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BNP Paribas – Bagnolet
12 Rue Sadi Carnot, 93170 Bagnolet 4.10 (162 avis)Contactez BNP Paribas – Bagnolet
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de sérieux, très agréableProfessionnalisme au top
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon agence équipe très réactive et experte, en particulier mr Touaf qui assure un suivi sérieux et de qualité.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
De nombreuses mauvaises expériences dans cette agence depuis quelques années même récemment, le personnel semble novice aucune confidentialité à laccueil le personnel parle fort des opérations bancaires des clients ils ne connaissent pas trop les procédures et jen ai fait les frais.Quand a la relation client elle est inexistante et la directrice semble extrêmement débordée car ses rendez-vous et entretiens téléphoniques ne sont pas honorés.En effet une conseillère sort du lot et reste attentive aux demandes des clients mais ce nest pas la mienne.Au bout de plusieurs années je crois que cette agence est destinée aux expériences de terrain pour BNP PARIBAS.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
excellente réception de lacceuil + le conseiller très a lécoute. je recommanderais cette banque a tout mes proches.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Mme Boussoualem est une nouvelle directrice, très professionnelle, à l’écoute de ses clients. Elle cherche toujours à trouver des solutions et à d’excellentes notions au niveau du patrimoine. Ravi de l’arrivée de cette nouvelle directrice.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence désormais dirigée par un excellent manager et une équipe compétente et efficace.Mention particulière pour lexpertise patrimoniale de la directrice de lagence.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Génial ! Équipe à lécoute ! Merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour ce rendez-nous Mme KENDIRLIK. Travail sérieux et efficace !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très courtois et chaleureux merci à vous !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Agence à l’écoute de ses clientsTrès bon accueil de la part de la nouvelle directrice .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique bien expliqué aux clients leurs démarches à suivreMerci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonne relation avec ma conseillère Mme CLEMENT, très heureux d´avoir un tel accompagnement
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satistait
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait depuis plusieurs annees
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil , une agence avec des collaborateurs proactives et disponible. AM
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas toujours en accord avec le service rendu par cette agence mais je dois dire que la conseillère, Mme Kaouane , qui me reçoit depuis deux ans est d une très grande amabilité et se montre très professionnelle.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du tout satisfait de cette banque
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci bien
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Prenne en charge vite les clients a lécoute et rapide 😁😁
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top ! Personnel très accueillant !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes services.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service agréable et souriante
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence et un trés bon accueil.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe de la BNP pour son accueil et sa réactivité.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une agence sur laquelle on peut compter ! Les conseillers sont bienveillants et attentifs aux sollicitations des clients.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, le personnel est a l’écoute!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe très agréable et efficace. Mention spéciale pour la jeune fille à l’accueil, merci pour votre sourire.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très compréhensible.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite. La nouvelle directrice est clairement à l’écoute et cherche par tous les moyens de trouver une solution en cas de soucis. Vraiment rien à voir avec les anciens…
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon agence . ( Accueil , personnel ) . La nouvelle Directrice nous a très bien accueilli.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil chaleureux de Mme Boussoualem à lagence sest accompagné de conseils précieux, couvrant aussi bien la gestion financière de mon activité professionnelle que la poursuite de mes objectifs personnels.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujous pret a repondre aux questionnaire mention special a l’agent Touaf de bnp bagnolet tres avenant
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la nouvelle équipe en place.Réactive, professionnelle et sympathique.Je recommande
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute et très pro même sans rendez vous sur site. Le dysfonctionnement de mon application mes comptes sur mon mon mobile réglé grâce à mon conseiller et son collègue qui a pris le temps de maider ce samedi matin.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonnes relations
