Retrouvez toutes les informations sur BMW Motorrad Toulouse – Moto Ride, votre Atelier de réparation pour motos, situé 59 Rte de Labège, 31400 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation pour motos
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Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
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Agence de location de motos
Concessionnaire moto BMW
BMW Motorrad Toulouse – Moto Ride
59 Rte de Labège, 31400 Toulouse 4.20 (587 avis)Contactez BMW Motorrad Toulouse – Moto Ride
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire d’une GSA, j’ai eu le plaisir dêtre accompagné par David dont les conseils, la connaissance de la moto et la gentillesse n’ont fait que confirmer la bonne image que j’avais de la marque.Très bonne expérience dans cette concession!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent autour dun café le jour de la réception de la machine et un message de bienvenue !Des pros à lécoute qui prennent le temps de vous expliquer, de vous guider et de vous conseiller.Un service commercial au top ! Des gens passionnés.Un grand merci particulier à Arthur, Fred et Flo pour votre patience et votre sens du détail. Ne changez rien, vous êtes des types formidables. Vraiment.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super services, j’ai fait l’achat d’une moto d’occasion en passant par bmw motorrad ! J’ai été en contact tout le long du processus avec David, qui m’a super bien renseigné et aidé pour l’achat, la moto est impeccable !Je recommande fortement, David est super sympa et serviable !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez votre bonheur, passez voir David. Super conseils, à lécoute et réactif, je vous le recommande vivement !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire d’une 1250 GSA, tout au long de mon achat j’ai pu être accompagné et conseiller par Gregory et Charihane, je les en remercie pour le service sur mesure dont y mon fais bénéficier.Je vous conseille vivement cette concession car c’est comme la GS dès qu’on y as goûté on veut plus changer !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponible et de bons conseils
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à David pour les conseils lors de mon achat.Je recommande vivement !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est mieux par rapport à il y a quelques année, léquipe plus jeune est top et passionnée. Pour avoir utilisé tous les services (atelier, commercial, boutique) cette concession répond aux attentes du motard passionné (que je fréquente depuis 2011 et suis à ma 3ème moto chez eux)
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais eu des retours mitigés sur le service et la boite. De ce que jai vu pour le moment, cétait injustifié. Prix juste, de bon conseil, rien à dire sur la prestation, ambiance, déco et coin dattente super sympa avec le petit café offert qui va bien. Le plus qui fait plaisir: petit coup de nettoyage sur la bécane avant de vous la rendre.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin où jai trouvé mon bonheur dans lachat dune 1250 GS HP vendue par un commercial sympathique et professionnel .... Merci David 👍✌️
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et proposition commerciale de la part de Flavien au top! Je le recommande
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Un lieu magique pour les passionnés de bmw 😉
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Le dernier changement d’équipe est vraiment réussi. 👍De l’accueil toujours souriant de la jeune fille à notre arrivée dans la concession, de la prise en compte de nos petits problèmes et des rendez-vous par toute l’équipe de l’atelier jusqu’à la prise en compte sans aucun excès de notre présence dans le magasin.Un merci particulier à Greg et surtout Flavien car il est bon de voir un jeune sérieux, travailleur, respectueux et professionnel comme lui. 👌Merci à toute l’équipeThierry
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Concession au top. Mise en main de ma nouvelle moto excellente ! Merci à Greg et à Chachou !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour essayer une GS, on menvoie dans le mauvais local (celui des occasions, qui nest pas à la même adresse). Jen profite pour demander lessai dune Triumph en occasion : vous naimerai pas, je ne vous la fait pas essayer... Pas très vendeur, direction le concessionnaire.Lessai se passe bien. Pour la reprise de ma moto le commercial file 20 minutes pour discuter avec son supérieur. Jindique clairement que deux autres établissement sont prêt à me reprendre la moto (un speed triple 1050) pour 9500€. En revenant il men propose 7500€ car elle a 30000km et il y a un gros entretien de 1000€, en me montrant le tableau des entretiens de la marque. Le commercial ayant bien pris soin de barrer le 1200. Peut être que le 1200 a un entretien à 1000€ pour 30000km, mais pas la 1050...Cette malhonnêteté ou incompétence et prendre de potentiels clients pour des buses, vous pouvez être sur de ne jamais me revoir.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de BMW Motoride Labège. J’ai été très bien accompagné par Flavien pour mon 1er achat dans cette marque: R1250RT. Service premium, mise en main parfaite. Merci à l’équipe, c’est un sans faute !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil et a lécoute des clientsPersonnel sympathique 👍
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Motoride !Le blouson est bien arrivé ! Super bien emballé, il est magnifique et me va comme un gant !Merci beaucoup à toute l équipe cette transaction avec LeBonCoin s est déroulée à merveille et je suis super content !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bel accueil, des conseils et réponses à mes attentes après avoir pu essayer le modèle que je voulaisUn grand merci à Monsieur Jérémy Sanègre commercial.Le 29/12 je suis venu récupérer ma nouvelle moto BMW r1250 gsa.Merci à toute léquipe pour la mise en route.Je recommande vivement cet concession 👍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel et disponible
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais modifier mon avis déposer en décembre concernant cette concession.Resté sur un échec car je nai pas pu entrer.Jy suis revenu. Accueilli par Laurent, jai été très bien reçu effectivement comme décrit par les autres internautes.Il nous a très bien conseillé et il est référencé !Beaucoup de bécanes, pour toutes les recherches.Jy suis retourné une seconde fois, reçu par Arthur, encore une fois, bien calé aussi. Je me suis excusé auprès deux pour mon premier message et je pense faire affaire très prochainement avec eux.A bientôt
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique et à lécoute des clients . Révision moto très sérieuse. Jai pu attendre sur place dans un salon confortable. Très satisfait davoir changé pour une moto BMW
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service, de très belles motos proposées à la vente. Excellent service à la clientèle. Une belle expérience
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Javais donné un avis négatif il y a environ 2 ans de ça (service commercial). Bilan javais acheté ma moto dans une autre BMW de la région.Jy suis retourné pour la révision de ma moto et jai été très agréablement surpris de laccueil (Atelier) et de lambiance générale du magasin. Bravo
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheter une G 310 GS, y’a quelque mois elle et tomber en panne et le vendeur a effectué et pris en charge les réparations, entièrement satisfaisant de son professionnalisme je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu une très mauvaise expérience par le passé alors que je voulais acheter une moto neuve. Je voulais une S1000R en blanche, une rouge allait arriver et daprès le système, on pouvait encore changer la couleur. Un type est arrivé pour dire NON à son vendeur, sans me dire bonjour, sans me regarder et sans même mexpliquer.Jai donc acheté mes 3 BMW suivantes ailleurs, dans une concession incroyable, et dirigée par un homme incroyable ! Vincent, pour ne pas le nommer. Depuis, Vincent a raccroché les gants et il y a eu des changements au niveau de la concession de Toulouse alors je me suis dit que je me devais de retenter ma chance.Jai donc posé ma moto pour une révision.Jai apprécié laccueil de tout le monde. Ca partait super bien !En plus, la concession est devenue très sympa. Même si pour Toulouse, je trouve ça léger.Toulouse et BMW méritent un complexe bien plus grand.Je le redis, la concession est bien plus belle et bien plus accueillante. Ca na rien à voir ! Vient le tour de la moto. Merci pour le conseil de changer les pneus, la personne ne pouvait pas savoir que jallais le faire juste après.Jai beaucoup moins apprécié le fait de prendre une reflexion sur ma plaque dimmatriculation non homoloquée justement quand elle lest (oui je commande toujours une nouvelle plaque car je déteste les plaques avec le bandeau de pubs des concessions).Avoir la sensation dêtre à un contrôle routier de la Police Nationale nest pas très plaisant à vivre surtout quand le ton y est.On a tous ou presque vécu la personne en uniforme qui fait le tour de la moto pour rélever le moindre écart.Le café offert et les conseils techniques mont rendu le sourire. Merci à la personne de laccueil qui ma laissé masseoir sur une S1000R car jer voulais valider la hauteur de la selle à choisir pour ma nouvelle car...Jai fait une configuration sur le site pour changer de moto et jai demandé à être rappelé, toujours sans succès après deux semaines.Note : javais appelé moi-même avant le rdv et il mavait été déconseillé de casser ma LOA après un an avant même une étude. Alors, OK, vu les ventes, jimagine que BMW na quà se baisser pour avoir des clients, car cest clairement limpression que ça donne. nous sommes plusieurs à la partager et plusieurs à être allés ailleurs. Conclusion, jai de nouveau commandé ailleurs. Cest le même groupe, donc ce nest pas grave, mais javoue que jaurais aimé changer de concession. Un jour peut être !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Désireux de revenir à la 1200 GS, je trouve mon bonheur avec une magnifique version rallye de 2018, bourrée doptions chez Moto Ride Toulouse. Arthur, le commercial est pro, fin connaisseur du monde de la moto (malgré son jeune âge 😉) et très relationnel. Latelier ma remis une moto très bien révisée et mise à jour (consommables). Un GSiste heureux! 👍 Les routes sinueuses du Périgord mattendent...✌️😃
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la concession, entretien réalisé dans les temps prêt d’une Gs à ma demande et accueil au top 👌
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Un crève-cœur que devoir revendre sa moto. Un pépin de santé ne m’a pas laissé le choix. S’agissant d’un 1250RT, j’ai fait appel à motoride Toulouse. Une fois le contact établi avec le conseiller véhicules d’occasion, j’ai été bluffé par la qualité des relations, l’efficacité des échanges et cet indicible plaisir de parler moto.Super, je recommande vivement
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très bien conseillé
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Conseils au top. Rien à redire ! Ça change de certaines autres concessions moto ! Je sais où j’irai pour la révision
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession BMW, il y a du choix, et des vendeurs et vendeuses pour finaliser son projet
