qualité humaine hors norme et nous a livré la voiture en sept jours et nous a proposé des conditions de financement locative adapté à notre besoin je recommande cette personne car en ayant fait le tour des concessions il n’y a pas souvent cette qualité de service
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment honteux de prendre 31 euros pour regarder une roue juste pour dire qu’elle est pas voilée et de osé facturé un démontage de la roue hors que la roue n’a pas été démonté
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Geoffrey, le commercial en charge de la vente des voitures doccasions est totalement irrespectueux et insultant.Se permet de nous envoyer un texto nous traitant de minable et nous menace de nous blacklisté de BMW car nous avons finalement décidé de ne pas acheter une voiture dans la concession.. Inacceptable et intolérable
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience !!!!!Je suis obligé de mettre une étoile mais j’aurais aimé mettre en négatifQuand on pense a bmw on pense qualité de services irréprochables puis vous tombez sur Geoffrey… (vendeur véhicules occasion)Remettons dans le contexte, j’appelle pour une bmw qui m’intéresse, aucune explication du véhicule, je pense faire 500km pour venir la voir mais à aucun moment je me suis engagé a la prendre (surtout sans l’avoir vue)Après lui avoir dit de ma la garder le temps que je me renseigne sur le modèle car encore une fois il ne connaissait rien et donc aucune information.Je lui ai demandé de m’envoyer les papiers du véhicule. Je les ai reçu 4 jours plus tard plein d’erreurs et impossible de le joindre…Bref, je n’ai jamais renvoyé le contrat signé, l’acompte et surtout je n’ai pas pris rdv.Aujourd’hui j’ai fait affaire avec un autre garage, pendant que Geoffrey m’envoyer des messages irrespectueux, injustifiés.Comme dans les autres commentaires négatifs ils vont bien trouver quelque chose pour se défendre mais est ce réellement une façon de parler à un client?Autre précision, si réellement il avait eu une occasion de vendre, aurait il vraiment refusé sans prendre les coordonnés sachant qu’il n’avait aucun engagement de ma part ?BMW ne perd rien de sa splendeur mais ils ont tout à perdre à embaucher ce genre de « commercial » de bas étage, qui prend les clients de haut et les insulte car, malheureusement, il ne gagnera pas d’argent sur notre dos… écœurant !
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le SAV Mini. Chef datelier hautain et pas commercial qui ma renvoyé vers la concession où le véhicule a été acheté alors que la garantie permettait la prise en charge.Je ny retournerai pas et ne le recommanderai pas a mon entourage.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnalisme. La personne a laccueil Atelier est agréable et apporte de bonnes explications.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapide efficacemerci à toute léquipe
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Je viens d’y acheter ma Première BMW. Bien qu’elle soit d’occasion, elle est garantie 2 ans et le prix était correct par rapport au marché.L’accueil fut très agréable, et j’ai ressenti un bon climat de confiance.Maintenant j’ai hâte de réceptionner mon véhicule et de faire partie de la team BMW ! 😉
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait RAS Guillaume à la réception atelier parfait donne toutes les explications patient serviable et pour ce qui est du rendu de la voiture super, travail soigné lavage et aspirateur du véhicule en plus donc quoi demander de plus
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec un partage professionnel à lépreuve de toutes nos questions.. Grande disponibilité ...
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Une belle concession ou jai pu participer à la présentation des nouveaux modèles BMW 100% Electrique, on ressent des gens passionnés par leur métier et une approche plaisir lors des présentations, merci à Céline qui représente la marque Mini pour mavoir conter lhistoire de la marque, toujours intéressant pour le client de comprendre lévolution des marques.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
J’ai mis une étoile car je peux pas mettre 0 Personnel qui parle mal aux clients. Le chef d’atelier m’a demandé d’aller voir ailleurs si j’étais pas content . J’ai donc pris contact avec la direction, qui s’est également permis de couvrir son salarié et de me redire la même chose! Si vous n’êtes pas content allez ailleurs ! Pour faire simple, j’ai laissé ma voiture pour faire des réparations (7000€), ont me l’a restituée réparée mais avec d’autres dysfonctionnements qui n’était pas présent avant leur intervention ! On me demande de mettre la main au porte monnaie pour leurs incompétences! C’est inadmissible ! Quand je vois le discours tenu par la direction, je comprends mieux pourquoi le personnel est aussi à désagréable avec les clients. Si vous avez le choix , allez dans un autre garage BMW MINI. Car le prix y est , mais pas la prestation ! Je poste cet avis car le directeur Mr Billoir , m’a clairement dit que cela ne lui ferais ni chaud ni froid ,donc je le fais. Reste à voir la suite. Soyez vigilants , un tel garage doit revoir son langage et son professionnalisme pour tenir dans le temps, à ce stade, ils feraient mieux de changer de métier .
