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BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880
1 Av. Henri Adnot, 60200 Compiègne 4.60 (609 avis)Contactez BMW Saint-Merri Compiègne Gueudet 1880
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:30 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Tout sest bien passé, très bon accueil, service rapide et efficace au moment de la vente de mon X1. Par contre SAV après achat de véhicule par contre... jai acheté le véhicule, le jour même de lachat je constate un problème de bruit de roulement et de tremblement à certaines vitesse sur le véhicule, je le signale à la concession qui me demande damener la voiture dans un centre BMW, chose que je fais. Le diagnostic tombe, les pneumatiques déformées et la géométrie mauvaise, je fais remonter le devis à la concession qui tenez vous bien, refuse catégoriquement de faire les travaux car je site Les diagnostiques de leur côté nont montré aucun probleme avant la vente. Je me retrouve avec une voiture achetée avec un problème signalé le jour même de lachat et quon refuse de prendre en charge. Je vous laisse imaginer la chose. Jai engagé les démarches au près de BMW France, et le nécessaire sera fait juridiquement si il le faut pour faire valoir ce que de droit car je gais face à une totale injustice.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai amené ma voiture pour demander un diagnostic à la balise, prestation 220 euros et pas de diagnostic à lœil nu et en 1h30 cétait déjà fini mais sans passer à la balise donc je me retrouve avec un devis de réparation à presque 2500 euros et devoir potentiellement ramener la voiture si jamais ils trouvent dautres pièces à changer et pourtant je suis venu chez BMW de Compiègne pour un diagnostic à la balise un vrai diagnostic donc jai perdu 1 journée dattente car ils ont pas fait ce que jai réellement demandé.25 Mars 2024Jai amené ma voiture chez un autre garagiste pour un autre diagnostic et jai découvert que vous avez oublié de rajouter dans votre devis de réparation et diagnostic que le support de moteur étais bien cassé ,pourtant vous mavez bien confirmé que vous êtes des pro alors pourquoi vous avez pas mis dans votre devis et diagnostic que le support est bien cassé et quil fallait changer ça aussi .Un diagnostic à 220 euros où il manque des choses je ne trouve pas ça professionnel de votre part .Je trouve pas ça sérieux de votre part .
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule réceptionné suite à une panne moteur. Problème très vite pris au sérieux par monsieur LEMARECHAL merci pour votre professionnalisme et votre prise en charge.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service que jai reçu lors de lachat de mon véhicule, un grand merci à Mickael E. pour son professionnalisme. A bientôt pour mon futur besoin automobile.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, compétence professionnelle et à l’écoute
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Pneu arrière gauche crevé. Prise en charge dès louverture et changement dans la journée. Très bon service.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Etablissement agréable, propre et attention du personnel et respect des délais
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, très bon accueil, service rapide et efficace. SAV après achat de véhicule réactif, cela est agréable.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Oui tout ça passe bien à laccueil mais il il faut toujours ouvrir le capot et vérifier le moteur parce que moi jai trouvé un problème sur le support de moteur
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite du début à la fin.Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours sérieux et professionnelDu service livraison au service commercialEncore merci à MR Esteves
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir jai acheté un X3 avec garantie premium sélection 24 moi jai un phare qui prend leau et des disques de frein hors côte cest à dire usé à remplacer ont ma répondu que cétait à moi de payer il ne prennent rien en garantie merci Compiègne
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très à l écoute de nos demandes.À réception du véhicule, on prend le temps de vous expliquer les fonctions de base.Très satisfaite de mon achat.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Très professionnel, je recommande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous en sommes déjà à la deuxième voiture achetée, en moins de deux mois, chez eux, par téléphone.Sérieux, ponctualité et professionnalisme ne sont que quelques-uns des mots qui les caractérisent.Notre interlocuteur était M. Laglenne, impeccable tout le temps, et pour notre grande chance, nous avons également eu loccasion de rencontrer le directeur commercial, M. Benner, qui est la définition du professionnalisme et de lexigence.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Voiture très bien préparée, vendeurs très pro et sympathiques
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je peux pas mettre moins. DES VOLEURS j’ai acheter une voiture d’occasion chez eux il y a 3 semaines après j’ai tous les voyants de la voiture qui s’allume, la vitesse 1 de l’essuie glass qui ne fonctionne pas , les balais d essuie glass défectueux et ils ne veulent rien fair et rien entendre . C’EST SCANDALEUX d’acheter une voiture cash à ce prix là sans aucun geste commercial. La personne qui m’a vendu cette voiture est Anthony , n’achetez jamais une voiture chez eux
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super ,très bon accueil et très sérieux vraiment je recommande
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels , rapidité de prise de rdv et d’intervention.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un sms pour prévenir de la disponibilité du véhicule et un véhicule plus propre à la réception, je suis ravie.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels à l’écoute. Je suis satisfaite du bon résultat pour mon véhicule
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon garage. À l’écoute, disponible, de bons conseils, SAV au top. Je renouvellerai ma prochaine voiture sans problèmes à St merri auto. Un grand merci à Maxime, super commercial qui m’a bien aidé dans le choix de ma voiture et à Ludovic et Olivier qui ont été super réactifs lorsque j’ai eu mon sinistre… Je recommande +++
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité et professionnalisme ! Parfait
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Que dire ! je pense que cette concession n a pas besoin ou envie de vendre ses vehicules ! etant interessé par un X2 le vendeur nous explique qu il n en a qu un sans essayer de regarder avec les autres concessions partenaires et que vu que la couleur ne nous plait pas nous ne pouvons pas l essayer !? QUI se fixe sur un modele sans essai ? peut etre aurait il été judicieux de pouvoir essayer la voiture que nous desirons acheter et aprés determiner la couleur et les options dans les concessions partenaires pour pouvoir satisfaire ses clients , je crois que c est la base de tout commercial .... C est la fin d annee ... FATIGUE PEUT ETRE
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Révision rapide avec véhicule de prêt.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top et lieu agréable !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait prise,en charge de notre problème à lheure prévueProblème réglé rapidement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Vaste choix sur cette belle concession. Je tiens à féliciter Mr LAGLENNE pour son grand professionnalisme, ainsi sa qualité exceptionnelle à recevoir ses visiteurs.Je tiens sincèrement à lui renouveler mes remerciements pour le temps qu’il m’a accordé. Je transmettrais avec confiance et plaisir à mes proches ses coordonnées pour leurs futurs achats. Très heureuse de mon achat, le véhicule est impeccable et m’a été mis à disposition très rapidement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
2nd véhicule acheté au garage et le service ne faiblit pas . Personnel à l’écoute de ses clients, de l’accueil au conseiller. Merci à Mickael Esteves pour son accompagnement, son professionnalisme, son écoute.. et sa patience ! Tout est mis en place pour être facilitant pour le client .
