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BMW NIMES – Bayern by autosphere
zac mas des abeilles, 1550 Rue de Saint-Gilles, 30000 Nîmes 4.30 (745 avis)Contactez BMW NIMES – Bayern by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite à une panne après livraison je remercie le garage pour avoir mis en œuvre pour trouver une solution. Prêt dun X1 car je parte en vacances. Cest quand même inadmissible quun véhicule à 52000€ tombe en panne au bout de 30 kms,jespère un geste commercial sur ma première révision. Très bonne réactivité du garage pour trouver la panne, il se sont mis en 4.Merci à eux
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très pro,
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
En panne sur la route des vacances.Appeler depanneuse et assurance assistance. Emmener chez bmw , le plus proche, pour un problème de propulseur le lundi 18 mars 2024 . Le Garage Bmw nimes envoye sms , le jeudi 21 mars , pour nous prévenir que tout est OK. Réparation ok. On récupère la voiture. Aujourdhui on rentre chez nous, et la, sur l autoroute, DE NOUVEAU UN PROBLÈME DE PROPULSEUR. DE QUI SE MOQUE T ON ? Ce N EST PAS SÉRIEUX .TOUT CA.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très bien conseillé et à l’écoute
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite ce jour pour la révision de ma 340i. Equipe dynamique et a lécoute. Surpris également par la réception dun compte rendu par vidéo. Je recommande cette concession
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très positive pour mon nouvel achat d’un véhicule dans cette concession BMW de Nîmes. Amabilité et très bon accueil de tous les intervenants dont MR Millaet Ludovic qui m’ont tout expliqué à la réception de mon 318 D ainsi que e professionnalisme de Mme Povéda la cheffe comptable.Je reviendrai certainement pour un nouvel achat.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement agréable, durée respectée, salon dattente.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas de check-list contrôle avant livraison. Mauvais service après-vente.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli très aimable et de bon conseil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion, tout cest bien déroulé du 1er contact jusquà la livraison et carte grise, bon professionnel, suivi et disponibilité.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et professionnel 👍
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute et très accueillante, tout est parfait je recommande fortement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement accueilli, jai toujours pensé que chez BMW les clients sont comme une famille et bien je maintiens !.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualité, amabilité, service
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et conseille
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et accueillant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Christophe a répondu à toutes nos attentes, a lécoute et réactif
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon Accueil
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
aceuil sympa personnel sympa qui explique bien le deroulement de lintervention par contre pour ce qui ont changer mon pare-brise aurait pu mettre des gant car les montant interieur de chaque cote ont laisser des traces noires .
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu. Personnel très avenant et expliquant parfaitement le travail à réaliser en toute transparence sur les coûts. Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil, très bonne disponibilité,
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon professionnalisme.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
RV. pris de suite !!! Compétence, disponibilité, sérieux et professionnel !!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention rendez-vous prit sur autosphere pour rachat de véhicules résultats une fin daprès midi de perdue les employés ne sont même pas au courant. Le magasin très bien mais autosphere zéro aucun respect du client
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Il serait bien de mettre à jour votre site concernant la reprise de véhicule sans obligation dachat avec autosphère.Ça éviterait la perte de temps et dargent aux particuliers. Et ça éviterait un mauvais avis sur votre site..
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Lensemble de la prestation est au meilleur niveau
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualite du conseil et voiture de pret au top
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
réactivité disponibilité amabilité respect du client
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Continuer à privilégier la relation physique plutôt que téléphonique
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service client et un accueil irréprochable.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du service mécanique réparation, professionnel et de conseils. Merci à léquipe jai pu récupérer mon véhicule propre et nettoyé comme neuve 👌👍
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, toujours ravie des services et de la relation avec le personnel !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé au niveau de la communication. Christophe est toujours prêt à répondre à toutes nos questions avant dacheter la voiture, et le jour de la livraison, tout était parfaitement préparé avec un accueil incroyable.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonne réception mais un discours un peut tordu pour m expliquer que mon véhicule sera pris en charge entre 2 alors que jai pris rdv pour une prestation à l heure dite de 15h et finalement reparti à 17h pour un simple changement de bougies j attends donc dans l espace d attente et je voie mon véhicule partir en trombe se que je n apprécie pas du tout le respect du matériel… et se n est pas la seul mésaventure avec se groupe je suis donc obligé de faire entretenir mon véhicule a montelimar se qui est vraiment dommage et qui m incombe 80km x2 pour avoir un service correct se n est pas digne de cette marque dont je suis client depuis de nombreuses années
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Lensemble du personnel est très aimable et à lécoute
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu à Nîmes par un chef datelier compétent et serviable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil et prestation excellent
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait des années que je vais chez eux, ( Serie 1). Accueil ok, professionnels ? oui, Timing ok, considération du client 10/10. Comme je dis Cest BM...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide. Personnels très accueillant et sérieux.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, très bon accueil, merci à tous et surtout à Robin ETIENNE pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil chez bmw nimes cest impeccable. Je suis toujours bien venu et bien accueilli chez eux. Espace très confortable avec des professionnels pour nous conseiller et nous répondre à nos besoins. Je recommande 100%. Je tiens à remercier tout le personnel.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et aimable
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette concession.J’ai déposé mon véhicule suite à un retour constructeur pour changer les airbag. on m’indique que le changement d’airbag allait durer une journée, je repars en pensant la récupérer le soir. Dans l’après-midi la concession m’appelle pour m’indiquer qu’il n’auront jamais fini à temps. Je viens récupérer un véhicule de prêt.Je reviens le lundi suite à un message indiquant que le véhicule est fini. Je commence à partir et je m’aperçois que la caméra de recul ne fonctionne plus ! Un des Mecano prends le véhicule pour le vérifier, (30 min et aucun des commerciaux ne me proposent un café, ni même un verre d’eau.Pas terrible pour une concession censée être haut-de-gamme) . Le mécano m’indique qu’ils m’ont arraché la connectique de ma caméra de recul.Pour moi, c’est la pire concession que j’ai côtoyé. Aucun sens commercial ni professionnel.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié, de bons conseils, sympathique.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité du professionnel compétence accueil parfait
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur de voiture d’occasion a pensé que j’avais un master en LOAIl soufflait dès que je disais un trucTrop intelligent pour moi ce vendeur de voitures d’occasion je penseC’est pas parce qu’on vend des voitures de luxe que l’on a le droit d’être suffisant
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous fixé 1 mois en avance, et aucune intervention le jour J. Ils n’ont pas commandé la pièce. Tout simplement.Donc on reflanifie un rdv 15 jour après.On m’explique que c’est la plateforme téléphonique de prise de rdv qui est responsable, que c’est habituel chez eux de faire ça.Malgré ça l’accueil est chaleureux et le travail est professionnel. On m’a offert le prêt du véhicule pour la gêne occasionnée, c’est pas grand chose mais ça montre qu’ils se rendent compte de leurs erreurs.(Attention quand meme au manque d’empathie et aux réponses un peu limites auquel j’ai fait face lors de la restitution du véhicule lors du premier rdv)
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique par la secrétaire ainsi que le vendeur qui c’est occupé de nous.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr porata au top du top je reviendrai vers lui sans problème et le conseillerais vivement excelle accueil dans le garage également
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
Signalé un problème de vibration. Pas de retour. Constat Fuite d’huile sur le pont arrière
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’accueil de tout l’équipe et du grand professionnalisme du vendeur Henry Fourre, tout c’est passé à merveille, la recherche de la voiture avec les options adaptées à nos besoins, la négociation, la commande, le suivi et la réception. Un grand merci également à Mr Jacobo pour la prise en main de la nouvelle voiture et à Sylvie pour le suivi et demandes administratives.Un équipe très sympathique, professionnel et serviable. Je vous recommande d’aller faire un tour si vous êtes en recherche d’un BMW.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très sympathique et professionnel. Quelque difficultés pour joindre l’atelier par téléphone mais sinon très bien.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Devis et délais non respecté ,travaux rajouté sans accord de notre part et non justifié ,véhicule récupéré avec un défaut moteur!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Personnel aimable, dommage davoir du batailler pour avoir le devis, et pour lerreur lors de la réparation qui ma imposée de devoir revenir une seconde fois, et mobilisée une journée complémentaire + frais et temps de déplacement, pour une erreur interne peu acceptable.....
