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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Mini le mois dernier. Merci à Monsieur Volkan Dogru pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme sans faille !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil, véhicule pris en charge rapidement pour une révision après Rdv pris par téléphone, cependant tarif de la révision nettement supérieur au tarif allemand et voiture rendue mouillée mais pas lavée. Pas très sérieux pour la marque...
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Une première expérience pour moi chez Mini au top, je recommande fortement. Un grand merci à M. Iller Mathieu pour son accueil, son écoute et sa disponibilité.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr DOGRU pour son professionnalisme ainsi qu’à toute l’équipe de l’espace H obernai,Je recommande!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil très sympathique par les 2 hôtesses de l’accueil, attitude désagréable du chef d’atelier.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
jai téléphoné pour un entretien maintenance le vendredi 15 décembre. Il y avait une panne du système informatique on a noté mon tél pour me rappeler ! A ce jour je suis toujours encore en attente.... quel manque de sérieux !Jamais été rappelé ! Pas grave j ai pris rdv chez mon garagiste habituel à altorf.Ma prochaine BMW je retournerai l acheter en Allemagne. Les concessionnaires sont plus compétent
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce rende toujours disponible , super accueil jamais déçu chez BMW obernai
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service de la part de Mr Émile Troutier. Je le recommande pour toute personne cherchant à acquérir un véhicule de la marque! Personne charmante et très compétente.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage à éviter suite à mon passage dans les garages pour un rappel dusine, après avoir récupéré la voiture malgré le changement de la pièce de la voiture les problèmes nétait pas résolu mais plutôt empirer,avent les changements de la pièce je rajoute des liquides de refroidissement tous les mois actuellement je dois rajouter tous les jours 😤 en passant dans un autre garage après vérification on ma dit que cest fait avec de la colle et mastic et que pour avoir changé la pièce de rappel dusine ils renforcer les emboîtement est casser la pièce qui fait partie du lot en rajoutant du mastic ils ont pensé masquer les travail mal fait , actuellement je pris un rendez-vous avec expert pour constater les travail de BMW ou plutôt les bricolage de BMW en tout cas plus jamais BMW 🤬🤬🤬
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une Série 2 en occasion, à distance car habitant en région parisienne. Nous avons fait confiance à lannonce, aux critères BMW occasions Premium, et aux échanges avec la concession.Nous en sommes très satisfaits.Létat du véhicule extérieur comme intérieur est vraiment propre.Merci à Mr Iller pour son accompagnement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession et très bon accueil
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de lachat de ma nouvelle BMW, jai pu apprécier un bel accueil de M.Volkan DOGRU.Il était à lécoute, souriant, chaleureux et surtout très professionnel.Au premier échange, le contact sest installé aisément sans forcer à une vente.Je recommande ce concessionnaire.JL BRUCKMANN
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de leur service et de leur accueil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur M.Dogru
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top !! Rapide et dun professionnalisme qui nest plus à prouver
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux. Une expérience vraiment au top, je recommande fortement. Un grand merci à Mathieu pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne volonté.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son professionnalisme et son accompagnement sur notre achat !Voiture livrée conforme à nos attentes 🤗Morgane et Romain
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Service remarquable comme toujours avec une équipe au top, toujours très accueillante et souriante.Cliente depuis des années pour l’achat (notamment Z4) et surtout entretien, je ne peux que recommander !Petite dédicace à Aurelie, Franck et Mathieu
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Donc chez BMW Obernai on ne peut pas prendre de rendez vous par téléphone le samedi pour l’entretien de sa BMW « j’ai personne » 👏🏼👏🏼👏🏼 0 !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mathieu très bon vendeur
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa et à lecoute
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Est ce sérieux ?Passage ce jour au garage suite à un bruit moteur anormal.On nous propose un rdv mi-octobre pour diagnostiquer la voiture.Le garage étant débordé, première dispo mi-octobre du fait que nous navons pas acheté notre bmw série 5 chez eux.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Concession tout bonnement à fuire !! Je me présente le jeudi 21 juillet pour un bruit de couinement à froid. Après avoir passé 5min sur la voiture et simplement ouvert le capot, on mannonce une Poulie Damper à changer assez rapidement pour éviter de plus gros problèmes par la suite. La personne de laccueil imprime du coup un devis quelle garde en sa possession, note mes coordonnées en me disant je vous envoie tout ça par mail cette après-midi ... Aujourdhui le 31 juillet, je nai toujours aucun devis en ma possession malgré des relances téléphoniques de ma part à 3 reprises. Je décide donc daller directement à la concession et demande des explications sur labsence de devis après 10 jours, réponse de leur part comme vous voyez jai énormément de travail, si vous souhaitez que votre devis soit prioritaire, il va falloir payer 80€. Autrement vous pouvez tout simplement aller faire vos réparations ailleurs si cela ne vous conviens pas .. je vais donc écouter les conseils avisés de cette personne et aller faire mes réparations dans un garage beaucoup plus réactif et professionnel La seul fois où cette concession travailleras sur ce véhicule, cest quand ils devrons remplacer leur refroidisseur vanne EGR quils devront me changer à leur frais bien sûr.. Car oui, jai appris que ma voiture faisait partie des voitures rappelées par le constructeur pour ce défaut, mais encore une fois la réactivité est un peu longue puisquil sagit dun rappel datant de plusieurs mois déjà
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur M. VolcanTrès performant ,sympathiqueA beaucoup de parience.Explication sans failleFélicitations et merci Volcan
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Une première expérience pour une LOA avec beaucoup de questionnement mais MR Volkan Dogru nous a véritablement accompagné malgré notre distance(plus de 600km)avec une disponibilité un professionnalisme impressionnant !Parfait et encore merci
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux avec Volkan, franchement je vous le recommande aux yeux fermés. Merci encore @Volkan
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience avec un véhicule qui répond à mes attentes. Équipe souriante et professionnelle. Monsieur Dogru est disponible, arrangeant et à l’écoute. Je recommande.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil du service carrosserie
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Ayant besoin dune pièce détachée pour ma F30, je me suis rendu dans cette concession. Apres avoir discuté avec la personne du magasin ayant à peine écouté ma requête, il me dit quil commande les pièces et que je les aurai mercredi ou jeudi, il menverra un SMS. Jy retourne donc le vendredi en ayant toujours pas de nouvelles et quelle fût ma surprise quand, pendant les heures douverture du magasin, on mannonce quil est absent car il est parti récupérer quelque chose sur Strasbourg...Une charmante dame, que je remercie, a tout fait pour maider (ce qui explique que je nai pas mis quune étoile), mais après lavoir appelé me dit quil menverra un SMS et quil lui a dit de me dire que ça ne ne sert à rien de venir sans avoir eu le SMS.Résultat : jattends encore le SMS 1 mois après et jai acheté ma pièce à Mulhouse (en 2 jours cétait réglé).Je trouve plusieurs points inadmissibles pour une concession de cette marque en particulier surtout de la part du magasin ...Néanmoins il fait avouer que laccueil reste très bon et jespère que cette dame se reconnaîtra car elle a toute ma gratitude.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Volkan Dogru pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de lachat de notre vehicule. Nous avons eu une très mauvaise expérience lors de notre précédente BMW à lespace H de Hoenheim, il nous a réconcilié avec le groupe.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens d’abord à remercier Dogru Volkan pour son professionnalisme qui a su nous guider vers le véhicule qu’il nous fallait!! Super suivie et arrangeant. Nous sommes ravi d’avoir choisi cette concession avec un super accueil
