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BNP Paribas 15ème arrondissement
102 Av. de Saint-Louis, 13015 Marseille 4.20 (105 avis)Contactez BNP Paribas 15ème arrondissement
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait personnelle très agréable surtout le monsieur de la sécurité je lai remerciée 👍🥰
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
lagence de st louis le directeur fait de son mieux pour facilitée des administrées, mais cest la société bnp qui ne fait pas son rôle de suivit de dossier. par contre lagent de sécurité et très professionnel et diplomate avec la clientèle. MME CHEVALIER
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Mathieu Villard tout était parfait très satisfait merci encore
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé récemment trois fois à ma banque BNP Paribas, dans la 15e à Marseille, la personne qui m’a accueilli, il y a donné l’impression qu’on lui dérangeait et qu’elle avait vraiment pas envie de travailler et qu’on l’embêtaitQue j’étais poulet avec lui et que j’ai dit bonjour, même s’il a mis du temps à répondre au bout de trois fois et que après même avec qui m’a très mal cueilli, je l’ai jeté à voir et bonne année et bonne fête
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour tout léquipe pour laccueil et la facilité les démarches surtout madame a laccueil et Mr ali lagent de sécurité
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous avec mon conseiller Hedy pour l’assurance de mon véhicule hyper réactif.Incroyable merci beaucoup.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ressors tout juste de mon rendez-vous avec mon conseiller monsieur IGUETAI. Il est d’un professionnalisme au-delà de ce que j’espérais. J’ai été renseignée et guidée comme il le fallait et je l’en remercie.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu sur place suite à un problème concernant louverture de mon compte en ligne, lagent daccueil à réglée le problème très rapidement avec beaucoup de professionnalisme et lagent de sécurité sur place est très aimable et très professionnel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et professionnel efficace et A L`ECOUTEL agent de sécurité accueillant,souriant, vous aide dans les démarches.Tout est bien organisé, je recommande +++++++.(Sabrina Bourenane)
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien été accueilli et assisté par un agent à laccueil (Ali). Merci à lui.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Agent de sécurité Ali et très efficace et le stagiaires à laccueil également
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Sécurité efficace
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, en particulier Monsieur Frédéric Gouiran, un conseiller très aimable, compétent et à lécoute de ses clients, il sait ce quil fait et prend le temps pour donner les explications quil faut. Il a su, en quelques minutes, trouver une solution à notre situation, mille mercis ! Je remercie aussi lensemble du personnel de lagence Saint Louis, notamment Eddy un conseiller qui a su prendre en main et gérer une situation délicate lété dernier et Ali un agent daccueil souriant et serviable. Belle continuation à vous ! À bientôt !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Victimes dune fraude à la carte bancaire avec usurpation didentité, nous avons subi un préjudice dont le service fraude refuse le remboursement des opérations frauduleuses que nous avons déclarés car elles auraient été validées au moyen de la clé digitale.Nous navons pourtant validé aucun achat. Nous pensons que la fraude a eu lieu lors dune vente dun petit meuble avec un paiement paylib. La banque ou du moins lusurpateur nous a contacté pour valider le plafond paylib et cest à ce moment là que les opérations frauduleuses ont eu lieu. Malgré lopposition faite rapidement sur la carte en cause des achats internet avaient déjà été réalisés.Faites attention lorsque vous utilisez votre clé digitale ou si elle est utilisée à votre insu car vous serez étonné de la réponse que vous aurez si vous êtes victime dune fraude.Pourtant adhérant à BNP Sécurité via notre contrat Esprit Libre, lassurance ne veut rien savoir. Donc on se demande pourquoi souscrire un contrat dassurance.Je suis client BNP Paribas depuis 43 ans et je nai jamais eu, ni rencontré de problème mais là je suis surpris et déçu de cette décision.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence agréable avec une très bonne écoute des clients. La directrice Madame CALAMAI est attentive à nos besoins et très compétente merci bcp
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement! personnel très aimable mais aussi très professionnel. Ils ont su maccompagner dans mes divers projets que ce soit immobilier mais aussi professionnel. Je remercie Mme Calamai davoir joué un rôle très important pour y parvenir.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Le guichet automatique ne fonctionne pas malgré
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et agréable sans de l agent de sécurité très gentil et a l ecoute
