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BNP Paribas – Bonneuil Sur Marne
13 Av. du Colonel Fabien, 94380 Bonneuil-sur-Marne 3.80 (79 avis)Contactez BNP Paribas – Bonneuil Sur Marne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère MARQUES est remarquable. Réactivité, efficacité et professionnalisme la caractérise. Une valeur ajoutée à lagence!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Voici un autre visage que je ne connaissais pas de la banque et de ma conseillère, ils sont là pour les bons et les mauvais moments croyez-moi!! Je remercie énormément ma conseillère pour son soutien dans des moments très compliqués.Je vous conseille vivement cette banque!!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. La conseillère Mme Matale est à lécoute et très professionnelle. Je recommande cette agence.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du professionnalisme et des conseils avisés de Madame Matale sur les placements financiers.Une personne aimable qui prend le temps d’écouter pour proposer des solutions adaptées.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Notre nouvelle conseillère au top, elle maîtrise parfaitement tous nos demandes Un grand professionnalisme et merci de son accueil!!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli par madame Sandra
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais augmenter mon plafond de paiement par carte, je lai est appelé et une personne rapide et efficace ma augmenté mon plafond immédiatement. Très pratique cette rapidité !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme matale est une conseillère tres compétente continuez et surtout ne changez pas
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de ma conseillère professionnelle Mme Bénédicte
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres content de mon rendez vous conseillere tren gentille
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre nouvelle conseillère Mme Zammouri est top !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
La personne a l’accueil le 22/11/2023 a 14h15 est d’une gentillesse et d’une grande compétence.Elle a su me renseigner efficacement et de manière très précise.J’apprécie son efficacité. Bravo
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top. Ma nouvelle conseillère à été super lors de notre rdv téléphonique. On sent quelle maîtrise bien le sujet et on peut donc lui faire confiance.... le tout avec un côté humain qui se perd dans certaines banques. Merci encore pour vos bons soins!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Agréablement surpris, conseillère hyper gentille, très professionnelle et compréhensive, on en redemande, bonne continuation
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
La directrice d’agence de Bonneuil Sur Marne ainsi que ses collaborateurs/trices sont très professionnelles, réactives et à l’écoute. Nous rappelle toujours et les réponses à nos demandes sont claires et précises. Clients depuis de nombreuses années, nous sommes très satisfaits de cette agence.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Depuis le 02juin je suis toujours en attente de fermeture de compte et la conseillère ne me recontacte pas même quand je passe pour un rendez vous . Cela nai pas très sérieux. Je peu demander des dommages et intérêts de 3% par mois de retard . Jespère que cela fera avancer le dossier . Cordialement.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Loleke pour sa disponibilité et sa gentillesse j’espère qu’elle restera toujours à Bonneuil
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Ines Loleke
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette agence depuis des années je suis satisfait particulièrement ces temps-ci conseillère vraiment au top
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super equipe avec conseillere Ines super avec les client conseille
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de mon agence et surtout de ma conseillère Mme Loleke.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Inès toujours gentille et agréable mais ce nest pas le cas de toutes cest dommage...
