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BMW Motorrad Toulon – Groupe JPV
411 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 83100 Toulon 4.60 (888 avis)Contactez BMW Motorrad Toulon – Groupe JPV
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis environ dix ans, je navais jamais rencontré de problèmes jusquà cette semaine lors de mon rendez-vous annuel. Javais réservé mon rendez-vous en ligne avec un tarif de 190€, mais en arrivant à latelier, le conseiller ma informé dun prix de 272€. Étonné, jai demandé des explications sur cette augmentation, et on ma répondu que ce sont des frais daccueil, soit 82€ pour dire bonjour. BMW France est en train de mener une enquête.Je procède de la même manière pour les entretiens de ma voiture (bmw aussi) et jamais aucun problème.En attendant, jopterai pour la concession de Marseille, où les tarifs sont plus abordables et respectés.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe pour leur accueil et écoute ...et ce malgré les problèmes que jai avec cette nouvelle GS 1300... Qui nest pas pour linstant a la hauteur de mes attentes et surtout de ma tranquilité .Voilà maintenant encore merci pour le prêt de cette S1000XR qui est vraiment séduisante.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
accueillant rapide efficace
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour lachat de ma moto, jai été vraiment satisfait par Marine et Sylvain qui se sont montré très professionnel. Ils ont été à lécoute de mes attentes, au fait le maximum pour me satisfaire, ont été présent et disponible de la première visite à la livraison, et le tout avec sourire et courtoisie. Ils ont été au petits soins !Je recommande sans réserve cette concession
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout pour satisfaire le client, l’accueil, le professionnalisme et le conseil sont au rendez-vous.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Daprès les commentaires que je vois, je suppose que je suis tombée sur le mauvais commercial, pas très disponible lors de notre visite, un samedi matin (alors quil savait quon venait de Marseille et non de Toulon) sous prétexte quil était le seul commercial sur place ce jour là et quil était débordé.Il nous présente brièvement le véhicule que nous étions venus voir et potentiellement acheté car nhabitant pas à côté nous nallions pas faire le déplacement juste pour regarder un scooter.Puis après de longues minutes dattente, je peux essayer le véhicule, puis discussion sur les conditions du véhicule (revisions, délai de livraison, ... ), on se donne quand même un petit délai de réflexion mon compagnon et moi même, et que je le recontacte le jour même. Chose que jai faite restée sans réponse de sa part ce jour là... puis un appel le surlendemain ( lundi matin) en me précisant que le scooter que je convoitais était vendu soi disant par un de ses collègues, il était pourtant seul le samedi daprès ses dires. La moindre des choses aurait peut-être été de me téléphoner avant la vente de celui-ci pour connaître ma décision car je navais pas eu de réponse par mail. bref un mal pour un bien, nous sommes allés chez YAMAHA et nous sommes tombés sur un commercial adorable et efficace !!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très conviviale bonne ambianceBon commerciaux
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super concession, juste un peu difficile d’avoir le service occasions au téléphone ça répond rarement
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipes sérieuses, serviables, souriantes et à l’écoute des clients.Je vous recommande vivement d’aller faire un petit tour 😉
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilPersonnel à l’écoute
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des vendeurs disponibles sans être étouffants
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, on m’a tout de suite proposé d’essayer la nouvelle 1300 GS que j’étais venu voir, et grâce à une bonne proposition de reprise j’ai passé commande dans la foulée.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, personnels à l’écoute très bien
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
10/10- Je tiens à exprimer ma plus profonde satisfaction et gratitude envers votre équipe exceptionnelle pour lachat de ma moto BMW. Marine Fidelle et Sylvain Delalande ont été des interlocuteurs remarquables, faisant preuve dun professionnalisme exemplaire et dun engagement sans faille. Leur expertise et leur sympathie ont grandement contribué à rendre cette expérience dachat mémorable. Je suis enchanté de ma nouvelle acquisition et confiant davoir fait le bon choix en me tournant vers votre concession. Merci à toute léquipe de BMW Motorrad Toulon pour son excellence et son service irréprochable. Je suis impatient de profiter pleinement de chaque moment sur ma nouvelle moto BMW, un véritable bijou délégance et de performance!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup dattente.Ne répond pas toujours au téléphone
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une K1600 GT de 2023 en septembre dernier, une moto coûtant 30 000 euros sur le marché. Une vidange annuelle aurait dû être faite lors de la vente, c’était prévu . Hors je me suis rendu compte qu’elle n’a pas été faite car sur le tableau de bord ça me l’indique . Le vendeur qui s’est occupé de moi , Cyril ne travail plus là bas . J’ai donc demandé à ce qu’on me passe le chef des ventes … ça fais plusieurs fois que j’appelle , au moins une dizaine de fois et à chaque fois on me réponds qu’il vous rappel… aucun appel rien silence radio. Concession qui n’est pas sérieuse et aucun suivi clientèle . Je n’achèterai pas ma prochaine moto là bas c’est sur. Concession à fuir absolument !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest quand tout va bien que lon a rien à dire LOL
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dune bmw GSA 2015 , Virement fait le mercredi et toujours pas de nouvelles le mardi daprès, je décide et me déplace pour savoir où était mon argent ! Et la surprise ils nont pas mon argent et cherche à comprendre ... après plusieurs recherches ils se rendent compte que le virement a été fait sur une concession à frejus si je ne me déplace pas pour savoir quand je peux récupérer mon véhicule je pense que jattendrai toujours... Je récupère mon véhicule qui sort donc de révision pour le rappel cardan je fais une sortie le week end qui suit et après 80 km environ je m aperçois que la vis qui tient le paralever est complètement desserrée et ne tient presque plus ! Pas d outils sur moi( une torx 50 quil fallait ) pour resserrer . Je fais des photos et contacte par mail en expliquant mon problème et en joignant les photos ! Jappelle également je laisse 2 messages et aucune nouvelle. Je suis obligé de ramener la moto sur plateau et je n ai qu un seul mail de leur part en me disant que ce nest pas possible que ça vienne deux en gros et quil y a des outils sous la selle pour revisser ceci... sauf que une torx 50 sous la selle il ny en a pas ....Bref inacceptable pour moi ! On ne prend pas la peine de me rappeler alors que je lavais demandé et on met en doute ma parole sur une vis quil nont pas serree ou du moins pas au bon couple...Bref jai risqué un accident avec leur suivi de véhicule ! Une chose est sur cest que la machine ne sera plus entretenue chez eux ! Peut être chez bmw aubagne du coup.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon acceuil par Marine et la personne en formation dont je suis désolé d avoir oublié le nom. Accompagnement parfait jusqua la livraison et reglement dun défaut (changement valise non étanche) Je ne peux pas encore me prononcer sur le SAV. En esperant qu il soit à la hauteur du service commercial.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience d’achat, un personnel à l’écoute et de très bon conseils.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, ma moto était prête, un vendeur à pris tout le nécessaire à tout mexpliquer sur cette moto ,ma aidé à la charger sur la remorque, la moto était parfaitement conforme à lannonce .je recommande vivement cette concession BMW.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil chez BMW nul prennent les gens de haut !!!!! Irrespectueux !!!!! Rdv chez eux pour essai sur un véhicule qui mintéresser pour projet dachat, jai attendu 20min devant laccueil personne na pris la peine de venir me.voir !!!!!!!!! Du coup je me suis barré . Et au moins cest sur ya pas photo jirais chez Honda, eux au moins savent accueillir leurs clients !!!!!!!!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilCaféBonne prise en charge de la motoCentre sérieuxLavage moto gratuit
