Retrouvez toutes les informations sur BMW Motorrad Besançon – HESS Automobile, votre Atelier de réparation pour motos, situé ZAC de Valentin, Rue Ariane II, 25000 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation pour motos
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Concessionnaire moto BMW
BMW Motorrad Besançon – HESS Automobile
ZAC de Valentin, Rue Ariane II, 25000 Besançon 4.40 (252 avis)Contactez BMW Motorrad Besançon – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement Guillaume superbe vendeur merci a lui pour les conseilles je recommande fond gazzzzz
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai essayé de contacté la concession BMW Motorrad (groupe HESS) de Besançon vendredi après-midi avec le numéro de téléphone qui était sur une annonce du bon coin, jai laissé sonné plus de 10 minutes quand soudain!! une personne décroche et me remballe en me disant comment jai eu ce numéro?? quil ne faut plus appeler à ce numéro...!! (pourquoi le mettre dans lannonce?? Voir photo) mais passer par un centre dappel. elle me donne le bon numéro et me dit quelle vas tout de même contacter la personne qui soccupe des motos doccasions et que cette personne me rappellera rapidement. Pour faire court! jai rappelé 3 fois, 1x vendredi soir, 1x samedi matin et 1x l’après-midi à chaque fois on me dit quon me rappellera très rapidement..... On est mardi après-midi et je nai jamais reçu de retour...jabandonne....!! mais si je croise le patron Monsieur H... à la concession de Souffel je lui ferai part de mon mécontentement.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité/accueil
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Facilité dun rdv. Prêt d une moto. Ponctualité pour la reprise de ma moto.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Le professionnalisme et laccueil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très professionnel.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil dEva avec laquelle le contact a immédiatement été aisé. Eva est une commerciale avertie et à lécoute, mais difficile en affaire quand il sagit de la reprise dune moto dans le cadre dune acquisition. La nouvelle moto acquise doccasion, une BMW RT 1250 a été TB préparée et assortie dune garantie BMW de deux ans. Les formalités administratives ont été parfaitement menées par une secrétaire dynamique et au contact agréable.Le contact avec le chef datelier pour la préparation de la moto RT a été particulièrement apprécié et digne dun professionnel averti. Au bilan, très satisfait malgré une reprise de ma moto bien en dessous de ce que jespérais. Toutefois, ce serait à refaire, je recommencerais. Signé DR MFC.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à lécoute, service administratif carré, délais respecté ! à la troisième tentative nous avons réussi à nous entendre !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et compétente
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, à lécoute du client.Merci pour votre gentillesse
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Petit aléa à la livraison d un véhicule d occasion pour le côté commercial de l affaire. mais tout problème finit par trouver une solution...Sinon, super prise en charge de l equipe technique Merci au professionnalisme du technicien lors le la réception du véhicule d occasion.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une révision les vendeurs sont tout de suite venu m’accueillir par contre le Mr a l’accueil qui est censé s’occuper de moi… plus froid et c’était un choc thermique! C’était limite malaisant aucun dialogue,des phrases courtes et sèches! J’avais l’impression de mandier un service. Vraiment, changez de métier Mr!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour l’entretien des 60 000kms de mon RT1200, on m’a prêté une moto et l’entretien s’est passé comme prévu, personnel compétent et sérieux, je suis satisfait.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Prestations nickelBonne équipe,très professionnel
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de savoir que mes besoins concernant lentretien de ma 1200 GS sont toujours bien pris en compte par léquipe BMW Mororrad Savy Besançon
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Sans rdv pour un changement de pneu avant sur ma RT 1200 la prise en charge a été immédiate et dans les règles de l’art merci à toute l’équipe
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Prêt dun véhicule de courtoisie.Bon accueil et conseil.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour la révision de ma GS, de la prise en charge à la réception, belle moto de prêt pendant la révision, chef datelier très sympathique et professionnel.Je recommande cette concession
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeuse débutante mais essaie quand même de nous aidez mais les autres nont pas bouger pour laider. Je suis assez déçu et préfère milles fois BMW MOTORRAD MULHOUSE
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
De belle moto un accueil super cool.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Mais quel choix de motos et la gentillesse des vendeurs. La qualité est au rendez-vous
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Catastrophique rendez-vous à 14h pour révision dès 10000kms … faut attendre plus 3heures .. aucune organisation, la vendeuse devient secrétaire !!! Je vous déconseille
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Jessaie de contacter le sav moto... Pas de date de reprise ... Étrange
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Jaime la marque, mais pas trop la concession.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité et accueil chaleureux.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande parfait accueil atelier travaux effectuer nikel
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acquis ma ducati chez vous et les vendeurs Eva et Antoine ont êtes au top 👌
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Très joli établissement, à côté de l autoroute est un plus ! Un peu cher, mais on n est chez BMW et pas chez CF moto !! 🏍 .