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je salue le professionnalisme de Mathieu ILLER grâce à qui nous avons fait lacquisition dun véhicule doccasion dans des conditions optimales. Très satisfait de la façon dont sest déroulée la vente, de la présentation du véhicule à la livraison. Service à la hauteur de la marque.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et très bon accueil. Véhicule doccasion conforme à la description, achat à distance très satisfaisant grâce à Druglu Volko, encore merci pour tout !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
En recherche urgente de recharge électrique pour ma tesla, suite à mauvaise information Charge map/Lidl... jai pu me dépanner chez BMW Espace H.Très bon acceuil et assistance pour utiliser leur borne.Un grand merci
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceRecu par la personne du SAV et vraiment très pro .Je recommande a tous
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bonne réactivité de Volkan Dogru pour le remplacement de ma Mini. Après quelques jours dutilisation, je suis très satisfait de la nouvelle Mini et le remercie de ses conseils avisés.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et disponibilité, recherche des véhicules possibles en amont du rendez-vous, déplacement dun véhicule sur demande en temps et en heure et bonne gestion du dossier de financement.. Merci à Volkan Dogru pour le bon déroulement de lachat de notre Mini One doccasion dans la concession dObernai.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil, très bonne prise en main du véhicule. Mr Volkan était d’une grande aide durant tout le processus de la commande à la livraison, en passant par le financement. C’est un professionnel passionné que je recommande.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Volkan à été très professionnel et respectueux, la présentation du véhicule était parfaite, Bravo à lui !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
BMW SERVICE OBERNAI est particulièrement recommandable, tant pour la qualité de son accueil que pour lefficacité de son atelier.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par toute l’équipe et en particulier par M. Dogru qui s’est montré très disponible et à l’écoute. Un grand merci.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait du professionnalisme, du sérieux, de la cordialité ainsi que de la disponibilité du personnel . Achat du véhicule entièrement réalisé via le net, sans aucune difficulté. Livraison réalisée avec soin et exactitude...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Iller pour votre professionalisme et votre accueil !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à M. Volkan Dugru pour lachat de notre Mini. Livrée dans un état impeccable, une transaction très professionnelle, sympathique et agréable. Explications et présentation du véhicule parfaite. Que dire de plus, si ce nest que nous reviendrons, car nous sommes dans cette concession en confiance.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Je tiens à remercier Volkan pour son accompagnement dans mon achat à distance.Il a su me rassurer et m’informer de toutes les formalités.C’est ma 1ere expérience chez BMW et j’en suis ravie, en espérant que cela dure.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré des délais et des imprévues (pas vraiment de leurs faits), toute l’équipe du SAV s’est mise en 4 pour me faire patienter et me satisfaire, très appréciable.Une chouette équipe, très sympathique et proche de ses clients !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience incroyablement positive ! Le personnel a su me guider , m’expliquer clairement ce qui allait être remplacé et réparé.Des tarifs de prestations transparents , un professionnalisme hors du commun et un vent de bonne humeur et d’authenticité ! Un remerciement particulier à Monsieur Franck et à la très sympathique femme qui s’occupe de la réception. Nul doute que je reviendrai de Suisse pour l’entretien de ma voiture chez eux.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bien service réactif et rapide. Commande de pièces détachées reçu le lendemain. Très bien
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du sav
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente qualité de service pour léquipe de réception après-vente atelier ( Mme Aurélie et M. Franck ). Professionnels disponibles et à lécoute le sens de la relation commerciale !De loin le meilleur service atelier à 50 km à la ronde.Voilà pourquoi je me rends à Obernai alors que jhabite Strasbourg pour le suivi de la Mini countryman de ma compagne.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil à l’image de la marque, Monsieur Dogru Volkan commercial est très professionnel disponible et très aimable .
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur poli et accueillant.Mais tout à fait dépassé car les collègues étaient en vacances. Pas trop à lécoute.Dommage..
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez à acheter un véhicule, je vous recommande vivement d’aller voir Mathieu ILLER, conseiller commercial à l’Espace H Obernai.Dans le cadre de ma recherche, j’ai eu l’occasion d’aller dans beaucoup de concessions. Il a été le seul à avoir pris le temps d’écouter, répondre à nos questions et surtout de trouver des solutions pour que nous puissions acheter une voiture par son intermédiaire. Un super professionnel et quelqu’un de sympathique.Tous les engagements qu’il a pris ont été tenus. Aucune fausses notes.Même si vous n’êtes pas d’Obernai, ça vaut le coût de se déplacer.Merci à vous.M. Quirin
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélie KAMMERER et à son équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité des prestations d’entretien.J’ai fait réviser mon véhicule ce jour et l’équilibrage des pneus qu’un concurrent n’avait visiblement pas fait. De vrais pro, ça change tout 👍
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente de véhicule d occasion déplorable, ne donne pas suite aux visites, mails, appels, pas de solution apportée à un client, nombreux problèmes sur véhicule. Véhicule Nissan Qashqai acheté à l Espace H avec malheureusement de nombreuses réparations à prévoir après seulement 9 mois d utilisation et en ayant roulé 13 000 km.Plus de 3 000 Euros de réparations:Refroidisseur EGR à remplacer, triangles AV, 3eme feu stop HS, mais également vidange et changement de filtres que j ai été contraint de faire, ainsi que la batterie HS.Je demandais simplement que la garantie prennent en charge ce que je qualifie de vices cachés : à savoir refroidisseur EGR (qui fuit depuis l achat), le 3ème feu stop (également hs à l achat), et les triangles.Mais la garantie après vente a refusé la prise en charge.L Espace H Obernai n a jamais donné suite à mes visites, ni à mes mails. Durant 3 mois je suis resté sans réponse, de mars à juin 2023. Aucune solution apportée. C est seulement une lettre en AR adressé à monsieur TRAZZERA qui a motivé une réponse apportant nullement de solution.Depuis, je lui ai adressé 3 mails, 1 appel téléphonique, mais aucune réponse de sa part. J avais choisit ce garage, l Espace H Obernai, pensant qu il offrait une vraie garantie après vente et également une vraie volonté de satisfaire le client. Mais malheureusement l absence de réponse, l absence d intérêt pour mon dossier durant des mois, pour finalement ne pas me répondre, c est scandaleux et inadmissible pour un garage de cette notoriété.Je déplore tout cela.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Troutier pour son professionnalisme et sa sympathie lors de l’achat de ma Mini SE .Tout c’est très bien passé et je suis ravie de mon nouveau véhicule .
