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- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Kevin a su être attentif à mes besoins tout au long de la procédure de vente et a répondu à toutes mes attentes, que ce soit pour tester la moto, ou pour expliquer clairement les choses.Merci pour le côté très réactif de Kevin
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
L’équipe a bien suivit le dossier jusqu’au bout
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous êtes comme moi, et désirez prendre l’assurance BMW pour une meilleure gestion de vos sinistre, alors prenez tout sauf BMW.L’assureur BMW n’existe pas, c’est seulement un partenariat avec FMA donc aucun intérêt de la prendre, à part donner une commission supplémentaire à BMW.Je me retrouve avec un compte bloqué et des frais de gestions de compte !Tout cela car la communication entre l’assurance FMA et BMW est inexistante.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Je nai jamais vu une telle incompétence...Une augmentation importante des mensualités du jour au lendemain accompagnée dexplications bidons, des modifications de contrat sans aucune demande... Et je ne parle pas du prix, cest très cher par rapport à la concurrence. Je déconseille totalement 🤬 Après de nombreuses demandes, ils ont accepté de résilier mon contrat. Merci pour le geste.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Venant d’acheter une BMW neuve dans la concession Panel d’Auxerre , parfaite au demeurant tant par la compétence que par le professionnalisme et l’amabilité de ses collaborateurs, j’ai malheureusement choisi de l’assurer chez BMW assurance .Dans un premier temps , tout s’est fort bien passé , interlocuteur charmant, prix raisonnable . Tout s’est gâté lorsque la personne en charge de mon dossier apprit qu’au cours des 3 ans passés j’avais eu 2 accrochages n’impliquant que des dégâts de carrosserie, sans sinistre corporel , ni changement de pièces moteur .J’ai eu la désagréable surprise d’être appelée au téléphone par une jeune femme parfaitement mal élevée, agressive à un point tel que je l’ai prier de me parler sur un autre ton . Dix jours plus tard , mon contrat d’assurance était résilié unilatéralement .Or en France, tout conducteur est obligé par la loi d’être assuré . Il est donc illégal , même si le code des assurances stipule le contraire , de résilier unilatéralement un contrat . Par contre , il est normal d’augmenter l le montant de la police d’assurance .Ce qui , de plus, est absolument intolérable , c’est l’insolence de mon interlocutrice .Il apparaît donc que BMW assurance n’assure que les gens qui n’ont pas de voiture ou qui sont grabataires puisqu’il ne savent pas gérer le risque , principe de base de l’assurance !Heureusement pour moi, j’ai trouvé une assurance composée de vrais professionnels pour lesquels les deux accrochages n’ont pas posé de problèmes existentiels .BMW assurance est à fuir absolument
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait du tarif les documents sont clairs le service de gestion réactif. Je ne mets pas la note maximale car je n’ai pas eu de sinistre donc je n’ai pas testé le contrat
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Réactif lors de mon accident, simplicité des démarches en lignesLes conseillers au téléphone sont compétents et réactifs et connaissent leur métier parfaitement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Une assurance qui réponds parfaitement à mes attentes, couverture idéale pour la marque BMW.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Meilleur rapport qualité prix concernant l’assurance Tous Risques Premium de mon F850GSA. Difficile d’assurer à prix correct une moto de ce type sur Paris, surtout en tant que jeune sortant du permis A2.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
assuré moto depuis longtemps assez infidèle le rapport prix et garantie est mieux que mon ancienne assurance avec la même moto neuve
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Contact établi très rapidementTrès bonne compréhension de mes besoins (notamment au niveau de la garantie tous accidents)Même si le prix était un peu au dessus de certains concurrents, jai préféré signer chez BMW MOTORRAD.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.conseiller sûrement motard lui même, qui comprend parfaitement les besoins et questions.garantie proposer très intéressante. tarif bien placé.rien à redire
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Moins cher que certaines assurances pour de meilleurs services
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Assurance défiant toutes concurrence pour le véhicule assuré ( Bmw) comparé avec mon assurance actuelle avec plusieurs véhicules encours ( 4) n’était pas à la auteur des prestations de BMW-motorrad-assuranceJe recommande vivement à tous processeur de BMW
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Le Conceiller ma bien détaillé l’offre proposée tous a était claire et un des meilleurs prix que j’ai pu trouver pour un nouveau motard
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Après deux prises de contact et promesses de remboursement jattends toujours que lon me rembourse !!Depuis juillet !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours galère de valider le contrat au niveau des relevés dinformations, on ne sait pas si cest en traitement ou pas. Sinon pas eu de sinistres donc je ne peux juger sur cet aspect. Sur le reste top (souscription, garantie, prix etc).