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil-personnel à l’écoute et très aimable
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous j’ai un rdv chez bmw via autosphere pour vendre mon Vehicule arrivé sur place personne n’est au courant un conseiller se propose au pied levé de faire une estimation de mon véhicule sans l’essayer !!! il me demande si je l’ai amené !!!Finalement il me propose je cite : « une estimation grosso modo / aux alentours de…. »Il finit à mon insistance par me proposer une somme mais il me dit que ce qu’il vient de proposer est provisoire il faudra passer le véhicule au banc avant !!!J’ai rarement vu des personnes aussi éloignées de leur travail voire absentes si vôtre travail ne vous plaît pas essayez de faire autre choseAvec responsabilité
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil à lheure prévue et prise en charge rapide. Rdv après proposition dun devis.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 3 / 5
réceptioniste pas à lécoute de ma demande à la suite danomalies sur mon véhicule jai demandé de reprendre la voiture avec la batterie chargée je faisais avec cet hybride rechargeable entre 105 et 107 kms après recharge maintenant elle me donne 88 kms charge pleine. lorsque je freinais je nétais pas obligé de laisser mon pied sur le frein pour rester arrêté , jai repris ma voiture avec des marques de doigts noires partout sur le tableau de bord, je suis très contrarié du travail de latelier et de son receptioniste de latelier ( intervention le lundi 11 09 2023 ) SEGUIN Gérard
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont disponibles et arrangeants. Un Merci spécial aux gens de latelier👌
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
RAS tt s’est bien passé accueil chaleureux et bonne prise en main de la nouvelle voiture
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir d avoir un vendeur comme Thibault Gonzalez et Merci à Ludovic pour la mise en service de notre voiture
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lensemble du personnel, très aimable. André nous a bien aidé dans notre choix et Ludovic à la livraison nous a donné les bonnes explications.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour une première chez BMW je dois avouer que jai été gâté...Le vendeur, très à lécoute de mes attentes ma trouvé une occasion en une après midi (voiture à la concession dAles).Ensuite tout à été parfait, le véhicule (118i M Sport) est magnifique et tout sest déroulé à la perfection.Ça fait un plaisir énorme que de tomber sur des gens consciencieux, polis, efficaces et qui aiment leur travail.Je recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Voiture affichée 17990 sur Leboncoin et on veut nous la vendre 18900 car finalement on veut acheter sans faire de crédit, publicité mensongère ou vol je ne sais pas
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose mon véhicule pour la seconde fois(changement de par brise)ou javais bien préciser, de ne pas faire de maj sur mon véhiculeEt je ressort ac une maj et un défaut moteurEt le summum cest quil pense qu ils sont correct.dépôt de plainte si non remboursement de ma reprog 500€
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil exécrable lors de la restitution véhicule alors que tout avait été très bien lors de la dépose du véhicule. Que s’est-il passé entre temps ? De plus mention spécial pour le commercial VO qui ne nous prenait pas au sérieux avec des remarques déplacées et qui nous a fait une proposition de reprise pour notre voiture limite indécente.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci rempli de reconnaissance tout spécial à Dominique qui a fait preuve dun professionnalisme hors norme. Il a fait en sorte que notre petite famille puisse partir en vacances !Je recommande à 100%
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Perso ,jai appelé 4 fois pour demander un rdv atelier pour un véhicule garantie bmw et 4 fois lon ma répondu cest noté on vous rappelle ....jattend toujours ...bref zéro professionnalisme !!!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour : très bon accueil, très bonne prise en charge et personnel très impliqué, merci !!! ma voiture était entre de bonnes mains
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est de qualité et les délais sont respectés
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
AMELIE Conseillère TOP ! Bonne coordination entre la commande et la livraison selon mon souhait. Bonnes explications. Merci pour le champagne et le sac.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai été reçu par Teddy de chez BMW de Nîmes, professionnel qui a été très à l’écoute, il a su répondre à mes questions et a fait le nécessaire pour mon véhicule je le remercie infiniment, et remercie toutes l’équipe de BMW .
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil est excellent avec beaucoup de courtoisie et une prise en charge à l heure prevue. Pour le reste la prestation nest pas au niveau attendu dune marque premium comme BMW. Outre quil a fallu 3 tentatives pour arriver à poser les plaques le travail nest pas bien fait : la plaque arriere na pas été posée d aplomb et nest donc pas horizontale et à la suite de l intervention il apparait sur le hayon du coffre une rayure sur la peinture correspondant probablement à un coup de tournevis maladroit. Au final la prestation fournie est dune grande mediocrité
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien à tout niveau, comme dhabitude, je recommande le concessionnaire BMW de Nîmes
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique avec Jérémy, prise en charge du véhicule rapide , véhicule réceptionné a l heure , véhicule rendu très propre
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Côté commercial tres bien atelier il a fallu insisterpour avoir les infos. Rupture de piece donc 1 mois dattente jai du me debrouiller pour avoir un vehicule mais au final la panne a ete prise en charge rt jai pu recuperer ma voitjre donc tt a bien fini
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Le réservoir du véhicule de courtoisie était rempli moins d’un quart. Difficile de rendre le véhicule avec le plein!!!!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
concession à fuir le commercial occasion..très mal aimable me dit être débordé un mois pour faire estimation de reprise BMW 518 TDI acheté chez eux on était client depuis 30 ans y compris les révisionsnon seulement je n ai pas eu l estimation mais il me dit si vous êtes pressé passé une annonce Il serait bien de revoir le côté commercial ...c est honteux de répondre à des clients comme cela en plus c était la voiture de mon défunt Papa...aucun respect
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Fortement déconseillé! Faites très attention quand vous achetez une voiture de cette concessionnaire. Lors d’achat ils nous ont menti concernant la qualité et équipement de voiture et maintenant ils n’acceptent aucune responsabilité et ils répondent même pas à mes communications. Faites très attention car apparemment les concessionnaires de BMW peuvent mentir aux clients concernant la qualité et équipement des voitures et BMW n’accepte même plus aucune responsabilité envers ses concessionnaires.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe qui m’a trouvé une solution afin que je puisse rentrer chez moi après avoir laissé ma voiture en révision.Je recommandeMerci encore à Frédéric le responsable d’atelier ainsi qu’à ses collègues.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Véhicule immobilisé 3mois suite à chocRéparation ok mais aurais aimé profiter du petit plus premium à savoir un simple graissage de ma pedale d embrayage…en 3 mois ça aurait dû être possible à réaliser je pense..