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de Mon achat, tu m’accueille et du professionnalisme de toute l’équipe. Merci
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Très fort pour vendre , mais très nul pour laprès-vente .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications professionnelles
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un début compliqué je remercie vraiment toute l équipe que ce soit Marc ,Enzo , le directeur et Victoria au secrétariat pour avoir tous le nécessaire pour l achat de notre bmw gsa 1250 ,ils n’ont même pas eu peur de faire le déplacement jusqu’à Lyon pour l’avoir dans les temps encore merci pour tout et nous recommandons fortement bravo.À bientôtÉmilie et David
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Révision annuelle et rappel usine pour mon 1250GS.Parfait de la prise en charge à la restitution.Bonnes fêtes de fin dannée
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux au top. Dommage que BMW Finance. fr. Ne me fait pas la Loa! Car étant fonctionnaire retraité et n’ayant pas d’avis d’imposition français. Je suis refusé. En Belgique ce document n’est pas demandé. Voilà l’Europe!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
efficacité et gentillesse de Mr Rivot et de son équipe de prise en main de vehicule neuf
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Une vraie concession, qui vous apporte le sérieux du début à la fin.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et soucieuse du service rendu
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Cadre convivial et chaleureux, l’équipe est dynamique et à l’écoute ! Bravo et merci ☺️
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute de son client et en final formation individuelle sur lutilisation du véhicule. Vraiment au TOP !!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
DRH ne répond pas à mes candidatures, peut être a t’elle reçu des consignes de mon ancien employeur
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Pas dencombre, tout se passe vite et bien , personnel disponible et aimable, précis courtois et compétent, rien à dire si ce nest que lattendu du service rendu est au RDV des attentes clients
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable , de bon conseilÉquipe dynamique et efficace..Merci a Marine Arnaud et Thomas qui mont accompagné dans ce projet
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyrille pour le suivi lors de la vente. Merci pour la livraison très détaillée de la moto. Maintenant jespère que le suivi pour lentretien sera de même qualité mais je nen doute pas.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace et de plus moto propre comme neuve 👏👏👏
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, ponctuelle, agréable et à lécoute. Jolies motos de prêt. Travail soigné par les mécanos, moto nettoyée après la révision. Une confiance absolue.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
De la prise en charge de la moto au retour à l’heure annoncée , et attente dans de bonnes conditions. C’est parfait pour ma part.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert cette concession pour la réparation de ma moto après accident de la circulation et javoue être content des prestations et du contact avec le personnel. Jespère y retourner mais pour des raisons plus agréables ;)
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Rdv à l’heure dans la bonne humeur 😉
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, accueil super sympa,Très très bien renseigné, dès que je peux je me rendrai à la concession pour lachat dune moto.👍✌️✌️
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat que. Ce soit Marc le responsable Thoma marine enzo pour ne cité que eux mais tout le monde top et professionnel je recommande
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
personnels agréable et très professionnel
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel établissement avec un personnel au top
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil agréable; délai dintervention court pour la première pour une révision
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cyril pour sa patience et le bon déroulement de la vente, merci au jeune (dont je ne connais pas le nom) pour son explication détaillée de la moto lors de la réception et enfin un grand merci à Erwan pour sa disponibilité et sa réactivité !Très content de ma nouvelle moto !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et prise en charge. Personnel sympathique et compréhensif.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon établissement équipe superVraiment a lécouteJe recommande ce concessionnaire BMW Motorrad Toulon
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, visite en concession suite à un problème sur ma moto résolu le jour, même sans rendez-vous intervention très pro au top
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Pour une vidange moteur pour les 30000km de la moto le prix est assez élevé
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour aux lecteurs, Je tiens à préciser que je suis de régions parisienne avant toute chose.J’ai contacté avec cette agence bmw en échange téléphonique et par mail. Je souligne le fait que les collaborateurs de cette enseigne sont tous à l’écoute et hyper sympathique.A l’issu de nos échanges, nous nous sommes mis en accord pour l’achat d’une RT 1250. Vous pouvez y aller les yeux bandées !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
bonjour , je suis fortement étonné .le 26/09/2023 a 18h30 je m arrête dans cette concession BMW pour l achat d un 1250 gs hp de 2021 d occasion a 19990 euros je regarde le vehicule qui est sale avec un accro sur le reservoir coté gauche et l ecran tactile qui est complètement opaque pour une moto qui n a que 6800 kms normalement .Je demande des informations sur le véhicule on ne sait pas me répondre . on note mes coordonnées en me disant on vous rappel demain matin . Aujourdhui il est 16hoo et personne ne m a recontacté ....Cest bien dommage le service BMW n est plus ce qu il était ... résultat j ai rdv jeudi dans un autre garage MOTO hors bmw pour l achat d un 1250 gs HP .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations à la hauteur de la réputation de la marque.Cheminement de l’intervention suivie pas à pas. Pas de surprise
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai annuler un rendez-vous ( en mexcusant )Jai demander 1 autres rdv ,personne na eu la politesse de me répondre , jirais à chez un autres concessionnaireA bon entendeur me cela le service
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
concession serieuse travail soigné et gentillesse de lequipe
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et efficace
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaireRavie de mon achatMerci à toute léquipe