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième véhicule acheté dans cette concession, personnels toujours à lécoute de ses clients, de très bons conseils pour lachat, réactifs suite à fortuits... Cest pourquoi on y retourne :-) !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Julien pour son professionnalisme, toujours aussi sympathique, à lécoute et de bons conseils. Rien que pour ça nous recommandons daller chez BMW 😉
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, avec diagnostic précis sur létat de consommables et lobtention sans problème dun véhicule de prêt.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion au sein de cette concession. Service déplorable, je n’avais jamais vu ça ailleurs (client régulier de BMW Pelras à Toulouse et BMW Edenauto à Tarbes). La voiture a été livrée avec des défauts innombrables non visibles immédiatement.Poignée de siège décolorée, allume cigare défaillant, etc.. Avec pour couronner le tout la chaine moteur HS au bout de deux semaines !Je ne m’étendrai pas sur le parcours pour obtenir les réparations nécessaires (la voiture avait été inspectée minutieusement avant la vente selon eux). Travaux pour certains effectués au sein même de cette concession pour au final se retrouver avec le même problème 3 mois après. RDV chez Pelras ensuite pour régler le problème définitivement (2 ans après RAS !).Pour finir le responsable du service occasion fait preuve d’une mauvaise foi évidente. Vous souhaitez rectifier le tir ? Commencez par inclure les formules de politesse d’usage dans un mail (Bonjour, au revoir par exemple).Vous l’aurez compris je ne vous recommande pas cette concession BMW.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client.Attente agréable dans le salon.Parfaite prise en charge du véhicule.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
horaire de prise en charge respecté, ainsi que le délai dattente. cest appréciable lorsque lon vient de loin (1h de trajet). Un seul regret, pas de possibilité dintervenir pour la mise en service de la digital key, car le véhicule ma t-on dit, na pas été acheté en concession. Je pense que la société BMW devrait faire un effort sur ce plan.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de compétence du service dassistance de BMW (2 jours déchanges pour savoir qui va prendre en charge le dépannage dun véhicule sous garantie) et de passage à Montauban, je me suis présenté à lagence BMW pour un problème de fuite de gasoil sur mon véhicule.Jai été accueilli très aimablement par la personne chargée de la réception SAV. Il a pris en charge mon véhicule immédiatement et a résolu ma fuite en 1/2 h. Cela ma permis reprendre la route avec ma famille vers Paris.Professionnalisme, écoute, disponibilité et suivi sont une grande force de ce concessionnaire dont le service dassistance BMW doit prendre en exemple.Je recommande chaleureusement ce concessionnaire.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil prestation faite en temps et en heure très satisfaite pour une première fois je recommande
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Au top, personnel convivial, arrangeant et professionnel, une attente un peu plus longue que prévu mais à part ça nickel je recommande
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travail rapide mise à disposition soignée et à l écoute du client
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré un problème de vanne Egr sur notre 420D Lundi 20 Septembre. Rdv est fixé laprès midi. 2h plus tard nous avons le devis et récupération de la voiture le Mardi 21. Un grand merci à toute léquipe de ABM Montauban et surtout au chef datelier, Monsieur Jean-Baptiste Delors pour sa réactivité, son amabilité. Je précise que nous partons Vendredi pour la Bretagne et quil a tout fait pour nous dépanner rapidement.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapidité professionnalisme prêt d un véhicule. Tout était parfait. Merci
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil à la concession, une équipe au top et très réactive, service rapide et de qualité.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil soigné, à lécoute du client et très professionnel de la part de toute léquipe
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel courtois.Prestations et services impeccable, je recommande cette concession.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Premier achat dune voiture à distance.... Satisfaits de notre achat. Livraison rapide du véhicule par un Monsieur charmant. Je recommande !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Agréable, très bon travail. Rapide et soigné.Je navais plus de lave vitre, ils men ont remis gratuitement !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
jai eu affaire à latelier et tout cest très bien passé.Des pros
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Ponctualité dans les rendez-vous, respect du devis, travail soigné et surtout accueil attentif.Merci de maintenir ces efforts. Ils conditionnent une relation qui perdure.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait..Rapidité dintervention...compétence....rappel téléphonique....concession au top ...jy reviendrai même en faisant 40 minutes de route .
