Retrouvez toutes les informations sur BMW SALON DE PROVENCE – Bayern by autosphere, votre Garage automobile, situé 659 Chem. des Cardelines, 13300 Salon-de-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Concessionnaire automobile
Atelier de carrosserie automobile
Borne de recharge de véhicules électriques
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Agence de location de voitures
Magasin de pièces automobiles
Service d'esthétique automobile
Mécanicien de carrosserie automobile
Concessionnaire BMW
BMW SALON DE PROVENCE – Bayern by autosphere
659 Chem. des Cardelines, 13300 Salon-de-Provence 4.30 (364 avis)Contactez BMW SALON DE PROVENCE – Bayern by autosphere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par ou commencer, si ce nest une manque de considération totale, je continue a recevoir des invitations pour les portes ouvertes mais quand il sagit de répondre aux mails de réclamation ou maintes appels pour une panne, plus personne. 1 an dutilisation et quelques mois pour finalement entendre que je nai qua revendre mon véhicule sur le bon coin, avec le voyant moteur allumé super !! ou bien que si je nai pas les moyens dentretenir ma voiture je navais qua la revendre. 76000 klm, une panne moteur, des défauts moteur a nen plus finir suite aux branchements sur la valise, des appels et rien en face. Cette concession vous prend de haut, vous nêtes que des consommateurs et rien dautre. Voiture vendue avec un pneu crevé, repeinte a moins de 35000 klm, un volant tellement usé au point de devoir le changé, aucun états dentretien il paraît que cela est interdit de donner les anciennes factures dentretien voilà ce que lon ma répondu, cest à se demandé.Lorsque je demande des explications personne ne répond encore mieux, suite a mon passage chez Mini Lyon et Mini Annecy on ne retrouve pas toutes le informations concernant la voiture mais surtout on me demande de parler à la direction mais le directeur est bien trop occupé pour vous rappelé alors je me demande encore aujourdhui , la voiture a telle été controlée à la vente ? Une réclamation faite chez Autosphère mais chez Bayern ils font les sourds doreilles. Jai perdu 12000 Euros, aujourdhui mon seul recours cest une reprise de ma voiture a perte. Je suis dépitée, déçue, choquée par leur manque de professionnalisme, leur manque de courage ne serait ce que de rappeler une cliente qui à payé sa voiture.Cette concession ne mérite aucune étoile.Je pensais pouvoir avoir confiance dans ce garage, une concession qui se respecte doit pouvoir honorer son nom et accompagner les clients.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tre bon accueil et bon vendeur merci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect je nai jamais vu ça ! Je suis vraiment déçu par le service du garage BMW de Salon de Provence. Bonjour cest un coup sur deux selon lhumeur du jour, et on comprend que ça ne va pas ici. Lorganisation des rendez-vous est totalement chaotique, avec un manque de sérieux flagrant. Les délais annoncés pour les interventions en atelier ne sont pas respectés, ce qui crée des désagréments considérables. Mais le problème ne sarrête pas là : même lorsquil sagit dacquérir un véhicule neuf, le service commercial est loin dêtre à la hauteur. Loin de vous accompagner dans votre achat, il donne plutôt envie de fuir, jai eu 3 rendez-vous, 3 lapins ! On parle tout de même dun véhicule à plus de 70000€, que je suis allez acheter dans une autre concession. En résumé, une expérience à éviter si vous tenez à votre temps et à la qualité du service.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Thomas responsable atelier et son équipe pour leur efficacité et professionnalisme. Professionnel de lautomobile sur Arles, nous avons eu besoin de faire une reprogrammation et une adaptation du calculateur moteur, suite au remplacement dune pièce mécanique achetée à BMW ARLES, leur atelier na pas souhaité nous dépanner. Laide apportée par les concessionnaires aux petits réparateurs, comme nous, se perd de nos jours. Mais pas à la concession BMW de Salon de Provence qui a su nous dépanner et a ainsi permis de satisfaire notre cliente. Je recommande vivement cet atelier aux professionnels comme aux particuliers.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Robin, Enzo et lensemble de léquipe de la concession de Salon de Provence pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa grande courtoisie. Lachat à distance de notre Ix3 a été parfaitement organisé. Bravo.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Comment dire : une étoile, c’est encore trop !Un voyant défaut moteur s’affiche sur ma countryman avec pour consigne de contacter le plus rapidement possible mon concessionnaire. Ce que je fais immédiatement aujourd’hui le 7 mars 2024Réponse incroyable : pas de disponibilité avant le 24 avril !!! Donc immobilisée plus d’un mois !!Et tarification : 280 euros uniquement pour le diagnosticJe le répète : incroyable ! Merci pour le service après vente de cette concession
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité et à lécoute
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
J ai acheté une voiture occasion chez bmw salon de Provence quelle que petit soucis l entretien n as pas était effectué pas de disque plaquette neuve alors que il était mort pareil pour l arrière pas de changement de balais d essuie glace alors que eu aussi il était mort c est dommage
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait pour l accueil et les explications du véhicule je recommande
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Concession honteuse ! fermeture du service après vente le vendredi à 17h ? sur votre site 18h !! normal ?je partais de istres à 16h50, pas capable dattendre un client avec 30 min de retard ? (jai prévenu par politesse) !Fermeture du service commercial à 18h-19h ?? trop difficile pour eux de faire une facture, encaisser par CB et remettre un véhicule!Merci pour le service rendu, dans mon entourage tous le monde critique BAYERN jai bien compris pourquoi...Faire du premium cest bien, des révisions à 700 euros aussi, mais faire du service est encore mieux !cdt
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne réception de mon véhicule et pour la récupération personne très a lécoute de mes questions et de mon projet avenir de changer mon véhicule
