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BNP Paribas – Enghien Mora
47 B Rue du Général de Gaulle, 95880 Enghien-les-Bains 4.10 (100 avis)Contactez BNP Paribas – Enghien Mora
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–16:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Mes deux rendez-vous se sont très bien déroulés avec Mme Duc et Mme Richert . Non seulement elles sont rapides dans le traitement de mes demandes et transactions bancaires, mais elles font également preuve dune écoute attentive. Elles prennent le temps de comprendre mes besoins financiers et me proposent des solutions adaptées. De plus, sa personnalité souriante rend chaque interaction agréable. Je suis très satisfait de ses services et je les recommande.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et bon professionnalisme. Bravo.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de l’expérience au sein de la BNP, car j’ai été pris en charge par Laure ChevallierJ’ai eu un retour concernant ma demande de crédit en moins de trois semaines, et le reste a été globalement très positifJe recommande ma conseillère surtout (c’est ce qui fait toute l’expérience avec une banque)
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
pour Didier et Dalila ce jour pour leur accueil professionnel et sympathique.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil agréableDalila didoer
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Madame Suleman moment très agréable, conseillère au top, je recommande sans hésitation, renseignements très bien indiquée, et dans nos attente.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème résolu rapidement 👍
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil de la part de madame Pennec .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très sympa et professionnel benabderrahmane
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe chaleureuse, je recommande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres contente de cette agence, toujours serviableToujours a trouver des solutions en cas de galère..Beaucoup dempathie :) Je remercie a Nathalie detre au top Merci encore ! :)
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller M. Cheikh au top, rien à signaler
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent Accueil.Professionnalisme et Réactivité parfaite des conseillers.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très efficace
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
On m’a prêté un stylo puis on m’a accompagné dans le dépôt des chèques.Assistance parfaite. Merci beaucoup
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil.Mme Nathalie Dur est très compétente. Elle a résolu un problème de PEL avec beaucoup de patience. En plus elle est très sympathique.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et reçu par Dalila.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai était bien reçu part le conseiller Hugo et Cheikh. Très professionnel et aimable. Je recommande
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilMerci pour votre réactivitéMerci à Hugo
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été bien acompagné par charge daccueil. Très satisfait.Dalila
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement au guichet de chèques. Dalila
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Pennec d avoir été à ma disposition pour résoudre ma fraude efficacement..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil était très chaleureux et je suis content du travail proposé , les explications sont claire . Merci aux deux stagiaire Dalila et Ali de leurs aide
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait! Mme Richert Jessica
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce jour jai été reçu par Madame PENNEC et par Madame DALILA je suis très satisfait de laccueil quon ma réservé.Je recommande cette agence à ENGHIEN.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Sourire et gentillesse de Dalila
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dalila et Mme Pennec d’avoir trouvé rapidement une solution efficace face au problème que nous rencontrions!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des collaborateurs attentifs et efficaces
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et agréable Dalila
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie dans cette agence
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Contact courtois et professionnel
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable à lécoute
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Manque de connexion internet
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bons conseils et explications par Mr Yann LEMARCHAND
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons un compte professionnel qui est géré par lagence dEnghien Mora et nous sommes satisfaits des services proposés.Notre conseillère Adeline est réactive, sympathique et toujours à lécoute.Cest très satisfaisant davoir un partenaire financier de confiance qui nous simplifie la vie au quotidien, notre entente est cordiale et nous espérons prospérer à ses cotés encore de nombreuses années. Merci !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfaite surtout baduel DidierLa stagiaire Dalila , aliM& Mme berdaa michelle
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et les conseil me sont bien adaptés , Les services sont rapide et de qualités
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un entretien ce jour avec Monsieur Ben Abderaman jai été très bien conseillé et aiguillé en fonction de mes besoins.Conseiller très pédagogue et conseils adaptés à la situation.Cliente depuis plus de 15ans et très satisfaite.Merci.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence médiocre, qui manque de respect ouvertement à ses clients. J’appelle pour demander le transfert de mon compte à l’agence bnp située dans ma ville, le conseiller au téléphone et la responsable d’équipe s’offre une discussion sympathique à mon sujet en plein appel :La responsable d’équipe : « Pourquoi elle veut changer d’agence celle là »Le conseiller : « Elle dit qu’elle est plus proche de chez elle »La responsable d’équipe : « Mais elle fait la thug life celle là » (thug life=faire la maligne)Le conseiller : « Oui un peu ».Je ferai remonter votre manque de professionnalisme au service client et à votre direction, j’espère que vos supérieurs ajouteront une formation « comment être respectueux vis à vis d’un client ».