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 3 / 5
Malheureusement, SIPA @ Montauban est loin du niveau de service et de compétence technique que jai expérimenté chez dautres concessionnaires BMW français et britanniques au cours des 35 dernières années. Ils ont réparé un problème de pompe à carburant mais ont causé une défaillance de la jauge de carburant. Beaucoup darticles manqués dun service Inspection II. Prix premium mais service paresseux !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour , jai était reçus par Geoffrey Feuga jai eu toute les infos et les explication que je voulez savoir on ma bien conseiller sur les modèles qui mintéresser ce qui ma permis de faire mon choix.CordialementMr TOURNIER Patrick
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
A loccasion dune révision, jai été très bien accueillie par le personnel du garage qui à mis à ma disposition un endroit au calme pour travailler en attendant mon véhicule. Au TOP...
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule parfait.Conseiller/commercial Julien. D . a l ecoute dynamique. Que du positif.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir rendu visite à BMW montpellier (très déçus par le vendeur Gregory qui le jour même na pas le temps de nous faire essayer le véhicule qui nous intéressés nous prenons rendez vous le lendemain a notre arrivés plusieurs rendez vous en même temps résultat le véhicule à été vendu merci à leurs commerciaux A la suite de notre mésaventure Notre recherche s’arrête sur le site SIPA Montauban nous avons eux l’agréable surprise davoir étaient reçus comme un CLIENT du premier appel téléphonique par le secrétariatEt par Geoffrey Fuega qui à pris le temps de nous présenter le véhicule et davoir été à notre écoute pour lachat dune 420 dSans oublier le bon accueil de la personne du service après venteJe regrette les 2h30 de routes qui nous sépare pour effectuer lentretien de notre nouvelle voiture dans votre concession
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Un très très bon accueil. Ma demande a été traitée de façon très réactive. Léquipe sest occupée de tout pour la prise en charge par la garantie. Parfait
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez BMW pour obtenir une grande qualité de prestation et jen suis ravi.Jai été reçu par Julien DENEGRE: accueil parfait, disponibilité, conseil, et accompagnement... De quoi rassurer les clients quant à un investissement qui compte. Je le remercie beaucoup pour cette prestation haut de gamme, et reviendrai avec plaisir pour mon prochain véhicule!
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Bon service. Disponibilite et rapidite. Revision en moins d une heure chrono sur rdv.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service premium à la hauteur du standing de la marque BMW, standing perdu chez de nombreux concurrents.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Informations sur lentretien et voiture rendue propre. Pression des pneus contrôlée.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour les clients.. jai attendu 6 minutes montre en main quon me dit un bonjour et bienvenue et Non.... au lieu de cela le personnel papote entre eux le masque sous le menton. Je suis reparti aussi vite que possible ! Restez chez vous si vous navez pas envie de bosser.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dés 8h du matin pour une révision BMW X4. Merci Mr DELORD pour le timing et votre sympathie. Cordialement.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai amené ma voiture chez SIPA MINTAUBAN BMW. Je ne connaissais pas.Je recommande cette concession. Les personnes qui composent l’équipe sont très professionnels et prennent le temps d’écouter le client.Réparation très rapidement effectuée et pas du tout hors de prix.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui ma accueilli a répondu à mes questions, jai payé la facture, jai demandé daller vérifier la voiture, il ma accompagné, remplacé ma pile usagé, fait les vérif avec moi et est resté disponible jusquà mon départ en tenant compte de toutes mes questions. Merci encore à lui
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnalisme et soucieux de la satisfaction du client ! Toujours bien reçu ! Équipe au top !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonne équipe de pros , accueil , explications , respect du délai d’intervention