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv très rapide, intervention sur le véhicule en quelques jours. Je suis très satisfait, merci à Ludovic.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achat chez eux série 1,3, mini, jamais déçus. (je recommande Ludovic)Pour les révisions léquipes à toujours fait du très bon travail et toujours avec un nettoyage, même quand un de mes véhicules à pris la grêle, le véhicule a été rendue comme neuf.Les invitations aux journées essais avec pilotes et très belles voitures au top
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Ras très pros . Perso cétait pour vanne egr + révision (active tourer série 2) ,Pour grosses mécanique et/ou niveau commercial je ne peux vous conseiller désolé, je recommande tout de même.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Prestations parfaites, respect des délais et du devis.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Premiere révision sur mon véhicule. Très satisfait de la concession
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Des arnaqueurs, des devis exorbitants et des nouveaux problèmes sur ma voiture à chaque passage.Ma voiture était à nouveau au garage deux mois après les réparations…Je ne conseille pas du tout. Je suis allée voir un indépendant il m’a prit 60 euros sur un devis à 2000 euros chez mini…. Mon souci a été directement résolu.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience porte sur une Loa.Le service administratif. Impeccable le jour de la réception de la voiture. Tout est carré, millimétrée, le sujet est maîtrisé.Côté commercial. Je tiens à dire que Mr Polin est très compétant, professionnel. Au début, il sait trouver lastuce pour vous arranger. Le délai donne est respecté. Le temps passé pour expliquer est aujourdhui rarissime dans dautres sociétés. Jai rarement vu un commercial (Mr Polin) aussi parfait dans sa tâche.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, Nous avons fait lacquisition le 24 juillet 2023 pour la seconde fois dun véhicule contryman à la concession BMW-Mini Saint Merri Gueudet Compiègne (60)Une semaine plus tard, nous sommes tombés en panne une première fois (défaut de propulseur la voiture ne peut fournir sa pleine puissance).Un passage valise navait pas détecté de problème.Les jours suivants, la panne est réapparue, après passage valise une bobine, un capteur et la soupape de ventilation ont étaient changés.Le jeudi 16 novembre, à nouveau la même panne moteur, véhicule qui tremble de partout fortement et bloqué à 30km/h. Retour à la concession, changement de bougies.Aujourdhui le 20 novembre 2023, nouvelle panne moteur (le véhicule reste bloqué).4 pannes en 4 mois ! A cela sajoute le danger à chaque fois que le véhicule tombe en panne et se bloque à 30km/h. Le temps passé en concession à se déplacer et laisser le véhicule et toujours sans trouver cette panne devient plus que pénible.Je pense donc faire appel à mon assistance juridique et mandater un expert pour vice caché car cela ne peux plus durer. Il y a forcément un problème sur ce véhicule.Cest le second véhicule acheté dans cette concession et jen reste très déçu malheureusement.Malgré le fait que vous regardiez le véhicule à chaque fois ce que je souligne malgré tout, le problème persiste. Monsieur BEDUNEAU
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne concession avec un personnel sérieux que ce soit du côté vente ou entretien.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel comme à l habitude. Rien à redire.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très réactif pour la prise en charge de la panne sous garantie
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, à lécoute, très efficace.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai acheté un véhicule doccasion.Rien à redire.Service très professionnel et accueil très chaleureux.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Une réception client très accueillante et un magasinier donnant des conseils adaptés. Un service à la hauteur de la marque premium.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
sérieux et courtois, professionnel je recommande
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel de réception à votre écoute .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème. A l écoute des clients bon Reseau bmw
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je résumerai en trois mots mon expérience client BMW: amabilité, ponctualité et sérieux.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services au top. Comme toujours.Je recommande la concession.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage et particulièrement le commercial Ludovic Polin qui est parfait
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule doccasion dans cette concession, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Mr Laglenne, je recommande cette concession qui a fait preuve de professionnalisme pour le service après vente suite à un petit soucis mécanique sur le véhicule, tout est rentré dans lordre rapidement et nous en sommes ravisUn grand merci
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement au top. Très. Bonne concession
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, nous avons toujours été bien reçu pourtant je suis un client exigeant (voir « chiant » 🤣), M.Esteves me reconnaîtra 😉. Avec M.Laglenne, ils nous ont toujours pris au sérieux contrairement à une autre concession BMW. (En 2015)Merci
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe,principalement au vendeur bmw compiegne (mickael),Très bon conseil et super efficace 👌encore merci!!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide dans le cadre dune opération de contrôle à la demande de BMW.Ce qui me permet de partir tranquille.Personnel avenant.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement chaleureux et très professionnel. Très à l ecoute des clients.Aimable.souriant sympa.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Déçue, difficile dobtenir des renseignements auprès du commercial qui ayant détecté que notre achat nétait pas immédiat nous a invités à revenir lannée prochaineNous avons pu obtenir les renseignements souhaités au forcepsCôté mini, très bon accueil, avons obtenu tous les renseignements sans difficulté
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil aussi bien téléphonique quà laccueil. Je recommande vivement
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rencontre avec latelier dans le cadre dune recherche danomalie (bruit avant droit) Diagnostic posé et réparation programmée, à suivre...Accueil très professionnel de lensemble de léquipe et véhicule lavé ce qui est très appréciable.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Manque de rigueur.Après une réparation dun sinistre et une autre pris en charge par le concessionnaire.J ai été obligé de revenir à deux reprises la première pour un défaut inexistant lors de la dépose de mon véhicule et l autre pour léquilibrage des pneus avant qui était lié au sinistre.Je doute que le véhicule a été essayé avant la restitution de celui-ci.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfaite de ce garage. Pb de capote sur ma Z4, ils n ont pas cherché la panne. Ils ont juste branché leur valise comme bcp maintenant.Heureusement qu il y a un vrai spécialiste de la marque dans l Oise ! J ai payé un diagnostic qui coûte qd même son prix chez bmw pour me donner une fausse indication de panne ! Bref je ne recommande pas du tout ce garage
