Retrouvez toutes les informations sur BMW Pontarlier – HESS Automobile, votre Atelier de réparation automobile, situé 2 Rue Eugène Thévenin, 25300 Pontarlier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire BMW
BMW Pontarlier – HESS Automobile
2 Rue Eugène Thévenin, 25300 Pontarlier 4.40 (220 avis)Contactez BMW Pontarlier – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Laccueil, les conseils, le personnel toujours agréable. Le service au top !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Rapport qualité-prix 🏆Service BMW 320D
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Service au top, professionnels et réactifs
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
La gentillesse de personnes qui soccupent de nous et la rapidité
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil et services
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité, prêt voiture, nettoyage voitur
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourDaprès mes informations, il semblerait que votre garantie sur les voitures doccasion ne garantit pas un problème récurrent sur les BMW X5 sur les amortisseurs .Autre Question :Vérifier vous les amortisseurs avant de vendre vos voitures doccasions ?Service des consommateurs.Cordialement
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon X1 est suivi depuis 2 ans à Pontarlier, je suis très satisfaite de l’accueil que j’ai pu recevoir à chaque fois, l’équipe est très agréable et répond entièrement à mes attentes. Mon véhicule m’est toujours rendu lavé, les travaux sont toujours bien effectués et répondent toujours aux attentes demandées.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je fais entretenir ma Clubman Cooper S depuis deux ans maintenant chez Mini SAVY Pontarlier, et j’y retourne assez souvent vu qu’elle parcourt 45’000km par an (vous avez bien lu: elle totalise aujourd’hui 183’000km en un peu plus de 4 ans). Et la dernière révision fut cette semaine de Février 2024.Rien à dire: excellent accueil tant au niveau de l’atelier où Nicolas est de bon conseil et trouve même des pièces introuvables ailleurs que de l’accueil où Sylvie est très bienveillante et professionnelle. Cela change des grosses « usines » que j’ai connues jusque là. Les tarifs y sont transparents et plus que corrects.Et quel plaisir de retrouver sa voiture toute propre à la fin des services !Merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
le passé m’a apporté plus de preuves d’incompétence, que de savoir faire. Un service orienté client serait un plus. Tout semble organisé pour gérer les clients aux mêmes titres que le flux des pièces détachées.Les BMW sont de bonnes autos, mais pas quand le SAV est défaillant et de fait devient excessivement cher.la voiture était déposée pour un bruit à l’avant gauche. Coût de la réparation et du diagnostic 290 €. Lors de la réception, le bruit était toujours présent et le volant plus en ligne. La voiture est restée à l’atelier 2 jours de plus. Sans trouver la raison, le volant n’est toujours pas en ligne, et j’ai payé 290€ ….
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Le lavage de la voiture
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Véhicule rendu propre.Je vais devoir revenir car l’entretien n’a pas été enregistré dans l’ODB. La nouvelle échéance apparaît bien mais pas le passage en atelier. J’ai donc retiré 1 étoile.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Employés très sympathique et agréable. Prestation top
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas et Sylvie à l accueil sont très professionnels a pontarlier
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Des gens sympas, bon service, prix raisonnable. EXCELLENTE expérience!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans chez BMW dans plusieurs concessions françaises, je nai jamais été aussi bien accueilli que dans celle-ci. Leur simplicité, leur écoute et leur professionnalisme na dégal que la sympathie du jeune Grégory qui sest plié en 4 afin de satisfaire mes multiples exigences. Merci à vous toutes et tous et ne changez rien !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Valenzuela Gregory m’a vendu une bmw série 440i gran coupé la semaine dernière . Je tiens à féliciter son professionnalisme et ses compétences. Tout s’est bien passé, il m’a livré la voiture chez moi en Ardèche après avoir fait le trajet à 2 reprises pour que je puisse l’essayer .Merci encore et bonne continuation à vous
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était plus que satisfait de la prestation proposé lors de l achat de notre véhicule d occasionUne équipe efficace et le vendeur gregorya l écoute de ses clients et très professionnels dans ses démarchesJe recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et très professionnel.Je recommande vivement.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil .