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Très décevant! . 1 mois dattente pour un rdv mandaté par BMW (airbags), et réparations supplémentaires demandées par moi-même qui sont impossibles à réaliser par manque de pièces. Les compteurs et le GPS sont éteints et un élément de carrosserie est à refaire : tout est en reliquat.. Le pire est que vous me laissez partir sans solutions alternatives...débrouille toi cher client: cest juste inadmissible!. Pas dappel téléphonique de lagence pour connaitre lavancement des travaux (airbags) contrairement à ce qui avait été promis par lagent au comptoir.. Essai de contacter lagence 3 jours après mais plus personne ne répond le vendredi à 17 h.. Passage à lagence le lundi pour apprendre que la voiture nest toujours pas prête; ma voiture aura été au garage pour quasiment 1 semaine pour une réparation imposée par BMW.. Informations envoyées par mail mais plus déchanges malgré une requête. En conclusion:. Même si le personnel daccueil est charmant, lefficacité technique est mauvaise.. Beaucoup trop de bling-bling avec texto de la prise en charge contrôle sécurité offert...dommage que le passage à la valise devenu quasi systématique ne le soit pas...et mise à jour de lavancée des travaux qui est restée plantée à lheure et la journée de prise en compte du véhicule. Ce genre de procédé est contre productif. La marque BMW perd visiblement de son lustre. Je tiens à préciser que je suis lheureux propriétaire dun modèle BMW 2002 de 1972, pour ceux qui mettraient en doute mon impartialité sur la marque.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois rien à redire la concession et le personnel est très bien, voiture récupérer dans le délai communiqué.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Je reviens sur cet avis si sympathique.Jai été très déçue dapprendre que la garantie entretien sarrêtait en janvier 24 !!! Alors que nous devons restituer le véhicule en décembre 24, imaginez notre surprise, de plus, la mensualité est toujours là même, alors que la garantie nest plus dactualité. Notre vendeur nous a vendu du rêve à prix dor, car même en imaginant lacquisition dun nouveau modèle, cela semble impossible à réaliser de nos jours. Tout en ayant à nos frais les éventuelles réparations, révisions, alors que celui-ci nous avait assuré que le véhicule serait garanti jusquà la restitution. Bref, on ne peut plus faire confiance à une marque que nous pensions sérieuse et fiable à tout points de vues.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Robin et Audrey pour leur professionnalisme. Très bon suivi et conseils du vendeur (robin).Léquipe du SAV est très sympathique.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage quil ny est plus le lavage de la voiture après un entretien comme auparavant cétait bien agréable tant pis
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très amiable et service de qualité, je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce jour j’appelle pour un rdv concernant un rappel usine moteur sur mon Z4. Le rdv est pris et je demande s’il est possible de me récupérer à la gare pour récupérer mon véhicule à environ 4 kms de la concession venant d’Avignon en train.Il m’est répondu que l’on ne va pas chercher les clients ou ils veulent et qu’ils ne sont pas un entreprise de taxis.Aucun véhicule de prêt ne m’est proposé alors que l’opération de rappel du constructeur en prévoit un.Le rdv est annulé et l’action de rappel reprise par la concession FOCH Avignon bien plus accueillante.La concession de Salon de Provence ne m’aura plus comme client… le service s’est dégradé depuis qu’ils ont abandonné la concession centre ville bien plus à l’écoute et humaine.Et ça se dit marque premium !!!!!Didier PÉPIN
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Robin et Enzo pour les bon conseil et notre achat du série 5 merci a vous a très bientôt très satisfait 😉
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Concession à fuir !!! Facturé des prestations c’est bien mais livré le véhicule avec c’est mieux des tapis payés qui ne m’ont jamais été donné alors que j’ai payé un fameux « pack livraison » … Et je parle pas du double des clefs du véhicule que j’attend toujours depuis 1 ans malgré de nombreuses relance !!! Vendeur et responsable incompétent, ils vous disent oui mais rien est fait. la concession BMW de Salon de provence n’est pas à la hauteur d’un concession dites “premium” En attente toujours de trouver une solution…
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
De laccueil à latelier en passant par le hall, tout le personnel est parfaitement courtois et soigné. Cest le reflet dune entreprise de qualité.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil, disponibilité et explication de qualité
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un véhicule cette semaine en concession j ai étais accueilli par Robin qui a su me renseigner et répondre à toute mes demandes. Personne très à l écoute de ces clients. J en suis ravi. Merci Robin .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Alexandre. Commercial très à lécoute. Je recommande cette concession.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier très professionnel, vendeur Jeremy Garcia très sympathique qui allie amabilité efficacité et simplicité. Directeur de concession Romain Milin qui gère et connaît son équipe à la perfection et aiguille le client tout le long du processus d’achat. Concession à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle ce matin le service vl occasion pour leur demander sils ont des piles pour la télécommande de ma série 1, sachant que je ne peux plus demarrer.Réponse revenez lundi...Je leur demande la référence de la pile car je ne veux pas prendre le risque de casser la télécommande. Et bien , ils mont donné une mauvaise référence.Encore une bonne équipe de pro...
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces et professionnels je recommande 👍🏻👍🏻
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, personnel à lécoute de la clientèle, disponibilité à hauteur de notre attente
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Thomas et son équipe, ainsi que les carrossiers pour l’accueil et la qualité du travail effectué sur ma voiturePersonne d’autre n’interviendra sur mon véhicule dorénavant !Un grand merci à vous tous!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 3 / 5
très bon accueil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Simplement parfait, rien à redire.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au petits oignons, propreté et clarté rien à dire...sauf le prix mais en même temps c est bmw
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pro de laccueil à la réception . Parfait
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le garage de salon venue du Nord pour acheter un grand tourer celui si 1 ans après présenter un léger tremblement. RDV A BMW Bethune, les 4 pneus était manger à la corde à l’intérieur dû pneus. Chef d’atelier, mécano sont unanime dégradation non linéaire et non prématurée du pneus du à une mauvaise géométrie. Après avoir prévenu le commercial celui-ci me dit que j’ai prit un nid de poule ou un trottoir et que j’ai déformer ma géométrie. Mais bmw Bethune me disent impossible c’est pas prématuré . Le commercial me dit que ils faut refaire la géométrie quand on tape un trottoir ou un nid de poule. Bon j’ai la chance d’avoir un grand père qui a travail 40 ans à bridgestone Bethune au service qualité il a rigoler …. C’est pas finit j’ai la commande septronic a changer 1100 euros +1300 de pneus. Je me suis dit pas grave j’ai demandé 24mois de garanti (part échange avec le vendeur et sur le bon de commande) Mais bmw Bethune me disent qu’il comprennent pas j’ai signer pour 24 mois de garanti mais j’ai 12 mois. Protection juridique et service client bmw prévenue de cette démarche commercial frauduleuse surtout que je suis pas le seul client ayant eu des problèmes avec des pneus manger à la corde.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel a votre écoute disponible et surtout très agréable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un seul mot, au top
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai eu une réponse rapide à ma demande suite à un problème technique.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Très mécontent, suite à personne en congé, aucun suivi concession, suite à véhicule en atelier Salon de Provence.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil, respect horaires, conseils