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans.Agence bien placée en plein centre.Horaires d’ouverture satisfaisants.Bonne qualité d’écoute et de services.Conseillers disponibles.Globalement satisfait.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil à l’agence de Mora Enghien est incroyablement efficace. Et cela grâce à Monsieur Baduel qui grâce à ses compétences, à son attention et à sa bienveillance, résout tous les problèmes, et toujours avec le sourire! Merci beaucoup d’être là et de me facilité les choses.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le conseiller pour son professionnalisme et le geste commercial je vous recommande cette agence continuez ainsi.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client particulier depuis 2017 et pro depuis fin 2020. Le personnel est très accueillant et a l’écoute, plus particulièrement Madame DRZEWIECKI.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Benabderrahmane est très professionnel et réactif
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours joignable et disponible, ma conseillère, Laure CHEVALLIER, en plus davoir un super contact et dêtre toujours agréable, est pro, réactive, efficace, accessible et disponible. Je la recommande et la remercie vraiment car elle fait la différence au quotidien et avec les autres banques!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens changer vers cette agence ( suite à mon déménagement ). Le personnel est très accueillant.J’ai eu un premier contact avec Mme DUR Nathalie.que je trouve une très bonne conseillère. Merci encore une fois pour votre accueil et votre écoute.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel à l écouteAu top je recommande
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller disponible et réactif que ce soit par mail ou par téléphone , les demandes sont toujours traitées rapidement et sérieusement , je recommande cette agence . Un grand merci à mon conseiller MR BENABDERRAHMANE toujours disponible à l écoute et très réactif
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agence ! Dynamique, agréable et réactive. Un grand merci pour vos services
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
un conseil et un accompagnement de qualité,un grand merci à Mr Abehassara
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment changé la domiciliation de mon compte pour lagence Enghien Mora et je suis pleinement satisfait ! Les agents daccueil sont accompagnants et sympathique, ils essayent de renseigner un maximum. Également, jai eu rendez-vous avec un conseiller qui était très gentil, ma précisé tout ce que je voulais savoir. Ça fait plaisir de ne pas se sentir délaissé à lheure où le digital prend le dessus sur lhumain. Félicitations à toute léquipe et en particulier à M. Franck Abehassera qui a toujours les mots justes, un vrai conseiller de qualité.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Anne-Laure et Sheliza pour vos conseils éclairés et pour votre professionnalisme. A bientôt
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Mme Dubreuil Kuch a été très satisfaite de son RDV avec Mr Benabderrahmane
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils adaptés à mes besoins conseillère très pro merci à Mme Poisson pour son accompagnement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe rendez-vous. Convient à mes attentes. Un bon conseiller Mr. Ibrahima Acar qui a su répondre à mes questions. Je recommande
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils.Je recommande 👍
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence bancaire accueillante. Application et site très fonctionnels. Merci à léquipe bienveillante!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, condeiller très à lécoute, réactif aux problèmes de son client et apte à suggérer des solutions
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir été accompagnée par une conseillère attentive et bienveillante. Madame Adeline a su me guider et morienter sur les bons choix, toujours à lécoute, réceptive et réactive pour quelconque demande. Un grand merci pour son professionnalisme !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très accueillante et sympathique. Le rendez vous c’est super bien passé. Rien à dire. Je recommande.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Contente des conseils apporté par notre conseillère Affinité et excellent accueil de Anne Laure
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Favorable. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, fuyez cette agence. Je cours après un contrat depuis 5 mois. Jamais vue ça. Cest pitoyable. Je me demande où vont mes frais bancaires. Pas dans laccompagnement client en tout cas. 0 pointé. Avant jétais au crédit agricole à Paris et cétait un autre level. Je suis dépitée par tant de manque de professionnalisme chez BNP.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, que des incompétents.Ne maîtrisent pas leur process, répondent toujours à côté de la plaque même pour une clôture de compte…A fuir
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE Après 7rdv pris mon conjoint et moi avec notre conseillère elle en a honorer : zéro.2 mois que je cours après les papiers pour l’ouverture du livret de mon fils.A la plateforme clients est réactive oui. Mais les conseillers… non.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Comme tous les services BNP beaucoup de services sont digitalisés mais les rares fois quon a besoin dy être physiquement, les conseillers sont disponibles et donnent des conseils éclairés.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Banque ne répond ni au courrier recommandé, ni par téléphone. Ils se contentent uniquement denvoyer des frais de dossier très chers et ne pas résoudre les problèmes posés
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Situation totalement dégradée. On vous fait attendre pour rien. Mr Mahmoud discute avec sa copine en vous faisant poireauter. Puis disparait de la banque. Incroyable !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très belle agence, conseillers au topJe recommande vivement 😊Bonne continuation
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Je note 1 car on ne peux pas mettre moins depuis des années clientes supers conseillés mais depuis lannée dernière une catastrophe Mme poisson qui prend de haut les clients, ne répond ni aux mails ni aux messages de lapplication. Jai voulu effectuer un retrait aujourdhui avec un compte créditeur elle na pas autorisé une honte ! La directrice nan parlons pas. Je change de banque et ni déposerais plus un sous. Les frais sont très élevés car la conseillère ma enlevé esprit libre. Ou est le temps des bons conseiller. A Fuir