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client de l’enseigne depuis 6ans et je compte renouveler dans cette même enseigne, les produits vendus sont a mes yeux exceptionnels !!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme du responsable Thierry Robert, qui sait prendre le temps de vous écouter, de votre projet et d’apporter les réponses nécessaires. Félicitations !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très serviable et conviviale, je verrai bien le service après la révision de ma moto 🏍️✌️
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable révision dans les temps et près dune moto en attendant parfait je recommande
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Service, livraison satisfaisant.Merci
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Un lieu parfait et un accueil à la hauteur de vos attentes
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Une belle équipe souriante et accueillante
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis revenu un an après la livraison de ma moto pour acheter un blouson cuir, l’équipe est toujours autant souriante, Eva a encore fait preuve d’une grande gentillesse, la qualité du service était au rendez-vous, très arrangeante, et une relation client incroyable merci à elle
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, travail soigné et personnel super sympa.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de BMW motorrad Besançon pour leur bienveillance et professionnalisme
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Aucuns dialogues. Aucunes questions. Quant à la reprise de ma moto, la réponse....non, je reprends pas ÇA....Cest décidé et définitif, jamais je ne remet un pied dans cette concession moto. Suite à cette visite, je suis allé au autres concessions moto de Besançon. Un vrai accueil, une vrai demande, et surtout, ont ma demandé mes coordonnées et mon budget...éventuellement si il y avait une reprise. Conscient de la difficulté à trouver une moto doccasion chez nos marchands locaux, jai remarqué une énorme différence entre eux, et BMW. Cest littéralement honteux de recevoir un acheteur potentiel de cette façon. Même si je navais pas de chemise, je venais pour acheter une Gs. Honte à ce personnage qui ma complètement dégoûté de la marque si prestigieuse. Cher ami, pensez à quitter votre métier et à fendre du bois seul avec un casque antibruit.,Une japonaise à pris place. Moto, et équipements. Merci à vous
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute ,professionnel, rapide .Que dire de plus....
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Mes salutations a monsieur Robert Thierry.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 20 mai, 19h, micropolis… une adventure en W garage qui zigzag et fais des roues arrières, un homme avec une veste bmw motorrad… très classe pour la boutique et la marque représentée…
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession BMW moto
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Super experience lors de lachat de ma RNINE T. Accueil, competence, serieux et amabilités étaient au top. Merci à léquipe
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage ultra pro,bon accueilLe personnel est super compétantMerci
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
réception de ma r1250gsadv sans encombres , à lexception du double des clés de la machine ( pénurie composants électroniques).Affaire à suivre ...