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule d’occasion préparé et mis à disposition dans des conditions parfaites.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
RDV Pour un diagnostic sur une G21 320D de 2021, bruit sourd a lavant droit. résultat du test routier: il sagit de la pression des pneus!!!pression des pneus mise a niveau, et le bruit perdure a 70km/h.tout ceci facturé 96€ (ca fait cher le coup de compresseur).jai donc pris RDV dans un VRAI garage BMW pour avoir un VRAI diagnostic (et qui ne sera SUREMENT pas facturé)une lettre a BMW France va etre rédigée. Mise a jour le 10/10/23: jai emmené ma voiture dans un VRAI garage, et diagnostic: jante voilée avec début dun roulement H.S... On est loin du diagnostic de BMW SAVY PONTARLIER (pression des pneus et début de la boite de transfert)...
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l intervention de la concession sur mon véhicule. Sylvie et Clémence font preuve d un accueil et d un suivi irréprochable avec un côté très humain et des sourires de bon coeur. Nicolas, une prise en charge de ma demande dans l immédiat avec un problème solutionné en un temps record. Équipe au top. Concession à l écoute avec un suivi méticuleux.Merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service de qualité.Cest de plus en plus rare de nos jours davoir un service de qualité même pour les grandes marques premium/haut de gamme.Je suis agréablement surpris de limportance que Savy accorde à laccueil, le service, la courtoisie et la recherche de solutions pour le client.Continuez ainsi car cest ce que le client recherche et apprécie...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bien sympathique, les tarifs sont un peu élevés.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout particulièrement monsieur Chakir pour son amabilité et son professionnalisme
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Hier, J’ai souhaité prendre « rdv à l’atelier », et encore rdv est un bien grand mot car ça prends maximum 5 minutes, pour faire réactiver l’option Bluetooth pour le téléphone avec la valise, et on m’a répondu pas avant octobre… car le carnet de l’atelier était chargé et qu’il y avait du monde en vacances… je conçois aisément que le carnet de l’atelier est chargé, ainsi que des collaborateurs soient en vacances… mais je penses que 5 minutes maximum ça reste aisément trouvable… manque de volonté ? Dommage surtout au prix ou sont facturés ces prestations ça aurait été de l’argent facilement gagné avec un pourboire pour le collaborateur C’est dommage .. Je reste joignable par mail ou je vous transmettrais mon numéro si vous le souhaitez pour échanger oralement à ce sujet, Belle journée, MALBOEUF Corentin
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier toute l’équipe de Pontarlier pour son accueil ainsi que sa bonne humeur au quotidien,Chaque petits problèmes a eu sa solution et je suis ravie d’avoir acheter mon véhicule chez vous… la priorité de Sylvie est de comprendre avec un large sourire et de la bienveillance chaque client qui vient dans la concession.En gros équipe au top merci pour tout et à tous bravo d’avoir remis sur pieds Pontarlier 👏🏻 Ps: le café est bon ☺️Pamela LUDWIG
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
L’accueille était cordiales 😍
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sympathique . Nous avons été accueillis par Jules qui a été réactif, efficace et professionnel .