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence offre une qualité de service déplorable, valse des conseillers qui changent de postes tous les 3 mois, aucun suivi, frais indûment percus et jamais remboursés. Direction injoignable et qui n a aucun sens commercial. J ai quand même failli me retrouver interdit bancaire par leur faute malgré le fait que mon compte disposait de fonds.... A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de la BNP et de cette agence en particulier. Pourtant je suis client depuis plusieurs années. Depuis larrivée de la nouvelle directrice Mme JOST KATIA ( En mème temps que la covid, avec surcharge de travail étant médecin ) cest une catastrophe. Un jour jexige une réunion car rien ne va ( Compte pro qui ne fonctionne pas correctement, mélange du compte pro et privé avec conséquences comptables désastreuses, absence de réponse aux emails, assurance habitation signé mais pas mis en place, frais bancaires qui ne correspondent pas a ce qui est annoncé à loral ( avec remboursement rétroactif au bon vouloir de la directrice qui les considère comme geste commercial alors quil aurait été plus honnête de notifier loffre commercial par écrit et non se contenter de loral pour la supprimer sans preuve dès que le client se plaint trop ). Cette directrice me reçoit dans une posture qui manque de décence, dos incliné à larrière de son siège avec un sourire malicieux en me disant Mr vous nous coutez cher ! Si vous voulez partir, partez ! Je nai pas apprécié son attitude globale ( Quelle shabille comme elle veut mais dans le respect du client car jai fais leffort de ne pas me présenter en short, chemise Hawaïenne et tong dos incliné en larrière comme si jétais à un match de foot entre amis...) et comme si limage ne suffisait pas, il fallait rajouter le son avec ses propos irrespectueux et indignes dune direction de banque ou de fast food. Comme elle ma suggéré de partir, cest exactement ce que je ne ferai pas avant davoir lavis de ses supérieurs hiérarchiques probablement plus soucieux de la réputation de la BNP. Je saisi donc le service réclamation qui me fait un courrier en guise de conclusion de facon publicitaire sans meme traiter le fond puisquils ont meme pas pris la peine de recueillir les anomalies de facon objectives. Pour se venger Mme JOST me rajoute des frais bancaires alors que jai souhaite gardé pour le moment uniquement mes comptes cheques et résilier tout les services ( cartes, esprit libre, etc ...). Je compte saisir le siège social et le médiateur. Je constate que la réputation de cette agence est déjà au plus bas en lisant les commentaires surtout ces dernières années ( bizarrement les anciens avis ont sauté, trop davis négatifs ??? ) ... Ce nest pas dans mes habitudes de perdre mon temps à laisser des avis négatifs sur les gens et je me suis abstenu de le faire sur une simple maladresse dune nouvelle directrice mais là cest trop... Une banque est sensée gérer mes comptes correctement et rester professionnelle. Au lieu de me concentrer sur mon métier pour gérer au mieux cette crise sanitaire, je me vois devoir gérer un harcèlement moral de cette directrice dagence Si vous avez un métier avec des responsabilités et que vous navez pas de temps à perdre, FUYEZ CETTE AGENCE ! DOCTEUR SISSANI AZIZ
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Surtout, si vous navez besoin de rien : foncez chez eux. Service dramatique. Aucune gestion du client. Ne répond pas aux mails (depuis la plateforme BNP). seul moyen : leur attribuer une sale note sur le web = là vous aurez un coup de fil dans les 24h. je vide mes comptes et je finis mes transferts chez un concurrent.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 2 / 5
Je constate que toutes les nuits les lumières des bureaux situées au dessus de cette agence restent allumées.C’est irrespectueux de la part des collaborateurs de cette agence vis à vis des clients BNP qui paient les frais bancaires.Enfin pour une entreprise qui mène une politique RSE…
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Le mot du propriétaire est un mensonge. Personne est disponible et ne répondent pas par mail
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfait du tout.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Très très mauvais service, on te règle jamais ton problème à temps. Je vous donne un exemple de ma sœur qui a commandé sa carte bancaire deux fois et elle ne la toujours pas reçu à ce jour, et cela dure depuis plus dun mois.Conseil : ne choisissez pas cette agence.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
La banque de la honte.Jamais joignable par téléphone.15 min dattente interminable avec un robot pour vous dire que les conseillers sont injoignables. Votre conseiller est en vacances ? Vous nêtes pas au courant, personne ne soccupe de votre compte! Ahahahaha le privé critique les fonctionnaires, mais au moins la fonction publique fonctionne. Mon conseil : changez de banque
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
On peut jamais joindre son conseillervca réponse jamais et il sont incapables de vous aider et dêtre un peu humain
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Ils prétendent que cest la banque dun monde qui change pour changer ça oui... De pire en pire...19 jours et toujours pas de traitement de demande.. aucun sens de laccueil, aucun professionalisme, des pseudos conseillers qui ont fortement besoin dêtre formés voire même changer de métier. Prendre les gens de hauts.. certains de leurs clients sont largement plus qualifiés queuxLe besoin du client.. ça nexiste pas dans leur dictionnaire.Défaut de conseil, manque dinformation, aucun sens du relationnel..BNP: SABSTENIR
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
tout sauf une banque service déplorable incompétences et aucun n est assez gradé pour prendre des initiatives rien n abouti un conseil allez voire ailleurs
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 4 / 5
Plutôt bien entretenu et accueillant. Automate de remise de chèques bien pratique
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 3 / 5
Lautomate de dépôt despèces est souvent en panne.