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur tres correct. Voitures doccasion sont tres bien entretenues naturellement les prix sont élevés mais tout coute cher maintenant. On trouve de tout (essence diesel electrique etc)
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis pas allée mais je pense que la mairie pourrait mettre un banc devant
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Venu commander une pièce pour MINI , très bon accueil, magasiniers compétents.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Voici une concession très pro et que dire du recptionneur d atelier, véhicule rendu dans un état impeccable et dans les temps.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour bmw Je suis passer à 18h03 aujourd’hui pour acheter une pièce… le monsieur très gentil mais tres pressé de finir apparemment n’a même pas pris la peine de me renseigné, mais ma gentiment demandé de revenir demain…je vous demande pas d’être à la disposition des clients et je comprend que 18h vous fermer même si sur Google ces 19h00 !mais 5 mn aurez suffit pour avoir le prix et le délais de livraison ..revoyez votre côté commercial. Cordialement, Djamel ( ces noté 18h00 très bien 👍🏼 mais là n’est pas le problème de mon commentaire !! lol)
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de l’accueil , du professionnalisme et du sérieux de la concession bmw Nîmes et de toute son équipe très professionnel , ainsi que du véhicule acheté. Je ne peux que recommander pour tout achat ulterieur.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Ma femme arrive en panne sans clignotants ny feux stop et ont ne prends même pas la peine de vérifier avec la valise, on lui a seulement dit daller voir ailleurs trop de travail actuellement ! Bravo très professionnel ! Cest bien la dernière fois que je parle en bien de cette marque
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par Bmw !! je suis client chez eux depuis pas mal de temps. J’ai toujours eu des Bmw ! Tres content et la dernière fois que j’ai acheté une BMW d’occasion dans leur garage de nimes , la pipe d’admission s’est percé à 90 000 km. Le garagiste n’avait jamais vu ça avec si peu de kilomètres. Malheureusement la voiture n’était plus sous garantie et Bmw ne veut rien prendre en charge. Déçue par la qualité de la voiture ainsi que leur comportement par rapport à mon problème. Il me semblait plausible voir normal que sur un problème aussi rare ils s’interrogent un peu plus sur le pourquoi du comment dans un premier temps et dans un second temps me donner des réponses surtout voir prendre en charge une partie des réparation. Mais ils m’ignorent et je trouve ça dommage de la part d’une marque soi-disant top
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, bon accueil, personnels agréables et souriants.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
De la prise en charge avec un superbe accueil à lintervention sur le véhicule rien à redireParfait merci
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule VO de Direction. Parfait de la prise de contact à la livraison. Un sans faute.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
cliente depuis une vingtaine dannées de cette concession nîmoise je ne peux quexprimer ma satisfaction pour le sérieux, lefficacité et la courtoisie de tout le personnel.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage dans lequel laccueil, la prise en charge, lintervention sont réalisés avec beaucoup de sérieux et de compétences. Le prêt dun véhicule de courtoisie est aussi très apprécié.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable, professionnel et un bon suivi après vente. Merci à vous Mr Porada !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté une mini neuve en 2018 contente de lachat et du vendeur très sympathique, jai toujours fait suivre mon véhicule à la concession. les problèmes mécanique ont commencé en 2021 au niveau du moteur et cette année cest le capteur de puissance on me rappelle au bout de 3 semaines pour me dire que finalement le turbo est à changer. (il faut savoir que cest une voiture qui a 45000 km )on me facture le diagnostic 220 € on mannonce une facture de 750 € en tout et que la constructeur prend en charge le turbo ... Je trouve laddition salé mais pas le choix jaccepte. quand jarrive à la concession pour récupérer mon véhicule enfin réparé (1mois et demi) on me présente 2 factures 1 de 600 et 1 de 750€ ??? incompréhension de ma part on mavait parle de 750€ mais non madame 600 pour le capteur et 750 pour le turbo !!! je demande à parler au directeur, qui me reçoit dans son bureau et qui ne comprend pas mon mécontentement quand je lui pose la question une voiture acheté neuve suivie régulièrement dans sa concession qui a aujourdhui au compteur 45000 km, un problème au niveau du moteur lannée précédente et là un turbo à changer ??? est ce quil trouve ça normal ? sa réponse est : cest une question dinterprétation... du coup jai du repartir sans ma voiture faire appel à ma protection juridique et le lendemain jai pu récupérer mon véhicule pour le montant annoncer au téléphone et pour lequel javais donné mon accord...conclusion : le directeur est à la hauteur du disfonctionnement de sa concession !!! pour ma part fini la mini je la vends rapidement et jirai acheter mon prochain véhicule chez des professionnels dignes de ce nom :)) IMPOSSIBLE DE REPONDRE AU MESSAGE DE BMW SUITE A MON AVIS DONC JE RAJOUTE CECI : DES QUE LA VOITURE EST TOMBEE EN PANNE PERTE DE PUISSANCE JE N AI EN AUCUN CAS CONTINUER A ROULER AVEC J AI DIRECTEMENT FAIT REMORQUER MON VEHICULE A LA CONCESSION DONC LE REMPLACEMENT DU TURBO N EST PAS DU A UNE MAUVAISE UTILISATION COMME ARGUMENTER CI DESSOUS !!! NON SEULEMENT NON PROFESSIONNEL MAIS EN PLUS MENTEUR
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Très belle concession mais on attend plus de certains employés. Dire bonjour serait un plus par exemple.Il est parfois impossible de garer son véhicule pour les visiteurs car les places sont occupées par des véhicules en vente.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je répète le commentaire de ci-dessous: BMW Nîmes est la preuve quon peut avoir une bonne note sur internet tout en ayant des prestations de niveau très faible (les bonnes notes cest principalement pour les ventes, non?) Lors de la prise de RDV pour service, nous avons demandé quun petit dysfonctionnement éléctronique soit examiné. Vu que BMW devait faire une reprogrammation suite à un rappel, nous pensions que cette demande ne leur poserait aucun problème. La personne au téléphone nous a dit ok - le jour du RDV on nous la refusé en disant que cétait pas noté dans le système. Lors de la remise des clefs, le technicien nous a dit que le défaut a été corrigé par la reprogrammation - ce qui nétait pas le cas. On nous a pris pour des pigeons. A éviter.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule d occasion par l intermédiaire de Simon .Très professionnel , à l écoute et réactifJe conseille vivement cette concession
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession ainsi que du conseiller commercial Simon. Je recommande.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et professionnel. la prise de rendez-vous est facilitée grâce au logiciel MyBMW. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Concession de voleur qui facture des prestations fantômes! je me suis rendu chez eux avec un devis réalisé à lavance indiquant un montant de 391 au paiement on mindique que le montant est de 469 euros jessaie de comprendre pourquoi, on mindique que le prestation contrôle du véhicule navait pas été comprise dans le devis. Prestation pour la quelle je nai jamais donné mon accord. manque de temps jaccepte de payer en demandant le rapport de cette prestation et en faisant savoir mon mécontentement. par la suite jemmène mon véhicule au contrôle technique toute confiante car BMW avait réalisée une prestation ou soit disant il avait réalisée un contrôle entier du véhicule et ma grande surprise deux défauts censé avoir été vérifié par BMW sont ressortie au niveau du contrôle! la concession est à ce jours incapable de me donner la preuve de la prestation mais refuse de me rembourser. par principe, je refuse donc de me laisser arnaquer et je vais entamer des recours ! Pour résumer à fuir des arnaqueurs
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Concession avec l’ensemble du personnel très sympathique. Nous avons acheté une voiture d’occasion par l’intermédiaire de Robin. Très à l’écoute , essai du véhicule et explication des différentes fonctionnalités , formalités et papiers expliqués parfaitement ( dont la reprise de notre ancien véhicule ) Nous avons reçu la CG une semaine après. Une clé manquait lors de l’achat nous l’avons reçu à notre domicile très rapidement. En résumé , une transaction très agréable