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité et professionnalisme de Mr Drogu. Un grand merci.Concessionnaire a recommander !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
J y suis juste passer pour une information, personnel disponible et agréable
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à lEspace H dObernai pour lachat dune MINI que je souhaitais depuis longtemps. Je remercie et recommande vivement Volkan pour son professionalisme, sa disponibilité et ses conseils. Tout sest très bien déroulé, de la partie administrative jusquà la livraison.Je recommande et y retournerai.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Super concession. Professionnalisme au rendez-vous, je conseille vivement cette adresse. Très satisfait de notre q5 qui était comme neuf. Un grand merci à Mathieu Iller notre vendeur. Nous reviendrons certainement.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et professionnel. Il connaît parfaitement ses véhicules. Nous avons trouvé la voiture recherchée au juste prix.A la livraison, nous avons récupéré une voiture impeccable et Volkan nous a donné toutes les explications nécessaires. Nous avons apprécié les petites attentions.Je recommande ce garage.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire très pro. Je suis allé chez eux sans savoir le model que je voulais. En expliquant ma situation il m’a tout de suite trouver la solution avec la voiture idéal.J’ai acheté la voiture il y a maintenant quelques mois et je ne regrette rien.Merci à Volkan
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Volkan pour son professionnalisme, sa réactivité, sa sympathie. Acceuil chaleureux, il prend le temps nécessaire pour repondre aux questions, proposer des solutions, présenter le véhicule.Je recommande vivement la marque est extrêmement bien représenté.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule d occasion. Très bon contact avec le conseiller commercial Volkan Dogru, qui est très professionnel, sadapte avec efficacité et rapidité aux demandes du client.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion suite aux bons conseils de Volkan. Je recommande. Merci.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune Mini doccasion en Mai 2022, super accueil de la part de Mr DOGRU, une personne sympathique, à lécoute et très professionnel. Etant méfiant lors dachat de voiture doccasion jai été rassuré de suite avec tous les éléments et pièces justificatives sur le véhicule. Je sais que je pourrai compter sur lui si besoin. Je recommande cette concession et Mr DOGRU pour son travail, je reviendrai pour mon prochain projet.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Cliente fidèle à la marque depuis plusieurs années à lEspace H de Hœnheim jai été confrontée à une vraie difficulté de gestion de la relation client, jai eu la chance dêtre mise en relation avec Emmanuel Anton basé à Obernai. jai repris confiance en la marque grâce à son professionnalisme, la qualité de son écoute client, sa patience et sa transparence. Il a su trouver une solution parfaitement adaptée à mes attentes. Foncez à Obernai sans hésitation. Merci pour tout !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un X3 3.0d xdrive. Sérieux, professionnalisme, temps accordé aux explications lors de la livraison. Merci encore pour tout. Un client particulièrement heureux et satisfait.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier vivement Volkan ( vendeur véhicule occasion ) pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes plus que satisfaits de l’avenance dont il a su faire preuve malgré la difficulté avec les délais. Nous ne manquerons pas de recommander la concession MINI Obernai à notre entourage !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon X5 affichait un voyant orange. Je suis allé directement en concession. Un accueil souriant et professionnel un temps dattente avec un bon café en attendant le verdict.Détection rapide de la panne, sans gravité, nous avons été rassuré sur la possibilité de poursuivre notre voyage. Cerise sur le gâteau , 0€ de facturé. Merci !!!
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et professionnel.Aurelie de la Réception vraiment sympathique, cordiale et commerciale.Je recommande....
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Super agréable chez BMW, chaleureux je vous le conseil.Lassistant commercial Mr ILLER MATHIEU est agréable, je vous le conseil.Satisfait de mon achat BMW X1.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Que ce soit au niveau du commerce VO, de la technique ou du SAV le personnel est aussi professionnel que sympathique : une pensée particulière àMathieu, Aurélie et Franck. Bravo !!!
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour l’achat de ma voiture d’occasion tout le détail m’a été expliqué de manière très claire
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
ParfaitL accueil, la disponibilité du vendeur qui était à l écoute de mes attentes, très agréable , très patient, explications claires.Propreté de la concession.Livraison du véhicule à la date prévue, véhicule top.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Mme kammerer pour sont professionnalisme toujours souriant compréhensif très belle accueille je recommande.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’espace H à Obernai. Monsieur Dogru Volkan a été à l’écoute et très efficace et réactif, je vous le recommande vivement. L’accueil est au top ! Mon expérience au sein de cet établissement été agréable et fructifiante.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule d’occasion acheté auprès de Volkan Dogru. Très satisfait de l’accompagnement tout au long du processus, de bons conseils, très arrangeant côté organisation et voiture parfaitement préparée. Je recommande! Merci encore Volkan 😉
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule aujourd’hui. Merci à Monsieur ILLER Matthieu pour son professionnalisme et sa réactivité.A conseiller si vous cherchez à changer de voiture !