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content parce que le personnel aide toujours et est très gentil.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Il faudra nous expliquer pourquoi lespace libre-service indiqué comme ouvert 7j/7 de 6h à 22h est fermé en dehors des horaires d ouverture de lagence, et ce, contrairement au fonctionnement normal de toutes les autres agences BNP Paribas. Vous êtes la seule agence de Bagnolet, peut être pourriez vous nous apporter une meilleure qualité de service !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement je suis surpris de lire des avis positif pour cette agence mais bon pour ma part.Jetait dans une autre agnce nickel a mon arrive dans celle ci javais fait une demande de changement pour celle ci je fourni le nécessaire 4 mois apres le moment ou jen ai besoin on me dit que je ne suis pas chez eux wawe que c mon ancienne agence qui dois faire la demarche ook je prend rdv avec ancienne agence 1 szmaine es on me dit que cest la nouvelle jarrive jexplique la situation le mec il senfou limite de mavoir fait perdre 4mois une semaine ok je refais la meme demarche finalement je change, apres ca il commence a me preleve hors que je suis étudiant donc gratuit pas grave on me dit valide 1 annne. Seulement apres on augmente la cotisations passant de 2 ou 3 a 8 au bout de 2 ou 3mois ce nest pas le prix en sois mais cest que cest sans explication je les contact apres avoir fourni les pices justificative 2 fois (oui on ma encore oublie et cest pas une semaine ou deux jusqua prélèvement ) en me met a 2 en passant par hasard sur leur stand a luniversite je decouvre que la gratuite est de 3 ans naturellement je demande un remboursement on me dit non mais on toffre une anne sauf quz moi je ne suis plus étudiant apres je c que ca sera juste un autre problème.. donc changement de banque, je souligne juste que le dernier interlocuteur que jai eu etait enfin me semblait a lecoute voila point positif pour la fin.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai plus eu limpression dêtre en rendez-vous avec lUrssaf quavec un conseiller bancaire.dédaignant et hautain, rien de pire...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Lattitude des gens est très gentille. Ils maident à ouvrir mon premier compte. Toutes mes questions trouvent une réponse. Merci
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cela fait des années que je suis chez la BNP, jai débuté avec lagence parisienne et je suis actuellement à Bagnolet. Je vais essayer de commenter en toute objectivité en espérant aider à zoomer sur cette agence . En effet,il marrive davoir désaccords avec laccueil ou la direction pour des questions de principe, réactivité ou autres....Mais il y a une chose, que jai retenue de tous mes échanges agréable ou pas avec lagence, ils sont à lécoute, il essaient toujours, toujours de répondre à la demande client. Excuses quand cela le mérite. Réactivité++ quand cest urgent . Je nai jusquà présent trouvé aucune banque autant à lécoute, soucieuse de ses clients et à la qualité de service rendu autant que la BNP de façon global et agence de Bagnolet en unitaire.Personnellement et de tous que jai observé pour le peu où je me suis déplacée chez eux ou communication téléphonique, je trouve que lagence de Bagnolet , embauche des gens bien qualifié, qui ont le sens de lécoute et du maîtrise de soit . Et pour cela je les félicite. En effet dune région à lautre, des clients sont plus ou moins defficile, avoir le sens de client aide énormément à la gestion de toutes choses, crises, mécontentement, satisfaction ou diplomatie. Donc poursuivez .Bien-sûr, il y a des mauvaises graines partout, dans tout métier, pareil côté client. Mais pour linstant je nai croisé AUCUN, de mauvaise foi à Bagnolet . Ils font de leur mieux a chaque fois . Et cest une choses très appréciable. Bon courage pour chacun et au plaisir.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme.Celine OZDENGIZ qui réponds toujours très rapidement à mes questions et demande.Vraiment je suis ravie de ma conseillère !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillis par ma conseillère K.M et elle ma très bien orienté ,elle est très professionnelle et appliquée merci
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais très bien accueillie et très bien conseillée pour mon premier prêt.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Une agence que je quitte avec beaucoup de regrets… Mais des choses à dire! Cela fait bientôt vingt ans que ma famille, amis sommes clients particuliers & pro.La directrice d’agence est d’une incompétence sans nom! Très familière avec les autres, elle peut parler des heures pour raconter sa vie mais lorsqu’on se présente en ayant un rendez-vous, elle s’exclame hautement et fièrement depuis son bureau:« Je suis au tel je n’ai pas que ça à faire! » Toutes mes amitiés et bienveillances envers Mme Kaouane. Une conseillère très humaine.Mention spéciale pour Mme Mendy, la personne la plus gentille du monde!Cette femme est un cadeau du ciel. Je n’ai pas les mots.Toujours à l’écoute pour des clients, réactive et patiente qui se retrouve à faire le travail des autres à des dépends. J’espère que la vie lui réservera de belles surprises et un poste de directrice. Elle est méritante et ferait bien mieux l’affaire que certains… Adios la BNP! Bonjour la SG