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du service après vente , très souriant et à l’écoute de ma demande.Je recommande a 100% l’équipe !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prévision temps dintervention respectée, recommandations, information prochaine révision, tout y est !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prise en charge du véhicule
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant où le commercial qui réalise la commande de votre véhicule doccasion met tout en oeuvre pour vous donner satisfaction
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Surprise après avoir lu tant déloges pour cette concession, il maura fallu 4 appel téléphonique, à chacun une promesse quil me recontacte rapidement, jattends toujours, au quatrième une demande denvoyer un e-mail pour avoir le rdvJe précise que je ne suis disponible quà partir de 10h, on me confirme que le créneau est disponible.Je suis obligé de rappeler une cinquième fois car je nai toujours pas reçu laccusé réception et confirmation de rdv promise.Encore une fois on me promet de me recontacter car pas disponible.Je reçois finalement une confirmation pour un rdv a 8h45 heureusement javais demandé 10h.Laccueil passablement agréable les informations laconique, on ne me propose même pas de patienter à lintérieur ni même une boisson chaude comme a laccoutumée dans les autres concession.mon ressenti, ils ne semblent pas si occupé que cela peut être un hasard des choses, mais je ne reviendrai pas.Je déconseille fortement .. ..... ..Mise à jour suite à la prise en charge de lincident. Merci a léquipe pour la considération et la prise en charge suite à cette incident.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Très en colère et très deçu, soi-disant une grande marque de concessionnaire...Même pas capable darranger les clients (pour payer en 2x ou 3 x) et bien non! des fausses excuses leur logiciel CETELEM ne fonctionne pas donc le client doit se casser un deux pour payer la facture entièrement...Réparation pour 2 petits boitiers dun montant a plus de 2500 euros... comptant où je ne récupère pas mon véhicule et pompon elle a une autre panne en sortant du garage ON NOUS A RIEN DIT ! SURPRISE EN ROULANT ! non mais sérieux on na pas le salaire dun député. plus jamais Bmw de st Merri A FUIRE !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Echange avec M Ludovic Soulabail très cordiaux, a lécoute et attentionné.Concession a recommander sans réserve.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas tattente, véhicule de prêt comme prévu.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Courtoisie et travail de qualité pour lentretien du véhicule, qui est nettoyé intérieur et extérieur suite à chaque passage en atelier. Une équipe digne de confiance.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant, à l’écoute, brefs professionnels.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service Pièces de Rechange.Évalué sur de nombreuses demandes.Réponse toujours rapide précise et efficace.Accueil très courtois avec le souci de rendre service au client.Je remercie Sébastien L pour son professionnalisme.Jai mis 5 étoiles mais ça en mérite 6...A bientôt pour de prochaines commandes !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, bonne prise en charge et explications claires
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence, personnel souriant et professionnel.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Super garage, très professionnel, envoi dune vidéo des anomalies de votre voiture quand elle est inspectée et avec les devis à valider ou non en ligne.Travail de qualité.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
je remercie lequipe BMW de COMPIEGNE en particulier Mr BENNER et MR LAGLENNE pour leur profesionnalisme et leur disponibilitélexcellent acceuil , la reactivité et laccompagnement proposé qui est a la hauteur de lenseigne , je recommande vivement.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule X1 acheté chez saint merri chantilly (groupe gueudet) en juin 2021 (sous garantie) car mal reçu à Compiègne à cette époque. Problème de boîte de vitesse rencontré en mars, à 90 000 kms mais saint merri compiegne n’a pas trouvé ou voulu trouver le problème du défaut motopropulseur sur notre véhicule. J’ai récupéré mon véhicule avec Un soit disant étalonnage de boîte de fait et il m’ont proposé une mise à jour du véhicule moyennant 150€ environ, chose que j’ai évidemment refusé. Obligé donc de l’emmener à Saint Maximin pour qu’ils fassent le « vrai »plan de contrôle et détermine que la boîte de vitesse était bien à remplacer. Un conseil passer votre chemin.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté via le site BMW, très bon accueil du Vendeur , Ludovic, qui a eu une écoute active tout au long de nos échanges.Cest ce que lon souhaite dun commerçant. Merci.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable avec le sourire.Personnels compétents et à lécoute.Le jour et la nuit avec le garage de beauvais.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
Suite a un remplacement de la capote de ma BMW Z4, jai du rapporter 3 fois mon véhicule suite à divers problèmes.Le dernier problème était la capote qui un jour fonctionnait un autre non.2 mauvais diag ont était fait, remplacement de module de capote que jai du payer mais la panne nétait pas là.Ma voiture est pour cette dernière panne chez BMW depuis 5 longues semaines et toujours pas réparé.Il semblerait quun fil du faisceau soit coupé mais ils nont pas le temps où lenvie de réparer.Malgré cela, il faut aussi signaler les points positifs.La voiture a finalement été bien réparé, les factures à régler ne mont pas été réclamées , BMW a pris a sa charge une partie des réparations. Je salut ce geste qui a été très pro.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, commercials agréables et ne force pas aux achats additionnel ou à prendre un financement. Je conseille sans souci.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
vendeur à lécoute et bienveillant, je recommande sans hésitation
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Contrôle du véhicule avant prise en charge .... contrôle et présentation des travaux effectuer sur le véhicule a la fin des travaux et explications.... protection de lhabitacle avant prise en charge ..... vraiment impeccable....je viendrais chez vous, BMW Compiègne pour lentretien ....merci encore.. cest ce quon attend dune marque premium ..(merci à Antoine pour sa compréhension et sa réactivité suite à un problème sur mon véhicule acheté chez autohero...)...a très vite.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Achat dun X2 neuf faiblement kilométré. Tout sest bien passé sauf le nettoyage du véhicule à la livraison qui a dû être fait rapidement. Nous avons retrouvé des miettes de biscuits à larrière du véhicule, dommage ça gâche limage de votre concession