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marine pour son agréable acceuil et son professionnalisme .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli par un vendeur qui fut très attentionné à notre problème de GPS, qui sest decarcassé pour nous trouver une solution, sachant que nous venons du Calvados et que donc nous ne sommes pas client chez eux; comme nous venons souvent dans le Var, nous retournerons avec plaisir dans cette concession pour un achat ou autreJe recommande vivement!!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjourjai demandé un complément dhuile moteur car après ma révision sur Paris je navais pas le niveau (genial....)non seulement ils mont ajouté 400ml ce qui est énorme mais en plus ils mont rien fait réglerun grand merci à cette équipe qui vous a accueille avec le sourire amabilité et courtoisie si tout les magasins pouvaient copierencore MERCI.✌️
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top comme dhabitude !Merci à toute léquipe.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Une bonne prise en charge dès le départ et jusquà la livraison.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
super service commercial et après vente
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Ponctualité RDV et restitution OK.Bon conseil sur les opérations de maintenance.Jamais dinquiétude pour els entretiens chez ce concessionnaire.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas davoir acheter plusieurs motos BMW Jen suis très satisfait
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Désireux de prendre un rendez vous pour mavieille R850RT de 20 printemps et 105,000 kms pour réaliser un contrôle (vidange, plaquettes de freins, changement de batterie) le responsable minforme que la concession naccepte plus les BMW de plus de 20 ans !!!!! et ne me propose même pas de solution alternative Les bras men tombent... Véritable scandale !!! Il ne me reste plus quà mettre ma moto à la casse !!! Superbe mentalité pour une concession bien heureuse de vendre des deux roues...ACHETER BMW !!!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me permets de laisser un avis car jai eu affaire à de vrais professionnels, ayant le sens du commerce et du partage du plaisir et de la passion de la moto. Ils mont laissé deux motos à lessai (Un 1250 GS et un S1000XR), alors que le deuxième essai nétait même pas prévu. Accueil top, et Monsieur GAUTIER, commercial, vous donne envie de vous endetter sur 10 ans, et je ne parle même pas du sourire que javais lors des essais, je recommande vivement et espère bientôt faire affaire avec ce concessionnaire. Bien cordialement.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une MT10 Sp 2019 totalisant 8700km il y a 10jours dans l’espace occasion du groupe JPV. Les vendeurs occasions me confirment par téléphone que la moto a toutes les factures. Faisant confiance je ne me méfie pas. La surprise le jour même d’aller chercher la moto, j’ouvre l’enveloppe contenant les papiers de la moto et le carnet d’entretien. 1 seule facture, celle des 1000km et 0 tampon sur le carnet. En contactant les vendeurs pour les prévenir qu’ils avaient pas fait la révision avant de me la vendre, j’ai eu comme la l’impression qu’ils découvraient la moto, 0 connaissance dessus et 0 explication de pourquoi il ne m’avait pas fait la révision, la reprise de la moto a dû se faire à l’aveugle. L’atelier BMW me contacte pour un rdv, je lui indique par ailleurs que quelques jours avant, j’ai dû démarré à la poussette, batterie supposant être fatiguée. Le RDV pour la révision était ce matin, je la récupère ce midi. Le changement de batterie a apparemment été fait et tous les contrôles également. Ce soir je repars du travail avec la moto, je suis de nouveau obligé de la démarrer à la poussette, impossible de la démarrer autrement. Expérience d’achat complètement gâchée…Je ne recommande pas.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe du garage bmw Mottorad Toulon, j’étais de passage, j’habite à Rennes à 1100 kms. Après avoir perdu un axe au niveau d’un bras de la bulle sur une R 1250 RT , une personne a tout fait pour me trouver un axe avec 2 circlips. Encore merci de votre accueil et de votre dévouementFranck G
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe et lieu accueillant.Des réponses rapides aux questions posées
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat neuf / très bon accueil et suivi client. Très satisfait de lattention porté sur certaines questions techniques
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin ou vous êtes indifférent ça fait trois semaines que jattends quun commercial me rappelle il me paraît plus intéressant pour les commerciaux de vendre une GS quun scooter
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil professionnel et réactif. Merci moto BMW
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe magnifique! Du commercial au mecano. Très heureux d être passé par chez vous....
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
juin 2023Nouvel arrivant dans la région (précédemment dans lOise), très agréablement reçu dans cette concession pour lentretien des 30000 de ma 12GS. Personnel très avenant, timing de la prestation respecté, jai pu attendre dans un coin salon confortable .Lensemble de la gamme est exposé, cest sympa pour des (vieux) motards comme moi qui ont tendance à ne plus toujours suivre lactualité de la marque.Honda et Maxess en dessous (tous aussi accueillants).A recommander sans aucune restriction donc. décembre 2023Visite pour effectuer un rappel constructeur sur la GS (contrôle cardan et remplacement) pour lequel jétais en liste dattente depuis juin. Accueil et prise en charge rapide, délai de restitution respecté. Très satisfait de cette concession, bien plus agréable que la précédente (Picardie), devenue trop élitiste en étant proche de Paris probablement.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
La note nest pas de 9/10. Seul pierre qui réceptionne le service après vente, tiens à peut près la route. Toujours en attente du support valises droit, pas de nouvelle, et pour le phare a leds, il doit faire le tour de la planètePlus quà écrire à bmw france ou la maison mère en Allemagne, peut-etre que ça bougera
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
Je fais entretenir ma R1200GS et je suis plutôt satisfait. Par conte le Service Commercial de l’occasion n’a aucun sens de la satisfaction client.J’ai attendu deux jours qu’on me rappelle pour des infos sur une R1250GS qu’ils venaient de rentrer. C’est moi qui les ai rappelés pour m’entendre dire qu’ils l’avaient vendue 3 jours avant. Incroyable.Je vais arrêter de chercher une occasion chez eux ils m’ont pris de haut.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, lefficacité et votre soutien avec une mention spéciale pour Nathalie.Prix correct pour un brigade et service de qualité
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très professionnel. Un accueil agréable avec le sourire et un café chaud.Je recommande.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment à lécoute, réactif et professionnel.Au top.Je recommande.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Prestations Atelier très bien, Marc Riveaux service vente très accueillant
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très content, l accueil est vraiment adapté et une équipe souriante et bienveillante
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lachat de ma moto chez BMW MOTORRAD Toulon.Accueil chaleureux et professionnel, très belle concession.Je recommande.Christian
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympathie et professionnalisme étaient au rendez-vous à chacune de mes visites.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et disponible. Le service est bon et professionnel. Les horaires sont respectés. Et en plus le café est offert !!
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des informations pertinentes et un suivi administratif rapide .