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Visite en Octobre:Bon acceuil dans lensemble et le travail est bien fait (Atelier). Il ne faut surtout pas hésiter à parler de ces préoccupations au sujet des problèmes sur sa moto. Désolé si on a des interrogations. Par contre pour le test de résistance de la clé de la moto en la faisant tomber par terre ma laissé sans voix. Heureusement quelle était dans un étui. Même si maintenant on ne saura jamais quand elle à été abîmée. Visite en Janvier:Achat dune nouvelle batterie. Toujours un bon acceuil.Ma moto vibre toujours depuis mon achat dans la concession, mais après mêtre informé auprès de différentes concessions BMW, le guidon était apparemment pas centré. Après le support gauche de guidon à lenvers, ça naide pas. Après coups ça a énormément réduit les vibrations. Peut-être à la prochaine révision avrv un remplacement des pneus, la solution viendra delle même. A défaut ça restera un défaut de conception unique.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entrés par curiosité sans achat prédéfini.La concession est bien agencé et les motos mises en valeur dans cet espaceMerci pour laccueil et les indications données !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et professionnels ! je recommande !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du service entretien
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un atelier mécanique competant réactif et serviable. Du bon travail sur mon k13s.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma GS ADVENTURE chez MOTORRAD pour la revision. Patrick qui s’est occupé de moi a pris le temps de bien me montrer comment faire des réglages de selle ce qui est maintenant bien plus confortable.Merci à lui et à MOTORRAD que je recommandeYoann
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dacheter des produits BMW ( un casque) avec un accueil Toujours chaleureux.Une équipe féminine professionnelle, quel plaisir
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite et fin de cette mésaventure passagère. Nous avons trouvé oreille attentive auprès de Mme LARCHET la directrice. Aussi nous la remercions pour sa réactivité et la solution qu’elle nous a trouvé pour pouvoir récupérer au plus vite et au plus juste la moto.Salutations des BMIstes heureux.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Venu pour un essai, je nai pas trouvé laccueil à la hauteur dune marque de prestige. La personne qui a pris sur elle de me faire faire lessai était très correct, pour le reste de léquipe présente, ça laisse à désirer, pas sûr que pour réaliser un achat, je choisisse cette concession.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris par laccueil et la prestation du service demandé.Ça a apparemment changé... cette concession navait pas bonne presse sur Toulouse. En ce qui me concerne tout cest bien passé, devis et délais respectés 👍jy reviendrai. ✌️👋
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention ne jamais commander sur leur site!! Service client catastrophique, 1 mois pour recevoir un casque qui n’était pas à la bonne taille ensuite pour savoir ou en était ma commande c’est une vrai mission pour échanger le casque il faut le renvoyer à mes frais attendre qu’ils le reçoivent et ensuite ils font l’envoi! Bref à éviter surtout qu’ils sont très hautains au téléphone le client n’est vraiment pas une priorité… merci de m’avoir soit disant rappeler MR Christophe!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au sein de la concession. Accueil parfait de laccueil au service commercial en passant par latelier. Tout le personnel est extrêmement compétent et à lécoute des besoins du client. Explications claires et concises. Je tiens à préciser que je suis nouveau client BMW et que je roule à moto depuis 44 ans. Une recommandation particulière pour Stéphane qui ma vendu une R 18.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil. Rdv respecté et à l’heure. Concession très agréable
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude très bon accueil , rapidité et réactivité des équipes pour notre 1200 RT .Une réparation effectuée dans la journée , inespérée !Nous recommandons vivement cette concession .
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est très sympa et accueillante. Les délais dintervention sont respectés.Je recommande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil délai pour la révision respecté. Je recommande. Show room sympa et agréable
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de très bons conseilsJe recommande si vous avez besoin de leurs services où bien de leurs conseils
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour la révision annuelle de ma moto (R1200R) cet après midi.Très bon accueil, rapide et efficace. les explications sur ce qui est à faire sont claires et précises.1h45 après, jai récupéré ma moto révisée et lavée, le tout pour une facture cohérente avec les travaux réalisés.Merci à léquipe de Motoride Toulouse.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me cherchais un cadeau de fête des pères et jai décidé de franchir la porte de BM pendant ma pause déj. Coup de coeur pour la F900R!! Super accueil et très bon conseil.Je suis reparti avec un bon de commande et la livraison sest faite très rapidement.Un peu frustrant le rodage... mais cest bientôt terminé !Make life a ride 😁
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Moto achetée neuve en 2018 et entretenue dans la concession.Concessionnaire au Top : accueil toujours aimable, conseil avisé et surtout, prestations de qualité.Moto ramenée ce jour pour une panne (raccord essence fissuré), et réparation prise en charge par le concessionnaire, même si moto hors garantie de quelques mois. Merci à vous Bref, foncez.Si on devait juste reprocher quelque chose, cest le délai pour la prise en RV (15 jours pour ma part, un peu long pour une panne... jimagine que cest la rançon du succès)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super Concession Merci encore je recommande .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,personnel a lécoute et très arrangeant ! Au top 😊
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
De déception en déception. Je pensais quen rentrant dans un magasin BMW mon véhicule serait bien pris en charge doù mon choix initial que de venir à Labege. Quel tort ma prit ! Jy vais pour 1 pneu arrive avec un clou dedans et les informe de fuite potentielle au vue du marquage au sol dans mon garage. Jai du les informer à 3 reprises de regarder les fuites. Ils me changent le pneu, ne changent pas lembout de pression et par conséquent fuite dair et pneu a plat le lendemain ! Lors de la remise véhicule je leur demande sils ont regardés les fuites et là... Aucun retour, je vais demander a celui qui sest occupé du 2 roues. Arrivé autour de la moto avec le mecano, il sort gentiment ah ben oui 3 fuites, 2 dhuile et le liquide de refroidissement. Merci pour la sécurité et le professionnalisme. Je reprend rdv pour les fuites (délai de quasi 1 mois) et la semaine avant le rdv, SMS de BMW qui minforme de lannulation de mon rdv sans info.Ce magasin est clairement à éviter, en 2 visites, a part avoir limpression dêtre une machine à sous, les mecanos ne sont pas professionnels sous ce logo.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
MERCI...., Super service. Tombe en panne sur mon trajet Barcelonne - Arcachon, depanne dans la foulee en plein samedi. Bravo a vous et a toute l equipe. Super acceuil (manquait que les mojitos he he he..) . Personnel tres competant et agreable. A visiter sans moderation. J ai pu continuer mon voyage avec mon K16. Encore un grand MERCI...
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Bien difficile de recommander les services de cette concession. Un casque commandé en ligne en février, qui ségare, impossible de joindre quelquun par mail, et les appels téléphoniques ne sont jamais retournés pour resoudre le problème. Dommage.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Service rapide. Donne de bon conseil.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Le 18 avril 2023 jenvoie un mail à ladresse indiquée sur le site sans aucun retour... Le 28 avril je passe un appel avec la promesse dêtre rappelé ... sans succès.. Je viens dappeler ce jour avec la même réponse ... nous vous rappelleronsPris possession dune 1250 GSA TRIPLE BLACK NEUVE au mois de mai 2021 ... 1 mois après les 2 selles se déchirent.. Pris en garanti.. La selle conducteur cest à nouveau déchirée et impossible de contacter qui que se soit pour une prise de commande .. Merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je tente depuis plusieurs jours de les joindre par téléphone pour leur acheter une moto doccasion à 16000 euros.Ils ne répondent jamais...Jirais dépenser mon argent ailleurs...
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu , je ne recommande pas de faire une LOA chez eux .On vous promet des choses au début et des Garantie mais au final ils ne respectent pas leurs engagements et par la suite ne répondent plus par mail et appels comme si vous était bloqué
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Bonne réception du matériel . Très réactif pour le codage , vérification du matériel, installation très rapide . Bonne explication du produit . Bonne ambiance en équipe . Je suis ravi et très satisfait de l’équipe qui m’a posé mon kit accessoire. 😍
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience… mon compagnon et moi-même nous nous sommes rendus dans cette concession pour projet acheter une nouvelle moto .. quand nous sommes arrivés tous les commerciaux était occupés .. nous avons donc attendu ..Personne ne nous a adressé un mot .. d’autres clients sont arrivés après nous.. mais ils sont passés en priorité alors que nous étions là depuis un long moment …on a malgré tout encore attendu .. mais sans succès…personne s’est occupé de nous…On a donc décidé de partir mais surtout… de ne pas acheter chez eux .. déçu .. et un peu énervé de cette expérience …
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
Client chez vous, toujours satisfait de l’accueil en concession, en revanche impossible de joindre le service atelier, personne ne répond, ça fait 3 jours de suite, c’est très décevant. Tant pis pour moi, ça laisse un goût de déception, c’est dommage car ça donne une très mauvaise image de votre marque, tout ça parceque vos techniciens ne veulent pas répondre.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Heure de rdv assurée, travail fait.Prise en compte de la moto avec des contrôles visuels de la personne un peu spéciale. .Du style plaquettes arrières usées alors que je les ai changé il y a quelques km. Un pneu arrière qui a un problème alors que se sont des facettes dusures normales pour ce genre de pneus. Je suis un peu surpris....
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
pour un devis, je parviens à avoir une personne au tel qui me dit envoyez nous un mail plutôt, chose que je fais immédiatement avec les renseignements nécessaires. Retour par mail laprem merci de donner aussi le numéro de série de votre moto chose que je fais dans les 15mn et depuis aucune nouvelle depuis presque une semaine. Jai relancé par mail, appelé 6 fois aujourdhui, ça ne répond jamais au tél.Jai pourtant été satisfait de laccueil lors dune prise en charge de ma moto dans le cadre de la garantie en janvier, mais là, je vais me rabattre sur un autre prestataire. Jai reçu enfin un devis (uniquement pour les pièces) presque 3 semaines plus tard. On me dit que ma demande va être transférée à latelier pour être chiffrée...