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 4 / 5
TRES BON ACCUEIL, comme à chaque fois.ils prennent bien en considération le client et ses demandes.Révision impeccable. Seule bémol : le lavage extérieur de lauto à revoir.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Du service commercial au service livraison, ces femmes et ces hommes de la concession Sipa de Montauban forment une équipe, à lécoute des clients, de leurs besoins et attentes.Jai eu un commercial VN qui était disponible, réactif même pendant le confinement.Vraiment le terme parfait est le seul qualitatif à utiliser pour ma part.Vous avez gagné un client.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil encore une fois bonne prestation sur le véhicule très professionnel bravo latelier 👍
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Révision complète du véhicule. RDV pris de longue date. Prêt dune voiture le temps des travaux. Ma voiture ma été restituée en pleine forme avec une facturation raisonnable. Très content. I will be back !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Ne soyez pas navré, très bonne présentation.Léquipe a lécoute et très serviable, je recommande cette concession. Juste un peu de temps perdu à la prise en charge du un problème informatique.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Geoffrey pour son accueil......sa compétence......et sa science de la vente de véhicules....Nous sommes très heureux de notre achat
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Très pro. Toujours à l heure. Véhicule de prêt et ma série 1 rendue propre . Concession à recommander 😀
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
La prise en charge de ma voiture et sa restitution se sont faits dans les délais prévus. Aucune surprise sur la facture 100 % conforme au devis. Beaucoup de petites choses réparées sans être facturé ce qui est extrêmement appréciable. Une équipe disponible serviable à l’écoute du client rapide et efficace. Merci à tous pour ce degrés de professionnalisme digne de l’enseigne.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
Rappel BMW pour mon Touring F11ce matin, véhicule immobilisé la journée. Voiture de courtoisie qui sort du lavage mais qui pue littéralement la cigarette et de surplus prêté sur la réserve... moyen pour une si belle concession 😔
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Et voilà, ma BMW Touring vient de rejoindre son nouveau domicile bordelais, même si On ne devrait jamais quitter Montauban comme cest dit dans les Tontons Flingueurs !!!!Merci à léquipe BMW Montauban et à Julien pour leur accueil et la préparation de lauto.A recommander !
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon travail effectué sur ma voitureTrès bonne accueil Je trouve juste un peux cher pour un capteur et une vidange de liquide de frein
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai emmené mon véhicule X5 en révision chez ABM Montauban pour un montant total de 800 euros. Jusque là tout va bien, deux jours après javais rdv chez un spécialiste de boîte automatique à Toulouse étant donné que ABM ne voulait le faire car apparemment pas préconisé par la marque même si le fabricant de boîte (ZF) le recommande absolument !Jimagine que de ne pas les vidanger est dans lintérêt de la marque afin de les casser pour être dépouillé de 10000euros. Après avoir monté le véhicule sur le pont le spécialiste de boîte me dit de venir voir que la fuite en dessous du moteur au niveau du bouchon de vidange ! Jappel le chef datelier dABM qui me croît pas et qui me demande demmener le véhicule 10 jours après, malgré la constatation il préfère me dire que la fuite nest pas de leurs faute étant donné que le véhicule à 140000km je tiens à préciser que le véhicule est passé au contrôle technique 6 jours avant et que le constat est vierge! Une fois quil demande à son technicien de serrer le bouchon de vidange plus aucune fuite malgré une contre visite et 500 km plus tard. Je tiens à préciser que si le spécialiste de boîte ne lavait pas vu jaurai sûrement casser le moteur sans aucune reconnaissance de la part dABM qui me prenait de haut jusquà la constatation de leur faute grave qui aurait pu être catastrophique !! Cest vraiment désolant et pas du tout professionnel...