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage. Excellent accueil de toute l’équipe. Bravo et merci.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Révision annuelle conseillée :J’ai en interne la note de 9 sur 10 - « Parfait dans l’ensemble. Je trouve juste dommage que vous ne fassiez pas de gestes commerciaux sur une moto qui n’a pas bougé pendant 6 mois et très peu évolué en kilométrage . »
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Voulant changer de moto, jai pris rdv par téléphone pour un essai. Arrivé sur place, je suis mal accueilli, on me fait bien comprendre que je dérange.Finalement, je peux essayer une moto, qui nétait pas celle que je voulais tester.Jirai dépenser mon argent ailleurs,chez un concessionnaire où on est bien reçu.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Du rêve du rêve et encore du rêve. La cinquantaine maintenant et je narrive toujours pas à me décider. Les sportives cest fini, il faut penser SAGESSE mais pas trop PEPERE...... Les mois à venir et lété me diront bien.......Dans tous les cas, les amoureux du 2 roues y trouvent forcément le modèle qui leur convient.BMW cest TOP..
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel. Une prise en charge très pro, agréable, avec le sourire et une belle écoute des vendeurs et de latelier. Je recommande sans réserve.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Commercial très très, hautin ! La politique de BMW ! Cétait à un moment dessayer une moto ! Pour avoir un coup de Coeur : et peut être lacheter ? Daprès lui , maintenant cest linverse... Le costume du représentant lui va si bien.... Mais même lui ne croit plus en ce qu il dit .
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Super concession personnel compétent et de très bon conseil .A conseiller fortement
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Lattention fournie par le personnel, par e-mails, dabord, puis en personne. Tout va bien. Je recommande cet établissement pour les achats de moto.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession avec pas mal de modèles et une équipe agréable et à lécoute!!Je recommande
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Prestation de qualité. Si vous êtes titulaire dune carte client privilége,pensez à réserver un véhicule de prêt à la réservation.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très Pro et léquipe est sympa et à l écoute.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, révision faite en régle et délais respectés, merci à vous
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel et accueil parfait, aux petits soins avec les clients .Merci a MARC chef des ventes VN pour sa disponibilité et son écoute quand a la reprise de mon véhicule et pour lachat de ma deuxième 1250 GSA
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, réactivité sur les problèmes rencontrés.Prêt d’un véhicule pendant la révision.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Je mets pas 5 étoiles, mais la note est sûrement au-dessus de la mienne.Personnel à lécoute, compétences, échange fructueux. Puisquon me demande pourquoi pas 5 étoiles , cest parce que jétais déjà passé fin novembre pour le même problème et la valise na rien détecté en dehors peut être du réglage des papillons.Cordialement
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent feeling avec cette concession. Laccueil est cordiale, les renseignements sont donnés sans langue de bois. Un grand merci à Marine et Thomas pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je ne regrette pas mon choix.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Si on roule en Bmw mieux vaut sadresser au bon dieu quà ses saints. Sur 2 roues la confiance est indispensable donc BMW MOTORRAD
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
super accueil, présentation des différentes fonctionnalités de la moto bien expliquées , le petit plus, le café pour patienter.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel sympa sérieux et très professionnel.Accueil toujours très agréable et de bon conseils.Merci a Arnaud pour sa réactivité, sa gentillesse .CordialementM. JAUGIN
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe et un accueil au top on a acheté une moto et tout cest très bien passé. Je vous recommande cette concession
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Révision OK, juste dommage quils ne puissent pas installer des crash bar acheté sur internet, BMW vendent les mêmes mais plus cher...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Passage pour une révision, horaires respectés. Service et accueil super.F.B
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très compétents, précis, horaires respectés et bons conseil. Ma 1200RT achetée chez eux il y a 6 ans tourne comme une horloge depuis le début...
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Ben juste tous cest bien passée sauf quaujourdhui panne suis un peu dégoûté jespère que ça ce regler rapidement jai contacté bmw toulon ou jai fais la révision des 20000km mercredi voilà
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Super accueil, le sourire est au rendez-vous, Nicolas que jai eu pour une future nouvelle moto est de très bon conseil, pour mon ancienne BMW 1200 RT, jai eu un très bon entretien pour la revision des 92000 Kms sans pousser à la consommation, pour ma part je conseille les motards de venir les voir, le café est au rendez-vous.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Service commercial très professionnel. L’acquisition de mon véhicule s’est passé sans aucune difficulté.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Super concession avec mon vendeur préféré , merci Cyrille pour cette super moto , tu est en or 😜 bravo à toute l équipe de maxxess , Honda , et bm vous êtes adorables😉
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheter une BMW GS Adventure R 1250 neuve. L’équipe BMW MOTORRAD R.T.M Toulon a était d’un grand sérieux et professionnalisme ainsi que à une grande écoute de mes attentes et préoccupation sure la conception, l’utilisation et l’entretiens de ma Moto. Je recommande fortement la conception BMW R.T.M Toulon ! Mon expérience en un mot, Parfaite ! 👏🏻
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
- Accueil chaleureux prise en charge de ma machine neuve pour la révision malgré le fait qu’elle n’a pas été achetée dans leur concession, j’apprécie
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
CONCESSION MOTO AU TOP :)vraiment un très bon accueil de la part de toute léquipe BMW RTM TOULON , une concession agréable , les motos mises en valeur . la possibilité dessayer les motos dans un délai court . un grand merci à Nicolas , conseiller commercial , pour la prise en charge de ma recherche de véhicule neuf , sa réactivité et son efficacité ont permis de finaliser ce projet . Sans oublier le coté administratif avec Lisa et Nathalie qui ont su également être très efficaces et surtout très sympathiques . Coté mécanique , toute léquipe est également agréable . En résumé , je vous conseille vivement cette concession .
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
accueil ,renseignement, personnel agréable , acquisition de ma r1250 gs rapide , je suis ravi de faire parti des propriétaires BMW gs un grand merci a toute l équipe du groupe jpv moto Toulon pour son professionnalisme
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Damien vendeur VO, au top de lécoute, du conseil, il a su nous relancer en nous proposant le modèle adéquate à nos besoins.Merci encore !
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, prestation de qualité .Amplitude horaire plus grande, surtout le soir, serait appréciable.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Le service commercial est très professionnel, les commerciaux sont très aimables. Nous sommes renseignés par un personnel compétent, aimable, cest très agréable. Les motos🏍️sont en exposition, on y trouve toute la gamme proposée par le géant BMW🏍️de Munich ...
