Retrouvez toutes les informations sur BMW EQUATION TOULOUSE, votre Atelier de réparation automobile, situé 3006 Rte de Baziege la Lauragaise, 31670 Labège. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire BMW
BMW EQUATION TOULOUSE
3006 Rte de Baziege la Lauragaise, 31670 Labège 4.60 (1439 avis)Contactez BMW EQUATION TOULOUSE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Une concession automobile comme on aimerait en rencontrer beaucoup plus souvent, un accueil chaleureux un suivi complet jusqu’à la livraison du véhicule et même après. Un grand merci à Jordan ainsi qu’à l’ensemble des personnes qui m’on reçu et accompagné.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la réponse à mes attentes et l’équipe charmante de Jordan et Rémi.La voiture est sublime, vous avez compris ce que je voulais et je suis ravi comme un enfant devant le sapin de noël!!!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, super expérience, très content de mon nouveau véhicule. Merci à Jordan très professionnel, sans oublier Anaïs et léquipe de préparation de mon nouveau véhicule. Aux plaisirs dans quelques années
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
1ière fois chez BMW équation et je dois dire que l’accueil a été excellent. J’avais une question concernant ma prochaine révision et ils ont pris le temps de tout m’expliquer. Y compris sur l’interface de mon véhicule. Toute l’équipe a été disponible. Très professionnels ! Je ferrai faire ma prochaine révision dans cette concession en toute confiance.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin Deville pour sa disponibilité, sa compétence et son professionnalisme. À peine 3 semaines entre lachat et livraison. Bonne remise sur le prix du véhicule, toujours dispo au téléphone pour répondre à toutes les questions. Jai été chercher la voiture aujourdhui à Labege et jai été parfaitement reçu. On a pris tout le temps nécessaire pours faire connaissance avec la voiture. Tout a été très sérieux tout au long du process. Je recommande vivement cette entreprise où jachèterais sans doute la prochaine voiture...
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil réalisé lors dun speed business avec Dynabuy.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service et relation chaleureuse
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait . Très belle voiture et très bon conseiller commercial
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Kevin sur l’achat d’un véhicule d’occasion.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
NEGLIGENCE de leur atelier et de leur suivi maintenance !!!Suite à un voyant orange moteur signalé immédiatement et par 3 fois avec 1 passage à latelier, BMW Equation navait toujours pas traité le sujet 3 semaines après linformation.Bilan : 8000€ de réparations, une panne en pleine rocade très dangeureuse et une voiture qui a perdu désormais en performance.Bref, un service MEDIOCRE, surtout nécoutez pas leur conseil quand vous avez un doute.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
C’est un concessionnaire ou vous devez visiter et aussi acheter votre véhicule. Il est d’une expertise d’un professionnalisme, un sourire, un accueil jamais vu ailleurs je vous le conseille fortement il y a des personnes formidables comme Rudy et Tony avec toute l’équipe équation ils sont juste merveilleux.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien venir de Canet en Roussillon pour retrouver notre vendeur Terry car avec son sérieux ça compétence ces bons conseils il nous trouve toujours une voiture idéale pour nous un bon conseil de ne pas exister de faire des kilomètres pour venir acheter un véhicule Terry vous trouvera votre bonheur merci pour tout et a bientôt pour l achat d une nouvelle voiture en toute confiance
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison de notre 3eme BMW neuve ce jour. Nous sommes ravis! Un grand merci à Jonathan pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Mention spéciale à tous les commerciaux, à chaque visite tout le monde dit bonjour et se rend disponible immédiatement, cela devient rare de nos jours. À bientôt chez Équation! Mr&Mme Decaux
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
L’ensemble des équipes BMW Equation sont extrêmement compétentes !!Conseil, accueil, livraison à la hauteur de BMW !! Allez y …
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mr Deville KevinPour l achat d une voiture d occasionAcceuil excellent très professionnel c est une personne agréable et compétente. Il donne une très bonne image de la concession BMW Labège. Je tiens à préciser que nous avons acheté la voiture.Merci à bientôt A
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, suivi parfait, le personnel en général est très agréable et compétent
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour une première chez BMW.Laccompagnement et les explications claires de Kévin ont permis dacquérir le véhicule souhaité sans aucun soucis et rapidement.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession BMW, le commercial Mr DEVILLE Kevin est très professionnel et m’a apporté tout les renseignements nécessaire, à l’écoute de son client, et c’est occupé de toutes les démarches administratives. Plus qu’à venir et récupérer le véhicule. Ps: BMW x4 M40d acheté à distance.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je pense que les commerciaux de Lyon devrait allez faire une formation dans cette agence,j ai commandé mon véhicule a distance et c est Terry Dellova qui c est occupé de moi du début à la fin.Très professionnel,les photos du site ne mettait pas en valeur le véhicule et Mr Dellova m’a envoyé une super vidéo qui m’a rassuré étant loin de l agence.C est a ce moment la Que j’ai décidé de commander le véhicule et tout c est passé sans aucun soucis.J ai été très bien reçu,le véhicule était prêt sous une bâche ,très belle expérience pleines d attentions.Je regrette pas du tout mon achat et je pense même que la prochaine viendra aussi de la bas.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
En relation avec jonathan, troisieme véhicule en leasingbon fonctionnement
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue ! J’ai amené ma voiture pour un diagnostic de panne .La dame que j’ai au téléphone m’annonce que mon véhicule doit être immobilisé 2 jours . Jusque là pas de soucis . Je pose 2 jours de congés pour laisser ma voiture au garage car au vu du prix de la location … Résultat , ma voiture n’a pas été regardé , laissée de côté pendant 2 jours sans réelle explication de la part de l’équipe . Le responsable voulait que je laisse la voiture une 3 eme journée alors que je travaillais .J’ai donc refusé .Deux jours de congés perdus pour rien .Ma voiture a été lavé ! J’aurais préféré avoir mon diagnostic plutôt qu’une voiture propre . Je ne réitérerai pas l’expérience .