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 3 / 5
Rendez-vous pour un problème de ventilateur moteur. Problème réglé.Par contre javais signalé un problème sur la portière conducteur qui ne souvre pas dés quil gèle... Ce problème na pas été réglé...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
9/10- Philippe a su être à notre écoute et à répondu à nos attentes Il est très serviable , disponible et connaît parfaitement son métier Le point négatif pour avoir la note de 10: jaurais aimé que le véhicule sois mieux inspecté et nettoyé car énormément de produit de silicone mis sur les pneus ainsi que sur tous les plastics Ce qui nest pas du tout agréable au touché ni au visuel Par ailleurs je me suis rendu compte en passant laspirateur que sous les tapis il y avait de nombreuses tâches Voilà pour quoi je nai pas mis la note de 10
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
remplacement de pare brise, rien a voir avec les autres prestataireslà un service de qualité, rapide. MERCI
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Commercial de très bon conseil, relation privilégiée. Sadapte à nos contraintes ... merci !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
10 mois après l’achat de mon véhicule électrique , plusieurs surprises.- batterie 12v HS => coût des réparations +500 euros- soufflets d’amortisseurs HS => coût de réparations +400 euros-système éjection trappe à essence HS => + 100 euros.Véhicule pourtant sous garantie, aucune prise en charge de la garantie et aucune prise en charge du constructeur.Après plusieurs sollicitation quant à une potentielle prise en charge de la concession vendeuse (Saint Merri Compiegne) aucune réponse de la concession.il est malheureux d’avoir autant de frais à entreprendre sur un véhicule acheté il y a 10 mois sous garantie et aussi peu kilométrés sans mêmeavoir de réponse de la concession vendeuse.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune voiture doccasion, un énorme merci davoir trouver la perle rare qui correspondait à tous mes criteres, et que je recherchai depuis plusieurs mois. Merci à Mickael Esteves pour son professionnalisme, et sa gentillesse. Je recommande cette concession à 100% ! 😊
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des personnes très sympathiques
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé et compétence de l équipe vente et après vente.On ne regrette pas d avoir choisi une BMW.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Concession à éviter absolument, entre le service client désagréable et irrespectueux (un certain Loïc) qui nhésite pas de mentir et latelier incapable de commander les bonnes pièces et de faire une réparation à priori simple.Jai récupéré la voiture plus abîmée quelle ne létait avant réparation, et ceci pour 391,79€. Cest scandaleux !!!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Très grand, beaucoup de voitures à dispo! Beaucoup d attente car personne de dispo, ça parle a l acceuil mais personne ne vient.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, convivialité, tout y est !Reçu pour un problème sur mon véhicule, ils ont su être très réactif et régler le soucis très rapidement. Je ne peux que recommander cette concession, jy reviendrai à coup sûr.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon et sérieux service d entretien. Prestation réalisée comme sur le devis. Léger dépassement d horaires prévues mais café pour patienter.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme d´habitude, parfait tant dans laccueil quau niveau du personnel et du service rendu... totale satisfaction.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pour mon entretien de ma bmw série 3 rien à dire très peu d attente véhicule prit rapidement en charge, accueil courtois et professionnel salon dédié aux clients avec le café à disposition le petit plus qui fait tout lors de ce genre de prestation je vous recommande Bmw Compiègne.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent service, rapide et efficace. Un excellent accueil et de très bons conseils. Toujours aussi satisfaite depuis tant d’années.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Centre sérieux ponctuel et dynamique, suite à l’entretien de mon 6 tout s’est bien passé, à bientôt
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune BMW série 1 en septembre. Jai traité avec Monsieur BENNER, très professionnel et très réactif. Récupération du véhicule rapidement. Le commercial nous ayant reçu lors de la récupération du véhicule était très sympathique et très professionnel également.Rapide et efficace. Concession propre et véhicules bien présentés, reflète bien la marque.👏
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, respect des délais, respect des engagements, soin du travailRien à redire
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis plus de 12 ans ma fille aussi nous avons chacune une mini pour l’instant tout va bien l’accueil nickel les personnes en charges de nos véhicules idem rien a dire mais !!!Nous avons décidé de changer de véhicule et acheté une bmwAlors je ne citerais pas le nom du commercial il se reconnaîtraIl nous a fait poireauter trois quarts heures puis me dit bon il va falloir que je me divise (je l’emmerdais) royalementIl y avait une autre personne derrière moi qui comme par miracle le commercial lui a sauté dessus pour s’occuper de luiMoi patiente j’attends !!! 15 minutes toujours rienJe suis partie finalement !!! Mais je ne devais pas être intéressante je voulais juste acheter une voiture d’occasion !!! Je reviens sur mon avis ci dessus en effetMonsieur Laglenne m’a appelé et en toute intelligence nous nous sommes expliqués rien de tel que la communicationNous repartons sur de bonnes bases et je ne manquerai pas de faire appel à ses services pour nous conseillerMerci à toute l’équipe
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Concession à éviter ! Une bande d’incapables entre les standardistes mal aimables qui ne décrochent pas ou qui raccrochent au nez quand elles sont occupées, un chef d’atelier qui raconte sans honte n’importe quoi en se piégeant lui-même et un patron malhonnête qui fait honte à la marque. Depuis ma dernière expérience dans ce repaire de malhonnêtes, j’ai souscrit une protection juridique pour dorénavant pouvoir lutter efficacement contre ce type de pratiques.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable comme dhabitude.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil, prise en charge rapide. efficacité des collaborateurs de la concession, équipe à l’écoute
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la qualité du service de la concession sont encore et toujours excellents !!!... Cet établissement est le digne représentant de cette marque prestigieuse quest BMW... Un grand merci à toute léquipe ; et en particulier à Ludovic (réception atelier) et Albano (atelier).