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Des belles motos, un service au top, un accueil toujours agréable.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris une f900xr en leasing en 2020. Le commerciale n’a jamais essayé de me vendre des options au contraire … Le magasin et top tout les employés sont fortement sympathiques. En dernier point je dirais un grand merci au mécanos et aux personnes au garage , à chaque fois que j’ai eu un problème je suis passé et on m’a dépanné / réparer dans l’heure alors que j’avais pas de rdv. Biensur pour des petite choses comme un levier , un cale pied , des réglages sur l’écran … et le reste on a commandé , pris rdv et c’était réglé rapidement (1-2 semaines) Seul bémol je dirais oui BM ça coûte cher mais ça marche fort et c’est fiable .
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience similaire à un avis précédent.3 semaines de tentatives pour obtenir latelier. La standardiste (très accueillante et navré pour moi de la situation) ne peut malheureusement que transférer les appels et prendre des messages. Mais latelier ne rappelle pas.Après avoir eu latelier au téléphone au bout de ces 3 semaines, on ma conseillé de prendre RDV chez BMW Albi. Jhabite à 40 km au sud de Toulouse (no comment...)Bref, jai appelé une fois latelier de BMW Albi et jai eu un RDV pour 2 semaines plus tard.A lavenir, mes révisions de ma GS se feront là-bas, même si ça doit me coûter 230 km aller/retour (ça me fera faire une balade, et en prime, les prêts de deux roues sont gratuits à Albi).Grosse déception de cette seule et unique concession de Toulouse où jy ai acheté ma moto. Gros décalage entre la qualité du service atelier et la qualité de la moto.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession. Personnel très sympa, accueil chaleureux👍🏻
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
jai visité la concession pour avoir des renseignements et un éventuel devis mais aucun respect vis-à-vis de ma personne ! soi-disant responsable à préférer renseigner une autre personne que moi qui attender depuis plus de 30 min discutais avec ce pote vendeur ! très déçue de Bmw arrêter de sous-estimer la clientèle qui rentre dans votre concessionnaire ...cordialement.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Super concession très content de l’accueil, tant par Laurent aux VN que Kevin chez Brands !Un énorme remerciement à Jeremy pour la qualité de ses conseils sur les équipements et surtout pour son dépannage express (batterie morte le lendemain de l’achat …. Il est venu dans les 30min de la panne sur place pour faire un échange standard !!!)Un immense merci pour tous les conseilsEt surtout ✌️✌️✌️✌️a Jeremy encore une fois !!!Allez-y vous ne serez pas déçus !!!Julien
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez BMW motoride ! De l’accueil le jour de l’essai jusqu’à l’achat de ma R18, je n’ai trouvé la bas que sympathie et écoute ! A recommander
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu la mauvaise expérience d’avoir une panne avec mon scooter BMW avec 5100 Km, dépanneuse, réceptionner par l’équipe de Moto Ride, panne identifiée dans les heures suivantes. grosse casse au niveau du variateur avec de gros travaux en perspective, pas de chance la garantie s’était achevé trois mois auparavant, je vous avoue grosse angoisse. Je tiens à remercier le personnel d’avoir fait un super dossier et le jour ou l’on m’a annoncé la prise en charge des travaux par BMW, bilan remplacement du moteur complet, encore merci a l’ensemble du personnel de moto ride qui ont été de grand professionnel
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
je suis rentré dans cette concession avec un projet dachat je suis resté 15 a 20 min fais le tour de toutes les motos ,je nai eu a aucun moment un bonjour et la tribu derrière les bureau de pseudo vendeur na même pas pris la peine de se lever je suis même allé dans la boutique de vêtements toujours rienprofitez d avoir un bon produit que vous ne vendez pas mais que les gens vous achètentmais la roue tourne des fois me concernant mon achat ne se fera pas a cet endroit ......
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Alexis aux accessoires, très professionnel. Je recommande
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, un service de qualité. De plus l’équipe a su me conseiller pour m’équiper avec des produits de qualités ! Je recommande fortement !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
comment faut il faire pour avoir un rdv avec ce garage???impossible j ai appelé 10 fois c est toujours occupé et lorsque que cela sonne personne ne répond ni l atelier ni le service commercialc est incompréhensible
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 3 / 5
Concession agréable, on ne se jette pas sur le client ou éventuel acquéreur...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Service à latelier satisfait dans lensemble pour ce qui en est des commerciaux un peu moins darrogance et plus de politesse serait appréciable .
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci bcp pour nous avoir permis dentrer dans cet univers pour la passerelle vers le A2 avec ECF Saint Orens. Magnifique R18 First Édition.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Service pieces détachées accueil cool pas souriant mais efficace
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil dans cette concession est déplorable.Je suis venu 3 fois en 3 mois pour avoir des infos sur la RT, cette moto me plaît et jaimerais lacheter.Pas une fois un vendeur ma accueilli, aujourdhui et pour la dernière fois jai poussé le bouchon. Je suis resté 20 mn à deanbuler à lintérieur, à lextérieur, a côté des motos ou bien à léquipement. Personne ma demandé quoique ce soit. On ma dit bonjour à lentrée, une première en 3 fois et Cest tout.Jirais acheter ma RT à Agen, Narbonne ou Tombouctou mais pas chez vous!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe technique et commerciale très agréable et très professionnelle.Que ce soit pour un achat ou pour l’entretien, toujours bien conseillé.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Il fut un temps , ou je ne faisais plus mes révisions quà Agen. Aujourdhui, la concession est devenu très fiable. Un personnel compétent, à lécoute et le service rendu est plus quappréciable. Bravo à vous et merci.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis super ravie du service, très bon accueil. Merci à Grégory qui a fait du bon boulot pour la livraison de la moto.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil à la concession sest très bien passé (Merci Romain). Félicitations à Grégory pour sa bienveillance et son professionnalisme qui mont permis davoir ma moto dans les délais. Le secrétariat au top tout comme la livraison. Rien à redire : continuez comme ça !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
top acceuil telephonique de DAMIEN a latelier.Merci pour son temps destiné a la recherche sur la préparation de ma moto .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5
Motoride est une concession moto professionnelle et sérieuse. Mais elle est sans âme. Le personnel est professionnel mais pas sympathique. L’ambiance est lourde et pas du tout « motarde ». Et l’on ressent ce sentiment de supériorité de la marque où l’on vous fait implicitement sentir que c’est le client qui a de la chance d’être reçu chez BMW MOTORIDE.Alors oui les produits sont excellents et très chers. On aimerait pourtant sentir une différence d’ambiance entre une concession moto et une concession auto. (Je suis aussi client BMW pour ma voiture).
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo et Merci à atelier mécanique de Motoride Toulouse ....juillet...départ pour route des cols Alpins.. le samedi veille du départ... ...pneu avant HS...merci Motoride....il acceptede changer pneu le jour même..........et puis .....au changement du pneu....détection des roulements avant hs...( bravo serieux et pro le mécano )...mais pas de roulements dispos....voyage vacances...annulation en vue....car départ le lendemain matin un dimanche.....et là latelier prend contact et nous trouve une concession bmw qui nous remplacera les roulements juste avant dentamer les grands youpii ...Vacances sauvées. ....et elles furent splendides :-)Un grand merci à atelier mécanique !Esprit motard.... top
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Les platines de mon casque System 7 ont cassé et la garantie était dépassée depuis 8 mois. Le casque était mort car les fixations ne se démontent pas… Motoride a fait une demande de prise en charge hier en expliquant le problème en prenant des photos et en appuyant la demande. BMW a répondu et accepté le soir même de prendre en charge le changement de casque et Motoride m’a échangé le casque le lendemain. Ouf ! Merci à toute l’équipe Motoride et surtout à Maxime qui a monté le dossier. Au top.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une BMW F850 GSA à cette concession où j’ai été accueilli par Kevin Deville.Kevin m’a conseillé, accompagné dans mon achat avec un très grand professionnalisme. Je suis pour ma part cadre commercial dans un autre secteur d’activité et j’ai particulièrement apprécié les qualités d’écoute et de ténacité de Kevin. Comme je lui en ai fait part, Kevin m’a donné envie de rester fidèle à cette concession pour mes entretiens et achats à venir.Merci à toute l’équipe Moto Ride Toulouse !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Arthur pour son accueil. Jétais à la recherche dune Ducati.Apres être allez sur leur site et vu le choix quil y avait, j ai pris contact avec le conseiller Arthur.Il à étais très à l’écoute de mes attentes et de ma recherche. En plus d être très professionnel , la concession très soigné avec un choix impressionnant de cylindrées diverses et variées. le barber shop se marie bien avec le cadre et le style BMW ....Pour en finir je remercie Arthur pour l essaie de mon DUCATI Monster 1200 S ; une vrai pépite.Je recommande sans hésitation. Merci pour laccueil. Mr Grégory.B
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette concession…. Accueil nul … personne ne vient vers vous … pourtant achat 1200rt qui devais être préparer … et qui ne l’était pas à notre arrivée..explication de la moto nul on en savaient plus que le vendeur … ils vous font revenir plusieurs fois pour finir ce qu’ils auraient pu faire en 1 fois si c’était sérieux… ils ne sont pas représentatif de la marque BMW… notre 1er achat et dernier dans leur magasin..Même pour la garantie il trouve toujours un moyen de ne pas prendre en charge.. déçu ++Grand magasin mais personnel non formés…lisez bien tout les commentaires.. si on avait su … on n’y serais pas aller ça c’est certain…Maintenant nous avons trouvé bonheur chez PRESTIGE 31…Enfin des bons professionnels… Votre réponse pour une occasion notre moto n’avais que 1000 kms au compteur … et je vois pas le problème d’avoir une occasion ou une neuve .. le service doit être le même pour tout client…à valoir que nous vous avons laissé 18 000 euros..le bonjour est une option chez vous au magasin.. vous pouvez m’appeler ma réponse seras la même..