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise. Il y a longtemps que lagence navait pas eu un conseiller, Hedy Iguetai et une directrice dagence, Lea Calamai aussi agréables que compétents. Ils vous conseillent au plus juste, sont à lécoute et font de leur mieux pour répondre à vos attentes. Bonne continuation à cette équipe au top.Sans oublier lagent de sécurité qui respire la bonne humeur.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponible pour être reçu. Mon conseiller Hedy ainsi que lagent de sécurité Ali sont accueillant et dun très grand professionnalismeJe recommande sans hésiter.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Franchement cest dégoûtant cette banque si vous venez pour déposer largent il faut que vous venez le matin je ne sais pas qui il gère cette banque mais franchement ça ma dégoûte
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Saint Louis au top
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour accueilTrès contente de cette agence et de ma conseillère Mme Calamai
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, la disponibilité et la gentillesse de Mme CalamaiCest un plaisirEncore merci
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
La BNP de St Louis à Marseille, jen suis étonnamment satisfaite de par son professionnalisme et du sens du contact et de l’écoute de la clientèle.Il y a un véritable lien de confiance avec sa clientèle!!!Monsieur Iguetaï est exceptionnel!!! Léquipe est très accueillante et nous sommes reçus avec le sourire, il y a vraiment une excellente communication dans cette agence...Bravoooo et merciiii !!!
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis à la BNP St louis, depuis plus de 30 ans ainsi que dautres membres de ma famille. La directrice Madame CALAMAI est une femme à lécoute et professionnelle qui ma toujours aidé dans la gestion de mes comptes. Elle dirige une équipe superbe et à lécoute. 5 étoiles ne suffisent pas.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au topDisponibilité de la directrice à laccueil du jamais vu vraiment merci madameNe changez rienToute léquipe aussi
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite d’avoir maintenant Hedy IGUETAI en conseiller bancaire. Étant resté des années sans nouvelles de mon ancienne conseillère Hedy a pu complètement remettre à jour mon dossier. Très professionnel et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes demandes en trouvant des solutions très avantageuses comme pour mon assurance voiture.Merci pour l’accueil
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10 ans, toujours plus que satisfait. Personnel agréable et très disponible.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Bjr très très satisfait je vous conseille st Louis bnp Paris bas
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille à 100/100 hedy un conseiller à l ecoute très gentil donne de bon conseil et tres agréable .
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe au TOP ! Conseillers très professionnels. La directrice, Madame Calamai est très à l’écoute de ses client et très aimable ! C’est parfait
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés contente de mon agence et de ma conseillereJe me sens consideréeMerci
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure banque que j’ai connu ! Un très bon accueil avec un personnel agréable et souriant, très heureuse de mon nouveau conseiller Hedy énormément sympathique sans oublier l’agent de sécurité d’une si grande gentillesse ! Je vous conseille fortement cette banque
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
tout au topLa directrice la meilleure que je nai jamais euune vrai proMême le vigile
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et toujours l’écoute de nos demandes .
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller a ecoute au top humainement et techniquement Super reactif
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années dans cette agence, jai toujours été très satisfaite. J ai eu de nombreux conseillers différents au fil de ces 10 dernières années, toujours très bien accueilli, de bons conseils, disponible et surtout à chaque fois que jai eu des problèmes, des solutions mont été proposées très rapidement que se soit par mon conseiller lui-même ou par la responsable dagence qui est extraordinaire.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Il était temps, que léquipe change !Les nouveaux conseillers sont professionnels, compétents et accueillants. Quest ce que ça change :!!!Et lagent de sécurité toujours aussi aimable, et serviable un vrai plus pour cette agence. Espérons que maintenant celà dure .Belles fêtes à vous tous
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très compétent et très gentil en fait une agence comme ont aimerais en voir partout
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et serviable
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
ACCEUIL très chaleureux et compétent ,Et l’agent de sécurité Ali , un bon accompagnement .
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite mais surtout rassuré d’avoir un conseillé comme Hedy IGUETAI.Après un entretient téléphonique avec lui, j’ai pu enfin reprendre mes comptes en mains à distance tout en apprenant énormément de choses.Merci pour cette écoute !