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence très bon accueil tout est bienSatisfait de ce que je demande merciPour l’équipe de BNP BAGNOLET
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Bien que je n’ai jamais eu de problème avec cette agence, les conseillers sont à l’écoute et proactifs, Je suis contraint de mettre une étoile, car même si on apprécie bien, il faut bien dire les choses quand cela ne va pas afin de travailler sur les axes d’amélioration…En effet, j’ai eu une mauvaise expérience aujourd’hui 28 juin à 9h30 avec la réceptionniste (agent d’accueil) de l’agence.En effet, je ne savais pas qu’il fallait se présenter en costume ou en tenue classique pour donner l’impression qu’on est un bon ou potentiel bon client pour être bien accueilli (j’étais en jogging, casquette)Je lui fait part d’un grand problème concernant ma carte bancaire vu l’urgence de ma situation, aucun accompagnement de sa part, aucun effort pour trouver une solution. Elle s’est contenté de me dire de soit faire une nouvelle demande de carte, soit d’aller au niveau de l’agence où j’ai eu le problème avec ma carte (50 km de chez moi). La vient le moment où je lui dis que j’avais appelé le service client de bnp la veille afin de faire part de mon problème, et ils qu’il m’avaient dit qu’ils avaient laisser un mot pour cette agence afin qu’un conseillé me rappelle mais cela n’a pas été fait. Je lui ai fait part aussi du fait que j’avais envoyé deux e-mails et qu’ils sont restés sans réponses et c’était la raison pour laquelle j’ai dû prendre une demi journée de congé afin de me déplacer personnellement. La réceptionniste me demande à ce moment là à quelle adresses je les ai envoyés je cites alors les deux adresses et comme par hasard l’une de ces adresses était la sienne et tout de suite elle me dit qu’elle n’a pas reçu. Vexé par cela, je prends mon téléphone et je lui montre l’accuser de réception et je demande à voir ma conseillère habituelle qui malheureusement était en off. Un autre conseiller me prend en charge (Mr P.T, je laisse uniquement ses initiales) et que je salue d’ailleurs pour son costumer service mindset. bien que mon cas soit difficile à traiter, il a quand même pris le soin d’essayer de trouver des solutions et de m’accompagner jusqu’à la fin. A la fin, la réceptionniste bien qu’elle soit avec un autre client, n’hésite pas à dire à Mr P.T avec ces termes là, «oublie pas de faire un rapport, je te jure je ne vais pas le loupé celui là »… non seulement elle m’accueille mal, mais elle dit ouvertement et devant moi « qu’elle n’allait pas me loupé dans le rapport » le genre de propos qu’on entend souvent à la rue… madame la réceptionniste, l’habit ne fait pas le moine et ne détermine en aucun cas le statut d’un individu. Vous êtes la vitrine de toute une agence… à méditer
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Cest incroyable quaprès 10 mois ils continuent de me facturer une assurance habitation qui dès le premier jour refuse de me permettre de louvrir. Jai approché le bureau plus de 6 fois avec des lettres demandant quil soit annulé et à ce jour, je suis toujours débité dune dette pour quelque chose non demandé, je demande votre aide pour mettre fin à ce processus dès que possible.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne agence.merci au conseiller PFEIFFER Teo
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers très professionnels et à lécoute.Je recommande fortement, ils sont disponibles et prennent le temps pour leurs clients.Merci à eux !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil impeccable et les conseillers sont à lécoute je recommande
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse et à lécoute. Merci beaucoup pour vos services !Meilleurs conseillers, toujours compréhensifs et cherchent les meilleurs solutions. Merci à toute léquipe ! 😊👍👌👏
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujour satisfaite les conseillers sont toujours à lécoute.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top , à l’écoute et disponible . Je recommande fortement 👍🏻
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
nouveau client, Je suis très satisfait de cette banque je remercie ma conseillère pour laccueil
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.En particulier, les remerciements à mon conseiller de banque qui a fait le service demandé de manière professionnelle et instantanée. De plus, lambiance de la banque est très conviviale.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, bel accueil et satisfaite des services bancaires. Merci à vous !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, toujours à l’écoute de mes problèmes et ils sont très accueillants. Merci à vous !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers m ont aidé sur un sujet qui était dur pour moi. Je les remercie amplement et je conseil vivement
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top !Pas d’attente et traitement rapide !Professionnalisme au rdv, je recommande.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 mois que je suis chez BNP PARIBAS, tout et parfait très sérieux et à l’écoute de tous nos besoin