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion en septembre 2021, une série 2 active tourer finition Luxury hybride essence-électrique. Javais pris le modèle car considérant, avec lappui du conseil du vendeur, que cela serait la tendance à suivre et pouvait représenter une solution de réduction des coûts. Sil y a eu de petites confusions avant la livraison qui ont nécessité quelques allers-retours, jai été extrêmement satisfait du véhicule. De plus, lorsque jai eu des questions à poser à M. Emmanuel Anton, ce dernier a su faire preuve de beaucoup de pédagogie pour mexpliquer comment utiliser au mieux le fonctionnement de ce véhicule, la mécanique. Peu importe le prix du véhicule et/ou lâge du conducteur, lorsquil sagit dun nouveau, tout le monde peut avoir du mal. Mais lorsque les collaborateurs de BMW vous aide à mieux comprendre lutilisation du produit, alors lessentiel est là : le client est satisfait, soulagé et sourit. Merci BMW !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
L’achat de mon véhicule d’occasion s’est très bien passé, Mathieu s’est montré très disponible et réactif tout le long du processus.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat bmw i3 les yeux fermé et a distance,,livraison soignée, spéciale dédicace à Mathieu Iller pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme .Merci Bmw Obernai !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat véhicule. Très bonne prestation de Mr Iller. Superbe présentation des véhicules et des explications claires et précises. Difficile de faire mieux. Bravo
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux messieurs Dogru et Eichenlaub pour leur professionnalisme 👍
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon achat, merci à Volkan pour sa disponibilité et le temps consacré
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par Mathieu Iller, lors de mon passage chez BMW.Je recherchais une mini, avec quelques critères particuliers, et Monsieur Iller a réussi à me trouver la voiture idéale. Il l’a cherché dans un autre espace H la même journée afin que je puisse l’essayer le plus rapidement possible. Il s’est également arrangé pour que je puisse la récupérer au plus vite, et a prit de son temps afin que tout soit parfait.Je remercie Mathieu pour son professionnalisme, pour son efficacité, ainsi pour sa gentillesse et sa bonne humeur qui ont rajouté une touche encore plus agréable à cette vente.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et échanges rapides et agréables avec monsieur ILLER Mathieu. La présentation et l’essai du véhicule souhaité étaient au top. La livraison était parfaite et l’ensemble des formalités administratives rapides et efficaces.Je vous conseille vivement ce garage et vous pouvez faire confiance à Mathieu!Un grand merci et belle continuation à l’équipe :)
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu Iller pour sa réactivité, son efficacité et sa fiabilité. Je recommande cette concession et surtout ce commercial qui a su maccompagner dans un achat adapté à ma demande et au rachat de mon ancien véhicule sans aucun soucis.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait plus de 1 semaine quils doivent nous rappeler pour un rdv. A ce jour on ne peut pas rouler avec notre voiture. On a appelé plusieurs fois, personne décroche.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience au top chez BMW Obernai! Accueil très chaleureux, un grand merci conseil commercial Dogru Volkan pour son écoute active, sa disponibilité , son professionnalisme, sa gentillesse et son conseil irréprochable qui mon permis d acquérir une BMW serier 1. Avis futurs acheteurs, je conseil fortement Mr Dogru qui sait se démarquer des autres et je nai aucun doute quil trouvera votre bonheur !
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Volkan pour ses bons conseils lors de lachat de ma voiture doccasion.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPrestations conformesPersonnel très sympathique.Je recommande
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil par Mr Dogru Volkan à la gare d’obernaiService au top super vendeur très bonne expérience chez bmw Obernai merci !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité avec une grande amabilité et une grande qualité dans les conseils de ventes, une grande disponibilité vis à vis du clients de la part de Monsieur MATHIEU ILLER . Encore merci
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, amabilité...pour une première expérience BMW, cest réussi !!
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 3 / 5
Chez BMW la liberté du client est également une option !De passage à Obernai nous voulions conforter notre impression vis à vis de la X2 vue à Haguenau. Le vendeur nous informe de la politique du groupe à savoir un client appartient à un vendeur. Il a fallut demander pour revoir la voiture (cest la base) et pas de proposition dessai.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel à lespace h. Des conseils, de la disponibilité, aussi bien de M. Anton que de Volkan, ont fini par me convaincre de commencer laventure avec bmw. Un grand merci à Volkan pour sa gentillesse et ses conseils. Jen fais et jen ferai léloge autour de moi.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, super accueil et Volkan est très pro et super sympathique. Une belle expérience lachat dun véhicule chez eux. Bravo et merci
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons une belle expérience avec BMW Obernai.Avons acheté une I-3 conseillé vendue par Monsieur Volcan Dogru qui avec gentillesse et professionnalisme a su répondre à nos attentes.Toujours disponible si nous avons besoin de lui et toujours avec sourire gentillesse et professionnalisme.Nous faisons autour de nous l’éloge de notre Voiture et de Mr Volcan DOGRU.MERCI !!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr DOGRU Volkan pour sa disponibilité, sa patience, son écoute, et sa sympathie. En très bon professionnel il a pris le temps de bien nous conseiller et expliquer. Je suis dautant plus ravie de ma Mini. Très bonne première expérience à lespace H dObernai.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma première expérience à distance, concession BMW, très accueillante. Nous avons reçu un très bon accueil, avec un vendeur professionnel. Un véhicule soigné et bien mis en valeur. Je recommande.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et ai obtenu toutes les réponses à mes questions. Ponctuels et très réactifs, les commerciaux se sont montrés disponibles et ont tenu toutes leurs promesses. Je recommande donc cette concession digne de confiance.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Nul rien à dire de plus....A jamais
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
En allant au garage bmw lespace h vous confiez votre véhicule à de vrais professionnels. Les prix sont corrects et le service est de qualité. Je recommande.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et échanges chaleureux, agréables, sympathiques avec notre interlocuteur Mathieu qui a mis tout en oeuvre pour nous présenter et nous faire essayer rapidement le véhicule souhaité. Le jour de la livraison lensemble des formalités administratives étaient disponibles et la voiture était prête et très bien préparée. Garage à conseiller pour lachat dun véhicule.Encore un grand merci à Monsieur ILER.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Je cherchais depuis longtemps un mini countryman. J’ai trouvé mon modèle précis à l’espace H d’Obernai. Résidant à 300km du garage, il fallait que la transaction se fasse dans la confiance. Tout a été géré avec efficacité et réactivité.Volkan Dogru, Anthony, ainsi que le directeur des ventes, qu’il me pardonne, j’ai oublié son nom, ont fait preuve d’un grand professionnalisme.À lécoute de leurs clients, cherchant à tout prix à satisfaire leurs exigences, disponibles et bienveillants, un très bon contact. J’ai pu bénéficier de leurs conseils indispensables pour faire mon achat. Nous nous sommes mis d’accord sur la transaction à distance et le jour venu tout était respecté au détail près, la livraison du véhicule fut rapide et cadrée.Le véhicule est comme neuf. Des professionnels à notre service, je recommande vivement ce point de vente. J’y retournerai, c’est sûr.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Un achat doccasion au top. Nous avons été accueilli en juin pour lachat dune voiture doccasion par Mr Dogru. Tout cest très bien passé, véhicule au prix de sa valeur, vente très très professionnelle et nous sommes donc reparti avec le véhicule.Le service après-vente est également de très bonne qualité. Mr Dogru reste disponible pour répondre aux questions et simplique pour trouver la meilleure solution pour son client si besoin. Rien à redire sur la vente, 100% satisfait. Jy retournerai sans hésiter pour notre prochain véhicule.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, conseils très satisfaisantréactivité optimale.je remercie le conseiller commercial DOGRU Volkan pour lachat de ma MINI.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
je remercie Mr Iller M pour son professionnalisme la qualité de son écoute et sa disponibilitéun accueil chaleureux et un service de toute confiance
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
Véhicule doccasion VW Golf gti livré le 16/06/2021, retour en concession le 21/06/2021 car en soulevant le capot moteur je me suis aperçu que la prise plastique du calculateur était en miettes, quun déflecteur de chaleur nétait pas fixé, et quaucune protection ne recouvrait la batterie.Véhicule remis en état le 11/08/2021, retour par lautoroute (travaux+bouchons), impossible dobtenir de lair frais (problème de clim.?); chaque aller- retour cest 2h de mon temps et 170 km.Je pense madresser directement à VW Sausheim pour ce nouveau problème. Golf reprise et prix compétitif pour lachat dune BMW Série 1 en remplacement. 👍👍👍
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois, jai fais confiance aux équipes de lespace H pour un second leasing chez BMW. Grand merci à Volkan Dogru qui a su se montrer à lécoute pour me trouver le véhicule qui correspondait le mieux vis à vis de mes nouvelles attentes. La restitution de lancien véhicule et la remise de la nouvelle sest passé merveilleusement & sans aucun soucis. Tout a été très simple et bien organisé, je recommande vivement cette concession!