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de cette concession personnel accueillant et professionnel 👍
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueillit avec un large sourire par notre jeune Clémence et notre imperturbable Sylvie.Mécanos au top + voiture nettoyée. Équipe souriante, sympathique et rapide en plus d’être professionnel. Services au niveau de ce que l’on peut attendre de BMW voir plus. Le tout, dans une ambiance chaleureuse
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, à lécoute du client.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour un premier passage tous c est très bien déroulé. Très bon accueil avec le sourire
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe! Jai été très bien recu.Petit bémol sur laménagement de la concession qui pourrait être amélioré notamment avec plus de véhicules dexposition
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil..Très satisfait des prestations
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité et efficace avec des prestations que l on trouve pas ailleurs comme le télétravail sur place ...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillis surtout par Benjamin , les voitures sont de qualités et bien sûr la marque allemande fait craquer il en va de soit.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent et sympathique, tout comme le reste de léquipe.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent serviceClémence et Benjamin sont au topMerci
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux à l’écoute de ses clients. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de l’accueil et du travail réalisé chez ce concessionnaire !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique. Service de qualité
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de mon achat.Vendeur au topDe petite attention lors de la remise des clées super sympa
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Supplémentaire. Service excellent
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et très professionnel.Accueil chaleureux, concession à recommander.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
TRÈS CHER ET PAS SÉRIEUX! On ma sur-facturé, en majoutant une remise quon devait soustraire à la facture. 🤦🏽♂️ Donc on parle bien dune dyscalculie sévère de la part de la personne qui fait les factures. Et ne parlons pas des allés-retours inutiles que jai dû effectuer. Je ne recommande pas du tout cet atelier. En espérant trouver un atelier sérieux sur Pontarlier. Réponse: Mr Pruvot, vous vous permettez daffirmer des choses fausses au grand publique. Il reste à ce jour 134,16€ et ma voiture ne passe plus la marche arrière et la première peine à passer. Cela ne traduit de lincompétence de votre équipe. Et à lavenir au lieu dincriminer le client remettait vous en question!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et à lécoute du client. Je recommande vivement BMW Savy Pontarlier
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, personnel fort sympatique. J’ai re-découvert les nouvelles bmw et dont j’avais oublier auquel j’aimais tant les BMW.Pour leur puissance et leur coter agréssifs. Merci à l’équipe et plus particulièrement à Mr Benjamin pour son investissement. Je recommande vivement.Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Benjamin pour avoir résolu les petits problèmes sur ma Mini Countryman...Très professionnel et réactif.Secrétaire très aimable et à lécoute...
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et toujours accueillant. Je recommande vivement.Merci
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Concession qui a su rebondir et réagir face à ma situation imprévue pour ma part qui m’a contrarié, prêt de véhicule, services de qualité et secrétaire au top qui porte plusieurs casquettes.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de conseil et daccueil pour lentretien de mon X3.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Notre fille est tombée en panne à Pontarlier avec sa Mini, elle a été remorquée et la voiture a été emmené chez Mini. Quelle a été notre surprise de voir le refus du garage BMW/MINI SAVY Pontarlier de prendre en charge la voiture avant 3 semaines !!!!!!Cest inadmissible, encore si ça avait été une voiture dune autre marque????Nous habitons sur Lons le Saunier et le garage MINI qui fait partie également du groupe SAVY nous a toujours très bien reçu et dépanné.Dommage notre fille vient darriver sur Pontarlier, une clientèle potentielle de perdu mais certainement que vous débordez de client pour refuser les voiture !!!!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueille et à lécoute
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Réceptionnaire réactif et à l’écoute.Impeccable
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil, chef d’atelier très pro et, Secrétaire hyper agréable, souriante et à l’écoute.Responsable d’agence et vendeur au top, accueillants avec une très bonne connaissance de la marque.Les regrets sont le manque d’entretien des locaux ( atelier est sa propreté, l’espace lavage qui ne donne pas envie, le magasin laissé a l’oubli) +le manque de modèle dans le hall d’exposition.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Personnel incompétent et très désagréable…
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Super professionnel, accueil, conseils, équipe très agréable et sympathique !