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence et leurs équipes sont très a lécoute. Un grand merci a madame la conseillère M.K pour son professionnalisme.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans cette agence avec une prise de rdv rapide et des conseillers à l’écoute.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Serivices et acceuil au top
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge par Teo PFEIFFER au top , super conseillé. Bonne orientation au niveau des plans d’épargne je recommande fortement.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, professionnalisme et suivi : bravo ! 👏👏👏
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très satisfait de ma banque depuis qu’ils on changé les équipes.L’es agents d’accueil sont plus agréables et plus à l’écoute.Aussi, je suis très satisfait de ma nouvelle conseillère. Elle est professionnelle et humaine.Restez comme ça 👌
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la banque de Bagnolet
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence personnel accueilant sympa et rapideMerci
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de cette banque employer très à l’écoute
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
acceuil au top
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence très bon relation. Les conseillers sont à notre disposition et de très bon conseil. Je recommande !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
En tant que nouveau client, Je suis très satisfait de cette banque . Une équipe a l écoute et efficace , des agents d accueil toujours respectueux et souriant. Je regrette de ne pas avoir adhérer plus tôt .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, perssonel attentif et serviables.Je remercie les tout les employés de l agence pour leur gentillesse.Merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à l écoute du client je recommande.Très bonne équipe merci à vous et continuer comme ça merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très bien
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe jeune et dynamique. Depuis plus de 10ans dans cette banque, je recommande cette agence.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services de l agence
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon service
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis mon premier emploi, conseiller et conseillère hyper réactif et professionnel, toujours a l écoute de ces clients, nickel
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma banque. Le service clientèle est excellent et jai toujours été aidé rapidement et efficacement lorsque jai eu des questions ou des problèmes. De plus, japprécie les produits et services offerts. Je me sens en sécurité en utilisant les services de cette banque, car ils ont mis en place des mesures de sécurité solides pour protéger mes informations personnelles. Je recommande cette banque à toute personne à la recherche dun service bancaire fiable et efficace.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
La personne a l’accueil ne mérite meme pas de travailler a la bnp on ne peut pas prendre de rdv pour ouvrir un compte il demande a verifier tout les documents avant la prise de rdv
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence, pour la flexibilité et le professionnalisme de leurs personnels. Les délais de traitement sont rapides et efficaces. Bravo 👌👏
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence a l’écoute très réactive et efficace je recommande vivement surtout en tant qu’entreprise
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil exécrable et personne ne répond jamais au téléphone donc impossible de prendre rendez vous. On a l’impression qu’ils font tout pour pas que vous ouvriez un compte bancaire chez eux. À fuir.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence personnel compétent je reconnais que Salim Gtat était le meilleur vraiment il était exceptionnel. Mr Azerki aussi est cool très à lécoute et vraiment sympa merci à eux
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon Accueil, et Horaires douverture irréprochable.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et très efficace, ils trouvent des solutions très vite et ont su m’accompagner et me conseiller.Un merci particulier pour la conseillère Mme OZDENGIZ Céline pour sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
22 ans chez bnp . Aucun soucis.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnelLes conseillers sont à l écoute et même quand on a pas de rdv , elles font tout pour nous rendre servicesTrès bonne équipe
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles grâce à laccueil et la gentillesse de Mme Mendy Mebouko sur lagence BNP de bagnolet. Il y avait ce jour la 1 personne a laccueil mais elle est venu en renfort pour aidé à filtrer le monde. Dun grand professionnellisme elle a su me renseigner avec efficacité. Encore un grand Merci pour cet accueil.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Mademoiselle Amira qui m’a reçu et aidé de bon cœur est dune grande gentillesse
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Cehz BNP depuis 2014 , jai toujours eu des problèmes avec cette agence. Jai hâte de changer .