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous le vendredi 24 juillet au chant du coq, dès 8 heure à louverture de la concession; au guichet, les personnes daccueil pour latelier mécanique étaient présentes. Entre laccueil et le prêt de voiture , cela na pas pris plus de 10 à 20 mn maximum ,je pense (rapide), sans bla-bla, à lessentiel et sans discours inutile, bref efficace.Laprès-midi, rappel en début daprès-midi pour me dire que mon véhicule X1 était dépanné (vanne EGR changée+ tests); sous garantie, je nai eu quà maffranchir du complément de liquide de refroidissement soit 11 euros, et petit tour du véhicule de prêt (dernier modèle de X1 neuf car 3000 KM), comme le matin rapide et efficace.Je recommande cette concession BMW.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
une autre BMW après deux ans. Maintenant avec un concessionnaire entre dautres mains. La première impression a été très bonne : accueil chaleureux et beaucoup de temps pour nos questions. Les différentes fonctions de la voiture sont bien expliquées. Le champagne était une délicate attention.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de cette concession BMW. Personnel à lécoute de ses clients.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et efficace . Info immédiate lorsque le véhicule est prêt à être récupéré . On peut parler de montée en gamme dans cette agence de Montauban désormais sous enseigne Equation. Pour être à niveau de BMW Equation Labège , il manque juste le fait daccepter lAmex, mais cet un détail qui sera peut-être inclus dans le futur.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
personnel courtois et à lécoute, notamment Mr Trocme très attentif au bon déroulement du service au client.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Horaires respectés. Facture correcte.un plus voiture lavéeÀ recommander tb
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Le prix est a la hauteur des prestations pour le moment 👌Étant professionnel de la route on ma régler le soucis dans la journée ce qui est un luxe par rapport à mon métier
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
les personnes à laccueil sont très lentes et donnent limpression dêtre perdu, plus de 3h pour une simple révision.
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 4 / 5
Concession.bmw.bon accueil. Un responsable.des ventes de véhicules doccasion accueillant. Connait bien.son métier.je recommande
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Après 3 passages chèrement facturés, je pense être fondée à déposer ici un avis en tant que bonne cliente passablement déçue/choquée par les pratiques douteuses de ce réparateur agréé BMW. Tous les moyens sont bons pour gonfler les devis chez Sipa Automobiles, quitte à inventer des problèmes et inviter le client à faire jouer lassurance...quelques exemples : pour un phare à régler, cest tout le bloc de phare qui devrait être changé pour plus de 1 500€. Des pneus neufs (<3 mois) sont considérés comme à changer. Des rappels soit-disant pris en charge (mais pour lesquels on est pas prévenus) qui ne sont que partiellement effectués. Une défaillance dun capteur de FAP (Filtre à Particule) nécessite de changer toute linstallation. Voilà quelques illustrations dexpériences chez BMW Sipa Automobiles (anciennement ABM Montauban). Pour ne rien arranger, le moindre diagnostic coûte plusieurs centaines deuros même quand il est délibérément gonflé. En somme, je déconseille vivement dentretenir sa BMW dans cette concession : dautres réparateurs agréés BMW font aussi bien à proximité avec infiniment plus dhonnêteté, ce qui est pourtant la base dune relation de confiance.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Visite chez ABM BMW Montauban, afin de voir des véhicules pour changer le nôtre. Très bon accueil, personnel attentif à nos désirs, très disponible et de bon conseil. Négociation correcte pour la reprise. Concession très propre. Sommes repartis avec notre nouveau véhicule.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 2 / 5
Irritant cette manie que le personnel a de vous faire croire que vos pneus, ou vos plaquettes sont usés et doivent être changés alors que la situation ne limpose absolument pas, et que nous ne sommes pas venus pour cela. Par contre, se trompent sur la marque des pneus lorsque nous demandons leur remplacement 🙄 Préférez des garages autres car malheureusement, le fait dêtre ciglé BMW nest plus un gage de qualité.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Au départ mon commentaire était a 5 étoiles après ma visite pour une révision sur ma bmw en février 2020.Deuxième visite pour contrôler ma bmw en août 2020, accueil désagréable de la personne en charge de laccueil atelier, récupérer ma voiture avec le cache pour faire la vidange en dessous de la voiture non refixer, de lhuile partout sur mon moteur alors que celui ci est soigneusement nettoyé toutes les semaines et le véhicule nas que 30 000 km.Très très déçue je ne reviendrais jamais dans cette concession!
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Geoffrey pour cette bonne entente entre acheteur et vendeur.Concession au topBonne et heureuse année, quelle soit prolifique pour bmw
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Concession Auto très compétente et toujours à lécoute du client, ce qui devient rare de nos jours. Je profite de loccasion, pour envoyer tous mes meilleurs voeux de bonheur et de santé au personnel, pour cette nouvelle année 2020. Bien Cordialement. Yvon. DELCOL....