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à lécoute et de bon Conseil. Ma mini a été très bien prise en charge et réparé plus rapidement que prévu. Je recommande vivement ce lieu.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et dépannage direct sur mise à jour maintenance du véhicule
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Sylvie !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence et tarifs au top niveau
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
En grand merci à tous mais en particulier à Yoann et SylvieJ’ai eu un gros soucis sur ma voiture avec une nécessité de réparation rapide aucun garage de 01, 74 m’a voulu me prendre mon veicule et répondre à cette urgence ( j’ai appelé 8 garages ). Yoann a été à l’écoute et a accepté. Toujours près à nous aider et malgré les multiples appels ils ont été toujours bienveillants et ont toujours essayer de trouver des solutions à mes demandesCe garage est a 1h30 de chez moi je vais sûrement pas pour cette raison y revenir mais sinon je le garderais comme mon garage habituel.Encore merci
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à léquipe de Pontarlier!Mais encore plus à Jules pour lachat du thé express, Yohan et Sylvie pour leurs sourires, accueil et petit mot pour rire...Vous êtes vraiment une équipe parfaite 😊
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable pour la marque BMW.Aucun signe d’attention ou de courtoisie en arrivant à la réception.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Ayant récemment fait lacquisition de mon véhicule dans cette concession je la recommande vivement. Le commercial chargé de la partie Mini est dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaire.À lécoute, toujours disponible et très patient.Je suis vraiment ravie du groupe BMW/MINI Savy Pontarlier.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service et conseil pour lachat dun véhicule. Merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour un diagnostic(250e😠)on m’annonce que le véhicule est HS et qu’il faut changer tout le système injection,au final petit problème de courroie,je vais passer vous voir pour être remboursé,contacter moi avant que je vous fait une mauvaise pub,cela va vous coûter beaucoup plus chèrePS:je ne vous lâcherai pas,par principe et irai porter plainte si on trouve pas un arrangements
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sylvie et Yohan qui nous ont accueillis avec beaucoup de gentillesse et nous ont pris en charge hyper rapidement en cette période de vacances ! On quitte la concession avec une voiture opérationnelle et pleins de petits tips en prime pour visiter la région !Ça a été un plaisir d’échanger avec vous !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et découte permettant de définir les besoins de sa clientèle.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Ravis du service et de laccueil .Ça na pas toujours été le cas .
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Bof
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil personnel agréable et compétent
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace, très bon accueil de la part de Sylvie comme à laccoutumée.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnels et toujours très gentils, petit café en attendant, toujour le sourire dans la bouche.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Serviable et compétences. Garage et magasin au top.A recommander.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout est très bien!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession avec un très bon commercial qui sait nous conseiller. 1er achat en électrique et nous regrettons pas du tout ix3 👍🏼👍🏼👍🏼je recommande
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité, courtoisie, fiabilité et rapidité des échanges et des informations, confiance réciproque.Je vendais un X3 3.5D pour prendre une 330XI et, habitant la Région parisienne, la transaction sest faite à distance.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait commercial super
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne conception et le personnel est très professionnel. A recommander.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Simon pour son professionnalisme afin de trouver une solution suite à mon message ultérieure. Encore merci pour votre écoute et votre rapidité.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Gregory pour ses conseils et son professionnalisme.Gregory est une personne accueillante, agréable, bienveillante, douce et pleine de connaissances.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Grégory !Très bon choix pour les essais de véhicules.Une belle efficacité et un vrai sens du service !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil écoute et disponibilité.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top.Lentretien cest fait dans les meilleures conditions et en respectant le délai.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci aussi à Simon pour toutes les démarches ,conseils,et interrogations que nous avions..
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à lécoute de sa clientèle, arrangeant.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très content du personnel et des services de ce concessionnaire. Ça fait plaisir davoir à faire avec des vrais professionnels.Je suis très content de mon achat.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Chef efficace acceuil au top
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jétais acheteur dun BMW X5 et je recommande vivement pour achat avec un personnel au top👍 (que cela soit a latelier ,a laccueil ou les conseillers commerciaux et à lécoute de ses clients. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Chef datelier au top! Réactif et toujours prêt à dépanner quand cest possible. Merci encore!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, personnel très sympa et agréable, entretien effectué sur ma série 3 avec professionnalisme à des tarifs très raisonnables pour une concession BMW. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe qui est disponible est très sympa.Je recommande !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier au top, serviable et professionnel,Super accompagnement de toute léquipe.Vendeur à l’écoute, sympa avec très bonne connaissance de la marque.Atelier propre avec mécano sérieux et serviable.Je recommande fortement la concession !Merci encore !