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, au top
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, professionnel et avenant
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil. prise en charge du véhicule rapide.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, Attention, Clarté, Anticipation.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Une concession digne de BMW comme on en trouve rarement à l’heure actuelle. Un accueil exceptionnel, un atelier remarquable, bref, un service à la hauteur de la marque. Bravo à toute cette équipe !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux, très bons conseils, beaucoup de professionnalisme, on peut vraiment leur faire confiance. Diagnostic efficace et juste. Toute léquipe est à votre écoute. Je recommande vivement cette adresse.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable souriant très rapide . Mention spéciale à M.Garcia le commercial
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Merci a Enzo pour laccueil et lachat de notre voiture doccasion, récupérée au salon de livraison dans un état irréprochable. Nettoyage nickel, elle était comme neuve, avec nouvelles plaques installées, un sac à dos offert dans le coffre etc.. Un service haut de gamme tout inclus qui fait plaisir.Nous reviendrons sans hésiter 😃.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Le service RDV est juste impossible 15 jours avant on ne peut pas obtenir un RDV pour déposer une voiture le matin et la récupérer le soir, pour une vidange sur la journée. il faut arriver à un horaire défini 11 hce nest pourtant pas difficile de prendre des clés .... mais le process cest le process.Pas génant il y a dautres BMW
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, amabilité du personnel rencontré, disponibilité
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil personnel disponible bien conseillé
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil et disponibilité d’Alexandre qui a su me conseiller et se démener pour répondre à mes attentes.Son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur sont indéniables.Je recommande +++
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel sympathique explications très claires.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Alexandre très sympa et très professionnel super voiture bmw X2
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour très bien sûr les explications
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Gros progrès sur l accueil. J en ai du coup acheté ma voiture d occasion là bas et j en suis ravi. Merci de vos attention. Continuez comme ça
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, vendeur Alexandre au top ainsi que tout le personnel comme la secrétaire ou le chef d’atelier. Je recommande fortement cette concession. J’ai acheté un véhicule il y a 1 mois et j’en suis très content, aucun soucis, le véhicule est super.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable. Concession propre et donne envie de changer de voiture...voiture de courtoisie très belle. Au top
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil.Pédagogue.Respect des horaires.Informations complètes délivrées avec l application BMW.Tarifs BMW.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par la demoiselle qui se trouve au pôle central. Le personnel est aimable et courtois. Les délais sont tenus. Les explications et conseils sont bons et compréhensibles . Bon expérience
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une Mini countryman chez BMW Salon.Le service, l’accueil, le suivi ont été exceptionnels.Ce sont de vrais pros!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans cette concession le vendeur se reconnaîtra! Monsieur Suma Alexandre et le chef d’atelier monsieur Thomas Souillet !!!!!j’ai fait 300 km pour le jour de la livraison et quand j’arrive sur place attente 2h30 car le contrôle technique n’a pas était fais sur mon véhicule jusqu’à la tout va bien je rentre chez moi en urgence pour aller au travail et le lendemain je m’aperçois sur le pneu avant déchirure on voyait carrément la ferraille !!!! Du coup bah leur centre de contrôle technique a fait passer sa normalement ce qui est interdit !!! Je les ai contacté à plusieurs reprises pour qu’il me les change il le dises l’erreur est humaine alors que c’est bien flagrant j’aurais pu faire un accident crevaison !!! Bref Je précise que c’est un Xdrive et que bmw préconise de changer toujours les 4 pneu mais il ont rien voulus savoir du coup il m’on pris en charge que deux pneus !!! Et et fuiriez à mesure je me rencontre que la peinture pare-chocs avant et arrière s’écaille car avant la vente il me l’avait repeinte et pareil il ont pas voulu me prendre en charge leur travail mal fait !!! Je vous déconseille fortement cette concession qui n’est que une source de vente ! Après la vente Ciao demerde toi ! J’ai toute les preuve toutes les photo c’est inadmissible pour une marque de véhicules comme BMW
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Lorsque je suis arrivée aujourdhui à mon rdv pour la révision de ma voiture on m a dit qu elle n avait pas assez de kilomètres et que la révision n était pas nécessaire. Pourquoi m avoir validé mon rdv d autant plus que j avais communiqué par tél le nombre de kilomètres... dommage pour moi j habite Vitrolles je me suis fais un aller retour pour rien mon mari également puisqu il venait me récupérer au garage....et j ai posé un CP à blanc...le responsable d atelier me dit que la plate forme est en cause...je pense qu il serait bien de former les équipes ou de changer de plate-forme....j ai acheté ma voiture chez vous et j avais été très satisfaite de l accueil et du professionnalisme des commerciaux c est pourquoi j avais fait le choix de prendre rdv chez vous plutôt qu à côté de chez moi....Au final c est dommage car à présent j ai une image tres négative de votre concession...et bien évidemment vous m avez perdue comme cliente ...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, travail sérieux, accès facile.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Top concession.Je me suis y rendu pour le remplacement d’une vitre cassée.Prestation rapide, en top qualité et au prix absolument compétitif. Le service est minimum à la hauteur d’une bonne concession en Allemagne. Thomas Souillat a fourni un vrai service 5 étoiles ! Für deutsche Kunden:Zögern Sie nicht, top Service und absolut konkurrenzfähiger Preis.Mindestens so gut wie ein guter BMW-Vertragshändler in Deutschland.Eine echte Empfehlung!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession, une équipe au top, toujours à l’écoute !!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et à lécoute.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur de la marque
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience exceptionnelle à la concession BMW. Léquipe sest montrée incroyablement attentive à mes besoins, toujours disponible pour répondre à mes questions. Laccueil chaleureux ma fait me sentir vraiment valorisé en tant que client. De plus, la facilité de prise de rendez-vous pour latelier a grandement simplifié lentretien de mon véhicule. Bravo à toute léquipe pour leur professionnalisme et leur excellent service !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super ravie de notre mini , Hugo et Manon ont été au top , toujours à l écoute et ont été efficaces dès qu il le fallait 👍 merci pour leur professionnalisme ! Petit clin d œil à Manon : je me régale 😃