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Client de longue date , je n’ai jamais été déçu par cette concession. Achat de plusieurs motos sur 12 ans , ces motos sont topla qualité de l’accueil , le service , l’accompagnement, l’administratif , la mise en main , puis le sav … tout est parfait .L’équipe est sympa , compétente et efficace !Sur un véhicule récent j’ai voulu acheter ailleurs , j’ai cru faire une meilleure affaire !Quelle déception quand j’ai compris que c’était juste le montage du financement qui faisait croire que …Retour à Motoride et j’ai eu l’impression de rentrer à la maison .Je les recommande à 100% tout comme la marque qu’ils représentent …Quand on roule BM ,on ne revient pas en arrière !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai pris livraison de ma nouvelle moto cet après-midi (G310R), et je tiens à remercier toute léquipe : du commercial M. Tonon, au monsieur mayant fait la mise en main de la moto, et bien sûr la dame pour la partie administrative.Du monde cet après-midi mais ces personnes ont su me consacrer du temps, et cest appréciable.RDV donc en juillet pour la révision!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème de batterie sur une nine t d’un an, sans rendez-vous. J’ai été accueilli avec le sourire et les bonnes manières puisque je n’ai pas déboursé un centime pour le remplacement de ma batterie (passée en garantie BMW). Il m’a même été possible de télé travailler sur place pendant l’intervention (café offert). Très bonne expérience me concernant.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Très accueillant et à lécoute, attention latelier est speed, manque un petit peu découte pour prévenir des entretiens à faire.Mais dans lensemble très bonne équipe ! !Une stardiste serait idéal, pour les clients comme pour le service atelier !
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté une 1250 gs d’occasion les yeux fermés ; un ami a le même mois acheté aussi une 1200 gs lc .La 1250 m’a été livrée avec un shifter hs et un silencieux d’échappement non fixé .La 1200 Gs de mon pote a été livrée avec une roue avant voilée . Donc une moto qui louvoie des 130 km/hIl est regrettable de constater un manque de rigueur sur les véhicules d’occasion.Je précise aussi que j ai découvert que le prolongement de garantie de la 1250 était limité à 49000 kms ou un an . La encore dommage de ne pas en avoir été informé .Décevant …pas à l image d’un concessionnaire . En revanche ;une équipe sympa lors de la livraison en concession ; que je remercie pour le chargement des motos sur nos remorques respectives .
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
fin aout 2021, j ai fait faire la revision des 15000 km (facturee ~ 300 euros) de ma GS1250 dans ce garage. peu de temps (moins de 1000 km) apres disque de frein arriere mort.Diagnostic d un (autre) garagiste : c est à cause des plaquettes non remplacées a la dernière revision faite par des guignols (en version polie).Morale 1: jaurais dû ecouter mes potes GSistes qui mavaient vivement recommandé d éviter ce garage.morale 2:a mon tour, je recommande déviter ce garage ...a bon entendeur ....
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons craqué pour une 1250 RT ,mais étant à 600 kms cétait pas évident de faire un si gros achat sans le voir.Nous avons eu au téléphone Kévin comme vendeur, il a été parfait très à lécoute et très réactif il nous a envoyé toutes les photos sitôt demandées.Il nous attendait à notre arrivée où il a été une fois de plus très professionnel.Par la suite nous avons vu Laetitia pour ladministratif,ou la nous avons également été très bien reçu.Merci à eux deux
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à toute léquipe BMW Motoride Toulouse pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme lors de la livraison de ma K1600GT. Mention particulière pour Kévin Deville, Responsable VO et pour la secrétaire de la concession lors de la remise des documents. Il est dommage que cet accueil chaleureux et humain ne se retrouve plus dans la concession où jallais habituellement...Après quelques virolos en Dordogne, ma K1600Gt est un vrai bonheur 😊. Merci à tous !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Aucun sens commercial, on vous dit tout juste bonjour. Personne ne sest levé pour venir nous renseigner après quelques minutes d attente nous sommes partis et même pas un guise au revoir. Passer votre route sur cette concession
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux !Ils avaient 3 annonces sur leboncoin pour la moto je recherchais. Je me déplace la bas et apres avoir menvoyer chez leur concessionnaire des motos occasion et lui vers eux (il faut savoir que si cest écrit Moto Ride derrière la moto en photo cest chez eux) je découvre que il y a aucun des motos dispo et que leur moto de demo en vente. Le vendeur procède de me faire une offre 1000€ plus que les autres sur leboncoin et mannonce 500€ pour la carte grise quand jai deja fait la simulation (200€). Nimporte quoi !
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite ce jour pour une BMW R 1200GS j’ai été très bien accueilli, personnel très agréable professionnel et sympathique.Mention particulière pour Arthur.Je recommande continue comme ça.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu affaire à la partie commerciale mais à latelier.Jy ai déposé mon R1200R de 2008 pour une grosse révision jai aussi commandé quelque pièces en passant. Rien à redire la moto est sortie propre sans le moindre soucis.Ils ne poussent pas à la consommation et restent juste dans leur diagnostique.Bref Cest carré.Je suis ressorti avec ma moto super confiant. Et je suis bien parti pour la faire entretenir là bas jusquà ce que je men sépare.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rien a redire.Merci.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très heureux de mon achat une équipe formidable ,professionnelle j’ai fait 900kms aller retour pour venir chercher ma moto.Que je n’avait vu qu’en photos je remercie tout particulièrement Arthur pour son professionnalisme et sa sympathieMerci à toute l’équipe que j’ai pu croiser sur la concession
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Mon mari sest rendu aujourdhui au magasin , aucun des vendeurs ne la accueilli ... Peut être na til pas le profil de lacheteur ? Et pourtant ... Aucun ne lui a dit bonjour ... Aucun ! Changez de métier si vous nêtes pas capable de le faire correctement ! Bien vendre passe aussi par la courtoisie et laccueil !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, je suis arrivé de Bordeaux et franchement je ne regrette pas 😃je suis ravi de ma nouvelle moto achetée chez eux ...... on reviendra avec plaisir.Anne-france
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, vraiment je ne conseil pas cette concession pour achat d’une moto occasion. Même je la déconseille . Car j ai acheter une moto à 10000€ . Le vendeur a refusé de me changer la batterie qui n’a jamais était changé depuis 2017 (aucun justificatif quelle a était testée) et le pneu avant tout craquelé ( on m’a expliqué que cela ne risque rien) . Voir photo. Je pense que la sécurité n est pas leurs priorités. Vraiment déçu par cette boutique.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Choix rapide.Hésitant entre 2 marques pour acheter mon 2 roues, cette concession na pas répondu à mes attentes.Plusieurs appels sans réponse ce matin puis quand jarrive à avoir un conseiller (Julien?) : Je vous passe un collègue, une mise en attente de 10 minutes et on raccroche au bout. Cest une belle expérience client ratée. Le prestige appartient à limage mais pas au service visiblement...dommage mais au moins lautre marque ma répondu.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très belle concession. Magnifiques motos, prix mécanique très correct contrairement à ce quon pourrait croire. Contrat entretien très intéressant. Je recommande fortement.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Tu parle dune concession BMW juste bon à vendre des véhicules neuf aucun suivi des véhicules ancien de la marques on vous renvoie chez des concurrents qui eux sont des professionnels ça confirme bien ce que je pense de cette concession depuis plusieurs années un bon conseil amies bmiste éviter vraiment de laisser votre belle chez eux je parle par expérience
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Alors, passage pour une révision pour ma moto. Très pro. Très aimable aussi (ce qui change carrément de ma visite dune une concession près de Paris où ma moto ma été vendue neuve sans toutes les options demandées, ce dont on sest bien gardé de me dire... pour une marque soit disant premium...enfin bon ce nest pas le sujet), en tout cas le personnel de la concession est très correct. Le petit café offert à larrivée fait très plaisir, un matin ou il faisait froid👌🏻 En tout cas rien à redire, ah si...ils ont oublié de me transmettre le récapitulatif papier de la révision, bon jai aussi oublié de leur demander...je vais leur envoyer un mail pour quils me lenvoie. Je reste sur 5 étoiles vu le niveau de laccueil.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec toute l’équipe de cette concession BMW Motorrad. Ils sont tous très compétents, sympas, efficaces et accueillants. Du vendeur au mécanicien sans oublier les administratives. Alors merci Romain, Alexis et tous les autres… Et bien sûr la qualité Béhème et le plaisir de rouler sur ma RT1250.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à faire remarquer le travail et le professionnalisme du service Atelier et tout particulièrement le travail dAlexis suite à la prise en charge de mon véhicule.Tout au long de nos échanges Alexis a répondu à toutes mes attentes et jai pu récupérer ma GS en parfait état.Je vous recommande les yeux fermées la concession BMW Motorrad Toulouse.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien placé dans la zone d activité de LabegeLarge choix de motos et scoots. Toute l équipe est très sympa et compétence. café et thé offerts, fauteuils confortables . Toutes la paperasse est réalisée par Valentine qui s est occupée de nous avec rapidité et gentillesse. Je recommande vraiment, que du positif
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Moi qui ne suis au départ pas du tout branché BMW et bien jai changé d avis ! Un nombre important de motos à la visu cest appréciable dans la concession.Un accueil vraiment au top et un conseiller particulièrement efficace,Merci vraiment à Gregory Spiess. Je suis venu visiter la concession et je signe pour un f900xr.Jespère récupérer ma moto dès demain et découvrir cette marque au guidon..Bravo à bmw pour ses prix d appel en loa imbattables ! 120 euros par mois pour une bécane de 12000 euros, plusieurs vendeurs de la concurrence m ont avoué ne pas pouvoir lutter..À très bientôt !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Service atelier pour un changement de pompe à essence sur un s1000r pris en charge par bmw, véhicule de prêt pendant l intervention donc top.Seul bémol un petit nettoyage de la machine aurait était apprécié avant de la récupérer.Intervention rapide et bien géré.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , avec un petit café après une heure de route c’est appréciable.Jolie concession bien achalandé.Révision des 30000km sur r1200gs prix très correct comparé à d’autre de la marque.Moto rendu propre ,accompagné de la personne qui c’est occupé de vous c’est un détail mais j’apprécie.Je ne regrette pas d’avoir fait le trajet et je le referais sans hésiter je recommande sans hésitation cette concession.J’ai étais aussi très bien servi à la boutique quand j’ai acheté mon casque avec Amélie si je me rappelle bien le prénom de la demoiselle qui s’en occupe.👌👌👌👍👍👍👍👍
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Concession top. Très accueillant et souriant. Maxime notre commercial est formidable et dune réactivité et rapidité rare.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 4 / 5
Bonne concession. Accueil très sympa des gars de l’atelier.Le chef des ventes gagnerait à être un peu plus accueillant.Espace vêtement peu fourni, dommage.Toutefois je recommande la concession .