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je récemment eu lopportunité dinteragir avec le concessionnaire équation Labège pour lacquisition de ma nouvelle X1. Je tien à exprimer ma totale satisfaction à légard de Mr Yoan qui ma reçu est montré attentif à mes besoins, à pris le temps de répondre à toutes mes questions et a su me guider de manière transparente tout au long de mon processus dachat. Je recommande vivement ce concessionnaire ainsi que ce vendeur à toute personne cherche une expérience dachat de voiture positive et enrichissante. Sa courtoisie et son approche professionnelle en font un partenaire de confiance pour quiconque envisage dun acquisition dun véhicule.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Un grand merci à la concession Equation de Labege pour son accueil inexistant et sa médiocre considération du client.Déjà venu repérer mon nouveau véhicule en septembre je navais même pas pu en discuter avec quiconque car trop occupés a discuter entre eux de leurs vacances estivales...Jai quand même réitéré lexpérience en décembre et même constat: 30 minutes a tourner autour du véhicule souhaité et pas un bonjour, rien ...Jai donc acheté mon véhicule chez Pelras qui eux ont tout compris de laccueil client!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Terry pour la qualité de laccueil et sa disponibilité.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super aimable et très professionnel.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue du service après vente suite location occasionOn pousse à des réparations inutiles et très chères
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Sentiment mitigé. Les gens sont polis et souriants. Mais l’accueil laisse à désirer. On ne sait jamais à qui s’adresser pour obtenir un renseignement. J’obtiens trop souvent des réponses du type « pour ça je ne sais pas; essayer de voir avec un collègue » c’est donc à moi de chercher le bon interlocuteur (pas toujours compétent, j’ai plusieurs exemples…).Bien que Équation soit plus pratique pour moi, je regrette le temps où je fréquentais Pelras avec mon véhicule précédent.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
La réception, du véhicule pour effectuer les travaux, était parfaite.Personnel, très pro et très agréable.Véhicule rendu à l heure comme prévu et propre.Le commercial, Terry, a également pris la peine de me rappeler après quelques jours, afin de savoir si la réparation m avait donné entière satisfaction.Concession que je conseillerai sans réfléchir
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Il faut bac ÷2 pour être vendeur chez vous!!!Apparemment la plus élémentaire politesse d un simple bonjour n à pas été apprise.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Terry a été très sympa et surtout très professionnel. Excellente expérience chez Equation
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, présentation complète et professionnelle de la voiture par Terry. Contact très sympathique. Terry est très à lécoute. Je recommande
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
X1 Msport 20D Xdrive acheté neuf avec énormément de problèmes mécaniques dès la première semaine (Toit ouvrant défaillant, moteur de siège électrique défaillant, énormément de bruit De craquement de plastique dans l’habitacle…) et problèmes électroniques (Airbag défaillant, CarPlay défectueux,…).La marque ne trouve pas de solution pour régler les problèmes…Le rapport qualité/prix n’est plus là, les matériaux utilisés sont de bas de gamme pour un prix très haut-de-gamme, je suis très déçu de mon achat.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Grosse Arnaque sur le prix de réparation SANS ACCEPTATION du devis de 5000 euros , Le commercial lance la commande des pièces et nous demande de payer le transport . Première et dernière fois dans cette concession et pourtant nous roulons en Bm et Mini depuis très très longtemps . Je vous dis pas merci monsieur
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super concession.Merci Maylis pour votre accueil, gentillesse et bienveillance. De supers conseils, petites attentions agréables à la livraison.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout d’abord une très belle concession. Un accueil chaleureux, une préparation parfaite du véhicule et un délai de livraison respecté. À l’arrivée une voiture (VO) quasi neuve!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accompagnement dans mon projet auto
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
A la suite dune panne causée par un défaut de construction et dont ma 318d bénéficié dun rappel constructeur, jai pris rdv et tout a été pris en charge. Voiture de prêt mises à jour. Rendue à lheure prévue.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait de la première prise de contact à la livraison. 😊 M.Melard est vraiment top 👍Merci également pour les petites attentions à la livraison. Une équipe de confiance !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
AVIS SUR LE SERVICE COMMERCIAL : Très bonne équipe, à lécoute des besoins du client et disponible. Le personnel est de plus très sympathique. Un gros plus également pour le service reprise de véhicule qui propose de bons tarifs de reprise.Jenlève 1 étoile pour le turn over du personnel qui est peut-être un peu trop prononcé à mon goût.Mis à part ce point, je recommande vivement le service commercial.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma première BMW aujourd’hui, grâce à Terry et Diego , ma femme et moi avons eu droit à un accueil et un conseil très professionnel et de grande qualité, résultat je suis heureux propriétaire d’un BMW X1 je recommande vivement Equation Toulouse
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Client fidèle depuis 6 ans déçu de la réception de mon nouveau véhicule en décembre et surtout erreur sur la reprise de mon ancien véhicule qui devait servir de premier loyer majoré pour ma Loa. Ce qui avait été prévu au départ n a pas été fait donc prélèvement de BMW finance qui va j espère m être remboursé rapidement. Bref je trouve que la prestation globale est peu satisfaisante pour des véhicules Premium
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Parfait dans lensemble.La confiance est essentiel. On ne peut sen passer.Cordialement
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel ! Après plusieurs déceptions concernant différents garages BMW, j’ai eu affaire au garage Équation suite à un voyant moteur qui s’allumait. Ils ont été très arrangeants et m’ont donné un rendez-vous dans la semaine. J’ai été prévenue de l’avancée des travaux par téléphone. Enfin un garage qui prend au sérieux les clients !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccompagnement et de la qualité du conseil de Terry Dellova, que ce soit au téléphone ou lors de livraison du véhicule à la concession.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide pour une intervention qui nétait pas prévue,très bien reçu, Charley au top! Merci!Rien à ajouter!Et en plus il y a de jolis bolides dans le showroom.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client EQUATION depuis 3 Ans et je suis ravis, service après vente présent et à lécoute, ça fait plaisir.Donc je recommande ce concessionnaire.AF
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top ( Guillaume Ruiz)Compétent et professionnel !!!!Merci encore c’est toujours un plaisir de faire des affaires avec Guillaume et Tony !!Merci messieurs
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Au top belle accueil a l écoute
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté ma voiture. Les employés Sont tous très gentils et à lécoute. Ils prennent le temps de répondre à nos interrogations et savent sadapter . Le showroom est un peu déstabilisant.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat à distance d’un véhicule d’occasion très fluide grâce à leur système de présentation du véhicule très clair. Beaucoup de photos, détails ultra clairs des quelques défauts esthétiques, historique d’entretien clair et le fichier avec le détail des options est appréciable.La réservation et le paiement en ligne sont simples.Le jour du rendez-vous, l’accueil est largement au niveau attendu, le véhicule est présenté comme un véhicule neuf dans le hall caché sous une housse.Pas de mauvaise surprise sur son état, il est exactement comme présenté.Quelques petites attentions en cadeau. Présentation du véhicule, connexion du téléphone, tout est fait pour repartir sereinement. Sauf que pour un PHEV on s’attend à mieux qu’une batterie totalement vide, dommage.Au final très satisfait de mon achat dans cette concession.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Concessions très pro !Service client au top !Rendez vous pour changement de par-brise, dans la foulée vérification des rappels constructeur, changement de la pièces défectueuse dans la même journée et ont même pris le soins de regarder d’autre élément qui était a changer pour pouvoir me faire un devis ! Nettoyage complet de la voiture offert ( lavage de courtoisie ) digne d’un vrai lavage ! Corinne excellente conseillère !A même pris le temp de me montrer de nouvelle fonctionnalité via mon téléphone avec ma voiture ! Un grand merci ! Voiture de prêt toujours agréable permettant d’avoir de la mobilité a un tarifs plus que raisonnable avec un super accueil du personnel qui prenne bien soins de tous nous expliquer ! Recommande fortement le service atelier que les conseillers service ainsi que le rent !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très pro, on se sent tout de suite en confiance et ensuite ecouté durant tout le processus de vente, avec une proximité agréable, et cerise sur le gâteau, au moment de la livraison, quelques petites attentions très agréables !.....Merci !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Très pro