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé sur cette concession.Concernant l’achat de mon véhicule d’occasion cela a été lamentable.Expliquant au vendeur que je venais de loin, il était impératif que le véhicule soit en bon état. Celui-ci m’a confirmé qu’il était nickel.Le jour de la livraison, je remarque des défauts de carrosserie (rayure, retouche mal effectuée, pommeau de vitesse abîmé etc… ) puis 2 pneus été à l’arrière et 2 pneus hiver à l’avant sachant que celui-ci m’avait confirmé au téléphone la présence de 4 pneus été.Le double des clés ne m’a pas été remis le jour de la livraison ainsi que les plaques d’immatriculations installées n’étaient pas c’elles de mon département (demandé lors de l’achat).Ils m’ont livré à mon domicile les plaques d’immatriculations que j’ai dû faire monter par mes propre moyens.2 semaines après, bruits de frottement important lors du freinage ou pendant les virages, je vais à la concession proche de chez moi, BMW Salève Automobiles Ville-La-Grand qui constatent que les disques de freins sont HS et les pneus avant bientôt à témoins.Je contact donc BMW SALON DE PROVENCE où j’ai acheté ce véhicule et tombe sur Thomas le chef d’atelier qui lui ainsi que son collègue de la réception ont pris en charge gratuitement les réparations à faire pendant mes vacances dans le Sud. Merci au service après-vente et à l’atelier qui sont bien plus professionnels que le service de vente des véhicules d’occasion.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et efficace
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, le conseil et le traitement de mon dossier ont été exemplaires. Je remercie vivement M. Gilles C. et M. Romain B. pour leur professionalisme.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sérieux et très professionnel. Ils ont su donner de bons conseils pour le soucis que je rencontre avec mon véhicule. Merci encore pour laccueil.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et disponibilité avec de bons conseils
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Personel très professionnel et à lécoute.Merci à Amandine pour son travail afin que je puisse être remboursé par un garage allemand.Si vous devez passer par latelier, demandez Romain et vous ne serez pas déçu.Merci à vous Romain et au mécano qui sest occupé de ma M240i, au plaisir.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. explications claires.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire équipe au top et à lécoute.Juste petit soucis de livraison dune pièce, ce qui a entraîner un retard de livraison sur la voiture.Livraison prévu le 29 juin livré le 20 juillet..
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve sa immonde de abandonner des voiture comme la mienne qui son genre 23 ans et sa veut plus rien savoir sais extrement pas normal des voiture qui son de bmw de propose un braquage pour réparer une voiture ou on te dit que les piece se fond plus en gros on te fait comprendre que la voiture mes la à la casse ou voir des personnes extérieur ou des garages qui son encore capable de réparer des voiture comme la mienne frenchement a se tarif sa donne pas envie d’acheter une voiture chez eux pour te dir dans 10 ans que les piece se fond plus du tout ou rare recommandé au personne qui son envie de se faire contrôler une voiture pour t’annoncer que sais pas une bmw dans ta main mes une voiture qui plus répertorier et qui et comme si elle n’exister plus 1 épile juste pour la sympathi et là sincérité malgré tout
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et professionnalisme !!Je recommande 👍
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Rare mais il existe encore de grande concession qui affiche des tarifs plus que correcte pour les prestations proposées par rapport à la marqueLe personnel est accueillant et professionnel qui nhésite pas à réduire votre facture sils estiment que certaines réparations ne sont pas nécessaire malgré le devis de base.Véhicule rendu en temps et en heure .
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sensationnelle a tous les postes ils sont toutes et tous à l’écoute et professionnel je vous les recommande vivement j’en suis à ma 3ème voitureMerci Hugo pour ton suivi ainsi que Manon et sans oublier les autres merci vraiment
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande BMW salon ! Je remercie particulièrement Alexandre !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Me revoila chez BMW SALON DE PROVENCE au bout de trois mois.Et oui , suite à des convenances personnelles je suis revenu à la concession afin de voir si il était possible de changer de nouveau de véhicule .La réponse fut positive.Alors GO , me voilà repartis à la recherche dune nouvelle voiture.Au bout de quelques jours javais enfin trouvé chaussure à mon pied .Je contacte donc mon vendeur ( Alexandre ) qui est tout de même ( je tiens a le préciser) exceptionnel .Et nous trouvons vite un terrain dentente .Que ce soit mon vendeur , Gilles ou Audrey la concession sest mis en quatre pour satisfaire ma demande .Sans oublier la personne qui a préparé mon nouveau véhicule car je dois dire que lors de la mise à disposition du véhicule jen ai pris plein les yeux . Que du bonheur .Alors un grand merci à toute léquipe et croyez moi je nhésiterais pas une seule seconde pour les futurs révisions.BRAVO LEQUIPE .
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une casse moteur notre X1 a été remorqué dans la concession de Salon de Provence, nous tenons a remercier toutes les personnes qui ont oeuvré pour que la réparation de notre véhicule soit prise en charge au mieux de nos intérêts et plus particulèrement Mr Romain BERTHON qui sest occupé de notre dossier du début jusquà la fin avec considération et professionalisme.C.ROUX
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pas plus étant de miramas je trouvais ça plus pratique d aller sur salon mais gros manque de sérieux 2 semaines que jattend quon me rappel malgres quelque relance mais rien ny fais jai appeler marignane en 2 heures cétait boucler cest un peu plus loin mais sa a déjà l aire plus sérieux
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons eu un soucis technique 20 minutes après réception de notre voiture (préparation douteuse au niveau mécanique :trappe a essence défectueuse ,baguette arrière cassée..)Depuis cette date ,communication désastreuse avec le commerciale (lorsque lon arrive à lavoir,par mail ou tel...)Dommage car bon accueil lors de la réception...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge par Romain BERTHON, très professionnel et sérieux. Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
J’hésite pas à venir faire 50 km pour venir dans cet établissement quand j’ai besoin d’une concession ou simplement de pièces d’originePersonnel sérieux sympathique compréhensif et arrangeantTravail sérieux pas besoin de passez derrière 👍Pousse pas à la conso et ça c’est assez rare pour être notifié
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Pas fait encore de révision chez eux, mais en tout cas très accueillant !!
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Campagne de rappel sur une série 1 2016.L’organisation et l’Intervention était irréprochable
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Service d entretien au top .