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Une proposition commerciale et un professionnalisme sans reproche et tout cest très bien passé, pas de regrets davoir fait 450 kms pour venir chercher ma moto.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Gros soucis chez JPV et BMW...JPV prend un acompte sur commande de 700 euros, encaisse 100% du prix par la banque. Après vérification mon expert comptable malerte en mindiquant que JPV a conservé 700 euros indument. JPV fournit un décompte à zéro. Après insistance, JPV fini par me trouver les 700 euros qui soit disant étaient sur un autre compte (lettre recommandée restée sans réponse et aucune excuse de leur part). Pour ce qui concerne BMW : mon scooter est en panne le 14 juin 2022 à 16h en centre ville de Toulon. Après contact, lassistance sengage à me rappeler dans 30 mn, et fini par me rappeler le lendemain à 10h. Me fixe rendez-vous à 15h avec un dépanneur. A 15h30 personne.. Nouveau contact avec lassistance qui réouvre un dossier, ayant probablement perdu le premier et refuse de récupérer le scooter sans ma présence, et on décidé de clôturer le dossier. Depuis 50 ans que je roule en 2 roues avec différentes marques, je nai jamais rencontré un tel comportement daucun concessionnaire et constructeur.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, révision effectué dans les temps. La salle dattente est confortable avec une machine à café.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai amené ma moto en révision pour les 30 000 km plus une révision total pour un voyage au Cap Nord on m’a tout remplacé les plaquettes etc. etc.J’ai fait 3000 km et le quitte chaîne est mort.Ça s’appelle une révision totale mais les yeux fermés. Très mécontent.Maintenant je suis bloqué en Suède est impossible de trouver un kit chaîne neuf pour la remplacer et ni d’occasion
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Jétais en vacance dans la région et jai cassé mon câble d embrayage sur ma bmw.Je leurs sonne pour en commander un pour me dépanner.La réceptionniste prend mes coordonnées et me dit quon me résonnera rapidement car le magasinier nest pas disponible.Évidement personne ne me resonne.Le lendemain je resonne et même conversation.Voilà 15 jours et jattend toujours quils me resonnent .Jai du me dépanner autrement.Je ne comprend pas un t-elle service chez une marque premium.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
En effet , parfois difficile de joindre par téléphone le gars qui prend les RDV pour une réparation. Bravo ! à jeremy qui semble être le seul à régler les bécanes de plus de 10 ans .Super le gars des pièces détachées. Tres bon contact et très compétent. Erhoan . Il me semble. Voilà !🏍
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Que ce soit au moment de la vente ou de la livraison jai pu avoir toutes les informations dont javais besoin. Les formalités administratives ont été faite rapidement et efficacement. Rien à redire
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 4 / 5
accueil impeccable prestation soignée ,véhicule de prêt prévu rien a redire sauf le prix (d’où une étoile en moins)mais ne dépend pas de la concession
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Votre avis: 10/10- Très bon accueil, café offert, révision faite en temps et en heure, personnel toujours à lécoute et souriant. Le top
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achat 750 gs( Cyril ) très à lécoute très patient jai été bien conseillé une équipe vraiment parfaiteMerci à vous
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 4 / 5
Ce nest pas laccueil commercial BMW qui est a remettre en cause, qui lui est impeccable et professionnel en plus dêtre cordial. Cest lincompétence chronique ou le laxisme des techniciens des ateliers mécaniques partagés avec Honda. Peu mimporte la marque, BMW ou autre, un mécano moto doit avoir un minimum de conscience professionnelle et être capable détablir un diagnostic rapide, rendre un service instantané (un graissage de chaine, on doit prendre rdv !!!!!) ce nest pas le cas chez jpv (RTM). Dailleurs, je ne pense pas faire lentretien chez JPV (RTM) de mes motos (F900xr, G310r,et autre Honda) hors première révision car le risque de malfaçon est trop grand. (expérience personnelle à lappui).
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien, nhésitez pas, il ne sont jamais en mesure de répondre à votre demande.En revanche vous serez ravis de savoir quils sont désolés.Je leur suggère de fermer purement et simplement leur service de vente de pièces détachées qui ne fonctionne jamais!En résumé, concession à fuir, surtout si vous êtes un inconditionnel de cette marque.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse, merci à toute léquipe et à Arthur qui sait être à lécoute.Rien à dire sur les prises en charge de mon K16.Nous avons toujours su trouver des solutions quand cela était nécessaire.Merci également à Arnaud (vente moto doccasions) accueil toujours agréable.Je recommande sans réserve
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 2 / 5
Contact téléphonique très compliqué , ne répondent pas et ne vous rappellent pas . Quand on réussit enfin à avoir quelquun cest le standard car latelier, que lon cherche à joindre en vain , est fermé . Depuis près de 15 jours jessaie davoir des renseignements sur des pneus ........ La personne est absente mais vous rappellera à son retour ....Sans nouvelles jai donc de nouveau téléphoné , en vain ! Très agaçant et décevant sachant que jai acheté 2 GSA 1250 chez ce concessionnaire .
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 3 / 5
vendre un scooter sans aucun geste commercial car ici vous êtes chez BMW pourquoi pas recevoir un mail un mois avant la livraison pour effectuer le règlement ? pourquoi pas .Apres ce virement aucune communication normal vous êtes toujours chez BMW et la vient le meilleur un scooter annoncé aà 130 KM/H qui dépasse a peine 120 et surtout une autonomie maxi de. 90 KM juste honteux et la vous êtes toujours chez BMW et on vous explique que vous ne savez pas conduirej ai le permis moto depuis 1975 et conduis depuis sans interruption et roule en TMax Pour information je possède une KIA EV 6 et effectue plus de 500 Kms avec une chargeA MEDITER !!!!!!!