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, toute une équipe très professionnelle et agréable, également à lécoute. Jai pu acheter plusieurs véhicules là bas, ils se sont occupé de toutes les démarches, je nai eu quà partir avec les véhicules. Jai emmené plusieurs de mes amis découvrir ce garages, ils en ont tous été très satisfait.Nhésitez pas, super concessionnaire!!
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, professionnel ,et a l écoute disponible en toute circonstance.Merci au vendeur volkan très sympathiqueJe recommande
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et échange sympathique avec Volkan. Voiture très bien préparé et bon suivi pour la suite de la vente. Nous recommandons ce garage pour lachat dune voiture.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr DOGRU Volkan pour sa gentillesse,il est excellent conseillé :il a pris le temps de m’expliquer tout le détail ,tout le temps disponible et il écoute.toujours professionnel ,il est. Très sympathique,la suite d un achat BMV X6.Je recommande en yeux fermé.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils personnalisés.Concession sympa à taille humaine.Jai particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité de M. Volkan DOGRU.Très satisfaite de ma i3S
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu et Anthony et tout le reste de léquipe de LEspace H pour leur accueil et leur professionnalisme. Une équipe rayonnante avec le sourire, qui reste toujours a notre écoute et nous rassure en permanence avec des informations précises. Première fois que jachète chez BMW (série 3) et jen reste très satisfait. Je conseille fortement à toute personne qui souhaite se faire plaisir dy faire un petit tour. Encore un grand merci a eux !!
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Volkan Dogru pour son accueil et son professionnalisme , jai eu à chaque appel téléphonique un renseignement clair et précis , bonne continuation .
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien pris en charge par Mathieu et Anthony à loccasion de lachat dune I3. Accueil agréable, boisson offerte, véhicule bien préparé et bien présenté. Ce quon attend dun achat en concession !
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Gaine pour son professionnalisme et sa patience qui après pas mal déchanges ensemble, ont permis daffiner la configuration idéale pour mon véhicule, jen suis ravi!
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçuSuper vendeur agréableUn grand merciVoiture commandée ;)
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Volkan Dogru excellent conseillé, il a su répondre à mes attentes très rapidement .Hyper pro ! J’ai acheté ma mini avec confiance. Encore merci !!!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue sur place ,pour un devis auto.En faisant le tour du haul, il y a 1 vendeur qui est venu vers moi.Il ma posé des questions...Jusquà la tout va bien .Puis nous sommes allés au bureau, pour continuer la discussion.Je lui donné touts les renseignements pour le devis.Et depuis jattends toujours mon devis.Même pas capable de téléphoner ou denvoyer un mail.Cest juste incroyable, vous voulez acheter une voiture et ils ne sont même capable de faire un travail sérieux...Plus jamais chez BMW obernaiDommage
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellents échange avec Volkan Dogru, sur lachat dune 116i doccasion. Il a pris tout le temps nécessaire à la présentation du véhicule, ma permis de comparer avec un autre véhicule en stock chez une concession partenaire, et a constitué avec moi le dossier de vente conformément à mes besoins.Le véhicule a été livré en temps et en heure, en prenant le temps de bien découvrir ses différentes fonctions.Parfait. Merci beaucoup !
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
J’ai beaucoup apprécié la qualité des échanges avec Volkan Dugran, qui grâce à son professionnalisme sa réactivité et sa disponibilité m’a permis de trouver une magnifique Mini
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession.Un grand merci au professionnalisme de M. Volkan Dogru.Très disponible et à lécoute.Merci à lui!!!
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Concession toujours professionnel Accueil et personnel à lécoute. Achat dun véhicule BMW 225xe volkan connaît très bien son métier, explication et réactivité dans le service après-vente problème de câble dalimentation sur mon véhicule remplacement très rapide merci à lui.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience au sein de la concession ESPACE H pour lachat dune Mini cooper S et la reprise de mon ancien véhicule. Mr Volkan DOGRU a été professionnel et disponible. Je suis contente de ma nouvelle mini :-)
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Une panne qui nen était finalement pas une, après inspection. Véhicule rendu lavé et aspiré : japprécie. Bravo et merci à Aurélie pour son accueil ainsi quà léquipe pour la prestation.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous voulions remercier mr Volkan Dogru pour son accueil , son professionnalisme et ses très bons conseils suite à lachat dun X1. Super réception du véhicule. Nous recommandons.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon retour suite à mon achat dun X2 Volkan mon commercial est un jeune très PRO et super REACTIF!