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
achat dune Kawasaki z 900rs de mai 2020 depuis le val de marne avec livraison dans le val de marnetout s est bien passé garage très sérieux ; vendeur ( Arthur)est très sérieux sympa et de paroleje conseille ce garage
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Passage en concession pour un essai ainsi quun projet dachat sur une F900r A2. Très bien reçu par David et Grégory, qui a pris le temps de me mettre en main la moto avant lessai. Une fois lessai effectué, une présentation des différentes offres du moment sur le modèle, puis une proposition commerciale en achat classique puis en LOA, le tout avec un bon café bien chaud. Jai même pu obtenir un devis dassurance personnalisé. Au final je suis reparti avec un dossier plus que complet pour étudier mon projet dachat. Une superbe équipe accueillante et pleine de bons conseils, que je vous recommande sans hésitation !
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Rien à redire, les clients sérieux sont bien reçu. Juste un petit effort au niveau de latelier pour être plus attentif. Café toujours offert et personnel top.JE recommande.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Maxime ainsi que toute l’équipe de moto ride Toulouse.Appeler depuis la Guyane pour acheter une Harley Davidson Fat Boy sans possibilité de pouvoir la voir avant ...Échange par téléphone, par mail pour effectuer les formalités jusqu’à la livraison de la moto et des pièces ...C est un plaisir d avoir eu à faire à de vrais professionnels.Merci encore à Maxime qui a fait un heureux 😀Je ne manquerai pas de passer vous saluer lors d un ride sur Toulouse ✌️👍
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une R1200Rs doccasion le mois dernier. Excellent accueil , très belle concession et merci à Arthur pour sa gentillesse et sa grande disponibilité auprès de ses clients.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et service client. Réglage de la machine en un clin d œil en plein milieu d’un long périple.Je recommande vivement !Merci à toute l équipe.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour ,Je souhaite faire part de mon contact chez Moto-ride Toulouse, très bon accueil surtout de la part de Grégory, ils se sont beaucoup amélioré mais il reste encore du chemin à faire.Cdlt Bernard.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris dun tel accueil, je recommande vivement. Nous sommes venus essayé une 1200 Gs doccasion. Nous étions avec notre chienne les vendeurs nous ont proposé de suite de rentrer avec elle (il faisait très chaud ce jour là) et lui ont donné une gamelle deau, ils nous ont offert le café et ont prit le temps de nous renseigner sur les 1200 Gs.Encore merci pour tout.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part dArthur et Alexis dans cette trés belle concession BMW ou jai été ravi de récupérer ma nouvelle XR.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Venu de Loire Atlantique pour acheter une K1600 gtl doccasion, contre reprise. Stupéfait par lagencement de la concession mais surtout par laccueil qui ma été réservé; le professionnalisme des personnes que jai rencontrées. Je nomme Maxime et Valentine du service commercial.Une confiance totale. Un service après-vente sans faille. On ne dit jamais assez lorsque lon est satisfait. Je recommande vraiment. François
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma quinzième moto jai choisi la bmw 1250rt achetée chez moto ride toulouse. Je remercie grandement toute léquipe accueillante et professionnelle, notamment Alexis, Valentine, Arthur et pour ses bons conseils Amélie. Un service 5 étoiles à lecoute de passionnés. Bravo, visitez les en toute confiance. Alain Étienne
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique équipement pour les motards avec beaucoup de choix. Merci à Amélie pour son accueil et son service digne de la marque bmw. je recommande :)
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Même si vendeur sympathique , pourquoi je mets 1 .Pour les regles sanitaire inexistantes (hormis un plexi au bureau)Pas de GEL HYDRO ALCOOLIQUE à l entrée afin que tous les clients se desinfectent les mains avant de toucher aux motos, vendeur sans masque, pas de distanciation sociale ,ne se desinfecte pas les mains avant de toucher votre moto....prêt d une moto pour essayer et idem aucunes desinfections.Nous sommes allés depuis dans 2 autres magasins de moto et les regles sanitaires etaient tout a fait conformes.Noubliez pas que malheureusement le virus circule toujours, protegez vous et protéger vos clients.Je ne dis pas ça par méchanceté mais juste pour réflexion de votre partNadine LARRIEU
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Arrivé à 18h10 alors que ça ferme à 18h00 ... mais encore du monde et les portes ouvertes ... Accueil lamentable !Aucune envie de me rendre un service si simple et si rapide pourtant ... continuez ainsi Messieurs Vous êtes au top ! 72h plus tard ... pendant les heures douverture, cette fois très bon accueil dAmelie avec les excuses de circonstances pour ma mésaventure pré-citée, le geste commercial approprié et tout ça en 2 minutes chrono. Comme quoi ce nétait pas si compliqué de faire beaucoup en peu de temps.Merci et sans rancune ...
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Il y a des commerçants et il y a Motoride Toulouse!J’ai rarement vu dans mes 50 années d’existence autant de dévouements et d’application pour faire plaisir aux clients.Un certain nombre de concessions Bmw devrait aller faire des stages chez eux ! Ne changer surtout rien!
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Nouveau menbre depuis peu, lacceuil dans cette concession est de tres bonne qualité.Une Petite attention particulière pour le Magasin équipement du Motard qui prend le temps découter, de conseiller au plus juste et toujours avec le sourire.Merci à vous pour cette qualité de service.Cyril
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
Super accueillant,équipe au top. Achat dune moto doccasion,dune autre marque, et pourtant tout étais parfait à tous points de vue. Merci à tous...
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
SAV irréprochable! Défaut sur casque annoncé fin avril. Casque remplacé malgré cette période compliquée le 15 mai.Un merci particulier à Amélie pour sa réactivité et son professionnalisme.Xavier du 47
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Lieu agréable, beaucoup de choix en occasion et en neuf, ce qui donnerait à tous les motards de faire des folies. Les vendeurs sont sympas et souriants (ce qui devient rare dans certains magasins)Alors pourquoi un 4/5, et bien à cause du manque de stationnement, c vraiment dommage.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Javais abandonné les BMW à cause dun service client déplorable dans une concession de haute normandie. Cette concession en est le parfait contre exemple. Le service est au top : bon accueil, personnel disponible, efforts des commerciaux pour répondre à vos sollicitations, personnel de latelier pédagogue. Je la recommande.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Un bon accueil à la boutique, de la disponibilité, des conseils et une préparation de casque à appareiller effectuée dans un délai très court pendant la période black Friday. Bravo.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Jespère pouvoir essayer la f800gt en A2 pour tester le carénage et la bulle. Sinon très bon contact avec Olivier et jessaie de revenir vite.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Lors dun appel pour obtenir une precision sur lentretien dune moto que je voulais acheter, jai eu un très mauvais accueil de la part dun personnel de latelier. Agressif comme sil nétait pas tranquille dans ses bottes . Pas professionnel du tout et tres peu
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
L’accueil est très bon dans cette concession, jai pu essayer 3 modèles différents chez eux sans jamais la moindre remarque, cela ma permis de me faire un avis pour ma future belle même si pour linstant ça ne sera pas une BM, je vous remercie pour cela.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Pour linstant acceuil sympa, explications et conseils corrects à laccueil atelier.Montant devis conforme aux autres spécialistes BM de la place.Jen dirais plus après la réparation......Grosse fuite dessence au raccord de la pompe de mon 1200RT nécessitant lassistance 0km le samedi, jai pu récupérer ma moto réparée dès le mercredi.Je pense que je vais leur confier lentretien.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin dans le style des BMW. Il y a du choix à la boutique mais avec des prix BM 😉Au niveau de latelier, cest clair (même si lon a oublié de remplacer ma bulle neuve rayée). Laccueil est bon et sérieux. Félicitations au jeune homme avec son idée judicieuse de mettre le support de téléphone sur le support du GPS.👍
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 4 / 5
Ils mont permis daccéder à la marque (r1200r) et javoue que ce sont de remarquables motos. Reste que le prix est un peu élevé même si la qualité le justifie en grande partie. Sinon je prends beaucoup de plaisir
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, on nous a offert un très bon café à plusieurs reprises. Showroom agréable, dommage quil ny ait pas plus de différents modèles, sûrement un manque despace. Bon parc doccasions. Service dateliers bien organisé et efficace.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 4 / 5
Pour lachat dun véhicule neuf. Très bonne relation commerciale en terme daccueil, conseil et suivi après-vente. Je suis très heureux davoir choisi cette concession autant pour la gamme proposée que pour la relation client.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
En entretien pour des joints spys le rendez vous sest bien déroulé. Personnel accueuillant et disponible et à lheure prévue. Toutefois, je demande que lon contrôle la pression des pneus car lordinateur me lindique un peu basse (pas roulé en attendant lentretien ). Je reprends la moto et demande si la pression a été faite. On me répond que cest systématiquement fait avec dautres contrôles de niveau. Hé bien non cela na pas été fait. Pression identique heureusement pas trop basse donc pas dangereux. Donc trois seulement pour le manque de sérieux. Moi aussi je suis à la recherche du meilleurs.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h30 pour acheter un top case pour ma Bmw on m’a dit qu’il ny avait plus personne pour me servir, vu que ça ferme à 19h je trouve ça pas très commercial .Accueil à revoir même si vous ne mereverrez pas.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Très belle concession, mais je ny achèterai plus une seule moto ...Commandé mon 1200 Adventure en juin 2018 à 25 000€ en demandant si la nouvelle allait sortir bientôt, on ma certifié quelle ne sortirait pas avant fin 2019, et quils navaient aucune info ... Je commande donc la mienne .... 3 mois plus tard, Moto Ride menvoi une convocation pour essayer la nouvelle 1250 .... Merci, je vais donc la changer changer mais ailleurs :)
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Joli concession avec un accueil chaleureux.Beaucoup plus de renseignements que nous espérions en avoir.On y retournera cest certain... cest même programmé.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
J’étais en panne de batterie suite à mon chargeur allume cigare rester brancher. Il m’ont recharger un peu la batterie et m’ont très bien conseiller. Je recommande !