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 3 / 5
Le problème dans cette concession, cest le manque de considération et laccueil réservé aux clients qui ne sont pas sur leur 31.Cette impression dêtre catalogué dès le passage de la porte dentrée me met à chaque fois mal à laise.Mon short et mes espadrilles ne plaident évidemment pas en ma faveur.Il ya moins de chichis dans les concessions belges beaucoup plus ouvertes avec les clients.Lhabit ne devrait pas faire le moine chez BMW Compiègne, vu la somme que jy dépense tous les ans pour mes 2 véhicules de la marque.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Ceux qui sont satisfaits ont bien de la chance car ce n’est pas du tout notre cas !!Acquisition d’une série 4 il y a quelques mois : double de clés soit disant introuvable, pour le récupérer il a fallu batailler et venir aux renseignements nous mêmes. 3 jantes sur 4 sont abîmées ( vernis écaillé, inadmissible sur une voiture de cette classe !!).En vue d’une deuxième acquisition, série 1, essai concluant, voiture réservée( pendant la durée de nos vacances et celles du commercial), banque ok, tout va bien. Super surprise au retour de vacances : voiture vendue !!!!!!! Aucune réactivité pour en trouver une équivalence. Trop difficile ?? Rien dans le groupe Gueudet ?? Nous ne sommes pas du métier mais avons réussi à en trouver une dans le groupe, plus récente, moins chère, meilleure reprise de l’ancien véhicule, et Champagne offert ( pas le cas à Compiègne)Comme vous pouvez l’imaginer nous ne viendrons plus chez vous .
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon SAV et très bonne communication des services, je suis pleinement satisfait des prestations.Pascal Gentilhomme.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Je recommande cette concession BMW, Ludovic DEBRIGODE a géré la révision de mon véhicule avec une très grande attention.Merci
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Très à l écoute . Travail sérieux . ! Merci
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux qui prend autant soin la voiture que le client très bonne acceuil.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai du mal à comprendre quand on est prêt à mettre près de 100k dans un véhicule que la concession ne propose pas de solution à notre besoin quand je sais quil en existe. Ils se limitent stupidement à leur parc et cest bien dommage. Vous souhaitez une belle voiture? Leboncoin ou lacentrale sera votre meilleur allié. Si vous cherchez des conseils, allez voir un pote qui sy connait
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable, le commercial nous a bien fait sentir à 17h quil ne voulait pas sencombrer de potentiels clients !!!
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très bien accueillis et conseillés par lensemble de léquipe BMW Compiègne. Ils sont professionnels, disponibles et très agréables.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Concession toujours à lécoute, satisfaction au rendez-vous.Service et accueil très agréable.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Client BMW Saint Merri Compiègne depuis 6 ans maintenant je suis toujours aussi satisfait tant de laccompagnement commercial que de la qualité du service après-vente. Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chef d’atelier et atelier très professionnel, efficace et compétent.Très belle concession.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Commercial très compétent, très humain, à la portée de tous. Merci LudovicBien cordialementMr Mme LACROIX MICHÈLE ET J.CLAUDE
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Absolument parfait !Professionnalisme et accueil excellent !Rien à dire, on est bien chez BMW !
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Très content de vos services bon accueil à l écoute des clients merci
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel BMW a été à lécoute, et les tâches que je leur ai confiées ont été réalisées avec sérieux et professionnalisme en plus de la révision. Je recommande !
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu au service après vente, intervention faite avec explications. Cest parfait !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Panne du circuit de refroidissement EGR prise en charge dans lintégralité par BMW. Le garage Saint-Merri Compiègne compte des professionnels agreables et réactifs. Nous avons été informés en temps réel de lavancée des réparations qui ont été rapides. La voiture est rendue propre. Le SAV est à limage de la marque : Efficace!!!
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun véhicule le 16/05, tout sest bien passé, véhicule livré avec 4 pneus neufs.Bon accueil, équipe sympa et arrangeante.Merci à Mr Laglenne Philippe et Mr Benner.On vous récupére à la gare si vous venez de loin.Petit bémol au niveau de la préparation des véhicules qui nest vraiment pas au niveau, il faut changer de prestataire.Jaurais du demander une remise et faire nettoyer le véhicule ailleurs. (Ce que je ferais la prochaine fois)À ce niveau de budget, ça doit être impeccable.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession où jentretiens ma 3ème BMW. Sérieux et efficaces. Très bon relationnel.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top que dire •un accueil sympathique comme une personne privilégiée même si on vient pour un tout petit problème, continuez mesdames,Messieurs votre accueil participe au effet qu nous avons aucune envie de changer de marqueMerci pour votre travailJe ne parlerai pax des 2 Ludovic 😜😜 ni de Nathalie 🤪😜😎
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Ma réparation a été bien effectuée
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels compétents et sympathiques ! Prise en charge du contrôle préalable au contrôle technique. Toujours appréciable !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une annonce sur la Centrale, nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions (modèle, finition, motorisation). Etant éloignés géographiquement de cette concession, le 1er contact sest effectué par téléphone et a été très efficace. Nous avons eu affaire à un interlocuteur unique durant toute la transaction (Ludovic) qui a été très professionnel, et parfaitement à lécoute.1 semaine après, nous nous sommes rendus à la concession à plusieurs centaines de kilomètres pour aller récupérer la voiture. Tout sest parfaitement passé. Les quelques petites imperfections du véhicule (absolument rien danormal pour un véhicule doccasion de plus de 60000km ) ont tous été pris en compte et suivis dune réponse par la concession. Certains détails nayant pas pu être réglés de façon immédiate sur place, les engagements quant à la prise en charge de ces imperfections ont été parfaitement respectés.Nous remercions donc la concession BMW Saint-Merri Compiègne et les recommandons pour leur professionnalisme, et en particulier notre interlocuteur Ludovic qui a vraiment été super !