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je recommande cette agence qui est pas mal et surtout le vigile Ali qui a su maider et mexpliquer sur quelques démarches.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Ça faisait 2 ans que je narrivais pas a activer ma clé digital comme mon compte dépend de Paris après plusieurs tentatives avec des techniciens jai enfin résolu mon problème en un passage à bnp de St Louis que ma clé digital es en fin activer je remercie le conseiller pour ces compétences et la bonne accueil du personnel sans oublier l
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu aujourdhui, les conseillers mont reçu avec le sourire et sont très dynamiques. Ils ont résolu mon problème. Très satisfaite de mon passage dans cette agence. Je recommande.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien accueilli dans cette agence. De grands sourires et un grand professionnalisme. Toujours disponible pour être reçu. Mon conseiller Hedy et la directrice Léa ont su très bien me conseiller sur des sujets importants. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel à l’écoute
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite faire ce petit message afin de recommander Mr HEDY IGUETAI de l agence BNP PARIS Saint Louis .Un conseiller a l écoute et proche de ses clients . Il est vrai que la compétence d une enseigne bancaire relève principalement de ses interlocuteurs et du caractère humain quon lui donne.Merci pour votre patience et votre écoute.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel adorable, très bel accueil, je suis très satisfaite
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée voir Mme Calamai pour un prêt. Comme d habitude, l accueil est plus que parfait. Les compétences, la disponibilité, la gentillesse, le professionnalisme sont des qualités évidentes chez cette personne. Et de nos jours, ce n est pas évident de trouver cela. Alors MERCIIIIII
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement l’agence BNP Paribas Marseille Saint Louis.Personnel sympa, disponible dévoué.Accueil chaleureux.Ils sont très aimables avec la clientèle et très efficace.La directrice est juste au top 👌🏼C’est magnifique !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’agence et des conseillersMerci pour la disponibilité et la gentillesse de Mme calamaiCourage à toute l’équipe
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueil et personnel un vrais banque pour tout le monde
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Sur 22 billet posé 5 calculé la responsable me croyez pas heureusement que le sécurité a témoigné sur le nombre important de billets posé si non il faut se méfier ou posé son argent jai posé 420€Dailleurs je suis très inquiète du traitement de ma réclamation et jai peur de ne pas être remboursé
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin j’ai eu un entretien téléphonique avec mon conseiller et je l’ai trouvé très à l’écoute. Il a su trouver les solutions adaptées à mon problème. Ce qui n’est pas toujours le cas dans les autres banques. Je suis satisfaite de sa prestation et je le recommande vivement.Je me suis également entretenu avec la directrice ,au début j’ai eu quelques appréhensions mais au cours de notre échange, J’ai tout de suite été rassuré et très à l’aise car elle a su également faire preuve d’empathie et nous sommes sorti mon mari et moi ravi est satisfait de cette entretien avec la directrice.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe rigoureuse et à l’écoute de ses clients.L’Agent de sécurité, la directrice et la conseillère clients au top.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, aucun respect pour la clientèle à part le vigile très sympathique cest lui qui fait le travail malheureusement
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Directrice dagence au top
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et personnels très agréables, conseillés à l’écoute et donnent de bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et merci pour les conseils et l’agent de sécurité et très professionnel 👌
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un personnel très sympathique et très dévoué. Je recommande cette agence à 100%. Au top du début à la fin.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Service au top, employés agrèables et réactifs
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Durant mes moments difficiles léquipe saint Louis m a admirablement épaulé. Je souhaite que notre collaboration soit la plus longue possible.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueillie par l’agent de sécurité, d’une politesse et gentillesse exceptionnelle.Merci.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil et toute laide et la disponibilité de la conseillère (super gentille) apparemment la directrice à laccueilFranchement je recommandeMerci
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil satisfaction totale
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très chaleureux , à lécoute de ses clients je vous conseille cette agence !!!!!!!
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentils une accueille très agréable et très rapide !