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Nous avions eu de très mauvaises expériences avec le service VO et nous sommes quand même revenus vers cette concession suite à l’achat de notre nouvelle BMW car le SAV est toujours accueillant, efficace, compréhensif et rapide!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Une concession qui propose un service premium personnalisé et professionnel.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail rien a dire bravo à toute l équipe
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Pneu avec crevaison lente. Bon accueil le vendredi. L’atelier a pris le temps de regarder l’origine, de me mettre une bombe anti crevaison le temps de commander le pneu pour rdv le lundi. Service impeccable mais avec une facture 30% supérieure à Euromaster. A leur décharge je n’ai pas demandé de devis préalable ni fait de comparaison. Donc j’ai payé et pour les prochains pneus je n’y retournerai pas.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage très agréable, ambiance calme et sourires des employés
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, sérieux, professionnel, efficace et agréable de ThomasUne affaire conclue en moins d’une heureUne très belle image pour la concessionMerci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vehicule de pret meriterait detre plus propre
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour un entretien :Prise de rdv sans problèmeSuivi par sms : okAccueil très chaleureux par JonathanConcession à taille humaine
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, du sérieux , du partage dinformations et des conseils pour le financement personnalisé. Belle présentation et beaux véhicules
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Dylan très professionnel, a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller pour un bel achat. Merci😊
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Accompagnement et explications très claires.Dylan à été un conseiller exemplaire !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable mais incohérences entre informations téléphoniques et réelles
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience trés désagréable chez BMW équation. Nous sommes venus le samedi 30 septembre vers 18h15 pour voir une mini countryman et ce qui pouvait nous être proposé en occasion + une reprise dune mini cooper S. Nous sommes dirigés vers un commercial, et nous avons précisé que vu lheure nous pouvions comprendre que la fermeture étant à 19 h nous soyons inviter à repasser. On nous indique que cest bon. Nous sommes restés 10 mn devant un commercial qui bouclait un dossier, sans un échange. Ensuite on nous demande notre recherche, et avant toute chose de voir la voiture à reprendre. Idem aller retour à la voiture sans un mot de sa part.....bon on à le droit de ne pas être causant mais quand même....retour au bureau et pour une recherche de countryman avec 60.000 km essence et autour de 21/23000 € on nous sort 74 pages de recherche avec des voitures à 37.000 €, diesel...ne voyant pas de caméra cachée, nous décidons de couper court, mais on nous dit quon nous rappellera notamment pour déjà loffre de reprise....et à ce jour aucune nouvelles, et au final tant mieux. Dommage que nous ayons perdu notre temps, et un peu eux aussi....mas pas trop au final. Première et dernière fois chez Equation.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil et beaucoup découte
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite rappel constructeur. Accueil ponctuel, service très agréable de toute léquipe.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise prestation de ma m3 frein carbonne céramique valeur 15000e en option suite à une vidange de liquide de frein étant très rongeur pas de nettoyage derrière resultat etrier dorée peinture complètement bouffer par le liquide aucune prise en charge il dise que c moi meme qui aurait fait ça sauf que video a l appuie du soubassement resultat etrier a changer pour ma pomme 4000e pièces je déconseille fortement cet concession pour manque de savoir faire et professionnalisme faite attention à vos véhicules je ne mettrai plus jamais les pieds la bas . Ps on voit bien les coulure de liquide sur les étriers escroc voleur que vous êtes.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de la commande jusquà la livraison. Un grand merci à Jérémy pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Une livraison au top du top :)
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations mécaniques impeccables, rien à redire. Prestation BMW Rent minable : pour un X3 30E amené sous garantie, prêt dun vieux véhicule Mini bas de gamme, inadapté pour un handicap comme le mien, malgré une réservation 20 jours plus tôt.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bonne expérience, super commerciale qui est Maëlys encore merci à elle. Vente de qualité de plus des cadeaux offerts ce qui est très rare en ce moment, au final que du positif.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour la révision de ma BMW, un accueil au top et une équipe de professionnel au rendez vous !Merci encore et à très vite !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait de l’accueil, du service pièce détaché, à l’accueil des hôtesses, toujours le sourire et serviable… service impeccable, je recommande. Richard claire
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Terry est aux petits soins et à lécoute.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Un service atelier déplorable obligez de les harceler pour savoir ce quil en est de mon véhicule, il devait y rester 2 jours, cela fait 4 jours et jattends toujours même pas un appel de leur part, honteux...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et service au poil. Livraison en grande pompe. Dommage que le véhicule ne contenait pas la quantité de carburant facturée : 16l pour 50 euros facturés.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
A propos de l’atelier,Équipe très organisée, bienveillanteet accueillante. La prise de rendez vous est très efficace. Le prix est annoncé à l’avance et les réparations à envisager sont expliquées très clairement. Enfin, l’honnêteté de l’équipe est véritablement remarquable : je suis venue en urgence suite a l’affichage sur ma mini des voyants maintenance et défaut de freins, j’ai eu un rendez vous le jour même, et, finalement, il ne s’agissait que d’un défaut de mise à jour qui ne nécessitait aucune réparation.Merci à vous.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison aujourd’hui de notre Clubman, tout est parfait, notre conseillère commerciale Maylis, est très professionnelle, à notre écoute et très agréable. Nous recommandons vivement cette concession.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Content de lentretien a équation, service de qualité pour un changement de volant , satisfait du service,super commercial
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe tres accueillante et professionnelle malgré le nombre de rdv à traiter.De la prise en compte pour gérér le rappel de mon X3 au prêt du véhicule tout le personnel est avenant et très agréableBravo et merci à toute la team qui m a reçu