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ,Une bonne Boite comme on en voit plus !Allez y sans forcement avoir envie dacheter ,vous serez conquis!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Nuls, tout comme leurs collègues d Arles.Rdv pris pour une vidange quelques jours auparavant. Le jour du rdv on me prend ma voiture à lheure convenue . Après environ une heure dattente, on vient me voir en me disant que le filtre a lhuile nest pas en stock (là aussi) et on me rend mes clefs sans me proposer dautre solution. Bilan : jai posé une demi journée pour rien, jai perdu mon temps et je me suis déplacé jusquà Nîmes pour rien...sans compter que mon entretien nest toujours pas fait Résultat : inutile daller chez BMW quand on veut faire lentretien de sa voiture, elle atterrira chez mon mécanicien de quartier habituel qui lui na pas de rdv en ligne, pas de machine à café dans un salon feutré pour patienter, mais sait faire une vidange avec des pièces en tant et en heure et le tout pour un prix bien moins élevé...prix justifié au sein de BMW pour la qualité de service et des pièces utilisées, encore faut il les avoir en stock! Établissements Bayern auto à fuir si vous voulez vraiment des professionnels...ce nest clairement pas leur cas.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, bon accueil et horaires parfaitement respectés. Je reviendrais.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et efficace, très satisfait de la prise en charge suite à mon accident.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils, de laccueil, de la disponibilité, de la rapidité. Je conseille vivement cette concession
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la concession BMW de Nîmes qui a effectué au pied levé cet après-midi quelques petits travaux sur mon véhicule série 3 MSport, le tout gracieusement.Personnels très accueillants et très aimables.Je reviendrai très certainement pour la 1 ère révision.Je recommande très fortement cette concession.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage de toute confiance dont les équipes sont à lentière disposition des clients.Je recommande totalement et sans réserve.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre disponibilité.Je recommande vivement !Je suis fidèle à la marque et à la concession Nîmes.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à la concession BMW NÎMES, le 22 juin 2022.Henry ma reçu, cest une personne très professionnel, avenante, gentil, serviable, à l’écoute du client, très compétente.il à compris ma demande, Henry ma présenté le modèle proposez avec toutes les explications qui vont avec, le lendemain nous sommes venus passer commande.livraison de notre voiture électrique le 28 juillet 2022, modèle neuf en commande.la mise en mains faite par Ludovic, personne très gentil , professionnel, très compétente.je remercie Henry et Ludovic,
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part je suis très déçus de la concession Bmw Nîmes.J’ai commandé un véhicule neuf et sa date de livraison vient une nouvelle fois d’être repoussée. Sur le retard je le comprend tout à fait au vu de la situation actuelle de pénurie de matière première et ce n’est pas sur ça que j’exprime mon mécontentent.Lors de mon dernier échange avec le vendeur celui ci me confirme bien une date de livraison confirmé par l’usine afin que je puisse vendre mon véhicule actuel. Une fois mon véhicule vendu avec une date de vente annoncé au futur acquéreur ( date de réception du véhicule neuf majoré d’une semaine)la concession me rappelle et m’annonce que la livraison de mon véhicule neuf est repoussé de 1 mois et demi. Je comprend les difficultés d’appro et une nouvelle fois je répète que je ne leur en veux pas pour ce report. Mais là où je suis mécontent c’est qu’à 3 semaines de la date présumé de livraison on m’annonce ce report sans pour autant me proposer une solution de prêt car mon ancien véhicule est vendu car le vendeur m’avait confirmé que je pouvais le vendre pour cette date La réponse de la concession c’est : « si cela ne vous convient pas vous pouvez annuler la commande » ou alors de me proposer d’acheter un véhicule qu’ils ont en stock d’occasion qui ne corresponds pas du tout au véhicule neuf acheté ( véhicule hybride alors que j’ai commandé un tout électrique )Résultat je suis contraint de louer un véhicule à mes frais.Voilà 10 jours que le directeur commercial m’a contacté m’informant qu’il allait revenir vers moi pour m’apporter une solution et à ce jour toujours pas de retour de sa part je suis toujours sans véhicule pour me déplacer.Mise à jour du 25 août je reviens sur mon avis de départ la concession a su analyser ma situation et a trouvé une solution en me prêtant un véhicule et je leur en remercie. Merci encore pour leur disponibilité
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité courtoisie accueil chaleureux , petit coin salon à disposition avec eau et café offerts très gentiment. Véhicule restitué dans le temps annoncé parfaitement réparé et nettoyé ! Je leur fais confiance , j’y ai acheté ma voiture et leurs services sont sans défaut .Des clients étrangers reçus en même temps que moi ont été accueillis avec la même attention et disponibilité pour un petit désordre pendant leurs vacances : cet établissement est un must , je recommande.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et discussion professionnelle. On se sent en confiance.Révision sans soucis. Appel dès que le véhicule est prêt. Véhicule rendu impeccable.Je recommande !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, change les pièces que si besoin et prête un véhicule de courtoisie. Je les recommande sans problème
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Une concession et un groupe à fuir de toute urgence ! Un service déplorable, une amabilité désastreuse et une politique commerciale inédite ! Mon père n’a jamais vu des tarifs aussi exorbitants alors qu’il a eu son propre garage, dirigé une concession et aussi géré le réseau Général Motors sur plus de la moitié de la France. Un diagnostic facturé 220 euros, cher pour juste brancher une valise… Résultat : un devis à 3900€ avec une main d’œuvre hors de prix tout comme les pièces d’ailleurs et la facturation de pièces qui n’ont pas besoin d’être réparées… Au final, j’en ai eu pour 350€ dans mon garage habituel et 140€ de dépanneuse pour y rapatrier ma voiture. À ce prix là, vous devriez rajouter le don d’organes comme moyen de paiement.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe commerciale très agréable et réactive. Je recommande. Merci Simon
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil et surtout de service après-vente. Conseiller à l’écoute et reactif.Je déplore cependant la politique de la marque au sujet de l’Apple CarPlay, je trouve dommage d’acquérir un véhicule de 2020 avec un écran de 10 pouces et qui n’est pas compatible avec cette option.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à l’équipe BMW. Client depuis 2012. Toujours à l’attention des clients. Les problèmes réglés très rapidement. Mention particulière à 4 personnes : au chef des vente, au chef d’atelier, M Cardinal et M Despez qui sont au top. Continuez c
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession.Equipe chaleureuse et à lécoute, et surtout ils sont très réactifs !Vraiment satisfaite de mon premier véhicule BMW et je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
BMW Nîmes est la preuve quon peut avoir une bonne note sur internet tout en ayant des prestations de niveau très faible. Mention spéciale pour lindigence de la dame qui répond au téléphone et qui doit être la femme ou la fille du patron pour ne pas craindre pour sa place avec si peu de professionalisme. Quand on vous appelle, cest pour avoir des techniciens, pas des mannequins décérébrés, merci.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueilPrise en charge impeccableAucune surpriseTarif annoncé respectéMerci à Henri et Salvador ( de mémoire), et à léquipe car jai eu limpression dêtre pris en charge par lensemble du personnel ..Franchement très sympa pas de prise de têteA tres bientôt
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Première fois pour acheter un véhicule doccasion, très bon accueil, très serieux!du coup àchat du véhicule ! A voir pour la suite avec la livraison!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu. Je me suis rendu à cette concession. A lentrée aucun bonjour aucun accueil. Personne nest venu soccuper de moi alors que des vendeurs étaient disponibles. Mon projet dacquisition se fera avec une autre concession.Limpolitesse ne devrait pas exister dans ce type de commerce
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil au top de tout le personnel et notamment à Henry et Ludovic qui allient professionnalisme et convivialité.Une remise de notre petite i3 en grande pompe avec de délicates attentions.Au plaisir de vous retrouver !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir passé 3 appels téléphoniques pour faire un devis sur une boîte auto d’une mini ,On me dit que cela n’est pas préconisé d’accord je peux l’entendre mais par précision j’insiste pour la faire .On me dit : qu’on m’enverra un devis par message mais au bout de 4 jours toujours rien.J’ai rappelé au bout de 3 jours la secrétaire transmet le message mais toujours rien.Client chez le groupe bayern depuis des années, je suis déçu de la dégradation du groupe .Je vais devoir aller du côté de bmw Montpellier qui eux me l’ont transmis dans la journée chapeau.Pas besoin de m’appeler pour me raconter un spich Mr Manca en essayant de me casser dans le sens du poil.Tout et dis …..Je ne vous dis pas à bientôt….