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de frottement sur la direction, le chef datelier ma dépanné en 2 mn , il sagissait dun problème de graisse sur le bloc volant. Accueil chaleureux , personnel compétent et efficace. Jy retournerai sans problème.Je conseille ce garage
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian qui nous a très bien accueilli. Très sympathique compétent et disponible
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace maintenance rapide accueil chaleureux et rapide.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sérieux, respectueux des clients, réponse à mon besoin.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai mené ma Mini pour une campagne de rappel, super accueille ma voiture a était prise en charge immédiatement.Un véhicule m’a était mi à disposition pour éviter d’attendre sur place et à la fin de la réparation,Thomas le chef d’atelier c’est proposé de ramener mon véhicule et récupéré la voiture de prêt à mon domicile afin de m’éviter de devoir repassé. (Étant de Saint Martin de Crau).Encore merci Thomas pour ton professionnalisme et ta réactivité !!Je recommande cette concession..
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content. J’ai reçu un accueil super professionnel, Et en plus très gentil
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel sympathique et compétent. Je les recommande.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Merci à toute léquipe BMW Salon de Pce avec une mention particulière à Alexandre pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. À bientôt
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage très pro, mon véhicule a été réparé rapidement. J’ai été bien accompagnée par les mécaniciens.A bientôt
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Étant passée au magasin dAix mais habitant à salon je suis allé à la concession de salon de Provence. Très belle, vendeurs souriants et à lécoute également. Service au top
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client. Le commercial Jeremy est de très bons conseils. Merci encore pour votre accueil
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire , très bon accueil au delà de mes attentes. Vendeur excellent souriant et à mon écoute.Alexandre tu as été au top.Malgré un peu dattente pour avoir ma voiture ( mais ça on me lavait dit) je ne regrette absolument rien .Préparation nickel.Équipe au top.De la secrétaire à lhôtesse daccueil , je dis un grand bravo. À dans cinq ans pour ma nouvelle BMW .MERCI ENCORE. THIERRY.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, aucun sens du service client.Client bmw depuis des années, venue pour utiliser leur borne (publique, ils ont eu une subvention pour cela)Aucune aide, vendeur faisant preuve d’un mépris et d’un dédain inconcevable pour une marque premium.Tant pis je continuerai à acheter mes bmw à montpellier
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce garage BMW ils peuvent pas vous dépanner avant un mois la voiture en panne de batterie voiture sest mis en sécurité ça va faire un mois je suis en panne incapable de me faire dépanner par ce garage .
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et vendeur très sympathique.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,La prise de rdv devient de plus en plus compliqué.Pour permuter 4 roues été /hiver, il faut attendre 2h30 dans le hall et si on veut une voiture de courtoisie cest un mois dattente.Avant cétait cher mais savait ce quon payait ...du service.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
bonjour,trés satisfait du service et de laccueil ,Alexandre a été trés réactif et disponible dans les démarches pour notre achat à distance.Merci
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre qui mà très bien orienté sur lachat de mon X1 et conseillé pour la reprise de mon véhicule !Je recommande ++++++Didier Rouch
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
RAS, les personnes sont à l’écoute, toujours bien accueilli, prêt de véhicule le temps des entretiens. Rien à dire, je suis satisfaite
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, agréable et professionnel. Prise en charge de mon véhicule très rapide, on a bien pris de temps de mécouter ce qui est toujours agréable de nos jours. Respect des horaires de livraison du véhicule. Niveaux tarifs, le responsable de la concession à su faire le nécessaire pour satisfaire le client. Niveau lavage et nettoyage du véhicule jenlève une étoile car lintérieur nétait pas très propre. Sinon, 10 étoiles à BMW SALON de Provence. Merci et à bientôt pour touts les révisions et réparations sur mes deux véhicules BMW. D. B.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité, amabilité. Respect du délai de livraison dans une période pourtant difficile. Livraison facilitée.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas et Éric pour leur engagement leur accueil et surtout leur compétence je suis ravie !! Et je recommande :) Dominiquefolchetti
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Un seul vendeur dans ce show room, nous avons attendu une demie-heure et personne ne sest occupé de nous. La concurrence fait mieux avec le sourire.😁😁😁
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Achat récent dun véhicule doccasionAccueil, conseiller commercial, MADtout sest bien déroulé.Merci à Alexandre pour ses compétences et sa disponibilité.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons était reçu par Alexandre qui est à l écoute de ses clients très professionnel extrêmement patientTrès satisfait
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe pro!!! Un grand merci à Hugo!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une série 5 doccasion , Alexandre a pris mon dossier en charge et a été au top . Très agréable et professionnel !!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Concession à la hauteur de la marque, sérieuse, qui résout les problèmes et trouve des solutions. Très bon accueil côté SAV, équipe très sympathique.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas de Salon, jai une concession BMW a 2Km de chez moi mais .... Cest tous les jours avec plaisir et grâce à la concession de SALON que je roule dans un véhicule de la marque à lhélice.Groupe exemplaire, le cadre, laccès, laccueil, le personnel (dynamique, a lécoute, presque familiale !) Mention spécial à M. SOUILLAT Thomas, de latelier qui ma fait découvrir le lieu et un grand merci à M. GARCIA Jeremy pour la vente de mon véhicule. Je recommande !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent , Monsieur Suma Alexandre a été très professionnel et m’a très bien conseillé de plus il était à l’écoute et patient. Je suis très satisfaite de mon acquisition. Encore merci
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, pro, disponible, efficace.Pour une simple crevaison sur la route des vacances, Romain a été extrêmement professionnel.Merci BMW Salon 👍
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat d’une bmw série 1 120d xdrive, des retouches carrosserie étaient convenues avant le départ du véhicule ; HORS à ce jour (après relance) aucun retour de la concession
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rdv rapide et dans les temps annoncé
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience avec le service occasion qui méprise ses clients Vendredi nous avions rendez-vous pour finalisation l achat d un véhicule suite à une première visite la semaine précédente ou le commercial avait fait aussi une proposition de reprise de mon véhicule actuel proposition de 4000 euros en ayant vu le véhicule. Lors du rendez vous pour passage de commande et alors même que nous remplissons la commande il nous ai annoncé que la reprise était passée à 3700 e soit une dépréciation de pres de 10% en 1 semaine Nous avons signifie notre refus de la transaction en ces termes la réponse du vendeur fit c est pas grave nous ne sommes pas à une vente près Je trouve ces comportements vraiment limite en terme de respect du client mais peut être est-ce là la politique d une marque premium