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème mécanique concernant mon toit ouvrant totalement ouvert et dans l’incapacité de le fermer, je remercie infiniment Tony Pelotin pour m’avoir trouvé une solution temporaire en ce samedi après midi en attendant que l’atelier soit ouvert lundi.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Échange transparent et ouvert, belle concession, véhicule au top, je recommande! Merci à Alexandre Grapain!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont supers. Accueillants, à l’écoute, drôles pour certains et même attachants pour d’autres. Ok on vient pour laisser de l’argent mais ils savent être agréables ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession à recommander pour son professionnalisme, la qualité du service et du contact. Léquipe est disponible, souriante et toujours à la recherche des meilleures solutions pour satisfaire son client.Equation faisant honneur au positionnement premium des marques BMW et Mini quelle représente sur TOULOUSE.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
2 véhicules achetés en moins d’un an et 2 retour SAV dont le deuxième nécessite des réparations complémentaires.Service ventes véhicules d’occasion déplorable une fois vendu vous n’êtes plus connu et on vous oriente vers le SAV….A noter toutefois que le service SAV, ATELIER & Rent sont à l’écoute, accueillant et compréhensif cela sauve un peu…
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait,Merci à madame Brunet pour son accueil, ses conseils et à son équipe pour le travail réalisé.Bien cordialementChristophe Gayrard
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
jai téléphoner pour demander quand dois je faire la vidange de boite auto pour ma voiture ... La dame me dit quil ne font pas de vidange de BVA donc je demande plus dinformations car je suis surpris quil ny est aucune préconisation par le constructeur surtout que cest une voiture de 2014 avec 70000 KM.CERISE SUR GATEAU ELLE ME DEMANDE DE PATIENTER ME MET EN ATTENTE PENDANT 5 OU 6 MINUTES PUIS ME RACCROCHE LE TELEPHONE AU NEZ !!!!! JE NY REMETTRAI PAS LES PIEDS
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle : accueillante, à lécoute. Du travail sérieux et pro.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez BMW Equation, pour lachat dun véhicule doccasion. Je remercie particulièrement Dylan, qui a su très bien me conseiller et être à mon écoute.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un très bon accueil qui a su nous mettre en confiance concernant la marque que nous ne connaissions pas. Nous remercions toute léquipe et particulièrement le personnel qui a su être à notre écoute et pour sa patience le jour de la livraison du véhicule.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
La personne en charge de mon dossier a été à lécoute, a compris mon besoin et ma proposé le véhicule adapté.Jai apprécié le suivi après vente.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide suite à un voyant moteur et un message indiquant une perte de puissanceVoiture déposé le mardi / récupéré le vendredi après midiAprès diagnostic panne de la vanne egr réparation en une journée
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
J’appel pour un Serie 5 neuf en stock a 62000€, le vendeur m’affirme qu’elle et disponible je lui dit que je suis taxi il m’annonce 15% de remise je demande un devis 10 min plus tard devis reçus sur un prix de base a 73000€ je rappel en expliquant qu’il y a un problème le vendeur m’explique du bout des lèvres qu’aujourd’hui ils ne sont plus dans les chiffre de vente mais dans les marge et que vendre a un taxi ne l’intéresse pas.Pas de soucis j’ai acheter a BMW Agen le lendemain par telephone
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon véhicule électrique très bien passé, belle concession et bon accueil.´je suis satisfaite de mon véhicule
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Toujours un excellent accueil des équipes techniques et une réelle prise en compte des attentes de leurs clients.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable suite à trois interventions successives sur Mini cooper de 125000 kmsEn gros diagnostique ,changement de pièces ,un mois passe nouvelle panne mais bien sur pas de lien avec la précédente ...Décembre :actuateur variable arbre à cames déjà changée dans un autre garage mais bon pas estampillée BMW Mini556 euros Janvier :Regulat cpl arbre a cames admission .Regulat cpl arbres à cames echappement.Vanne centrale VANOS courte .injecteur 2810 euros Mars : La goutte deau ou dhuile qui fait déborder le vase Capteur dhuile 922 euros Total 4288 eurosMon sentiment déjà exprimé au responsable atelier.Manque de compétence ,mauvais accompagnement,qualité produit à revoir. Bilan de mon expérience :je quitte le réseau BMW .Cher peu fiable
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge du dossier, de A à Z, par Dylan Alvares. Très pro, à lécoute et maitrisant parfaitement le job.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prise en charge parfaite, super équipe, nhésitez pas venez dans cette concession toute leurs équipes répondrons parfaitement à vos besoins.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
bonjour très mécontent du service après vente on me dit que la réparation est pris en charge car mon véhicule as 30000km , quand je viens chercher mon véhicule on me réclame plus de 300€ en plus pas devis réglementaire cest une honte !!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement du début à la fin de lachat de notre véhicule. Merci à Terry pour son professionalisme !Véhicule doccasion dans un état top.Nétant pas de Toulouse, nous ferons très certainement la route lors du prochain changement de voiture.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un conseiller automobile digne de ce nom. Nous avons rencontrer Dylan Alves, très à lécoute et extrêmement professionnel, connaissant son métier et la gamme de véhicules disponibles en concession. Un jeune homme calme, posé au phrasé rassurant et parfait. La valeur nattend pas le nombre des années et il en est la preuve vivante. Merci à lui pour son accompagnement à lachat de notre nouveau véhicule.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme au RV. Vous pouvez acheter votre véhicule en toute confiance. Concession et commerciaux au top et très agréables. Je recommande à 100%.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce nest plus ce que cétait plusieurs problèmes survenus suite à des réparations ou changement de pièces ,donc le dernier problème en octobre 2022 qui ma privé de mon véhicule pendant 1 mois.Autre probleme que javais oublié de mentionner. Il y a 2 semaines de ça, jai voulu démonter une roue,et la surprise plus de douille pour démonter lecrou antivol de roue.Le dernier changement des 4 pneumatiques à été fait dans ce même atelier et étant donné que lon ne demonte pas les roues tous les jours, car cest des pneus run flat ,je ne men suis aperçu que quand jai voulu men servir.Donc il va falloir que jen rachete un autre .Par contre un bon point à laccueil ,qui est vraiment très sympa .
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
super accueil , pour ma part lexpérience au rayon pièce détaché se passe a chaque fois a merveille.Jean fais un super boulot
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Une concession ou je faisais entretenir mon ancien véhicule.Un passage en concession pour leur déstockage, un contact simple avec un commercial qui na pas cherche à survendre avec des explications claires.Tout ceci cest finalisé par un achat de véhicule neuf. Nous sommes très satisfait de cette transaction.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, voiture commandé en décembre, reçu en mars. Super ravi. Vendeur top, à lécoute et super sympathique.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très professionnels.Je tiens à remercier Kevin pour lensemble des démarches, au-delà de laspect vente le suivi a été impeccable de bout en bout (administratif, livraison, transport..). Encore un grand merci !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien AILLERES pour son accompagnement tout au long de la commande de notre véhicule.Je recommande fortement cette concession autant pour leur rapidité de réponses que pour lefficacité de leur équipe. Encore Merci
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par la commerciale. Visite, essai, prise de commande, et livraison, impeccable sur tous les côtés! Merci pour les cadeaux!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment Parfait accueil de notre vendeur - idem pour explications nécessaires avec le secrétariat - délais annoncés précis - aucune surprise de dernière minute - je recommande ce concessionnaire de Labège à de futurs Fans de BMW
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, consciencieux et efficace. Le réceptionnaire a été très professionnel.Tarif à la hauteur de la prestation.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Dylan pour son service exceptionnel et sa bienveillance. Concession immaculé, un sourire trouvé sur tous les vendeurs.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