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Ma 3eme acquisition dans cette concession, toujours ravi de l’expérience. Une équipe a l’écoute et très sympa, de bons conseils, un super accueil !! Allez y les yeux fermés !! Mention spéciale pour CYRILLE et NICOLAS pour leur professionnalisme et leur efficacité !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dune BMW 850 GS, jai eu affaire au commercial Damien qui est dune part fort sympathique et dautre part très professionnel. Il a répondu avec patience à chacune de mes questions et a su maider à trouver une moto parfaitement adaptée à mes besoins...je suis satisfait de mon achat... Jean-François CACHIA
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 4 / 5
Un turn over trop important dans cette concessionLa COVID nétait pas là en 2012...Le turn over du personnel des accessoires, de pièces détachée, de la réception datelier et des mécaniciens depuis plus de 10 ans est très conséquent (plus de 10 personnes)Cet
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un sinistre léger du 01/10/2021 j’ai fais appel à ce garage, confiant, pour ma R1250 GSA.L’expertise a eu lieu 15 jours plus tard et le rdv pour les réparations a été programmé un mois plus tard, puis annulé par la concession et reprogrammé un mois plus tard; soit le 05/01/2022. Lorsque j’ai ENFIN récupéré ma moto, la peinture laissé à désirer sur le bec avant et la face avant du véhicule était montée de travers. Je trouve cela inadmissible venant d’un garage et d’une marque premium. Aucun contrôle qualité n’a été effectué après les travaux effectués en atelier.J’ai du recontacter et retourner au garage, qui ont bien dû reconnaître les défauts apparents. Après démontage des éléments ils se sont rendu compte que l’araignée était cassée. Nous sommes le 02/03/2022 et cela fait une semaine que la moto est dans leur garage pour cette raison.Après des plaintes de ma part auprès de l’équipe et surtout auprès de la secrétaire ( qui est la seule personne bienveillante et honnête dans cet établissement), le responsable de la concession me contacte ce jour pour me dire qu’il ne peux malheureusement rien faire pour moi, ni de prêt de véhicule de remplacement (car je n’ai pas acheté la moto chez eux) ni même de geste commercial. Voilà où j’en suis, presque 6 mois plus tard, je dois la récupérer vendredi et j’espère ne plus jamais avoir affaire à eux; j’irai désormais à Aubagne, concession qui a de meilleurs échos dixit des motards de la région. Fuyez !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et professionnel ! Un souci ? Toute l’équipe se mobilise pour trouver LA Solution ! Merci 🤩
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à mon précédent avis jai etait agréablement surpris de recevoir lappel du directeur des ventes qui à su apporter réponse à mes questions et surtout régler très rapidement en comun avec les technicien mon problème mécanique, et bien entendu pris en garantie. Finalement je reviendrai avec plaisir pour acheter dautres motos.Je recommande
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très sympathique et chaleureux. Cest toujours un plaisir de croiser des personnes à lécoute pour vous renseigner et vous aiguiller sur tel ou tel produit... Jattends maintenant ma GS1250 avec impatience. A très bientôt
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait....Révision des 20000 kms sur mon adventure. Installation platine antivol touratech pour dalle TFT...Bon le prix...426€...ça fait un peu cher mais on est chez BM....
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours aussi agréable, des vendeurs respectueux, et un travail parfait. Ma RT 1200 ezt entre de bonnes mains. MerciEric S.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil un peu long de temps en temps mais léquipe met tout en œuvre pour vous recevoir toujours avec le sourire. Jeffectue lentretient et les réparations de ma moto la bas. Je nai jamais eu aucun souci. Grand showrooms.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Cyrille et Stephane, les deux vendeurs avec lesquels j’ai pu discuter, ont tous les deux fait preuve d’un grand professionnalisme.Anaïs au secrétariat est agréable, disponible et très réactive ; un vrai bonheur.C’est Toute l’équipe qui est accueillante, souriante et qui dit « bonjour « quand on arrive; assez rare pour être signalé.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Venant pour une moto Apparrament niquel arriver sur place complètement linverse moto qui est tomber cache de ligne en carbone casser des endroits frotter sur le moto + carénages repeint et en plus peind dehors donc je vous laisse imaginer la peinture dessus du selicone mal cacher je recommande pas du tout 2000km aller retour pour au final une moto qui etait apparemment niquel alors que pas du tout
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Faire 1000km pour une moto sois disant en parfait état. Une fois arriver sur place la moto a chute, chose qui nas jamais était dite. De plus les cachés ont était repeind à l air libre dehors devant la concession. Je vous laisse imaginer la qualité de la peinture. Des cachés cassé, et tout et normal pour le vendeur. A fuir!
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Visite pour la première révision de ma moto.Accueil sympa, paperasserie réglée rapidement et véhicule de courtoisie mis à disposition ss pb.Tout bon donc pour RTM
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 3 / 5
Manques de coordination entre vendeurs et mecanosRévision plus débridage annoncé 2h environ. Rdv 8h30. Finalement fin révision 13h30. Et bien non finalement 15h30. Total 7 heures dattente..
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Tenu régulièrement au courant de lavancée de la réparation du S1000rr. La concession rappelle toujours au téléphone, cest très agréable. Latelier fait bien son travail.Lacceuil est sympathique sur place 👌Très content de la concession Toulon !Marc
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Concession très agréable le personnel est aux petits soinsLes conseillers commerciaux sont vraiment au topMerci Nicolas davoir pris le temps et pour tout les conseils afin de pouvoir étudier mon projet avec soin 👍✌️
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, sympathique, chef datelier aux petits soins, réparation rapide malgré le rush dans latelier, câble dembrayage changé en moins de deux, je peux continuer mon voyage. Je recommande très vivement.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un accueil super génial ! Nicolas très professionnel nous a conseillé et du coup nous avons décidé de prendre notre moto chez BMW , il fut très précieux dans ses explications et dune simplicité qui nous a rassuré et décidé, première fois où nous repartons complètement heureux de notre achat .
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans le cadre d’une location d’une moto R 1250 GS pour une escapade de 2 jours dans les gorges du Verdon.Nous ne sommes pas de la région mais de passage en vacances et nous avons été très bien considérés.Super accueil, explications claires sur les tarifs et documents à produire, le jour J, idem avec une mise en main claire et des conseils, une moto propre.Tout c’est très bien passé et tout le monde dit bonjour (ce n’est pas le cas dans tous les garages moto malheureusement).Je recommande et remercie Stéphane pour son professionnalisme.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à lécoute , la disposition de l établissement est très bien aménagé. Le vendeur qui sest occupé de moi a été très professionnel et ma permis grâce à ses explications et son écoute de confirmer mon choix au vue de lutilisation que je voulais en faire
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Petit café ou verre deau proposé à chaque fois.Malgré une commande bloquée en Allemagne indépendante de la concession, léquipe a tout mis en œuvre pour livrer dans les délais.Solution finalement trouvée et livraison en une journée avec pose de tous les accessoires. Mention bravo particulière à Marine pour son investissement.Le bonus : les petits cadeaux.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourToujours bien reçu, responsable atelier très compétant, à lécoute.Véhicule acheter neuf, et suivi chez eux.En plus véhicule de prêt.Je suis très satisfait de BMW Toulon.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Impossible de joindre l’atelier ! Je retombe sur le standard il me demande pour la troisième fois l’immatriculation mon nom prénom etc elle me dit il vous rappelle, il rappelle jamais que doit je faire !!!! Rectification depuis nathalie m’a contacter une personne toute à fait charmante le beug ne vient pas de la concession mais du standard externalisé qui non pas pris en compte que le garage est fermé le lundi !