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement l’expertise et l’efficacité de l’équipe!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours positif, équipe motivée, conseil en accord avec mes attentes, je recommande
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Je tenais à souligner le professionnalisme de Mr Regis Guillon par rapport à la solution apportée concernant notre litige avec BMW.Cela respecte bien les valeurs de cette concession, et je vous en remercie.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé quelques fois pour faire mes entretiens de mon x6 pas eu de souci particulier
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très professionnel le chef datelier Stephen au top, fait le nécessaire pour trouver des solutions à nos problèmes et rend un vrai services à ses clients.Merci à Manon pour son professionnalisme. Une vrai équipe à lécoute et au service de ses clientsMerci à vous
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service au garage.Merci.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service irréprochable autant au niveau du magasin expo et de l’atelier. On est très contents de nos voitures achetées récemment chez Savy Pontarlier, depuis 12 ans chez BMW! Un immense merci à Patrick notre super conseiller de vente, Stefen et son équipe à l’atelier très pro, et très bon retour à Simon !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Difficile de ne pas être piqué à ce conseiller exceptionnel. Un humour incomparable. Une bienveillance digne d un hôtel de grande classe. Une élégance. Bref une adresse à ne pas louper.Au delà d une marque tout est exceptionnellement parfait
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Simon, vendeur BMW de Pontarlier pour son professionnalisme sur la recherche de mon nouveau véhicule et la livraison rapide 👍🏻🚀
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service impeccable !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à cette équipe BMW pour leur efficacité, notamment au Vendeur M. Simon DECROIX, il a réussis à me trouver rapidement le véhicule idéal. 👍🏻
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante, dynamique et efficace !Après avoir fait plusieurs concessions automobile pour un comparatif, le vendeur BMW a parfaitement répondu à mes attentes et je suis pleinement satisfait du modèle de véhicule qu’il m’a conseillé.Foncez!
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Désolant et pas très commercial. 2 fois que nous prenons nos coordonnées pour soi disant nous rappeler. Nous attendons toujours.. aucun intérêt à prendre les coordonnées pour ne pas rappeler les clients. Jamais vu ça !! Une fois je veux bien mais 2 ça commence à faire !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience ! Le vendeur M.Patrick Chauvin a su répondre à nos interrogations concernant un problème technique et il sest montré efficace dans sa résolution. Nous pouvons avoir confiance à la sympathie quil affiche, car il ne se dérobe pas. Reste une question en suspend à laquelle nous navons pas encore de réponse mais nul doute quelle ne saurait tarder !Nous recommandons vivement !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Ils sont sympas, ils mont expliqué comment rejoindre Norauto pour me dépanner car javais un balai dessuie glace cassé et ils navaient pas la pièce (f31).
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil peu agréable, venue déposer un véhicule en fin de leasing, aucun vendeur nest venu vers moi, savoir si nous étions contents du véhicule si nous en voulions un autre... très déçue !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Trés bonne concession avec une équipe réactive.Un remerciement tout spécialement à Monsieur Patrick Chauvin. Si vous cherchez un vendeur disponible, patient et à lécoute vous êtes au bon endroit.La satisfaction du client est primordiale alors je recommande sans hésiter
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel souriant, surtout, Jordan et Manon, qui ont fait preuve de professionnalisme et ont su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette concession !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de ma dernière visite chez BMW, Manon a su répondre à ma requête avec efficacité et surtout avec un sourire débordant.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, merci Manon pour tes renseignements !