venue pour une mise à jour informatique sur mon X5 avec le remplacement de mon pare brise et la vidange de mon liquide freinTrès bien accueilli avec le prêt dun véhicule pour la journée.Jai récupéré mon véhicule en fin de journée, travail effectué, lavé, nettoyé à lintérieur avec de surcroit une embase neuve pour le télépéage, le tout avec gentillesse et sourire. Un vrai travail de professionnel
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client. BMW Equation offre un vrai accompagnement à la vente comme au SAV. Ils ont été parfaits. Je remercie spécialement Dylan Alves (commercial VO) et recommande cette concession dans son ensemble.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de vente autant neuf que en occasion, la concession et clair lumineuse avec beaucoup de choix mini ou bmw.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 2ieme BMW que jachète en concession, je tiens à remercier Danielle et Sébastien de la concession à Castres et Tony à Labege. Leffet Waouh est garantie quand le véhicule est livré. Équipe disponible et très professionnelle, cest vraiment un plaisir de faire affaire avec des vrais pros.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Plus de 9 ans de fidélité chez Mini Labege. Un service pro et toujours agréable , des promesses toujours tenues grâce à Jordan Naples, dynamique et précis notre Fidel conseiller, aux conseils avisés aux plus proches de nos attentes.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Encore merci pour la gentillesse et le professionnalisme de Gaëtan ! Nous sommes les heureux possesseurs d’une bmw 530i de 1989 à laquelle nous tenons beaucoup ! Il a eu de grosses interventions sur le véhicule et lorsque que nous avons repris le volant, elle était comme neuve !!Merci à toute l’équipe et celle de l’atelier pour leurs sérieux et leurs accueil !Famille Gillen 🙂
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Expérience au topJe viens de récupérer mon véhicule avec de l’avanceUn accueil parfait, le service commercial excellentJe recommande a 💯
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe concession BMWLe service est vraiment à la hauteur de la marqueDylan est un super commercial , bienveillant , professionnel et à lécoute.Je recommande vivement cette concession ainsi que Dylan pour vos futurs achatsMerci encore
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Voiture prise en charge irréprochablement ! Équipe super sympathique et très à l’écoute de sa clientèle. Je n’ai rien à dire mise à part que je suis satisfaite à 100 %.Mme Fernandez-Pelletier
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma commande auprès d’Alexandre (conseiller commercial MINI occasion), j’ai pris possession de la voiture à la date prévue: un accueil chaleureux et une mise en main excellente, de bons conseils, surtout le respect de ses engagements et de bonnes surprises !!! Je vous recommande Alexandre pour vos futurs achats. L’ensemble du personnel rencontré est attentif à la clientèle. Côté pratique: la concession se situe près d’une gare. Un grand merci à Alexandre !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Entretien du véhicule + contrôle technique, toujours de qualité.Remerciements en particulier à Mr Manoel PELLET, pour sa courtoisie, sa disponibilité, le respect des délais , son écoute et la présentation de mes intentions pour 2023 du renouvellement de mon véhicule auprès, dun de ses collègues conseiller commercial VN.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Concession et commerciale au top.service impeccable.Mais dommage que cela ce soit solder par la protection moteur inférieur décroché sur l autoroute. Sûrement suite à l entretien.Resultat à peine acheter il me faut déjà la faire réparer !!!C est dommage.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à des passages réguliers sur Toulouse, je procède dorénavant à l’entretien de mon véhicule dans ce garage. Je suis ravis de l’accueil et du travail réalisé.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette concession concernant mon contrat d’entretien !Je fais 120/130 000kms par an donc j’ai pris un contrat d’entretien sur 2 ans ou 200 000kms.Le jour de mon rdv début juillet pour la révision des 150 000kms je demande le changement des balais d’essuies glaces car ils sont compris dans mon contrat, ce que me valide le conseiller service.Je récupère le jour même mon véhicule, on ne me demande aucun paiement, normal car tout est compris dans mon contrat.Le lendemain matin, je reçois 2 SMS et 2 notifications sur l’application BMW (et oui c’est plus facile de l’annoncer par SMS que de vive voix) en me demandant de payer les balais d’essuies glaces car le conseiller a fait une erreur. Un peu surpris, je prends la peine d’appeler ce conseiller en lui demandant de vérifier auprès de sa hiérarchie si ce n’est pas une erreur car j’ai droit à un jeu de balais par an dans mon contrat. Et 2 heures après, je reçois un nouveau SMS (et oui là c’est encore plus dur de l’annoncer de vive voix) me confirmant que je dois bien les régler.Un professionnel compètent aurais dû me l’annoncer de vive voix au moment où j’ai déposé le véhicule pour la révision et non le lendemain matin par SMS, cela manque de professionnalisme surtout au prix des voitures et des prestations !J’ai donc réglé mes balais 132€ avec 15% de remise. Pour info, c’est 55€ dans un centre auto pour les mêmes balais. (Merci Equation pour la remise de 15% !!)Je rempli l’enquête de satisfaction en leur expliquant que je trouve un peu scandaleux et mesquin de me faire régler les balais alors qu’ils sont compris dans mon contrat. Et là, attention, ce même commercial me répond, ce coup-ci par mail et voici l’explication : « techniquement vous avez droit à un jeu de balais par an (soit 2 en 2ans) mais le changement gratuit est effectué sur 1 an glissant donc si changés en décembre 2022 la première fois gratuitement, la deuxième fois gratuite sera en décembre 2023 sauf si vous avez atteint le plafond kilométrique des 200 000kms et donc mis à échéance votre contrat », ce qui sera le cas pour moi !En clair on m’explique que le client qui fait 20 000kms par an aura droit à 2 jeux de balais gratuits sur 2 ans et moi qui fait 130 000kms par an, j’aurais droit à 1 seul jeu gratuit sur 2 ans !Chez BMW Equation un contrat c’est un contrat et on met des œillères !Ou est la logique ? où est le « sens commercial » de la direction ? où est le bon sens tout cour ? Le « savoir être » ne doit pas être le point fort de cette concession surtout si le boss valide ces pratiques !!Et pour la petite histoire, je leur ai laissé 120 000€ en 2ans et demi !Donc leur rigidité dans la lecture et lapplication du contrat d’entretien me poussera à aller voir un de leur concurrent Allemand pour mon prochain véhicule professionnel. Je ne pourrai que trouver mieux je pense !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec le chef des ventes, et une qualité de service en augmentation visible depuis un moment. Étant client pour véhicule d’occasion et récemment neuf, c’est appréciable d’avoir une écoute en concession.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Merci Alexis qui m a accompagné par son professionnalisme. Chose importante à souligner de nos jours les délais de livraison ont été respectés. La mise en main juste exceptionnelle!!! Une équipe sérieuse à l écoute du client.Je recommande.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité et rapide. Un grand merci Mr Pradells Jonathan pour son suivi et sa rigueur.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Tony, Lucille et Terry pour leur accueil et leur accompagnement rare de nos jours. Une très belle expérience. Merci également à tout le personnel « de l’ombre » dans les ateliers car grâce à eux nous avons des véhicules impeccables lors des livraisons. Je recommanderai la concession.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite crevaison, prise en charge immédiate pour remplacement de pneus. Par contre prix des pneus annoncés par tél différents au moment du devis sur place (x2).Accueil très pro et explications techniques fournies très clair. Ps : pour les possesseurs de xdrive, il faut obligatoirement changer les 4 pneus en même temps !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.RDV pour la révision de mon véhicule.Jai été pris en charge par une personne très agréable et professionnelle qui se prénomme Corinne.Tout est expliqué et transparent.Un compte rendu oral est fait après la révision pour faire le point sur létat général du véhicule.Jai reçu un message avec un lien vers une vidéo qui montre tout le soubassement du véhicule avec les commentaires du technicien.Le personnel est souriant et agréable.Je suis très satisfait de mon expérience dans ce garage.Je recommande.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 2 / 5