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
On a refusé de me vendre des plaques d’immatriculation. J’avais la carte grise provisoire de mon véhicule et ma pièce d’identité. Je ne comprends toujours pas.Étant donné que je ne peux pas acheter des plaques d’immatriculation, je ne ferais pas non plus ma révision dans cette concession!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..commerciaux à lécoute..sourire..humour..et surtout confiance du début à la fin de la vente.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, large gamme de véhicules disponible, nous avons acheté une superbe petite mini à un très bon prix, avec une garantie dun an
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 4 mois que j attends que l on me répare le cache avant G sur mon X3..et malgré plusieurs appels .telph.et sms,pas de réponse.Pas sérieux .je n irai plus a cette concession..
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil. Virginie est très à lécoute de ses clients, donnes de très bonnes explications et une bonne prise en main du véhicule quelle vous vend. Souriante et agréable. Très bonne conseillère. Je vous la recommande vivement. Merci beaucoup Virginie 😘 et merci pour cette magnifique bmw, du coup vous m avez fait kiffer cette marque.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Très pro très bon accueil efficacité et rapiditéTrès bonne Voiture de prêtVéhicule rendu avec nettoyage int et extBravo
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été accueillis, mais quelques points qui par négligence, nont pas été notés noir sur blanc, nont pas étés respectés. (Jeu de tapis MINI)De plus livrer un véhicule avec 1/4 du plein cest un peu radin pour une marque comme MINI/ BMW.Cela va faire 15 jours et jattends toujours le double des clés.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Toujours aussi déplaisant d avoir à faire à ce service après vente. Lors de la prise de RV, la révision est annoncée à 430 euros et passe à 730 le jour du dit RV sans que cela ne perturbé le réceptionniste qui parle de petite et grande révision.... ce flou très artistique ne devrait pas exister dans un garage de la marque. D autant que ce n est pas le premier.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Lachat de ma mini countryman à été compliqué et retardé par les évènements liés à la covid. Mais léquipe de vente guidée par MR Gonzales Thibaut ma toujours tenu informé et aidé dans ces démarches.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Conseil excellent et très humain, le vendeur me propose dessayer la voiture immédiatement bien que je nai pas de souhait dachat immédiat, très bon relationnel juste ce quil faut je recommande !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été extrêmement bien accueillis et suivis par Virginie. A l’écoute, disponible et très agréable, elle a su répondre à nos attentes très rapidement.Nous reviendrons avec plaisir à la concession de Nîmes. Merci Virginie pour mon petit bolide!;)
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Client de la concession pour mes 2 derniers véhicules. Excellent accueil. Sérieux et professionnels, de la commande à la livraison. Et respect de la parole donnée. Un grand merci notamment à Mr Bresson. Je recommande.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Il y a beaucoup à dire des services commerciaux de cette concession,je préfère me passer de commentaires !!Par contre très satisfait du X2 acheté ce mois de Juin
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
J’en suis à ma 5e Mini et l’accueil est toujours aussi parfait. On vous accueille toujours avec le sourire, un café et on vous accompagne tout au long de la réception de votre véhicule. Les vendeurs répondent à toutes vos questions. L’équipe est au top.Je reviendrai sans hésiter dans cette concession.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
En me présentant à l’accueil BMW pour une intervention mécanique, jétais très agréablement surpris par la qualité d’accueil en la personne de Marie, personne très professionnelle et poli qui est allée maccompagner jusquà la réception Atelier, en plus de ça, pendant mon attente au salon, elle ma proposée un café tout en mexpliquant les différents choix nespresso quils avaient.jai remarqué que tout les clients avaient droit au même accueil, cest juste incroyable, Mr le Directeur vous avez une perle rare au sein de votre concession je vous félicite.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel agréable
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJe tenais à remercier très sincèrement mr Jean philippe biscara pour son implication dans la résolution de nos problèmes. Pour sa disponibilité et surtout sa gentillesse. Suite à un achat et un commentaire laissé plus bas. Encore merci de votre professionnalisme. Grace à vous je vais pleinement profite de mon 430d sereinement. Mr rocha carlos
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5
Mécontent du service. Jai acheté un véhicule doccasion Fin Novembre 2020. Ce véhicule a été livré sans lhistorique des révisions. Jai simplement la dernière révision de 73 000km. Je nai absolument rien datant davant. Depuis, jai du demander plus de 10 fois (par mail, appels téléphonique ou via le site) que lon me fournisse lhistorique ou quils se rapprochent de lancien propriétaire pour le réclamer. A ce jour je nai toujours pas de retour de leur part! Visiblement, une fois la vente faite le reste nest plus important! Je traite habituellement avec une autre concession de la marque et le service est bien meilleur. Je nirais plus dans celle-ci.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans un établissement prestigieux, équipe très réactive avec un service de qualité à la hauteur de la réputation de la marque, difficile de mieux faire… Je suis très satisfait des travaux réalisés sur mon véhicule, je recommande vivement.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter ou plutôt le vendeur mr Deville même les autres on apel on envoi des mails personne ne répond je m explique j ai acheté le 23 janvier un 430d je suis du Mans j ai été jusquà Nîmes par téléphone tout était génial extraordinaire en fait véhicule qui a un rappel constructeur pas fait vidange dépassé de 17000km vitre arrière qui ne fonctionne pas et le meilleur accoudoir de porte pas du tout de la même couleur que le reste du cuir mais ils l on pas vu bref super déçu pourtant j en achete des bmw en concession à fuir ah oui si des preuves vous en voulez j ai des photos et bmw le Mans l on vu le véhicule et ne dite pas je vous ai pas dans notre fichier ça serait un mensonge de plus voilà j avait besoin de partager cette mauvaise expérience
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous pris sur internet, délai rapide, tarif tenue et même une réduction offerte de 50€ on m a en plus changé une pièce gratuitement (1000€) rappel constructeur que je ne savais pas et véhicule rendu propre, parfait
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, superbe accueil et accompagnement jusquau bout vraiment TOP, cest remarquable ! et bien sûr... voiture magnifique. MERCI.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et belle concession. Le diagnostic et les réparations sont toujours impeccables.Je nai pas mis 5 étoiles juste parce que cela fait 2 fois que laspirateur nest pas passé lorsque je récupère la voiture. Ils le font pourtant toujours à la concession BMW dAlès, et enfin parce quil nest pas toujours facile de se garer et les places sont très étroites...