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Mme Loleke mas reçu très agréablement pour faire un point sur ma situation en 20ans de passage en agence jai jamais eu de problème comme jai pu le voir dans les avis précèdent celui ci surement que les problème de certain nont pas pu être régler
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère a lécoute et professionnelle
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
C’est un plaisir de tomber sur une conseillère. Madame Benedicte Matale.Elle est top professionnel
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plus de 4 mois que javais entamé des démarches pour créer un compte associatif, étant client, on mavait dit que cétait totalement possible. Malheureusement, la personne chargée de mon dossier ma fait tourner en rond pendant ces 4 mois et na jamais réellement procédé à la création du compte. Cette personne a perdu du temps avec mon dossier, nous avons eu plus de 4 rendez-vous, je devais à chaque fois y retourner car sinon, on ne me tenait pas au courant des démarches pourtant on était censé me rappeler à chaque fois mais cest une chose qui na jamais été faite. Cela est dommage car à premier abord, cette personne était très accueillante mais la rigueur et le professionnalisme nont pas été présents avec mon dossier malheureusement.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vien de terminer mon entretien téléphonique avec la conseillère Bénédicte avec qui tout c’est agréablement bien passé
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très disponible et à lécoute. Se plie en quatre pour proposer les offres et services les plus avantageux.Merci à vous Mme El Fatmioui !!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Si le manque de respect et le manque de professionnalisme devait avoir un nom je dirais BNP Bonneuil sur Marne.Pas dinterlocuteurs, jamais de rappels, aucun suivi sur les dossiers, vous pouvez toujours essayer de les joindre vous tomberez au mieux sur le centre dappel.Un changement dadresse aura pris 1 an, courriers, mails, déplacement en agence rien na été pris en compte.Jai pu me rapprocher dune autre agence qui a pu faire le nécessaire immédiatement.Apparemment même les bons clients ne vous intéresse pas, vous nêtes ni force de proposition ni vous respecté votre devoir de conseil.Si on a besoin de rien ...A titre professionnel et personnel vous êtes inexistant.Monsieur Monti est toujours injoignable.Agence a fuir.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe perte de temp !Injoignable,rendez-vous non honorés à plusieurs reprises, personne à qui parler. Ne répondais pas à mon avis Ça ne changera rien puisque ça fait des années que ça dure !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai mis sans aucune hesitation!Alors cela fais bientôt un an que j’essaye de clôturer un compte professionnel casi inactif, les personnes incompétentes au sein de cette agence se renvoient la balle. On m’a demandé à plusieurs reprises exactement 3 fois de faire courrier choses faites mais cela ne semble pas être suffisant car on me dit que des prélèvements sont tjs actif or ce n’est pas le cas car je me suis chargée du transfert de tous mes créanciers !!!!Je n’en peux plus on m’invente des frais or je souhaite seulement clôturer mon compte et ne plus avoir aucun lien de près ou de loin. J’espère que les choses vont bouger après ce commentaire car pour le moment j’ai l’impression de m’adresser à un mur.Je ne vous recommande absolument pas cette agence.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie M. Oğulcan Çınar pour son professionnalisme et son aide pour louverture de mon compte. Il explique tout en détails, un service au top !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 30ans … et je regrette cruellement d être dans cette agence !!!Vous traitez vos anciens clients d une façon lamentable !!!Vous ne répondez jamais aux tel, mails et le pire vous ne rappelez JAMAIS vos clients !! Vous devriez sérieusement revoir votre politique intérieur !! Les bonnes relations clientèles sont la clef du succès …Agence de bonneuil… staff a revoir très vite !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue. Agence qui ne répond jamais au téléphone, ni aux emails. Je pense sérieusement à changer. Et arrêtez avec vos réponses automatiques sur les avis google ! Ça énerve encore plus.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Il est impossible de joindre quelquun dans cette agence !!!Téléphone, mail, messages via lapplication BNP...Personne ne se donne la peine de rappeler, même les RDV téléphoniques ne sont pas honorés.Le changement dadresse na jamais été pris en compte, durant plusieurs mois, malgré les nombreuses relances. Au final, la demande a été traitée au téléphone, par le Directeur dagence dOrmesson en mois de 3 minutes (que je remercie encore).Les frais de tenue de compte sont augmentés, sans nous prévenir, alors quils ont été négociés et validés par le Directeur dagence.Aujourdhui, personne ne se donne la peine de rappeler à ce sujet. Agence à fuir !Personnellement, nous allons transférer tous nos comptes ailleurs. Dommage
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
La banque la plus pourri de la France.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Mme Clémentine YASSI METOUGOU, conseillère patrimoniale à la BNP Paribas de Bonneuil-sur-Marne est incroyable !! 🤩🤩 Je suis allée à la BNP pour une ouverture de compte, j’ai été chaleureusement accueillie par Mme YASSI METOUGOU, elle m’a tout de suite mise en confiance, je me suis sentie très à l’aise et à l’écoute ! Disponible et professionnelle, elle a été de très bon conseils et m’a parfaitement accompagné et conseillé tout au long du rendez vous. Milles merci !
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai réussi à les joindre par téléphone pour prendre un rdv téléphonique. Le jour du rdv aucun appel, 40 min plus tard je les appelle et tombe sur la centrale de la BNP et là on me dit quil ny a aucun rdv à cette date. Lincompétente du standard na pas enregistré mon rdv. Si cette incompétente na pas envie de travailler quelle reste chez elle.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Carrément injoignables que ce soit par téléphone ou par mail depuis des semaines.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mme JAMET pour son professionnalisme et sa réactivité ! elle a su très rapidement débloquer des situations problématiques, cest elle qui devrait gérer cette agence car vraiment elle est au top !