Achat dune voiture doccasion que je me suis fait livré. Désagréablement surpris de constater que le vendeur avait omis de dire certains détails comme un poque sur laile arriere droite, une absence totale de préparation de la voiture, les caches sieges bébé absent. Je nétais déjà pas satisfait du vendeur mais là ça fait beaucoup. Mon concessionnaire BMW habituel chez qui je me suis rendu ce jour va remettre tout cela daplomb.En attente du devis.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu depuis tous les changements structurels de personnel au sein de la concession et l’évolution de cette dernière ou 4 ou 4 ans)Un atelier sûrement à l’abandon car un chef d’atelier qui ne maîtrise pas du tout les travaux et est très éloigné de ses clients puisqu’il ne veut pas les rencontrerNous étions client depuis une vingtaine d’années et ces derniers ont détruit notre mini Cooper S, cela fait suite à nos nombreuses malfaçons au sein de la concession dont la dernière a été de ne pas serrer l’axe de vilebrequin et qui a cassé le moteur….Je ne vous conseille pas du tout de travailler avec eux pour le momentPour notre cas, la solution de sortie a été juridique…
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour ,jai été très bien reçu. Personnels aimables.Je suis resté en concession le temps de la révision de mon véhicule. Il y a des magazines et des boissons pour nous permettre de patienter.Sur le côté négatif , je pense que mon véhicule na pas été lavé et jai retrouvé le bouchon de remplissage du lave-vitre souillé. La propreté est aussi un signe de qualité.En ce qui concerne la facture , je constate linflation sur les prix.Salutations.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, très belle livraison d’une magnifique 120i, monsieur Grapain a été parfait.Merci pour tout, vous nous avez fait encore plus aimer bmw.On reviendra !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous au garage suite à un rappel de la marque. Très bon accueil et guidage parfait au sein de la concession. Les renseignements demandés et fournis sont de qualité. Je recommande ce garage automobile où les entretiens et réparations sont faites dans un milieu sain et propre.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et une attention portée aux clients fidèles. Un petit bémol sur le standard ou lattente peut être parfois longue pour avoir quelquun en ligne.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client qui rattrape le fait que des personnes appartenant au service réparation/entretien s’amusent avec la voiture des clients, en faisant des accélérations (moteur froid) en première avant l’entretien, devant leur yeux.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Jédite aujourdhui mon avis très positif de 5 étoiles que javais précédemment laissé. Javais à ce jour toujours été très bien reçu, avec gentillesse et politesse, et javais été heureux de pouvoir bénéficier dun service client performant sachant traiter les urgences malgré des périodes chargées. Malheureusement aujourdhui jai contacté BMW Labège pour disposer dune information sur mon véhicule BMW suivi dans cette concession depuis le premier jour. En effet je souhaitais savoir si mon moteur était équipé dune chaine ou dune courroie (pas la plus technique des questions), la personne qui ma répondu na pas pris la peine de prendre limmatriculation du véhicule pour essayer de trouver la réponse, ni pris le temps de demander à latelier. Très surpris de ce manque de volonté, jai fais remarquer à cette personne que si il y a bien un endroit ou poser cette question cest dans une concession, et quelle pourrait éventuellement demander à latelier. Cette personne me réponds alors Très bien vous voulez parler à un homme cest ça ? et me transfère sans que je puisse répondre (une manière de raccrocher au nez très élégante). Laisser sous-entendre à un de vos client quil serait misogyne, juste par ce que vous avez la flemme de chercher une information, est innaceptable. Insulter un client de telle sorte, cest venir détruire lexcellent travail de tous vos collègues de la concession (femmes et hommes sans distinction). Je me ferais longtemps lécho de ce manque total de professionnalisme, et du fait davoir été insulté de la sorte chez BMW Labège.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le très grand sérieux et professionnalisme de léquipe en place.Tres satisfaite du traitement de ma demande, je recommande ++Encore merci à vous :)
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon travail de mon vendeur (M. Alves) qui a pu me faire tous les papiers à distance (700 km)pour un véhicule que je n’ai trouvé qu’ici. Merci encore pour cette belle expérience de livraison !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience car le commercial ma fait faire 400 kilomètres avec tout les frais pour rien en précisant que le véhicule était magnifique surprise ! Le véhicule se trouver sur le parc avec des griffures bequet avant abîme a refaire et même de la boue au sol sur la moquette franchement sans rancune un vendeur de se niveau il ne dit pas gérer cette succursale de ces véhicules magnifiques et un tres beau garage moi je le mettrai au nettoyage des véhicule car il perd des clients
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Il faut former votre personnel daccueil.Une hôtesse daccueil qui ne se souvient pas dun client quelle a vu le matin à neuf heures et qui revient à seize heures..... PROBLEME......
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !Reprise et achat d un véhicule, tout à distance avec un commercial top !Accueil et réception à la concession vraiment très agréable, je recommande
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes de la concession sont très agréables et attentionnées. C’est la raison du 5 étoiles.En revanche j’ai récupéré mon véhicule endommagé. Et heureusement que je m’en suis aperçu à la restitution.Avec ces niveaux de prix il est inadmissible d’avoir ce genre d’expérience.Même si tout sera pris en charge je dois une nouvelle fois je dois laisser mon véhicule pour une réparation.Il ne faut pas hésiter à passer un peu de temps à faire le tour du véhicule à la restitution.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Intervention pour entretien du véhiculePrise de rendez vous rapideRappels sur la messagerie du téléphoneAccueil agréable, personnel à lécoute.Temps prévu respecté.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Jaime laccueil, la compétence et les services. Un incontournable quand on aime les belles voitures.Le personnel est charmant une mention spéciale pour les hôtesses daccueil. Elles sont adorables
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle à eux même . Service, accueil, information et suivi toujours au top . Que demander de plus, a part de continuer comme ça.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du commercial. Très bien orienté, à l écoute du client, soucieux d apporter la qualité aux diverses questions.Très recommandé. Avis très favorable.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La personne qui sest occupé de moi a été très agréable et professionnelle. Prestations ok. Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge client de haute qualité.On se sent comme chez nous.Merci à Philippe pour son accueil comme si nous étions de la même famille.Merci à Elisabeth pour sa réactivité et son travail structuré.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Une grande qualité de services , rien à redire ! On est toujours très bien reçu et on s’occupe de vous du début à la fin. Parfait !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 3 / 5
Des professionnels aux services du client. OR en cours depuis le 1 février 2022. toujours pas de nouvelles sur la réparation. Panne depuis le 12 janvier 2022 de laffichage et GPS USB hs demande une clef. Produit Connected Booster commandé le 23 12 2021 sur le site bmw connectedDrive. a fonctionné 3 semaines depuis pannes de laffichage
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Remise en état après passage dexpert, la voiture nous a été rendue très propre ! Ce qui est très appréciable.Pour ce qui est de laccueil et réactivité de léquipe rien à dire ils sont au top !Merci Équation
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Cest le troisième véhicule neuf que jachète chez BMW Équation Toulouse et cest toujours avec le même plaisir.Laventure a débuté en mai 2016 et elle se poursuit aujourdhui encore car les collaborateurs de cette concession font preuve de professionnalisme et restent à lécoute du client afin de le satisfaire au mieux.Cest que du bonheur au volant de mon nouvel X2 !!