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Très décevant comparé au service et au professionnalisme des autres concessions bmw (ne rappelle pas malgré plusieurs messages passés, voiture de prêt sous catégorie carburant sur la réserve, pas de nettoyage, pas dexcuses pour les désagréments et erreurs du garage...): il ny en a pas.Jai été contrainte daller dans une autre concession bmw
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Un magasinier au top,très sérieux et à l écoute, très réactif. Je suis toujours très bien servie
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à l atelier et à l ensemble de l équipe bmw salon pour votre sérieux professionnalisme et compréhension. Un chef d atelier et des mécanos compétents réactif et super gentil et sutout honnête de nos jours sa se fait rare . Encore merci pour la mini et pour ma fille .Ps je vous conseille se garage qui pense aussi à ne pas assassiné vos finances
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de BMW SALON DE PROVENCE -Bayern by autosphere.Je suis venue a plusieurs reprises dans leur concession, un supper accueil un entretien de qualité sur la mécanique, et un grand merci au carrossier de mavoir repeind les éléments de ma voiture, avec une super qualité et rapidité. Un super geste un grand merci !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 3 / 5
Magasin neuf , trop d attente vendeur vo
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Acheter véhicule en juin 2021en août 2021 le véhicule demande 1 litres dhuile, oct 2021voyant liquide de frein allumé la concession a repris le véhicule pour entretien mars 2022 voyant moteur allumé à ce jour (2 avril 2022) le véhicule est au garage
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Service APV de qualité bien reçu par Mr Coquillat explications claire et précise devis limpide intervention rapide je recommande fortement
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Garage d’amateur même pour une marque premium, vends des voitures sous proposition commerciale à d’autres clients, on est des marchands de tapis chez vous? ça marche au plus offrant? Bravo messieurs vous êtes de grands professionnels…
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe du garage BMW Bayern à Salon, notamment à Hugo qui c’est occupé de nous parfaitement !J’ai acheté une mini d’occasion dans leur concession et nous avons vécu une expérience d’exception, une équipe à l’écoute, un accueil chaleureux, très aimable, souriant et service de haute qualité.Hugo a prit le temps de nous montrer le fonctionnement de la voiture, a répondu à toutes nos questions, toujours avec le sourire.La voiture été comme neuve, des modifications on été faite afin qu’elle soit plus que parfaite !Des cadeaux, sac de transport, porte clé, etc... . Je suis plus que ravie et je conseillerai sans hésitation ce garage !Merci encore milles fois à l’équipe et surtout à Hugo
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service du salon Bayer Salon service occasion.Avec une mise à disposition du véhicule dans un temps record.Je le recommande fortement.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Nouveau service la possibilité de faire nettoyer son véhicule BMW service top prestation nickel, un accueil super sympa, le personnel est professionnel avec la pandémie ça fait du bien d’être bien accueilli
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un super acceuil et un véhicule propre en sortie datelier.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rdv vite pris .... a voir pour la suite !!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil,très bon conseil et à lécoute.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Je fait toute mes réparation à bmw salon de Provence rien à dire dépannage rapide réparation au top très bonne accueil jai essayé les autre garage bmw ces pas le même niveau je le conseil à tout les propriétaires de bmw
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Moins de 24H pour un rdv et une réparation. Voila ce que jappelle du service et une image de marque de qualité. Vous mavez bien aidé lors de mes vacances - encore merci (le belge une fois) G.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème sur un capteur dusure de frein qui pendait, ils mont pris directement et jai pu repartir rapidement pour mes vacances, je recommande vivement
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Voiture BMW Bayer Salon garée sur place voiture électrique parking Jules Magne. Un très mauvais exemple. Pas bravo.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Possédant un véhicule de la marque je trouve inadmissible quon ne puisse pas commander une pièce et laisser des arts .et que celle-ci doit être commandé et reçu au bout de 3 jours . ...Mais non je vous réponds à votre message il ny a vraiment pas de malentendu juste de la Mauves fois de votre part.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
personnel très gentil et a l ecoute. j ai essayé un ex3 . bmw devrait faire des véhicules à la hauteur de la gentillesse du personnel
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un petit salon et un café vous sera proposé en attendant votre véhicule.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 2 / 5
On est tout de même très très loin des standards de service dune marque comme BMW et je ne compare même pas avec un garage Audi.1 ère expérience avec ce garage BMW et cela sera la dernière.On ne vous prévient même pas que vous avez droit à un véhicule de prêt lors dun rappel constructeur, on vous rend le véhicule non lavé alors quil est marqué en gros sur la facture : le lavage vous a été offert par votre concessionnaire et on vous facture 15 euros de désinfection Covid ??
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
le 05/05/2021 javais rendez vous pour la visite annuelle de mon vehicule à14 h30.jai eu un accueil parfait, je nai pas attendu, une personne cest occupé immédiatement de moi .Ma expliqué la procédure, ma donné un véhicule de prét, et ma donné rendez vous à 16h30 pour restitution de mon véhicule. De retour à 16h30 mon véhicule était dispo, la même personne ma expliqué lentretient fait sur ma voiture.en conclusion, des gens trés agréables , courtois et professionnels .Trés satisfait de cette agence BMW de Salon de Provence.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Un acceuil et un professionnalisme de très grande qualité. Une mention spécial pour le chef datelier Romain Berthon, réactif et efficace
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top. Personnel très compétent et accueillant. Merci encore !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande le vendeur Julien et le remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité pour lachat de mon véhicule doccasion.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession, notre vendeur Julien sest adapté à tous nos besoins pour la livraison de notre série 1 doccasion. Le détail est au rendez vous. Je recommende👍
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe qui ma sauvé dun week-end sans voiture :)Un grand merci très professionnel !
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Pitoyable je prends rdv sur le site bmw service pour un X1 . Le véhicule est entretenu chez bmw depuis le début, j’y vais pour vidange avec filtre à huile et filtre à air , arrivé sur place on me dit Olalala mais attention c’est la grosse révision qu’il faut faire , il faut changer ça et ça en plus . Je rétorque que non vous restez sur une révision simple, voici la réponse de l’ouvrier derrière son ordinateur : ok mais on vous enlèvera pas le voyant maintenance au tableau de bord .Donc tu payes 350€ pour une simple vidange et on te dit ça BRAVO DU GRAND PROFESSIONNALISMEDu coup j’ai repris ma clé et j’irais chez des gens honnêtes pas des escros notoires qui veulent vous facturer une simple vidange avec le changement de 2 filtres pour un minimum 700€,vous ne verrez pas la couleur du moindre centime.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai effectué la révision de mon véhicule dans la concession Bayern Salon de Provence. Merci à toute l’équipe pour votre excellent accueil et tout particulièrement Jeremy Garcia pour ses conseils.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai commandé ma première BMW série 1,je ne regrette pas le choix de la concession.Ma conseillère très professionnelle, à l écoute .