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bon travail des pro
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité rapidité au top
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service compétent -
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa.Je recommande.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et compétant
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Véhicule amené pour une révision, très bien accueilli par le service atelier, avec le sourire, puis au retour, très bien reçu et très bon conseil et discussion sur léventuel changement de moto
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Confier sa moto à une équipe professionnelle comme celle de Besançon est très rassurant. En plus ils sont très sympa 😁
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe très professionnel et sympathique ! Merci à vous et à bientôt ✌️
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne prise en charge, bonne accueil avec café, le vu sur la moto lors de l’entretien est un plus , au top !!!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon boulot sur la moto
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Professionnel sérieux. Client depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Il est évident quon sattend à un meilleur accueil client pour un achat de véhicule neuf plutot quune pièce moteur ou carrosserie (par exemple) ; néanmoins , après 3 concessions bmw motorrad ( 1 dans le Var et 2 dans les bouches du rhone) ; seule cette concession a su me faire une proposition que je ne pouvais refuser pour une moto BMW F 900 XR. Je conseille vivement déchanger avec Regis GUILLON , qui par téléphone ou par mail , répondait toujours tres rapidement.Nos contacts ont débuté fin décembre et ma moto a été livrés mi février dans mon département soit 15 jours avant le delai.Je ne manquerai pas de venir vous saluer et boire un café si je viens dans le Doubs.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service impeccable, bravo
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
pour une visite de courtoisie ou pour un achat programmé, vous serez reçus à la hauteur de la qualité des produits: au top!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de minstaller dand la région de Besançon. Je voulais me renseigner pour la révision des 40000 km et prendre la température de la concession.Pas un bonjour, personne ne ma demandé quoi que ce soit. Jai traîné un peu moins de 10 minutes. Du coup je suis parti, sans un au revoir non plus. Je ne dois pas avoir le physique de lemploi. Dommage je fais 3 révisions par an et jenvisageais de changer de moto. Je me débrouillerai autrement pour les révisions et jirai acheter une moto ailleurs.Je ferai peut-être une plus tard.autre expérience
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour acheter une RT, après 30mn, personne nest venu à ma rencontre. Je navais peux être pas le bon profil (30 ans, jogging) Jai acheté la moto ailleurs.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une crevaison. Malgré la pause déjeuner, nous avons été aidés immédiatement et de manière très compétente et techniquement expérimentée. Avec un pneu neuf, nous reprenons la route pour notre tour en Méditerranée un peu moins dune heure plus tard. Vous êtes géniaux, les gars ! Merci beaucoup.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe , accueillante et sérieuse , je recommande sans modération !Merci à léquipe !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
On est mieux accueilli quand on vient avec un gros chèque que quand on reprend une moto avec une prise en garantie. Cest honteux davoir un tel mépris sauf biensur Thierry courage à toi .
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
nous venons depuis 10 ans pour tout ce qui concerne notre moto et accessoires personnel très agréable et à l écoute
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle prestation et suivi de qualité au prix juste. Merci au service moto vous êtes au top
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Les professionnels sont à l’écoute.Merci
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Sans rdv, accueilli et servi avec le sourire et professionnalisme ! Merci à Thierry comme d’habitude…
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil 👍Travail sur la moto rigoureux et soigné.Tarif très satisfaisant.Une super équipe.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelBon accueil
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et travail nickel
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis allé à la concession samedi pour un essai 1250gs jusque-là pas de soucis mais a mon retour quel déception de voir personne s occupper de moi et pourtant le commercial était la , mais occupé à discuter avec le reste de l equipe du coup après un certain temps j ai posé les clés et suis partie et pas un coup de téléphone du commercial et j était venu avec une intention d acheter, concession à éviter !! Je suis allé chez des gens plus sérieux. Cordialement.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait 👍
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe très pro.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
très bonne prestation, personnels au top
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour par Thierry si je me souviens bien de son prénom. Je tiens à faire par au plus grand nombre, la qualité de cette personne. Dans cette concession bmw. Étant en vacance dans la région, jai taper le bas moteur en rentrant la bécane dans le garage. Une petite fuite dhuile. Il a été très réactif, très rassurant. Une personne honnête et avec de lempathie. Je ne peu que le remercier et féliciter bmw Besançon.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super equipe top acceuil et tres professionnelle toujours a l ecoute du client pas prêt a changer de concessionnaires 👍
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil !Très professionnel, de la commande de mon véhicule, jusquà son acquisition. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Super content , plaquettes de frein avant, remplacée plus vite que l’éclair merci Thierry. Accueil au top aussi .