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une prise en charge impeccable, des explications très claires et une attention de tout les instants. Nous avons trouvé notre garage. Bien entendu je recommande.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lensemble du personnel est disponible et très professionnel.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Déprimant , décevant fin Aout je contacte ce concessionaire afin de prendre rdv pour mon véhicule atteignant les 30.000km , le service est occupé me dit tont je laisse mes coordonnées avec la promesse dêtre recontacté très rapidement ....5 jours se passe sans nouvelle .... je rappelle à nouveau début Septembre et entend le même discours avec en plus ...Laurence vous rappellera ..48 heures après toujours aucun appel de reçu de la part de BMW . Je tente un 3 ème appel et cette fois ci demande latelier .... latelier est occupé à nouveau ont me propose de me rappeler !! Non merci ..En tout 2 semaines de perdues avec toujours pas de rdv ...à ce jours jai pris rendez sans problème avec un garagiste hors réseau BMWAussi Mr BMW au lieu diffuser de douces senteurs dans votre zone commerciale il serait primordial que vos client arrivent à faire réviser leurs véhicules !!Attitude inacceptable qui cétait déjà produit il y a un an alors que javais un témoin dallumé , javais dû aussi appeler plusieurs fois !!Pour conclure des prestations très éloignées de cette idée premium que votre marque revendique .... Décevant
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
RDV pris la veille pour le lendemain pour entretien M3, personnel atelier très pro et efficace. De nombreux conseils avisés donnés à la restitution du véhicule. Très bonne concession.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Allumage du voyant émission sur mon véhicule lors de mon trajet sur la route des vacances. Jai contacté le garage BMW de Nîmes et malgré le surbooking, le garage a accepté de me recevoir et de diagnostiquer mon véhicule. Jai eu un super accueil, une équipe très professionnelle, digne de la marque. Il est rare aujourdhui de trouver des personnes avec un tel niveau découte et de qualité. Merci à eux, à recommander
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute de Tom...Ses conseils avisés et son accompagnement personnalisé...Un savoir savoir-faire et un savoir être parfait.Je recommande très sincèrement.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Recommandation complète de cette concession BMW. Sagissant de lachat dune BMW doccasion, laccueil est exemplaire, les compétences du vendeur Jean-Philip et sa sympathie sont au top. L écoute et la compréhension des demandes du client sont prises au sérieux et les réponses apportées sont justes et honnêtes. Je ne doute pas que déventuels possibles soucis à lavenir feront lobjet dun suivi tout aussi sérieux. Merci encore !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Un voyant qui sallume sans raison et léquipe ateliers du garage BMW Nîmes me prend en charge quelques jours après malgré les difficultés des règles sanitaires.merci à eux, tout sest bien passé et, en plus, jai récupéré ma voiture nettoyée.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Essai aujourdhui avec Jean-Philippe, merci pour sa sympathie et son professionnalisme ! Pas encore décidée sur mon achat mais je recommande cette concession, le personnel y est accueillant
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé cette concession pour un véhicule de plus de 30000€. La personne que jai eue ma bien renseigné sur la voiture en question mais lorsque jai demandé une estimation de reprise pour mon véhicule, plus de réponse malgré plusieurs relances.Je préfère abandonner et chercher ailleurs.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel nst pas du tout professionnel. Aucun accueil.Et ce nest pas la première fois, le personnel na pas envie de travaillé et cela se ressent dès lentrée dans la concession. Mon mari a mal été renseigné et on aurait dit que la conseillère était limite saoulé a lidée de devoir nous recevoir. A ce niveau là, cette dame aurait dû rester a son domicile. Au lieu de détérioré la marque pour la quelle celle-ci TRAVAILLEHonteux vraiment..
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, cependant suite à perte de mon écrou antivol origine, la concession na plus le coffret d écrou avec tout les modèles ! Il me propose de changer les 4 car très long à la commande (59e). Jai trouvé en contactant moi même cet écrou en stock chez BMW Avignon (12e),Je ne suis pas prêt de retourner à Nîmes,Vu le prix quon met dans ces voitures, je trouve cela scandaleux !!
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire, tout était parfait : accueil, accompagnement, écoute, réponse à nos demandes. Léquipe est particulièrement chaleureuse est sympathique. Merci à tous.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Comme évoqué précédemment un établissement au top. Bien accueilli, une prise en charge rapide et on reconnaît le professionnalisme avéré. Jaime et je conseille.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Honnêtement, le comportement des personnels honteux.Je vais pas écrire un roman. Simplement,2 fois je viens,2fois même genre de comportement. La honte. Il Serait peut être bien de revoir la façon de sexprimer et le comportement de vos employés face aux clients.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Une concession que je recommande chaudement, que ce soit pour laccueil, lécoute, le conseil et les explications. Mention spéciale au conseiller commercial, M. Gonzalez, avec qui je traiterai désormais les yeux fermés ! En un mot : merci.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel à votre écoute serviabilité et sourire au rdv cest agréable NOUVEL AVIS: Septembre 2021Véhicule déposé par le dépanneur ce jeudi pour triangle avant cassé sans aucun accident ! (nid de poule) me dis ton !!?La personne nommé B en charge de mon dossier et après plusieurs tentatives de contact (preuve des relevés dappel) par laccueil + demande par mail (11H49)de devis , au fin de prise en charge douverture de dossier dassurance et mise à disposition dun véhicule de prêt avec ma garantie souscrite.Appel tél à 16H30 laccueil répond : Monsieur B est parti pour le weekend !Je reste sans voix et trouve cette situation totalement ubuesque venant dun établissement de cette réputation !7 véhicules acquis (neuf, en LOA et occasion) sans demander à être considérer, avoir un minimum de respect pour la clientèle
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Chef datelier compétent et à lécoute du client. Salon café à la disposition du client très agréable. Prestation lavage du véhicule sympa avant restitution au client
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille à toutes personnes ce lieu ! Sincèrement fuyez cette concession...Depuis des années je suis pro BMW mais là je suis tellement déçu et tellement choqué !Facturation abusive et mensongère.Discours complètement différent entre la prise de rendez vous et la facturation.Le vendeur ma même traité de menteur et na rien voulu savoir en me disant si vous voulez récupérer votre véhicule vous serez obligé de payer tout ça bien évidemment avec un ton dironie dans sa voix en se moquant de moi.Une vraie honte pour une telle marque !!!