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel au top, je suis arrivé alors que les ordinateurs était éteints, ils les ont rallumer pour me donner les informations sur mon véhicule alors que je leur ai dit que je pouvais repasser. Je recommande vivement
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai souscrit un contrat dentretien auprès de BMW que je paye tous les mois en meme temps que la location de mon véhiculeor la concession Bayern m a refusé la prise en charge du remplacement de mon liquide de frein normallement inclus dans ce contrat sous pretexte que j aurais du le faire en octobre et que nous sommes en décembre! Je trouve cette pratique très peu commerciale et totalement injuste dautant plus que le contexte actuel est assez difficile.....je précise que personne ne mavait prévenue que j aurais cette intervention à faire certes il y a les alertes sur le véhicule mais désolée je suis plus sensible à une vrai communication
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Incompréhensible, deux offres différentes le même jour pour la même auto doccasion : une en concession au prix de 50.620€ avant remise et lautre découverte en ligne au prix de 43.900€ sans remise. La commerciale mindique que cest tout à fait normal mais je ne comprends toujours pas ses explications !!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Sans doute la concession BMW la plus agréable, la plus raisonnable, et qui correspond à limage de marque des constructeurs Allemands premium, malgré le positionnement commercial des autres concessions environnantes qui se dégrade ces dernières années. Le client fidèle a la marque avec sa vieille bm est aussi bien reçu que le futur proprietaire du fleuron de la gamme. Un grand merci.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très content de faire réparer une voiture ici. La voiture était très propre quand je lai récupérée. Léquipe est très professionnelle
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Rentrer largent, ils savent faire : plutôt que de vidanger une boîte auto à 60.000 kms (comme préconisé sur tous les manuels des BMW automatiques en Europe, sauf en France), ils vous proposent de la changer si le problème persiste !!! Afin de rester dans les limites de la politesse, je préfère ne pas écrire ici ce que je pense de cette politique commerciale ...
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique de lhôtesse daccueil aux VO en passant par les chefs dateliers .Je recommande vivement ce garage BMW comparé à celui de Marignane !!!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Prestation dentretien avec lavage inclus. Mais le lavage intérieur na pas pu être fait pour cause de Covid, ce que je ne comprend pas trop... le tarif de la prestation nest pas remisé par rapport à ça, donc un petit moins.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil tres bon service .rare de nos jour mercedes salon et eux le top. marignane devrais faire quelques stages a salon .le magazinier de salon tres sympa je recomande fortement
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très pro, accueil et atelier super....continuez comme ça...
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel :Un grand merci à Thomas qui nous a accueillis et nous a pris en charge rapidement sans rendez-vous. Efficace et très sympa ( véhicule lavé et des conseils pour visiter le coin..nous sommes du Nord de la France !!).Il nous a sauvé la vie..( la climatisation ne fonctionnait plus ).
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 2 / 5
Véhicule deposé pour une campagne de rappel.Le receptionnaire m annonce une intervention d une heure et prend mes coordonnées pour me contacter une fois fini .2h30 après j attend toujours son appel.🤔🤔🤔De plus aucune explication sur l intervention effectué sur mon véhicule, j ai du lui demander si il s agissait d un contrôle ou d une intervention.Je me suis permise de demander la réinitialisation d un voyant contrôle véhicule, on refuse de me l effacer si le check up n ai pas effectué ( ce que je peut comprendre ) mais ne me dite pas que pour réinitialiser ce voyant il vaut passer la valise , alors qu Il suffit d appuyer sur le bouton sur l écran compteur et le commodo en même temps 🤔😏🙄Par contre j apprécie fortement que mon véhicule est était lavé.😊
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge rapide de mon véhicule malgré la période actuelle compliquée.Personnel très agréable, à lécoute et apportant des solutions.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 2 / 5
Plus de 500 € pour une batterie de mini acquise à peine 3 mois plus tôt chez Bayern La Pioline , véhicule soit disant sous garantie 2 ans mais pas la batterie.Nous étions tombés en panne donc assistance BMW là dessus pas de problème. Le véhicule a été immobilisé 2 jours pour un changement de batterie et pour nous tenir au courant : personne .Nous avons dû appeler 3 fois pour que lon nous dise que le véhicule est enfin prêt
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée le 23 janvier chez Mini Bayern Aix pour un voyant moteur allumé, jai été éconduite, me précisant que le planning était rempli jusquà mi mars, (dabord il faudrait faire un diagnostic facturé 240 € plus le devis en suivant ) et conviée daller voir ailleurs ! Fidèle à la marque, depuis plus de 24 ans ma famille et moi avons acheté 8 BM et 3 Mini. Je suis donc repartie avec la crainte de rouler avec ma voiture, peur dêtre immobilisée ou dendommager plus gravement le dysfonctionnement,Le lendemain matin jai rempli le formulaire de contact en relatant cette entrevue . Dans la matinée,(Je reconnais que la marque a réagi immédiatement) jai été contactée par Bayern Salon de Provence par Thomas SOUILLAT qui ma dit on ne va pas vous laisser dans le doute, et ma fixé un RDV lundi 27 janvier. Jai été accueillie de manière très courtoise, jai laissé mon véhicule pour examen, le soir il ma appelée pour me donner le devis que jai accepté, le jeudi 30 au matin ma voiture était prête ! Je remercie chaleureusement Thomas SOUILLAT pour son geste commercial, il est à lécoute des clients, très professionnel et fait honneur à la marque quil représente. Bien que cela ait un coût supplémentaire en trajet jhabite Fuveau, je compte bien maintenant effectuer lentretien de mon véhicule à Salon de Provence,A recommander vivement !
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude bien accueilli par Thomas, Gilles et toute léquipe technique. Un service rapide et efficace et surtout toujours de bon conseil. Merci beaucoup
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Lexcellence du service client !Merci à toute léquipe pour votre disponibilitéVos nouveaux locaux sont très agréables et appréciables. Je recommande cette concession BMW
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
La soirée Inside BMW s’est déroulée dans une ambiance conviviale qui a permis de dévoiler l’envers du décor et les équipes professionnelles qui ont exposé le travail dans l’entretien et aussi la réparation de nos véhicules .il s’en est suivi un cocktail de clôture très apprécié . C’est une initiative que j’encourage et qui traduit toutes les bonnes attentions déployées par BMW pour ses fidèles clients . Cette soirée Inside faisait suite à la présentation de la nouvelle BMW X1 en avant première à la concession d’Aix les Milles . J’attends d’essayer ce nouveau véhicule et je reste persuadé d’être informé dés son arrivée en concession .