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique ! Cela fait 4 ans que je demande à ce que mes frais de cartes et dinterventions soit mensualisés ! Mars 2022 la simple opération de mensualiser nest toujours pas faite ! Je me retrouve à devoir tout payer dun coup,et ce depuis trois ans ! Malgré une confirmation tous les ans(apres des appels des échanges téléphoniques) de mon conseillé comme quoi ma demande demensualisation a été faite. A fuir !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul rdv à 14h00 la conseillère me dit non cest à 14h30 pas graveProblème techniqueje me suis déplacée pour rien enceinte de 8 mois franchement ça donne pas envie dêtre dans votre banque et je vais demander à mon mari de changer de banque cest mieux
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Problème avec ma carte résolu très rapidement.Madame Haddou qui gère mon compte est très réactive et a su répondre à mes demande.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été remboursé d’un billet d’avion sur un compte clôturé, même le directeur d’agence me disait que c’était impossible, il a fallu que je contacte le service réclamation pour récupérer mon argent 2ans après ! Avant cette histoire j’ai été victime d’usurpation d’identité une personne a fait un virement depuis mon compte dans cette agence, il a fallu faire un scandale et demander à voir le directeur pour que le nécessaire soit fait : lamentable je vous conseille de choisir une autre agence
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Recu par Mr AKBAG Conseiller super sympa très bon accueil , bonne communication. Explications claires. Bon conseils 👍👍
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnellement je nai jamais eu de problème avec cette banque. Les conseillers sont toujours à lécoute, les services proposés sont de qualité. La gestion du compte via lapplication est facile et rapide.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, banque en qui on peut faire confiance.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence! Je suis client BNP depuis des années et je nai jamais vu un si mauvais service et un tel manque de respect! Madame BEN AÏSSA a fait un erreur en mouvrant deux fois une assurance vie, alors je me trouve depuis 2 mois en train de payer deux contrats! Jai pris en deux occasions rdv téléphonique avec elle et les deux rdv ont été annulées sans prévenir...
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis à la BNP Bagnolet depuis.... + de 40 ans ! Alors certes, les équipes ont changé... Mais jai toujours eu réponse à mes questions, solutions à mes problèmes grâce à lécoute des différents collaborateurs de cet établissement. Si je nétais pas satisfait, jaurai quitté cet établissement depuis longtemps. Alors, bravo et merci aux équipes passées, actuelles et futures de la BNP Bagnolet !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Ils ont une bonne équipe, une bonne attitude de service, un travail efficace et très bon
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait depuis plus de 20 que je suis à cette agence dont je suis très satisfait avec des conseillés à mon écoute.Encore merci!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été étonner de voir autant davis négatifs car léquipe a vraiment été à lécoute suite à mon problème et a su le régler en moins dune journée !Merci encore pour votre réactivité
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Nul à fuir
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et réactive, répond toujours à mes demandes.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne représentante de la BNP.Suivi et accompagnement commerciaux sérieux et rigoureux.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Assez étonnée des avis négatifs car cela fait longtemps que je suis chez BNP à Bagnolet et je nai jamais eu de problèmes. Ma conseillère Madame Ozdengiz est très professionnelle et toujours souriante ainsi que la nouvelle directrice Madame Ben Aissa. Je recommande cette banque.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
BNP PARIBAS Bagnolet est la meilleure D’agence de Paris Une banque très professionnelle et très réactive. Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère bancaire Madame Sophia qui est très disponible très gentille et toujours à l’écoute merci Sophia
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence ne répond pas aux questions posées, telles la provenance dun virement ou une étude pour crédit immobilier par exemple. Il est très difficile de les obtenir au téléphone. Je déconseille vivement cette agence.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
La nouvelle directrice d agence est top du top je vous conseille cette agence.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 4 / 5
Jai été reçu par madame Aissa la nouvelle directriceTrès professionnelle agréable et a lécouteCela manquait renouvelons notre confiance
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. A quoi bon être client a la BNP quand on est dépanné comme je l ai été par le responsable de cette agence ce soir?Deux machines hors services, la deuxième a avalé ma carte....1) Ils sont incapables de me la restituer, faudra revenir dans 48h minimum.2) conseillère inutile (ne peut rien faire sans accord) et responsable très méprisant.3) refus de mise à disposition d espèces alors que la faute leur incombe. Je me retrouve à pied à 60km de mon domicile sans espèce.J ai travaille 8 ans au siège à 2 pas. J ai fourni pièces d identités.Le responsable d agence n a rien voulu savoir.Il a fallu que je fasse une esclandre et menacer d appeler la police pour obtenir une mise à disposition despèce quil a également négociécomme si cétaitson propre argent (alors que le compte est largement créditeur).