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette concession pour lachat de ma Mini. Accueil au top, professionnalisme de léquipe et particulièrement M Volkan Dogru qui a été à lécoute de mes demandes et sest vraiment montré très disponible. Il a su trouver le véhicule qui me correspond. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable, une serviabilité exemplaire, nous ne pouvons que conseiller cette concession. Merci à Mr ILLER et Mr ANTON pour leur professionnaliste. Je conseille fortement cette concession pour un achat.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat d’un Active Tourer a distance (je suis venu de Paris) et aucune mauvaise surprise.Mathieu Iler a été très professionnel et rassurant. le véhicule a été conforme a mes attentes.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux,simple et vraiment sympa, des sourires et du plaisirs dans cette concession. Des personnes à lécoute du client. Un grand merci pour cette découverte, merci à Volkan et son manager. On a craqué pour une minni....Au plaisir de les revoirs.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Volcan DOGRUTrès professionnel, agréable, très en confiance .Mon fils et moi même sommes très satisfaits de son nouvel achat .Encore un grand merci à VousCordialement
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mr. Volkan DOGRU pour son professionnalisme ainsi que ces conseils. Il a été mon commercial pour lachat dun véhicule doccasion (Série 1) et a su être à mon écoute et me proposer le meilleur produit correspondant au mieux à ma demande. Actuellement satisfait de mon achat, je le recommande vivement !
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir fait récemment l’acquisition d’une série 5, je ne peux que recommander le garage Espace H à Obernai.Toute ma satisfaction va à l’ensemble du personnel que j’ai pu côtoyer au moment de la transaction. Satisfaction auprès d’Aurélie au service accueil qui met le client spontanément à l’aise et le guide avec attention dans la démarche à suivre.Au service administratif, Océane a présenté et expliqué clairement et dans la bonne humeur tous les documents importants relatifs à l’achat du véhicule.Au service commercial des véhicules occasion, Volkan, par son écoute, ses bons conseils et son professionnalisme dans la présentation du véhicule, nous a aidé à faire le bon choix.Continuez de nous faire rêver, vous méritez largement les 5 étoiles !
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Clients depuis une dizaine d’années de l’espace H , nous avons une fois de plus été très satisfaits de notre dernière expérience avec la concession d’Obernai. Nous avons trouvé le véhicule qui nous convient , et un grand merci notamment à Mr Volkan pour son professionnalisme , sa disponibilité et sa gentillesse. Tout s’est déroulé à la perfection!À bientôt !
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Très belle concession de la marque. Jai été reçu par Aurelie KAMMERER que jai trouvé très agréable, aimable et souriante.Un service au top. Mon conseillé Mr ANTON était une fois de plus impeccable.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon premier achat (conforme à mes attentes ) dans une concession ,équipe accueillante et je remercie surtout Mr VOLKAN DOGRU pour son professionnalisme, pour son écoute et pour ses conseils...contact toujours disponible jusquà la livraison en temps et en heure à domicile.......Merci encore pour le sourire Mr VOLKAN que vous mavez mis sur le visage à larrivée de cette magnifique MINI
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune mini doccasion ce jour. Conseillée par Monsieur Iller (commercial) disponible, professionnel et sympathique ainsi que par une jeune femme à laccueil tout aussi professionnelle et sympathique. Je recommence les services de Mini Obernai
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Panne de rétroviseur électrique entre Noël et nouvel an. Je me présente à la concession sans RDV . On me propose de laisser la voiture pour traiter le problème le plus rapidement possible. La panne étant plus compliquée que prévu le réceptionniste mappelle pour me tenir au courant.A la réception de la voiture il me donne des explications claires et me restitue la voiture dans un état impeccable lavée et intérieur nettoyé.La voiture est sous garantie ... et na pas été achetée dans la région mais il est évident quétant donné cette expérience très positive je ferai mes entretiens dans cette concession.Un grand merci à la personne qui ma reçu pour son professionnalisme, son efficacité et sa sympathie.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci et toutes mes félicitations à M. Volkan DOGRU pour lacquisition de ma première BMW Série 2 Hybrid. Superbe démonstration dès le premier contact.Finalisation de la commande, livraison et mise en route dans un contexte dexception.Bravo à ce vendeur démonstrateur Volkan DOGRU très dynamique,compétent, serviable et gentil.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
1ère expérience réussi avec LEspace H pour lachat dun véhiculedOccasion.Superbe accueil du conseiller Volkan Dogru.Sympathique et très professionnel.Je conseille vivement cette concession.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Super content de ce garage j’ai eu deux souci sur ma Bmw électronique il me l’on résolu en même pas 20 minutes très pro prise en charge de suite à mon arrivé accueille super gentil je vous remercie encore 5 étoile bien mérité vraiment
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique . Un grand merci à Volkan pour sa disponibilité et son professionalisme . Livraison rapide , conseils adaptés, à lecoute ...Je suis très satisfait
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Qualité et service mediocre comparé à outre rhin
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté à distance (d Aix en Provence), une BMW récente. Excellent service avant et pendant la vente. Mathieu sest occupé de tout y compris venir nous chercher à la gare dObernai pour prendre le véhicule. Vous pouvez acheter un véhicule à lespace H en toute confiance même à en étant très loin....
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur ILLER !Disponibilité, accueil, sympathie !A bientôt pour la future mini !!Cynthia et Alban
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe et plus particulièrement à m. DOGRU pour sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Je conseille cette concession , Mr Volcan nous à bien conseiller, super disponible et sympathique . Voiture livré très rapidement et très soigné. Je recommande . 👍👍
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Une discussion téléphonique qui ma poussé à aller Loin de chez moi mais je suis ravi den avoir fait le détour pour trouver ma perle. Il est rare de se sentir aussi bien accueilli et reçu, encore plus par le chef des ventes de BMW. Emmanuel a su me mettre en confiance grâce à sa bonne humeur, son écoute et ma trouvé le véhicule que je cherchais avec une facilité déconcertante. Chacunes de mes demandes ont été écoutées, et je len remercie encore. Cest avec hâte que Jeudi jirais chercher mon nouveau véhicule et je sais que tout sera préparé avec sérieux et confiance. Cest sans détour que je conseillerais ce garage et encore plus Emmanuel.Merci à vous. A très bientôt.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience rien à dire !Accueil agréable, prise en charge rapide et tarifs corrects !Personnel professionnel, honnête et accueillant.Un grand merci à Aurélie et Frank.Je recommande.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Lacquisition dun véhicule doccasion au sein de la concession Espace H Obernai fût un véritable plaisir. Le service y est exemplaire, de lessai initial à la livraison. Un grand merci à Monsieur Volkan Dogru pour son accueil chaleureux et très professionnel.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vidange réalisée rapidement. Tout est nickel
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamique tres pro, de lacceuil jusquà latelier en passant par le service commercial. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule professionnel auprès de BMW Obernai en ayant comme interlocuteur Mr DOGRU Volcan qui a fait preuve entre autres qualités de professionnalisme, réactivité ainsi que dune diplomatie remarquable!!Nous recommandons ses services!