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Robert pour son sens du service client.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
C est vraiment une catastrophe cette concession..... à l exception de Thierry qui reste toujours sympathique et qui , pour moi , essaie de relever le niveau ....L ancien responsable de l atelier n était pas très serviable mais assez efficace mais là maintenant on touche le fond....Résultat, c est lorsquon embauche du personnel mauvais .... on vas ailleurs , vers des personnes plus sérieuses....
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Simple, pas trop cher et travail de qualité
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Juste une rupture de stock en piles pour le remplacement de celles de lalarme de ma machine.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait du service et plus particulièrement de lamabilité et du professionnalisme de Yannick qui échange facilement qques mots permettant ainsi de faire un rapport succinct de ce quil a fait/constaté sur la moto. Ainsi le petit problème de béquille latérale quil a réglé, preuve de son inspection au cordeau de ma machine. Merci aussi à lacceuil féminin fait de sourires et de bienveillance !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu,rapide prise compte avec explication sur les changements à effectuer,et confiance car javais oublié mon moyen de paiement, malgré que la moto mai été vendu lannée dernière avec un pneu bien fatigué,le personnel de la concession est formidable,merci à vous.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
La qualité bmw et le service qui va avec .
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je rentre juste de mon périple à Besançon depuis lAlsace pour lachat dune F800S doccasion, et si cétait à refaire, je le referais sans hésiter. Le retour par tout type de routes pour tester la machine fraichement révisée était un véritable bonheur, Maxime sest occupé de tout jusqua me récuperer à la gare TGV. Bravo pour le service, et je sais de quoi je parle.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par de vrais professionnels , travail impeccable et tarifs très compétitifs
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé à l’heure pour le rendez vous de la révision annuelle de mon 1250gs. Tout c’est très bien passé comme d’habitude malgré l’opération portes ouvertes en cours. J’ai pu essayé un S100XR pendant qu’ils s’occupaient de ma mémère. Rien à dire machine rendue propre et parfaitement traitée. Accueil parfait et prix dans la moyenne. 224€ pour vidange moteur et pont et contrôles de la moto pour ses deux ans. Vraiment une concession que j’apprécie.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
TrToujours un vrai plaisir de venir à la concession le personnel est toujours accueillant malgré le stressEt les aléas de la vie ils trouvent des solutions et au final vous repartez avec le sourire et pleinement satisfait. Merci à toute l’équipe surtout restez comme vous êtes
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai essayé de les joindre pendant plus d’une heure , la standardiste me transfère aux commerciaux qui me mettent en attente pendant 15min et ensuite pour ne pas répondre !!!! je rappelle on me répond ne quittez pas et on me raccroche au nez Je compté prendre un m rdv pour acheter un véhicule chez eux ce que je ne ferais plus !!! En tout cas dans cette concession
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait vendeur aimable
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe Motorrad BMW de Besançon.Relationnel et accompagnement au rdv pour l’achat de ma moto.Superbe concession et superbe équipe ✌️👍
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnel. Service de qualité. Rien à redire.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
En panne avec ma moto, super réactivité de Jérôme à la réception et de Yannick à latelier. Très satisfait à chaque passage dans la concession Motorrad de Besançon. Personnel au top.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession nickelJe recommande vivement
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Bien accueillis quand on vient acheter une moto neuve, également pour lentretien courant. Mais quand il sagit dune panne, cest une autre expérience. On vous explique en arrivant que votre moto passera après les clients ayant pris rendez vous. Puis, on garde votre moto deux mois... Après plusieurs relances suivies dexplications foireuses, la moto est enfin réparée, sans validation de devis de ma part. Oui, la moto fonctionne, après avoir changé tout le système dalimentation en carburant, depuis le réservoir jusquau moteur. Jai limpression que les composants ont été changés les uns après les autres (y compris le calculateur moteur) jusquà ce que la moto fonctionne... À taton en quelque sorte. Laccueil du service entretien est désastreux de la part dune marque comme BMW. Et jai des doutes quant à leurs capacités à entretenir des véhicules qui sont de plus en plus compliqués.La confiance en cette concession depuis 20 ans est rompue...