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Une banque très professionnelle et très réactive. Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère bancaire, Madame Céline OZDENGIZ qui est toujours à lécoute et disponible.Je conseille vivement !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, aucun professionnalisme, agence sale et tenu nimporte comment. A fuir ... A bon entendeur
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Mettez vos horaires à jours !!!! Vous êtes fermé à cause du confinement et vous êtes incapable de le mettre à jour !!!! Lamentable surtout quand une personne âgée se déplace pour y mettre des chèques
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 1 / 5
Agents incompétents nullllll surtt a ce moment.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment cette agence est à fuir. Ils sont clairement incompétent.La semaine dernière , j’indiquais mon mécontentement à une personne sur place concernant notamment notre conseillère pro , sa réponse vous pouvez consulter un médiateur Bnp , je lui ai répondu que mon médiateur était la banque d’à côté.Un vrai soulagement de partir de cette agence pourtant j’étais client depuis 25 ans.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, une honte.Pendant des mois cette agence ma fait souscrire à une assurance (mobiléo) que je nai jamais demandée, et dont lintitulé sur mon relevé de compte de mentionnait ni le mot assurance ni mobiléo. Il a fallu que je fasse des réclamations (courriers recommandés etc) pendant plus de 6 mois pour être remboursée (et encore, partiellement) des frais que javais payés indument (ils nont pourtant jamais retrouvé le contrat avec ma signature - puisque je navais pas signé et nétais même pas au courant !). Les employées sont absolument condescendantes et irrespectueuses, le directeur totalement incompétent et sans aucune compréhension. Ils nont même pas eu la délicatesse de sexcuser pour tout le temps que jai perdu à batailler pour récupérer mon argent ! et quand jai voulu clôturer mon compte, ils ne lont pas fait à la date prévue et lorsque je me suis retrouvée avec des frais de rejets etc dûs au fait quils avaient continué à prélever sur mon compte que javais vidé, ils mont traitée de menteuse etc (véridique !), jusquà ce que je trouve bien la demande de mobilité bancaire grâce à la Banque de France et leur apporte la preuve que javais bien fait la demande de clôture de compte, exactement comme il faut. leur explication ? ah oui, on la retrouve ici, mais on ne la pas fait parce que cétait les vacances ... je vous laisse juger de leur professionnalisme. En attendant, je nai jamais pu être remboursée des multiples frais de rejet (javais remis de largent sur mon compte en hâte, de peur que les frais bancaire augmentent, même si je ny étais pour rien, parce quune employée mavait assurée que je serais remboursée après) et la Bnp ne me les a jamais reversés. Au moment de partir ils ont aussi prélevé sur mon compte des frais annuels de carte bleue (40€), alors que je la payais déjà près de 7€ par mois ! Après de multiples courriers de réclamation, jai décidé de laisser tomber. Cette agence est à fuir, ce sont de véritables voleurs malhonnêtes.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucune étoile, et je confirme totalement les avis précédents. Agence à fuir, conseillers méprisants et JAMAIS DISPONIBLE !! Si vous voyez que des avis négatifs, il faut se poser des questions...Je viens dailleurs de demander le changement de domiciliation tellement je nen pouvais plus de ces conseillers incompétents.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
La BNP vole déjà pas haut en terme de considération client, mais alors là cest le pompon ! Pas moyen de joindre rapidement un conseiller, des demandes qui mettent des mois à aboutir, et un dédain et un mépris des conseillers qui atteignent des sommets. A se demander à quoi on paye ces gens là, si ce nest à nous faire perdre du temps et de largent. A FUIR ABSOLUMENT. Je mets une étoile parce quil ny a pas moins.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 1 / 5
Déçu mais vraiment il devrait changé leurs conseillers. Ont dirai que nous sommes dans un salon de mariage
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
Honte à cette agence, des conseillers impoli et incompétent, un accueil exécrable et une attente interminable.La direction doit prendre ses responsabilités et gérer les excès de confiance malsaine des chargés daccueil. Honteux !Ny mettez pas les pieds pour ouvrir un compte, sous peine de voir des conseiller bancaire considérer votre argent pour le leurs ! A éviter..
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence devrait être fermée, car elle gâche le nom de la bnp.Je conseille à personne d ouvrir un compte la bas, il ne règle aucun problème bien au contraire,Bravo pour la considération .
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Pire agence BNP de Paris, jai préférer changer dagence alors que jhabite juste au dessus. les conseillers sont hautains et ne règle rien, la préférence client nest pas du tout respecté, il faudra changer la politique de lagence car je ne conseille à aucun encore moins les étudiants de ma résidence campusea dy souscrire un compte.