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Service sérieux et accueillant. Toujours à lécoute, très pro. Revers de la médaille un peu cher mais les pros cela se payent
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide avec latelier, le chef datelier est très professionnel on se sent en sécurité. La prestation est super.Coté commerce Grégory est au top, vivement que la nouvelle r 1250 rs arrive pour que je lui commande. Je recommande vivement, vous avez gagné un client.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Belle concession, beaucoup de motos en expo ainsi que pas mal daccessoires. Nous avons été très bien accueillis. Le commercial à su prendre le temps de nous renseigner et de nous établir le devis détaillé pour la moto dans la configuration souhaitée. Nous y reviendrons pour lessai routier ...et plus si affinités
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Concessionnaire motos incontournable surtout pour les customisations et personnalisations des machines. Une équipe jeune et dynamique toujours un plaisir de sy rendre! Signé une cliente fidèle
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Prise en compte en avance et rapide lors de la révision de ma F800 gt contact très sympa.Essai du 1200rs en attendant ..Que du bonheur !Un peu dattention et de la gentillesse ne font pas de mal par les temps qui courent..
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, jusquà maintenant, aucun reproche à faire.Javais eu lécho dune réputation moyenne, mais ils ont très bien réagi en tout cas pour moi, rien à reprocher .Il faut aussi savoir reconnaître les efforts.Jai pu bénéficier dun très bon service à latelier ainsi quau SAV.Merci encore.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette concession pour mon premier achat !Bien que conditionné par mon père au sujet de la marque, laccueil chaleureux tant en concession quen magasin a réconforté mon choix. Les différentes discussions sur les modèles pour permis A2 ainsi que les essais se sont toujours agréablement bien passés. Jai toujours pu bénéficier de bons conseils tant sur le plan mécanique, que conduite, et même de conseils balade (Vous comprendrez, je ne suis pas originaire de Toulouse). De plus, côté magasin, jy ai acheté une bonne partie de mon équipement, et ne regrette en rien ces achats. Il est compliqué de faire passer la qualité des équipement dans un commentaire, je ne peux que vous inciter à aller les essayer ! Vous pourrez bénéficier là encore de très bons conseils.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 3 / 5
La concession est propre, et garnie dune belle expo moto, lacceuil atelier est nickel, en revanche, je savais que mes plaquettes arrière étaient très limite, mon comodo gauche désserré, sans que le mécano, na donné aucune consigne et pas resserré mon comodo.cétait prêt dans le temps indiqué mais pas complet a mon sens.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Très joli magasin, gros parc et lessai de 2 motos sans aucun souci. Merci pour votre accueil et votre sympathie avec une mention spéciale pour David qui prend le temps de vous offrir un café pour vous faire patienter lorsque le sien lui est compté, très commerçant de ta part.
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 4 / 5
BonjourJe suis satisfait de cette concession. Jai acheté mon 1200RT neuf il y a 5 ans. Expérience très commerciale, manque un peu de pation. Mais jai discuté par la suite avec un jeune commercial et jai trouvé cette même pation pour la moto BMW.Pour le SAV je trouve également le service pas mal. Le comodo a été changé rapidement sous garantie. La cloque de peinture sur la roue arrière, que javais remarqué avant changement des pneus, mais que je nai signalé que lorsque la cloque sest déchirée, a pris un peu de temps pour être pris en charge. Dernièrement jai eu un joint qui laissait passer de lhuile. Le devis ma était très rapidement fourni par mail avec des explications très claires évitant toute mauvaise interprétation car impossible de savoir le problème sans démontage. Pas très heureux davoir ce type de panne dès 50000, latelier me conseille de contacter par téléphone BMW. BMW prend en charge lensemble des pièces après 5 ans. Pas mal car je les ai appelés plus pour leur dire que ce nest pas normal que les joints durent moins longtemps que lembrayage. Javais déjà eu le cas sur ma précédente moto. Sans compter que vous navez plus de véhicule pendant une semaine.Laccueil de latelier est top. Quand ils vous disent quils vont vous rappeler, ils le font. Après la dernière révision ou la réparation, une personne sympathique vous appelle pour savoir si tout cest bien déroulé et que la moto tourne bien.Le service saméliore dannée en année.Je retire juste une étoile car la moto de prêt nest plus une moto équivalente. Lors dune précédente révision ce fut le cas et javais failli craquer pour le nouveau model mais cétait au tour de la voiture de ma femme. Maintenant jattends la futur 1200RT.Cordialement
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Suite à la révision de ma moto un défaut jusque là bénin sest amplifié au fur et à mesure que la moto roulait. Jai contacté la concession qui en plein mois de juillet ma obtenu un RDV 48 heures plus tard. Sur place ma moto est restée deux heures aux ateliers. Le dysfonctionnement, dont latelier nest pas responsable, a été identifié et réparé et ma moto fonctionne à nouveau parfaitement. Lintervention ne ma pas été facturée, ce que dautres concessions naurait peut-être pas hésité à faire...Jai particulièrement apprécié :- la propreté des lieux, des machines exposées (récentes et très anciennes) et des... WC- la gentillesse et la politesse de tous les personnels BMW rencontrés ou simplement croisés dans le show room.- linvestissement et la disponibilité de mes interlocuteurs.- le ton posé et lécoute du client.Je nai pas aimé :- Le café au lait que lon ma offert... nétait pas sucré !
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Très décevant. Un manque de savoir faire et de professionalisme. Ils nassument aucunement leurs erreurs et ne se soucient guère de nous avoir causé du tort. Proposition de remboursement à hauteur de 500€ quand nous en avons pour plus de 1200€ de frais à cause dune panne que lon doit à leur mécanicien (monter un joint spi à lenvers, il faut le faire). Nous étions bloqués 3 jours à létranger, nous avons perdus des jours de travail (et failli perdre mon travail tout court pour ma part), nous avons bien dû dormir et manger (donc des frais supplémentaires), nos vêtements sont fichus à cause dune surpression moteur qui a fait jaillir de lhuile par le bouchon de remplissage.Je rappelle que nous avions payé pour un embrayage neuf, aux alentours de 1500€ chez eux, et que nous nous retrouvons avec léquivalent dun embrayage doccasion maintenant. Sans parler dautres problèmes que cela a pu causer sur la moto.Que nous dit BMW Moto Ride Toulouse ? Que cest le joint qui est défaillant. Ah mais non après vérification avec lusine cest pas ça donc ça doit être le reniflard ? Hum mais non nous sommes allés voir un spécialiste moto qui nous a confirmé quil nétait pas obstrué. Et du coup ? Bon ben on vous rembourse les frais de réparation au niveau du joint (470€) et on vous fait taire avec une paire de bottes moto estimée à 220€. Mhhh... comment dire quon a besoin de vivre jusquà la fin du mois ? Quest ce quon en a à faire dune paire de chaussures ?Enfin bref, nous nous sentons humiliés et absolument pas écoutés, que ce soit par cette concession ou par BMW France qui estime que leurs franchises se débrouillent, car oui, cest une franchise !Sur ce nous attendons toujours des nouvelles de votre part et espérons que vous nous accorderez enfin un peu dattention.Je pense que vous nous reconnaîtrez. Deux semaines après la réponse de BMW sur cet avis, je nai eu aucun appel ou aucun signe de vie de la concession, preuve quils nen ont vraiment rien à faire de leurs clients. Jespère que les gens se rendront compte grâce à nos problèmes du manque total de professionalisme de cette concession, qui me sidère.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 2 / 5
Bon accueil, merci pour lessai de la moto , en attendant pour la suite.. 😀Bon voilà, 1mois après, on me balade 2 semaines, en me disant je vous ai envoyé une offre, vous ne lavez pas reçu? Non, je vous la renvoie alors. 2 semaines toujours rien, puis finalement on vous fait pas doffre de reprise. Ok ciao.🤔. Donc pour ma part je suis franc du collier comme on dit , je naime pas me faire balader, on dit les choses de suite et on gagne du temps. Pour ma part je suis allé à la concurrence, affaire réglé en 1 semaine (drôle quand même?). Reprise directe et achat de suite. Voilà comment perdre 1 client Mr bmw.Cordialement.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Sans doute je ne suis pas un assez gros client!!Tout dabord jai appelé latelier pour un pb de comodo sur ma f800r... Dentré on me propose de faire un diagnostique qui coute 90 €!!!Bon, je vais fouiner sur internet et visiblement le comodo de la f800r est une panne ultra classique, il ny a que BMW qui ne le sait pas.2 semaines apres jappelle pour prendre rdv pour changer le comodo (et là on ne me parle plus de diagnostique).La moto est prise en charge à lheure, et je demande un plus graissage de la chaine. Là le devis tombe : 23 € pour lentretien de la chaine (plus cher que le remplacement du comodo) - je dis OKAu moment de récupérer la moto, quelques gouttes dhuile avait été mise sur la chaine... qui navait même pas été nettoyée. On me dit que ma chaine est rouillée et que cest comme ca.Une autre personne regarde ma chaine et reprend la moto pour la ramener à latelier : la un vrai nettoyage de la chaine et un vrai graissage sont effectué.Pas un désolé, excusez nous... Vraiment un service pas à la hauteur. DécuSans rancune
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 4 / 5
Très belle concession qui offre un grand choix en neuf ou en occasion. Une équipe très pro, et à lécoute pour vous conseiller. Très bon accueil...