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Si vous êtes en découvert , bon courage pour débloquer la carte, jai pri la décision de fuire cette agence, pas de respect du tout envers les client .
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Fuir cette banque impossible de les avoirs au téléphone
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
oulala aucun respect envers les client pas professionnalisme je voulais ouvrir un compte Jai fait direct demi tour
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Agence impossible de joindre téléphoniquement, Conseillère inexistante meme lorsque lon envoie un message on ne daigne meme pas vous répondre. Vous demandez un virement assez important ,votre compte est largement approvisionné pour éxécuter ce virement vous avez un message qui vous prévient que lon peut vous rappeler, ni on vous appelle ni on exécute le virement, cest déplorable. Nous avons quune envie cest de transférer tous nos comptes et nos avoirs........
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
l accueil très médiocre désagréable vous réponds mal le 31/01/2020 je suis aller à mon agence demandé un renseignement la conseillère a l accueil ma répondu vous compreniez pas se quand vous dit .
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
je deconseuille cette banque !!! ne repond jamais au telephone ni en mail !!! ils disent qu il sont en manque deffectif mais toujours la quand il sagit de mettre des comissions ou enlever de largent quand on est a decouvert par leurs faute !!!!
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Une agence ou le professionnalisme et la recherche de solutions pour le client sont les maitres mots
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable ... demande de fermeture d’un compte depuis SEPTEMBRE 2018 !!!!!Demande faire d’une autre banque puis déplacement en agence ... aucune nouvelle de la conseillère, un jour on me dit qu’elle va revenir de congé , l’autre « ah bah non ça fait longtemps qu’elle ne travaille plus ici » et être un peu professionnel c’est possible ?!Même en appelant le service téléphonique, toujours pas capable de fermer un compte sans mouvement sur lequel en plus ils prélèvent des frais de tenus de compte et des frais d’envoi de relevé ....
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Conseillers à lécoute et réactifs :)Un suivi personnalisé et adapté aux besoins !Je recommande !
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Conseil, force de proposition pertinente et en plus rapide et concret.Sans oublier efficace.Une bonne équipe, tellement rare de nos jours.Ah oui joubliais lécoute et la disponibilité.Je croyais que cela nexistait plus dans les banques.Il ny pas assez d’étoiles à mon goûts.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Agence impossible d avoir au téléphone dommage quon soit vrt obligé de mettre une étoile, après voir lu les commentaires le chgt de banque ne se fera pas chez eux !
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe au top.Directrice très professionnel et aimable.Anthony très professionnel, aimable pour rien au monde je veux changé de conseiller.Angélique très souriante , aimable professionnel.Jully très souriante, accueil au top , amabilité.Une équipe très professionnel qui mérite plus que les cinq étoiles.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Une nouvelle équipe très professionnelle
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Très très bonne Agance md Ammari a recommandé de très bon conseil
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Je ne jamais vu tel manque de professionnalisme sérieux, et en plus ils ne répondent jamais au téléphone, cest à se demander ce quils font !!!!!!!!!!!
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Surtout pas !!!!!!
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
lune de nulle agence bnpparibas en France. Figurez=vous, ma femme a quitté cette agence. Ils prennent une année pour répondre aux messages des clients. Sélection pour adhérer à cette agence. Opérations frauduleuses, non remboursées...
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Agence très agréable : le jeune homme à l’accueil est très poli.Le personnel passe il nous dit bonjour : c’est très vivant.Dommage que je ne sois pas dans cette agence : j’habite en province !
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 5 / 5
Un Directeur dagence super pour toute notre famille et une super conseillère en immobilier.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 5 / 5
Une agence très bien pour servir ses clients : super bien
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Super conseiller très sympa une équipe super qui nous répond et essaie de nous aider au mieux
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
les conseillers sont supers : très compétents
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Un super Directeur à lécoute de ses clients : les conseillers sont vraiment très compétents.
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 5 / 5
Une agence très professionnelle : on voit que les conseillers et le Directeur essaient de trouver des solutions pour leurs clients.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Relation très professionnelle avec le directeur : très à lécoute et il apporte des réponsesLaccueil par ses conseillères est très bien.
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
De supers conseillers
Avis fait le 26/08/2015
Note de : 5 / 5
Très bonne agence rare de voir des banquier humain