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme autant pour le service commercial que la partie atelier !! Nous donnons une mention spéciale à Alexandre Grapain qui a su cerner notre demande et nos besoins afin de trouver exactement ce quil nous fallait. Nous recommandons vivement cette concession pour le neuf comme loccasion.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage dans la concession mini équation au hasard dune annonce, très bien accueilli renseignement adapté et commercial très pro. Nous navons pas fait affaire malgré une belle offre, mais si je devais changer de concession je viendrais ici sans problème.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Un véhicule acheté il y a un an, je précise bien au vendeur que je ne veux pas de leur service identicar, il m annonce que c est quand même offert pour 1 an, mais mauvaise surprise en janvier les prélèvement démarre chaque mois. C est inadmissible c est de la vente forcée alors que j avais été très clair avec le vendeur qui n à pas pu se méprendre ou mal comprendre.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 2 / 5
2d avis : pb sur ma voiture, je prends RDV sur internet le 15/12. Facile, en 3 clics cest fait, la concession est avertie et doit me contacter dans les plus brefs délais. 15 jours ont passé, toujours pas de rappel. Il est clair que ce service ne fonctionne pas !1er avis 5* : Service très professionnel, suivi du client, du dossier entre les acteurs, inutile de répéter pourquoi on est là
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Déception quant à lexpertise. Voiture gardée presque 2 semaines, heureusement jai été facturé uniquement une heure de diag à 145€, car impossible de connaître la cause de ma panne la seule suggestion à laquelle jai eu droit étant de changer les jantes et 4 pneus... Direction le petit garage du coin où la panne a été diagnostiquée en 2j, la voiture réparée, pièce et main doeuvre moins cher quun diagnostic stérile. Déçu de ne pouvoir faire apparaître le passage en concession sur le carnet dentretien, tout de même un bon accueil par le personnel à la concession.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois, devis présenté avant travaux et facture conforme au devis.Delai respecté, RAS
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, la prise en charge et service toujours aussi bien. Le suivi du véhicule avec le lien par SMS apporte aussi un plus pour la communication avec latelier en cas de problème.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client....Je vois une annonce hier soir (mardi 21 décembre ) sur le Bon Coin et la Centrale du Particulier pour un Land Rover Evoque 2 P250 avec un prix proposé à 39890 euros. Je laisse immédiatement un message via le Bon Coin et la Centrale afin de ma rappeler car je souhaite mettre une option sur le véhicule. Je décide dappeler à la première heure mercredi 22 décembre , je tombe sur une jeune dame qui me dit quelle est pressée, débordée, et minforme de me rappeler dans la matinée pour le véhicule. Je lui dis que je veux mettre une option mais elle ne prends pas le temps de prendre en charge ma demande. A 11h, nayant pas eu de rappel de sa part, je décide alors de rappeler la concession, et là je tombe sur un homme qui me dit que sa collègue nest pas présente mais quelle a pris des notes sur les clients intéressé par le véhicule. Il me dit quil ne peut prendre en charge ma demande de réservation du véhicule par respect pour sa collègue, chose que je peux comprendre. Je lui indique surtout dinformer sa collègue pour me réserver le véhicule. A 12h30, la jeune dame mappelle pour me dire que le véhicule a été vendu. Je suis donc très surpris, et lui demande pourquoi je nai pas eu le véhicule. Celle-ci me dit que cest son collègue qui la vendu. Je viens de vivre une sacrée expérience client .....Je trouve vraiment cela scandaleux ET très bizarre .... On ne traite pas les clients comme cela surtout dans un concessionnaire automobile qui représente de grandes marques.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Eh voila bientôt 3 ans que nous avons achetés notre voiture dans ce garage. Au moment de lachat, nous donnions 5 étoiles. Nous avons même conseillé notre famille dacheter leurs BMW dans ce garage. 3 véhicules occasion en 1 an. Bien !Pour la garantie et lassurance de lentretien/réparation de nos véhicules nous avons continués avec eux.Ma déception vient de la partie mécanique .Quand jai appelé pour prendre RDV , nous avons parlé du contrat dentretien. Lon ne m’a pas informé que celui-ci était fini et que je devrais régler les coûts de lentretien obligatoire de mon véhicule.Le même type dhistoire est arrivé à un membre de la famille. Avec une jolie facture à la clef.Il est dommages que nous soyons choyés à lachat pour motiver la dépense mais que cela ne continu pas dans le suivi de cet achat qui nest pas négligeable.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Pièce défectueuse au bout dun an.Vous met les batons dans les roues pour prise en garantieTout est dans la com.Il fallait sy attendre
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil à la concession BMW équation, personnel à lecoute, dusponible et qui donne de bons conseils. Travail bien fait en atelier tant pour le remplacement du pare brise, que de la vidange avec véhicule de prêt offert.Seul bémol les tarifs vraiment trop élevés.Merci à tous pour votre travail
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sur place aimable et très professionnel, corrigeant largement le diagnostic par téléphone alarmiste sur le coût de la réparation qui n’aurait pas été couvert par la garantie constructeur dépassée de quelques semaines. Prise en charge acceptée.Très satisfait. Merci.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Lucie a été très agréable et professionnelle. Ils ont bien pris en compte mes demandes
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
BonjourVenu pour récupérer mon nouveau véhicule hier, on a été super bien accueillis par la concession et plus particulièrement par Yoan Jaouen, notre commercial qui sest occupé de A a Z de notre transaction.Sérieux et compétence ,vraiment un plaisir.....Cordialement Olivier
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience. On est très bien accueilli et très bien conseillé. Un grand merci à Mme Romanet pour mavoir accompagné et avoir suivi mon dossier avec professionnalisme et toujours avec le sourire.Merci!!!
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Une concession toujours à l’écoute de sa clientele pour mieux la satisfaire ! Équipe au top !Perso j’ai eu affaire au SAV à 2 reprises : 1 fois pour l’entretien de ma I3 (contrôle routier, niveau lave-glace, changement pneus…) et une 2ème fois pour un nettoyage complet de mon véhicule (nouveau service mis en place a l’atelier), j’en suis ravie !Le suivi à l’atelier est irréprochable et ma voiture est comme neuve après le lavage complet !Je recommande vivement !
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications des travaux effectués très claires, les prix sont détaillés et annoncés à l’avance, pas de mauvaises surprises sur la facture.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Deuxième passage dans leur atelier pour mon véhicule (acheté doccasion hors concession) et le ressenti est toujours le même : parfait. Comme si nous étions des clients de toujours... Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience !Merci à Yohann pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil.Merci M. Serra pour les démarches rapide et votre bonne humeur.Merci également à l’équipe qui se rend disponible pour vous à tout moment ,Je recommande fortement ce lieu !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Un GRAND merci à léquipe BMW ÉQUATION ! Accueil parfait, le personnel est très agréable ! Dossier parfaitement géré par M. Dylan Alves, bravo à lui pour son professionnalisme. Très compétent, toujours à lécoute et souriant au top ! Je recommande vivement cette concession !!
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, le service y est exceptionnel. J’ai pu acheté une très belle Mini en un temps record. Monsieur Alves Dylan a contribué à faire des heureux. Son professionnalisme et son suivi m’ont beaucoup rassuré et aidé à faire mon choix. Je ne le regrette pas !Merci ☺️ et sûrement a très bientôt.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession à la hauteur de la marque, Un grand merci à Alexis, Elisabeth et Sebastien pour votre accueil et compétences, du choix de la configuration, à la remise des clés et explications pour la prise en main, les petites attentions, c’est un sans faute. Bravo et merci, toute la petite famille est ravie.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest la première fois de ma vie que je note une entreprise ou une personne, mais cette fois je tiens énormément à le faire car jai jamais vu un service pareil.Commercial Dylan Alves très professionnel , à lécoute, vraiment rien à dire au top.Sevice après vente Mr Bernard très professionnel, prise en charge rapide, au top rien à dire .Léquipe de latelier au top très professionnel.Merci BMW ÉQUATION LABEGE TOULOUSE