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe jeune, dynamique et extrêmement compétente. Je les ai trouvés particulièrement attentionnés, arrangeants. En progression constante depuis que je fréquente la marque (25 ans).
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
Jai été bien accueilli et conseillé lors de mes visites.Le personnel est qualifié et sympathique, rien à dire..Les délais dattente ont été améliorés par rapport à mon ancienne visite.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Révision des 1000 kms pour une 1250 GS. Déjà client pour un Nine T et un 1200 GS, bon accueil, bon conseil, bonne prestation, prix correct, tout est ok.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 3 / 5
J’appelle pour une réparation toute simple, j’ai le standard qui me dit que l’atelier va me rappeler. L’atelier me rappelle et me laisse un message pour me dire d’appeler le magasinier . Je rappelle et J’ai à nouveau le standard, qui me dit que le magasinier va me rappeler . Là, faute d’avoir un rappel, je me déplace au magasin. Je passe commande de la pièce et reçois un sms . J’appelle pour prendre rendez-vous et une nouvelle fois le standard me dit que c ‘est l’atelier qui va me rappeler. Il y certainement des bonnes raisons à ce que ce soit les services qui vous rappellent quand ils ont le temps, mais d´un point de vue client , ce n’est pas une expérience très qualitative. Peut être un point à améliorer ?
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit Cyril ou Nicolas toujours là quand on a un souci ou une info à quérir.Une belle prestation et une bonne motoLa mise en main par deux fois me fut utile ils s’y sont donnés gracieusementHenry
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Possesseur de 2 BMW successivement entretenues ou achetées dans cette concession, ce nest que du positif depuis 4 ans.Équipe compétente, conciliante et arrangeante pour le client, showroom au top. Franchement rien a dire sinon : foncez !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur laccueil et le cadre trés agréable pour attendre la révision.Un grand merci au mécano qui sest amusé à recréer la grotte de lascaux avec les traces de ses mains grasses sur la totalité de la moto.Au moins jai la preuve que quelquun a travaillé sur la bécane.Pas glop pour une marque comme BMW.Pourtant inscrit sur la facture que la moto a été nettoyée aprés lintervention.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 3 / 5
Plutôt pas mauvais pour vendre une moto neuve même si les concessions ne courent pas les rues, dommage que le commercial ne soit pas suffisamment physionomiste pour dire bonjour malgré lheure et demi passer à attendre la fin de la révision de la moto à 10 m de son bureau.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre plus détoiles de le ferais, service au top. Que vous y alliez pour acheter une moto neuve, doccasion, pour une pièce ou lentrerien de votre machine, ils seront toujours là à votre écoute et soucieux de bien faire (en tous cas pour ma part a chaque fois que jy suis allé cétait perfect) Je recommande à quiconque veut un concessionnaire sérieux !
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, disponible aux heures auxquelles je me suis présenté.Jétais en avance pour la livraison de ma moto et ils ont pu me la livrer sans attendre, avec des explications claires et exhaustives.Très satisfait
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique, disponible plusieurs bémol cependant pour un essai pas de souci rdv pris moto dispo le jours J mais bon vous avez 45 mn dessai , vous allez oùEt bien comment dire je vais essayé la motoBref un peu dessusEt bon un peu accrocheur quand mêmeJe comprends , ils veulent vendre mais moi perso cela me fait fuir
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Jy fait mon entretien mon moto depuis un peu plus de 5 ans.Toujours très satisfait des du compromis qualité des prestations / tarif. La cerise sur le gâteau cest le véhicule de prêt.Je recommande
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil et agréable et professionnel. Les commerciaux sont a votre écoute et orientent vos choix.Le show room permet de voir la majorité des produits récents.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil magasinier réceptionnistes et mécanicien a l écoute vraiment au top . Sa faisait longtemps que je n avais pas vu un professionnalisme aussi bon . Merci
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 2 / 5
Déçus de la prestation. Rendez vous annuel sur une f800 de 2018 6000 kilomètres (soit vidange filtre). Après trois plein dessence comme préconisé dans le livret constructeur jai effectué le niveau dhuile ! A ma grande surprise le niveau est bien au Dessus du trait max, À FROID (2cm au dessus), alors je vous laisse imaginé le niveau à Chaud.PS : Jai vide le surplus dhuiles ce matin, résultat des comptes, 250 ml à retirer pour être sûr la ligne MAX À FROIDHONTEUX
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
bonsoir,jai téléphoné trois fois depuis ce matin pour savoir si une pièce que jai commandé et PAYE davance à chaque fois la standardiste très sympathique ma dis je vous fait rappelé de suite mon dernier appel à 17 h 50 mais il était partie, et à chaque fois cest pareil , la dernière fois il a fallu que je me déplace je ne trouve pas que ce sois sérieux.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Horrible. Déjà clients (achat moto + divers équipements), nous venons pour acheter un nouveau pantalon à mon compagnon en ce lundi 13 juillet. Personne ne nous accueille, pas bien grave. On commence à essayer. Un premier vendeur vient nous voir. Bon échange. Nous faisons remarquer quil ny a pas beaucoup de tailles à disposition, il nous indique queffectivement cest compliqué en ce moment et que, pour commander, cest le service après vente, alors fermé, qui sen charge. Pas de souci. Nous avons finalement la chance de trouver notre bonheur et nous avançons pour régler. Un autre vendeur, apparemment agacé, nous indique que ce nest pas possible de nous encaisser, le service après vente étant fermé.Nous sommes très surpris et prenons cela pour une blague. Non, non, ce nest pas une blague. Et il enchaîne comme quoi cest déjà très bien dêtre ouvert ce lundi, comme sil nous faisait une faveur, dun ton arrogant au possible.En ajoutant pour finir, que si cela ne nous convenait pas... Je confirme: CELA NE NOUS CONVIENT PAS. Nous aussi cher MÔSSIEUR nous avons aujourdhui ouvert notre commerce et avons servi nos clients comme il se doit: avec humilité et bienveillance, bien contents de les avoir en ces temps compliqués pour le commerce. Personnellement, vous ne me reverrez pas. A bon entendeur. Méline Enguent
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Des gens sérieux, qui savent apporter leur professionnalisme pour respecter le choix de leurs clients ... je recommande particulièrement en toute objectivité.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Un service client haute qualité .la qualité BMW n est plus a démontrer mais en tout cas avec des possibilités d essais sur mesure nous avons pu testé et adhérer. Changer de moto en moins d une semaine le pied. Franchement plusieurs concessionnaires devrait aller prendre des cours chez eux. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme messieurs
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations, très professionnels, je recommande.Super équipe, très sympathique, à lécoute du client.Très bon SAV, et service clients BMW au top.Si linformation peut-être remontée à BMW.Jai une BMW K1600GT, pour moi, la meilleure machine de sa catégorie.Toutefois, deux détails à revoir :* Un souci détanchéité sur un des six connecteurs bobines bougies.La bobine finit par soxyder et créer des ratés, elle nécessite ensuite un changement.* Autre souci, le GPS Garmin, lécran tactile ne répond plus, et le software ne récupère plus les données, malgré le suivi des mise à jour.Heureusement, le SAV BMW(RTM), lui répond présent, et a pris à sa charge le changement de la bobine oxydée à deux reprises.Et le fabuleux service client BMW a pris à sa charge en intégralité le changement du GPS.Je suis un client heureux, avec la meilleure machine du marché, et le meilleur service et assistance technique.Prochaine machine, une BMW évidemment.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Show room sympa. Personnel disponible, efficace et à votre écoute. Rien à redire sur les interventions effectuées sur mes motos depuis cinq ans.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Achat dune hornet 600 de 2011 et vraiment rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés.Merci à léquipe et tout particulièrement à Arnaud et Philippe
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une personne cest tout de suite occupé de moi !Me renseignant sur le véhicule qui minterressé avec courtoisie.Je conseille vivement cette concession !