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un véhicule active tourer avec toit ouvrant mi septembre,cert doccasion et nous navons eu que des soucis , entrée deau à lintérieur du véhicule, ciel de toit pendant, carte grise reçu presque trois mois après lachat, la demande en préfecture a été faite fin novembre.....très très fort!!Nous avons dû aller 2 fois à la concession qui se situe à plus de 2 heure de route de chez nous, avant quon nous propose de garder le véhicule et obtenir un véhicule de prêt.Hier , je récupère la voiture, le ciel de toit ne se refermait pas totalement, mais le pire cest que parti du garage je me suis rendu compte dun important sifflement au niveau du toit ouvrant qui ne doit plus être étanche à lair, Nous nen pouvons plus, nous allons de nouveau nous battre pour résoudre ce nouveau problème, qui est survenu à la suite du dépôt de notre véhicule chez BMW, et qui va probablement ne pas être pris en compte par la garantie qui sest terminée 1 jour avant !!! Cette concession manque de sérieux,de professionnalisme , et ne communique pas avec ses clients. Très très déçu de BMW Montauban
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonsoir , ma voiture était coincé à cause de la perte de lecrou antivol de roue que jai moi meme égaré.BMW Montauban a sue faire le necessaire rapidement , je vous remercie encore une fois pour votre réactivité.Jetais rester sur un avis negatif avec une mésaventure en 2013 mais je vois que vous avez fais des efforts sur la qualité de vos préstations et aussi sur votre communication.Cordialement
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnels vraiment très agreables et competents prenant le temps de vous écouter et de vous conseiller. Essai voiture sans discuter. A recommander !
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Après un essai dun x5 doccasion je me daccord avec le commercial pour acheter le véhicule.Habitué au sérieux de la marque,lors de la livraison (express du commercial ) je ne vérifie pas lentretien du x5, de plus il me dit quil va menvoyer les plaques en 81.La surprise lorsque jai vérifié par le biais de lordinateur de bord létat du véhicule :Manque ad blue !!!! (remis par mes soins 10l )Incohérence des révisionsPlaquette de freins à remplacer ! !!Ct à faire ...alors que cest pas la date.En résumé il ma été livré un véhicule sans quil soit passé à latelier mécanique.Après un entretien téléphonique avec le commercial le chef datelier me rappelle pour un rdv mécanique.Je suis donc revenu à Montauban ( près de 200 km allez retour ! !!) pour effectuer les travaux (frein surtout )Le chef datelier mexplique les problèmes de la concession et me prête un véhicule avec des pneu presque lisse !!!!!.Lorsque je récupère le véhicule tout est fait sauf les plaques minéralogique et on me promet de me les envoyer ( cest la 2 ème fois )15 jour plus tard rien n est arrivé ! !!!En résumé , habitué a des concessions sérieuse ( client de la marque depuis 91 ) je conseille déviter BMW Montauban par le non sérieux de l ensemble des intervenants.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une visite chez la concession pour un petit bruit on ma diagnostiqué une poulie damper puis un alternateur qui on été changé mais qui finalement na servi à rien grâce à leur professionnalisme mon moteur à céder ils nont rien voulu entendre je me retrouve avec une BMW 640d moteur HS merci le professionnalisme de cette concession de véhicule soi-disant luxueuxPlus jamais de Bmw et encore moins de visite chez la concession de Montauban Suite à votre réponse je vous renvoie ce commentaire tel que vous avez lhabitude de faire des mensonges votre directeur vous pouvez rien faire concernant le véhicule sur la réponse du commentaire vous venez de me dire quon faisait le nécessaire pour réparer mon véhicule ce qui est totalement faux jespère quavec votre nouveau directeur vous saurai accueillir les clients professionnellement et plus dignement
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession BMW, nous avons été très bien reçu et les vendeurs sont vraiment à l’écoute pour nous satisfaire. Achat d’une Série 1 d’occasion pour ma fille, difficile à négocier une remise sur le prix, mais nous avons quand même réussi à gagner quelques centaines d’Euros. Les prix restent fort corrects, tout de même pour des véhicules avec peu de kilomètres. Je recommande cette concession qui reste à taille humaine. Merci à eux.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise gestion dans ce garage. J’ai du amener mon véhicule plusieurs fois suite à un problème de communication, disponibilité d’un véhicule de prêt. Quasiment impossible d’avoir l’atelier au téléphone...obligé de vérifier que les opérations demandées ont été réalisées.On a l’impression qu’il n’y a que V. qui travaille. Le reste du personnel semble attendre que l’heure tourne.Globalement j’ai été très déçu de ce garage qui a mon avis n’est pas au niveau de la qualité attendu pour la marque BMW
