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BNP Paribas – Caen
15 Pl. de la République, 14000 Caen 4.00 (67 avis)Contactez BNP Paribas – Caen
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Les locaux sont très beaux mais l’accueil n’est pas à la hauteur de la fréquentation des lieux.Vous attendez toujours 1/4 d’ heure avant d’avoir accès à l’interlocutrice,
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aida Agadjanian, qui ma écouté de manière exceptionnelle. Ce qui ma particulièrement marqué, cest sa capacité à comprendre mes besoins et à y répondre avec des solutions sur mesure !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr AKTAS d’avoir solutionné mon soucis en lien avec l’ajout de ma carte bancaire sur Apple Pay !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top! Merci Mr AKTAs
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
J’y ai rencontré des personnes compétentes et impliquées
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 2019 que jai ouvert mon compte dans lagence Caen république, malgré que jai changé de ville jy ai laissé mon compte car très satisfait du personnel de l’agence, réactivité et professionnalisme.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du personnel de l’agence, réactivité et professionnalisme en toutes circonstances !Je recommande le service affinité qui me permets d’avoir une expertise patrimoniale et un suivis plus régulier avec ma conseillère Frederique VILDEY
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence bien placée et personnel sympathique
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’ écoute et bienveillant
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont réactif, bon accueil !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, en particulier Mr Aktas Aykut. Je vous conseille vivement cette agence et ce conseiller qui est très professionnel et très sympathique.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Agréable 🤩🤩
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ete reçu par MMe Berton , pour une ouverture de compte potentiel .Elle a pris le temps de m’explique le système et comment cela va fonctionner à la bnp , cela fait du bien de voir des gens bienveillants avec beaucoup d’emphatie.Nous allons étudier avec mon mari pour revenir rapidement . Vers vous .Belle journée
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, je remercie Mr Cocatre pour les nombreux conseils. Bonne journée.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Mr cocatre est au top.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
En aillant discutait avec Mr aktas qui travail là-bas je pense ouvrir un compte très bientôt grâce à ces conseils
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli sur l agence de caen République.Les collaborateurs sont compétents et disponibles.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillers qui sont réactifs et à l écoute. Je recommande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Une agence dynamique qui promeut lentreprenariat feminin bnp connector
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux va notre écoute
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Zéro service client. Jarrive là avec un bébé pour retirer des coupures dargent . Après 20 minutes dattente la dame à laccueil ne prend même pas la peine de regarder mon compte ni demander mes pièces didentité. Elle me dit dun ton arrogant votre compte nest pas de notre agence ( alors que ça fait plus de 15ans que je suis client bnp) donc je ne peux pas retirer mon propre argent pour sois disant des raisons de sécurité . Elle me demande dappeler mon conseiller qui fasse un mail pour mautoriser à retirer alors que javais déjà retiré sans problème au paravent ailleurs. Cest honteux davoir de tels services clients surtout quand on a des fonds sur lesquels les banques font de largent pour les payer. A lire les commentaires précédents léquipe doit se poser des questions... Vraiment très déçue. Je nai pas voulu ménerver avec un bébé mais Vraiment aimeriez vous être traité pareil en tant que client ?
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence où on est bien reçu et le personnel est très compétent
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Super agence ! Personnel très accueillant et à l’écoute.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère ne rappelle pas comme on le demande. Et quand on la au téléphone,on la dérange plus quautre chose. Pas très pro.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Très decevant. Très cher pour un service client lamentable.Jai ouvert un compte étudiant zéro frais, il y avait une cotisation tous les mois quand même, sans quon me prévienne lors de louverture du compte.On mexplique que cest une cotisation qui permet par exemple le changement de code, dêtre à découvert etc. Ok.Un peu après je demande de changer mon code de la carte bleue, par raison de sécurité, on me préleve 10 euros de frais supplémentaires et on me renvoie le MÊME CODE! Je paye donc tous les mois pour un service qui ne marche pas.En plus il y a des intérêts majeurs pour le découvert.Les conseillers répondent aux mails au bout de deux semaines, ne répondent pas au téléphones, laccueil peu sympathique.Compliqué de faire un virement, sans parler dun virement étranger... appli ne marche pas, on vous demande de changer le mot de passe souvent... Je décide de clôturer mon compte, jenvoie une lettre de clôture le 28 avril, au bout de plus dun mois je reçois un mail avec un autre document à signer et même pas une phrase polie dans le mail. Puis plus rien, pas de confirmation, rien... Jattends encore, on est le 20 juin.De plus, depuis le 28 avril jessaye davoir un solde 0€ pour clôturer mon compte. On me charge alors des cotisations que je ne comprends pas, je suis donc à découvert, je fais un virement pour être à 0, on me prélève alors des intérêts et ainsi de suite... lenfer. Une fois que jai réussi à être à 0 on me rembourse soudainement une somme bizarre de 6,94€. Gardez-les ces 6€. Je veux juste partir... À fuir!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Cliente BNP depuis 2014 avec plusieurs agences , toujours été contente sauf celle ci , conseiller/conseillère ne répond pas au téléphone/email/message. La pire agence BNP donc jai décidé de clôturer mon compte.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence bnp en termes de service.0 transparence sur les frais, même largent restant sur le compte au moment de la clôture na pas été versé sur mon compte externe.A fuir !!