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et disponibilités de monsieur IllerTres content de notre aquisition a un prix defiant toutes concurrence avec une garantie 12 moisMerci
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Je ne regrette absolument pas davoir finalisé lachat dun véhicule doccasion avec lespace H Obernai. Mr Volkan, le commercial sest montré dune disponibilité, dune réactivité et dune souplesse exemplaire pour une conclusion rapide du projet. À travers lui, je remercie tout le personnel pour leur sens de laccueil et leur sérieux. ,
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Le vendeur Monsieur GAINE, au top ; accompagnement, délais et engagements respectés .
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait du service de la gentillesse et du professionnalisme. Je recommande vivement
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Échange agréable avec le vendeur. Ne pousse pas à l’achat, conseille et connaît très bien les produits.Disponible et à l’écoute des demandes.Tres satisfaites de mon achat, et réactivité lorsque s’est présenté un souci.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
De belles voitures mais un service au ras du sol. Dommage
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
Jhabite en Haute-Savoie. Jai eu de nombreux échanges avec plusieurs garages jétais à la recherche dun Bmw X2. Jai eu un très bon contact avec Mathieu I. qui ma fait une très bonne proposition sur un véhicule récent en Loa avec reprise de mon véhicule. Il a toujours été très disponible à mes différents appels téléphoniques.Quand jai récupéré mon véhicule le 4 mars 2020, très bon accueil au sein de la concession, véhicule entièrement conforme à mes attentes et très agréable à conduire.Concession à recommander.Dans 3 ans je vous ferai à nouveau confiance.Laurent Bériot
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Relation client après la vente CATASTROPHIQUE !!La relation avec le commercial Quentin L était pour le moins parfaite jusquau jour de la vente, ensuite ce fut bien différent....Venant de la région parisienne pour récupérer mon véhicule acheté doccasion, 20/30 mn de route après en avoir pris possession, mon nouveau véhicule mindiquait un message me demandant de marrêter immédiatement, car le niveau dhuile était très bas.Jai appelé immédiatement le garage et là la standardiste ma mis à deux reprises en attente sans jamais me passer quelquun...Après avoir remis 5 litres dhuile pour rentrer à mon domicile, jai par la suite , et ce durant plusieurs semaines laissé plusieurs messages téléphoniques, mail et SMS à mon interlocuteur Quentin L pour avoir un minimum dexplications, mais là AUCUNE REPONSE DE SA PART, A AUCUN MOMENT .....Je ne demandais en aucun cas une remise commerciale, mais je voulais au moins échanger avec mon interlocuteur pour lui signifier mon mécontentement...Drôle de conception du service client !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux , je conseille vivement ce point de vente
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 2 / 5
Achat dune voiture il y a deux ans. Aucun soucis avec, véhicule nickel, service vente très disponible. Cependant je me suis rendue récemment dans la partie garage un vendredi vers 15h45 je me suis faite vraiment très très mal reçevoir. Je veux bien comprendre que cétait bientôt le week-end... Le garagiste regarde sa montre et souffle...On me fait comprendre que ça nest pas le moment de venir... Pour une ampoule à changer on me répond que ça nest pas vital....Des remarques comme ça je veux bien dans un garage de village ou on se connaît, mais certainement pas dans lespace H....
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 4 / 5
Ils sont sympas et accueillants. Le travail est bien fait
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Défaut moteur en partant mon balader, je suis passé directement chez BMW et ils ont tout de suite pris le véhicule en charge, branchement boitier Diag recherche des défauts etc..Merci
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 4 / 5
Entretien BMW réalisé en 2h ! Je pense que le travail a été bien fait :)Je nai jamais payé aussi cher un entretien, mais cest normal pour ce type de véhicule.Par contre cest la 1ere fois que je récupère mon véhicule sans quil soit nettoyé... étonnant. Mes voitures précédentes (VW) ont toujours été lavées.Dommage... mais je sais faire aussi ;)Laccueil est au top ! Merci
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune Countryman doccasion avec reprise:-accueil chaleureux par M.I., très disponible-proposition dun véhicule répondant à nos souhaits-reprise cohérente et négociation courtoise-livraison efficace et toutes promesses tenuesEn résumé: bonne expérience chez Mini Obernai.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
achat de pièces... rien à redire! sympa, efficient, dynamique! je like!
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, atelier vide fantôme et se disent surbooké. Client de BMW Offenburg en Allemagne la comparaison est comme le jour et la nuit en qualité de prestation et service digne de la marque
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Très pro,bon accueil,rien a redire !! Impeccable.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Client assez compliqué avec mes voitures doccasion, jai toujours du mal à trouver un modèle qui coche toutes les cases.Cest une Fiat 500 Abarth qui a attiré mon attention sur une annonce en ligne. Jai été mis en relation avec un jeune commercial qui a été très patient et clair avec moi. Excellent descriptif du véhicule en toute transparence.Sur place un parfait accueil, le commercial étant venu nous chercher à la gare. Politesse, sourire et présentation de la concession, même pour une si petite voiture nous avons été reçu très chaleureusement.La concession est très belle (avec une jolie 3.0 CSL en expo) et la paperasserie effectuée au sein du show room de manière très pro. Pour mémoire nous avions été reçu dans un Algeco lugubre dans une autre concession de la région il y a quelques années, la honte!Des goodies sympa nous seront offerts, le classique range carte grise et des porte clé. Mieux, un élégant parapluie nous a été aussi mis dans le véhicule ainsi que du lave-glace et le kit de dépannage.Lespace livraison est une petite alcôve bien éclairée et intime, une sorte de boudoir pour une rencontre intime avec cette inconnue, nous ne lavions pas encore vue en vrai.La préparation était de qualité, la peinture brillait bien, cest pas toujours le cas. Les jantes repeintes ont été bien traitées et bonne surprise, les pneumatiques étaient neufs et le diffuseur arrière remplacé.A bord tout était propre, cuir en parfait état et détail que jai apprécié, de tapis de sol dorigine neufs ont été posés, ça cest pro!!La réception a été rapide, Mr Litt a été super et ne ma pas laissé limpression dêtre un vautour. Simple, humain, il aura été sans faille dans cette jolie vente pour laquelle nous sommes entièrement satisfaits.Bravo à toute léquipe de lEspace H dObernai, continuez ainsi, cest dans les détails quun garage fait la différence, ne changez rien!
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un problème survenu durant nos vacances, nous avons déposé notre voiture à l’Espace H. En plus d’avoir eu un service impeccable, merci à Fabien, notre voiture a été réparée en urgence pour le lendemain matin !