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour des renseignements, Maxime a trouvé LE modèle avec les options que je cherchais. Résultat je suis lheureux propriétaire dune nouvelle moto.Laccueil, le conseil et la bonne humeur ont permis des échanges agréables et efficaces.Merci Maxime continuez comme ça.[Comme promis 💛]
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil par une équipe dynamique et ayant le souci du client, sans compter leur professionnalisme.On repart avec lesprit tranquille.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon véhicule par le SAV (même en période de portes ouvertes)
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune moto doccasion préparée avec soin, un très bon accueil.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommandeContact très professionnel et fort sympathique
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil sest nettement amélioré. Traitement rapide et efficace pour lentretien de ma moto. Le prêt dun véhicule est un plus.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme avec bonne humeur.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Jeune homme arrivé dans cette concession où la moyenne dâge était plus élevée je nai pas été accueilli comme les autres... jai attendu plus de 20 minutes (des gens arrivés après servis avant moi), des cafés proposés à tout le monde sauf à moi, une offre faite à la va-vite et franchement aucunes réponses données pour mes questions. Je souhaitais acquérir une S1000XR mais jirai acheter ailleurs
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et accueillant.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et rapidité
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellents conseils.Boutique agréable. Merci encore! Je suis ravie de mon achat.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, accueil et service
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé. La moto est parfaite, et bonne surprise, agrémentée daccessoires que je navais pas vue lors de lannonce. Merci à Thierry Émeric (je crois me souvenir , il me pardonnera), et la jeune femme à laccueil. Ne changez rien. Au fait la moto est une Honda, comme quoi !Je recommande ce garage BMW.✌️. Plusieurs mois après mon achat, et un trip en Italie, je suis toujours très satisfait de cette Africa Twin DCT. Merci encore
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis 16 ans jai toujours été satisfait, toutefois depuis juin 2021 jattends un rendez vous pour une réparation suite à une tentative de vol. Jai demandé des rendez vous par mail, sans retour, je me suis déplacé et on ma indiqué que lon mettait les pièces en commande pour me donner un rendez. Je suis en attente depuis le 28 juillet 2021?
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème déclairage sur ma S1000R, lors de nos vacances nous nous sommes arrêtés chez BMW à Besançon.Nous avons été dépanné très bien rapidement.Les personnes qui nous ont reçu étaient super sympas
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Je vous laisse juge : je prend rdv pour la révision des 40.000 kms de ma F 650 GS Dakar début mars.Réglages du jeu aux soupapes avec changement du plan de joins de culasse, vidange et diverses opérations classiques. Je la dépose fin mars la veille à 15h00 pour la récupérer le lendemain. A 16h00, n’ayant pas été recontacté j’appelle : la moto est toujours sur le banc mais on me tient au courant. A 18h00 je rappelle (n’ayant pas été recontacté) et là, plus personne à l’atelier.J’arrive malgré tout à avoir un interlocuteur qui me confirme que la moto est toujours démontée, et cette même personne.me dit etre désolée pour le désagrément...Je la récupère le lendemain en début d’après-midi ( après avoir réglé une facture presque 500 €) sans un commentaire, mis à part “c’est compliqué pour nous en de moment...”Après quelques kilomètres et un arrêt prolongé au feu rouge je sens une odeur de brûlé et vois apparaître de la fumée au dessus du moteur : je jette un œil et m’aperçoit qu’il y a une fuite d’huile au niveau du couvre culasse et que c’est cette huile qui brûle..Résultat : je dois redéposer la moto pour vérification....No comment
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Thibault a été très professionnel et je suis vraiment satisfait de mon achat. Je recommande vivement la concession. Merci
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Très peu pour moi les notations mais quand on est satisfait par le service il faut le dire...Le commercial Thibault a su répondre à mes attentes lors de lachat, le reste de léquipe également lors de mes diverses demandes.Je recommande bien évidemment !