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas client chez vous. Je suis venu une fois pour demander des renseignements. Vous m’avez bien renseigné et grâce à vous j’ai pu ouvrir un autre compte bancaire. Merci encore !! Je serai peut-être un futur client
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Lieu que je fréquente depuis 40 ans et où jai facilité à être reçu.
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Notre entreprise est à la BNP depuis 8 ans, hyper bien géré, réponse rapide aux questions et de bons conseils, notamment de Morgane et Baptiste, c’est agréable d’être bien accompagné.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Clôture de compte professionnel sans tact ni aide, je déconseille fortement.Mépris de la part des responsables et des conseillers
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est compétent et sympathique mis a part... la dame de laccueil ! en ces temps de confinement je suis arrivé à 12h17 pour récupérer une carte bleue que javais égaré sur place, fermeture a 12h15 cette dame peu agréable et peu souriante me répond à travers la vitre quil est trop tard que je dois repasser le lendemain, la banque nest pas ouverte laprès midi a cause du confinement et jhabite a 30 kilomètres jaurai espéré un petit geste à deux minutes après la fermeture... De retour deux semaines plus tard car pas possible de me dégager avant vu les horaires (oui il y a des personnes qui travaillent en période de confinement), ouverture théorique a 9h, la dame que nous apercevions a travers la vitre depuis plusieurs minutes nous ouvre a 9h03 ( oui vu le coup de la fois précédente moi aussi je compte à la minute près) accueil encore une foi très désagréable, nous sommes traités comme des pestiférés, la porte de lagence est fermée à clef entre chaque clients et on nous le fait savoir de façon peu agréable stop une personne a la fois vous attendez ! comme si nous nétions pas capables de maintenir les distances barrière , lamentable..
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
Les gens à laccueil ne sont jamais agréable alors que leurs machines automatique ne fonctionnent jamais bien. Sans compter les petites douilles cachés où ils se feront un plaisir de vous facturer et se servir directement sur votre compte sans vous dire que le service était payant...Sans compté des pertes de chéquiers, des papiers important pas remplie en temps convenuDe la chiasse, à éviter et principalement celle là, ça fait 10 ans que jy suis je nai eu QUE des ennuies et du mépris .
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment une agence félicitations
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 4 / 5
Client dans cette banque depuis mon statut détudiant, il y a plus de 20 ans, je ne me suis jamais détaché de cette agence: par fidélité, par satisfaction, par nostalgie ?Jai déménagé plusieurs fois, je suis passé dun statut de salarié du privé à celui de fonctionnaire, et jai fait le choix malgré tout de garder cette agence en dépit des distances géographiques et des changements de statuts sociaux, maritaux et professionnels.Jai toujours eu des conseillers réactifs, professionnels, répondant parfaitement et immédiatement à la demande, y compris par voie dématérialisée. Et ca, croyez-moi cest un atout majeur...!Par contre, je nai jamais eu doffre commerciale spontanée ou davantage eu égard à une fidélité de vielle date.Pour atteindre létoile 5, jaimerais être averti du changement de conseiller commercial qui ,au fil des années, défilent à une vitesse V.Les Conseillers seraient-ils malmenés, inconsidérés ou soumis à la pression inconsidérée des chiffres ?
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Lemployé de laccueil nest pas professionnel du tout il nous a donné un rendez-vous après une semaine de la date quon veut.. cela peut arriver pour tout le monde de faire des bêtisesAlors que lui il na rien réagi ni été désolé il a fait comme un gros con et il ne répond plus à nous.Il est impoli, con , il a la tête de bête et il ne mérite pas dêtre dans ce poste daccueil qui représente BNP.
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 1 / 5
Banque chère pour 0 service.Banquier sans scupule. Ne sintéresse pas 1 seconde à leurs clients mis à part aux plus aisés évidemment.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
je vais quitté cette banque des courants dair, jy suis depuis 1980 mais ce nest plus possible.
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 4 / 5
Personnel fort sympathique, bon par contre à éviter lors des heures de pointes parce que ça peut être long notamment au niveau des guichets de dépôt/retrait dargent. Quelques places de parkings aux alentours Parking République .
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 2 / 5
Très mauvaise service, jai plusieurs raisons pour dire ça, comme une fois qui mont appelé pour me dire que mon carte était prête mais quand je suis arrivée une fille ma dit on a fait une erreur vous devrais essayer dans une semaine, en plus le prénom dans ma carte mal fait, 4 fois je suis allé parce que ils ont oublié de me faire signer quelques papiers... ah et ils ont prit un an pour dire que pour être dArgentine on peut pas continuer dans la banque. Merci.......
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 3 / 5
Trop bizarre cette banque
Avis fait le 27/10/2016
Note de : 4 / 5
Bon service