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait 2 ans sur Marseille je suis passé par lagence de St Ferréol lagence désertée du personnel après je suis passé par là Canebière jai jamais pu connaître mon conseiller ils changent tt le temps eh là à st louis dès que je passe ils me règlent mon problème et jai lu quelques avis je comprends pas moi perso jai changé de domiciliation vers cette psq ils ont une directrice très très sympa et de tt professionnelle franchement je donnerai 5/5 et la je lai conseiller pour ma petite famille
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers très réactifs et qui savent résoudre nos problématiques, lagence est bien situé et laccueil est toujours chaleureux.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, gentillesse et disponibilité a lécoute ... unagence a conseiller!
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxTrès bonne banque à l’écoute de ses clients, je recommande vivement !!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Directrice de lagence aucun respect pas de politesse aux téléphone elle ne sont pas las pour aider quand vous avez un soucis rien ne marche machine toujours en panne alors nouvrez pas de compte la bas 😁.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
J aimerais savoir si cette agence est toujours fonctionnelle... ???
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
TopTrès à lécoute malgré le manque de personnelMerci piur votre dispo
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Première ouverture de compteRendez-vous téléphonique avec la conseillère a 9h12h30 toujours aucune nouvelle, jai du ouvrir mon compte tout seulAucune différence avec une banque en ligne...
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Un manque flagrant de personnel. La directrice obligé de faire laccueil.... jamais vu sa !
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 1 / 5
La banque et lagence la plus pourri au monde , j en suis partie il y a 10 ans, aucun regret , des arrogants , fainéants , et magouilleurs , banque à fuir immédiatement , ces gens là ne méritent pas de travailler , la banque a fabriquer des pauvres.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
si cetait possible de mettre une note de -10 je laurai FAIT1erement JAMAIS JOIGNABLE AU TELEPHONE LES MAILS JE NEN PARLE MEME PAS....2 emement QD VS VS DEPLACEZ POUR UN SOUCI SERIEUX PAS UN DECOUVERT JE PRECISE....UNE DAME ASSEZ JEUNE AVEC DES LUNETTES ( DIRECTRICE DAGENCE DE SUPPOSE) VOUS PREND DE HAUT ELLE A PAS LE TEMPS NE VOUS LAISSE PAS VOUS EXPLIQUER ARROGANTE ET NOUS PREND TOUS DES DéBILES CAS SOCS....3EMENT VOUS DEMANDER UN RDV POUR UN PRET IMMO AVEC APPORT CONSEQUENT REPONSE : ON A PAS DE RDV AVANT 2 MOIS...BON BEN CE SERA PAS CHEZ VOUS LE PRET ET JE TIRE MA REFERENCE APRES ETRE CLIENTE CHEZ VOUS DEPUIS 26 ANS ET JAMAIS DE DECOUVERT ;-)EVITEZ CETTE AGENCE ET LA BNP EN GENERAL
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai pris Rdv chez cette agence pour une simulation de prêt immobilier. Je suis tombé sur une jeune dame totalement incompétente. Elle confondait le brut et net sur les revenus foncier et impossible de lui faire entendre raison. De plus elle ma fait une simulation de prêt avec une erreur de 200 euros pour un montant de 878 euros au lieu de 678 euros. Pour finir, cette personne était vraiment arrogante en plus de dêtre incompétente. Agence à fuir!!!!
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment incompétent , je vais voir en agence cest fermé, jappelle ont me raccroche au nez , vous êtes vraiment incompétent
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 1 / 5
Personnel odieux, incompétent, qui va au delà de ses prérogatives, décide à votre place, mainmise sur votre argent... Fuyez vite !!
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
L agence bnp Paribas la plus pourri de France, entre incompétence du personnel, et l accueille par une personne très hautaine, je déconseille d ouvrir un compte ou faire une transaction dans cette agence , je ne regrette pas du tout d avoir quitté cette agence pourri.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment une banque qui ne sert à rien pas moyen de les avoir quand on en à besoinVivement que je me casse de la.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 2 / 5
Mauvais emplacement de la banque en rapport à la circulation et services clients très lente
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Service client digne du Mac Donald. À se demander pourquoi jy dépose mes économies.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 5 / 5
Ces une banque comme parmis temps dautre
Avis fait le 25/04/2015
Note de : 1 / 5
Les frais de bnp paribas sont les plus elever, vous avez droit a 15jours, pour rembourser votre decouvert autoriser, et avec la banque postal, vous avez 30jours pour rembourser votre decouvert autoriser.