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Thibault, le commercial très professionnel et attentif à mes demandes. Il a pris le temps qui métait nécessaire à tout mexpliquer. Nhésitez pas à vous rendre dans cette concession!
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Pour l’achat d’un véhicule, très sympathique et à votre disposition, mais pour le suivie et l’entretien, on vous ignore et pas du tout sympathique pour MiniFaites un effort messieurs, vous dévaloriser la marque….
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas digne de la marque accueil négligé personnel froid et pas accueillant une attende longue on reste planter la devant malgré plusieurs passage de salarier mais rien le vide bref véhicule acheter doccasion bruit étrange niveau moteur on me rie au nez ce nest rien au final moteur casser moteur
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
BMW Nîmes - MÉRIDIONAL Auto L’accueil a la concession est de grande qualité, le personnel est soucieux de bien faire, j’ai été accueillie avec courtoisie et chacun a veillé à répondre à mes besoins et mes envies.Que ce soit à la commande ou à la livraison, tout s’est très bien déroulé et je suis ravie du véhicule qui correspond en tout point à ce que j’avais commandé.Je recommanderai cette concession auprès de mes amis et relations. Noté 10/10, le 11 oct. 2019 à 15:14
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Jean Philippe commercial VO est fantastique. Achat de X1 réalise au téléphone et par mail. Prise en charge a la gare. Contact excellent. Il ne vend pas pour vendre. Un super pro disponible et qui ne vend pas du vent. Superbe concession. Le personnel est affable. On se sent chez soi. A recommander sans réserve. Un de mes rares achats chez un pro. Une belle image de la marque. Merci pour tout. . Jean Philippe ne change pas tu es exyra
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule déposé à la concession BMW Nîmes, échange très agréable avant la prise en charge de mon véhicule pour un changement de calandre avant. Un véhicule rendu après visite, dans un parfait état et une réduction de tarif après travail, je trouve cela professionnel, ce qui ne fut pas le cas sur cetaines visites à Montpellier.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Des mécaniciens incapables de conseiller sur un souci sur les son des clignotants à croire que comme certain disent sur les forum BMW ce garages de nimes est bien une grosse arnaque meme pas capable de se rattraper malgres tous le mal qui se dit de ce garage et bien bravo jirai chez la concurrence sa leur fera un client en moins et qui en parlera à 10 autres clients et qui feront de même vraiment des cas dans ce garage...
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture par la centrale en septembre dernier et j ai été très bien accompagnée par Kevin à qui je dois féliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse.Jai dû revenir en juin car j ai rencontré un petit souci de fuite et ne sachant le gérer il m a proposé de faire contrôler la voiture.A ma grande surprise j ai récupéré ma voiture il m avait changé mes feux stop arrière que je devais changer et en plus j avais une rayure qu ils ont nettoyé ! vous allez penser que cest peu mais pas du tout ! je n ai jamais vu cela chez quiconque. Alors merci encore une fois.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 2 / 5
Lacceuil a été sympa. Pour le reste cest mauvais. Venu pour un petit soucis dû en grande partie à une intervention de la concession, pas de prise en charge, pas de gestion durgence...
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 4 / 5
Connaissant très bien le secteur de la vente automobile et sa force de vente (commerciaux), je peux vous garantir que mon expérience avec cette concession a été très positive.Pour ma part, jai traité avec le vendeur VO. Accueil très chaleureux, forte disponibilité du vendeur qui ne compte pas ses heures (nous arrivions de Picardie, il na pas hésité à rester jusquà 21h pour discuter, lors de la livraison il est venu me récupérer à la gare). Affichant également une grande flexibilité face à des changements de dernière minute sur le choix du véhicule.Aucun regret quand au choix de la concession (située à 750km de mon domicile) et satisfait du véhicule.Gros big up à JPB, si tous les vendeurs étaient comme lui, léconomie de notre pays se porterait mieux. 🙏🏻
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
1ère visite après-vente dans une concession où je nai pas acheté mon véhicule.Des techniciens et des commerciaux vraiment agréable et souriant.Le véhicule a été pris à lheure. Café ou autre pour patienter. Même pour un remplacement doptique, le véhicule a été rendu nettoyé intérieur et extérieur (après la pluie de sable, jai apprécié +++++) Agréablement surprise.Jadore ma mini cabriolet, et le service qui va avec. Bravo. Cest rare.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Bonne réception. Personnel attentif à nos questions. Bon professionnalisme.Japprécie la remise en mains après révision dune voiture nettoyée. Je ne mets pas 10, car rien nest parfait, mais 9 est une note qui avoisine celle-ci.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai pris livraison aujourdhui à 14h dune mini.Je suis très satisfaite de laccueil ainsi que du professionnalisme de Thibaut et de Ludovic pour ne pas les nommer.Je vais recommander cette concession qui mérite dêtre visitée.Merci infinimentProspérité à toute léquipe.Chatain Dominique
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Jy étais aujourdhui à 12h00.Très bon accueil.Je remercie le jeune homme qui était au comptoir pièces détachées pour son esprit de service et sa disponibilité.(M.HAZARD)
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 2 / 5
Je suis passé dans la concession en cette fin de semaine pour une révision. Rendez vous hyper rapide, personnel pas présent lors du rendez-vous, mais prise en charge efficace, mais pas de prêt de véhicule gratuit... Dommage pour une facture de plus de 1000euros. Voulant changer ma BMW, je suis allé me promener longuement entre les véhicule dexpo. Gentillesse et politesse des vendeurs (sauf 1 vendeur qui ignore tout le monde passant sa matinée au téléphone avec oreillette en déambulant entre les voitures...) mais... aucun ne vient vous voir, ni vous renseigner... Bizarre alors que tous étaient là et.. aucun autre client... Bref. Après avoir demandé des renseignements pour essayer 2 véhicules, la seule proposition du commercial a été... douvrir un seul véhicule pour que je minstalle. Point ! Pas dessai comme demandé, encore moins sur le véhicule que je désirais.Le service commercial doit sappliquer ,pour accueillir et suivre les visiteurs.Jespère que le Directeur M. CHLEBOWSKI lira ces quelques mots...Cétait le service des VO !!