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel faisant preuve dune grande gentillesse et dune serviabilité, comme à chaque fois. Jai été reçue par Jordane dont je souligne le professionnalisme, et la patience et la clarté dans ses explications.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils lors de ma première visite et ensuite pour la livraison de ma série 4. Merci à toute léquipe mais surtout à Lucille qui a été au top. A bientôt.Encore un très bon accueil pour la commande et la livraison de ma nouvelle série 4 Grand Coupé. Merci a Terry qui a été très compétent lors de nos rendez vous sans oublier Lucille qui était aussi présente lors de ma visite chez Equation toulouse pour épauler Terry. Merci à vous deux et à toute votre équipe. A bientôt.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience plus que positive,haut niveau de qualité, service et professionnalisme. Un grand merci particulièrement à LUCILLE pour son écoute, efficacité et sa bienveillance du début jusquà la fin de la vente toujours la petite attention pour satisfaire le client Bravo pour la relation client . Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
C’était notre première expérience BMW et tout était parfait du début lors de la visite du véhicule à la réception. Le personnel est très agréable, les employés savent s’occuper de leur clients. Mr Vignes et Lucille ont été très agréables et professionnels. Le livraison du véhicule a été un plaisir. On a senti du début à la fin que la satisfaction client est la priorité du personnel.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !J’ai été accueilli et conseillé par Gaëtan, il a été juste formidable. Il a pris le temps de répondre aux différents questions que j’avais concernant ma nouvelle mini. Ça donne vraiment envie de revenir chez vous ! Merci encore pour tout !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Notre 1ère expérience d’achat chez BMW s’est clôturée par une très sympathique remise des clés. Depuis le début, Lucille a été à notre écoute, très prévenante et très claire dans les réponses à nos interrogations. Une fois le choix de la voiture fait, l’accompagnement dans les démarches et la prise en main nous a fait nous sentir des clients privilégiés, avec en prime une touche personnelle très agréable. Nous sommes repartis enchantés, certains d’une relation durable avec BMW Équation et son équipe.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Comme toujours un accueil parfait. il est très agréable de se rendre à BMW Labège, leurs hôtesses d’accueil ainsi que leurs conseillés sont souriant, attentif et disponible.Il y règne un climat bienveillant et l’équipe est très professionnel. Sylvain.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service irréprochable. Dylan et Thibault, des conseillers qui connaissent leur métier et qui savent offrir le service premium de la marque. A toute question, une réponse constructive de qualité de leur part. Je vous conseille vivement de les demander, vous serez satisfait.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à partager ici ma satisfaction concernant cette concession!En effet, venu une première fois il y a deux semaines dans le but de comparer des modèles qui mintéressé dont la Série 1, jai été très bien accueilli ! (En nétant pas du tout habillé en costard-cravate comme cité dans un précédent avis négatif).Jai eu affaire avec M. Vignes qui a vraiment pris du temps avec moi sachant que je nallais pas acheter de suite.Une deuxième visite où jai pu essayer deux modèles!Une troisième visite où le devis (avec reprise) ma convaincu de signer le bon de commande!La voiture, certes y a contribué, mais je tiens à préciser que laccueil (y compris des autres membres du personnel que jai croisé) a jouer également pour cette signature!Plus quà attendre avec impatience ma Série 1 toute neuve :)
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Pas déçu, véhicule parfait , équipe au top ( autant à la vente, que pour l’entretien du véhicule )Mention spécial pour Tony et Dylan qui sont au petit soin merci à vous.La qualité du service , de l’entretien est juste idéale.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Je recommande à tous les clients potentiels de venir chez BMW Équation. Le premier contact ne fut pas irréprochable, mais dans les minutes qui suivirent tout cest bien déroulé. Les conseils et les services sont de parfaite qualité.Être attentif avec la clientèle est une grande source de quiétude.Merci à toute léquipe
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne conseille en aucun cas ce concessionnaire, nous avons attendu presque 1h avant dêtre reçu et une fois quon a eu un conseiller il nétait pas entièrement à notre écoute!!! Très déçu !! Intéressé par un des véhicules mais qui était à castres. Nous attendons encore lappel du commercial qui été censé nous donner des nouvelles. Pas le temps avec des personnes comme ça, résultat nous sommes allés dépenser notre argent chez un concurrent. Je nenverrais aucune de mes connaissances !!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonne prestation mais une étoile manquante parce que j’ai été malheureusement surpris que ma voiture n’a pas été aspirée. La propreté est une chose qui est pour moi un gage d’un service de qualité.Cela dit, peut être que je suis une exception alors je n’en tiendrais pas rigueur sur cette fois ci.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Je me plais bien dans cette concession où tout le personnel fait son maximum pour satisfaire le client et cela, dans la bonne humeur et la simplicité. Laccueil est très personnalisé (mention ++++ pour Laetitia Sautureau dont lefficacité et la serviabilité sont exceptionnelles). Le travail en atelier est bien exécuté. Un peu trop dattente au comptoir Rent (cest le seul bémol)
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Jusqu’à la dernière révision aucun souci mais toutes les bonnes choses ont apparemment une fin voilà cinq fois que l’on nous fait déplacer pour des petits problèmes … apparemment difficiles à résoudre pour eux ! Nous avons une extension de garantie qui effectivement est loin d’être donné mais dès qu’elle sera terminé, il est fort probable que nous nous rendrons ailleurs.Voilà 15 ans que pour mon autre véhicule, j’utilise les LOA ou LLD. J’avais en prévision de me rendre dans cette concession lors de mon prochain contrat mais vu leur manque de sérieux je pense rester là où je suis.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Un excellent service commercial, un personnel très avenant, souriant et vraiment très impliqué, personnellement je suis tombé sur une excellente conseillère Commerciale très souriante et très agréable ! Un dame qui connaît très bien sont métier avec une relation clientèle exceptionnelle. Je recommande vivement les conseillers de ce concessionnaire, ( tout particulièrement Mme Laffargue Florianne qui est vraiment génial)
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
C’est mon premier BMW.Enfin un concessionnaire qui vend de la « classe premium » en restant avec les deux pieds par terre.Monsieur Pradells, mon correspondent commerciale, est très attentif. La question n’était pas : « quel est votre budget ? » mais « quelle est la voiture, qui correspond à vos demande et quel est notre meilleur offre ?».Résultat: ma première voiture qui correspond 100% à mes exigences.Toute l’équipe d’Equation est a votre disposition.La livraison était très rapide, plus rapide que prévu, l’administration très efficace .... et le produit est excellent. La différence est vraiment la qualité des matériaux - un plaisir de conduire ce véhicule - pure Freude am Fahren!Monsieur Pradells m’a convaincu, j’ai changé la marque. Le début d’un nouveau partenariat !? Es ist mein erster BMW! Und endlich habe ich einen Händler der Premium-Klasse gefunden, der die Bodenhaftung nicht verloren hat.Monsieur Pradells, mein Ansprechpartner bei Equation Labège, ist ein aufmerksamer Zuhörer. Er hat nicht nach der Höhe meines Budgets gefragt, sondern versucht das Auto zu ermitteln, dass am Besten zu mir passt, um anschließend einen guten Preis zu machen. Resultat: Ein Auto, wie ich es mir vorstelle.Während der Verkaufs- und Lieferphase stand das gesamte Equation-Team aufmerksam bereit.Die Lieferung verlief problemlos, schneller als geplant ab, die Administration war perfekt, der Wagen stand zum vereinbarten Zeitpunkt schlüsselfertig und abfahrbereit zur Verfügung.Der Unterschied ist in der Tat die Verarbeitung und die Qualität der Materialen. Freude am Fahren bewahrheitete sich in der Tat.Monsieur Pradells hat mich überzeugt, ich habe seit 22 Jahren die Marke gewechselt und schaue mit Freude einer neuen Zusammenarbeit entgegen.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, un accueil de qualité, une équipe souriante et sympathique. Mercie à Laetitia pour son professionnalisme. Client depuis de nombreuses années (je vous ai connu route de Revel) vous méritez vos 5*
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 1 / 5
Je suis client Equation et avant Soulié depuis plusieurs décennies jamais je navais eu à me plaindre de laccueil téléphonique. Depuis quelques mois/année a été ajouté un serveur téléphonique qui vous permet de choisir le service que vous désirez. Cest donc ce que jai fait la semaine dernière à chaque fois je suis tombé sur un sonnerie et un disque qui me disait que le poste était occupé et de laisser un message. Message impossible à laisser car le serveur vous prévient que la messagerie est pleine et la communication est coupée sans autre forme de procès.Jai donc essayé de prendre RDV sur Internet mais là si vous avez un demande non comprise dans les champs du site vous ne pouvez pas signaler une demande de réparation de panne !Alors jai envoyé un mail pour signaler cet état de fait et je nai tjrs pas de réponse.Dommage que sous le critère de modernité plus personne ne réponde au tél.Décidément vive les petits mécanos avec qui vous pouvez vous entretenir !Je dois dire que lors de mes visites physiques le personnel a tjrs très bien fait son boulot !F. DA ROSA PEREIRA