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourIl serait bien davoir toujours le même interlocuteur pour ne pas à expliquer deux voir trois les choses...Et que chaque intervenant que le dossier face les démarches jusquau bout
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une adhésion réalisée directement en ligne sur un site bien pensé. Rassuré davoir pu, à plusieurs reprises, obtenir des compléments dinformations par téléphone. Assureur joignable, professionnel avec une culture BMW
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Un très bon accueil, mais une assurance qui reste très cher.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil téléphonique. Personne agréable et professionnelle
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Loffre des garanties est sécurisante et très complète. Pour autant, les tarifs, à mon goût sont élitistes. Jen veux pour preuve loption coyotte qui ferait diminuer la franchise pour vol....Lorsque vous faites lacquisition dune moto à 35KE, je trouve cela inapproprié.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Contrat en adéquation avec ma situation. Prise en compte du coefficient auto, ce qui est une excellente chose puisque cela faisant bien longtemps que je navais plus de moto.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
La clarté des explications et les garanties proposées me permettent de mettre la note de 10.Je suis jeune permis.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
On peut améliorer le temps de réponse
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute de mes besoins tout en me présentant toutes les options. Jai pu faire un choix éclairé. Accueil excellent.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité à toutes demandes et très agréable au téléphone et niveau tarifs très correcte
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Quasi parfait, rien à signaler.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la disponibilité du service client et la faculté de répondre à mes problématiques : révision dun contrat, nouveau contrat, arrêt dun contrat.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
👍✌️
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Pas grand chose à direJe suis un nouveau adhérentsMais je suis satisfait de leur accueil et de leur écoute et des conseils prodigués
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, contrat et conseils clairs, j’apprécie la rapidité de mise en place.Je sors des assurances AMV et je ne regrette pas mon choix.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Pourquoi faire compliqué quand on peut acheter sa moto et la faire assurer en même temps.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Assurance avec un bon rapport garantie/prix. Bon contact avec le service commercial et explications du contrat claire. Souscription conforme et documents reçus rapidement. Je recommande.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. Satisfait du remboursement effectué
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 4 / 5
Assureur qui semble être e, adéquation avec mes besoin pour mon véhicule.Accueil téléphonique très réactif et personnes très compétente.Pour linstant que du bon.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 3 / 5
j ai fait une demande d assurance suite à un achat dune moto BMW neuve et pendant plus dun mois j ai attendu le contrat j ai donc appelé et il mon répondu quil manquait un relevé d information d une assurance moto que j ai vendu il y a 3ans et du coup il mon résilié sans minformer suite à o absence de justificatifBrovo pour ce professionnalisme un simple appel aurait suffit pour résoudre le problème tant pis pour eux je suis retournée chez AMVJe remonte un peu plus mon avis car suite à cela jai reçu un appel téléphonique comme quoi mon contrat était validé, malheureusement pour eux j avais confirmé un autre assureur je verrais dans quelques années.Merci de votre appel
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge de mon sinistre et bonne réactivité. Je recommande cette assurance !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Devis et souscription très facile à faire en ligne. La signature électronique ajoute de la facilité.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne première impression et très bon contact avec les personnes en charge du dossier.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon service mais toujours ps de carte verte envoyée par la poste après soi disant deux envois. Et ce 1mois 1/2 après la souscription.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité à un litige administratif .Premium de la concession jusquau financement en passant par lassurance sans oublier le scooter CE 04
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro, bonne écoute, explications claires, et tarif cohérent
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Assurance bien calibrée et cohérente niveau tarif
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Merci pour la rapidité, je ne m’y attendais pas, peut-être voir pour envoyer un message d’alerte dès qu’un élément est validé pour avoir l’avancée du dossier. J’avoue que n’ayant pas le regard sur mon compte, j’ai cru que ça n’avançait pas alors que votre temps de réaction est bien + rapide que penser. Merci pour ça !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
tres bon pour la souscription, mais des que vous avez besoin deux, de vrai voleur et escrot.une honte!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance, et bien moins chère que certaines assurances en ligne.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 4 / 5
Bien pour linstant, sans accident à gérer, donc a voir...
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller a lécoute et disponible. lassurance couvre parfaitement mais besoin .Le tarif proposer par rapport aux prestation sont toutes a fait abordable.les mensualité que jai ne sont pas plus chère voir moins chère que les tarif proposer par dautres assurances qui se disent les moins chères du marché
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon contact avec la personne en face, tarif correct et libre choix dans les options. Le correspondant ne force pas à lachat doptions inutiles... Je recommande.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurAgréable et sympathique
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne couverture rapport qualité prix protection expliquant le tarif un peu élevé quand même
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Suivi et accompagnement parfaitExplications des points forts de l’assurance notamment le rapatriement à une concession BMW pris en charge n’importe où.Je suis très satisfait de mon commercial dans la totalité de mon achat moto/assurance
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Limage de BMW motorrad est à la hauteur de la marque. Réactif, rapide sans ambiguïté et compétitif , tels sont les critères qui pourront vous guider dans votre choix.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère (Audrey)a été très claire dans ses explications. Elle a su comprendre mes besoins et ma proposé ce contrat.Le prix est un peu élevé mais les garanties sont bonnes.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Un vrai scandal en pleine crise sanitaire pour un petit retard de règlement je suis mis en demeure le paienemt à été fait entre temps je reçois un nouveau courrier qui minforme que la mise en demeure sera tout de même effective pour seulement les 15 euros de frais bravo BMW assurance.