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,je tiens à féliciter et à remercier létablissement SAVY de Pontarlier pour leur professionnalisme et leur accueil en particulier,en commençant par Mr TABONE (responsable commerciale),parole donnée, parole tenue,Mr JORDAN,Mr STEPHEN et son équipe mécanique,ils ont pu résoudre mon problème mécanique de ma voiture X3(fuite dhuile au pont arrière),je suis très satisfait,je recommanderai l’établissement SAVY à mon entourage.Bien cordialement,Mr Octave KALAHA
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je voulais félicité toute votre équipe pour leurs professionnalisme et pour laccueil en particulier (Jordan et Manon) jai fait un contrat LOA pour un BMW X1 pack M jai été très satisfait des conseils belle journée à vous cordialement cuinet Florent
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Réparation de ma série 2 rapide content de laccueil et du côté commercial de la concession de PontarlierUne note très positive au chef datelier qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
La personne à l’accueil est très sympathique. La personne en charge de l’atelier très compétant et m’a fait une bonne offre pour le service. Quand au vendeur J.V. est a su très bien m’aiguiller et connaît bien les véhicules qu’il vend merci beaucoup à l’équipe je vous recommande
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Nulle
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons remis notre véhicule à BMW Pontarlier pour une simple révision le véhicule tournai parfaitement !!! Suite à cette révision le véhicule et tomber en panne le diagnostic et de 2000€ de réparation.Ce qui à suscité l immobilisation de mon véhicule durant 3 semaines pour être ramené dans le garage en garantie ou nous avons acheté le véhicule à 900km d ici pour un mauvais branchement du à la révision et un capteur moins de 200€ plus jamais à fuir cette concession. Faire un peu plus de route et allé à lons le Saunier c est mieux !!!
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des professionnels de qualité, je recommande
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 2 / 5
On attends toujours très longtemps, cest très cher (rien quun diagnostique coûte 124euros), toilettes sales sans savons ni papier, que du café ou de leau à lattente, les employés qui se disputent les voitures... Pas top du tout...
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Service a la hauteur de mes attentes. Véhicule rendu impeccable, merci à toute léquipe. (je réserve mon polo BMW pour mon prochain passage)
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour voici pourquoi les 5 étoiles une équipe à lécoute avec un sérieux digne de bmw sa fait plaisir de lai avoir à Pontarlier travaux effectués sur mon véhicule rien à redire encore merci pour vôtre travail à bientôt en toutes confiance
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas équipé pour les travaux sur les BMW classic.Dommage pour une grande enseigne comme BMW.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile c’est ce que j’aurais fais. Je n’ai jamais vu une concession auto ou les clients sont traités de la sorte « Le chef d’atelier » ne mérite pas de travailler pour une institution telle que BMW
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très compétente, et accueillant...
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pas de vente forcée, écoute des besoins du client, et surtout ... des sourires a laccueil 👍👍👍
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
X4 d occasion premium acheté 40000 euros et livré avec jantes abimées, sans double de clé, et entretien fait un an avant ... Et dans lannée qui suit, plus de 1000 euros de facture dENTRETIEN. Le vendeur et le responsable de lépoque ne sont plus là et le nouveau responsable vous explique que cest normal. Quelle déception pour une concession censée représentée une marque PREMIUM. Entre mesquinerie et malhonnêteté, je ne parviens pas à me décider pour qualifier cette concession à fuir absolument si vous souhaitez une transaction transparente !!!
