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BNP Paribas – Angouleme
24 Pl. de l'Hôtel de ville, 16000 Angoulême 3.60 (61 avis)Contactez BNP Paribas – Angouleme
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je suis avec BNP et rien na dire sur les services, la qualité, laccueil et le personnel. Très à lécoute, à lapproche des clients. Toujours avec le sourire.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit service demandé au pied levé dans mon agence très bon accueil et grande gentillesse
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçus personne très gentille
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je sui fière de ma banque Bnp paribas Angoulême et je suis content de leur travail efficace je vous suggère a cette banque bnp
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service BNP paribas
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence très sympathique.Le personnel est très accueillant, à l’écoute, compétent.Une agence en or.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Pas très content du service de l’accueille au guichet de ma banque à Angoulême, mais très satisfait de mes dernières visites au même guichet.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi cette banque non pas par hasard mais car c’est la seule qui nous a fait confiance pour nos projets. La conseillère Mme BT, très professionnelle a toujours de très bons conseils. C’est aussi la seule banque qui a bien voulu ouvrir un compte pour mon beau-frère qui est étranger, encore merci à BNP Angoulême et son personnel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable à lécoute de la clientèle. Un service affinity remarquable. Une banque à recommander en toute confiance.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Banque très professionnel avec service simple et compréhensible.Conseiller/ères a lécoute avec des conseils clairs.Je recommande !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et de bons conseils 👍
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de dix ans, je souhaite saluer le professionnalisme de la BNP Angoulême, des conseillers à lécoute et toujours bienveillants quelle que soit la situation financière, et très engagés à trouver des solutions aux problèmes que leur soumettent leurs clients.Je recommande à 100 % lagenceUn grand merci à vous tous!!!!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel agréable j’ai eu les réponses à toutes mes questions parfait !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, le personnel est très agréable et à l’écoute. Les conseillers sont également très à l’écoute et très joignable. Très satisfait en général par bnp paribas
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue et renseignée lors de ma venue à l’agence. Le personnel est à l’écoute et répond aux attentes du client. Pleinement satisfaite !!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Véritable partenaire de confiance, un grand merci pour laccompagnement et lexpertise de la prise en charge de mes diverses demandes par ma conseillère.Une grande satisfaction.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant, jai pu prendre rdv par téléphone au premier appel. Accueilli en temps et en heures par une personne bienveillante qui a su prendre en compte toutes mes idées afin de me conseiller au mieux dans mon projet. Jy retournerai les yeux fermés et le recommande fortement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli! Je suis accompagné par un très bon conseiller qui est à l’écoute. Je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétent et à l’écoute.Je recommande vivement !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’ecoute et qui me conseille bien dans mes projetsToujours quelqu’un pour répondre au téléphone lorsque j’appelleJe recommande fortement
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence accueillante, personnel qualifié, disponible et à lécoute.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Une banque très serviable et un personnel toujours prêt à subvenir à vos besoin!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience des machines fonctionnels pour pouvoir retirer un accueil chaleureux
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage à Angoulême j’ai eu besoin d’aide et le personnel a été au top ! Je recommande
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact, caf-efficiente et high-beaujolaisstell…
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilConseiller très professionnel
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable où le personnel est accueillant et compétentJe recommande cette Banque et plus particulièrement cette agence
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage sur Angouleme, une conseillère m’a reçu entre 2 rendez-vous et m’a très bien renseigné.Très professionnel, je recommande!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon renseignements 👍🏦
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à un conseiller très accueillant, qui a su morienter au mieux en fonction de mes projets. Je recommande fortement !Merci.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé qui a su répondre à mes attentes et a pris de son temps pour morienter vers les meilleures décisions
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai plusieurs fois été accueillis par des secrétaires accueillants et lunique conseillère que javais vu là-bas était très gentille.Cependant lorsque jappelle il ny a jamais personne qui répond. On me demande, pour vérifier mon identité, de confirmer une clef digitale mais ça ne marche absolument pas. Enfin, javais deux rendez-vous téléphoniques avec des conseillers mais ceux-ci ne mont jamais appelé, alors que cétait à eux de le faire !! Jimagine quils devaient mattendre en direct live sauf que si cétait par téléphone, cétait que je ne pouvais pas venir, sauf que personne ne répond au téléphone je rappelle ! Bref, un peu trop déçu dernièrement 😐 Edit : Après deux demandes pour recevoir un carnet de chèque par la poste (deux du coups), je ne les ai jamais reçu. Étant donné que ça fait deux mois que jattends, je pense quon peut dire quils se sont perdus 😑).
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponible avec un accueil souriant. La directrice que jai eu la chance de rencontrer ma fait forte impression ! Et un 10/10 à ma conseillère affinité .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Aujourdhui je donne 5 étoiles à ma banque parce que jai une nouvelle conseillère qui est très réactive et a pu trouver des solutions à mes demandes que les autres nont pas su faire depuis des années. Une conseillère très professionnelle.Nul été sa présence jaurais attribuée 3 étoiles parce que lagence est géographiquement proche de chez moiMerci pour votre attention .