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 2 / 5
Que faut-il faire pour avoir un RDV ?...1ère tentative : je me rends à la concession. Après 15 minutes dattente on mannonce une n-ième panne informatique empêchant toute prise de RDV. Ça coûte quoi de prévenir les gens par un message général au lieu de les faire poireauter pour rien ? Agaçant... On prend mon N° de téléphone, on vous rappelle dans la journée. Jamais eu de nouvelles...2ème tentative: par téléphone. Jexplique souhaiter une prise de RDV pour de surcroît une réparation mal faite chez eux. Je tombe sur une charmante dame qui mexplique gentiment que compte-tenu de la réparation, cest le réceptionnaire du SAV qui doit définir mon RDV (le même que celui qui na jamais rappelé). Il est occupé, il vous rappelle. Jémets qq doutes en lui expliquant ma 1ère tentative, elle me répond je mengage personnellement à ce quil vous rappelle aujourdhui. Cela fait 1 semaine et évidemment pas de nouvelles...Bref, vous laurez compris, le SAV est mauvais, à des années lumière de ce quon est en droit dattendre dune marque premium...Mise à jour : suite certainement à la publication de cet avis, jai été rappelé pour un RDV dans quelques jours...
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 2 / 5
Belle marque. Dommage sue le service ne soit pas à la hauteur. Si vous avez rendez-vous pour une réparation ou une révision, le rendez-vous ne sert à rien. On vous fait poireauter au moins 45 minutes avant de pouvoir prendre votre véhicule en chargeIls veulent vendre de belles et chères voitures mais quand à laprès cest fini. Vous êtes juste un pigeon qui sest fait prendre au piège.
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 4 / 5
Ravi. Avec un véhicule de fonction de la marque j ai constaté un mauvais réglage de mon essuie glace arrière. Réglage effectué de suite dans l atelier, sans rdv.Efficace et rapide.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
J’ai franchement été bluffé par le bon accueil et l’excellent service dont j’ai à chaque fois fait l’objet, alors que ma BMW ne venait pas du réseau en question. Un grand merci au Chef d’atelier qui m’a gentiment et gratuitement rendu service et une mention toute particulière à Stéphane Goetz, Conseiller Pièces de rechange hors pair toujours disponible pour rendre le meilleur service possible.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique...ni bonjour, ni prise en charge à votre arrivée ! Je n’y retournerais pas...
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 2 / 5
Si tu ne viens pas habillé en costume 3 pièces, personne ne bouge. Dommage. Jai commandé ailleurs.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Pour un entretient sur mon véhicule. Bon accueil. Pas de forcing sur les prestations.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et efficace, à voir ce que donnera le SAV.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, magasinier très sympa...ainsi que les commerciaux présents.Grand choix dans le schow-room...😊
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
bon accueil et bon service. Merci surtout à Jonathan qui nous a permis dacheter notre voiture rapidement pendant nos vacances dans la région. Le chef datelier est également très sympa. Je recommande vivement cette concession
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Jai du marrêter pendant un long voyage vers la Côte dAzur pour cause dun voyant pneu crevé allumé sur ma serie 6. Jai été immédiatement accueilli et en 20 minutes le problème était reglé.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Je veux prendre RDV pour un changement de plaquettes1er coup de fil à 14h30 : latelier est occupé donnez nous votre numéro on vous rappelle dans laprès-midi.17h25 je décide de rappeler car aucune trace dappel de leur part : latelier est surchargé je ne peux pas prendre le RDV à leur place nous vous rappelons demain.Résultat on ne ma jamais rappelé.Je suis aller dépenser mon argent ailleurs, dommage pour vous mais je ne vais pas vous supplier pour avoir un RDV
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil physique et téléphonique toujours parfait. Personnel sympathique et à votre écoute. Se donne du mal pour vous trouver une solution de dépannage. Prix raisonnables. On vous rend une voiture toujours impeccable. Entièrement satisfaite de MINI qui me donne envie de continuer à vous faire confiance. Continuez ainsi !! Ceci pour latelier et le service après-vente.Pour ce qui est du service commercial, cest une autre histoire... Une fois le contrat de vente signé, plus personne !!! A fuir le plus loin possible !!!
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 5 / 5
Bonnes prestationsTravail soignéEt une voiture rendue toute propre.Pas de surprise alors n hésitez plus.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
Chef datelier épouvantable: la modification prenait 5 minutes ma voiture était bloquée , il ma laissé dans ma m.....avec le sourrire .Bref fuyez ! Pas à la hauteur du service BMW erreur de casting de la concession !
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique,mais jai du payer plus de 80Euros pour le réglage de la vitre du toit ouvrant à cause dun bruit très gênant qui démarre des que la voiture atteint 50 km heure....ce défaut je lavais signalé au mois doctobre lorsque jai fait faire la vidange...le technicien lavais noter mais celà na pas été fait à lépoque... javais acheté cette BMW série 2 lannée dernière au mois de mars avec 27000km...à lheure actuelle elle est encore garantie pendant 1 an.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous.Je suis client BMW en Lorraine depuis plusieurs années. Je cherche à céder mon X1 de 2016 en superbe état pour prendre une Série 5 plus confortable. Jai contacté le Service Commercial il y a 15 jours. Malgré plusieurs relances, le commercial Mathieu Iller ne ma toujours pas répondu (une fois cétait une formation, une autre son chef etc.). Si vous voulez un Service au top, nhésitez pas de faire quelques kms et allez chez BMW à Auxerre ou à Reims. Ils sont compétents et soccupent des clients.Moi je suis parti chez Mercedes (Casse E 350 D) où ma demande a été satisfaite. Au revoir BMW.
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, bonne pris en charge du véhicule, à lécoute. Pour un premier contact, rien à dire ça fait plaisir !
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel. Je suis très satisfait de mon achat, vendeur très sympathique. je recommande
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 3 / 5
Bon accueil (normal pour BMW) , léquipe technique Atelier laisse un peu à désirer.
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 1 / 5
Je viens de laisser sonner le téléphone 6 minutes montre en main à 4h de l après midi personne ne décroche
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
Une tâche dans lunivers BMW.Lorganisation des services est incompréhensible et lon vous facture du temps passé pour des employés pas réactifs du tout et qui font de là peu près à la tête du client.Ce garage est loin dapporter le service quil facture. A éviter.
Avis fait le 01/09/2015
Note de : 1 / 5
AOUT 2015:Demande de mise à jour logicielle et langue X4.Je ne récupère pas moi même mon véhicule, le travail nest pas fait.Circulez, il ny a rien à voir. Facture: 57€.