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 4 / 5
De passage à Montauban, je me suis présenté à lagence BMW pour un problème concernant une alerte entretien sur mon véhicule.Jai été accueilli très aimablement par la personne chargée de recevoir les clients. Et renseigné immédiatement, alors que ce Monsieur était occupé, et ma fait une suggestion très pertinente sur le suites à donner.Je recommande chaleureusement cette agence à tous les heureux propriétaires dune BMW ou Mini.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Jamais vu un garage qui vous pousse à sortir du réseau bmw, simple vous avez un problème sur lautoroute vous arrivez chez eux et demandez à avoir un DIAGNOSTIC, on vous dit pas possible on a que deux mecs (mais cinq dans la cour) on ne peut rien faire pour vous, sauf la semaine prochaine (jétais dans lUrgence), par contre on vous dit daller hors réseau chez garage Aparicio (petit garagiste qui bosse SEUL avec sa femme Secrétaire et excellent dailleurs💪, qui lui avait lâché 5 bagnoles pour mon urgence) pour tout soucis, on était 3 clients ce jour là dans lembarras(26.07.2019) dont une qui avait des plaquettes à changer sur une mini... Jamais vu ça!!! 🤮💩
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je commande une pièce pour mon x3 dont on me certifie avec insistance que la pièce sera dispo dans les 48h n ayant pas de nouvelles j appelle 72 h plus tard on s aperçoit que la pièce n à même pas été commandé c est une blague !!! Surtout que j avait précisé que j était de passage dans la région bref vu certains commentaires précédents cette concession fait honte à la marque eh réveil va falloir relevé le niveau la bref vous servez à rien
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
une honte !!!! 4 jours pour changer un pare brise !!! rdv pris 10 jours avant, on me ballade en me parlant de problème de colle puis de pare brise fissuré le lendemain en fait il nétait pas commandé !!! chèque encaissé alors que prévu différé pour assurance A fuir absolument !!!!
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Beaucoup de déception vis à vis du garage dABM Montauban. Mon véhicule immobilisé plus dun mois et demi en 3 visites pour la même panne. Jai récupéré mon véhicule et une nouvelle panne était apparue (heureusement, cette fois-ci, on ma enfin offert un café pour patienter!). Plus de 1000 euros dépensés inutilement puisque les pièces changées nont pas fait disparaître le voyant de panne initial. Une autre panne électrique (faux contact) jamais prise en compte (mais je peux encore dépenser 700 euros HT si le porte-monnaie men dit!). Pour finir, jai adressé un courrier au directeur de la concession qui na pas jugé utile de me répondre... et pas non plus après ma démarche auprès de BMW France. La considération du client ne semble pas être réellement le souci (malgré les apparences): choix discutable puisque la cliente commençait à envisager le remplacement de son véhicule. Bah, trop de ventes et trop de clients sûrement...! Je déconseille vivement. La note 1 étoile est le minimum pour la publication de cet avis. Jaurais mis zéro si cela était possible. Cest malhonnête jusquau bout!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Trés bon accueil. Véhicule conforme au descriptif, pas de mauvaise surprise. Mention particulière à Mr Denègre (notre commercial) pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence.Petit bémol lors de la livraison, nettoyage intèrieur très approximatif (effets personnels du dernier propriétaire retrouvés, banquette arrière très limite), seconde télécommande qui ne fonctionne pas, dommage cela terni un peu le tableau, mais dans lensemble concession à la hauteur du standing de la marque.Je recommande.Cordialement.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rdv très simple, autant en direct que parlapplication My BMW. Accueil parfait et un très bon service après vente.Par la même occasion vous pourrez admirez les véhicules neufs en démonstration et regarder le parc extérieur pour les occasions BMW.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil et prise en charge technique du véhicule par l’équipe Équation Montauban.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Cas n*1 : votre voiture a plus de 10 ans.Vous pouvez aller voir ailleurs, ils sont totalement incompétents et ils vous disent daller ailleurs car ils nont pas les valises : MENSONGES ÉHONTÉS .Cas n*2 : vous venez acheter une voiture. Vous avez de la chance, ils ingurgitent une boîte de cirage le matin et ils déglutissent sur vos chaussures toute la journée.Conclusion : INCOMPÉTENTSMENTEURS