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Ravi davoir choisi BMW pour reprendre le 2 roues après tant dannées. Le C400GT est un beau joujou pour grands et lachat sest très bien passé en compagnie de Thibault et de ses collègues. Merci.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Venant de la Haute-Savoie, pour une moto doccasion, jai eu un excellent accueil de la part du personnel de la concession.Sympathique et serviable, Thibault Gireaullt sest très bien occupé de moi surtout pour les papiers administratifs.Je recommande.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec Thibault et ses collègues du service commercial. La F900R a toutes les qualités qui nous avaient été présentées, puissance, maniabilité, couple, etc.Thibault nous a parfaitement conseillés et accompagnés dans cet achat, aussi bien dun point de vue technique que financier.Très satisfaits, on ne demande quà continuer comme ça !!!Petite précision après avoir lu les autres avis, de la part de Danièle Jouffroy, à qui la moto était destinée, cadeau de mon époux ! :je ne suis pas daccord du tout avec lavis de M. Baverel, Thibault a su parfaitement me guider dans mon choix, me rassurer sur lutilisation de ce modèle nouveau, me proposer une reprise de ma 800r qui me convenait, cest pour cette raison que jai acheté ma nouvelle moto à Besançon et non dans le sud comme auparavant. Donc merci à lui pour son professionnalisme.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des conseils de Thibault pour ma nouvelle acquisition. Je lui ai fait confiance et il a tout su gérer rapidement à distance. Lorsque je suis venu pour la récupérer tout était prêt et conforme à (toutes) mes attentes et à ce quil mavait annoncé. La concession est très bien située et laccueil pour ma part a été excellent, que ce soit pour la partie commerciale, administrative, mais aussi mécanique puisque javais une question et le mécanicien a pris le temps de venir y répondre... Je ne peux que vous recommander de contacter Thibault pour toute question car il est vraiment très sympathique et il connait parfaitement sa gamme. Cest pour toutes ces raisons que jai fait plus de 150 km pour me rendre chez BMW Motorrad Savy Besançon et je le referai sans hésiter si cétait à refaire.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon acceuilMotos faciles a essayer, bon choixReprises possibles et rapides, a decouvrir.....Bernard
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, commercial prévenant et attentif. Toute léquipe est souriante et accueillante avec la clientèle (de latelier en passant par la vente). Je comprends donc dautant moins le commentaire de Mr Baverel. Pour information jétais présente ce jour là (venant chercher mon véhicule). Les Bmistes ont mauvaise réputation au sein des motards. Avec ce genre de commentaire, je comprends pourquoi. Certains Bmistes auraient-ils perdu leur sens de lhumour, ou de discernement pour ne pas comprendre que le Cest très cher, dit avec le sourire sous le masque, était tout bonnement une boutade? Certains Bmistes auraient-ils aussi perdu louïe? Le jeune homme a bien indiqué un tarif des modèles dexpositions. Il a par ailleurs indiqué que de nouveaux modèles arrivaient en 2021 mais quil nétait pas en mesure de donner un prix pour le moment. Il en est de même pour la documentation. A aucun moment, le commercial a refusé de donner de la documentation mais a gentiment orienté son client vers leur site internet puisquil nen possédait pas. Ai-je donc besoin de compléter mon commentaire sur la compétence du dit commercial? Je lui ai acheté un véhicule. Cela devrait donc répondre à la question.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
En vacances dans la region, je suis passé par hasard devant la concession ou un jeune vendeur est venu a ma rencontre alors que j etais encore sur le parking, super sympa le gars (thibaut si mes souvenirs sont bons) qui n a pas hésite a s occuper de moi en prenant un peu sur son temps de pause déjeuner afin de satisfaire ma demande ! Merci encore a toi pour ton aide, si je repasse dans l coin, je passerai vous dire bonjour.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux de ce directeur commercial en devenir quest la jeune recrue Thibault Girault. Au delà de la maîtrise de son sujet, il est patient avec le client et ne lésine pas sur les efforts pour satisfaire le nombre sans compter ses heures.Jespère que nous ferons affaires prochainement et cest lui que je recommande 😄✌️