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque, conseillère agréable et à l’écoute
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque avec accès pour personne à mobilité réduite (ascenseur exterieur) sympa personnel d accueil très disponible si nous rencontrons des pbs aux distributeurs ou autres automates rapidité dans les réponses par rapports à ses questionnements personnels. Toujours prêts à trouver des solutions aussi petits jeunes qui débutent . Interlocuteurs ouverts et perspicaces
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Mes comptes sont chez eux depuis plus de 10 ans, et malgré le fait que je n’habite plus à Angoulême depuis 2013, j’ai très bien fait de rester à cette agence! Grande réactivité dans toutes mes demandes à distance, très bien accueilli sur place les rares fois où je dois me déplacer.Les agences des autres villes ne sont pas aussi attentionnées avec leur clientèle…Bravo à toute l’équipe!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai dû me rendre en urgence à l agence d Angoulême qui n est pas la mienne. J ai été très bien reçue à l accueil, prise en charge et conseillée. J ai ensuite été reçue par une conseillère « affinité », qui a finalisé ma demande et qui a été très réactive, rassurante et souriante. Mille merci une agence au top!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Horrible cette banque , depuis 1mois j’attend la clôture de mon compteJe me suis même déplacer ( on m’a dis que sa serait fait )J’attend toujours …Toujours quelque chose qui va pasSa ne vas pas en rester làA fuir ..
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Depuis plusieurs mois, il est impossible de déposer et retirer de largent au DAB, et cela chaque semaine, chaque dimanche, et là cela fait 10jours que je passe tous les 2 jours,impossible dinsérer sa carte,et aucun message dinformation..... ce nest pas sérieux
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
En litige avec cette banque qui a commis une erreur professionnelle avec un préjudice de 900€.Aucune compréhension de ma requête.Épargnez moi une réponse bateau et agissez pour réparer vos erreursMerci
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
La dame a laccueil qui ne supporte aucune réflexion(dans ce cas il faut pas travailler dans les banques ou impôt c normal qui il y aura des réflexions des clients..) faut même pas demandé un pti coup de main la réponse es très rapide on peut rien faire monsieur !voyer votre conseiller es si mon conseiller ne répond jamais ...?vous pouvez les joindre en interne svp non impossible bé voyons..
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence , très mauvaise expérience tant humainement que professionnellement !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
scandale
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Je désirai voir ma conseillère et parler de mon compte donc je suis allée à lagence dAngoulême. La personne qui ma reçu à été incapable de me proser un rdv. Donc je souhaite fermer mon compte et lon me répond quil faut faire les démarches par courrier. Incapable deffectuer ce simple acte au guichet. Mais il aime prélève les frais de gestion. courrier et quil sera traité dans un mois ou deux. Et pendant ce temps,il prélève des frais de gestion du compte
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Découvert autorisé jusquà 500euros...et se retrouve à découvert de 3000euros!!! Hallucinant !!! Cette banque profite des personnes qui ont des difficultés de gestion de leur compte bancaire. Je déconseille vraiment !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Une politique de centralisation non adaptée aux petits professionnels...fermeture des agences de proximité nous obligeant à faire 65kms pour déposer nos espèces (si par chance le DAB fonctionne) et notre monnaie (si nous arrivons à venir sur les horaires douverture).Se promener avec 1500 à 2000 euros despèces nest pas très rassurant...
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Ca dégoute à quel point il nen ont rien à faire de leurs clients...
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Mon mari vient de fermer son compte dans cette agence et cest littéralement une renaissance après un long cauchemard. Nous ne pouvons que partager tous les commentaires les plus hallucinants des autres clients de cette agence! Accueil déplorable, mensonge, mauvaise foi, racisme?! (Mon mari est étranger, anglophone, bronzé!). Carte bloquée sans raison, aucune explication, argent pris en otage jusqu au 1er rdv possible avec la directrice de lagence, ce jour 20 aout 21. La teneur de notre entretien fera lobjet dune reclamation et dune plainte. Nous naurions soit disant pas repondu a une demande de mise en conformité de nos informations personnelles reçue par mél: aujourd hui, on nous dit que ce mel n a jamais existé, c etait un message vocal nous demandant de rappeler...que nous n avons jamais eu non plus!!! La directrice sest vexée que mon mari ait qualifié de stupide (il est diplomate!), le service de son agence. Le ton de léchange était hallucinant, si peu professionnel, si peu compétet. Une banque et une agence a fuir de toute urgence!!!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent ... je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette banque.Pour lobtention d un RV pour une ouverture de compte pour une association loi 1901 (dans un 1er temps), il a fallu prendre contact à 3 reprises (de mars à début mai). Lors de ces échanges téléphoniques, il m avait bien été précisé qu il n y avait aucune tarification pour les associations. Le 22 juin, jour J, le conseiller mannonce une tarification de 10 euros par mois..... Déception et perte de temps (j avais pris 1/2 journéede congés)....je comprends mieux les avis négatifs...le respect nest certes pas leur point fort... Aucune raison que nos comptes persos soient gérés par ce type d établissement....
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment pas bons, jai fini par abandonner et retirer mes actifs. Me déplaçant dans plusieurs villes, jai pu hélas constater que labord du client nest pas leur fort. Etonnant
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Plus d1 mois que jessaie de les appeler, sans succès. Jai laissé des messages vocaux et écrit à ma conseillère qui ne daigne pas me répondre. Apres avoir eu a faire a une plateforme en ligne qui les a notifié quil fallait me rappeler, toujours rien, 1 semaine après. Scandaleux.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir patienté 20 minutes au téléphone pour avoir un conseiller jai une espèce dandouille qui me dit quelle ne mentend pas et me raccroche au nez au bout de 3 secondes alors que jappelle depuis un fixe!!!Service client pourri
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Je viens dappeler la BNP sachant quil faut déjà prier pour quil réponde enfin, ( service client inexistant). Je réussi ENFIN à avoir quelquun, de sympathique qui prend mes renseignements et me redirige vers une personne qui me dit: je men tape et me raccroche au nez. Cette situation est totalement déplorable Et tout bonnement inacceptable ces personnes sont irrespectueux sachant que sans les clients ils ne sont rien