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une BMW 318d qui était un véhicule de direction à la concession en 2013 à 20.000km.Par la suite tous les entretiens ont été fait dans la concession également.Dernièrement l’ordinateur de bord me dit qu’il faut faire un entretien. Je prends donc rendez vous. Je demande lorsque je laisse la voiture qu’ils regardent les 2 portes passager qui ne se verrouillent et déverrouillent plus. Et selon moi un souci à l’embrayage..En milieu de journée je suis contacté par la concession qui me propose le changement des disques de freins qui arrivent à la fin selon eux.. j’accepte l’intervention sans soucis. Le soir venu je récupère ma voiture, règle la facture.Je demande pour mes portes et on m’explique qu’on a pas eu le temps de regarder (mais on a le temps de me changer les disques non prévu!) et l’embrayage et volant moteur à changer... 2800 euros. Je demande une prise en charge même minime car la Voiture a seulement 118.000kms. Rien à faire aucun geste de leur part. Je contacte un autre garage qui me certifie que plusieurs cas d’embrayages ayant eu une usure prématurée sont recensés sur ces modèles. (Serie1 et serie3), je fait faire l’intervention qui me coute 1700 euros. Pour moi c’est réglé, je ne mettrais plus un pied chez eux bien que l’équipe était sympa.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté un Porche Cayenne chez BMW Salon de Provence, excellents conseils de la part de toute léquipe, particulièrement Mr Giusti qui nous à accompagné jusquau bout de notre projet.Il avait un petit soucis douverture de coffre, tout à été pris en charge très rapidement par BMW. Je recommande à 110% cette concession !
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Clients BMW depuis près de 25 ans, je viens de recevoir un devis de réparation de plus de 3200 Euros concernant la capote de notre Mini Cabriolet. Devis facturé quant à lui 150 pour trouver la panne... Notre carrossier du village nous a réparé ça en 5mn chrono sans changer la moindre pièce, et GRATUITEMENT !!! Nous restons à ce jour dans lattente dune explication de BMW FRANCE quant aux agissements de cette concession. CQFD Je vois quun avis posté sur Google vous encourage plus à nous répondre que le courrier que nous vous avons fait et qui à ce jour reste sans réponse... Encore une façon de procéder propose à votre concession et non à la Marque. Votre maison mère en Suisse prend la peine de nous répondre en direct heureusement... Je laisse aux lecteurs de ce post se faire leur propre avis face à une réparation facturée 3200 Euros et réparée gratuitement par un carrossier lambda. Personnellement, je préfère une réparation GRATUITE (on parle là de deux tables à retendre hein, pas dun moteur... ;)), à une réparation facturée 3200 Euros et garantie... Pour le reste, jai bon espoir que vous prendrez la peine de nous faire votre retour par courrier personnalisé et non juste essayer de vous justifier sur Google par crainte votre image.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , diagnostic réalisé en urgence sans problème car nous étions en vacances dans le coin et devions rentrer dans la soirée. Concession à recommander.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe personnel très sympathique et professionnelNous avions un problème sur notre BMW et malgré leur surcharge de travail ils ont tous fait pour nous régler notre problème dans les plus brefs délaisJe recommande ce concessionnaire et remercie leur équipe
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Les voitures, rien à dire ! Les commerciaux Ludovic et Marc sont très professionnels tout comme les personnels daccueil, magasins et atelier.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Si vous ne payez pas, on ne vous informe pas, résultat moteur cassé. Le pire cest quil avez lobligation de me prévenir suite à la note puma quils on reçu en interne, à éviter, à choisir allemand allez chez Mercedes...
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa et accueillante prise de commande rapide et peu d attente
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
De passage pour un renseignement, accueil sérieux et de bon conseil. Je sais où jirais le jour ou je dois passer chez BMW.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, a refusé de prendre en garantie un feu arrière de mon X1 qui prenait leau (mauvaise étanchéité) alors que le véhicule est encore sous garantie sous prétexte que le feu avait un mini impact. Je suis allé à BMW aix en Provence et la aucun problème. Doit traiter les clients en fonction de son humeur du jour ou feeling et pas dans le respect des procédures établies
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Une equipe tres conviviale et professionnelleAu top je recommande pour la sympathie du personnel
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellents services.Vous pouvez y aller les yeux fermés.Je recommande.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Je nai eu à faire quau service pièces détachées, très bon accueil et professionnalisme du magasinier. Très bien.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge correcte la suite à la prochaine visite
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE !!!!!!véhicule en LOA 26000km ligne déchappement coupée en deuxAucun véhicule de courtoisie proposé par BMWCerte prise en charge financière dun véhicule de loccation mais dépot de caution et garantit du dit véhicule a mes frais!!BMW ce nest plus ce que cetait et cest fini pour ma part !!!!
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 3 / 5
Bon accueil, nouveauté vous pouvez y faire changer votre pare brise.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellent chef d’atelier ainsi que toute son équipe, je recommande
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 4 / 5
BMW à Salon de Provence.Professionnels toujours à lécoute de leurs clientèles.De plus, ma voiture malgré lâge est toujours bichonnée en sortant de latelier avec un nettoyage intérieur et extérieur. Dans le cas dune intervention sur la journée, nous pouvons compter sur un prêt de voiture à titre gracieux, ce qui est un plus. Le seul bémol à mon sens, cest pas de parking client pour une visite rapide.Merci à toute léquipe et continuez comme ça !
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 5 / 5
Étant un garage auto, le magasinier est au top.Rapide, efficace et très professionnel.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 4 / 5
Premier contact positif, prise de rdv rapide et à ma connaissance convenance.
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 4 / 5
Accueil et service rapide et charmant. Prise de RDV sans souci. Décroche tout de suite le téléphone. RDV dans les 2 jours. Travaux faits à lheure, et moins cher que le devis de chez speedy et feu vert. Ils viennent même vous déposer au travail et vous ramener chez eux quand cest fini. Voiture lavée.
Avis fait le 08/04/2016
Note de : 5 / 5
Bon garage et un très bon service réparation un chef d atelier très compétant une secrétaire au top et des mécaniciens en or , je vous invités a y allez par contre a Nîmes très dessus merci