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil, service haut de gamme, au niveau de la réputation de la marque.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, concession soucieuse de la satisfaction de ses clients, même quand les choses ne sont pas simples (nous ne sommes pas dans le monde de Candide, où tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes...). Pour ma part, achat par téléphone dune Ducati doccasion, habitant de la région Parisienne. Début daventure compliqué, mais réactivité au vu des difficultés, geste commercial et disponibilité de léquipe. Finalement, tout est rentré dans lordre, je suis content de mon achat. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse. Léquipe administrative est efficace et sympa. Je recommande.Mais ça, c’était dans un premier temps...Quelque temps après et quelques km parcourus, j’ai eu un gros soucis sur la moto, qui aurait pu m’occasionner un grave accident. Je m’explique, sur un freinage normal, l’étrier de frein arrière s’est désolidarisé de son support, arrachant câbles et gaines. Après avoir fait quelques tours dans la roue de la moto, il a fini parterre...j’ai eu très chaud et un peu peur pour ne rien vous cacher.Après plusieurs expertises d’un cabinet indépendant, le verdict est : « mauvais serrage de l’étrier ». Effectivement, cela fait partie des divers problèmes rencontrés le matin de la réception (2 heures pour une purge du frein arrière après démontage de l’étrier...). Sans changer le bras oscillant rayé, il y en a pour plus de 2000 € de réparation. Aujourd’hui BMW Motoride refuse toute prise en charge totale ou partielle des frais et rejette la faute sur la concession de région parisienne, qui a eu la moto en révision entre temps et qui « a mal vérifié les serrages lors des contrôles ». Pour info, cette concession prend une partie de la réparation en charge au titre de geste commercial.Pour faire court, BMW Motoride m’a menti sur la vente. En effet, absence du carnet d’entretien lors de la réception alors que le commercial m’avait affirmé qu’il l’avait, révision non réalisée que j’ai dû faire en région parisienne (payée par Motoride, mais quand même...) alors que soit disant « aucun frais n’était à prévoir ». Mais beaucoup plus grave, j’aurais pu avoir un grave accident par l’incompétence de l’atelier mécanique. Aujourd’hui, je vous invite à être particulièrement vigilant et à éviter de confier votre moto à une concession qui dirait n’importe quoi pour vendre (ils ont essayé de me faire passer la notice d’utilisation pour le carnet d’entretien...) et surtout qui n’assume pas ses responsabilités.
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 1 / 5
Diagnostic pas sérieux!! pour les soucis dabs....il préfère tout changer..coût 2000€...plutôt que de vérifier sérieusement les branchements?...sabstenir en cas de panne!...coût du diagnostic 90€ pour rien!
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de la concession de Toulouse ! 😡 En effet j’ai acheté un s1000RR de 2015 le 04/01/2018 chez eux . Ils m’on spécifier que la moto n’a jamais chuter je fait un essais Sur un bout de route où je pouvais passer que 2 rapport devant la concession le shifter ne fonctionnais pas. Ils m’ont affirmé que c’était normal en première et deuxième. Étant donné que je n’avais jamais eu de moto avec un shifter je leur ai fait confiance.Me voilà parti à faire 7h de route pour rentrer chez moi le lendemain je vais faire un tour le shifter ne fonctionne ni en 3 ni rien , je constate aussi que le régulateur de vitesse ne fonctionne pas non plus et qu’en plus elle calle une fois sur deux au feux.J’appelle la concession ils me disent d’aller faire vérifier ça à la concession bm la plus proche ce que j’ai fait .Arrivé chez bmw le mécano constate qu’il manque l’entretoise du levier d’embrayage et que le linguet qui actionne le contacteur d’embrayage est monter à l’envers.Voulant remettre une entretoise sur le levier le mécano constate que la vis est foirée et tourne dans le vide.De plus, m’approchant de la moto qui été sur le pont je constate que le flanc gauche est cassé et a été recoller et camoufler avec du vernie à ongle.J’appelle donc BMW de Toulouse et me répondent qu’ils prennent en charge Les réparations du levier d’embrayage mais en aucun cas le carénage!Je vous reprécise qu’il m’avait certifié que la moto n’avait jamais chutée.En sachant que j’ai fait 1200 km !! Je pensais pouvoir faire confiance à la concession bmw mais visiblement non ...J’estime avoir mis un prix raisonnable donc je m’attendé à avoir un meilleur service 😠 Suite a ce mauvaise avis sur la toile BMW moto ride a pris en charge lintégralité des chose qui naller pas sur ma moto je trouve sa regrettable d’être obliger de donner un mauvais avis pour ce faire entendre ...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil, tous les modèles disponibles à lessai, concession très classe. Tout y donne envie dacheter BMW, faut il encore y trouver chaussure à son pied (et un peu de réserve sur le compte...)
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
une transaction compliquée: une situation qui naurait pas eu lieu si le commercial avait été plus vigilant. au final, jai été privé de ma moto pendant un mois, à cause dun problème de débridage administratif. Bmw a fini par consentir à me prêter une moto, et à faire un geste commercial. Au global, et à la vue de linvestissement de léquipe Moto Ride pour me satisfaire, lhistoire se termine bien, et je recommande lenseigne.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement, très bonne accueil, très bon conseils rien à dire !Le service après vente est aussi remarquableJe recommande ce concessionnaire !
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 3 / 5
Équipe sympa,Mais coûts des entretiens élevés,On m’a même facturé l’essai routier de MA moto, le comble....
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de déblatérer sur la toile, mais là, ce fut trop...je suis venu pour commander des vis de cadre pour ma S1000R afin denlever des top blocks posés par lancien propriétaire...je vous passe les mauvais conseils du magasinier qui ma fait commander trop de vis et ne voulait pas me les rembourser (jai fini avec un avoir). Mais le pire, cest dentendre le responsable, au milieu de la concession, expliquer à un client que parmi sa clientèle, il y a 7% de cons ...et de continuer en disant quà ceux là, il explique quil existe dautres BMW Motorrad en France et quils peuvent y aller...je dois faire partie de ceux là...mais jestime quil ne représente pas la marque à son juste niveau !
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Je suis déçu, mais pas pour toute la concession car jai de très bon souvenir avec Émilie ou jai acheté tout mon équipement et avec émilien qui ma vendu une moto doccasion. Par contre 2 faits mon fortement déçu: il y a 10 jours à la suite dune visite programmée jai essayé une Gsa de démonstration qui était proposée à la vente. Le résultat ne ma pas convaincu car ce modèle était surbaissé, je me suis donc décidé de repartir sur un nouveau modèle et le commercial qui m.avait pris en charge ne pouvait pas soccuper de moi car il avait RDV avec un client et ma donc invité de continuer avec un second commercial qui a son tour ma annoncé quil ne pouvait pas soccuper de moi et ma proposé de me contacter par téléphone pour me faire une proposition de rachat et reprise qui avait été étudié entre temps au garage. Une semaine plus tard sans nouvelle jappelle le commercial qui me dit mavoir envoyé la propo le soir même Bon rien sur mes mails je lui demande de me lenvoyer à nouveau, je reçoit simplement la configuration déjà éditée au magasin je rappelle pour ma reprise de véhicule, il me propose de me rappeler le mardi suivant. Mardi rien jappelle et tombe sur le patron qui prend les choses à cœur et promet que le commercial va enfin soccuper de moi. La personne me rappelle et promet une réponse le soir même et rien.... si le lendemain 3 lignes avec le tarif de reprise sans explication.... alors dun coup de moto je suis allé dans une autre concession ou le chiffrage de reprise et propo sur un nouveau modèle avec des conseils judicieux sur les options hors pack mont été fournis dans lheure.... de plus lors du diag jai appris que ma moto était équipée du shifter pro cela ne navait même pas été énoncé à Toulouse lors de la prise en compte de ma moto en 10 minutes à peine....voilà je change de concession. Je naime pas le mensonge et préfère la franchise. Dans tous les cas j ai été abandonné à mes espérances et jai du faire les démarches moi même par téléphone. À croire que mon profil ne correspond pas au standing du magasin... enfin cest pas grave jai trouvé un concessionnaire sympa et avenant.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Le service des pièces détachés est minable. Jai commandé une pièce chez eux, après réception jai vu que ce nétait pas la bonne pièce. Retour chez BMW, refus total de rembourser la pièce et le justifiant par le fait que javais vu la vue éclatée. Jai vu la vu éclaté mais il métait impossible de contrôler que cétait la bonne pièce car les pièces sont similaire pour lavant et larrière de la moto. Javais fait leffort de venir chez eux justement car javais un doute et en me disant que jaurais une expertise de leur part........ Rien aucun effort. Un conseil passé votre chemin sur cette concession.........