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Romain et Cyril ont répondu favorablement à mes attentes pour lachat dun X3 neuf ainsi que pour la reprise de mon ancien véhicule.Cest la première fois que je madresse à cette concession et jen suis globalement satisfait ( accueil, conseils, disponibilité)
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, commercial accueillant et disponible à mes nombreuses demandes. Un moment agréable passé auprès de professionnels partageant la même passion pour lautomobile. Une concession BMW à conseiller sans hésitation. Lachat de mon nouveau véhicule sest merveilleusement bien passé: de la commande à la livraison, cest un sans faute.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Service apres vente nul !!!Cela fait 3 fois que jamène un vehicule et ils nont jamais pu rien faire !!!Dernière en date, ils mont conseillé daller voir une autre concession car eux ne savaient réparer ???? Jai quand même dû payer 48€Je deconseille fortement 😡
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs ! Mini achetée chez eux.Ils ont mentis sur la mention 1ère main alors que nous avons découverts dans un carnet d’entretien qu’elle avait eu 2 propriétaires avant! ET prix facturé avec un pack chili alors que la voiture ne l’avait pas. C’est sûr, d’être une femme qui ne s’y connaît pas les a bien arrangés! Je ne conseille vraiment pas!!Un garage BMW normalement inspire la confiance.Là ce n’est vraiment pas le cas!!
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Commerciaux au top pour répondre aux besoins du client. Je recommande la concession ABM
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
Concession à fuir et très loin des standards BMW.Jai acheté un X5 (prix affiché 60 000 euros) labellisé BMW Premium Selection sur photos (étant sur Paris) et quand je prends livraison de mon X5 : la voiture a pleins dimpacts carrosserie, de rayures, un impact sur le pare-brise (remboursement de la facture car-glass 7 semaines plus tard), batterie morte (merci car-glass pour le diagnostic), pneus sous gonflés (<1bar), multiple morceaux de verres dans la voiture, bruit de roulement AVG, parallélisme (fait à mes frais), bref une liste dune vingtaine danomalies... Devis réalisé auprès dune concession BMW à Paris pour remettre le véhicule propre : 7 000 euros !!! Et je passe les emails et appels sans réponse. Le pire cest quà la reprise de ma BMW la concession Montauban ma facturé la remise en état carrosserie.A éviter car si vous avez un problème, même BMW France ne pourra rien pour vous. Cest la 5e concession BMW où je suis client et je navais jamais vu ça avant.Concession à éviter et ce qui est incroyable cest que BMW France ne peut rien faire.
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 5 / 5
Premier achat dun X1 BMW, et je ne suis pas déçue. Léquipe est professionnelle et chaleureuse, jai pu être conseillée et accompagnée dans mon choix et mes démarches, je recommande vivement!
Avis fait le 21/10/2016
Note de : 5 / 5
Concession à taille humaine, qui fait honneur à la marque BMW. Une voiture de courtoisie neuve (une surprenante 114d) ma été mise à disposition lors du dernier entretien en date de ma série 3. Je recommande ABM Montauban.
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 5 / 5
Concession à taille humaine, personnel sympathique ne poussant pas à la consommation, avec néanmoins le standing BMW. Je leur laisse ma série 3 pour entretien les yeux fermés !
Avis fait le 02/03/2016
Note de : 1 / 5
Concession à fuir!!! Vente de véhicule dans un état dusure anormal. Livré avec des pneus à la ferraille, disques et plaquettes hs. Boite qui casse après seulement 6 mois et aucun service après vente. Bilan = perte nette de 18 000€ . Ca cest du super service descrocs !!! Regardez les avis sur internet vous verrez que je ne suis pas le seul dans ce cas! Évitez de vous faire avoir et allez chez Pelras à seulement quelques kilomètres de cette concession