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et serviable !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un renseignement, je suis reparti de la concession très positive et je reviendrais pour mon prochain entretien. La nouvelle équipe après vente est rassurante.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Lorsque les événements se terminent bien, il faut aussi le dire haut et fort !Bravo et merci à léquipe bmw savy pontarlier et besancon, réactivité, efficacité avec un objectif.:la satisfaction du client😊, la livraison du X4 a eu lieu vendredi 15 janvier, véhicule impeccable, merci à vous, on se retrouve dans 2 ans pour la suivante.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
À fuir !Aucune connaissance dans la mécanique Savy Bmw Pontarlier ! J’ai apporté une 335d pour une durite de turbo la durite à peter 1h après sur la route de suisse (collier mal serré) J’ai expliqué mon cas au responsable d’atelier que je suis resté sans voiture un week-end complet mais mis apart des excuses aucun geste commercial !! (Facture de 360€)J’ai fait réparer un soufflet de cardans de ma serie 4, le boulon qui qouinne dans l’habitacle, résultat boulon mal serrée !! (Facture de 410€)Récemment j’apporte de nouveaux ma serie 4 chez Savy Pontarlier et ont me dit que c’est la boite de transfert qui est HS ont me demande 5000€!!Je retourne voir des vrais spécialistes Bmw dans une autre ville, et la ont me dit que c’est l’embrayage cout total 1300€ de facture!Je vous déconseille Savy Pontarlier aucune connaissance en mécanique dommage pour la marque Bmw.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué chez vous une commande et montage de 4 pneus hiver type Dunlop winter sport m3 205/55/R16 au mois de novembre 2018 pour mon véhicule BMW 320Dxdrive.Jai pris rendez-vous ce matin avec vos collègues de BMW Metz pour un souci de vibrations dans lhabitacle et il savère que vous mavez fourni des pneus neuf datant de 2012 (de plus de 5ans) au moment du montage (novembre 2018) ce qui pose problème.Je nai toujours aucun retour de votre part concernant le problème à ce jour, merci de faire le necessaireToujours aucune nouvelles de votre part à ce jour, cela commence à faire long. Pouvez vous me recontacter rapidement
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Au top ! Je recommande.Professionnels
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!2 vendeurs pour l achat d un x4 sans suivis du dossier entre les 2.Vente sans CT (appel 2 semaines après la vente pour me.prevenir)et mise à jour du GPS promise par le vendeur non faite.Réponse :le vendeur n a pas l habitude de vendre des véhicules d occasion...Obligé d appeler pour avoir un rdv CT car pas de nouvelle de l atelier.Même chose pour le changement d une pièce..J attends toujours malgré 2 relances..Achat effectué en août......Énorme déception pour cette concessionOn attend autre chose en poussant la porteJe resterai BMW mais il s agira de ma 1 ere et dernière expérience avec SAVY PONTARLIERJe mets 1 étoile juste pour la pauvre secrétaire qui essaye d arranger les choses et qui n y peut rien.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, essais des véhicules aisés.Approche commerciale cohérente dans son ensemble avec un petit effort supplémentaire au niveau business ce serait le top du top pour concrétiser illicoConcession très recommandable
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas passionné, ils sont juste la vendre le dernier mazout, secrétaire désagréable
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille totalement le groupe savy service après vente totalement pourris accueille lamentable chef d’atelier incompétent
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 2 / 5
Accueil très limite, vendeur connaît son sujet mais pas très vendeur...
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu en juillet afin d’avoir un devis pour un véhicule de fonction, je suis resté plus de 30 minutes dans le show-room, personne n’est venu me voir alors que deux vendeurs étaient disponible dans leur bureau, je suis reparti comme je suis arrivé, ni un bonjour ni un au revoir ....
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnels, grace à eux, jai évité une mauvaise surprise à propos de lachat dune BMW doccasion ,bilan compteur trafiqué à 2 reprises donc ce qui implique un faux carnet dentretien ( plus de 160000km en plus , venant dAllemagne , larnaque est très connue )..une BMW serie 7 , année 2004, 157000km ..du 23 km par jour, cest pour cela que ca mas interpellé..une belle limousine pour faire si peu de kilomètres..merci au garage BMW et à son équipe.Th.Meuterlos
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 4 / 5
Beaux véhicules-bon accueil-bons mécanos.....
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Le top du top
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, je déconseille juste des voleur et incapable. Bonne journée merci
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et professionnelle, intervention réalisée rapidement.
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Belle concession nombreux modèles à dispositionTres bon accueil et le service est au cœur de la relation client
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute. Pas dattentes dans le magasin.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5
Ça va
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Abusé 130€ pour un diagnostic pour me dire que c le turbo qui et casser donc 130€ pour un devis et il et salé. Je ne les pas fait chez eux car 1500€ pour un turbo sa parrai très cher. Il était pas très content que je ne fais pas en même temps à 120€ l heure. Plus jamais chez bmw
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Très beau show room !
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Service irréprochable, accueil et conseil super. Pas de mauvaise surprise. 👍👍