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Toujours excellent, accueil et conseils. Des travaux avec des délais respectés et une machine impeccable en partant (étant donné la météo elle n était pas bien brillante lors de lentrée à latelier). Je reviendrais.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Client de longue date, nous constatons un sérieux effort dans laccueil des clients et la ponctualité. Le service technique est à la hauteur de la marque. Je recommande.
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 4 / 5
Belle concession. Tres agreable et commerçant. Très bon suivi du client et de ses problèmes. Efficacité dans les réparations. Tout de même pas donné.
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 1 / 5
Voila un an que jai amené ma moto pour la première fois chez MOTO RIDE pour une révision ( suite a changement de région )sur l’accueil rien a redire personnel sympathique prise en charge rapide panneau daffichage un peu bling bling mais bon ...quand au travail réalisé ma concession précédente mavais habitué a + de professionnalismela moto sort de latelier avec pas mal de retard sur le temps prévu au panneau . la suite un lavage a haute pression alors que mon GPS se trouvait sur la moto ?malgré ce lavage jai pu constater en arrivant chez moi que la moto avait une odeur dhuilejai constaté des coulures sur le moteur et sur le filtre ? que jai soigneusement nettoyé avec un chiffon je nutilise jamais de leau sous pressionde plus jai constaté le niveau était bien au dessus du maximumje leur ai passé un coup de téléphone pour le signaler on mas bien invité a repasser mais faire 180 Km et perdre une matinée le tout a mes frais je pense que la prestation facturé dois m’épargner ce genre de problèmenous voila un an après la moto demande un entretien avant la fin du mois il est certain que pour les raisons évoquées je ne reviendrais pas chez MOTO RIDE je reviendrais chez mon ancien concessionnaire
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,Javoue ma déception quant à la réception de la clientèle.Je me suis présenté à la concession pour poser quelques questions concernant la révision de ma moto.On m a demandé de patienter.... pas de problème, aucun souci, jattends, je ne quitte pas le comptoir.La personne revient et croyant quelle allait soccuper de moi, je vois avec surprise quelle soccupe de clients, qui sont arrivés après moi.Jai attendu 3 clients avant de décider de repartir.Ce matin, je téléphone pour les mêmes questions vers 9h30, on me prends mon numéro me promettant de me recontacter rapidement.Il est 11h45 et je crains de navoir encore une fois pas dautre considération de la concession.Jirais faire réviser ma BM ailleurs, mais cest dommage.Aurais-je seulement un retour de ce message, je ne me fais aucune illusion. Obligé de mettre une étoile pour envoyer ce message, sinon aucune ne figurerait sur ce mot.JLB.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 5 / 5
Une très bonne opinion de cette concession.Jai trouvé une occasion en un rendez vous.De belles opportunités neuves et occasions!Le vendeur était pro et à lécoute.Bel environnement! À visiter
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat, le commercial a su me guider sur la moto quil me fallait et sur le financement approprié à mon budget. La livraison était très bien organisé, toute léquipe a pris le temps de répondre à mes questions. Tout est très clair, avec le sourire et je confirme la bonne ambiance dans cette équipe. Merci à Motoride pour ce bon moment, et à bientôt pour la révision des 1000km!
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 5 / 5
Jétais simplement venue, par curiosité, découvrir tous les nouveaux Modèles BMW et jai été chaleureusement accueillie. Jai adoré lambiance et le style de Concession. La Boutique est Top ! Les modèles crées par la Concession sont innovants. Léquipe est jeune mais professionnelle et déjà expérimentée. Bien formée me semble-t-il. Je reviendrai pour une Moto ou un Blouson.
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 5 / 5
Rien a dire, léquipe est tres accueillante, a l écoute de nos demandes aussi bien du côté commercial que de latelier. Une adresse que je recommande !
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 5 / 5
Bonjourjai reçu un accueil très chaleureux, avec des explications sur la moto qui mintéressée, jai une beaucoup dexplication et on ma bien renseigner sur la prise en main de la machine.Le café avec cette fraicheur était agréable.Merci et a bientôt pour la signature...
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Un peu tardivement, je voudrais donner mon avis d’un épisode de cet été. - Coté SAV, rien à redire. RDV bien enregistrés, petit rappel avant, OK. Travaux effectués sans commentaire particulier. On prête une moto à chaque fois, bien utile. - Coté commercial, La concession est jolie, on a le café pour chaque visite, mais…tout est fait pour chasser le client ; c’est fait, après 3 motos BMW, j’en suis parti ! Après un essai d’une moto de direction, je demande une proposition de reprise sur ma BMW. Le commercial est occupé et me rappellera dans l’après-midi. Le lendemain fin d’après-midi, toujours pas d’appel. Donc j’appelle et demande pourquoi on ne m’a pas contacté, et là on me prend de haut en me disant m’avoir laissé la veille un message à un numéro qui est le mien …mais avec une erreur sur le dernier chiffre. Mince, pas de chance alors !!! Dans la soirée j’appelle ce numéro qui m’a été donné, et la personne en ligne me confirme ne pas avoir été contacté ni avoir eu de message ou d’appel…no comment. Ensuite pour la reprise : ma moto est belle mais ce modèle a finalement tous les défauts. Bizarre lorsque j’avais essayé la même chez eux il y a quelques années, elle n’avait pas de défauts ;-) : je comprends la démarche mais c’est un peu gros. Enfin le montant de la reprise : valeur incroyable, bien en dessous de l’officiel qui n’est pas la valeur des transactions (mais j’ai bien compris qu’on cherche le moins disant parmi toutes les sources possibles). Par comparaison, un autre garage BMW MOTORRAD de France m’a fait une proposition de reprise beaucoup plus honnête et transparente : il part de la valeur de l’officiel, déclare que c’est beaucoup plus bas que la réalité des transactions, m’indique qu’en fait par expérience il la vend à tel prix. Mais il se garde une marge et aussi un montant pour garantir la machine et donc me fait une proposition au final 70% plus élevée que Motoride Toulouse, ceci pour l’achat du même véhicule de direction ! Et donc pas juste un chiffre, mais une évaluation réaliste et transparente : je comprends que le garage cherche à vendre rapidement (ce qui ne veux pas dire à forte marge puisqu’en contrepartie il vend un véhicule presque neuf). Enfin le contact avec ce commercial était beaucoup plus suivi : il me relançait, demandait mon avis sur la proposition, cherchait à savoir quand je prendrais ma décision : un boulot de commercial. Mais comme il n’y a que Motoride comme concession BMW sur Toulouse et le département et que je ne voulais pas devoir y faire entretenir ma moto, j’ai choisi une autre solution, une moto neuve dans une autre marque…auf wiedersehen…
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 5 / 5
Client recent, je suis très satisfait de laccueil, du service commercial, administratif, pièces et atelier. Professionnalisme et convivialité au rendez vous. Rien à dire, sinon merci à toute léquipe moto ride.
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
Je ne fréquentais déjà plus cette concession déçu de laccueil lors les entretiens ou même des prises de rdv pour entretien dont la dernière sest soldée par deux appels de ma part restés sans suite mais, aujourdhui aura été le point dorgue. Je restituais mon scooter après une LOA et jai pris une douloureuse de 487€ pour un pneu avant usé à 90% (à 6500km, celui arrière ayant été diagnostiqué à 50% par la même personne, les deux étant dorigine) et une peinture complète du pavillon arrière à cause dune retouche au stylo sur une éraflure (peinture complète facturée 300€ HT). Par dessus tout on me fait comprendre que les conditions nauraient pas été les mêmes en cas de rachat dun autre véhicule!!Rien à dire continuez comme ça!
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je trouve cette concession très bonne, Pour ceux qui on connu la précédente, (au nord de TOulouse) la différence est flagrante. Toutes les motos sont à lessai, et les commerciaux avec qui jai traité, sont à lécoutes. le nouveau magasin est bien agencé et latelier a fait dénormes progrès. on na plus à faire la queue notre nom est sur le tableau daffichage (jadore...)Je note le prêt de moto pour les réparations longues, et pas une occasion, une moto récente (la dernière fois on ma prêté une R1200 RT)En plus, on nous rend la moto propre, le petit détail qui fait plaisir. UN Client satisfait.
Avis fait le 17/07/2016
Note de : 1 / 5
Ayant envie de changer de moto, je suis allé dans cette concession essayer une 1200 GS Adventure. Le commercial a été déçu que je ne veuille pas toutes les options et est allé sur le bon coin pour estimer ma machine !!! Autant les options sur la neuve comptaient beaucoup, autant celles sur la mienne ne lintéressaient pas. Plus tard, au téléphone, il a tenté de justifier son attitude en me disant que la catégorie trail (comme ma machine) nétait pas populaire puis a fini par lâcher quil nétait pas intéressé par la reprise de ma machine non BMW. Je ne sais pas si jachèterai une BMW mais ce ne sera pas à cet endroit.
Avis fait le 10/12/2015
Note de : 5 / 5
Absolument daccord avec le commentaire de Yves Lea. Je suis arrivé à pieds. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ils mont conseillé et proposé des essais de machine. Ils ont su me mettre en confiance. Je pense que je vais y retourner pour louer une 1200 GS.