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quand aux prestations de votre établissement. Je tiens également à exprimer mes remerciements les plus sincères à Monsieur Franck MOURIES pour son professionnalisme et la qualité de son travail. Monsieur MOURIES est à lécoute de ses clients et met tout en oeuvre dans le seul but de les satisfaire. Ses clients sont sa priorité. Soyez certain que je ne manquerai pas de vous recommander vivement. Mille mercis pour lattention particulière que vous accordez à vos clients et vous assure en retour ma confiance.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse véhicule occasion INCOMPETENTE, pas à la hauteur de la marque et des services de BMW. Le jour de la réception, le véhicule nétait pas prêt et pas vérifier, aucune mise en service du véhicule. En huit mois dacquisition dun BMW X1 qui avait 32 000 kms, on se retrouve avec des pannes continuelles. Je regrette davoir acquis ce véhicule dans ce garage qui se fiche royalement des problèmes que vous rencontrez avec un véhicule qui vient de chez eux et qui encore garantie. On ne vous prend pas au téléphone, vous dis que cest normal, vous rappeleront mais ne vous rappelle jamais... Le double des clefs qui nous a été remis appartenait à un autre X1, on me disait que le double navait pas été activé alors que la vendeuse na même pas pris le temps de vérifier que cétait bien celui de mon X1. Le véhicule nous a été remis avec les 4 pneus défectueux (pneus arrières déformés et pneus avants au témoin), la boite à vitesse a été changé car elle été défectueuse, la vitre côté conducteur ne remontait plus entièrement, un cache du volant a été changé. Chaque semaine je me rend dans un autre garage BMW car il y a un nouveau problème; cette semaine le poste a été changé car le cd restait coincé à lintérieur ainsi que lembrayage et le volant moteur qui été mort. Et ce nest pas fini la semaine prochaine la voiture retrouve au garage car nous avons un nouveau problème avec le poste. Je ne recommande pas du tout ce garage qui nest pas à la hauteur des services de BMW, cest une honte.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 4 / 5
sans lancer de débat sur les tarifs des beaux véhicules neufs qui y sont vendus, l’accueil y est très agréables tous les employés a qui jai eu à faire sont sympathiques et arrangeants même pour lachat dune simple pièce moteur à 5 eur . cest agréable de ne pas être pris de haut quand on veut soit-même entretenir sa voiture un peu vieille acheté doccasion pas cher...
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 2 / 5
Laisse tomber leur clients , 118d qui avait 50 000kms acheté chez eux en 2011 ; resultat a 80 000kms volant moteur et embrayage. Et le summum du best of; la chaine de distribution casser a 137 000 kms . Bref tout est de ma faute eux ne sont en rien responsable de mavoir refourguer une poubelles....................... fuyez pauvre fou!
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
je ne suis pas de la région , suite à une malheureuse rencontre avec un trottoir : voiture immobilisée.Prise ne charge par MR BarbryTOUT fut parfait : accueil , prise en charge , suivi et restitution du véhicule .Pour linstant le meilleur service BMW que jai rencontré .
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
À éviter absolumentBMW X5 acheté avec garantie BMWDeux soucis en 2 mois.Aucune prise en compte et à chaque fois le même discours, on comprend votre problème mais on ne peut rien faire.La vraie réponse cest on ne veut rien faire.Aucun geste commercialInadmissible de la part d un groupe BMW
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Problème sur une 318 f30. Je demande à faire entendre le bruit dans lhabitacle, avant la prise de rendez vous (bruit qui disparait quant le moteur est froid) refus du chef d’atelier très hautain . Il refuse de se déplacer. Je vous recommande le garage bmw de Salon ou de Montpellier vous aurez un service extraordinaire sourire gentillesse et une facture légère
Avis fait le 20/04/2018
Note de : 5 / 5
Une bricole à faire sur ma voiture, mini Montpellier mannonce ( après 6 appels !) 8 jours dimmobilisation, pas de prêt de véhicule . Mini Nîmes 1 heure !!!!! ( pour la même chose )avec prêt pour la journée. Accueil parfait, travail bien fait , le sourire en plus ! merci Nîmes, vous nous réconciliez avec mini .
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
bonjour mr,désoler de mettre cette note , mais si j avais pu mettre 0 etoile je l aurais fait , je m explique : etre en panne d une piece basique , un capteur de pression de gaz et devoir attendre depuis le mercredi 28 mars et payé d avance trois fois et demi le prix ( 19.90 e livré en 24 h et chez vous 72.07 e la meme marque , le meme numero de piece) et ce soir jeudi 5 avril 2018 ... toujours rien , j ai eu deja eu trois probleme chez vous , un verin cassé sur une bmw par le carrossier ( j ai du en acheté un autre :( , une mauvaise piece commandé avec la carte grise du vehicule erreur de coté d un pare choc que j ai fais peindre et du aprés avoir le bon , repeindre une fois de plus et maintenant j attends une piece , dés fois je me demande si je suis pas béte de payer pour un tel service .....si dans mon travail j étais serieux comme vous , je pense que je ne roulerai pas dans une bmw mais surement dans une dacia premier prix , acheté à crédit ....mon commentaire est acide mais si vous étes à l écoute , je pense que vous en prendrez bien note...ps : votre hotesse d acceuil est formidable , gardez là car son sourire est son acceuil font tout le restemerci
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 1 / 5
Ayant eux des soucis sur le site dAlès tout a été repris en espérant que ça se passe mieux à lavenir car vu le prix des autos et de la main d’œuvre autant avoir un service de qualité avec des passionnés et connaisseurs...Surtout avec une BMW M. Remarque supplémentaire : On vous informe dun stock pour réparation sur Alès la veille et le jour ou on se pointe plus de stock!!! alors que sur le réseau BMW France les pièces sont disponible, tout simplement de mauvaise foi!!Concession issue du groupe PGA Motors donc Porsche Holding et donc Volkswagen!! enfin plus pour bien longtemps !!
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 1 / 5
Tout simplement nul ! Pour commencer quasiment personne ne dit bonjour dans cette concession grand patron compris, ce qui est aberrant pour une concession qui se veut luxueuse!2 jours et plus de 25 appels pour essayer de joindre le service pieces et accessoires mais impossible d’avoir ce dernier. Contact par mail aupres d’un conseiller commercial qui s’occupait de ma commande pour demander le suivi de cette dernière aucune réponse c’est chouette !Comme cité dans d’autres commentaires c’est à la tête du client et du porte feuille, je vous conseille vivement d’aller faire un tour au bmw moto à Nimes pour vous rendre compte de là différence monumentale qui vous sépare avec ce dernier! Leur accueil et qualité de service est irréprochable, bien plus chaleureuse et professionnelle! Un stage d’une semaine la bas pour vos employés ne serait que bénéfique histoire de voir à quoi ressemble vraiment une qualité de service.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 2 / 5
Je suis très déçue du comportement d une des deux personnes qui accueil les clients côté magasin!!! C est suivant l épaisseur du porte feuille et je trouve dommage !!! Mais le reste est bien!
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Accueil froid, le magasinier balance le téléphone car trop dappelle.Cest a peine sil nous a adressé la parole...Nous voulions commandé une pièce pour un X3 mais le logiciel ne fonctionnait pas. Vous croyez quil aurait pris nos coordonnés pour nous tenir au courant, que nenni nous sommes repartis comme nous sommes arrivés.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Je possède une BMW X1 en LLD et je dois faire la 1ère visite du véhicule. Or, impossible de joindre le service technique malgré plusieurs appels non aboutis. Au standard on me dit que je dois être rappelé, mais personne ne le fais. Lexcuse du monde au guichet me parait inappropriée car sur une journée je ne crois pas quun technicien nait pas 1 minute pour rappeler. Quel manque de considération, vu le prix du véhicule on sattend à BEAUCOUP mieux !!!!!! De plus jai une usure prématurée sur 1 pneu avant, et donc pas moyen de savoir si la garantie va sappliquer, sil est possible de ne changer que le train avant, bref, on est dans le flou. UN MANQUE DE SÉRIEUX INADMISSIBLE !!!Gérant E-Deal et Courtage