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un suivi client au top avec des motos au top, et un large choix d’occasions
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour Nous sortons de la concession BMW a linstant nous sommes des motards depuis des années et cette année nous avons eu un accident de moto notre bmw est déclarée épave. Donc lidée était de demander des tarifs sur la nouvelle bmw1250gs adventure car nous voulons rester sur la même moto. Nous avons été reçu par un jeune vendeur qui nous a tout de suite dit Cest très chersans nous donner de tarif malgré cette réflexion très déplacée nous avons malgré tout demandė une documentation quil ne nous a pas fourni. Finalement nous irons acheté notre moto ailleurs chez un concessionnaire avec des vendeurs competents.m.et Mme BAVEREL
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rien à dire
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil magasin ateliet exécrable, C’est la deuxième fois en deux ans l’été,sans doute parce que je n’ai pas une moto de l’année achetée chez eux,je vous garantis que je n’y mettrai plus les pieds,
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très sympa ,vendeurs au topEssai de motos immédiatementCertains concessionnaires devraient en prendre exempleMerci bmw Besançon
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
J’ai fait une demande d’offre achat/LOA pour une BMW F900XR que j’ai reçu qq jours plus tard. On me propose une moto stock avec beaucoup d’options. Certaines indispensables d’autres ´non (2500 euros d’options qd même...!)L’offre LOA ne correspond pas à ma demande en terme de kilométrage et je demande un réajustement de ce dernier ainsi qu’un effort commercial supplémentaire compte tenu des options pas forcément souhaitées et de la dispo immédiate de la machine en précisant que j’attendais d’autres propos par ailleurs pour la même machine et d’autres modèles/marques... voilà une semaine que j’attends cette offre je constate que cette concession n’admet pas la concurrence et tient à tout prix à vous vendre une machine dont elle veut se débarrasser...Anti commercial au possible je NE RECOMMANDE DONC ABSOLUMENT PAS ces gens. Ma note d’une étoile se fait par dépit car on ne peux pas mettre ZÉRO.A bon entendeur....
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un bel accueil et une belle équipe.. au plaisir de vous revoir.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté une moto chez ce concessionnaire, très bonne machine, bon vendeur. correct.Je recommande.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Jai craqué sur cette s1000rr. Je crois que je vais y retourner ce samedi pour confirmer mon coup de foudre❤
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Après contact tel avec Christophe pour la révision des 80000 km, prise de rdv rapide, prêt dune moto de courtoisie, jai récupéré ma moto le lendemain ( lavée) facture conforme au devis verbal, accueil chaleureux.Merci à la concession et à Christophe.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon vendeur mais moto encore trop chère pour moi
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
je recommande à tous et je remercie chaleureusement l équipe de la concession de Besançon qui m a dépanné aimablement sur mon trajet vers Cahors assombri par un défaut de batterie inopiné.et particulièrement M. Thierry qui a été très efficace.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 4 / 5
Un beau showroom des voitures bien présentées une liberté de visite appréciable, des docs disponibles des fiches v.o claires avec une indication du coût du financement. Des idées cadeaux : un concept store agréable. Pas davis sur le personnel tout le monde était occupé : ça doit être bon signe.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 5 / 5
Bel accueil
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 3 / 5
Belles motos mais l employé qui nous a reçu nétait pas très commercial et ne nous a pas donné envie dacheter
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Sympathique
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Un garage à lécoute de sa clientèle, lors de la vente, et après.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon matos.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Parc automobiles qui devient un peu petit par manque de places ! dommage !