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillants, professionnels et à l’écoute l’équipe de BMW Toulon propose un service très professionnel.Soudée et polyvalente, l’équipe de Marc facilite toutes les démarches et rend la livraison un pure bonheur. Je recommande vivement.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 3 / 5
4 mois pour réparer une moto et pas encore terminer, jattends Jeudi avec beaucoup dimpatience , pour le bouquet final, et bien entendu jai préparé un dossier que je vais partager, car ma patience à des limites, affaire à suivre. Pourtant Sébastien fait le maximum pour la satisfaction client par sa gentillesse sa disponibilité , mais là cest mission impossible ....comme le délai nétait pas encore assez long il faut attendre mardi 17 décembre.Je confirme mes écrits le 7 janvier, par lassitude je jette léponge peinture refaite très mauvaise qualité de travail, découvre des pièces remontées cassées ou travail inachevé, mon insatisfaction est générale. Ce jour 19 Janvier 2020. Merci , enfin une personne à mon écoute, le responsable a pris mon dossier en main et a répondu à toutes mes attentes. je dépose ma moto le 16 janvier 2020 et la récupère le 18 Je suis enfin satisfait du travail effectué.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel Sympathique et accueillant, belle concession et prix vraiment raisonnables.Le délai dintervention et de prise en charge à été un peu long, mais on vous préviens régulièrement, cest à dire quon vous laisse pas pourrir dans un coin. On vous offre le café et on vous informe de lavancé des travaux. Donc un peu dattente certes mais on se ruine pas comparé à dautres concessions BM ou la facture peu être doublée, et puis laccueil et le cadre sont sympathique. Jai trouvé ma concession BMW.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 3 / 5
Client satisfait depuis 2018 pour lentretien et pièces dusure (pneus - plaquettes) de mon scooter BMW C650 Sport jai pris rendez-vous pour la grosse révision des 20 000km (800 € quand même). Cette révision nécessitera limmobilisation de mon véhicule durant une journée pour intervenir sur un moteur froid (remplacement des galets de transmission) et jai demandé si le prêt dun véhicule de courtoisie était possible.Réponse : non.Motif : vous navez pas acheté votre véhicule chez nous.Je sais les temps sont durs mais cest mesquin.Gageons que ma satisfaction restera intacte !
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Top accueil une équipe de pros vraiment efficace et attentive a tous les niveaux bravo vraiment très satisfait de cette concession que je recommandeEncore bravo à l équipe
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
BMW TOULON, jai limpression quil y a du changement !!! ça fait vraiment plaisir. Nous ne sommes pas tous des mécanos, ce que nous recherchons cest du plaisir. Avoir une moto qui fonctionne parfaitement.Cest le cas. Jai eu du mal à laisser mon 1200 GS, mais là javoue que tout le monde a été efficace, de laccueil à latelier et à la facturation.Je recommande son problème la concession de TOULON.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas très bonne impression.À cause deux rayions cassés de la roue arrière de ma GSA, ils voulaient m faire changer toute la roue +/_ 900€.Dans une autre garage ils ont changé facilement les rayons cassés et cela ma coûté 9€.Juste une différence de 891€.Pas mal!------- Intéressant!Plus de deux semaines se sont passées dès le commentaire de RTM en réponse à mon post et aucun contact.Intéressant... Intéressant!
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 3 / 5
Suit à une glissade, carénage à changer (pris en charge par assurance) . Moto déposée le 18 août et bien début octobre , les carénages à ne sont pas posés ! Cette concession est certainement une bonne vendeuse , quoique , mais après, ça se complique . Des Rdv pour le mois daprès (voire plus) , des prises de Rdv le jour de fermeture , problème interne .... Le personnel est accueillant , le vl de courtoisie systématique mais la prise de Rdv est perfectible . Avis très mi-figue,mi-raisin . Décidément....Après avoir déposé ma moto pour une révision des 60000 km , je viens pour la récupérer. Sur le trajet retour , au bout de qqe kms le témoin dalarme triangulaire rouge ainsi que le niveau max de température se mettent à clignoter . Appel à la concession , pour explication : je dois repasser le lendemain pour corriger le problème. La moto sort de revision chez eux .... Je passe sur les explications techniques données , justifiées . Certes , le café est offert , certes le véhicule de courtoisie est là, mais certes à chaque fois que je laisse ma moto pour entretien ou réparation, il y a un souci .Il nest pas admissible de récupérer un véhicule avec un défaut généré par une intervention de maintenance .
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 2 / 5
Accueil sympathique mais totalement inefficaceBeau parleur mais aucune parole respectéeEn demande d un feu led sur ma K16 on me promet une réparation dois 72 h. J attend encore leur retour malgré 3 relancesDe passage sur Toulon je me rappellerai d un service en dessous de tout bon concessionnaire qui se respecte
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 5 / 5
que dire de plus que ce que cette photo représente accueil sympa et gentillesse de tout le personnel plus les sorties concessions qui sont top.je pense quils méritent leurs etoiles
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 5 / 5
Une concession extraordinaire, un service client exemplaire, une expérience à revivre. Merci du fond du coeur à Raphaël, Nathalie, Monsieur Modleau et les autres. Une bonne continuation à vous tous et merci à toute léquipe. Karim