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au top accueil garage ,et en plus petit cadeau et nettoyage vehicule pour réparation a moins de 500€ dautre devrait prendre exemple à recommander
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Service rapide et efficace - Equipe aimable et arrangeante.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
De passage ce samedi matin a Compiègne avec ma cooper se en provenance de Meulan en Yvelines et a destination de Saint-Quentin, je nai pas pu trouver une borne de recharge freshmile qui fonctionne avec lapplication freshmile. Uniquement avec carte RFID.Par chance jai atterri au niveau de la concession BMW COOPER de Compiègne. Jai exposé ma difficulté et jai été pris en charge par le personnel tres comprehensif. Jai pu charger ma cooper en patientant dans un salon face aux modèles BMW électriques de rêve. Je conseille cette concession que je remercie.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Garage d’exception avec des professionnels sérieux, rassurant et à l’écoute. Je suis client garage et concession
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur excellent, très professionnel qui a toujours été attentif à nos désiratas. BMW Compiègne est au petit soin pour ses clients. Au top.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Nathalie qui soccupe de laccueil téléphonique est très désagréable pour aucune raison, aucun professionnalisme, il faudrait revoir les personnes qui sont embauchés et ne pas faire passer votre humeur sur un client, nous ne sommes pas là pour subir votre état dâme.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Pour commencer laccueil, quil soit téléphonique ou en concession est parfait. Ensuite lorsque nous avons acheté nos 2 véhicules en juin et juillet 2021, les vendeurs ont été à lécoute de nos besoins et nous ont permis de définir notre choix. Enfin, lorsque nous sommes venus en concession pour lentretien ou bien suite à un problème dordre technique, là encore, écoute attentive et un service rendu hors-pair. Nous avons eu loccasion dacheter ou faire entretenir nos véhicules dans une autre concession BMW, et avons constaté la différence sur la relation de service apportée à vos clients! Sans aucune hésitation nous reviendrons chez BMW/MINI Compiègne et vous recommanderons!
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Révision effectué sans souci, changement de la courroie accessoires sur leurs conseils et réparation de joint de porte avant droite suite à une fuite constatée. Mon véhicule m’a été restitué propre intérieur extérieur.Acceuil et service irréprochable.je suis très satisfait de la prestation
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Mickael Esteves de Castro est un conseiller commercial qui entretient une excellente relation client. Jai confiance dans ses préconisations et ses conseils et japprécie son attention et son accompagnement dans ma démarche. Son travail est remarquable.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnels au téléphone très gentils répond au questions très rapidement . Le point négatif serait en concession directement… difficile d’avoir un vendeur qui va à notre rencontre « peut être le fait d’être jeune je ne sais pas » l’impression de ne pas être pris au sérieux… Heureusement un vendeur a relevé la note « Monsieur P » Dommage d’avoir dû aller à Amiens pour un souci sur une bmw f40 pour être pris en compte ….
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 4 / 5
Réglage train avant prix élevé, mais le résultat est là...merci au technicien ainsi quau nettoyage intérieur extérieur.Best-drive Compiègne a éviter!!!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,vendeur Ludovic soulabail super je recommande sans hésiter
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Concession à éviter pas du tout à l’image de la marque!!!Première fois que j ai des problèmes en achetant un véhicule en concession. Ils vendent des véhicules dont ils ne connaissent pas l historique (vue après achat car je leur ai fait confiance: tableau de bord indique premier entretien fait à 51000km, 3ans et Demi après première immat, bien sûr non mentionné à la vente malgré mes demandes au responsable et au vendeur) + trou dans le Venom du toit ouvrant et pour finir pas de pile dans la deuxième clef.Après relance ils me sortent une facture papier feuvert. Bref attention ce sont des arnaqueur ou incompétents, j ai encore un doute!!!
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Bien quon ait pas acheté notre nouveau véhicule ici malgré nos très bons échanges et une très grande disponibilité du commercial M.LEFEBVRE, nous avons décidé de faire suivre notre nouveau véhicule à Compiègne car cest une très belle concession et le personnel est très pro.Prise en charge et intervention impeccables 👍
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait, Rapide et Efficace. Très jolie concession bien située et les véhicules sont bien présentés et mis en valeur. Très spacieux. Reflète bien la marque BMW/Mini.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Bon renseignements.Diagnostic et réparation faite dans le délai donné.Très content.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Personnel très aimable et efficace. Véhicule trouvé rapidement en fonction de notre cahier des charges.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
L’atelier a pris immédiatement en charge mon véhicule pour une petite intervention, et je n’avais pourtant pas pris RdV . Réactivité, efficacité et professionnalisme. Merci.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours très agréable et efficace au niveau de l’atelier. Je recommande !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au topTrès professionnel
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top,un accueil à la hauteur de BMW (élégance et classe),je vous conseille mr LAGLENNE Philippe qui ne se contente pas de vous vendre le véhicule, il prend le temps de vous expliquer le fonctionnement et vérifie que tous est OK🍾🥂
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, rendez-vous rapide ainsi que lintervention. Facturation avec un prix très attractif. Je recommande cette concession à 100 %
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, un personnel très professionnel et efficace en plus dun service nettoyage du véhicule très bien fait !Je recommande, satisfait de la prestation de cette concession.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, pour mon premier achat BMW.Très belle concession.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon commercial à l’écoute des clientsLe point négatif et le nettoyage extérieur c’est au commercial de finalisé devant le client .