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 2 / 5
Venu pour voir et essayer un serie 2 grand tourer, je suis resté dans la concession pendant 20 min à regarder les véhicules correspondants sans que personne ne madresse la parole, ne me souhaite la bienvenue ou ne sintéresse à mes désitératas. Depuis, véhicule concurrent déjà acheté dans un autre garage ; tant pis ce ne sera pas BMW !Je note toutefois que le garage est magnifique. Hélas, cela ne fait pas tout...
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire personnel sympa réparation à voir dans le temps Juste un nettoyage de la bête aurait été sympa !
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, le commercial à su trouver la perle que je cherchait (patrice). Un grand merci VJe recommande vivement cette concession
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil sympathique, et très pro, large choix de moto vendeur au top
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Je partage mon expérience concernant ce lieu pour la partie voiture et non moto, Je ne suis pas surpris des avis précédent concernant laccueil désagréable effectivement jai pu constater cela , jai ramené mon véhicule pour un diagnostic turbo car le vehicule présentait un manque de puissance et des symptômes irréguliers , constatation après un diagnostic et lessai du véhicule un employé BMW ma stipule que mon véhicule na aucun problème , jai ensuite ramener le véhicule dans un autre garage qui a lui constaté un problème turbo . Assez surprenant que des employés BMW on été incapable de voir cela sur un véhicule bmw . jai donc perdu un mois dattente pour un rendez-vous qui ma pris de mon temps et mon argent inutiliement manque de professionnalisme et de sérieux, jai dû parcourir plusieurs kilomètres dans un autre service BMW avec un accueil beaucoup plus chaleureux et des vrais professionnels qui ont pu constater un réel problème, dieu merci toutes les concession BMW ne sont pas comme celle-ci. Je compte bien faire part de ce désagrément à BMW France
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très polie
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial professionnel . Au top pour la réception du véhicule.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, prise en compte des demandes rapidement. RAS
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au garage moto . Accueil très médiocre . Avec un magnifique refus de reprise de ma moto pour l achat d une moto neuve .!!!! Du jamais vu !!!
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable dabord au téléphone puis lorsque je me suis rendu à la concession avec mon véhicule suite à un défaut moteur. Après avoir du régler le montant du diagnostic, alors que cest un véhicule doccasion sous garantie européenne, la concession ma fait comprendre quil ne souhaitait pas engager les travaux sous garantie mais que je pouvais régler moi même et me débrouiller pour le remboursement par la garantie.Certes je ne représentais pas le même potentiel que mon voisin qui venait dacquérir une grosse berline et pour lequel on a déroulé le tapis .rouge!Alors à lavenir pensez y avant de vous rendre à la concession
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 2 / 5
Vraiment déçu !Venu dans le cadre dune révision, je suis très déçu de laccueil du côté de latelier.Peut être que lamabilité du personnel faisait partie dune des nombreuses options proposées lors de lachat de la moto...Premier contact exécrable. Lemployé derrière son comptoir est pas du tout agréable.Le deuxième est quant à lui particulier mais fait son boulot même si jattends toujours des conseils sur les pneumatiques que lon ma invité à remplacer prochainement.Je nattendais pas à ce que lon me prenne dans les bras où que lon me déroule le tapis rouge mais jai constaté que certains clients avaient quant à eux un accueil beaucoup plus sympathique. La chance !Peut être faut il en être à son 5ème achat dans la concession ou autre, je lignore. En tout état de cause laccueil nest pas le même pour tout le monde...Cest vraiment dommage car cela va clairement minciter à changer de concessionnaire même si je dois faire 1h de route en plus...Heureusement, côté commercial, le personnel est tout autre.Au final, la révision maura couté plus cher quen région parisienne ( cherchez lerreur... ), et en prime je ressors avec de la rancoeur.Jespère que latelier Auto saura me persuader de revenir dans cette concession.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestations
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, super sympa
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 4 / 5
Longue attente pour être servi avec un rendez-vous à 9h mais à part ça ça sest bien passé.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top pour motard en vacances... Service et gentillesse irréprochables. Je suis belge et je me ferai un plaisir dacheter ma nouvelle moto à cette concession! Encore mille merci
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bien équipe sympa.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession je le recommande