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 3 / 5
Accueil - Conseil - Devis Diagnostic- Véhicule de prêt- Compte rendu dintervention...tout est à améliorer. Plus rien à voir avec laccueil commercial avant déménagement. Peut-être à cause des vacances oy du recrutement ?☹
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Très belle concession bonne prestation sauf pressé de vous envoyer à la caisse sans aucune explication sur lintervention.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Très beau garage, des gens aimables et compétents, je recommande.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, Satisfait de mon véhicule, je reste tout de même mécontent de constater que les pneumatiques avant et arrière n’ont pas été effectués et qu’ils présentent une usure assez forte (plus de 50% pour l’arrière), d’autant plus que le véhicule provient donc du réseau BMW prenium occasion. Aucune réponse ne m’avait été apportée lors de mon interrogation à ce sujet durant les échanges. Constaté de voir que ceux-ci, à mon arrivée au domicile, n’ont pas été effectués lors de la livraison.Cordialement.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnels, prestations toujours parfaites et voiture rendue très propre à chaque intervention.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très bien avec caféLe chef des ventes nous a bien expliqué le fonctionnement de notre nouvelle BMWMais reprise de notre BMW à un prix trop basEt achat de la nouvelle trop chère (j ai trouvé avec 4000€ de moins)
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Ludovic a su m’orienter et a su trouver réponse à mes questions. Très bon accompagnement et communication lors des différentes étapes de la vente
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil et service désastreux. Problème de défaut déclairage de remorque sur une attache de remorque dorigine BMW. Sans intervention. X1 de 2000km ???
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Bjr mr Debrigode à établit un devis et rdv qq jours après.. équipe au top de Nathalie à mr Debrihode au mécano et au Mr qui a nettoyé la voiture..le seul hic salon d attente moins confortable que dans lautre garage et remerciement au directeur car c est le seul qui ma proposé un café..un homme charmant..je recommande fortement ce garage et pour la vente Mr Polin au top bien à vous
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 2 / 5
Cliente depuis plusieurs années et jai toujours eu à faire au même commercial. Service au top. Merci Mr Polin.Jai posté un avis favorable sur la partie commerciale et notamment à légard de mr Polin. Je ne peux pas en dire autant sur le service atelier. Mon X3 a 3 mois et a présenté des défauts de freinage au bout de moins de 4000 kms. À 2 reprises je me suis déplacée et les freins sont dans un état plus désastreux après un pseudo nettoyage des plaquettes. On mindique que les références pour de nouvelles plaquettes ne sont toujours pas disponibles, cependant après renseignements auprès dune autre concession il ny a pas de nouvelles références sur ce type de véhicule. Je ne cache pas ma grande insatisfaction quant au service non rendu et me dirige dorénavant vers une autre concession.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top service au topRDV pour Changement de pare brise le+ appel de leurs par pour m’informer les pièces cassé ou fatigué afin de donner un accord pour les changer .Le ++ Nettoyage intérieur du véhicule après prestation.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lacceuil et du professionalisme, aussi conseil et accompagnement du personnel...tout en remerciant ,Mr Philippe Laglenne..je recommande cette concession.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Monsieur Ludovic. S qui a été très à lécoute et à su me conseiller au mieux. Vendeur très patient, souriant et agréable. Je suis totalement satisfaite et reviendrai très prochainement. Merci 😊
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et respect du temps dintervention.Prêt dun véhicule proposé à 45€/jour un peu élevé à mon goût.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil de M.Soulabail Ludovic. Véhicule conforme à la description. Administratif par Marie traité au top.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Nouvelle concession à Compiègne. Accueil et service sans reproche. Les tarifs pour les véhicules de plus de 6 ans sont attractifs
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Superbe concession toute neuve,Accueil client sympathique, explications claires surtout sur prise en charge ou devis. Ne pas se cacher la face véhicule de prestige et qualité donc une suite logique. Je communiquerais plus après le retour de réparation de mon véhicule.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , rdv pris en ligne, confirmation du rdv par Ludovic ( très pro )Les prix sont conformes au devis réalisé en ligne.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
Nouveau garage, nouveaux visages, léquipe doit encore se roder. Mais on sent une vraie envie de satisfaire le client ce qui reste lessentiel. On en nattends pas moins dun garage BMW.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Très pro, suite à mon premier rendez-vous dans cette concession pour un rappel de mon véhicule. Je suis parfaitement satisfait de la prestation, prise de rendez-vous par emails et renseignement rapide, bonne accueille du personnel, prêt dun véhicule récent offrant de bonne prestation. Récupération de mon véhicule nettoyé à lintérieur et à lextérieur. De plus je demande lachat décrous antivol, on mannonce un prix très correct et je les retrouve en place sur mon véhicule sans facturation pour le montage, très bon service donc .
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, très agréable dans lensemble, service pro et efficace, flexibilité et écoute appréciées (intervention sur véhicule de fonction, je note donc le service, pas le coût de la prestation).
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Habitant la région Lilloise, je me suis déplacée dans cette concession pour concrétiser mon achat d’occasion.La voiture était conforme à la description, aucunes mauvaises surprises.Ludovic a toujours répondu à mes questions rapidement, il est consciencieux et toujours aimable ( même le samedi quand il doit jongler avec plusieurs clients ).Je tiens une nouvelle fois à souligner son professionnalisme exemplaire car sur les deux concessions BMW de Lille, aucuns n’a été au niveau d’une marque Premium.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Tout d’abord je ne comprends pas pourquoi quand on appelle la concession la standardiste donne son prénom et ne dit pas que nous sommes chez BMW!!! La personne à l’accueil qui est celle qui répond au téléphone n’est pas très sympathique ni souriante,on a un peu l’impression de la déranger.. Quand on patiente le personnel va et vient sans un sourire ou un regard. C’est dommage car les commerciaux sont plutôt sympa et le chef d’atelier également
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et prestationsProche des clients et soucieux de bien faireAttention et écoute remarquables
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai appelé pour ma révision, une dame ma dit je prends vos coordonnées on vous rappelle, le chef datelier ma contacté le lendemain, très sympa et pro, il mexplique bien les choses qui vont être réalisées sur mon véhicule,je lai laissé venir et il me parle dune chose à remplacer daprès bmw en me disant si on la on le fait.Jai récupéré ma BB, et tout a été fait même la fameuse pièce quils avaient certainement en stock.Je peux dire que ça fait du bien de pouvoir aller au garage et ressortir contentMême heureuxMerci à votre équipe 👍
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Super Service, agréable et rapide, nous avons été reçu par Mr Benner qui a su répondre à toutes nos questions et nous satisfaire avec un professionnalisme exemplaire.Mr Ritacco
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Ce fut un plaisir de se voir livrer ce vendredi ma nouvelle série 1 dans la concession BMW de Compiègne. Une équipe au top: accueil chaleureux, le vendeur Philippe très professionnel, était à lécoute et a pris le temps de bien mexpliquer les fonctions et ma même proposé un essai avec ma voiture. Le Directeur témoigne dune grande bienveillance auprès de sa clientèle. Je les recommande vraiment pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe de professionnels à l écoute des clients. Rien de plus a dire comme toujours..
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et accueillante.Les informations sont claires et détaillées.Très bonne concession.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une BMW X1 M SPORT en septembre 2019 et je suis très satisfait de laccompagnement qui ma été réservé jusquà la livraison en décembre 2019. Équipe professionnelle à lécoute pour vous accompagner. Monsieur ESTEVES DE CASTRO est passionné par son travail, consciencieux. Deux heures pour maider à me familiariser avec ma nouvelle voiture. Je suis très satisfait de mon achat.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Non pris au sérieux alors que 4 vendeurs libres (alors que budget largement disponible), obligés daller voir les voitures dehors seuls, aucune explication ou proposition dessayer ... tout ça un samedi à 17h ! Pas commercial du tout.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Très beaux véhicules. Venus pour commander une pièce, le personnel est à lécoute mais il y a beaucoup de clients donc il faut être patient.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, du sérieux et une réelle efficacité dans les dossiers. Relation chaleureuse. Pour résumer : EXCELLENT. Remerciements à Mr Benner.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service bien au-delà de nos espérance..Achat dun véhicule doccasion et nous avons été reçu comme des personnes privilégiées..Mr Ludovic Polin est un commercial dexception et lensemble du personnel est au top.. Je nhésiterai pas a revenir chez vous ..Bravo a tous.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par Mr BENNER,présentation du véhicule, essai,rien à redire.Vente faite le jeudi soir ,véhicule livré le samedi matin.rapide et efficace.Mr Vilaça
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par M.Dufour en ce qui concerne les pièces détachés et accessoires, toujours bien servi même pour des pièces de E34 qui ont plus de 20 ans. Aucun jugement sur le fait que votre voiture soit neuve ou non.En espérant que cela continue ainsi.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 10/10- Accueil exceptionnel. Rendez-vous rapidement. Efficacité maximale. Garantie bmw. Véhicule restitué à lheure dite. Pièces à changer en stock anticipé. Voiture de prêt offerte. Découverte dun excellent nouveau modèle. Merci
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Opération réalisée en 1h30 - Véhicule rendu propre et aspiré . Merci à Ludovic et Loic ainsi qua toute léquipe pour votre accueil Ne changez rien. Bravo à vous, le client que je suis a plaisir à venir et revenir!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
On vit parfois l’entretien de son véhicule comme une visite chez le dentiste… Mais mon expérience client dans cette concession a été très agréable.Accueil sympathique, conseils pertinents, un salon d’attente très agréable (avec café en libre service) qui m’a permis de travailler pendant les 2 heures d’attente et cerise sur le gâteau : Tout le personnel au top!
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 3 / 5
Alors jai eu un rendez-vous avec une société externe pour tester un x6 , une fois arrivé personne était au courant de mon arrivé ni de mon rendez-vous en plus il ny avait pas de x6 alors il mon conseiller un x7 car je voulais un véhicule 7 place il ma notifier quil y a 2 voiture en stock (super jétais content).Mais au bout de 20 min de discussion jai demandé ou son les sièges arrière et il savère quil na pas vue que cest 2 4×4 était des 5 place quil navait aucun 7 place (jétais un peu déçu ).Sinon un bon accueil et des conseils très pros et jai vue quil connais bien les clients réguliers.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Très bon accueil mais on ma chiffré un devis à plus de 350€ quand Midas à réglé le problème pour 70€.La plupart des pièces qui devaient être changés été en réalité encore bonne.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, le personnel est agréable et laccueil toujours chaleureux.Je conseil vivement cette concession, le vendeur Mr polin est très aimable et professionnel.Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule à la concession et comme dhabitude jai reçu un accueil très chaleureux de la part de Mr Polin qui a pris son temps pour bien me donner de bons conseils sur le véhicule.....Merci à lui car cest grâce à de très bons professionnels comme Mr Polin que les clients restent amoureux de la marque BMW.P. Ricard
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 1 / 5
SAV désastreux voiture amener pour révision avec voyant moteur allumé donc changement de pieces soit disant pour régler le problème ( bobines , bougies etc) reprise du véhicule 30 kilomètres effectué et voyantQui se rallume .donc retour à la concession 3 fois avec toujours le même problème.je récupère mon véhicule avec soit disant le problème régler en noubliant pas de payer encore 287 € et 29 kilomètres plus loin rebelotte . En résumé 1788 € depuis le 27/06/2016 et voyant toujours làJe me demande sincèrement comment BMW fait pour vendre des voitures avec des concessions aussi imconpétente . Et qui plus est un chef datelier qui me dit quil nest pas mécanicien.
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 2 / 5
Mouais, donc les vendeurs sa va (sont mignons en plus), par contre le reste de léquipe semble avoir un balais dans le rectum et niveau SAV cest pas encore ça. Jai une mini garantie et au bout dun an la chaîne casse, faut tout changer, et là, bah rien. Merci. Dernière fois.
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 1 / 5
Aucun accueil.Les conseillers discutent entre eux et vous laisse patientez. Dautre conscessions prennent beaucoup plus en considération leurs clients.Je ny remettrais plus les pieds.